Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
تواجه الفنادق تحديات مستمرة في إدارة العمالة، بدءًا من مواءمة مستويات التوظيف مع تقلبات معدلات الإشغال، وصولًا إلى التحكم في تكاليف العمالة دون المساس بجودة الخدمة. تُحوّل برامج جدولة الضيافة هذه التحديات إلى فرص، مُمكّنةً أصحاب الفنادق من أدوات لتحسين التوظيف، ومتابعة الأداء، وتحقيق الأهداف التشغيلية. من خلال الاستفادة من ميزات مثل الجدولة الآلية، وتتبع العمالة في الوقت الفعلي، ومعلومات تكاليف العمالة، يُمكن للفنادق ضمان وجود الفريق المناسب في الوقت المناسب مع الالتزام بالميزانية.
لقد أجرينا استطلاع رأي لـ 1129 من أصحاب الفنادق في أكثر من 29 دولة لمعرفة أفضل موردي الجدولة وإدارة القوى العاملة، بالإضافة إلى كل ما تحتاج لمعرفته لشراء الجدولة وإدارة القوى العاملة المناسب لفندقك (بما في ذلك دليل 2026 الجدولة وإدارة القوى العاملة ). كما نجمع بيانات معايير القرار الرئيسية، بما في ذلك توفر التكامل، ومنظومة الشركاء، وتوصيات الخبراء، والمزيد (تعرّف على المزيد حول منهجية تصنيف HTR ).
أداة مجانية
دعونا نجد الحق الجدولة وإدارة القوى العاملة لك
أخبرنا عن موقع فندقك وعدد الغرف وعمليات التكامل والمتطلبات وسنرسل قائمة مخصصة مجانية بالموردين الموصى بهم.
دليل مفصل
ما هو برنامج جدولة وتسجيل موظفي الضيافة؟
يُساعد برنامج جدولة وتسجيل موظفي الضيافة الفنادق والمطاعم على تبسيط تخطيط شؤون الموظفين، وتتبع ساعات العمل، وتحسين تكاليف العمالة. يُؤتمت البرنامج توزيع المناوبات، ويضمن الامتثال لقوانين العمل، ويوفر تحديثات آنية لتحسين التواصل. من بين حلول جدولة موظفي الضيافة الشائعة: Unifocus وhotelkit و7shifts.
تم تصميم هذا الدليل لمساعدتك في تحديد أفضل موردي إدارة الجدولة والقوى العاملة، والأسئلة التي يجب طرحها في العروض التوضيحية، وقراءة المراجعات غير المتحيزة من أصحاب الفنادق المماثلة وغير ذلك الكثير. (بما في ذلك دليلنا لإدارة الجدولة والقوى العاملة لعام 2025 )
Finding the right الجدولة وإدارة القوى العاملة solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support.
This guide is designed to help you identify the best الجدولة وإدارة القوى العاملة vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more.
(بما في ذلك2026 الجدولة وإدارة القوى العاملة Guide)
اختيار الحق الجدولة وإدارة القوى العاملة يعتمد فندقك على العديد من المتغيرات التي يعود بعضها إلى التفضيل الشخصي ولكن معظمها يعود إلى خصائص مكان الإقامة الخاص بك. هل فندقك ملكية صغيرة بميزانية محدودة؟ أم أن عقارك منتجع فاخر به الكثير من المنافذ و ADR عالية؟ فيما يلي الشخصيات الرئيسية المحددة لـ HTR بناءً على خصائص الملكية المشتركة التي تشير عادةً إلى خيارات منتج مماثلة.
لكل عقار خصائص واحتياجات وتفضيلات وميزانيات مختلفة. استخدم الفلاتر أدناه لتحليل آلاف المراجعات على الفور للعثور على أفضل ما يناسب فندقك.
توصيات الفنادق في الجدولة وإدارة القوى العاملة
تصنيفات استطلاع Scheduling & Workforce Management لفترة Q4 2025
آخر تحديث: Q4 2025
أفضل Scheduling & Workforce Management حسب حجم الفندق
بناءً على رؤى استطلاع Scheduling & Workforce Management الفصلي من HTR لفترة Q4 2025، هذه هي المنتجات الأكثر توصية حاليًا من كل حجم فندق.
تصنيفات كاملةالوصول إلى تصنيفات كاملة مبنية على تقييمات موثقة من أصحاب فنادق حقيقيين لاتخاذ قرارات مستنيرة.
ملخصات ورؤى بالذكاء الاصطناعياحصل على ملخصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للتقييمات والاختلافات الرئيسية لتوفير ساعات من البحث.
مقارنة عروض الأسعاراجمع عروض أسعار مخصصة من عدة موردين وقارنها جنبًا إلى جنب بنقرة واحدة.
تدقيق مجاني للبنية التقنيةحلل البنية التقنية الحالية لفندقك لتحديد الثغرات والتكرار وفرص التحسين.
