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什麼是d3x?
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Boost guest interactions and double staff efficiency with AI. Let D3x engine handle common guest questions and requests via popular channels. We integrate smoothly with your PMS and housekeeping software, updating conversations with live rates and availability, making guest experiences better than ever.
功能
告别延误和语言障碍
通过提供实时价格和空房情况,告别延迟和语言障碍,将客人沟通提升到更高水平。AI 代理可提高转化率,确保预订流程动态高效,为酒店技术树立新标准。
每周自动执行最多 30 小时的任务
每周最多可自动执行 30 小时的重复性任务,从而提高运营效率。从及时处理客人请求到深入讨论您的使命和价值观,我们的 AI 代理不仅是问题解决者,还是对话伙伴。此外,它无缝提供精心策划的建议和必要的品牌链接,提供个性化服务,提高客人满意度。
统一收件箱整合来自所有渠道的消息
统一收件箱将来自所有渠道(无论是 WhatsApp、Facebook、电子邮件还是 Google)的消息整合到一个界面中。我们用户友好的平台全面概述了客人的偏好和需求,提供了有关客人资料和潜在问题的宝贵见解。直接向客人提供个性化优惠,利用 AI 的力量来增强您的销售策略并创造超出预期的定制体验。
消息传递
访客留言软件
以任何语言即时回复消息适用于短信、Whatsapp、Instagram、Facebook、网站聊天
包含
手机人工智能
呼叫中心软件
用您的语气与宾客交谈。AI 接听电话,与宾客交谈,并提供即时客户服务。能够将电话转接到正确的部门。
進階附加元件
电子邮件助理
访客留言软件
一键电子邮件和票证响应连接到 Outlook、Gmail、Zendesk、Freshdesk,使您的团队能够通过一键 AI 响应来提高工作效率
包含
高于平均水平
该产品的定价高于该类别中的平均产品,这通常表明它是一种高端产品,具有增强的功能,专为更复杂的操作、更大规模的用例和更大的属性而设计。
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Q4 '25 Guest Messaging Software Survey Insights
最近更新时间: Q4 2025
Is d3x a good fit for your hotel?
按酒店规模
按酒店类型
按地区
Rank
Hotel size
Popular alternatives
Rank
酒店类型
Popular alternatives
Rank
地区
Popular alternatives
Full 2025 Guest Messaging Software Survey Findings
d3x - Q4 '25 Guest Messaging Software Survey Insights
按酒店规模
d3x is ranked #23 of 22 for 中大型(50-199 间客房) in Guest Messaging Software
6 reviews, 97% recommend
Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, SiteMinder 及其他 18 个
按酒店类型
d3x is ranked #14 of 18 for 有限的服务和经济型酒店 in Guest Messaging Software
8 reviews, 98% recommend
Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost AB 及其他 14 个
d3x is ranked #6 of 7 for 旅馆 in Guest Messaging Software
8 reviews, 98% recommend
Popular alternatives: Duve, Canary Technologies, Bookboost AB 及其他 3 个
按地区
d3x is ranked #12 of 11 for 欧洲 in Guest Messaging Software
9 reviews, 98% recommend
Popular alternatives: Duve, Bookboost AB, Smart Host GmbH 及其他 7 个
相比 d3x to Top Alternatives
轻松与酒店客人进行大规模沟通
最先进的全渠道 - WhatsApp、短信、聊天、带有自动消息和公告的电子邮件!
Raise your communication game with Guest Engagement
看法 top d3x 备择方案
想知道是否 d3x 最适合您的酒店?
告诉我们您酒店的位置、房间数量、集成和要求,我们将免费发送推荐供应商的自定义列表。
参加测验
10
以客户满意度为中心的高性能解决方案
Commercial Manager
从
100 to 199 房间
旅馆
在
Paris
(France)
你最喜欢什么?
多项功能:- 实时提供准确全面的答案,- 提升客户体验,- 通过链接至我们的预订引擎,增加直接销售额,- 易于管理的后台平台,- 节省团队时间
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
通过 API 加强与我们的 PMS(Mews)的连接,开发目前尚不存在的新功能和服务,以便我们可以向客户推荐这些功能和服务。
多项功能:- 实时提供准确全面的答案,- 提升客户体验,- 通过链接至我们的预订引擎,增加直接销售额,- 易于管理的后台平台,- 节省团队时间
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France
Commercial Manager
大型酒店
10
出色的酒店通讯解决方案
Director
从
10 to 24 房间
旅馆及早餐
在
Bowness-on-Windermere
(United Kingdom)
你最喜欢什么?
它与 MEW 合作,并且专注于酒店业,这些都是该解决方案的一大优势。团队也非常积极响应,并在整个设置过程中给予了我们大力支持。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我期待着在他们的电话服务推出后使用它,并研究如何使用该系统进行更多的预订。
它与 MEW 合作,并且专注于酒店业,这些都是该解决方案的一大优势。团队也非常积极响应,并在整个设置过程中给予了我们大力支持。
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United Kingdom
Director
小型酒店
9
伟大的伙伴关系
E-Commerce Administrator
从
100 to 199 房间
旅馆及早餐
在
Wien
(Austria)
你最喜欢什么?
