Revinate (Surveys)

4.6 (147 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
36 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Revinate (Surveys)

Classificado em 3 (de 25) em Software de pesquisa de convidados

Publique pesquisas para obter o máximo de exposição e impacto na reserva.

Revinate é popular em United States com 44 hoteleiros deixando uma classificação média de 94%.

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Revinate para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam da Revinate por sua solução abrangente que aumenta a receita por meio de campanhas de e-mail direcionadas e opções de upsell, integra perfeitamente o feedback dos hóspedes e aumenta a satisfação do cliente. A ferramenta simplifica a agregação de avaliações, fornece análises perspicazes e segmenta efetivamente os dados dos hóspedes para criar experiências personalizadas. No entanto, há algumas áreas para melhoria, incluindo flexibilidade de design de e-mail, integração com outros sistemas e detecção automática de endereços de e-mail inválidos.

Os parceiros dizem

Especialistas do setor recomendam o Revinate por suas análises de dados sofisticadas, integrações de sistema perfeitas e ferramentas inovadoras de marketing por e-mail. Especialistas destacam sua capacidade de consolidar dados de hóspedes de várias fontes para criar perfis ricos, permitindo marketing altamente direcionado e experiências personalizadas para hóspedes. Pontos críticos de feedback incluem complexidade ocasional de configuração, necessidade de suporte mais profundo ao cliente e custos associados a funcionalidades extensas.

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Popularidade por Segmento

Tamanho

10 | X-Pequeno (1-9 quarto)

32 | Pequeno (10-49 quarto)

60 | Médio porte (50-99 quarto)

169 | Grande (100-499 quarto)

33 | X-Grande (500+ quarto)

País

137 | United States

18 | United Kingdom

17 | Canada

12 | Australia

11 | Mexico

11 | Germany

11 | Ireland

7 | Switzerland

7 | Singapore

6 | Netherlands

5 | Philippines

5 | Sweden

4 | United Arab Emirates

4 | Indonesia

4 | Thailand

3 | Austria

2 | Russian Federation

2 | Belgium

2 | Poland

2 | India

2 | Maldives

2 | France

2 | Ecuador

2 | New Zealand

2 | Italy

2 | China

1 | Norway

1 | Chile

1 | Portugal

1 | Spain

1 | Argentina

1 | Nepal

1 | Georgia

1 | Colombia

1 | Japan

1 | South Africa

1 | Latvia

1 | Turkey

1 | Vietnam

Tipo

159 | Hotéis de luxo

142 | Boutiques

132 | Resorts

127 | Hotéis de marca

109 | Pousadas

98 | Hotéis no centro da cidade

73 | Hotéis de aeroporto/conferência

72 | Serviços limitados e hotéis econômicos

19 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

13 | Albergues

13 | Aluguel de temporada e vilas

11 | Cassinos

11 | Parques e acampamentos para trailers

9 | Motéis

Região

165 | América do Norte

75 | Europa

29 | Ásia-Pacífico

14 | Oceania

6 | Oriente Médio

5 | América do Sul

1 | África

Categoria

194 | CRM para hotéis e marketing por e-mail

149 | Gestão de Reputação

147 | Software de pesquisa de convidados

47 | Venda adicional de software

35 | Software de mensagens para convidados

14 | Software de reservas de hotéis

O que é Revinate?

Fundado em 2009 | Sede em San Francisco (United States) | 400 funcionários
Revinate (Surveys) é uma plataforma de gerenciamento de feedback de hóspedes projetada especificamente para o setor de hospitalidade. Ela ajuda os hoteleiros a reunir feedback abrangente dos hóspedes por meio de pesquisas personalizadas e gerenciar com eficiência as avaliações on-line de várias plataformas, como Google, Booking.com e TripAdvisor, tudo em um só lugar. Revinate Surveys capacita os hotéis a aumentar a satisfação do cliente, capturando insights detalhados dos hóspedes e transformando-os em dados acionáveis. Por meio de análises e segmentação ricas, os hoteleiros podem criar experiências altamente personalizadas e campanhas de marketing direcionadas. Além disso, permite que os hotéis melhorem sua reputação on-line significativamente, aumentando os volumes de avaliações e gerenciando as classificações. Com integração perfeita em sistemas existentes, Revinate Surveys garante que o feedback dos hóspedes seja facilmente acessível para melhoria contínua e benchmarking competitivo.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Revinate. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Revinate

Perguntas frequentes

Alternativas ao Revinate (Surveys)

Não tem certeza se Revinate é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Guest Survey Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

Característicos

Survey Builder

4/5 features

Delivery Channels

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Q1 '26 Guest Survey Software Survey Insights

Is Revinate a good fit for your hotel?