يثق بنا أكثر من 1.5 مليون من أصحاب الفنادق من أكثر العلامات التجارية الفندقية ابتكارًا في العالم
ابحث عن أفضل الجدولة وإدارة القوى العاملة لفندقك
تخصيص النتائج
قم بإعطاء الأولوية للموردين الذين يتواصلون بشكل نشط مع الفنادق مثلك
موقعك
United States
تغيير موقعك
لقد تم تخصيص نتائجك بناءً على موقع المتصفح الخاص بك لإظهار البائعين الذين يتواصلون بشكل نشط مع الفنادق في منطقتك. يمكنك تحديث موقعك أدناه إذا لزم الأمر.
United States
United States Minor Outlying Islands
حجم الفندق
+ يضيف
تغيير حجم الفندق
أضف عدد غرف فندقك لتخصيص النتائج للتوصية بالمنتجات الأكثر ملاءمة للفنادق ذات حجمك.
صغيرة جدًا (1-9 غرفة)
صغيرة (10-24 غرفة)
متوسط الحجم (25-74 rooms)
كبيرة (75-199 غرفة)
كبير جدًا (200+ غرفة)
PMS
+ يضيف
تغيير الدورة الشهرية
أضف نظام إدارة الممتلكات الخاص بك لتخصيص النتائج والتوصية بالمنتجات التي تتكامل مع نظام إدارة الممتلكات في فندقك.
AbodeBooking
ACI Hotel
Acigrup PMS
Acomos
Agilysys PMS
Aida.X Premium Hotelsoftware
AidaX
Aiosell - Property Management System
Alacer
Amadeus Property Management
AmicHotel
Apaleo Open PMS
Apex PMS
Aptual Commerce Oy
Arion
ASA Hotel Software
Ascon
ASI PMS
Assa Abloy
ASTERIO (by Septeo Hospitality)
Astrea IT Services
AsyaSoft PMS
Athena
Atrium
Autoclerk (PMS)
AvaiBook
Avalon
AXIS
Ayenda
Backing the packers
Backpacker Panda Holidays
Bamboo Hotel
Bay Lakes Information Systems
BedBricks
Beddzle
Bellebnb
BeMyGuest CRS
Benson PMS
BEX PMS
BIT SmartSoft
BnB Manager
Bnovo PMS
BOCS GROUP OF COMPANIES
Bokun
Bona Technologies
Bookex
Booking Automation
Booking Engine CRS
Booking Ninjas
Bookinglayer
bookingplanner by stardekk
BookingSync
Bookster
Bookzo
ButikSoft PMS
Cambridge PMS
Campgest
CASABLANCA hotelsoftware (PMS)
Caspeco PMS
Casy
CDSoft Vertriebs GmbH
ChoiceADVANTAGE
Chr365
Ciaobooking
CiHMS
Ciirus
Citadel
Clarity Hospitality Software
Clock
Cloudbeds PMS
CMS Hospitality (GuestCentrix)
Comanche PMS
ComSyS Software
Counter
CQR PMS
Desbravador
Dhynet
Digicard Systems
dihotel
Diventa PMS
dormakaba Ilc
Dothotel
E4jConnect/VikBooking - Property Management System
easyGuestmanagement GmbH
Elina PMS
Elite Front Office
EMMA
Engisoft
epitome PMS (by HIS-MSC)
Eptera PMS
Erbon PMS
Ericsoft
eviivo Suite™ PMS
Execu-tech PMS
eZee Absolute on Premise
FairCloud PMS
Felix
FifthKeys
Flatswire
FlexiGuest by HITEK
Flyhotel
fnsRooms
FOSSE
FoxHis
freetobook
FrondeskNextgen
Front Office Cloud
Front2Go
Frontdesk Anywhere
Gearco - True Extended Stay
GlobRes
GMS
GMS Hotel Felix
GODO
GoldenUp
GP Dati Scrigno (by Zucchetti)
GRAND PMS
Guest Tracker PMS
Guestline (Rezlynx PMS)
GuestPoint PMS
GuestPro
Hestia PMS
High Level Software
Hilton OnQ
Hogatex PMS
HOIST GROUP - HotSoft
Hop PMS
HoresPlus
Hospitality Software
Hospitality Technology International
Host Hotel Systems
Host PMS
Hostify
Hosware FRO
Hotel management system
Hotel Software
Hotel.care
Hotel.Profi
HOTELCUBE PMS
Hotelgest
Hotelizer PMS
HotelKey PMS
Hotellinx
Hotello PMS (Acquired by Mews)
Hotelogix
HotelSync
HotelTime PMS
HotelXP
Hotix PMS
hotsoft by planet
HS/3 (acq Mews)
HUGO
Hune Door Lock
ibelsa.rooms
ICG Fronthotel
IDB PMS
Inaxel
Indra TMS
Infor HMS
Innfinity
InnGenius
innRoad
InovGuest
iPro Software
Isidoro
ISTES
isystems
Jazhotel
Jonas Chorum
Kross Booking
KrossBooking
kwentra
Lean Hotel System
Lightspeed Galaxy
LiveRez
LMPM
Lobbi Hotel Software
Lodgable
Lodgical Solution
Lodging System
Lodgit Desk Hotelsoftware
Logiciel Chloe
Logus by Libra Hospitality
Logus PMS by Libra Hospitality
lucid
Maestro PMS (Northwind)
Masteryield
Maxial
Medialog
Mefisto
Merlin Software for HOA Resorts
Mews PMS
MillenniumSoft
MiniHotel
Mister Booking
Misterbooking (PMS)
MIWA Lock Co.
