Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Comment nous gagnons de l'argent
MEILLEUR OPéRATIONS OUTILS

Les 10 meilleurs logiciels de planification et de gestion des effectifs pour les hôtels en 2026

Author img Jordan Hollander
| Dernière mise à jour
26 PRODUITS REVUS
1129 HÔTELIERS

Classements et avis

Avantages clés

Liste de contrôle des fonctionnalités

Estimations de prix

Questions et réponses

Les hôtels sont confrontés à des défis constants en matière de gestion du personnel, qu'il s'agisse d'adapter les effectifs aux fluctuations du taux d'occupation ou de maîtriser les coûts salariaux sans compromettre la qualité du service. Les logiciels de planification hôtelière transforment ces défis en opportunités, en fournissant aux hôteliers les outils nécessaires pour optimiser leurs effectifs, suivre les performances et atteindre leurs objectifs opérationnels. Grâce à des fonctionnalités telles que la planification automatisée, le suivi en temps réel du personnel et l'analyse des coûts salariaux, les hôtels peuvent s'assurer de disposer de l'équipe adéquate au moment opportun, tout en respectant leur budget.

Nous avons interrogé 1129 hôteliers dans plus de 29 pays afin d'identifier les meilleurs fournisseurs de Planification et gestion des effectifs et de vous fournir toutes les informations nécessaires pour choisir la solution Planification et gestion des effectifs adaptée à votre hôtel (y compris notre guide Planification et gestion des effectifs de l'année en cours ). Nous rassemblons également des données clés sur les critères de décision, telles que la disponibilité de l'intégration, l'écosystème de partenaires, les recommandations d'experts, etc. (découvrez la méthodologie de classement de HTR ).

Get recommendation Image
OUTIL GRATUIT
Trouvons le bon Planification et gestion des effectifs pour toi
Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Guide approfondi

Qu'est-ce qu'un logiciel de planification et de gestion des effectifs du secteur de l'hôtellerie ?

Les logiciels de planification et de gestion des effectifs pour l'hôtellerie-restauration aident les hôtels et les restaurants à optimiser la planification du personnel, à suivre les heures de travail et à maîtriser les coûts de main-d'œuvre. Ils automatisent l'attribution des horaires, garantissent la conformité avec la législation du travail et fournissent des mises à jour en temps réel pour une meilleure communication. Parmi les solutions les plus populaires, on trouve Unifocus, hotelkit et 7shifts.

Ce guide a pour but de vous aider à identifier les meilleurs fournisseurs de solutions de planification et de gestion des effectifs, les questions à poser lors des démonstrations, à lire des avis impartiaux d'hôteliers du même secteur et bien plus encore. (Y compris notre Guide 2025 de la planification et de la gestion du personnel )

Il s'agit d'un pitch test de catégorie programmatique pour 26 produits, 1129 avis, 29 pays pour Planification et gestion des effectifs cette année est 2026 (y compris notre 2026 Planification et gestion des effectifs Guider)
Jump to:

Classements et avis

Avantages clés

Liste de contrôle des fonctionnalités

Estimations de prix

Questions et réponses

Classements et avis

Planification et gestion des effectifs Liste de fournisseurs

Chaque propriété a des caractéristiques, des besoins, des préférences et des budgets différents. Utilisez les filtres ci-dessous pour analyser instantanément des milliers d'avis afin de trouver la solution idéale pour votre hôtel.

Recommandations de Planification et gestion des effectifs pour Hôtels

Classements du sondage Q4 2025 Scheduling & Workforce Management

Dernière mise à jour : Q4 2025
Meilleurs Scheduling & Workforce Management Par taille d'hôtel

Sur la base des résultats du sondage trimestriel Scheduling & Workforce Management de HTR pour Q4 2025, voici les produits actuellement les plus recommandés par chaque taille d'hôtel.

Petit jusqu'à 24 chambres
44 hôteliers 3 produits recommandés
Mid-sized 25-74 chambres
114 hôteliers 4 produits recommandés
Large 75-199 chambres
611 hôteliers 4 produits recommandés
Enterprise 200+ chambres
332 hôteliers 4 produits recommandés

Classements du sondage Q4 2025 Scheduling & Workforce Management

Dernière mise à jour : Q4 2025
Meilleurs Scheduling & Workforce Management Par type d'hôtel

Sur la base des résultats du sondage trimestriel Scheduling & Workforce Management de HTR pour Q4 2025, voici les produits actuellement les plus recommandés par chaque type d'hôtel.

De marque
816 hôteliers 4 produits recommandés
Chambres d'Hôtes & Auberge
475 hôteliers 4 produits recommandés
Boutique
428 hôteliers 4 produits recommandés
Aéroport/ conférence
411 hôteliers 4 produits recommandés
Service et budget limités
349 hôteliers 4 produits recommandés
Complexe
266 hôteliers 4 produits recommandés
Centre-ville
260 hôteliers 4 produits recommandés
Luxe
255 hôteliers 4 produits recommandés
Séjours prolongés et appartements avec services
144 hôteliers 4 produits recommandés
Auberge
66 hôteliers 3 produits recommandés
Motel
61 hôteliers 3 produits recommandés
Casino
41 hôteliers 3 produits recommandés
Parcs et terrains de camping pour camping-cars
28 hôteliers 1 produits recommandés
Locations de vacances et villas
17 hôteliers 1 produits recommandés

Classements du sondage Q4 2025 Scheduling & Workforce Management

Dernière mise à jour : Q4 2025
Meilleurs Scheduling & Workforce Management Par région

Sur la base des résultats du sondage trimestriel Scheduling & Workforce Management de HTR pour Q4 2025, voici les produits actuellement les plus recommandés par les hôtels de chaque région.

