超過 50% 的 Visual Matrix PMS’s 評論來自 United States。
AI驅動的 Visual Matrix PMS 分析
新的
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Visual Matrix PMS的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊,以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 Visual Matrix 云平台,因为它具有全面的控制、简化的库存管理以及根据入住率动态调整价格的自动分级价格系统。从桌面版本迁移的便捷性,加上全面的客户支持和强大的集成选项,提高了运营效率。然而,用户注意到速度慢、团体预订繁琐以及离线访问不足等问题,影响了功能和用户体验。
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什麼是Visual Matrix PMS?
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Visual Matrix PMS 是一款强大的物业管理系统,旨在简化酒店从预订到客人返回的运营流程。它对库存管理的全面控制和动态自动分级价格系统(可根据入住率调整价格)使其在优化收入方面具有重要价值。从桌面版本无缝迁移、广泛的客户支持和强大的集成提高了运营效率。该平台还提供 MOP,这是一款可自动执行客房服务和维护任务的应用程序,可确保员工之间的实时连接并提高工作效率。对于需要高效、有效地管理酒店运营的人手不足的团队来说,这款多功能系统是理想之选。
此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Visual Matrix PMS 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。
来源
我们分析所有经过验证的产品评论,以了解和总结真实用户/酒店经营者对产品的评价,从而为买家提供比供应商提供的更准确、更相关的描述。
Visual Matrix PMS 评论分析: 58
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我们分析行业专家的建议,请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店,以便为买家提取独特的见解和观点。
Visual Matrix PMS 分析的专家建议: 0
阅读专家建议
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要,但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式,这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Visual Matrix PMS 提供的描述:
"Visual Matrix 为智能酒店经营者提供了一种优化从预订到返回住宿的宾客体验的方法。除了 24/7 专家支持和无缝集成之外,Visual Matrix 已成为人手不足的团队不可或缺的整个酒店操作系统,可以更快、更智能地完成所有工作。 MOP by Visual Matrix |使用我们的移动操作系统 (MOP) 自动执行您酒店的常见任务。这是一种节省时间和金钱的简单方法,让您忙碌的前台、客房服务和维护人员始终与他们需要的实时信息保持联系,从而更智能、更快、更好地工作,而无需所有文书工作。"
常见问题解答
功能
Visual Matrix PMS 沒有任何好處或用例可用
视觉矩阵 PMS
物业管理系统
当您使用较少的 Visual Matrix 时,必备的酒店技术是不可或缺的酒店 PMS 软件,它可以帮助人手不足、压力很大的酒店应对各种情况。
包含
MOP家政和维护应用程序
酒店管理软件
使用移动操作平台 (MOP) 简化和优化酒店的日常工作,您可以立即开始使用任何 PMS。
進階附加元件
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一种标准产品,具有标准功能,专为典型操作、用例和属性而设计。
Visual Matrix PMS
平均水平
Visual Matrix PMS
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Q4 '25 Hotel Management Software Survey Insights
最近更新时间: Q4 2025
Is Visual Matrix PMS a good fit for your hotel?