Pequeno
95% (204)
#1 of 3

Pequenos hotéis afirmam que o software de pesquisa de hóspedes da GuestRevu é elogiado em avaliações verificadas do HotelTechReport por sua plataforma intuitiva que simplifica a coleta e análise de feedback, insights em tempo real sobre os hóspedes que auxiliam na melhoria do serviço e painéis abrangentes para monitoramento das operações.

Grande
93% (33)
#2 of 3

Grandes hotéis afirmam que o software de pesquisa de hóspedes da GuestRevu se destaca em avaliações verificadas do HotelTechReport por sua integração perfeita, análise baseada em IA e interface amigável. Esses pontos fortes permitem uma gestão eficiente do feedback dos hóspedes, melhorando a prestação de serviços e facilitando a tomada de decisões baseadas em dados para grandes hotéis.

Médio-grande
96% (245)
#1 of 4

Hotéis de médio porte afirmam que o software de pesquisa de hóspedes da GuestRevu se destaca devido ao seu painel intuitivo, recursos robustos de geração de relatórios e gerenciamento de pesquisas simplificado, conforme revelado em avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses pontos fortes permitem uma análise eficiente do feedback dos hóspedes, crucial para a melhoria do desempenho.

Hotéis de luxo
96% (282)
#1 of 4

Hotéis de luxo afirmam que o software de pesquisa de hóspedes da GuestRevu se destaca devido à sua interface amigável, análise de feedback em tempo real e relatórios personalizáveis, conforme observado em avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses pontos fortes permitem que propriedades de luxo aprimorem consistentemente as experiências dos hóspedes e mantenham padrões de serviço competitivos.

Aluguel de temporada e vilas
99% (14)
#1 of 3

Hotéis da Vacation-Rentals-Villas afirmam que o software de pesquisa de hóspedes da GuestRevu se integra de forma eficaz aos sistemas existentes e fornece informações valiosas a partir do feedback dos hóspedes, aprimorando a tomada de decisões e melhorando a experiência do hóspede, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Sua interface intuitiva auxilia na gestão da reputação e em melhorias operacionais.

Parques e acampamentos para trailers
96% (21)
#1 of 2

Hotéis da rede RV-Parks-Campgrounds afirmam que o software de pesquisa de hóspedes da GuestRevu centraliza com eficácia o feedback dos hóspedes, identifica tendências e auxilia na resolução rápida de problemas, conforme destacado em avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses pontos fortes contribuem para a manutenção de altos padrões de serviço e para a melhoria da experiência dos hóspedes.

América do Norte
97% (45)
#2 of 4

Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, os hotéis da rede Na afirmam que o software de pesquisa de hóspedes da GuestRevu se destaca pela sua interface amigável, ferramentas eficientes de gestão de reputação e suporte ao cliente ágil. Esses pontos fortes são particularmente valorizados pelos hotéis da rede Na para aprimorar os processos de feedback dos hóspedes.

Europa
96% (120)
#1 of 5

Hotéis na Europa afirmam que o software de pesquisa de hóspedes da GuestRevu se destaca pela integração perfeita de avaliações, painel de controle intuitivo e insights acionáveis. Avaliações verificadas do HotelTechReport ressaltam sua interface intuitiva, análises detalhadas e recursos aprimorados de engajamento de hóspedes como pontos fortes essenciais para hotéis europeus.

Ásia-Pacífico
92% (23)
#1 of 2

Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, os hotéis da rede Ap afirmam que o software de pesquisa de hóspedes da GuestRevu agiliza a coleta e o relatório de feedback dos hóspedes. Os hotéis da rede Ap elogiam seu design intuitivo, o rastreamento de feedback em tempo real e os recursos abrangentes de análise de dados, que contribuem para operações eficientes.

