Cloudbeds HMS

4.5 (1364 COMMENTAIRES)

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Score HT  
100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Un système. Une seule connexion. Toujours synchronisé.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Cloudbeds pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Cloudbeds pour son intégration transparente avec plusieurs OTA, sa gestion efficace des canaux et son interface conviviale. La plateforme réduit considérablement les surréservations et simplifie la gestion des tarifs, augmentant ainsi les réservations directes et les revenus. Cependant, il existe des mentions critiques concernant ses rapports complexes, l'absence d'application mobile et certaines inefficacités opérationnelles. Les suggestions d'amélioration incluent un accès mobile amélioré, de meilleurs rapports financiers et de gestion ménagère et des options de personnalisation supplémentaires. Dans l'ensemble, Cloudbeds offre une solution complète et intuitive qui répond aux divers besoins de gestion hôtelière tout en évoluant en permanence pour répondre aux commentaires des utilisateurs.

Les partenaires disent

Les experts du secteur recommandent Cloudbeds pour sa plateforme de gestion hôtelière robuste et tout-en-un, qui s'intègre parfaitement à divers systèmes, notamment la gestion des revenus, les outils d'expérience client et les processeurs de paiement. Parmi les aspects uniques de Cloudbeds, citons son innovation continue, son interface conviviale, son intégration efficace avec des systèmes externes tels que les points de vente et l'accent mis sur l'amélioration des opérations grâce à la technologie et aux collaborations avec les partenaires. Les experts soulignent l'engagement de Cloudbeds en matière de support client et de solutions évolutives, adaptées aux propriétés de différentes tailles.

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Olga, Jacky, Sandeep and 84 others

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Popularité par Segment

Taille

525 | Très Petit (1-9 chambre)

622 | Petit (10-24 chambre)

458 | Taille moyenne (25-74 chambre)

178 | Grand (75-199 chambre)

70 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

454 | United States

177 | Mexico

124 | Brazil

99 | Canada

72 | Thailand

71 | Colombia

58 | Spain

57 | Australia

55 | Argentina

51 | Philippines

39 | India

38 | Portugal

38 | Costa Rica

32 | United Kingdom

31 | Sri Lanka

23 | Chile

22 | Italy

21 | Peru

20 | Malaysia

20 | Cambodia

19 | Indonesia

16 | Germany

14 | Guatemala

12 | Vietnam

12 | Ecuador

11 | Greece

10 | Uruguay

10 | France

10 | Switzerland

9 | Singapore

9 | Morocco

7 | Panama

7 | Bolivia

7 | South Africa

7 | Japan

7 | Taiwan

7 | Belize

6 | Ireland

6 | Venezuela

6 | Romania

5 | Latvia

5 | Malta

4 | Croatia

4 | Egypt

4 | China

4 | Czech Republic

4 | Jordan

4 | Netherlands

4 | Tanzania

4 | Virgin Islands, U.S.

4 | Finland

3 | Cyprus

3 | Belgium

3 | Laos

3 | New Zealand

3 | Mozambique

3 | Uganda

3 | El Salvador

3 | Sweden

3 | Austria

3 | Israel

3 | Denmark

3 | Korea, South

3 | Honduras

2 | Zimbabwe

2 | Serbia

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Estonia

2 | Uzbekistan

2 | Seychelles

2 | Turkey

2 | Rwanda

2 | Bahamas

2 | Nicaragua

1 | Puerto Rico

1 | Netherlands Antilles

1 | Vanuatu

1 | Maldives

1 | Guyana

1 | Norway

1 | Guam

1 | Hong Kong

1 | Virgin Islands, British

1 | Kenya

1 | Fiji

1 | Georgia

1 | Pakistan

1 | Bangladesh

1 | United Arab Emirates

1 | Poland

1 | Bulgaria

1 | Bahrain

1 | Saint Martin (French part)

1 | Cape Verde

1 | Ukraine

1 | Slovenia

1 | Hungary

Taper

823 | Chambres d'Hôtes & Auberge

758 | Boutique

545 | Complexe

542 | Service et budget limités

410 | Auberge

341 | Centre-ville

331 | Luxe

307 | Aéroport/ conférence

203 | Locations de vacances et villas

200 | De marque

135 | Séjours prolongés et appartements avec services

112 | Motel

35 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

21 | Casino

Région

730 | Amérique du Nord

397 | Amérique du Sud

303 | Asie Pacifique

260 | Europe

63 | Océanie

34 | Afrique

19 | Centre amérique

16 | Moyen-Orient

Catégorie

1364 | Logiciel de gestion hôtelière

1209 | Gestionnaires de canaux

1198 | Systèmes de gestion immobilière

Qu'est-ce que Cloudbeds?