Modotel PMS
Molo Marina Management
My vr
my-bookings
myCloud Hospitality PMS
ncm Rezeptionsassistent
Nehops
NewBook (PMS)
Newway
Nitesoft PMS
NiteVision by MSI
Noovy PMS
Oasis PMS
Occupancy Plus
Octorate (Easy Planning)
OnRes PMS
OpenHotel PMS
Opera
Ophelia GmbH & Co. KG
Optima PMS
Oracle OPERA PMS
Otelia
Passepartout
Passpartout
Persefone
protel PMS
PMS by HotelRunner
PMS hotelizer
PMS Link
Pod.Camp
Portfolio HMS
Power Pro Hotel Solution
Preno
Previo
Prologic First
Prostay
protel PMS (by Planet)
PT. Supranusa Sindata
PYLON Hybrid
Pyxis
Quohotel PMS
RDPWin
reconline AG
Redforts
Rentlio
ResHarmonics
Resly PMS
ResNexus PMS
Resort Data
Rezcontrol PMS (by Avon Data)
Rezovation
Rhapsody
RIO
RMS
RNS
Roombler
RoomBoss PMS
RoomKey PMS
roommaster PMS
RoomRaccoon PMS
RoomRack
Roomsy
Scidoo
Sedna PMS
Seekda PMS
Selfie
Semper
Sentec PMS / POS / Finance
Shalom PMS
Shiji Daylight PMS
Siesta extranet
Sigh Ulyses
Sign Request
SIHOT
Simplelinkup
Sirvoy
SiTec
SkyTouch Technology
Skyware Systems
Slope
SMS Host
Softstar
Soraso
Spectra PMS
Springer Miller
Stayntouch
Suite 8: CSV
Suitech Cloud
SuperControl
SynXis Property Hub
sysdat
Tesipro
Thais-Soft
The Alpha
Theova UHS
ThinkReservations PMS
TimeShareWare
Timon Hotel
TK System
TMS (by Minsait)
Tokeet
Topsys
Travel Tripper
TTLock
Uplisting
V12.Net
VHP Sindata
VIPS PMS
Visual Hotel
Vreasy
WavePM
WebBookingPro PMS
Weboni PMS
WebRezPro
Welcome PMS
Welcome Systems
WINCLOUD
Winhotel
WinksHotel
Winner PMS (acquired by Mews)
Xenion
Xenus
xenus hotelsoftware
Yohobeds
Zak
Zavia ERP
ZEUS
ZHARA
Zimmersoftware
الأكثر موصى به لـ
No matching results
No matching results
سيؤدي تطبيق المرشحات إلى تعطيل التخصيص
حاليًا تم تمكين تخصيص الموقع الشخصي الذي يقوم بفرز النتائج حسب خصائص ملكيتك. إذا قمت بتطبيق مرشحات يدوية ، فسيؤدي ذلك إلى تعطيل التخصيص. اضغط على متابعة للتبديل إلى التصفية اليدوية وتعطيل التخصيص.
صنف حسب
ملائمة مميزة: يُظهر الفرز الافتراضي أولاً الموردين الذين يتطلعون بنشاط إلى التواصل مع الفنادق في منطقتك، ثم بشكل ثانوي حسب الأعضاء المميزين ونقاط HT.
نقاط حزب التحرير: تعتبر Hotel Tech Score تصنيفًا مركبًا يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم ، ودعم العملاء ، ومراجعات المستخدمين ، وتوصيات الخبراء ، وتوافر عمليات الدمج ، والوصول الجغرافي لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
شعبية: يفرز القوائم حسب عدد مراجعات المستخدم وعمليات التثبيت المبلغ عنها ، على الأكثر إلى الأقل.