按酒店规模
按酒店类型
按地区
按国家
Rank
Hotel size
Popular alternatives
Rank
酒店类型
Popular alternatives
Rank
地区
Popular alternatives
Rank
国家
Popular alternatives
Full 2025 Hotel Management Software Survey Findings
Visual Matrix PMS - Q4 '25 Hotel Management Software Survey Insights
按酒店规模
Visual Matrix PMS is ranked #18 of 51 for 小型(最多 49 间客房) in Hotel Management Software
23 reviews, 88% recommend
Popular alternatives: Little Hotelier, Cloudbeds, RoomRaccoon 及其他 47 个
Visual Matrix PMS is ranked #2 of 23 for 中大型(50-199 间客房) in Hotel Management Software
117 reviews, 89% recommend
Popular alternatives: Cloudbeds, Little Hotelier, roommaster 及其他 19 个
Visual Matrix PMS is ranked #11 of 11 for 大型(200-499 间客房) in Hotel Management Software
5 reviews, 98% recommend
Popular alternatives: Cloudbeds, Little Hotelier, RoomRaccoon 及其他 7 个
按酒店类型
Visual Matrix PMS is ranked #16 of 24 for 豪华酒店 in Hotel Management Software
17 reviews, 94% recommend
Popular alternatives: Little Hotelier, Cloudbeds, RoomRaccoon 及其他 20 个
Visual Matrix PMS is ranked #3 of 26 for 有限的服务和经济型酒店 in Hotel Management Software
118 reviews, 88% recommend
Popular alternatives: Cloudbeds, Little Hotelier, RoomRaccoon 及其他 22 个
Visual Matrix PMS is ranked #4 of 17 for 长住服务式公寓 in Hotel Management Software
44 reviews, 85% recommend
Popular alternatives: Little Hotelier, Cloudbeds, RoomRaccoon 及其他 13 个
按地区
Visual Matrix PMS is ranked #7 of 21 for 北美 in Hotel Management Software
141 reviews, 88% recommend
Popular alternatives: Cloudbeds, Little Hotelier, WebRezPro 及其他 17 个
按国家
Visual Matrix PMS is ranked #3 of 7 for Canada in Hotel Management Software
31 reviews, 87% recommend
Popular alternatives: WebRezPro, Cloudbeds, Little Hotelier 及其他 3 个
Visual Matrix PMS is ranked #5 of 20 for United States Of America in Hotel Management Software
109 reviews, 88% recommend
Popular alternatives: Cloudbeds, Little Hotelier, WebRezPro 及其他 16 个
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告诉我们您酒店的位置、房间数量、集成和要求,我们将免费发送推荐供应商的自定义列表。
参加测验
10
服务很棒,我们很喜欢这个PMS系统,我们已经用了好几年了。
Front desk
从
50-74 房间
品牌酒店
在
Orange
(United States)
你最喜欢什么?
操作简便,用户友好。上手容易,技术支持响应迅速且到位。我们对这款酒店管理系统非常满意。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
让在线版本与桌面版 PMS 一样好用,支持离线使用,并加快速度。
操作简便,用户友好。上手容易,技术支持响应迅速且到位。我们对这款酒店管理系统非常满意。
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United States
Front desk
中型酒店
10
卓越的服务和专业技术
GM
从
100 to 199 房间
品牌酒店
在
Mississauga
(Canada)
你最喜欢什么?
服务技术人员非常棒,他们全年365天、每天24小时竭诚为客户提供帮助。非常好。客户至上。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
优秀的人员、完善的绩效管理系统和服务。我非常高兴能得到 Visual Matrix 团队的帮助和协助。太棒了!
服务技术人员非常棒,他们全年365天、每天24小时竭诚为客户提供帮助。非常好。客户至上。
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Canada
GM
大型酒店
10
这位代理人办事效率高,态度友善,及时解决了我们的问题并提供了帮助。
Front desk agent
从
50-74 房间
品牌酒店
在
Sutherlin
(United States)
你最喜欢什么?
这是一个非常重要的问题,经纪人很快就联系上了我们,并解决了问题。妮可·西米卡非常礼貌,工作做得非常出色!
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我觉得没什么可以改进的地方。服务及时周到,非常棒!
这是一个非常重要的问题,经纪人很快就联系上了我们,并解决了问题。妮可·西米卡非常礼貌,工作做得非常出色!
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United States
Front desk agent
中型酒店
7
仅供参考。
Assistant General Manager
从
50-74 房间
旅馆及早餐
在
Florence
(United States)
你最喜欢什么?
