Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Avec ASA, nous avons une vue d'ensemble parfaite de toutes nos réservations et pouvons facilement concevoir des offres individuelles, créer des réservations, gérer la liste d'attente, enregistrer les annulations et bien plus encore. Même pour les personnes qui changent de carrière, ASA est un programme logique et facile à apprendre. Nous pouvons non seulement gérer ici les offres / réservations classiques, mais également stocker de nombreuses informations : à commencer par les préférences de nos clients, les allergies / intolérances, d'autres commentaires, etc. En plus du programme de réservation "classique", nous utilisons également ASA pour notre département spa, afin de pouvoir y stocker correctement les employés et les applications. Avec ASA, vous avez une excellente vue d'ensemble et sans ce logiciel hôtelier, je ne pourrais pas imaginer travailler dans notre complexe. Pour nos chefs d'équipe et la direction, nous pouvons consulter quotidiennement les statistiques, telles que l'évolution des réservations, et nous avons également des impressions claires de toutes les arrivées et départs ainsi que des chambres occupées quotidiennement. Nous voyons également ici les anniversaires, les anniversaires de mariage, etc. de nos invités, afin que nous puissions nous en occuper en conséquence. Nous avons récemment commencé à utiliser nos iPads avec ASA, les clients peuvent consulter la déclaration de protection des données ici ou lors du paiement, la facturation est vérifiée ici avec le client.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
ASA évolue constamment et il y a toujours de nouvelles mises à jour. Nous avons toujours une personne de contact pour des questions ou des problèmes. Certaines questions pourraient être traitées un peu plus rapidement, mais ce sont des lamentations de haut niveau car il y a très peu de problèmes.