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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Alliants Guest Messaging
4.4 (51 评论)
HT评分
100 分中的 29 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Alliants Guest Messaging
在 79 中排名第 14 位的 访客留言软件
在他们选择的应用程序中向您的客人发送消息 - WhatsApp、微信、FB Messenger、LINE、SMS，在您的应用程序、网络等中
88% 推荐度，45 家酒店推荐
alliants 在 United Arab Emirates, United Kingdom and United States 很受歡迎。
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了alliants的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 Alliants 通过直接多渠道互动来改善客户沟通，从而缩短响应时间并提高客户满意度。独特功能包括消息模板、多语言支持和实时行程共享。关键见解指出移动应用程序稳定性问题、与 PMS 的集成挑战以及消息重新互动的限制。总体而言，它有助于降低运营成本并改善客户体验，尽管某些功能需要进一步改进。
按細分市場的受歡迎程度
類別
2 | 特小 (1-9 房间)
1 | 小 (10-24 房间)
5 | 中型 (25-74 房间)
22 | 大 (75-199 房间)
31 | 特大 (200+ 房间)
國家
17 | United Arab Emirates
15 | United States
13 | United Kingdom
2 | Switzerland
2 | Mexico
2 | Costa Rica
2 | Greece
1 | Hong Kong
1 | Canada
1 | Korea, South
1 | China
1 | Bahrain
1 | France
1 | Poland
類型
57 | 豪华酒店
29 | 度假村
18 | 精品店
18 | 品牌酒店
13 | 市中心酒店
9 | 住宿加早餐旅馆
8 | 机场/会议酒店
7 | 有限的服务和经济型酒店
5 | 度假出租屋和别墅
2 | 长住服务式公寓
2 | 房车公园和露营地
1 | 旅馆
地區
19 | 欧洲
18 | 北美
17 | 中东
4 | 亚太地区
2 | 南美洲
類別
51 | 访客留言软件
23 | 礼宾软件
3 | 酒店客人应用程序
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什麼是alliants？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Alliants Guest Messaging 是一款专为酒店业设计的先进客户沟通平台。该软件简化并统一了从客人抵达前到入住后的所有客户沟通，使酒店能够通过 WhatsApp、Facebook Messenger 和 SMS 等多种渠道与客人互动。这款多语言消息系统支持超过 103 种语言，具有实时双向翻译功能，对于拥有多样化国际客户的酒店来说，它非常有用。主要功能包括用于快速响应的消息模板、共享实时行程的能力以及可选的自助服务功能，例如在线注册、非接触式入住/退房和移动钥匙访问。这些功能不仅可以提高客人满意度和参与度，还可以通过自动执行重复任务来降低运营成本。Alliants Guest Messaging 可以顺利集成到您现有的运营中，具有远程安装和培训功能，使酒店在不到两天的时间内即可投入运营。虽然有一些需要改进的地方，例如移动应用程序的稳定性和 PMS 集成，但整体价值在于它能够促进高效、无缝的沟通，最终丰富客户体验和运营效率。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 alliants 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 alliants 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Alliants 提供的描述:
"我们的平台统一了客人沟通、预订、旅行计划等。在一个中央平台上管理您的客人沟通，从抵达前到入住后。客人可以在他们选择的渠道中向您发送消息，包括 WhatsApp、FB Messenger、SMS（等等），以及超过 103 种以上语言的双向即时翻译。可选的访客应用程序包括自助服务功能 - 在线注册、非接触式入住/退房和手机钥匙。物业可以在不到 2 天的时间内启动并运行，所有培训和安装都可以远程完成。请发送电子邮件至 [email protected]。"
常见问题解答
功能
具有 14 个以上渠道的全渠道消息收件箱
具有 14 个以上渠道的全渠道消息收件箱
为团队提供最丰富的消息传递体验，允许员工和客户在 14 个渠道上以 100 多种语言发送消息。与同事和其他酒店分享对话。
解锁人工智能助手
解锁人工智能助手
通过查询我们的人工智能助手来回答常见问题、创建响应建议并帮助个性化参与，从而节省时间并减少错误。
人工智能情绪分析工具
人工智能情绪分析工具
通过利用 Alliants 人工智能扫描 Alliants 体验平台中的每条数字客户消息，您可以快速识别高价值机会和预期服务改进领域。
自动检测、删除和屏蔽 PCI/PII 数据
自动检测、删除和屏蔽 PCI/PII 数据