产品持续改进。易于使用。可定制。与 d3x 沟通快捷高效。感觉所有想法都得到了认真对待。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我们可以使用更多数据进行跟踪,这些数据已经与 d3x 进行了沟通,以备将来使用。
产品持续改进。易于使用。可定制。与 d3x 沟通快捷高效。感觉所有想法都得到了认真对待。
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Austria
E-Commerce Administrator
大型酒店
10
感觉就像额外的团队成员
Head of technology
从
100 to 199 房间
品牌酒店
在
Kloten
(Switzerland)
你最喜欢什么?
D3x 就像一位随时待命的团队成员。它可以即时处理宾客的重复问题,而且答案听起来非常人性化,不像机器人。这减轻了我们团队的压力,显著提升了宾客体验。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
希望未来能看到更多基于客户类型的追加销售自动化或智能跟进功能。但就目前而言,它已经很好地涵盖了重要方面。
D3x 就像一位随时待命的团队成员。它可以即时处理宾客的重复问题,而且答案听起来非常人性化,不像机器人。这减轻了我们团队的压力,显著提升了宾客体验。
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Switzerland
Head of technology
大型酒店
9
出色的人工智能消息软件,可增强与宾客的沟通
Head of Group Hostels
从
100 to 199 房间
旅馆及早餐
在
Wien
(Austria)
你最喜欢什么?
D3X 为我们提供了一个强大的工具,可以自动化宾客沟通,减少前台的常规问题,并为宾客提供即时解答。我们刚刚开始测试向宾客发送外向营销信息,希望借此提升餐饮销售额和其他收入来源。D3X 非常灵活,能够满足我们的个性化需求。我们还计划在前台电话中安装 AI 语音助手,并期待与 D3X 及其团队的未来合作。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
这里没什么好说的。到目前为止,我们需要的每一个修改或定制开发都以某种方式由 D3X 的开发人员在非常合理的时间内完成了。
D3X 为我们提供了一个强大的工具,可以自动化宾客沟通,减少前台的常规问题,并为宾客提供即时解答。我们刚刚开始测试向宾客发送外向营销信息,希望借此提升餐饮销售额和其他收入来源。D3X 非常灵活,能够满足我们的个性化需求。我们还计划在前台电话中安装 AI 语音助手,并期待与 D3X 及其团队的未来合作。
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Austria
Head of Group Hostels
大型酒店
10
真正的游戏规则改变者
Head of revenue and distribution
从
100 to 199 房间
旅馆
在
Dublin
(Ireland)
你最喜欢什么?
我们与 D3x 合作已超过一年,这款人工智能工具的进步给我们留下了深刻的印象。它是我们亲身体验过的市面上最敏捷、适应性最强的机器人之一。该工具响应速度极快,可以轻松纠正“小问题”,并确保回复高度准确,即使在每月处理大量请求的情况下,也能帮助我们获得高客户满意度 (CSAT) 分数。该工具还提供了一种轻松调整沟通风格的途径,使其与我们的品牌理念保持一致,同时确保信息清晰简洁地传达给宾客。它的多渠道支持功能带来了颠覆性的改变。通过处理跨消息源的沟通,它帮助减轻了我们前台团队的负担,为我们节省了数百小时,现在我们可以将这些时间用于提升宾客体验。总而言之,D3x 是一位强大的合作伙伴,它不断调整和发展,以支持其合作伙伴。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
团队积极响应所有反馈,并竭尽全力为我们提供支持。项目进展令人振奋。
我们与 D3x 合作已超过一年,这款人工智能工具的进步给我们留下了深刻的印象。它是我们亲身体验过的市面上最敏捷、适应性最强的机器人之一。该工具响应速度极快,可以轻松纠正“小问题”,并确保回复高度准确,即使在每月处理大量请求的情况下,也能帮助我们获得高客户满意度 (CSAT) 分数。该工具还提供了一种轻松调整沟通风格的途径,使其与我们的品牌理念保持一致,同时确保信息清晰简洁地传达给宾客。它的多渠道支持功能带来了颠覆性的改变。通过处理跨消息源的沟通,它帮助减轻了我们前台团队的负担,为我们节省了数百小时,现在我们可以将这些时间用于提升宾客体验。总而言之,D3x 是一位强大的合作伙伴,它不断调整和发展,以支持其合作伙伴。
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Ireland
Head of revenue and distribution
大型酒店
10
我们有更多的时间与客人直接接触。
Technical Manager
从
25-49 房间
旅馆
在
Barcelona
(Spain)
你最喜欢什么?
它可以处理您从客人那里收到的近 80% 的消息,并且它通过 WhatsApp、网络聊天、电子邮件等方式回复,始终提供真实的、上下文感知的回复,而不会失去其个性。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我建议对 OTA(Booking、Expedia、TripAdvisor、Google)上的所有评论进行个性化、富有同理心的回复,因为这种做法可以提高可信度、客户忠诚度,并向未来的预订者表明您真正关心他们。
它可以处理您从客人那里收到的近 80% 的消息,并且它通过 WhatsApp、网络聊天、电子邮件等方式回复,始终提供真实的、上下文感知的回复,而不会失去其个性。
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Spain
Technical Manager
中型酒店
10
真正的工具,高效、可靠、出色的支持!