Fondée en 2012 | Siège social à San Diego (United States) | 553 employés
Cloudbeds HMS est un système de gestion hôtelière complet conçu pour optimiser et rationaliser les opérations des hôtels de toutes tailles. La plateforme offre une interface intuitive qui facilite la prise en main par le personnel et s'intègre parfaitement aux outils essentiels tels que les systèmes de gestion des revenus, les applications d'expérience client et les solutions de paiement. Cette intégration contribue à réduire les erreurs de réservation et à améliorer la satisfaction client. Cloudbeds HMS inclut également des outils de reporting performants qui simplifient l'analyse des tendances en matière de revenus et de taux d'occupation, permettant ainsi une prise de décision stratégique. En unifiant les opérations, les revenus, la distribution et l'expérience client, le système permet aux hôteliers de gérer leurs établissements de manière plus intelligente et plus efficace.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Cloudbeds. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Cloudbeds

FAQ

Fonctionnalités

Réservations & distribution

Informations en temps réel

Enregistrement et messagerie mobiles

Automatisation des processus

Gestion des canaux en temps réel

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Moteur de réservation sans commission Cloudbeds

Moteur de réservation
Transformez votre site Web en votre canal de réservation le plus performant, sans commissions supplémentaires. De plus, partagez moins de revenus avec les OTA et les tiers. En moyenne, les clients de Cloudbeds augmentent leurs réservations de 20 %. Le moteur de réservation de Cloudbeds est compatible avec les appareils mobiles, prend en charge plusieurs devises et langues et peut être personnalisé pour correspondre à votre site Web.

INCLUS

Sites Web Cloudbeds

Conception de sites web
Les sites Web Cloudbeds vous offrent un site Web personnalisé et axé sur les revenus qui convertit les visiteurs en réservations directes, conçu pour vous par notre équipe d'experts en hospitalité et en design. Chaque site Web est entièrement intégré à la plateforme de gestion hôtelière Cloudbeds.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Paiements Cloudbeds

Logiciel de traitement des paiements
Cloudbeds Payments offre un traitement des paiements simple et sans contact, entièrement intégré à la plateforme Cloudbeds, vous aidant à rationaliser les opérations et à réduire les erreurs manuelles. Nous prenons en charge les cartes de crédit, les portefeuilles mobiles et les services régionaux, et notre souscription d'hôtellerie facilite l'autorisation. Notre équipe interne d'experts en paiements peut vous aider à vous protéger contre la fraude et à gérer les litiges.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Gestionnaire de canaux Cloudbeds

Gestionnaires de canaux
Le Channel Manager Cloudbeds partage votre inventaire sur les canaux de distribution illimités de votre choix – sans aucune commission supplémentaire. Synchronisez vos tarifs et votre disponibilité sur tous les canaux pour maximiser votre occupation tout en éliminant les surréservations. Connectez activement votre inventaire en temps réel aux canaux de votre choix, notamment Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia et bien d'autres.

INCLUS

Moteur d'intelligence de tarification Cloudbeds (PIE)

Comparaison des tarifs
Le Pricing Intelligence Engine (PIE) de Cloudbeds est un outil de tarification dynamique intégré conçu pour aider les hôteliers à optimiser leurs revenus et à devancer la concurrence grâce à un suivi des tarifs compétitifs et à des ajustements de prix automatisés en fonction de l'occupation.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Messagerie par sifflet

Logiciel de messagerie pour invités
Whistle for Cloudbeds est un outil d'engagement des clients qui aide les entreprises d'hébergement à communiquer avec les clients avant, pendant et après leur séjour. L'outil est intégré à la plateforme Cloudbeds Hospitality et comprend une boîte de réception unifiée, des outils de chat en direct et des cartes d'enregistrement numériques. Whistle for Cloudbeds propose également des messages automatisés, des options de traduction et l'automatisation des chatbots.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

PMS des lits de nuages

Systèmes de gestion immobilière
Puissant. Intuitif. Unifié. Une plateforme pour gérer votre propriété.