我们的人工智能扫描工具将识别任何包含 PII 和 PCI 数据的文档或数据，并自动从所有数据库中删除或屏蔽数据，以确保数据安全和隐私。
利用实时多语言聊天
利用实时多语言聊天
通过 100 多种语言翻译选项，以客人的首选语言实时翻译来自客人的入站消息和向客人发出的出站消息。
企业级消息跟踪
企业级消息跟踪
组织、跟踪和收集有关企业内所有资产的消息的报告分析，以帮助提高采用率并确保整个品牌提供卓越的服务。
与团队成员合作
与团队成员合作
与同事和其他酒店分享对话。
移动优化的用户界面
移动优化的用户界面
访问并利用桌面和移动设备上的消息平台，随时随地在任何设备上与您的客人联系。
创造升级，这样就不会出现任何问题
创造升级，这样就不会出现任何问题
设置升级规则，以便如果在特定时间范围内未回复消息，则可以将消息发送给其他团队，以遵守整个品牌的 SLA 响应时间。
特征
统一收件箱
4/5 features
多渠道
4/5 features
自动化
4/5 features
追加销售和辅助
4/5 features
任务管理
4/5 features
调查和反馈
4/5 features
报告与分析
4/5 features
合规与隐私
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
入住前
4/5 features
入住和入住后
4/5 features
后台
4/5 features
人工智能
4/5 features
alliants 的評論總結
使用方便
4.5/5
客户支持
4.5/5
投资回报率
4.4/5
执行
4.6/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Alliants Guest Messaging 是 访客留言软件 类别中 #17 最热门的产品（在 79 中），也是全球酒店技术生态系统中 #713 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多alliants’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
alliants 的定價
低于平均水平
该产品的定价低于该类别中的平均产品，这通常表明它是一种预算产品，具有较少的功能，专为较小的属性和较简单的用例而设计。
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Q4 '25 Guest Messaging Software Survey Insights
最近更新时间: Q4 2025
Is alliants a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
中大型（50-199 间客房）
96%
(1,054)
#1
of 22
超大型（500+ 间客房）
94%
(90)
#1
of 11
大型（200-499 间客房）
96%
(208)
#1
of 12
Rank
酒店类型
Popular alternatives
豪华酒店
96%
(488)
#1
of 22
度假出租屋和别墅
93%
(169)
#1
of 11
有限的服务和经济型酒店
96%
(532)
#1
of 18
Rank
地区
Popular alternatives
Rank
国家
Popular alternatives
United Kingdom
89%
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United States Of America
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通过多个来源直接与客人联系，尤其是那些精通技术的客人。
Director of Security and Safety 从 200 to 499 房间 精品酒店 在 Chicago (United States)
已验证
4 年前
通过多个来源直接与客人联系，尤其是那些精通技术的客人。能够直接处理客人的需求，而不是通过多个渠道。
United States
United States
Director of Security and Safety
超大型酒店
10
访客留言系统
Director of IT 从 200 to 499 房间 精品酒店 在 Chicago (United States)
已验证
4 年前
这是一个易于实施且易于使用的产品。让您可以随时轻松地与您的客人联系。
United States
United States
Director of IT
超大型酒店
10
很棒的平台
Guest Relations Manager 从 10 to 24 房间 精品酒店 在 Saint-Tropez (France)
已验证
4 年前
很棒的平台，可以帮助我们更好地沟通并保持我们的日常任务井井有条，而且快速高效。我们的客人非常感谢与我们的团队轻松聊天。联盟队非常乐于助人。
France
France
Guest Relations Manager
小型酒店
8
很棒的应用程序
Reservations & Communications Manager 从 50-74 房间 在 Eynsham (United Kingdom)
已验证
4 年前
能够回复我们的客人的速度喜欢我们如何识别其他团队成员是否正在发短信伟大的团队支持
United Kingdom
United Kingdom
Reservations & Communications Manager
中型酒店
9
一个有吸引力和乐于助人的团队。
