CASABLANCA hotelsoftware (PMS)

4.9 (65 COMMENTAIRES)

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Score HT  
62 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

CASABLANCA hotelsoftware (PMS)

Classé 33 (sur 340) dans Systèmes de gestion immobilière

The "all-in-one" hotelsoftware. We digitize your hotel & relieve your staff 100%!

Plus de 50 % des avis sur Casablanca’s proviennent de Austria.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Casablanca pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Casablanca Hotelsoftware pour son interface intuitive, sa réponse rapide au support et ses outils complets tels que les solutions multi-établissements, la facturation automatisée et la gestion du rendement. Ses fonctionnalités permettent d'augmenter les revenus grâce aux opportunités de vente incitative et à l'intégration avec les portails de réservation ; de réduire les coûts en rationalisant les processus et en automatisant les tâches ; et d'améliorer l'expérience client en offrant une gestion transparente des réservations et des clients. Cependant, certains utilisateurs trouvent son prix élevé pour les petites opérations, et la complexité de l'interface peut parfois être un problème.

Popularité par Segment

Taille

7 | Très Petit (1-9 chambre)

24 | Petit (10-24 chambre)

32 | Taille moyenne (25-74 chambre)

2 | Grand (75-199 chambre)

Pays

55 | Austria

6 | Germany

2 | United States

1 | Argentina

1 | Switzerland

Taper

38 | Chambres d'Hôtes & Auberge

12 | Complexe

11 | Boutique

11 | Centre-ville

10 | Locations de vacances et villas

9 | Aéroport/ conférence

8 | Luxe

7 | Service et budget limités

6 | De marque

5 | Séjours prolongés et appartements avec services

Région

62 | Europe

2 | Amérique du Nord

1 | Amérique du Sud

Catégorie

65 | Systèmes de gestion immobilière

Qu'est-ce que Casablanca?

Fondée en 1990 | Siège social à | 30 employés
CASABLANCA hotelsoftware (PMS) est un système complet de gestion immobilière conçu pour rationaliser les opérations hôtelières. La plateforme propose des outils de gestion multi-établissements, de facturation automatisée et de gestion du rendement, qui aident à optimiser les revenus grâce à des opportunités de vente incitative et à une intégration transparente avec divers portails de réservation. Les hôteliers apprécient son interface intuitive et la réponse rapide du support, qui garantit un flux opérationnel fluide. CASABLANCA hotelsoftware (PMS) améliore l'expérience client en automatisant les processus de réservation et de gestion des clients, créant une interaction transparente de la réservation au départ. Idéal pour les hôtels de toute taille, il simplifie les opérations en offrant des solutions de bout en bout.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Casablanca. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Casablanca

FAQ

Fonctionnalités

profile-empty-state.svg

Casablanca n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

CASABLANCA Channel Manager

Gestionnaire de chaînes VR
Gardez une trace de toutes les ventes en ligne! Avec le Channel Manager de CASABLANCA, gérer les canaux en ligne connectés et la gestion des réservations devient un jeu d'enfant

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Application invité CASABLANCA

Applications pour clients d'hôtel
L'application client numérique de CASABLANCA hotelsoftware est une application web à travers laquelle toutes les actions liées au séjour peuvent être effectuées de manière autonome par le client. Le séjour à l'hôtel entièrement numérique et autonome, qui peut être géré sans contact sans personnel d'accueil, est ainsi encore élargi

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

CASABLANCA gestion spa et bien-être

Logiciel de spa
Le CASABLANCA Wellnessplanner assume toutes les tâches d'un programme moderne de gestion du bien-être, qui est également directement intégré au logiciel de l'hôtel. Cela simplifie considérablement l'organisation et la coordination pour l'utilisateur final !

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Logiciel hôtelier cloud CASABLANCA

Systèmes de gestion immobilière
Vous pouvez travailler sur le plan graphique de la salle dans le cloud sur tous les terminaux (smartphone, tablette, ordinateur portable, etc.). Il est également possible de créer et de modifier des réservations « sur la route ».

