大規模なホテルのゲストとの簡単なコミュニケーション
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Kipsu
4.2 (25 レビュー)
HTスコア
100点満点中24点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Kipsu’s のレビューの 50% 以上が United States からのものです。
Kipsuとは何ですか？
設立：2010年 | 本社所在地：Minneapolis, MN | 従業員数：41人
Kipsu は、リアルタイムのモバイル通信を通じてホスピタリティ業界の顧客サービスを向上させるために設計されたゲスト エンゲージメント プラットフォームです。テキスト メッセージ、アプリ内メッセージ、ソーシャル メディアのやり取りを容易にすることで、Kipsu はホテル経営者が宿泊前、宿泊中、宿泊後にゲストとつながることを可能にします。このリアルタイム通信により、ゲストの満足度が向上し、運用コストが削減され、問題に迅速に対処することで否定的なレビューを回避できる可能性があります。Kipsu は運用効率を高め、即時のパーソナライズされたサービスを求める現代のゲストの期待に応え、高いサービス基準を維持し、収益を向上させます。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Kipsu の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Kipsu 分析されたレビュー: 25
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Kipsu 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Kipsu
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Kipsu が提供する説明:
"世界中のサービスチームは、Kipsuを通じて予期しない方法で顧客とゲストの世話をしています。もともと世界クラスのホスピタリティリーダーと協力して構築されたKipsuは、サービスの専門家が一流のサービスをデジタルで拡張できるよう支援することを目的としています。ブランドは、テキストメッセージ、アプリ内メッセージング、ソーシャルメッセンジャーを通じて、高度なカスタマーサービスを提供するゲストに会うことができます。"
よくある質問
機能
Kipsu 利用可能なメリットやユースケースはありません
特徴
統合受信トレイ
4/5 features
マルチチャネル
4/5 features
オートメーション
4/5 features
アップセルと付属品
4/5 features
タスク管理
4/5 features
調査とフィードバック
4/5 features
レポートと分析
4/5 features
コンプライアンスとプライバシー
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
前泊
4/5 features
インステイ＆ポストステイ
4/5 features
バックオフィス
4/5 features
人工知能
4/5 features
Kipsuのレビュー概要
使いやすさ
4.5/5
顧客サポート
4.6/5
ROI
4.0/5
実装
4.4/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Kipsu は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (79 のうち) で #35 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #1200 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るKipsu’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
Kipsuの価格
リクエストで価格が利用可能
Kipsu は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
ホテルの客室数はいくつですか？
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Q4 '25 Guest Messaging Software Survey Insights
最終更新: Q4 2025
Is Kipsu a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
超大規模（500室以上）
94%
(90)
#1
of 11
大規模（200-499室）
96%
(208)
#1
of 12
Rank
ホテルタイプ
Popular alternatives
高級ホテル
96%
(488)
#1
of 22
空港/会議ホテル
96%
(520)
#1
of 19
ベッド＆ブレックファースト＆イン
96%
(691)
#1
of 22
Rank
領域
Popular alternatives
北アメリカ
96%
(1,315)
#1
of 18
Rank
国
Popular alternatives
United States Of America
96%
(1,102)
#1
of 17
比較 Kipsu to Top Alternatives
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ホテル関係者による評価
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7
I think Kipsu is a great program to implement and your clients will really appreciate the gesture.
Concierge から ブランドホテル の Chevy Chase (United States)
検証済み
6 年前
- More tech savvy for todays travelers.
- Great for pre-arrival messages.
- Auto follow up messages.
United States
United States
Concierge
10
Love Kipsu! Make sure to get the front office staff comfortable with what verbiage to use.
General Manager から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の Lynnwood (United States)
検証済み
8 年前
Kipsu allows us to offer another way to provide great service to our guests. We have seen much improvement in our guest satisfaction scores since installing. We also use it to communicate with the hotel staff to let them know about upcoming deadlines, meetings etc. It is highly effective and the staff loves it!
United States
United States
General Manager
超大規模ホテル
8
Kipsu is a good platform to enhance the guest experience. Your team must be engaged in the program or it can become a negative experience for the guest.