INCLUS

Résumé des avis sur Cloudbeds

4.5
Très bien
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.4/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.4/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Cloudbeds HMS est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion hôtelière (sur 82) et le #51 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Cloudbeds a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté Cloudbeds comme le fournisseur #1 Logiciel de gestion hôtelière en 2026 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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100 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Cloudbeds

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Cloudbeds Moyenne Cloudbeds

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Q4 '25 Hotel Management Software Survey Insights

Dernière mise à jour: Q4 2025
Is Cloudbeds a good fit for your hotel?

Petit
91% (734)
#1 of 51
Mid-sized
93% (130)
#3 of 23
Large
89% (28)
#3 of 11
Luxe
91% (305)
#1 of 24
Locations de vacances et villas
92% (271)
#1 of 19
Parcs et terrains de camping pour camping-cars
82% (17)
#5 of 9
Amérique du Nord
89% (311)
#3 of 21
Europe
96% (445)
#1 of 19
Asie Pacifique
96% (649)
#1 of 10
Argentina
91% (14)
#2 of 2
Australia
91% (234)
#1 of 5
Full 2025 Hotel Management Software Survey Findings

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Avis sur Cloudbeds

Notation Des Hôteliers

Excellent
1010
Très bien
181
Moyenne
102
Pauvre
30
Terrible
41

Taille de la propriété

  • Très Petit (348)
  • Petit (439)
  • Taille moyenne (347)
  • Grand (124)
  • Très Grand (56)

De campagne

  • United States
    United States
    (337)
  • Mexico
    Mexico
    (131)
  • Brazil
    Brazil
    (90)
  • Canada
    Canada
    (64)
  • Colombia
    Colombia
    (56)
  • Spain
    Spain
    (47)
  • Thailand
    Thailand
    (46)
  • Australia
    Australia
    (45)
  • Argentina
    Argentina
    (42)
  • India
    India
    (32)
  • Philippines
    Philippines
    (30)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (28)
  • Portugal
    Portugal
    (26)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (24)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (23)
  • Chile
    Chile
    (21)
  • Peru
    Peru
    (17)
  • Indonesia
    Indonesia
    (13)
  • Malaysia
    Malaysia
    (13)
  • Italy
    Italy
    (13)
  • Cambodia
    Cambodia
    (13)
  • Uruguay
    Uruguay
    (9)
  • Guatemala
    Guatemala
    (9)
  • Ecuador
    Ecuador
    (9)
  • Switzerland
    Switzerland
    (9)
  • Vietnam
    Vietnam
    (8)
  • Germany
    Germany
    (8)
  • Panama
    Panama
    (7)
  • Greece
    Greece
    (6)
  • Belize
    Belize
    (6)
  • Bolivia
    Bolivia
    (6)
  • Morocco
    Morocco
    (5)
  • Japan
    Japan
    (4)
  • China
    China
    (4)
  • Romania
    Romania
    (4)
  • Netherlands
    Netherlands
    (4)
  • France
    France
    (4)
  • Venezuela
    Venezuela
    (4)
  • Taiwan
    Taiwan
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (4)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (3)
  • Latvia
    Latvia
    (3)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Jordan
    Jordan
    (3)
  • Israel
    Israel
    (3)
  • Malta
    Malta
    (3)
  • Egypt
    Egypt
    (3)
  • South Africa
    South Africa
    (3)
  • El Salvador
    El Salvador
    (3)
  • Tanzania
    Tanzania
    (3)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (2)
  • Uzbekistan
    Uzbekistan
    (2)
  • Rwanda
    Rwanda
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Mozambique
    Mozambique
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (2)
  • Nicaragua
    Nicaragua
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Bahamas
    Bahamas
    (2)
  • Turkey
    Turkey
    (2)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Laos
    Laos
    (1)
  • Finland
    Finland
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (1)
  • Fiji
    Fiji
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Guyana
    Guyana
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Virgin Islands, British
    Virgin Islands, British
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)
  • Cape Verde
    Cape Verde
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Uganda
    Uganda
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Kenya
    Kenya
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (532)
  • Europe
    Europe
    (166)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (201)
  • Océanie
    Océanie
    (48)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (13)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (305)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (16)
  • Afrique
    Afrique
    (21)
7