我喜欢VM的多标签页使用功能,这对审计和会计工作很有帮助。用户界面也非常易用。支持服务非常给力,而且有了很大的改进。在线聊天支持简直太棒了,大大缩短了等待时间。我也很喜欢聊天记录可以通过电子邮件发送的功能。云平台还不错,不过我确实怀念桌面版的一些功能。VM大学非常棒,培训模块对新员工入职很有帮助。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
*办理入住和退房手续需要点击次数过多,导致客人等待时间延长。退房流程需要大约六次点击才能完成付款和退房。信用卡授权后,应该直接弹出登记卡打印对话框。*红色和黄色通知弹窗太多。似乎每次点击预订信息,这些通知(例如价格保密、信息缺失等)都会弹出,干扰导航。*我希望客房列表也能通过客房服务标签访问。我们的客房服务员会同时使用客房状态和客房列表来检查房间,如果能同时访问这两个页面,就能节省时间。*侧边导航菜单非常糟糕,导航体验很差。我希望看到一个升级的导航菜单,最好是固定的导航菜单。*客房列表应该完全可见,页面内不应有滚动条。*我希望能够在一个窗口中查看所有入住信息,而不是需要滚动页面。 (桌面版在这方面做得很好)*结账时,如果预订包含杂项费用账单,应该直接结清两份账单,或者提供菜单选项,让用户可以选择查看其中一份账单,而不是必须导航到“客人账户”。*我希望能够将之前的员工从系统中彻底删除。这会导致登录问题。*我希望能够清除旧的账单记录。*登记卡上的文字太小了。
我喜欢VM的多标签页使用功能,这对审计和会计工作很有帮助。用户界面也非常易用。支持服务非常给力,而且有了很大的改进。在线聊天支持简直太棒了,大大缩短了等待时间。我也很喜欢聊天记录可以通过电子邮件发送的功能。云平台还不错,不过我确实怀念桌面版的一些功能。VM大学非常棒,培训模块对新员工入职很有帮助。
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United States
Assistant General Manager
中型酒店
10
优秀的支持团队
Front Office Manager
从
50-74 房间
旅馆及早餐
在
Kingston
(Canada)
你最喜欢什么?
他们修复得很快,技术人员很有礼貌,并且有效地进行了纠正。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
营业时间内等待时间更少,但这意味着需要更多的技术人员,完全理解。
他们修复得很快,技术人员很有礼貌,并且有效地进行了纠正。
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Canada
Front Office Manager
中型酒店
9
用户友好的 PMS
General Manager
从
75-99 房间
旅馆及早餐
在
SanMateo
(United States)
你最喜欢什么?
Visual Matrix 总体来说是一款用户友好的物业管理系统。据我们许多前台人员反映,与业内其他 PMS 系统相比,Visual Matrix 的使用体验非常流畅。新员工只需一周即可上手。我还想说,他们的客户服务在去年确实得到了显著提升。现在,无论白天还是晚上,几乎无需等待即可与客服人员沟通。而且所有客服人员都非常乐于助人,态度友好。我经常与他们聊天,咨询各种问题,无论大小,而且每次都对结果非常满意。客户支持留言板也是一个很棒的功能。您可以查看其他酒店过往的问答,通常都能找到许多常见问题和不常见问题的答案。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我发现他们的MOP功能令人困惑,设置起来也很困难。这个概念很棒,因为我们酒店很希望能实时更新客房清洁、失物招领、维护请求、深度清洁等信息。大约一年前我们尝试过,但上手流程太复杂,而且支持服务有限。所以我们决定不继续使用这项附加服务。之后他们可能已经改进了。我们酒店最近几次出现夜间审计日报错误的情况,但Visual Matrix能够快速纠正。我们的信用卡批次也经常无法结算,这导致了原本可以避免的账单问题。我们还没有得到关于为什么这种情况持续发生的直接答案。最后,我们的信用卡密码键盘和Visual Matrix之间存在通信问题。当客人刷信用卡时,我们经常看到OE错误消息,但客人的卡确实被扣款了。这造成了很多混乱和账单问题,也让我们不得不打很多次电话给我们的信用卡处理机构。我们的客人当然不想感觉被重复收费。
Visual Matrix 总体来说是一款用户友好的物业管理系统。据我们许多前台人员反映,与业内其他 PMS 系统相比,Visual Matrix 的使用体验非常流畅。新员工只需一周即可上手。我还想说,他们的客户服务在去年确实得到了显著提升。现在,无论白天还是晚上,几乎无需等待即可与客服人员沟通。而且所有客服人员都非常乐于助人,态度友好。我经常与他们聊天,咨询各种问题,无论大小,而且每次都对结果非常满意。客户支持留言板也是一个很棒的功能。您可以查看其他酒店过往的问答,通常都能找到许多常见问题和不常见问题的答案。
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United States
General Manager
大型酒店
10
高效、有效、可靠——很棒的体验!
Guest service agent
从
75-99 房间
市中心酒店
在
Kamloops
(Canada)
你最喜欢什么?
