Alliants Guest Messaging

4.4 (51 RESEñAS)

Puntaje HT

29 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Trabajar para alliants? Reclamar perfil

Escribir una reseña

Alliants Guest Messaging

4.4 (51 RESEñAS)

Clasificado 14 (de 79) en Software de mensajería para invitados

Envíe un mensaje a su invitado en la aplicación de su elección: WhatsApp, WeChat, FB Messenger, LINE, SMS, en su aplicación, web y muchas más

88% recomendado por 45 hoteles

alliants es popular en United Arab Emirates, United Kingdom and United States.

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de alliants para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta que Alliants mejore la comunicación con los huéspedes a través de una interacción directa en varios canales, lo que mejora los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente. Las características únicas incluyen plantillas de mensajes, soporte en varios idiomas y uso compartido de itinerarios en tiempo real. Los hallazgos críticos apuntan a problemas con la estabilidad de la aplicación móvil, desafíos de integración con PMS y limitaciones en la reactivación de mensajes. En general, ayuda a reducir los costos operativos y mejorar las experiencias de los huéspedes, aunque se necesitan más mejoras en algunas funcionalidades.

Lee sus reseñas

Popularidad por Segmento

Tamaño

2 | Extra pequeño (1-9 habitación)

1 | Pequeño (10-24 habitación)

5 | De tamaño mediano (25-74 habitación)

22 | Grande (75-199 habitación)

31 | Extra grande (200+ habitación)

País

17 | United Arab Emirates

15 | United States

13 | United Kingdom

2 | Switzerland

2 | Mexico

2 | Costa Rica

2 | Greece

1 | Hong Kong

1 | Canada

1 | Korea, South

1 | China

1 | Bahrain

1 | France

1 | Poland

Tipo

57 | Lujo

29 | Centro turístico

18 | Boutique

18 | De Marca

13 | Centro Urbano

9 | Alojamiento - Desayuno y Posada

8 | Aeropuerto/Conferencia

7 | Servicio Limitado y Presupuesto

5 | Alquileres Vacacionales y Villas

2 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

2 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

1 | Hostal

Region

19 | Europa

18 | Norteamérica

17 | Medio Oriente

4 | Asia Pacífico

2 | Sudamérica

Categoria

51 | Software de mensajería para invitados

23 | Software de conserjería

3 | Aplicaciones para huéspedes de hotel

¿No encontraste lo que buscabas?

Características

Bandeja de entrada unificada

4/5 features

Mensajería de equipo

Mensajes grupales y de equipo para ayudar al personal a mantenerse concentrado en la tarea mientras la capacitación y el apoyo del personal garantizan el éxito de todos.
Mensajería de difusión

Envíe mensajes dirigidos a todo el hotel o a segmentos específicos de grupos de huéspedes en función de factores como la llegada, la salida o el tipo de viajero.
Aplicación de escritorio (no basada en web)

Hace que el sistema sea muy fácil de usar, los hoteleros no necesitan recordar iniciar sesión cada mañana y cuando hay un nuevo mensaje / evento ven una notificación directamente en su computadora, de esta manera no necesitan revisar su bandeja de entrada cada 2 minutos.
Compartir foto
Aplicación movil
Compatible con dispositivos móviles
Traducciones en vivo

Comuníquese con los huéspedes independientemente de su idioma nativo con traducciones en vivo a medida que envía sus mensajes.
Sitio web de chat en vivo

Agregue un chat en vivo a su sitio web para aumentar la conversión, generar más reservas y facilitar que los huéspedes se comuniquen con su recepción.

multicanal

4/5 features

Integración Whatsapp
Integración de Facebook Messenger
Mensajería de texto SMS

Mensajería SMS | la capacidad de comunicarse con los invitados a través de SMS para invitarlos a revisar. El beneficio es que a menudo los hoteleros no tienen el correo electrónico del huésped debido a la privacidad o los portales no muestran esta información, por lo que necesitan una forma alternativa de comunicarse. Además, el mundo es cada vez más móvil, lo que significa que Hotel Tech también debería serlo. Administrador de tareas | la capacidad de crear tareas basadas en revisiones / datos / conocimientos / etc. para que otros usuarios puedan hacer un seguimiento y las solicitudes no se pierdan. Objetivos | también conocido como KPI. los usuarios pueden establecer metas para que su equipo alcance y evalúe el éxito o el fracaso. Esto es valioso para fines de evaluación.
Sitio web de chat en vivo

Agregue un chat en vivo a su sitio web para aumentar la conversión, generar más reservas y facilitar que los huéspedes se comuniquen con su recepción.