Réservations

Admin de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Lima (Perú)

Vérifié
il y a 3 mois
Ce que nous apprécions le plus, ce sont les rapports, car ils sont très détaillés et précis – Gestionnaire de canaux de reporting, bonne distribution.
Country Perú
Admin
Hôtel de taille moyenne
10

Service de première qualité

Financial Controller de 50-74 chambre dans Dar es Salaam (Tanzania)

Vérifié
il y a 3 mois
J'apprécie la facilité de réservation et de suivi des clients dans le système. L'équipe est très réactive.
Country Tanzania
Financial Controller
Hôtel de taille moyenne
10

Organisation

Front desk de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Tumbes (Perú)

Vérifié
il y a 3 mois
Grâce à Cloudbeds, je peux vendre sans me soucier des surréservations. Cela nous permet une meilleure organisation et nous aide à gérer les tarifs internes et ceux des agences de voyages en ligne.
Country Perú
Front desk
Petit hôtel
10

Gestion des réservations

Owner de 10 to 24 chambre dans Itaúnas (Brazil)

Vérifié
il y a 3 mois
Un système complet et sécurisé offrant de nombreuses options d'analyse et de gestion. Facile d'utilisation et bénéficiant d'une excellente assistance en cas de besoin. Très performant.
Country Brazil
Owner
Petit hôtel
10

Réservations

Owner de 10 to 24 chambre Hôtel de marque dans Rockaway Beach (United States)

Vérifié
il y a 3 mois
Nous sommes ravis de l'intégration complète du système de réservation et du système de reporting, ce qui nous évite de devoir gérer les mêmes informations dans un autre système de reporting.
Country United States
Owner
Petit hôtel
10

Facile à utiliser et doté de nombreuses fonctionnalités qui offrent plus qu'un logiciel de gestion de programme traditionnel.

Managing Director de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Chur (Switzerland)

Vérifié
il y a 3 mois
Cloudbeds offre une fonctionnalité optimale pour tous ceux qui apprécient un PMS facile à utiliser. De plus, la plateforme intègre des fonctionnalités telles que Cloudbeds Guest Experience, son propre outil de communication, et permet une intégration fluide de nombreuses applications tierces. Le gestionnaire de canaux est performant et tout...
Country Switzerland
Managing Director
Hôtel de taille moyenne
9

Acteur majeur du changement dans les plateformes de réservation. Excellente équipe de mise en place.

Owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Champery (Switzerland)

Vérifié
il y a 3 mois
Vous faites toujours des progrès et vous nous aidez à mieux comprendre et à améliorer notre entreprise ! Votre service client est également excellent !
Country Switzerland
Owner
Hôtel très petit
10

Abandonné Oracle pour Cloudbeds et aucun regret du tout !

General Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Asheville (United States)

Vérifié
il y a 4 mois
-J'aime le fait qu'il n'y avait aucun contrat que je devais signer -Basé sur le cloud, donc pas de dépendance à un serveur -Price Intelligent Engine est un outil incroyablement utile qui a un retour sur investissement incroyable (je ne peux pas recommander assez cette mise à niveau vers PIE) -Facilité de utiliser/former les nouveaux employé...
Country United States
General Manager
Petit hôtel
10

Tout ce dont nous avons besoin sur une seule plateforme

Revenue Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Gulfport (United States)

Vérifié
il y a 4 mois
Cloudbeds nous permet de gérer l'ensemble de nos opérations sans avoir à jongler avec différents systèmes. Nous gérons la distribution via les OTA, notre moteur de réservation et notre stratégie tarifaire directement depuis la plateforme. Son utilisation est très intuitive, mais elle offre suffisamment de fonctionnalités pour prendre en cha...
Country United States
Revenue Manager
Hôtel de taille moyenne
10

Revoir

Manager de 10 to 24 chambre Auberge de jeunesse dans Phuket (Thailand)