从我联系 Virtual Matrix 的那一刻起,他们就把我的问题当成一件大事来对待。他们的解决方案不仅速度快,而且执行得非常周到,注重细节,没有浪费任何时间。很难找到一支能够将技术精湛与真诚的客户服务完美结合的团队,但他们却完美地做到了。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
我在使用 Virtual Matrix 软件时遇到了一个令人沮丧的技术错误,但他们的支持团队迅速介入,并以令人印象深刻的准确性诊断出了问题。修复过程进展顺利,一切都恢复正常,没有中断我的工作流程。话虽如此,如果应用内的错误提示更清晰一些,可以避免一些反复操作——但他们处理问题的方式赢得了我的信任。
从我联系 Virtual Matrix 的那一刻起,他们就把我的问题当成一件大事来对待。他们的解决方案不仅速度快,而且执行得非常周到,注重细节,没有浪费任何时间。很难找到一支能够将技术精湛与真诚的客户服务完美结合的团队,但他们却完美地做到了。
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Canada
Guest service agent
大型酒店
10
有帮助
FOM
从
100 to 199 房间
精品酒店
在
Lloydminster
(Canada)
你最喜欢什么?
他们总是快速回应并尽力满足我们的要求、任何问题或我们需要的任何东西。
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
诚实的意见是,大多数情况下,我们打交道的经纪人都相当友好和乐于助人,但有时我们也会遇到一些听起来像是刚睡醒就讨厌自己工作的人。
他们总是快速回应并尽力满足我们的要求、任何问题或我们需要的任何东西。
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Canada
FOM
大型酒店
10
令人惊叹的 PMS 系统和支持!
GM/Owner
从
50-74 房间
旅馆及早餐
在
Weatherford
(United States)
你最喜欢什么?
我非常喜欢我们得到的支持!团队总是乐于助人、友好热情,并且每当我们提出疑问或问题时,他们总是愿意付出额外的努力。他们会花时间仔细聆听问题的细节,从不让我们感到匆忙,或者感觉我们只是个数字。如果支持团队无法立即找出问题所在,他们不会轻易放弃或让我们等待;相反,他们会将问题上报给更高级别的专家,并持续处理,直到找到解决方案。这给了我们很大的信心,因为我们知道他们会在问题彻底解决之前不罢休。他们始终如一的努力和奉献精神让整个体验轻松了许多,每当出现意外情况时,他们都能让我们安心无虞,我们由衷感谢。感谢你们为我们付出的一切!
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
关于虚拟机 PMS 的速度,需要注意的是,此类性能提升的实施难度极高,在某些情况下甚至无法完全实现。主要原因之一是该平台严重依赖于外部服务和基础设施组件,而这些组件并非完全由我们直接控制。例如,很大一部分数据交易、身份验证流程和后端操作都通过 Microsoft 服务器以及其他潜在的第三方服务提供商进行路由。由于这些外部系统引入了延迟、带宽限制和资源共享约束,因此存在一些我们无法完全消除的固有瓶颈。即使进行了内部优化(例如调整虚拟机资源分配、调整存储性能或改进网络配置),整体系统速度仍然可能受到这些上游依赖项的限制。此外,任何外部中断、限流策略或这些提供商的服务级别变更都可能对性能产生连锁影响。虽然我们可以探索负载平衡、资源扩展或异步处理等选项来减少感知延迟,但完全消除与依赖项相关的延迟在技术上是不可行的。这些架构的复杂性使得实现持续、大规模的速度提升成为一项重大的长期挑战。感谢你们所做的一切!
我非常喜欢我们得到的支持!团队总是乐于助人、友好热情,并且每当我们提出疑问或问题时,他们总是愿意付出额外的努力。他们会花时间仔细聆听问题的细节,从不让我们感到匆忙,或者感觉我们只是个数字。如果支持团队无法立即找出问题所在,他们不会轻易放弃或让我们等待;相反,他们会将问题上报给更高级别的专家,并持续处理,直到找到解决方案。这给了我们很大的信心,因为我们知道他们会在问题彻底解决之前不罢休。他们始终如一的努力和奉献精神让整个体验轻松了许多,每当出现意外情况时,他们都能让我们安心无虞,我们由衷感谢。感谢你们为我们付出的一切!
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United States
GM/Owner
中型酒店
10
所有的问题都不是问题!
AGM
从
25-49 房间
品牌酒店
在
Port Clinton
(United States)
你最喜欢什么?
VM Support 是我遇到过最快捷、最高效的技术支持。我们需要更多像你们这样的团队来提供技术支持!
您不喜欢或认为可以改进的地方是什么?
说实话,我觉得没什么需要改的,VM 支持团队太棒了。拜托,什么都别改!