Amérique du Nord
1k hôteliers 4 produits recommandés
Europe
28 hôteliers 1 produits recommandés
Asie Pacifique
19 hôteliers 2 produits recommandés
Océanie
Collecte de données
Moyen-Orient
7 hôteliers 1 produits recommandés
Amérique du Sud
Collecte de données
Centre amérique
Collecte de données
Afrique
Collecte de données

Classements du sondage Q4 2025 Scheduling & Workforce Management

Dernière mise à jour : Q4 2025
Meilleurs Scheduling & Workforce Management Par pays

Sur la base des résultats du sondage trimestriel Scheduling & Workforce Management de HTR pour Q4 2025, voici les produits actuellement les plus recommandés par les hôtels de chaque pays.

🇺🇸
United States Of America
1k hôteliers 4 produits recommandés
🇨🇦
Canada
18 hôteliers 2 produits recommandés
🇬🇧
United Kingdom
12 hôteliers 1 produits recommandés
🇮🇪
Ireland
11 hôteliers 1 classés, 0 membres premium
Classement
🇮🇳
India
Collecte de données
🇲🇽
Mexico
Collecte de données
🇸🇬
Singapore
Collecte de données
🇧🇸
Bahamas
Collecte de données
🇦🇪
United Arab Emirates
Collecte de données
🇵🇷
Puerto Rico
Collecte de données
🇹🇷
Turkey
Collecte de données
🇦🇺
Australia
Collecte de données
🇧🇩
Bangladesh
Collecte de données
🇧🇷
Brazil
Collecte de données
🇨🇭
Switzerland
Collecte de données
🇨🇴
Colombia
Collecte de données
🇩🇰
Denmark
Collecte de données
🇪🇸
Spain
Collecte de données
🇪🇹
Ethiopia
Collecte de données
🇮🇹
Italy
Collecte de données
🇯🇴
Jordan
Collecte de données
🇰🇿
Kazakhstan
Collecte de données
🇱🇰
Sri Lanka
Collecte de données
🇲🇾
Malaysia
Collecte de données
🇳🇿
New Zealand
Collecte de données
🇵🇱
Poland
Collecte de données
🇷🇼
Rwanda
Collecte de données
🇸🇦
Saudi Arabia
Collecte de données
🇻🇳
Vietnam
Collecte de données
🇦🇩
Andorra
Collecte de données
🇦🇫
Afghanistan
Collecte de données
🇦🇬
Antigua And Barbuda
Collecte de données
🇦🇮
Anguilla
Collecte de données
🇦🇱
Albania
Collecte de données
🇦🇲
Armenia
Collecte de données
🇦🇳
Netherlands Antilles
Collecte de données
🇦🇴
Angola
Collecte de données
🇦🇶
Antarctica
Collecte de données
🇦🇷
Argentina
Collecte de données
🇦🇸
American Samoa
Collecte de données
🇦🇹
Austria
Collecte de données
🇦🇼
Aruba
Collecte de données
🇦🇽
Åland
Collecte de données
🇦🇿
Azerbaijan
Collecte de données
🇧🇦
Bosnia And Herzegovina
Collecte de données
🇧🇧
Barbados
Collecte de données
🇧🇪
Belgium
Collecte de données
🇧🇫
Burkina Faso
Collecte de données
🇧🇬
Bulgaria
Collecte de données
🇧🇭
Bahrain
Collecte de données
🇧🇮
Burundi
Collecte de données
🇧🇯
Benin
Collecte de données
🇧🇱
Saint Barthélemy
Collecte de données
🇧🇲
Bermuda
Collecte de données
🇧🇳
Brunei Darussalam
Collecte de données
🇧🇴
Bolivia
Collecte de données
🇧🇹
Bhutan
Collecte de données
🇧🇻
Bouvet Island
Collecte de données
🇧🇼
Botswana
Collecte de données
🇧🇾
Belarus
Collecte de données
🇧🇿
Belize
Collecte de données
🇨🇨
Cocos (Keeling) Islands
Collecte de données
🇨🇩
Congo (Kinshasa)
Collecte de données
🇨🇫
Central African Republic
Collecte de données
🇨🇬
Congo (Brazzaville)
Collecte de données
🇨🇮
Côte D'ivoire
Collecte de données
🇨🇰
Cook Islands
Collecte de données
🇨🇱
Chile
Collecte de données
🇨🇲
Cameroon
Collecte de données
🇨🇳
China
Collecte de données
🇨🇷
Costa Rica
Collecte de données
🇨🇺
Cuba
Collecte de données
🇨🇻
Cape Verde
Collecte de données
🇨🇽
Christmas Island
Collecte de données
🇨🇾
Cyprus
