Hapi Guest

4.8 (66 评论)

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HT评分  
100 分中的 17 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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为您的酒店销售和运营 Salesforce 用户提供实时、清洁和丰富的酒店 PMS 数据。

Hapi 在 United States 很受歡迎,有 32 個旅館經營者留下的平均分數為 97%。

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Hapi的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者认为 Hapi 大大简化了各种物业管理系统 (PMS) 和其他运营系统的集成,有效降低了前期和持续成本。Hapi 强大的数据集成功能可确保统一的客人资料,从而提高营销的精准度并改善客户体验。用户欣赏技术的快速部署,同时仍表示需要增强与更广泛系统的连接,包括 CRM、POS 和 Spa 系统。这种无缝集成可以为酒店带来更多收入机会和运营效率。

按細分市場的受歡迎程度

類別

1 | 特小 (1-9 房间)

5 | 小 (10-49 房间)

5 | 中型 (50-99 房间)

49 | 大 (100-499 房间)

5 | 特大 (500+ 房间)

國家

32 | United States

8 | France

6 | China

5 | Canada

4 | United Kingdom

3 | India

1 | Belgium

1 | Hong Kong

1 | Indonesia

1 | Mexico

1 | Spain

1 | Ireland

1 | Singapore

類型

46 | 豪华酒店

37 | 品牌酒店

34 | 精品店

24 | 度假村

22 | 市中心酒店

19 | 住宿加早餐旅馆

13 | 机场/会议酒店

12 | 有限的服务和经济型酒店

7 | 旅馆

5 | 度假出租屋和别墅

4 | 长住服务式公寓

3 | 房车公园和露营地

1 | 赌场

1 | 汽车旅馆

地區

38 | 北美

15 | 欧洲

12 | 亚太地区

類別

66 | 酒店客户关系管理与电子邮件营销

什麼是Hapi?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Hapi Guest 是一个专为酒店业设计的数据集成平台,专注于实现酒店管理系统 (PMS) 和各种运营系统(如 CRM、POS 和 Spa 系统)之间的无缝互操作性。它简化了集成,降低了前期和持续成本,同时提供了统一的客户资料。这种全面的视图可提高营销精度、提升客户体验并促进个性化的客户互动。它的快速部署可提高运营效率并创造增加收入的机会,使其成为旨在提高客户满意度的酒店的宝贵工具。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Hapi 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Hapi 提供

常见问题解答

Hapi Guest 的替代方案

不確定 Hapi 是否適合您的酒店?以下是一些類似的 Hotel CRM & Email Marketing 供應商,可能適合您的酒店:

功能

统一的访客资料

多系统集成

以酒店业为中心的数据模型

由 Salesforce 提供支持

特征

营销自动化

4/5 features

模板生成器

4/5 features

客人资料

4/5 features

分割

4/5 features

隐私与合规

4/5 features

可用的附加元件和模組

统一宾客资料

酒店客户关系管理与电子邮件营销
我们统一的宾客档案是一个动态的企业视图,可以了解您的宾客是谁、他们的兴趣是什么以及如何让他们的入住变得特别。

包含

自定义数据集成

酒店客户关系管理与电子邮件营销
无论您是精品酒店集团还是全球品牌,我们都会为您的业务制定最佳部署计划。我们的软件专为酒店业打造,并与全球领先的 CRM 提供商 Salesforce 集成。通过与 Salesforce 合作,我们为客户提供可靠、稳定的开放式数据系统。

包含

Q1 '26 Hotel CRM & Email Marketing Survey Insights

Is Hapi a good fit for your hotel?

小型(最多 49 间客房)
93% (98)
#1 of 12

小型酒店表示,Smart Host GmbH 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统在 HotelTechReport 的认证评论中脱颖而出,其易用性、节省时间的自动化功能和响应迅速的客户支持备受好评。这些优势对于小型酒店而言至关重要,有助于提高与客人的沟通效率和简化运营流程。

中大型(50-199 间客房)
95% (166)
#1 of 21

中型酒店表示,Profitroom 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅,其易用性、强大的客户支持和高效的销售自动化功能备受好评。Profitroom 的解决方案尤其在提升中型酒店的直接预订量和高效管理客户关系方面表现出色。

大型(200-499 间客房)
92% (35)
#2 of 14

大型酒店表示,Profitroom 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案在 HotelTechReport 的认证评测中名列前茅,这得益于其用户友好的设计、高效的客户支持以及通过简化流程提升直接预订率的能力。这些优势使其对大型酒店极具吸引力。