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
2026 الفائز
صوت أصحاب الفنادق Inn-Flow مثل #1 الجدولة وإدارة القوى العاملة مزود في عام 2026 HotelTechAwards يتعلم أكثر
Proactive Labor Control for Smarter Hotel Performance
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #2 في فئة الجدولة وإدارة القوى العاملة (من إجمالي 26) والمنتج رقم #27 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
يتعلم أكثر
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
2026 النهائي
صوت أصحاب الفنادق Actabl مثل #2 الجدولة وإدارة القوى العاملة مزود في عام 2026 HotelTechAwards يتعلم أكثر
الأداة رقم 1 لعمليات الفنادق لعام 2022: تقليل تكاليف العمالة وزيادة الإنتاجية وتعظيم GOP.
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، PerfectLabor ™ (حسب Hotel Effectiveness) هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #1 في فئة الجدولة وإدارة القوى العاملة (من إجمالي 26) والمنتج رقم #13 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
يتعلم أكثر
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
أدوات متكاملة ومبتكرة لإدارة القوى العاملة تسهل عمل إدارة العمل والوقت والحضور والامتثال وغير ذلك
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
2026 النهائي
صوت أصحاب الفنادق M3 مثل #3 الجدولة وإدارة القوى العاملة مزود في عام 2026 HotelTechAwards يتعلم أكثر
تتبع الحضور وتقارير العمالة ومراقبة التكلفة لإدارة أكبر نفقاتك الفردية
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، M3 (إدارة العمل) هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #3 في فئة الجدولة وإدارة القوى العاملة (من إجمالي 26) والمنتج رقم #141 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
يتعلم أكثر
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
الحوسبة السحابية وبرامج الفنادق وإدارة البرامج والإنترنت
إدارة رأس المال البشري ، الموارد البشرية BPO ، الرواتب والخدمات الضريبية ، PEO ، التقاعد ، إدارة المواهب ، إدارة الموارد البشرية ، الضرائب والامتثال ، إدارة المزايا ، حلول الدفع ، الوقت والحضور ، إصلاح الرعاية الصحية ، وقانون الرعاية بأسعار معقولة ACA
كيف يمكن لبرامج جدولة الضيافة تحسين الربحية والكفاءة؟
يوفر برنامج إدارة القوى العاملة في قطاع الضيافة أدوات أساسية لتحسين تكاليف العمالة مع الحفاظ على معايير خدمة استثنائية للضيوف. فبدلاً من مجرد تقليل عدد الموظفين، تُرشد هذه الأنظمة الاستخدام الأمثل للقوى العاملة في الفندق.
تعمل الميزات المتقدمة مثل إدارة معايير العمل، والتوقعات المتكاملة القائمة على محركات الأعمال الحقيقية، والتكامل السلس مع أنظمة الرواتب وتسجيل الوقت، معًا لإنشاء خطط خدمة وعمالة قابلة للتنفيذ.
تساعد هذه الإمكانيات الفنادق على تجنب الإفراط في الجدولة، وتقليل ساعات العمل الإضافية، وتحسين استخدام المقاولين الخارجيين، وضمان تقديم خدمات دقيقة. في المتوسط، يمكن للفنادق التي تستفيد من ممارسات إدارة العمالة الفعّالة المدعومة بالتكنولوجيا توفير ما بين 3% و5% من إجمالي تكاليف العمالة سنويًا، مع انخفاض كبير في نفقات ساعات العمل الإضافية.
تحسين الربحية من خلال توفير تكاليف العمالة المستهدفة
باستخدام برامج جدولة الفنادق وإدارة القوى العاملة، يمكن للفنادق تحقيق وفورات في التكاليف تتراوح بين 3% و5% من إجمالي نفقات العمالة، مما يعزز صافي الدخل التشغيلي والتدفقات النقدية التشغيلية بشكل مباشر. وتُعد هذه الوفورات مؤثرة بشكل خاص في ظل بيئة العمل الحالية الصعبة، والتي تشهد ارتفاعًا في الأجور وقلة في توافر الكفاءات.
عند استخدامها بشكل فعال، تمكن هذه التكنولوجيا الفنادق من تحقيق أهدافها المالية مع الحفاظ على التميز في الخدمة.
مواءمة جدولة الموظفين مع أهداف التكلفة والخدمة
يُقلل برنامج جدولة موظفي الضيافة بشكل كبير من الوقت الذي يقضيه المدراء في إنشاء الجداول، مما يضمن توافقها مع تكاليف العمالة وتوقعات الخدمة. تتيح التوقعات الدقيقة لحجم الأعمال، إلى جانب معايير العمالة، جدولة دقيقة تُلبي الاحتياجات المالية والتشغيلية.
وتعمل هذه الكفاءة على بناء ثقة أصحاب المصلحة عبر كافة مستويات المنظمة، بدءاً من مديري الأقسام وحتى القيادة التنفيذية.