Collecte de données
🇨🇿
Czech Republic
Collecte de données
🇩🇪
Germany
Collecte de données
🇩🇯
Djibouti
Collecte de données
🇩🇲
Dominica
Collecte de données
🇩🇴
Dominican Republic
Collecte de données
🇩🇿
Algeria
Collecte de données
🇪🇨
Ecuador
Collecte de données
🇪🇪
Estonia
Collecte de données
🇪🇬
Egypt
Collecte de données
🇪🇭
Western Sahara
Collecte de données
🇪🇷
Eritrea
Collecte de données
🇫🇮
Finland
Collecte de données
🇫🇯
Fiji
Collecte de données
🇫🇰
Falkland Islands
Collecte de données
🇫🇲
Micronesia
Collecte de données
🇫🇴
Faroe Islands
Collecte de données
🇫🇷
France
Collecte de données
🇬🇦
Gabon
Collecte de données
🇬🇩
Grenada
Collecte de données
🇬🇪
Georgia
Collecte de données
🇬🇫
French Guiana
Collecte de données
🇬🇬
Guernsey
Collecte de données
🇬🇭
Ghana
Collecte de données
🇬🇮
Gibraltar
Collecte de données
🇬🇱
Greenland
Collecte de données
🇬🇲
Gambia
Collecte de données
🇬🇳
Guinea
Collecte de données
🇬🇵
Guadeloupe
Collecte de données
🇬🇶
Equatorial Guinea
Collecte de données
🇬🇷
Greece
Collecte de données
🇬🇸
South Georgia And South Sandwich Islands
Collecte de données
🇬🇹
Guatemala
Collecte de données
🇬🇺
Guam
Collecte de données
🇬🇼
Guinea-Bissau
Collecte de données
🇬🇾
Guyana
Collecte de données
🇭🇰
Hong Kong
Collecte de données
🇭🇲
Heard And Mcdonald Islands
Collecte de données
🇭🇳
Honduras
Collecte de données
🇭🇷
Croatia
Collecte de données
🇭🇹
Haiti
Collecte de données
🇭🇺
Hungary
Collecte de données
🇮🇩
Indonesia
Collecte de données
🇮🇱
Israel
Collecte de données
🇮🇲
Isle Of Man
Collecte de données
🇮🇴
British Indian Ocean Territory
Collecte de données
🇮🇶
Iraq
Collecte de données
🇮🇷
Iran
Collecte de données
🇮🇸
Iceland
Collecte de données
🇯🇪
Jersey
Collecte de données
🇯🇲
Jamaica
Collecte de données
🇯🇵
Japan
Collecte de données
🇰🇪
Kenya
Collecte de données
🇰🇬
Kyrgyzstan
Collecte de données
🇰🇭
Cambodia
Collecte de données
🇰🇮
Kiribati
Collecte de données
🇰🇲
Comoros
Collecte de données
🇰🇳
Saint Kitts And Nevis
Collecte de données
🇰🇵
Korea, North
Collecte de données
🇰🇷
Korea, South
Collecte de données
🇰🇼
Kuwait
Collecte de données
🇰🇾
Cayman Islands
Collecte de données
🇱🇦
Laos
Collecte de données
🇱🇧
Lebanon
Collecte de données
🇱🇨
Saint Lucia
Collecte de données
🇱🇮
Liechtenstein
Collecte de données
🇱🇷
Liberia
Collecte de données
🇱🇸
Lesotho
Collecte de données
🇱🇹
Lithuania
Collecte de données
🇱🇺
Luxembourg
Collecte de données
🇱🇻
Latvia
Collecte de données
🇱🇾
Libya
Collecte de données
🇲🇦
Morocco
Collecte de données
🇲🇨
Monaco
Collecte de données
🇲🇩
Moldova
Collecte de données
🇲🇪
Montenegro
Collecte de données
🇲🇫
Saint Martin (French Part)
Collecte de données
🇲🇬
Madagascar
Collecte de données
🇲🇭
Marshall Islands
Collecte de données
🇲🇰
Macedonia
Collecte de données
🇲🇱
Mali
Collecte de données
🇲🇲
Myanmar
Collecte de données
🇲🇳
Mongolia
Collecte de données
🇲🇴
Macau
Collecte de données
🇲🇵
Northern Mariana Islands
Collecte de données
🇲🇶
Martinique
Collecte de données
🇲🇷
Mauritania
Collecte de données
🇲🇸
Montserrat
Collecte de données
🇲🇹
Malta
Collecte de données
🇲🇺
Mauritius
Collecte de données
🇲🇻
Maldives
Collecte de données
🇲🇼
Malawi
Collecte de données
🇲🇿
Mozambique
Collecte de données
🇳🇦
Namibia
Collecte de données
🇳🇨
New Caledonia
Collecte de données
🇳🇪
Niger
Collecte de données
🇳🇫
Norfolk Island
Collecte de données
🇳🇬
Nigeria
Collecte de données