General Manager から の
検証済み
8 年前
6
Kipsu experience
Front Office Manager から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の 圣何塞 (United States)
検証済み
8 年前
Working at a busy hotel, Kipsu makes it easy to serve the guest in front of you as well as the guest you are messaging by offering customizable quick replies that make it easy to respond to kipsu guests while working behind the front desk.
United States
United States
Front Office Manager
超大規模ホテル
10
Kipsu is used at my property to encourage our guests to share their feedback and/or report any problems with their stay during their stay so we can Make it Right before they check out. It is both affordable and a wonderful tool.
General Manager から 500+ ルーム ブランドホテル の San Jose (United States)
検証済み
8 年前
Kipsu is used at my property to encourage our guests to share their feedback and/or report any problems with their stay during their stay so we can Make it Right before they check out. It is both affordable and a wonderful tool.
United States
United States
General Manager
超大規模ホテル
10
Game Changer. Operates significantly better on Google Chrome so be sure that you have that installed ahead of time. Major key to launching within hotel is getting the front desk agents comfortable with collecting mobile number at check in and explaining the service. If i could do it all over again i would have trained this for a week before launching software.
Front Office Manager から 500+ ルーム ブランドホテル の San Francisco (United States)
検証済み
8 年前
We began using Kipsu at the beginning of 2016 and we have seen great improvement with our guest’s satisfaction. Texting is incredibly convientient and the proffered communcation of our guests. The ranking/daily goals has also really helped with my teams emgagment as we strive to be the top hotel. Customer Support Desk also responds very qui...
United States
United States
Front Office Manager
超大規模ホテル
9
In the days where guest are going fast and everything needs to go fast, easy communication is key.
Director of Operations から の
検証済み
8 年前
10
Open communication platform that has been a gamechanger for our service team
Front Office Manager から 25-49 ルーム ブランドホテル の Arlington (United States)
検証済み
8 年前
This is the best software I've used to communicate with guests. The ability to quickly and effectively communicate with guests both arriving and in-house is extremely helpful and invaluable.
United States
United States
Front Office Manager
中規模ホテル
8
Excellent communication tool
Director of Front Office から 500+ ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Chicago (United States)
検証済み
8 年前
Kipsu is really easy to use, it integrates well into other systems, tech support is easy, and guests enjoy using it throughout their stay.
United States
United States
Director of Front Office
超大規模ホテル
10
Great modern and efficient way to communicate with guests
Front office supervisor から 500+ ルーム ブランドホテル の San Francisco (United States)
検証済み
8 年前
Kipsu is very user friendly and easy to communicate with guests. Guests nowadays would like to text someone rather than giving the operator a call. When there is a complaint or compliment, the guests can send a picture as well so it's very helpful. The down side is, it takes a little while to connect and update with Opera, so we have to wai...
United States
United States
Front office supervisor
超大規模ホテル
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Kipsuの統合
優れた連携アプリを検索
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
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この連携はまだ Kipsu によって検証されていません。
Actabl
1738 軒のホテルで 92% が推奨 |
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Oracle Hospitality
615 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
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WebRezPro
246 軒のホテルで 94% が推奨 |
不動産管理システム
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Amadeus
178 軒のホテルで 85% が推奨 |
スタッフコラボレーションツール
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Crave Interactive
156 軒のホテルで 91% が推奨 |
ホテル客室内タブレット
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この連携はまだ Kipsu によって検証されていません。
RMS
398 軒のホテルで 86% が推奨 |
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Quore
119 軒のホテルで 91% が推奨 |
ホテルメンテナンスソフトウェア
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この連携はまだ Kipsu によって検証されていません。
Hapi
52 軒のホテルで 96% が推奨 |
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Bbot
52 軒のホテルで 96% が推奨 |
モバイルオーダーとルームサービス
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OpenKey
40 軒のホテルで 88% が推奨 |
ホテルのキーレスエントリーシステム
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サポート
未検証
Kipsu は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
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ヘルプセンター
製品のアップデート
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
2026
このベンダーには重要なサポート情報がありません
このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。 トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。
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