Vérifié
il y a 4 mois
Le système est facile à utiliser, simple, stable, précis, et tous les employés peuvent l'utiliser ; la formation est rapide.
Country Thailand
Manager
Petit hôtel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 137

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Cloudbeds unifie les opérations, la distribution, l'expérience client et les solutions de marketing des revenus — le tout optimisé par notre modèle d'IA Signals de pointe — pour vous permettre de fonctionner avec moins de ressources, de croître plus rapidement et d'accroître l'avantage concurrentiel de votre hôtel.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Cloudbeds a transformé le PMS en un moteur de croissance intelligent pour générer davantage de réservations rentables et de ventes additionnelles avec des taux de conversion plus élevés. Cloudbeds y parvient grâce à une plateforme unifiée et flexible, adaptée aux besoins et aux objectifs évolutifs des hôteliers.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Cloudbeds dispose d'une équipe hautement professionnelle, à l'écoute et qui privilégie une approche collaborative. Si vous recherchez des solutions de gestion immobilière, n'hésitez pas à essayer Cloudbeds pour découvrir toute l'étendue de ses fonctionnalités. La plateforme est conçue pour simplifier les opérations, optimiser l'efficacité et offrir des fonctionnalités complètes aux entreprises du secteur de l'hôtellerie-restauration.

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Anna Tsujihata Head of Global Supply @ Rakuten Travel Xchange
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Ryan Hsu Account Manager @ Adyen
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William Lake Digital Marketing Specalist @ Olive & Lake
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Matt Kiefer CEO @ Hostelgeeks.com
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Sudheer Thakur CEO @ HelloShift
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Bill Aspromonte Founder & CEO @ CleanMeNext, LLC
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Rachel Barnes Marketing Manager @ OpenKey
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Fred Pierce President @ BnBwebsites
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Riq Lima CEO @ Worldpackers
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Alex Litwin Account Executive @ Stripe
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Blake Breathitt VP, Adyen for Platforms @ Adyen
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Tarun Goyal Founder and CEO @ Simplotel
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Andrew Sapienza Customer Success Consultant @ Zendesk
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William Lake Digital Marketing Specialist @ Olive & Lake
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Ricardo Gomes Owner @ Epicentro Consultoria
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Edward Kennedy Director @ The Percentage Company
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David Tofan Digital Consultant @ Lunalabs
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Pierre Michaux Web Designer @ Geekomedia
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Dipen Gala COO @ Lynx
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Alar Ülem CEO @ GuestJoy
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Luiz Vilanova Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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Jerry Joseph Connectivity Manager @ Expedia Group
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Christopher Hovanessian CEO @ Whistle Messaging, Inc.
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Tarun Goyal Founder and CEO @ Simplotel
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Plus À propos Cloudbeds

Cloudbeds is a cloud-based hospitality management software that helps hoteliers and independent property owners streamline their operations and maximize revenue. It offers a range of functionality, including a property management system (PMS), channel manager, booking engine, revenue management, and online booking capabilities.

Cloudbeds' PMS enables front desk staff to manage reservations, check-ins, and occupancy in real-time, while the channel manager integrates with popular online travel agencies (OTAs) like Booking.com, Expedia, and Airbnb to ensure that rates and availability are always up-to-date across all channels. The booking engine allows for commission-free direct bookings, while the revenue management tool helps optimize pricing to increase profitability.

Cloudbeds also offers integrations with other hospitality software and services, such as Stripe for payment processing, Siteminder for channel management, and various messaging and email marketing platforms to enhance the guest experience. The software's user-friendly interface and customizable templates make it easy to set up workflows, invoicing, and other back-office tasks.

The company also provides customer support through a dedicated support team, knowledge base, and Cloudbeds University, which offers training and resources for users to maximize the software's functionality. Cloudbeds reviews indicate that users appreciate the ease of use, overall functionality, and helpful support team.

Cloudbeds' hotel management system is suitable for a range of properties, including hotels, hostels, and vacation rentals. Its automation capabilities help reduce overbooking, while the guest communication tools help improve the guest experience. With its real-time functionality and integrations with popular OTAs, Cloudbeds is an effective solution for any property looking to streamline their operations and increase revenue.

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Cloudbeds a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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