Executive Manager
从
75-99 房间
精品酒店
在
Copenhagen
(Denmark)
你最喜欢什么?
我非常欣赏 D3X 的易用性以及它与我们工作流程的无缝集成。该平台非常可靠、快速,并且能够满足我们日常运营的需求。客户支持非常出色——始终响应迅速、乐于助人。到目前为止,我对使用效果非常满意!
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
说实话,这个平台已经很好地满足了我们的需求。如果能与 Goki 连接,那就更好了!
我非常欣赏 D3X 的易用性以及它与我们工作流程的无缝集成。该平台非常可靠、快速,并且能够满足我们日常运营的需求。客户支持非常出色——始终响应迅速、乐于助人。到目前为止,我对使用效果非常满意!
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Denmark
Executive Manager
大型酒店
10
D3X 助力提高效率和参与度
Revenue Manager
从
旅馆
在
Dublin
(Ireland)
你最喜欢什么?
我们大约一年前开始在试点阶段使用 D3X。在过去的一年中,我们看到了许多优秀的功能和集成,我们可以清楚地看到,D3X 拥有正确的愿景,可以为任何酒店业务创建非常有用的工具。我们不仅将 AI 用作面向客人的消息传递,还将它用作与 Slack 集成的员工消息传递解决方案。在过去的一年中,我们清楚地看到客人电话的减少和对员工查询的响应时间的加快。我们对产品即将发生的所有变化和改进感到兴奋!
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
对聊天机器人进行了一些调整,在后端添加了更多报告,使用 cookie 来记住聊天对话。这些都是我们与 D3X 讨论的主题。
我们大约一年前开始在试点阶段使用 D3X。在过去的一年中,我们看到了许多优秀的功能和集成,我们可以清楚地看到,D3X 拥有正确的愿景,可以为任何酒店业务创建非常有用的工具。我们不仅将 AI 用作面向客人的消息传递,还将它用作与 Slack 集成的员工消息传递解决方案。在过去的一年中,我们清楚地看到客人电话的减少和对员工查询的响应时间的加快。我们对产品即将发生的所有变化和改进感到兴奋!
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Ireland
Revenue Manager
回答:
D3X 擅长自动化宾客沟通流程的各个环节——从入住前提醒到离店后跟进——在确保信息传递一致性和品牌形象的同时,还能节省酒店团队的时间。它能确保不会遗漏任何宾客信息,并维持高质量的沟通。
经过
Miguel Santos
(Bookboost)
上 March 23, 2026
查看更多答案
(0)
显示所有答案:
"这个产品或服务在哪些方面做得很好?"
Miguel Santos
Partnerships Manager
@
Bookboost
December 10, 2025,
Miguel Santos
從客戶那裡聽說
d3x
D3X 擅长自动化宾客沟通流程的各个环节——从入住前提醒到离店后跟进——在确保信息传递一致性和品牌形象的同时,还能节省酒店团队的时间。它能确保不会遗漏任何宾客信息,并维持高质量的沟通。
少看
回答:
D3X 的优势在于其深度定制化功能,允许酒店根据自身需求调整工作流程。其直观的自动化引擎比许多传统系统更能减少人工工作量,为现代酒店提供灵活且可扩展的解决方案。
经过
Miguel Santos
(Bookboost)
上 March 23, 2026
查看更多答案
(0)
显示所有答案:
"该产品或服务与竞争对手的区别是什么?"
Miguel Santos
Partnerships Manager
@
Bookboost
December 10, 2025,
Miguel Santos
從客戶那裡聽說
d3x
D3X 的优势在于其深度定制化功能,允许酒店根据自身需求调整工作流程。其直观的自动化引擎比许多传统系统更能减少人工工作量,为现代酒店提供灵活且可扩展的解决方案。
少看
问题:
根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?
回答:
首先,梳理您典型的宾客需求,以便您可以策略性地配置 D3X 工作流程。这能确保自动化流程支持真实的宾客体验,从一开始就最大限度地提高效率和宾客满意度。
经过
Miguel Santos
(Bookboost)
上 March 23, 2026
查看更多答案
(0)
显示所有答案:
"根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?"
Miguel Santos
Partnerships Manager
@
Bookboost
December 10, 2025,
Miguel Santos
從客戶那裡聽說
d3x
首先,梳理您典型的宾客需求,以便您可以策略性地配置 D3X 工作流程。这能确保自动化流程支持真实的宾客体验,从一开始就最大限度地提高效率和宾客满意度。
少看
支持
未验证
d3x 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。 我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
该供应商缺少关键支持信息
该供应商似乎不具备基本的支持要素。 提供顶级支持的供应商为客户维护知识库帮助中心和产品更新变更日志。
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推荐