Canada
100% (9)
#2 of 2

Hotéis da Califórnia afirmam que o software de pesquisa de hóspedes da GuestRevu, com base em avaliações verificadas do HotelTechReport, se destaca pela facilidade de uso, gestão eficiente da reputação e integração perfeita com plataformas como o TripAdvisor. Ele permite que os hotéis consolidem o feedback dos hóspedes e oferece suporte ágil, crucial para manter uma forte presença online.

Switzerland
96% (5)
#1 of 2

Hotéis na região da China afirmam que o software de pesquisa de hóspedes da GuestRevu se destaca devido ao seu sistema intuitivo, relatórios detalhados e eficiência operacional, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses pontos fortes permitem uma análise de feedback eficiente e a tomada de decisões estratégicas, essenciais para usuários de tecnologia hoteleira na China.

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Resumo das avaliações de Revinate

4.6
Excelente
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.4/5
Implementação
4.5/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Revinate (Surveys) é o #11 produto mais popular na categoria Software de pesquisa de convidados (de 25) e o #800 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Revinate abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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36 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de Revinate

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

Revinate Média Revinate

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Avaliações de Revinate

Classificação De Hotelier

Excelente
118
Muito bom
18
Média
8
Pobre
0
Terrível
3

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (5)
  • Pequeno (18)
  • Médio porte (29)
  • Grande (81)
  • X-Grande (12)

País

  • United States
    United States
    (44)
  • Mexico
    Mexico
    (10)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (10)
  • Canada
    Canada
    (10)
  • Ireland
    Ireland
    (7)
  • Switzerland
    Switzerland
    (5)
  • Australia
    Australia
    (5)
  • Netherlands
    Netherlands
    (4)
  • Germany
    Germany
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (4)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Sweden
    Sweden
    (4)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (2)
  • Ecuador
    Ecuador
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Latvia
    Latvia
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • France
    France
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (64)
  • Europa
    Europa
    (45)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (14)
  • Oceania
    Oceania
    (6)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (6)
  • América do Sul
    América do Sul
    (3)
  • África
    África
    (1)
2

Análise do Revinate CRM (Experiência de 2024–2025)

Director of Rooms a partir de 500+ quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Banff (Canada)

Verificado
6 meses atrás
Nosso grupo hoteleiro utiliza o Revinate CRM há vários anos e, historicamente, considerava valiosas suas ferramentas de banco de dados de hóspedes, automação de e-mails, upselling e geração de relatórios. No entanto, desde a atualização do CDP em 2025, a confiabilidade do sistema, a comunicação e as funcionalidades principais...
Country Canada
Director of Rooms
Hotel muito grande
10

Revinate como catalisador para melhorar a receita do hotel e o atendimento ao hóspede

Digital Marketing Officer a partir de 500+ quarto Hotel de Marca dentro Pasay (Philippines)

Verificado
2 anos atrás
Revinate Marketing aumentou substancialmente a receita de reservas online do Belmont Hotel Manila. Desde o início da nossa parceria em 2020 até o presente, o hotel gerou com sucesso Php 18.712.253 por meio de reservas facilitadas pelo Revinate Marketing. O Revinate Guest Feedback fornece uma agregação simplificada de comentár...
Country Philippines
Digital Marketing Officer
Hotel muito grande
10

Serviço perfeito

VP Operations a partir de 500+ quarto Hotel Boutique dentro Santa Monica (United States)

Verificado
2 anos atrás
Muito fácil fazer negócios com o Revinate. Grande equipe aqui em Cingapura que oferece excelente suporte ao nosso grupo hoteleiro
Country United States
VP Operations
Hotel muito grande
10

é sempre bom ter todas as suas informações em um só lugar. torna muito conveniente.