Automatización

4/5 features

Enrutamiento de mensajes
Respuestas automatizadas
Chatbot

Ahorre tiempo: automatice las respuestas a preguntas frecuentes
Mensajería de difusión

Envíe mensajes dirigidos a todo el hotel o a segmentos específicos de grupos de huéspedes en función de factores como la llegada, la salida o el tipo de viajero.
Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

Realice un seguimiento de las compras y los pedidos de venta adicional realizados en un panel de cumplimiento y actualice automáticamente su estado una vez completado.
API abierta

La capacidad de otros sistemas para acceder a la plataforma de fidelización para emitir, transferir, canjear o intercambiar puntos / millas de fidelidad: este no es un requisito fundamental de un programa de fidelización, pero es cada vez más deseable.
Flujos de trabajo automatizados

Automatice los flujos de trabajo que se activan durante la estadía del huésped.

Ventas adicionales y accesorios

4/5 features

Mercado de ventas adicionales

Administre productos, servicios, mejoras de habitaciones y más a través de un sistema de administración de contenido que puede integrar en mensajes individuales y grupales para huéspedes para promover ventas adicionales y generar ingresos adicionales.
Campañas de ofertas

Cree campañas personalizadas dirigidas a los huéspedes con mejoras de habitaciones, servicios de spa, restaurantes en la propiedad, servicio de habitación y más.
Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

Realice un seguimiento de las compras y los pedidos de venta adicional realizados en un panel de cumplimiento y actualice automáticamente su estado una vez completado.
Enlaces de compra

Envíe a sus invitados mensajes automáticos con un enlace para comprar un producto o servicio configurado en su mercado 'Upsell' personalizado.
Cargar a folio

Publique los cargos de las compras de los huéspedes directamente en el folio del huésped.
Campañas de mejoras de habitaciones

Comunique oportunidades de mejora de habitación personalizadas durante la fase previa a la llegada.
Campañas de upselling

Envía mensajes automatizados para comunicar campañas de upselling personalizadas.

Gestión de tareas y solicitudes

4/5 features

Sistema de venta de entradas
Tareas y listas de verificación

Enviar automáticamente solicitudes de servicio/órdenes de trabajo.
Inspecciones
Tareas recurrentes

Configure fácilmente tareas recurrentes: diarias, semanales, mensuales y trimestrales.
Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

Realice un seguimiento de las compras y los pedidos de venta adicional realizados en un panel de cumplimiento y actualice automáticamente su estado una vez completado.

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Encuestas para invitados de mensajería
Socio de reseñas de TripAdvisor

Envíe solicitudes automatizadas de encuestas a huéspedes y reseñas de TripAdvisor para mejorar la reputación en línea de su hotel.
Campañas de reseñas de huéspedes

Activa campañas de recomendación para mejorar la reputación del hotel en plataformas como TripAdvisor o Google My Business.

Informes y análisis

4/5 features

Panel de análisis
Historial de invitados
Seguimiento del cumplimiento de ventas adicionales

Realice un seguimiento de las compras y los pedidos de venta adicional realizados en un panel de cumplimiento y actualice automáticamente su estado una vez completado.
Panel de indicadores clave de rendimiento del equipo

Establezca objetivos de equipo y realice un seguimiento del rendimiento a través de tiempos de respuesta, tasas de finalización de tareas, reservas directas, ventas adicionales y calificaciones de los huéspedes.
Configuración de objetivos personalizados

Personalice objetivos y métricas para realizar un seguimiento para su equipo.