Connectez-vous pour voir le classement complet

Accédez aux classements complets et aux analyses

Google LinkedIn Microsoft
OU
Vous n'avez pas de compte ? S'inscrire

En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité

Créer un Compte Gratuit

Rejoignez plus de 1,5M d'hôteliers qui prennent des décisions basées sur les données

Google LinkedIn Microsoft
OU
Vous avez déjà un compte ? Se connecter

En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité

Trouvez le Meilleur Planification et gestion des effectifs pour Votre Hôtel

Les plus recommandés pour

No matching results

No matching results

Trier par
  • Coupe en vedette: Le tri par défaut affiche d'abord les fournisseurs qui cherchent activement à se connecter avec des hôtels de votre région, puis ensuite par membres Premium et score HT.
  • SCORE HT: L'Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, le support client, les avis des utilisateurs, les recommandations d'experts, la disponibilité des intégrations et la portée géographique pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
  • Popularité: Le classement de popularité est basé sur le nombre d'hôtels qui ont signalé l'utilisation de chaque produit dans notre base de données.

Inn-Flow

4.9 (224 commentaires)
Ht score logo 100 SCORE HT
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
En savoir plus
winner logo badge 2026 GAGNANT
Les hôteliers ont voté Inn-Flow comme le fournisseur #1 Planification et gestion des effectifs en 2026 HotelTechAwards
En savoir plus
Proactive Labor Control for Smarter Hotel Performance
Voir le profil

Ce produit est tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Planification et gestion des effectifs (sur 26) et le #27 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plus

Devis

Démo

Comparer Alternatives
RECOMMANDÉ PAR
+11 SUITE

Actabl

4.7 (575 commentaires)
Ht score logo 99 SCORE HT
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
En savoir plus
second finalist logo 2026 FINALISTE
Les hôteliers ont voté Actabl comme le fournisseur #2 Planification et gestion des effectifs en 2026 HotelTechAwards
En savoir plus
Planification de l'hôtel, gestion de la main-d'œuvre hôtelière, opérations hôtelières, logiciel hôtelier, gestion du temps et de la présence à l'hôtel, horloges hôtelières et contrôle des coûts de l'hôtel
Voir le profil

Ce produit est tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, PerfectLabor™ (par efficacité hôtelière) est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Planification et gestion des effectifs (sur 26) et le #13 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plus

Devis

Démo

Comparer Alternatives
RECOMMANDÉ PAR
+11 SUITE

Unifocus

4.2 (38 commentaires)
Ht score logo 81 SCORE HT
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
En savoir plus
Outils de gestion de la main-d'œuvre intégrés et innovants facilitant le travail de gestion de la main-d'œuvre, du temps et des présences, de la conformité et plus encore
Voir le profil

Devis

Démo

Comparer Alternatives
RECOMMANDÉ PAR
+9 SUITE

M3

4.4 (269 commentaires)
Ht score logo 95 SCORE HT
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
En savoir plus
third logo finalist 2026 FINALISTE
Les hôteliers ont voté M3 comme le fournisseur #3 Planification et gestion des effectifs en 2026 HotelTechAwards
En savoir plus
Suivi des présences, rapports sur la main-d'œuvre et surveillance des coûts pour gérer votre plus grosse dépense
Voir le profil

Ce produit est tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, M3 (Gestion du travail) est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Planification et gestion des effectifs (sur 26) et le #141 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plus

Devis

Démo

Comparer Alternatives
RECOMMANDÉ PAR
+11 SUITE

WorkRecords, Inc.

Suite d'outils de gestion des effectifs pour les organisations hôtelières modernes
Voir le profil

Devis

Démo

Comparer Alternatives
RECOMMANDÉ PAR
+1 SUITE

Time Point

Systèmes d'enregistrement du temps pour l'hôtellerie utilisant la technologie biométrique
Voir le profil

Devis

Démo

Comparer Alternatives

Alkimii

4.9 (16 commentaires)
Ht score logo non classé
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
En savoir plus
Informatique en nuage, logiciels hôteliers, gestion de logiciels et Internet
Voir le profil

Devis

Démo

Comparer Alternatives
RECOMMANDÉ PAR
+6 SUITE

ADP

Gestion du capital humain, RH BPO, services de paie et de fiscalité, PEO, retraite, gestion des talents, gestion des ressources humaines, fiscalité et conformité, administration des avantages sociaux, solutions de paiement, temps et présence, réforme des soins de santé et ACA Affordable Care Act
Voir le profil

Devis

Démo

Comparer Alternatives
RECOMMANDÉ PAR
+4 SUITE

Fourth

Outils basés sur le cloud pour les industries de la restauration, de la vente au détail et de l'hôtellerie, gestion des tâches et des quarts de travail, planification et communications des employés, gestion du back office, recherche de talents, apprentissage en ligne, prévisions des ventes et de la main-d'œuvre, et gestion des stocks et des opérations
Voir le profil

Devis

Démo

Comparer Alternatives
RECOMMANDÉ PAR
+1 SUITE

TimeTarget

Liste, temps et présence, interprétation des récompenses, intégration de la paie, gestion de la main-d'œuvre, gestion des congés, gestion de la disponibilité des employés, développement de logiciels, développement Web et feuilles de temps Web en ligne
Voir le profil

Devis

Démo

Comparer Alternatives
RECOMMANDÉ PAR
AVANTAGES

Comment un logiciel de planification dans le secteur de l'hôtellerie peut-il améliorer la rentabilité et l'efficacité ?

Les logiciels de gestion du personnel hôtelier fournissent des outils essentiels pour optimiser les coûts de main-d'œuvre tout en maintenant des standards de service client exceptionnels. Au lieu de simplement réduire les effectifs, ces systèmes permettent une utilisation optimale du personnel d'un établissement hôtelier.

Des fonctionnalités avancées telles que la gestion des normes de travail, les prévisions intégrées basées sur les véritables facteurs commerciaux et l'intégration transparente avec les systèmes de paie et de gestion du temps fonctionnent de concert pour créer des plans de service et de main-d'œuvre exploitables.

Ces fonctionnalités permettent aux hôtels d'éliminer les surcharges de travail inutiles, de réduire les heures supplémentaires, d'optimiser le recours aux prestataires externes et de garantir une prestation de service irréprochable. En moyenne, les hôtels qui mettent en œuvre des pratiques de gestion du personnel performantes, facilitées par la technologie, peuvent réaliser des économies annuelles de 3 à 5 % sur leurs coûts salariaux totaux, avec des réductions significatives des dépenses liées aux heures supplémentaires.