احصل على رؤى استباقية لتجنب مشاكل التوظيف
يوفر برنامج جدولة الضيافة رؤية شاملة لتكاليف العمالة على مستوى الأقسام والممتلكات والمحافظ الاستثمارية، مما يعزز المساءلة. ويمكن تحديد المخاطر المحتملة، مثل زيادة عدد الموظفين أو عدم الكفاءة، ومعالجتها بشكل استباقي.
وتسمح المعايير الداخلية والخارجية، مثل تقليل الدقائق لكل غرفة (MPR) لخدمات التنظيف، بالتحسين المستمر في جودة التشغيل وإدارة التكاليف.
بفضل أدوات إدارة القوى العاملة المتقدمة في قطاع الضيافة، يمكن للفنادق التغلب على تحديات العمالة وتحسين الربحية وتقديم تجارب استثنائية للضيوف.
الميزات
ما هي أهم مميزات برامج جدولة الضيافة وإدارة القوى العاملة؟
تُركّز أهمّ ميزات برامج جدولة وتنظيم مواعيد الضيافة على تحسين الكفاءة التشغيلية، وضبط تكاليف العمالة، وتعزيز رضا الموظفين والنزلاء. إليك أهمّ الميزات التي يجب البحث عنها:
معايير العمل: تُسهّل الأدوات البسيطة، التي تُشبه أدوات المعالج، إنشاء قواعد توظيف متطورة وإدارتها لجميع مستويات الإدارة. ينبغي أن يكون تحديث المعايير لتعكس الأهداف التشغيلية المتغيرة أو ظروف السوق سهلاً، وأن ينعكس فورًا في خطط وجداول العمل.
تكامل محركات التشغيل: ربط مباشر بين أدوات ذكاء الأعمال والمحاسبة وتوقعات الإيرادات، مع الحفاظ على إمكانية تجاوزها من قِبل المديرين المُصرّح لهم. تُقرن هذه البيانات بمعايير العمل لإنتاج نماذج توظيف وجدولة ساعات عمل مُستهدفة، مما يُحسّن الأداء ويقضي على أوجه القصور والعمل الإضافي المُفرط، ويُحسّن التحكم في استخدام العمالة المُتعاقدة.
مراجعة يومية: ينبغي أن يكون كل مدير قادرًا على مراجعة وتحديث وتعديل جداول عمله وأهداف أدائه يوميًا في خمس دقائق أو أقل، وذلك من خلال لوحات معلومات مصممة بعناية وسهلة الفهم، بالإضافة إلى إعداد خطط عمل موجهة. يراقب كبار المديرين والمديرون العامون والقيادات العليا في الفنادق اتجاهات الأداء وخطط العمل في كل فندق. ويتمتع مديرو الأقسام بالقدرة على استغلال الفرص المتاحة، والحد من المخاطر، وطلب التوجيه.
أدوات الموظفين الملائمة للأجهزة المحمولة: يحتاج الموظفون على مستوى خطوط الإنتاج إلى أداة بسيطة وموثوقة لتحديد التحولات المفضلة وطلب إجازة ورؤية جداولهم اليومية والأسبوعية عبر جهاز محمول أو متصفح سطح المكتب.
دمج الحضور والانصراف/الرواتب: ربط بيانات ساعات العمل بأنظمة الجدولة، مع تحديثات يومية فورية متعددة، يُمكّن الفنادق من مراقبة مخاطر العمل الإضافي، وتسجيل البصمات غير المتزامنة، وتصحيح الأخطاء في ترميز المواقع، وحالات الغياب والتأخير. ويمكن اتخاذ إجراءات تصحيحية قبل أن تتفاقم هذه الأمور.
تجربة مستخدم سهلة الاستخدام: ميزات مصممة خصيصًا لقطاع الفنادق تُمكّن من إنجاز المهام المعقدة بخطوات بسيطة. يحتاج معظم المستخدمين إلى تدريب بسيط لتحقيق أقصى استفادة. يُفترض أن يتمكن معظم المستخدمين من إدارة مهام العمل اليومية في 5 دقائق أو أقل.
المقارنة المعيارية: تُعدّ الأدوات الداخلية لمقارنة الفنادق في جميع أنحاء محفظة الفنادق، بما في ذلك المقارنة المعيارية على مستوى الأقسام والوظائف، بالغة الأهمية لوضع وتوسيع المعايير والقواعد التشغيلية التي تُعدّ نقطة التمايز الرئيسية للشركة المالكة أو الإدارية. وتُمكّن إضافة المقارنة المعيارية الخارجية - بيانات من فنادق مماثلة في السوق المحلية أو من مناطق أخرى - كبار القادة من تحديد فرص التحسين.