Cumplimiento y privacidad

4/5 features

Recopilación automatizada de consentimiento / opt-in
Protección de datos segura
API abierta

La capacidad de otros sistemas para acceder a la plataforma de fidelización para emitir, transferir, canjear o intercambiar puntos / millas de fidelidad: este no es un requisito fundamental de un programa de fidelización, pero es cada vez más deseable.

Registro digital y check-in

4/5 features

Escaneo de documentos y pasaportes
Autorización de tarjeta de crédito
Llaves móviles
Campos personalizados

Cree preguntas y campos personalizados para capturar información específica de los huéspedes durante el check-in de autoservicio en línea para personalizar su flujo de check-in.

Antes de la estancia

4/5 features

Chatbot

Ahorre tiempo: automatice las respuestas a preguntas frecuentes
Campañas de recuperación de reservas

Se muestran mensajes cuando los viajeros muestran interés en la solicitud de reserva pero esta no se realiza.
Campañas de marketing conductual

Envíe mensajes personalizados en el sitio web, a través del widget de chatbot, de acuerdo con la página específica que esté visitando el usuario.
Automatización de correo electrónico a chatbot

Automatice el punto de contacto por correo electrónico ofreciendo una solución de chatbot para resolver consultas al instante.
Entrega fluida a agentes humanos

Cuando el chatbot detecta la necesidad de transferir la conversación a un agente humano, permite una toma de control sin problemas.
Haga clic para llamar

Configurar la opción de proporcionar un contacto telefónico directo en la conversación de chat si la solicitud no está siendo resuelta por el chatbot.
Calificación de clientes potenciales

Comprender mejor a los viajeros e identificar los clientes potenciales que pueden generar mayores ingresos.
Comparación de precios de OTA

Muestra el rango de comparación de precios de reservas directas contra OTA.
Personalización de la interfaz

Personalice la interfaz del chatbot según las pautas de marca del hotel.

Durante la estancia y después de la estancia

4/5 features

Registro digital

Ofrece formularios de pre-check-in a los próximos huéspedes y minimiza el tiempo en recepción.
Campañas de mejoras de habitaciones

Comunique oportunidades de mejora de habitación personalizadas durante la fase previa a la llegada.
Campañas de upselling

Envía mensajes automatizados para comunicar campañas de upselling personalizadas.
Flujos de trabajo automatizados

Automatice los flujos de trabajo que se activan durante la estadía del huésped.
Enrutamiento personalizado y escaladas

Configure a quién se deben escalar o redirigir solicitudes específicas cuando sea necesario.
Notificaciones de invitados preprogramadas

Cree notificaciones automáticas y digitalice tareas administrativas repetitivas.
Campañas de reseñas de huéspedes

Activa campañas de recomendación para mejorar la reputación del hotel en plataformas como TripAdvisor o Google My Business.
Campañas de retención

Cree campañas específicas para huéspedes anteriores ofreciendo ofertas especiales, impulsando el programa de fidelización del hotel.

Oficina interna

4/5 features

Bandeja de entrada omnicanal unificada

Acceda a mensajes originados desde varios canales en esta solución única.
Pestañas de estado en la navegación de la bandeja de entrada

Vaya directamente a los mensajes que necesitan su atención y mantenga una visión general clara.
Asignación de agentes

Gestione y distribuya tareas entre su equipo con un solo clic.
Respuestas enlatadas

Ahorre tiempo respondiendo las preguntas más frecuentes con respuestas precargadas.
Personalizaciones del perfil de usuario

Agregue etiquetas y notas a los perfiles de usuario para segmentación y personalización.
Gestión de múltiples propiedades

Permitir el control de múltiples hoteles de la misma cadena/grupo dentro de la misma cuenta
Horario de trabajo personalizable

Define cuándo la interacción es manejada al 100% por el chatbot o cuándo un agente humano puede hacerse cargo
Usuarios ilimitados

Sin limitaciones en cuanto a la cantidad de agentes humanos que utilizan la solución para gestionar los tickets

Inteligencia artificial

4/5 features

Chatbot

Ahorre tiempo: automatice las respuestas a preguntas frecuentes
Análisis de sentimientos