Améliorer la rentabilité grâce à des économies ciblées sur les coûts de main-d'œuvre

L'utilisation d'un logiciel de planification et de gestion du personnel hôtelier permet aux établissements de réaliser des économies de 3 à 5 % sur leurs dépenses de main-d'œuvre totales, ce qui améliore directement leur résultat net d'exploitation et leur flux de trésorerie opérationnel. Ces économies sont particulièrement importantes dans le contexte actuel de hausse des salaires et de pénurie de main-d'œuvre qualifiée.

Utilisée efficacement, cette technologie permet aux hôtels d'atteindre leurs objectifs financiers tout en maintenant un service d'excellence.

Aligner la planification du personnel avec les objectifs de coûts et de service

Les logiciels de planification du personnel hôtelier réduisent considérablement le temps consacré par les responsables à l'élaboration des plannings, garantissant ainsi leur adéquation aux coûts de main-d'œuvre et aux exigences de service. Des prévisions précises du volume d'activité, associées aux normes de main-d'œuvre, permettent une planification rigoureuse répondant aux besoins financiers et opérationnels.

Cette efficacité renforce la confiance des parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation, des chefs de service à la direction générale.

Obtenez des informations proactives pour éviter les problèmes de personnel

Les logiciels de planification pour le secteur de l'hôtellerie offrent une visibilité complète sur les coûts de main-d'œuvre au niveau du département, de l'établissement et du portefeuille, favorisant ainsi une plus grande responsabilisation. Les risques potentiels, tels que le sureffectif ou les inefficacités, peuvent être identifiés et résolus de manière proactive.

Les indicateurs internes et externes, comme la réduction du nombre de minutes par chambre (MPR) pour le service d'entretien ménager, permettent une amélioration continue de la qualité opérationnelle et de la gestion des coûts.

Grâce à des outils de gestion du personnel hôtelier de pointe, les hôtels peuvent surmonter les difficultés liées à la main-d'œuvre, améliorer leur rentabilité et offrir des expériences client exceptionnelles.

CARACTÉRISTIQUES

Quelles sont les fonctionnalités les plus importantes d'un logiciel de planification et de gestion du personnel pour le secteur de l'hôtellerie ?

  • Les fonctionnalités les plus importantes des logiciels de planification et de gestion des effectifs dans le secteur de l'hôtellerie-restauration visent à améliorer l'efficacité opérationnelle, à maîtriser les coûts de main-d'œuvre et à optimiser la satisfaction du personnel et des clients. Voici les principales fonctionnalités à rechercher :

    • Normes du travail : Des outils simples et intuitifs faciliteront grandement la création et la gestion de règles de dotation en personnel complexes pour tous les niveaux hiérarchiques. La mise à jour des normes pour refléter l’évolution des objectifs opérationnels ou des conditions du marché sera simple et immédiatement prise en compte dans les plans et les calendriers de travail.

    • Intégration des facteurs opérationnels : connexion directe des outils de veille stratégique, de comptabilité et de prévision des revenus, tout en conservant la possibilité pour les responsables autorisés de les modifier. Ces données sont associées aux normes du travail afin d’élaborer des modèles de dotation en personnel et de planifier les heures cibles, optimisant ainsi la performance et éliminant les inefficacités et les heures supplémentaires excessives, tout en assurant un meilleur contrôle du recours à la main-d’œuvre contractuelle.

    • Suivi quotidien : Chaque responsable doit pouvoir consulter, mettre à jour et modifier quotidiennement ses plannings et objectifs de performance en cinq minutes maximum grâce à des tableaux de bord intuitifs et à un système de création de plans d’action guidé. Les cadres supérieurs, les directeurs généraux et la direction générale de l’établissement suivent les tendances de performance et les plans d’action de chaque hôtel. Les responsables de service peuvent ainsi identifier les opportunités, gérer les risques et solliciter des conseils.

    • Outils mobiles pour les employés : Les employés de première ligne ont besoin d’un outil simple et fiable pour indiquer leurs préférences de quarts de travail, demander des congés et consulter leurs horaires quotidiens et hebdomadaires via un appareil mobile ou un navigateur web.

    • Intégration des systèmes de gestion du temps et de la paie : la liaison des données de pointage aux systèmes de planification, avec de multiples mises à jour quotidiennes en temps réel, permet aux hôtels de surveiller les risques d’heures supplémentaires, les pointages non appariés, les erreurs de codage des postes, les absences et les retards. Des mesures correctives peuvent ainsi être prises avant que ces problèmes ne surviennent.

    • Interface utilisateur intuitive : des fonctionnalités conçues spécifiquement pour l’hôtellerie permettent d’effectuer des tâches complexes en quelques étapes simples. La plupart des utilisateurs n’auront besoin que d’une formation minimale pour en tirer pleinement parti. La gestion quotidienne du personnel devrait pouvoir être effectuée en 5 minutes ou moins par la plupart des utilisateurs.

    • Analyse comparative : Les outils internes de comparaison des hôtels du portefeuille, notamment les indicateurs de performance par département et par fonction, sont essentiels pour établir et développer des normes et des règles opérationnelles qui peuvent constituer un atout concurrentiel majeur pour un propriétaire ou une société de gestion. L’intégration d’indicateurs externes – données provenant d’hôtels comparables sur le marché local ou dans d’autres régions – permet aux dirigeants d’identifier les axes d’amélioration.

PRIX

Quel est le prix habituel d'un logiciel de planification pour le secteur de l'hôtellerie-restauration ?