Reception Manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 (United Kingdom)
已验证
4 年前
一些供应商可能需要几天时间就他们的产品回复您，或者在更新期间或发布更新期间提供更改日志，但是 Alliants 的团队会定期与我们联系，以使我们及时了解他们面临的任何更改或挑战.凭借他们以前的运营经验，他们了解团队面临的挑战以及对特定部门的需求，从而更好地了解我们的需求。同样令人放心的是，我们与技术开发团队和程序员进行了沟通，因为他们可以理解我们的担忧或观察，并从编程的角度解释可能存在挑战的地方。
United Kingdom
United Kingdom
Reception Manager
大型酒店
8
Great platform that integrates multiple systems, and is very user friendly.
FOH Manager 从 100 to 199 房间 品牌酒店 在 (United Kingdom)
已验证
5 年前
- Able to engage with guests easily and keeps everything clear and concise - guests really appreciate the almost immediate response time
- Great support from the Alliants team whenever required
- Lots of future opportunity to further enhance the guest experience with things like Mobile Key, and chat options including WeChat
United Kingdom
United Kingdom
FOH Manager
大型酒店
9
Full on training and introduction
Concierge 从 100 to 199 房间 市中心酒店 在 London (United Kingdom)
已验证
5 年前
Most efficient concierge program on the market which meets the expectations for modern day texting and chatting with a very good looking design to it.
United Kingdom
United Kingdom
Concierge
大型酒店
10
Great Support Team - Vickie Miller
Service One Manager 从 100 to 199 房间 市中心酒店 在 London (United Kingdom)
已验证
5 年前
The response rate from Alliants is second to none! Any question or concern that was had was answered or resolved with urgency. Vickie Miller has been an utter delight to deal with. Would highly recommend to other properties. Always welcomes feedback on the system with a can do attitude.
United Kingdom
United Kingdom
Service One Manager
大型酒店
10
Alliants is technically flawless and they've thought of everything!
Director 从 5 to 9 房间 旅馆及早餐 在 Torquay (United Kingdom)
已验证
5 年前
Managing inbound contact from our customers across multiple platforms has been a struggle for years. Alliants understood our business needs, they offered fantastic training to our team and the aftercare has been like nothing we've experienced anywhere else.
As a customer, it's very hard to imagine receiving a better technical solution a...
United Kingdom
United Kingdom
Director
超小型酒店
10
Hotel App that changes the way we communicate
General Manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 (United Kingdom)
已验证
5 年前
Found efficiency in the way we work as we can message with all our guests and share tasks with the team in a fast and precise way. Our guests love the interaction and ease of execution. This also helped us in reducing payroll cost.