度假出租屋和别墅
93% (9)
#1 of 7

根据 HotelTechReport 的认证评论,度假别墅酒店表示,Smart Host GmbH 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统因其易用性、高效的客户支持和定制选项而备受好评。这些优势有助于加强与客人的沟通,并简化 VRV 酒店的运营。

豪华酒店
88% (134)
#1 of 20

根据 HotelTechReport 的权威评测,豪华酒店普遍认为 dailypoint™ 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统排名靠前,这得益于其强大的客户沟通能力、高效的数据管理和可靠的技术支持。这些优势有助于提升个性化体验,而个性化体验对于豪华酒店至关重要。

有限的服务和经济型酒店
95% (59)
#1 of 14

根据 HotelTechReport 的真实评价,经济型酒店表示,Bookboost 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统能够有效地集中管理客户沟通,从而提高运营效率。该系统因其用户友好性和无缝的多渠道管理功能而备受赞誉,这对于注重预算的酒店运营至关重要。

北美
95% (11)
#3 of 12

根据 HotelTechReport 的认证评测,Na 酒店表示,Cendyn 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案能够有效集中管理客户数据、自动化沟通并实现个性化服务。这些优势有助于 Na 酒店提升客户体验、促进直接预订并提高营销效率。

亚太地区
95% (12)
#1 of 5

Ap 酒店表示,根据 HotelTechReport 的验证评论,TrustYou 的酒店 CRM 和电子邮件营销排名很高,因为它集中式的反馈聚合、提供可操作见解的直观情感分析以及出色的客户支持,这些对于 Ap 酒店管理宾客体验至关重要。

欧洲
95% (256)
#1 of 17

根据 HotelTechReport 的认证评测,欧洲酒店表示,Profitroom 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案能够支持直接预订、加强与客户的沟通并提高销售效率。其易用性、全面的支持和个性化功能一直备受好评,这对于欧洲多元化的酒店市场至关重要。

China
100% (5)
#2 of 2

中国酒店表示,根据 HotelTechReport 的认证评测,Bookboost 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销解决方案因其高效的短信营销、客户细分功能以及增强的客户沟通能力而备受青睐。这些优势对于中国酒店提升客户参与度和收入至关重要。

France
100% (12)
#2 of 5

法国酒店表示,TrustYou 的酒店客户关系管理 (CRM) 和电子邮件营销系统凭借其有效的声誉管理和可操作的分析功能而名列前茅,并得到了 HotelTechReport 认证评论的支持。该系统的优势包括高效的反馈处理和直观的仪表盘,这对于优化法国酒店的运营效率至关重要。

Full 2026 Hotel CRM & Email Marketing Survey Findings

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Hapi 的評論總結

4.8
出色的
使用方便
4.6/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.6/5
执行
4.6/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Hapi Guest 是 酒店客户关系管理与电子邮件营销 类别中 #16 最热门的产品(在 74 中),也是全球酒店技术生态系统中 #523 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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認證支持

Hapi 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

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卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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17 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Hapi 的定價

高于平均水平

该产品的定价高于该类别中的平均产品,这通常表明它是一种高端产品,具有增强的功能,专为更复杂的操作、更大规模的用例和更大的属性而设计。

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Hapi 的評論

酒店评级

出色的
60
很好
6
平均
0
较差的
0
糟糕的
0

物业规模

  • 特小 (1)
  • (5)
  • 中型 (5)
  • (49)
  • 特大 (5)

国家

  • United States
    United States
    (32)
  • France
    France
    (8)
  • China
    China
    (6)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • India
    India
    (3)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (38)
  • 欧洲
    欧洲
    (15)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (12)
10

Hapi API 集成

Manger, Central Reservation Systems 200 to 499 房间 精品酒店 Toronto (Canada)

已验证
4 年前
该公司非常友好,响应时间快速高效。他们在整个过程中提供了可靠的集成解决方案,包括高质量的文档和会议记录。该代码易于遵循,并且在与我们的第 3 方集成时可以灵活地进行更改。在 API 的实施过程中提供了出色的问题处理和支持。
Country Canada
Manger, Central Reservation Systems
大型酒店
10

很棒的团队和非常友好的体验

Director of Property IT 500+ 房间 豪华酒店 Kissimmee (United States)