Le prix habituel d'un logiciel de gestion hôtelière varie de 100 $ à 2 000 $ par mois et par hôtel, selon la taille de l'établissement, ses besoins spécifiques et les fonctionnalités incluses. Certains fournisseurs proposent des tarifs dégressifs en fonction des fonctionnalités avancées, telles que l'analyse de données ou l'intégration de systèmes. Les solutions pour grandes entreprises peuvent inclure des options de personnalisation et des forfaits, avec des coûts d'installation pouvant atteindre 20 000 $, auxquels s'ajoutent 5 000 $ pour la formation sur site, afin de garantir que le logiciel réponde aux besoins spécifiques de votre établissement.

Demandez un devis personnalisé pour Hotel Tech Report afin de connaître le coût pour votre hôtel.

LA MISE EN OEUVRE

Combien de temps faut-il généralement à un hôtel pour mettre en œuvre un nouveau logiciel de gestion des plannings du personnel ?

La mise en place d'un nouveau logiciel de planification et de gestion des effectifs dans un hôtel prend généralement de 4 à 10 semaines, selon la complexité du système et les besoins en formation du personnel. Les systèmes simples peuvent être opérationnels en quelques jours, tandis que les solutions personnalisées, avec leurs intégrations et une formation approfondie, peuvent nécessiter davantage de temps.

La mise en œuvre d'un système de planification hôtelière comporte trois parties principales :

  1. Intégration des données : Liaison des systèmes de paie et de veille stratégique au système de planification des effectifs afin de fournir les données nécessaires à son fonctionnement. Selon les capacités d’intégration du prestataire, ce processus peut prendre de quelques jours à plusieurs mois.

  2. Configuration : Élaboration de la structure organisationnelle et des normes de travail de l’établissement, ainsi que définition des codes de poste actifs, adaptés à chaque hôtel et à son environnement. Les utilisateurs sont définis à cette étape. La durée de cette phase peut varier, mais ne devrait pas excéder quelques jours.

  3. Formation : La plupart des formations peuvent être suivies en ligne. Les propriétaires, les directeurs généraux, les responsables financiers et les gestionnaires de comptes doivent prévoir environ 3 heures pour maîtriser le système. Les chefs de service devraient pouvoir apprendre à utiliser l’outil de planification et les outils de gestion en moins d’une heure.

FAQ

Les hôteliers demandent aussi

Les systèmes de gestion du travail (LMS) fournissent les outils nécessaires pour réduire les coûts de main-d'œuvre tout en améliorant l'équilibre avec les attentes des clients en matière de service. Un système de gestion de la main-d'œuvre efficace ne « réduit pas la main-d'œuvre », mais sert plutôt de guide pour une utilisation efficace des associés d'une propriété. Un LMS robuste intègre la création et la gestion des normes du travail, les prévisions intégrées et le volume réel des moteurs d'activité, ainsi que l'intégration des heures et des salaires dans le système de paie et de chronométrage. Combinés, ces composants orientent les plans d'action, les recommandations et les pratiques de gestion quotidiennes en matière de main-d'œuvre et de service. Le résultat est l'élimination des sur-planifications inutiles, la réduction des heures supplémentaires, l'optimisation de l'utilisation des sous-traitants et la prestation de services sur place. De solides pratiques de gestion de la main-d'œuvre, rendues possibles par la technologie, permettent à un hôtel type d'économiser annuellement 3 à 5 % du total des coûts de main-d'œuvre, notamment en réduisant considérablement les heures supplémentaires.

Les systèmes conçus spécifiquement pour les hôtels et les utilisateurs d'hôtels sont préférés aux systèmes génériques de gestion de la main-d'œuvre ou à ceux conçus pour d'autres industries telles que la vente au détail ou la santé. Les propriétaires d'hôtels ont besoin de voir les données sur la performance de la main-d'œuvre de leurs hôtels jusqu'au niveau du département. Les directeurs généraux doivent voir quels départements sont sur la cible, lesquels sont hors cible et savoir quelles mesures doivent être prises en temps réel pour éviter les pics de coûts et autres problèmes de main-d'œuvre. Les chefs de service ont besoin d'informations quotidiennes sur les performances des membres de leur équipe, y compris la productivité et les risques liés aux heures supplémentaires. Avec d'excellents systèmes de gestion du travail, les normes de travail sont combinées à des prévisions opérationnelles mises à jour pour produire des horaires dynamiques qui sont facilement remplis par les chefs de service. Les employés de l'hôtel ont une visibilité complète de leurs horaires via un portail dédié dans lequel ils peuvent également gérer les demandes de vacances, les demandes de quart de travail et les multiples rôles au sein de la propriété. Quelles sont les intégrations les plus importantes pour un système de gestion de la main-d'œuvre hôtelière ? Système de paie : les flux de données sur les codes d'emploi, les employés et les salaires sont transférés à partir des systèmes hôteliers existants. Une interface unidirectionnelle avec des données mises à jour plusieurs fois par jour permet aux systèmes de gestion du travail de fournir des informations en temps réel et des opportunités d'optimisation des coûts et des services. Heures et présences : la surveillance des heures réelles des employés permettra de comparer le temps de travail prévu et réel avec les plans de main-d'œuvre du service. Les vérifications quotidiennes de la main-d'œuvre dans le système permettent aux responsables de prendre des mesures ou de modifier les horaires avant que des problèmes ne surviennent. Business Intelligence : une connectivité transparente avec Profitsword, Opera, Broadvine, M3 Accounting et d'autres systèmes de reporting des performances hôtelières permet d'intégrer la gestion de la main-d'œuvre dans les plans et stratégies d'entreprise globaux de chaque hôtel. Ces systèmes fournissent des données opérationnelles qui sont appliquées aux normes du travail produisant des objectifs de calendrier de dotation optimaux et des rapports sur le rendement réel de la main-d'œuvre.