التسعير
ما هو التسعير النموذجي لبرامج جدولة الضيافة؟
تتراوح أسعار برامج جدولة الضيافة عادةً بين 100 و2000 دولار أمريكي شهريًا لكل فندق، وذلك حسب حجم الفندق ومتطلباته الخاصة والميزات المضمنة. يقدم بعض المزودين أسعارًا متدرجة بناءً على إمكانيات متقدمة مثل التحليلات أو تكامل الأنظمة. قد تتضمن الحلول المخصصة للمؤسسات تخصيصًا ورسومًا ثابتة، وقد تصل تكاليف التثبيت إلى 20,000 دولار أمريكي، بالإضافة إلى 5,000 دولار أمريكي للتدريب في الموقع، مما يضمن تلبية البرنامج للاحتياجات الفريدة لمنشأتك.
احصل على عرض سعر مخصص على Hotel Tech Report لمعرفة التكلفة التي سيتحملها فندقك.
تطبيق
كم من الوقت يستغرق عادةً الفندق لتنفيذ برنامج جدول الضيافة الجديد؟
يستغرق تطبيق برنامج جديد للجدولة وإدارة المواعيد في الفندق عادةً من 4 إلى 10 أسابيع، وذلك حسب تعقيد النظام ومتطلبات تدريب الموظفين. قد تصبح الأنظمة البسيطة جاهزة للعمل في غضون أيام قليلة، بينما قد تتطلب الحلول المخصصة، التي تتضمن عمليات تكامل وتدريبًا مكثفًا، وقتًا أطول.
هناك ثلاثة أجزاء رئيسية لتنفيذ نظام جدولة الفندق:
تكامل البيانات: ربط أنظمة الرواتب وذكاء الأعمال بنظام جدولة القوى العاملة لتوفير البيانات اللازمة لتشغيل النظام. قد يستغرق هذا الأمر من بضعة أيام إلى عدة أشهر، وذلك حسب قدرة مزود الخدمة على التكامل.
التهيئة: بناء الهيكل التنظيمي للعقار ومعايير العمل، بالإضافة إلى تحديد ترميز الموقع النشط، بما يتناسب مع كل فندق وبيئة. خلال هذه المرحلة، يتم تحديد المستخدمين. قد تختلف المدة اللازمة لذلك، ولكن لا ينبغي أن تتجاوز بضعة أيام.
التدريب: يُمكن إجراء معظم التدريب عبر الإنترنت. يُتوقع من المالكين والمديرين العامين والإدارة المالية ومديري الحسابات استثمار حوالي ثلاث ساعات لتعلم النظام. ينبغي أن يكون مديرو الأقسام قادرين على تعلم كيفية استخدام مُجدول المواعيد وأدوات الإدارة في أقل من ساعة.
أسئلة وأجوبة
يسأل أصحاب الفنادق أيضا
توفر أنظمة إدارة العمل (LMS) الأدوات اللازمة لتقليل تكاليف العمالة مع تعزيز التوازن مع توقعات خدمة الضيف. إن أنظمة إدارة العمل الفعالة لا "تقطع العمالة" ، ولكنها بدلاً من ذلك تعمل كدليل إرشادي للاستخدام الفعال لشركاء العقارات. يشتمل نظام إدارة التعلم القوي على إنشاء معايير العمل وإدارتها ، والتنبؤ المتكامل وحجم المحرك الفعلي للأعمال ، وكشوف المرتبات ونظام ضبط الوقت ، وتكامل الساعات والأجور. مجتمعة ، تعمل هذه المكونات على دفع خطط العمل والخدمات والتوصيات وممارسات الإدارة اليومية. والنتيجة هي التخلص من الإسراف في الجدولة ، وتقليل العمل الإضافي ، وتحسين استخدام المقاولين الخارجيين ، وتقديم الخدمة في الحال. توفر ممارسات إدارة العمالة القوية ، التي تم تمكينها بواسطة التكنولوجيا ، فندقًا نموذجيًا بنسبة 3-5 ٪ من إجمالي تكاليف العمالة سنويًا بما في ذلك تقليل العمل الإضافي بشكل كبير.