Guests Relations manager a partir de Cama & Café & Estalagem dentro Bridgetown (Caribbean)

Verificado
2 anos atrás
1. Todas as informações estão em um só lugar. 2. Análise abrangente. 3. Informações precisas. 4. O acesso às avaliações, retirado das diversas plataformas, é impressionante.
Country Caribbean
Guests Relations manager
9

Excelentes produtos de soluções de software de marketing e reservas de serviço completo com sólido suporte de equipe de reservas externas e software de treinamento.

a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Sausalito (United States)

Verificado
2 anos atrás
Ótimo produto de reservas integradas. Ótima base de conhecimento e software de suporte. A integração de novos agentes de reservas é muito fácil e autoexplicativa. Software de e-learing e solução de vídeo. Os relatórios oferecem soluções quase infinitas para vários pontos de dados. Ferramenta de CRM muito boa para campanha(s)...
Country United States
Hotel grande
10

Ótima ferramenta para marketing segmentado

Commercial Manager a partir de 75-99 quarto Hotel de Luxo dentro Lattrop (Netherlands)

Verificado
3 anos atrás
Desde que começamos a usar o Revinate, podemos finalmente ver a taxa de conversão de nossas campanhas por email. O sistema mostra claramente as estatísticas e você pode facilmente direcionar campanhas para diferentes públicos por meio de segmentos. E-mails automatizados antes da chegada nos poupam muito tempo, assim como a fe...
Country Netherlands
Commercial Manager
Hotel de médio porte
10

Ferramenta fantástica com ótimas opções de segmentação!

Commercial Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro (Sweden)

Verificado
3 anos atrás
Revinate é uma ótima ferramenta para capturar o hóspede durante toda a viagem. Desde o momento em que o hóspede faz a reserva até que ele saia e queira reservar novamente. A melhor parte é toda a segmentação que você pode fazer para alcançar os hóspedes certos na hora certa.
Country Sweden
Commercial Manager
Hotel grande
10

Sistema CRM Revinate

Hotel Manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Utrecht (Netherlands)

Verificado
3 anos atrás
O Revinate nos dá a capacidade de revisar informações em massa com eficiência e responder prontamente aos hóspedes. Também nos permite contactar os hóspedes de forma eficaz para prestar serviços e/ou impulsionar vendas. A gestão da reputação, bem como as pesquisas internas apoiam a nossa equipa de gestão hoteleira na promoção...
Country Netherlands
Hotel Manager
Hotel grande
8

Fácil de usar e rastrear o ROI da campanha,

Director of Sales & Marketing a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Antwerp (Belgium)

Verificado
3 anos atrás
No que diz respeito aos inquéritos e feedback dos hóspedes, simplificámos o processo de recolha de avaliações online de diversas fontes, consolidando-as num painel unificado que reflete a nossa reputação geral. Este painel permite que nossa equipe identifique facilmente as comodidades e serviços preferidos dos hóspedes, bem c...
Country Belgium
Director of Sales & Marketing
Hotel grande
10

Revolucionando a hospitalidade

a partir de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Dubai (United Arab Emirates)

Verificado
3 anos atrás
Interface intuitiva: O design fácil de usar melhora a acessibilidade para os hoteleiros. Análise abrangente: insights de dados robustos capacitam a tomada de decisões informadas. Equipe de suporte dedicada e recursos úteis.
Country United Arab Emirates
Hotel grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 15

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

Revinate brilha no gerenciamento de dados de hóspedes e marketing personalizado com suas ferramentas de email marketing e CRM. Suas análises oferecem insights profundos, capacitando os hotéis a personalizar as experiências dos hóspedes.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

Revinate se diferencia por seu foco em análise robusta de dados e marketing por email. Sua plataforma é excelente na coleta e utilização de feedback dos hóspedes e no auxílio aos hotéis na criação de experiências personalizadas.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Eu recomendo aos hoteleiros que verifiquem as poderosas ferramentas de análise e feedback do Revinate. Utilizar esses recursos para entender as preferências dos hóspedes pode melhorar o serviço personalizado e a satisfação dos hóspedes, agregando valor às ofertas do seu hotel.

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Ricky Daniels Co-Founder @ TRYBE
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Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
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James Bishop VP Ecosystem and Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Damien Cazabonne Sales Partner Manager - Marketplace @ Mews
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Ian sloan VP Partnerships @ Avvio
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Thomas Landen CMO @ RoomPriceGenie
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Sistemas de Gestão de Propriedades
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Sistemas de Gestão de Receitas

Suporte

Suporte verificado

A Revinate abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.

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