United Kingdom
United Kingdom
General Manager
大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Alliants 擅长创建创新和定制的数字解决方案，以满足客户的独特需求。他们在提供高质量工作和超越客户期望方面有着良好的记录。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
Alliants 擅长创建创新和定制的数字解决方案，以满足客户的独特需求。他们在提供高质量工作和超越客户期望方面有着良好的记录。
广泛的消息传递渠道：AXP 提供最广泛的消息传递渠道选择，包括对 iOS 和 Android 版微信的原生支持。礼宾模块可实现客人和员工之间的无缝协作，并提供高效的单一视图，帮助您的客人（和员工）在一个地方查看所有内容。创新功能：Apple Wallet Key 和数字钱包等新功能增强了便利性和功能性。
与所有主要消息传递平台 WhatsApp、微信、FB Messenger、品牌酒店应用程序、谷歌消息连接 客户对话的聚合视图 2 路多语言翻译 安全意识 - 信用卡图像/护照扫描和删除
Alliants 创造了一款漂亮的产品，具有直观的用户界面和真正的多语言全渠道消息传递平台。礼宾模块提供了不错的新鲜功能。更不用说，该团队反应迅速且易于合作。
Alliants 帮助客户应对行业中当前存在的一些消息传递挑战。从集群消息传递（允许在一个视图中为许多属性/品牌提供集中式消息传递或基于属性的消息传递）到绑定礼宾请求，Alliants 真正帮助为其当前客户群构建数字客户体验。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
Alliants 通过将尖端技术与个性化服务相结合，在竞争中脱颖而出。他们竭尽全力创造真正独特而有效的客户体验，使其成为寻求改善数字形象的企业的首选。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
Alliants 通过将尖端技术与个性化服务相结合，在竞争中脱颖而出。他们竭尽全力创造真正独特而有效的客户体验，使其成为寻求改善数字形象的企业的首选。
Alliants 提供咨询服务，根据您的需求提供个性化指导。团队由具有豪华服务背景的前酒店经营者组成，确保高水平的专业知识。他们专注于提供与您的品牌价值相符的独特客户体验。此外，他们的解决方案非常灵活，不会将您锁定在特定的应用程序中。
Alliants Experience Platform 的构建从头开始考虑了 3 个关键原则： - 一个品牌的客户的一个视图，无论他们选择使用何种渠道 - 多个参与者/客人在请求、对话或个人资料上允许客人与酒店 - 数据驱动 - 允许无缝地作为一个组、品牌、物业、部门或用户进行报告 - 因此无论您是小型精品店还是大型公司，您都能够获得有用的见解。
干净直观的 UI、多渠道消息传递、移动行程、语言支持以及桌面和移动模式的提供平台。还构建为能够处理/管理多属性设置的企业平台。
作为酒店领域的资深人士，我们看到许多产品和服务具有很大的差异化。至于 Alliants，平台背后团队的专业知识、架构方法和支持/客户服务使他们与 Hapi 的集成成为解决客户消息传递的强大且受人尊敬的工具，尤其是在我们进入新时代时。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
在考虑 Alliants 的服务时，酒店经营者应该意识到 Alliants 擅长满足小型和大型酒店集团的需求。酒店必须安排与 Alliants 会面，讨论他们独特的要求和目标。Alliants 在打造个性化体验和解决方案方面享有盛誉，因此明确表达您的期望对于确保成功合作至关重要。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
在考虑 Alliants 的服务时，酒店经营者应该意识到 Alliants 擅长满足小型和大型酒店集团的需求。酒店必须安排与 Alliants 会面，讨论他们独特的要求和目标。Alliants 在打造个性化体验和解决方案方面享有盛誉，因此明确表达您的期望对于确保成功合作至关重要。
与团队讨论您的需求和要求 - 他们拥有丰富的经验和一系列解决方案来帮助解决一系列挑战，并真正帮助您为客人提供创新、便捷的数字体验 - 这正是客人现在所渴望的。
在与 Alliants 团队合作之前，请查看所有有竞争力的解决方案。这将使您更加欣赏他们的能力。如果您是一家全球酒店集团，它们尤其强大。
在承诺解决方案之前，请确保您进行研究，因为该领域有很多平台可以提供具有细微差别的良好解决方案，这些解决方案可能会或可能不会为您的特定财产或品牌需求增加价值。
我强烈建议与联盟团队联系并安排时间，以了解他们的愿景。他们不仅为当今的市场提供强大的解决方案，而且为未来制定了稳健的路线图。
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支持
支持未經驗證
該供應商尚未獲得 GCSC 認證，因此《飯店技術報告》無法驗證其支援流程。
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