Una técnica utilizada para determinar si los datos son positivos, negativos o neutrales.
PNL de autoaprendizaje

Aprendizaje autosupervisado para datos no etiquetados, eliminando la necesidad de etiquetarlos manualmente
Análisis sintáctico y semántico

Comprender la intención que solicita el usuario
Análisis del comportamiento

Analizar Big Data para crear clústeres y segmentos basados en patrones de usuario
Perfiles de clientes

Construya perfiles completos de clientes utilizando técnicas de IA
Predicción y pronóstico

Utilice modelos de aprendizaje automático para predecir variables comerciales como ventas, riesgos o tendencias

Resumen de reseñas de alliants

4.4

Muy bueno

51 reseñas

Facilidades de uso

4.5/5

Atención al cliente

4.5/5

ROI

4.4/5

Puesta en práctica

4.6/5

Recomendado para

Software de mensajería para invitados Clasificado en el puesto #14 de 79

Software de conserjería Clasificado en el puesto #4 de 40

Aplicaciones para huéspedes de hotel Clasificado en el puesto #27 de 92

Registro sin contacto Clasificado en el puesto #31 de 84

Precios de alliants

Por debajo de la media

Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para propiedades más pequeñas y casos de uso más simples.

Obtener una estimación instantánea de precio

Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad

Ingrese la cantidad de habitaciones

Q4 '25 Guest Messaging Software Survey Insights

Última actualización: Q4 2025

Is alliants a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#1 of 22

Mid-sized

96% (1,054)

Canary Technologies

#1 of 11

Enterprise

94% (90)

Canary Technologies

#1 of 12

Large

96% (208)

Canary Technologies

Mid-sized

96% (1,054)

#1 of 22

Canary Technologies

Enterprise

94% (90)

#1 of 11

Canary Technologies

Large

96% (208)

#1 of 12

Canary Technologies

Rank

Tipo de hotel

Popular alternatives

#1 of 22

Lujo

96% (488)

Canary Technologies

#1 of 11

Alquileres Vacacionales y Villas

93% (169)

Duve

#1 of 18

Servicio Limitado y Presupuesto

96% (532)

Canary Technologies

Lujo

96% (488)

#1 of 22

Canary Technologies

Alquileres Vacacionales y Villas

93% (169)

#1 of 11

Duve

Servicio Limitado y Presupuesto

96% (532)

#1 of 18

Canary Technologies

Rank

Región

Popular alternatives

#1 of 18

Norteamérica

96% (1,315)

Canary Technologies

#1 of 11

Europa

93% (260)

Duve

#1 of 4

Medio Oriente

99% (273)

Duve

Norteamérica

96% (1,315)

#1 of 18

Canary Technologies

Europa

93% (260)

#1 of 11

Duve

Medio Oriente

99% (273)

#1 of 4

Duve

Rank

País

Popular alternatives

#1 of 7

United Kingdom

89% (36)

Duve

#1 of 17

United States Of America

96% (1,102)

Canary Technologies

United Kingdom

89% (36)

#1 of 7

Duve

United States Of America

96% (1,102)

#1 of 17

Canary Technologies

Full 2025 Guest Messaging Software Survey Findings

alliants - Q4 '25 Guest Messaging Software Survey Insights

Por tamaño de hotel

alliants is ranked #15 of 22 for Mid-sized in Guest Messaging Software 19 reviews, 93% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, SiteMinder y 18 más

alliants is ranked #9 of 11 for Enterprise in Guest Messaging Software 6 reviews, 85% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost AB y 7 más

alliants is ranked #7 of 12 for Large in Guest Messaging Software 21 reviews, 90% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, HiJiffy y 8 más

Por tipo de hotel

alliants is ranked #9 of 22 for Lujo in Guest Messaging Software 45 reviews, 90% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost AB y 18 más

alliants is ranked #12 of 11 for Alquileres Vacacionales y Villas in Guest Messaging Software 5 reviews, 88% recommend Popular alternatives: Duve, Akia, Canary Technologies y 7 más

alliants is ranked #18 of 18 for Servicio Limitado y Presupuesto in Guest Messaging Software 7 reviews, 91% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost AB y 14 más