تُفضل الأنظمة التي تم إنشاؤها خصيصًا للفنادق ومستخدمي الفنادق على أنظمة إدارة العمالة العامة أو تلك المصممة لقطاعات أخرى مثل البيع بالتجزئة أو الرعاية الصحية. يحتاج أصحاب الفنادق إلى الاطلاع على بيانات الأداء العمالي لفنادقهم وصولاً إلى مستوى القسم. يحتاج المديرون العامون إلى معرفة الإدارات المستهدفة وغير المستهدفة ومعرفة الإجراءات التي يجب اتخاذها في الوقت الفعلي لتجنب ارتفاع التكلفة وتحديات العمل الأخرى. يحتاج مديرو الأقسام إلى معلومات يومية عن أداء أعضاء الفريق بما في ذلك الإنتاجية ومخاطر العمل الإضافي. مع أنظمة إدارة العمل الرائعة ، يتم دمج معايير العمل مع التوقعات التشغيلية المحدثة لإنتاج جداول ديناميكية يسهل ملؤها من قبل مديري الأقسام. يتمتع موظفو الفندق برؤية كاملة لجداولهم من خلال بوابة مخصصة حيث يمكنهم أيضًا إدارة طلبات الإجازات وطلبات التحول والأدوار المتعددة داخل العقار. ما هي أهم عمليات الدمج لنظام إدارة العمالة الفندقية؟ نظام الرواتب: يتم نقل رمز الوظيفة والموظف وموجزات بيانات الأجور من أنظمة الفنادق الحالية. تعمل الواجهة أحادية الاتجاه مع البيانات المحدثة عدة مرات يوميًا على تمكين أنظمة إدارة العمالة من تقديم رؤى وفرص في الوقت الفعلي لتحسين التكلفة والخدمة. الوقت والحضور: ستتيح مراقبة ساعات الموظف الفعلية مقارنة الوقت المجدول والوقت الحقيقي للعمل مع خطط عمل الإدارات. تمكن تسجيلات العمل اليومية داخل النظام المديرين من اتخاذ الإجراءات أو إجراء تغييرات في الجدول قبل حدوث المشكلات. ذكاء الأعمال: يتيح الاتصال السلس مع Profitsword و Opera و Broadvine و M3 Accounting وأنظمة تقارير أداء الفنادق الأخرى دمج إدارة العمل في خطط واستراتيجيات العمل الشاملة لكل فندق. توفر هذه الأنظمة البيانات التشغيلية التي يتم تطبيقها على معايير العمل لإنتاج أهداف جدول التوظيف الأمثل وتقارير أداء العمل الفعلي.تُفضل الأنظمة التي تم إنشاؤها خصيصًا للفنادق ومستخدمي الفنادق على أنظمة إدارة العمالة العامة أو تلك المصممة لقطاعات أخرى مثل البيع بالتجزئة أو الرعاية الصحية. يحتاج أصحاب الفنادق إلى الاطلاع على بيانات الأداء العمالي لفنادقهم وصولاً إلى مستوى القسم. يحتاج المديرون العامون إلى معرفة الإدارات المستهدفة وغير المستهدفة ومعرفة الإجراءات التي يجب اتخاذها في الوقت الفعلي لتجنب ارتفاع التكلفة وتحديات العمل الأخرى. يحتاج مديرو الأقسام إلى معلومات يومية عن أداء أعضاء الفريق بما في ذلك الإنتاجية ومخاطر العمل الإضافي. مع أنظمة إدارة العمل الرائعة ، يتم دمج معايير العمل مع التوقعات التشغيلية المحدثة لإنتاج جداول ديناميكية يسهل ملؤها من قبل مديري الأقسام. يتمتع موظفو الفندق برؤية كاملة لجداولهم من خلال بوابة مخصصة حيث يمكنهم أيضًا إدارة طلبات الإجازات وطلبات التحول والأدوار المتعددة داخل العقار. ما هي أهم عمليات الدمج لنظام إدارة العمالة الفندقية؟ نظام الرواتب: يتم نقل رمز الوظيفة والموظف وموجزات بيانات الأجور من أنظمة الفنادق الحالية. تعمل الواجهة أحادية الاتجاه مع البيانات المحدثة عدة مرات يوميًا على تمكين أنظمة إدارة العمالة من تقديم رؤى وفرص في الوقت الفعلي لتحسين التكلفة والخدمة. الوقت والحضور: ستتيح مراقبة ساعات الموظف الفعلية مقارنة الوقت المجدول والوقت الحقيقي للعمل مع خطط عمل الإدارات. تمكن تسجيلات العمل اليومية داخل النظام المديرين من اتخاذ الإجراءات أو إجراء تغييرات في الجدول قبل حدوث المشكلات. ذكاء الأعمال: يتيح الاتصال السلس مع Profitsword و Opera و Broadvine و M3 Accounting وأنظمة تقارير أداء الفنادق الأخرى دمج إدارة العمل في خطط واستراتيجيات العمل الشاملة لكل فندق. توفر هذه الأنظمة البيانات التشغيلية التي يتم تطبيقها على معايير العمل لإنتاج أهداف جدول التوظيف الأمثل وتقارير أداء العمل الفعلي.
تختلف برامج الجدولة الأكثر استخدامًا وفقًا للسياق والاحتياجات المحددة للمستخدمين، ولكن غالبًا ما يُشار إلى Microsoft Outlook كأحد الخيارات الأكثر شيوعًا. يتم استخدامه على نطاق واسع في بيئات الشركات نظرًا لتكامله مع Microsoft Office Suite وميزاته القوية للبريد الإلكتروني وإدارة التقويم وجدولة المهام. بالنسبة لإدارة المشاريع والتعاون الجماعي، تحظى أدوات مثل Asana وTrello وMonday أيضًا بشعبية كبيرة. يعد تقويم Google أداة جدولة أخرى شائعة الاستخدام، خاصة بين الأفراد والشركات الصغيرة، نظرًا لسهولة استخدامه وتكامله السلس مع تطبيقات Google Workspace الأخرى. توفر كل أداة من هذه الأدوات ميزات فريدة تلبي احتياجات الجدولة المختلفة، مما يجعلها خيارات شائعة عبر مختلف الصناعات ومجموعات المستخدمين.