Les logiciels de planification les plus utilisés varient en fonction du contexte et des besoins spécifiques des utilisateurs, mais Microsoft Outlook est souvent cité comme l'une des options les plus populaires. Il est largement utilisé dans les environnements d'entreprise en raison de son intégration avec la suite Microsoft Office et de ses fonctionnalités robustes pour la messagerie électronique, la gestion du calendrier et la planification des tâches. Pour la gestion de projet et la collaboration en équipe, des outils comme Asana, Trello et Monday sont également très populaires. Google Agenda est un autre outil de planification fréquemment utilisé, en particulier par les particuliers et les petites entreprises, en raison de sa facilité d'utilisation et de son intégration transparente avec d'autres applications Google Workspace. Chacun de ces outils offre des fonctionnalités uniques qui répondent à différents besoins de planification, ce qui en fait des choix populaires dans divers secteurs et groupes d'utilisateurs.

Le logiciel de planification en temps réel le plus utilisé dans le secteur hôtelier est un logiciel de planification des employés tout-en-un qui rationalise la planification du personnel et la gestion des effectifs. Ce logiciel de planification offre des fonctionnalités telles que la planification des employés, l'intégration d'horloges, les feuilles de temps et les prévisions pour gérer efficacement les coûts de main-d'œuvre. Les entreprises hôtelières bénéficient de la possibilité de créer des horaires de travail à l'aide de modèles et de gérer facilement la disponibilité des employés. Le logiciel permet aux employés de pointer à l'arrivée et au départ, de soumettre des demandes de congés et d'échanger des quarts de travail. Il comprend également une application mobile permettant aux membres de l'équipe d'accéder à leurs horaires sur leurs appareils mobiles, de recevoir des notifications et de récupérer les équipes ouvertes. De plus, le logiciel prend en charge le suivi du temps, les modifications d'horaire et les échanges d'équipes avec un tableau de bord intuitif. L'intégration avec les systèmes POS et la compatibilité avec iOS garantissent un fonctionnement transparent. L'intégration et le support client sont conviviaux, améliorant l'expérience globale du personnel de l'hôtel et de la gestion des employés de l'hôtellerie. Les capacités de prévision de la demande du logiciel aident à optimiser le personnel, garantissant ainsi que les entreprises hôtelières maintiennent leur rentabilité. Il s'agit d'une application de planification efficace qui simplifie le processus de création d'un planning d'équipe, améliorant ainsi la gestion des plannings du personnel d'accueil. Sa structure tarifaire, incluant les paiements par carte de crédit, le rend accessible aux entreprises de toutes tailles. Ce logiciel de gestion aide véritablement les entreprises hôtelières à rationaliser leurs opérations et à améliorer la satisfaction et la productivité des membres de leur équipe.

Oui, SAP propose des fonctionnalités de gestion des effectifs via ses solutions SAP SuccessFactors et SAP Time Management. Ces outils aident les entreprises à gérer la planification des employés, le suivi du temps, l'intégration de la paie et la conformité. Les fonctionnalités de gestion des effectifs de SAP font partie de sa suite complète de gestion du capital humain (HCM).

La principale différence entre la gestion du capital humain (HCM) et la gestion des effectifs (WFM) réside dans leur objectif. La gestion du capital humain (HCM) couvre des fonctions RH plus larges comme le recrutement, le développement des employés et la gestion des performances. La gestion des effectifs (WFM) se concentre sur des tâches opérationnelles comme la planification, le suivi du temps et la présence pour optimiser l'efficacité de la main-d'œuvre.

Oui, la gestion des effectifs fait partie des RH et se concentre sur les aspects opérationnels tels que la planification, le suivi du temps et le respect des lois du travail. Alors que les fonctions RH plus larges incluent le recrutement et le développement des employés, la gestion des effectifs garantit une utilisation efficace du personnel et un contrôle des coûts dans le cadre des RH.

Les hôteliers peuvent utiliser un logiciel de gestion du personnel hôtelier pour rationaliser la planification, suivre la présence des employés et réduire les coûts de main-d'œuvre. Il garantit le respect des lois du travail, améliore la communication grâce à des mises à jour en temps réel et améliore l'efficacité en automatisant les tâches répétitives. Ces avantages conduisent à une meilleure gestion du personnel et à une expérience client améliorée.

ARTICLES RECOMMANDÉS

Tenez-vous au courant des derniers conseils, tendances et informations techniques hôtelières

Abonnez-vous maintenant
Vous avez été abonné
Format d'email invalide

CATÉGORIES CONNEXES

1. Systèmes de gestion immobilière
2. Outils de collaboration du personnel
3. Systèmes de gestion de l'énergie
4. Logiciel de ménage

Abonnez-vous à notre newsletter hebdomadaire, Hotel Tech Insider

Rejoignez 100 000 dirigeants de grandes marques comme Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia et AirBnB et recevez les dernières innovations et informations dans votre boîte de réception une fois par semaine.

La transparence est notre politique. Découvrez comment cela affecte tout ce que nous faisons.

Mission
Notre mission est d'accélérer le rythme de l'innovation et de l'adoption de la technologie dans l'industrie hôtelière mondiale pour en faire l'une des industries les plus avisées et les plus efficaces sur le plan numérique.
Vision
Notre vision est de faire d'Hotel Tech Report le point de départ de chaque décision concernant la pile technologique au sein de l'industrie hôtelière mondiale, des petits B&B aux grandes chaînes.