VM Support 是我遇到过最快捷、最高效的技术支持。我们需要更多像你们这样的团队来提供技术支持!
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United States
AGM
中型酒店
回答:
Visual Matrix是一款酒店PMS软件,旨在帮助人手不足、压力巨大的酒店应对各种挑战。它将酒店运营的各个环节整合在一起,从而节省您的时间、资源和资金。
经过
Olga Tolle-Rodrigues
(IDeaS Revenue Solutions)
上 March 23, 2026
查看更多答案
(1)
显示所有答案:
"这个产品或服务在哪些方面做得很好?"
Olga Tolle-Rodrigues
Director, Global Alliances
@
IDeaS Revenue Solutions
December 15, 2025,
Olga Tolle-Rodrigues
從客戶那裡聽說
Visual Matrix PMS
Visual Matrix是一款酒店PMS软件,旨在帮助人手不足、压力巨大的酒店应对各种挑战。它将酒店运营的各个环节整合在一起,从而节省您的时间、资源和资金。
Pritesh Patel
Director of Product Integration
@
Actabl
December 8, 2025,
Pritesh Patel
從客戶那裡聽說
Visual Matrix PMS
Visual Matrix PMS 系统在简化酒店运营方面表现出色。它将预订、前台、客房服务和报表等所有功能整合到一个直观易用的平台中。该系统旨在节省时间、减少错误,让员工能够专注于服务客人,而无需同时操作多个工具。其自动化功能,例如实时更新和智能排班,使日常工作变得轻松便捷。
少看
回答:
Visual Matrix 提供酒店管理软件所需的所有 PMS 工具。所有功能都集成在一个系统中,可通过一个控制面板或移动应用程序轻松访问,使用便捷。
经过
Olga Tolle-Rodrigues
(IDeaS Revenue Solutions)
上 March 23, 2026
查看更多答案
(1)
显示所有答案:
"该产品或服务与竞争对手的区别是什么?"
Olga Tolle-Rodrigues
Director, Global Alliances
@
IDeaS Revenue Solutions
December 15, 2025,
Olga Tolle-Rodrigues
從客戶那裡聽說
Visual Matrix PMS
Visual Matrix 提供酒店管理软件所需的所有 PMS 工具。所有功能都集成在一个系统中,可通过一个控制面板或移动应用程序轻松访问,使用便捷。
Pritesh Patel
Director of Product Integration
@
Actabl
December 8, 2025,
Pritesh Patel
從客戶那裡聽說
Visual Matrix PMS
Visual Matrix 的真正优势在于其强大的功能和简洁易用性。许多酒店管理系统 (PMS) 要么过于复杂,要么过于基础,而 Visual Matrix 则恰到好处。它提供收益管理和宾客互动等高级工具,同时又不会让用户感到不知所措。此外,其强大的客户支持和培训资源可确保酒店能够快速、自信地上手使用。
少看
问题:
根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?
回答:
Visual Matrix 拥有一支充满活力的团队,致力于为酒店经营者提供简洁高效的解决方案,帮助他们应对日常繁杂的工作。联系他们,体验他们的平台如何真正改变您的工作方式。
经过
Olga Tolle-Rodrigues
(IDeaS Revenue Solutions)
上 March 23, 2026
查看更多答案
(1)
显示所有答案:
"根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?"
Olga Tolle-Rodrigues
Director, Global Alliances
@
IDeaS Revenue Solutions
December 15, 2025,
Olga Tolle-Rodrigues
從客戶那裡聽說
Visual Matrix PMS
Visual Matrix 拥有一支充满活力的团队,致力于为酒店经营者提供简洁高效的解决方案,帮助他们应对日常繁杂的工作。联系他们,体验他们的平台如何真正改变您的工作方式。
Pritesh Patel
Director of Product Integration
@
Actabl
December 8, 2025,
Pritesh Patel
從客戶那裡聽說
Visual Matrix PMS
不要只是安装它——要充分利用它。认真学习培训内容,探索所有功能,因为 Visual Matrix 不仅仅是一个酒店管理系统 (PMS),更是一个增长工具。您越能充分利用其自动化和分析功能,就能腾出更多时间专注于最重要的事情:创造卓越的宾客体验。
少看
支持
未验证
Visual Matrix PMS 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。 我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
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推荐