برنامج الجدولة في الوقت الفعلي الأكثر استخدامًا في صناعة الضيافة هو برنامج جدولة الموظفين الشامل الذي يعمل على تبسيط جدولة الموظفين وإدارة القوى العاملة. يوفر برنامج الجدولة هذا ميزات مثل جدولة الموظفين وتكامل الساعة الزمنية والجداول الزمنية والتنبؤ لإدارة تكاليف العمالة بشكل فعال. تستفيد شركات الضيافة من القدرة على إنشاء جداول العمل باستخدام القوالب وإدارة توفر الموظفين بسهولة. يسمح البرنامج للموظفين بتسجيل الدخول والخروج، وتقديم طلبات الإجازات، وتبديل الورديات. ويتضمن أيضًا تطبيقًا للهاتف المحمول لأعضاء الفريق للوصول إلى جداولهم على أجهزتهم المحمولة وتلقي الإشعارات واختيار الورديات المفتوحة. بالإضافة إلى ذلك، يدعم البرنامج تتبع الوقت وتغييرات الجدول الزمني ومقايضة التحول باستخدام لوحة معلومات بديهية. يضمن التكامل مع أنظمة نقاط البيع والتوافق مع نظام التشغيل iOS التشغيل السلس. يعد الإعداد ودعم العملاء سهل الاستخدام، مما يعزز التجربة الشاملة لموظفي الفندق وإدارة موظفي الضيافة. تساعد إمكانات التنبؤ بالطلب الخاصة بالبرنامج على تحسين التوظيف، مما يضمن احتفاظ شركات الضيافة بالربحية. إنه تطبيق جدولة فعال يبسط عملية إنشاء جدول الفريق، وبالتالي تحسين إدارة جدولة موظفي الضيافة. إن هيكل التسعير الخاص بها، بما في ذلك الدفع ببطاقات الائتمان، يجعلها في متناول الشركات من جميع الأحجام. يساعد برنامج الإدارة هذا حقًا شركات الضيافة على تبسيط عملياتها وتحسين رضا أعضاء الفريق وإنتاجيتهم.
نعم، تقدم SAP إمكانيات إدارة القوى العاملة من خلال حلول SAP SuccessFactors وSAP Time Management. تساعد هذه الأدوات الشركات على إدارة جدولة الموظفين وتتبع الوقت وتكامل الرواتب والامتثال. تعد ميزات إدارة القوى العاملة من SAP جزءًا من مجموعة إدارة رأس المال البشري الشاملة.
الفرق الرئيسي بين إدارة رأس المال البشري وإدارة القوى العاملة يكمن في تركيزهما. تغطي إدارة رأس المال البشري وظائف الموارد البشرية الأوسع مثل التوظيف وتطوير الموظفين وإدارة الأداء. تركز إدارة القوى العاملة على المهام التشغيلية مثل الجدولة وتتبع الوقت والحضور لتحسين كفاءة القوى العاملة.
نعم، تعد إدارة القوى العاملة جزءًا من الموارد البشرية، حيث تركز على الجوانب التشغيلية مثل الجدولة وتتبع الوقت والامتثال لقوانين العمل. وفي حين تشمل وظائف الموارد البشرية الأوسع نطاقًا التوظيف وتنمية الموظفين، فإن إدارة القوى العاملة تضمن الاستخدام الفعّال للموظفين والتحكم في التكاليف ضمن إطار الموارد البشرية.
يمكن لأصحاب الفنادق استخدام برامج إدارة القوى العاملة في الفنادق لتبسيط الجدولة، وتتبع حضور الموظفين، وتقليل تكاليف العمالة. كما تضمن الامتثال لقوانين العمل، وتعزز التواصل من خلال التحديثات في الوقت الفعلي، وتحسن الكفاءة من خلال أتمتة المهام المتكررة. وتؤدي هذه الفوائد إلى إدارة أفضل للموظفين وتحسين تجربة الضيوف.
اشترك في نشرتنا الإخبارية الأسبوعية Hotel Tech Insider
انضم إلى 100000 من المسؤولين التنفيذيين من أفضل العلامات التجارية مثل Accor وMarriott وViceroy وShangri-La وRosewood وExpedia وAirBnB واحصل على أحدث الابتكارات والرؤى التي يتم تسليمها إلى صندوق الوارد الخاص بك مرة واحدة في الأسبوع.