Nous vendons différents types de produits et services aux entreprises technologiques pour les aider à éduquer les acheteurs, à développer leur marque et à développer leur base d'installation. Ces services sont généralement vendus par le biais de forfaits d'adhésion groupés, mais sont également vendus à la carte et comprennent : le contenu sponsorisé, la publicité, la génération de prospects et les campagnes de marketing. Bien que les membres reçoivent de nombreux avantages pour améliorer leur présence, allant des profils premium améliorés aux services de collecte d'avis, le statut d'adhésion et le parrainage n'influencent en aucune façon la méthodologie de classement HT Score.

Pour en savoir plus sur nos services marketing, visitez notre site partenaire

Nous classons les produits en fonction de notre algorithme de classement propriétaire, le score HT. Le score HT est un score agrégé sur 100 qui est relatif au sein de chaque catégorie et qui vise à encapsuler les variables clés du processus d'achat, notamment : les évaluations et les avis des clients, l'écosystème de partenaires, la disponibilité de l'intégration, le support client, la portée géographique, etc.

Semblable au REVPAR pour les hôtels, le score HT est destiné à être une mesure de normalisation pour pouvoir mieux comparer différents fournisseurs. Au lieu du taux et de l'occupation, les deux facteurs principaux sont un mélange de quantité d'avis et de notes moyennes. Également similaire au REVPAR, le score HT est une mesure d'aide à la décision, mais n'est pas destiné à être utilisé comme un facteur unique lors de la sélection des fournisseurs.

Pour en savoir plus sur la méthodologie de classement HT Score, visitez notre Documentation du score HT et journal des modifications

Le maintien de l'indépendance et de la liberté éditoriale est essentiel à notre mission d'autonomisation des hôteliers.

Le contenu du Core Hotel Tech Report n'est jamais influencé par les fournisseurs et le contenu sponsorisé est toujours clairement désigné comme tel. Notre équipe n'écrira que du contenu sponsorisé sur les produits sur lesquels nous avons (1) fait une démonstration (2) recueilli des recherches approfondies sur les utilisateurs ou (3) utilisé nous-mêmes.

Afin de protéger davantage l'intégrité de nos contenus éditoriaux, nous maintenons une séparation stricte entre nos équipes commerciales et les auteurs afin de supprimer toute pression ou influence sur nos analyses et recherches.

HTR recueille des dizaines de milliers d'avis vérifiés chaque année et regroupe des centaines de milliers d'autres points de données allant des recommandations d'experts aux données d'intégration de produits qui sont instantanément analysées et mises à la disposition de millions d'hôteliers du monde entier pour découvrir, vérifier et rechercher des informations numériques. produits gratuitement sur la plate-forme pour prendre des décisions technologiques plus rapidement, plus facilement et moins risquées, accélérant ainsi le rythme de l'innovation mondiale et de l'adoption de la technologie.

Le choix du bon logiciel pour votre hôtel dépend de dizaines de variables dont beaucoup peuvent être quantifiées en fonction des caractéristiques de votre propriété, mais dont beaucoup se résument également à des préférences personnelles. Votre hôtel est-il un petit établissement avec un budget limité ? Ou votre propriété est-elle un complexe de luxe avec de nombreux points de vente et un ADR élevé ? HTR est conçu pour proposer des filtres dynamiques afin de pouvoir personnaliser rapidement le jeu de données à vos caractéristiques. Nous décomposons également les hôtels en segments/personnages clés basés sur des caractéristiques de propriété communes qui servent généralement d'indicateurs qui conduisent à des décisions de produits similaires qui sont destinées à vous aider à gagner du temps et à identifier rapidement la meilleure correspondance pour votre hôtel ou votre portefeuille.

Alors que l'ensemble de données de HTR ne cesse de croître, ce qui rend ses recommandations plus représentatives et précises au fil du temps, nos recommandations programmatiques basées sur le score HT, les données et la popularité du segment sont destinées à vous servir d'outil à exploiter dans le parcours d'achat, mais ne remplacent pas diligence raisonnable et recherche. Il n'y a pas deux hôtels identiques et la plupart des décisions d'achat incluent également des préférences personnelles. C'est pourquoi nous recommandons fortement aux acheteurs d'envisager un minimum de 3 à 5 fournisseurs pendant le processus de recherche pour obtenir des démos en direct et des devis afin de pouvoir prendre une décision éclairée.

Obtenez des recommandations de produits personnalisées

Conseiller en recommandations de produits

Ghostel icon

Cherchons les informations sur votre hôtel

Ce que les hôteliers de United States recherchent
Online Venue Booking Platforms
MeetingPackage
Boostez les ventes de Meetings & Events et réduisez les coûts de réservation grâce à l'automatisation
4.7 (121)
Marketing
GCommerce
Marketing numérique axé sur l'hôtellerie, recherche payante, optimisation des moteurs de recherche, gestion des canaux et publicité sur les réseaux sociaux
Direct Booking Tools
Triptease
C'est fini de payer de grosses commissions pour des invités de valeur. Identifiez et atteignez d'abord vos clients les plus rentables avec une plate-forme qui fonctionne tout au long du parcours de réservation - de l'acquisition à la conversion - pour vous assurer qu'ils réservent directement avec votre hôtel.
4.6 (147)
Soutenu par plus de 60 000 avis vérifiés sur les logiciels hôteliers
Reviewer avatar Reviewer avatar Reviewer avatar Reviewer avatar Reviewer avatar Reviewer avatar Reviewer avatar Reviewer avatar Reviewer avatar Reviewer avatar