Por región

alliants is ranked #17 of 18 for Norteamérica in Guest Messaging Software 13 reviews, 85% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Akia, Duve y 14 más

alliants is ranked #10 of 11 for Europa in Guest Messaging Software 16 reviews, 91% recommend Popular alternatives: Duve, Bookboost AB, Smart Host GmbH y 7 más

alliants is ranked #2 of 4 for Medio Oriente in Guest Messaging Software 15 reviews, 91% recommend Popular alternatives: Duve, Canary Technologies y 1 más

Por país

alliants is ranked #1 of 2 for United Arab Emirates in Guest Messaging Software 15 reviews, 91% recommend

alliants is ranked #3 of 7 for United Kingdom in Guest Messaging Software 13 reviews, 92% recommend Popular alternatives: Duve, HiJiffy, Bookboost AB y 3 más

alliants is ranked #15 of 17 for United States Of America in Guest Messaging Software 11 reviews, 89% recommend Popular alternatives: Canary Technologies, Akia, Duve y 13 más

Comparar alliants to Top Alternatives

Compare

Canary Technologies

Software de mensajería para invitados

4.8 (1455 RESEñAS)

Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform

Compare

Duve

Software de mensajería para invitados

4.8 (673 RESEñAS)

El omnicanal más avanzado: WhatsApp, SMS, chat, correos electrónicos con mensajes automáticos y anuncios.

Compare

SiteMinder

Software de mensajería para invitados

4.8 (133 RESEñAS)

Raise your communication game with Guest Engagement

Visualizar principal alliants alternativas

Desea descubrir si... alliants es lo más apropiado para su hotel?

Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.

Participe en el cuestionario

Integraciones de alliants

Compañía	Funcionalidad
Esta integración no ha sido verificada por alliants aún. Actabl 92% recomendada por 1738 hoteles
Oracle Hospitality 92% recomendada por 615 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades
Cendyn 90% recomendada por 350 hoteles	CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
Amadeus 85% recomendada por 178 hoteles	Herramientas de colaboración del personal
Shiji Group 87% recomendada por 72 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades
Unifocus 87% recomendada por 47 hoteles	Herramientas de colaboración del personal
Vingcard 95% recomendada por 143 hoteles	Sistemas de entrada sin llave para hoteles
Hapi 96% recomendada por 52 hoteles	CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
dormakaba 93% recomendada por 39 hoteles	Sistemas de entrada sin llave para hoteles
apaleo GmbH 97% recomendada por 29 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades

Browse all integrations (12)

Soporte

Sin Validar

alliants aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

Ver certificación de soporte

Centro de Ayuda Actualizaciones de Producto

2026

Conozca más sobre la Certificación GCSC

Solicitar un cotización

Tiempo de respuesta

Menos de un día

Recomendado

88%

Optimizado para una respuesta rápida

Este proveedor ha habilitado Instant Connect para ofrecer un seguimiento rápido de su solicitud y cotizaciones de precios el mismo día.

Hora preferida

Mañana Tarde Noche

Fecha preferida

Seleccionar fecha

Mañana (Martes)

Marzo 25 (Miércoles)

Marzo 26 (Jueves)

Marzo 27 (Viernes)

Marzo 30 (Lunes)

Marzo 31 (Martes)

Not sure yet

Descarga la guía gratuita

Nombre

Apellido

Título Del Trabajo Correo Electrónico Laboral Hotel (o grupo hotelero)

¿Cuál te describe mejor?

Al hacer clic en el botón de arriba, usted reconoce, da su consentimiento y acepta lo siguiente: a) Nuestra Política de privacidad y dar su consentimiento para recibir avisos y otras comunicaciones electrónicamente. b) Nos tomamos en serio su privacidad. Está dando su consentimiento expreso por escrito para Hotel Tech Report para compartir su información con Nuestros socios para contactarlo por correo electrónico.

¡Tu guía fue enviada!

Your guide was successfully sent to .