已验证
4 年前
非常有知识的团队,帮助确定最好的路径/方向。 *友好和专业 *知识渊博 *与他们合作的丰富经验
Country United States
Director of Property IT
超大型酒店
8

对 Hapi 很满意 :)

Area Sale & Marketing Manager 200 to 499 房间 机场/会议酒店 Honolulu (United States)

已验证
4 年前
集成技术很棒很高兴有国内员工/联系人一旦工作开始 - 它在很短的时间内完成。
Country United States
Area Sale & Marketing Manager
大型酒店
9

知识渊博的团队

Manager, Guest Experience Manager 200 to 499 房间 品牌酒店 Los Angeles (United States)

已验证
4 年前
该团队知识渊博,随时可以提供帮助。团队按时提供服务。团队友好而平易近人。
Country United States
Manager, Guest Experience Manager
大型酒店
10

Excellence in Service and Delivery

Vice President of IT 200 to 499 房间 品牌酒店 Denver (United States)

已验证
4 年前
HAPI is the solution for all our technical problems. They make integration seamless and easy. No more worries about Data from multiple sources. They always find a way, fast, easy , and seamless.
Country United States
Vice President of IT
大型酒店
9

出色的酒店集成解决方案!

CIO 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Paris (France)

已验证
4 年前
HAPI 解决方案帮助我们更轻松、更快速地集成、接口和扩展我们的服务。通过 HAPI 将外部应用程序连接到我们的 PMS 确实改善了我们的客户体验。
Country France
CIO
大型酒店
10

对于那些使用 Opera PMS 的人来说,这是一个很好的解决方案

Strategic Project Manager 100 to 199 房间 精品酒店 Manchester (United Kingdom)

已验证
4 年前
HAPI 产品可以为使用 Opera 作为 PMS 的酒店经营者提供重要服务。使用 HAPI,我们能够更快、更有效地将第 3 方服务集成到 Opera,然后直接与 Opera 集成,而不会影响性能。快速响应我们可能遇到的任何问题或问题。
Country United Kingdom
Strategic Project Manager
大型酒店
10

快乐快乐的客户

VP - Hotel Technology 200 to 499 房间 精品酒店 Chicago (United States)

已验证
4 年前
Hapi 允许我们从 PMS 访问以前无法访问的数据。他们的团队非常适合合作,并且总是愿意听取新的用例或审查正确场景的额外开发。
Country United States
VP - Hotel Technology
大型酒店
8

建立在成熟平台上的令人兴奋的公司

Director, Enterprise Systems Integration 200 to 499 房间 品牌酒店 Hong Kong (China)

已验证
4 年前
通过与成熟 CDP 的强大本地集成以及与第三方的集成,令人兴奋的机会和公司前景。数据分析和销售机会非常令人兴奋。
Country China
Director, Enterprise Systems Integration
大型酒店
10

出色的合作伙伴,致力于我们的 CRM 集成

Salesforce Consultant 200 to 499 房间 精品酒店 Hollywood (United States)

已验证
4 年前
Happy 是一家出色的集成公司,它们使我们的工作和过渡更容易。他们是非常可靠的合作伙伴,总是做得超越。从第一天起,它们就超出了我们的预期。
Country United States
Salesforce Consultant
大型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7

专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

Hapi 的解决方案简化了 PMS 和 Salesforce 之间的集成,这是我们最好的 CRM 解决方案。由于其深厚的集成经验和普遍的灵活性,使用 HAPI 已经并将继续非常容易。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

Hapi 作为一个基于云的数据平台,让我的技术能够访问实时酒店数据。 Hapi Connect for Salesforce 更进一步,我现在将我的数据暴露在世界排名第一的 CRM 和电子邮件营销平台中。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

如果您还没有为您的酒店集团查看 Salesforce,那么现在是时候这样做了。与我交谈过的许多酒店经营者之前都认为,与其他特定于酒店的 CRM 相比,部署 Salesforce 过于昂贵。使用 HAPI,这不再是真的。 Hapi 具有为实时连接而构建的集成,他们已经将 Hapi Connect for Salesforce 应用程序产品化,并且他们的团队拥有快速、良好地完成项目的经验和知识。

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Casey Koppes Head of Product @ Go Moment
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Andy Hale VP Innovation @ Monscierge
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Ron Tarro Managing Director @ SalientVoice
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酒店管理软件
MARA Solutions

此集成尚未经 Hapi 验证。

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97% 推荐,来自 353 家酒店


支持

验证支持

Hapi 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

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