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Gestion séminaire CASABLANCA

Logiciel de gestion hôtelière
Avec l'administration de séminaires, banquets et congrès CASABLANCA, vous pouvez planifier et mettre en œuvre des événements de toutes tailles de la manière la plus simple possible.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Gestion immobilière CASABLANCA

Logiciel de gestion hôtelière
Avec la gestion immobilière CASABLANCA, la gestion des biens et des ressources, telles que les salles de séminaires, les installations sportives ou les dépôts de vélos ou de skis, devient un jeu d'enfant.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Gestion des bons CASABLANCA

Grâce au module supplémentaire directement intégré "Gestion des bons" de CASABLANCA hotelsoftware, le suivi de vos bons ouverts, dissous et annulés n'est plus un gros effort.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Système de gestion de newsletter CASABLANCA

Malgré les médias sociaux et autres, la newsletter n'a rien perdu de sa pertinence vis-à-vis des clients et fait toujours partie intégrante du mix marketing des hôtels. Avec le système de gestion des newsletters, CASABLANCA hotelsoftware propose un outil perfectionné pour concevoir et envoyer l'arme miracle publicitaire.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

CASABLANCA Korrespondenzmanager

D'une part, les modèles de texte personnalisés plairont à vos invités, car ils sont visuellement attrayants et seront donc réservés plus fréquemment. En revanche, votre correspondance arrivera en toute sécurité dans les boîtes de réception de vos invités, puisque les modèles sont entièrement en HTML et ne finissent donc pas dans le dossier spam.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Gestionnaire de demandes CASABLANCA

Le gestionnaire de demandes peut être facilement intégré sur le site Web de l'hôtel et répond aux demandes des clients 24h/24 et 7j/7. Les offres envoyées de manière autonome sont créées de manière professionnelle avec le gestionnaire de correspondance et peuvent être réservées en un clic (bouton de réservation en ligne). Avec cet outil en ligne, vous pouvez augmenter vos chiffres de réservation sans aucun effort supplémentaire.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

CASABLANCA Homepagebuchung

Avec la réservation de la page d'accueil CASABLANCA, le client peut réserver directement via la page d'accueil de l'hôtel ! Les disponibilités et allocations sont mises à jour en temps réel entre le moteur de réservation (IBE) et le logiciel de l'hôtel. Réservez directement - sans commission - simple : avantage pour le client ainsi que pour l'hôtellerie !

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Web Widgets CASABLANCA

Avec les widgets Web pour la réservation de la page d'accueil de CASABLANCA, n'importe quelle partie du site Web de l'hôtel peut devenir le point de départ potentiel d'une réservation. Il existe trois outils disponibles qui peuvent être facilement intégrés à la page d'accueil avec des extraits HTML. Tous les outils sont entretenus de manière centralisée et facilement contrôlés !

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur Casablanca

4.9
Excellent
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.8/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.7/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, CASABLANCA hotelsoftware (PMS) est le produit #49 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 340) et le #766 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Casablanca les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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62 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Casablanca

Tarification disponible sur demande

Casablanca a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.

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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Dernière mise à jour: Q4 2025
Is Casablanca a good fit for your hotel?

Petit
89% (593)
#1 of 74
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
Mid-sized
92% (396)
#1 of 43
<p>Les hôtels de taille moyenne apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière (PMS) de Mews, qui offre une interface moderne et intuitive ainsi que de solides capacités d'intégration, adaptées à leur complexité opérationnelle et à leurs contraintes de ressources. Ces établissements apprécient notamment les fonctionnalités d'automatisation performantes de Mews, qui fluidifient considérablement les flux de travail et améliorent l'expérience client sans nécessiter d'importants effectifs. Toutefois, des améliorations sont à noter, comme des options de reporting plus intuitives et des fonctionnalités de gestion de groupe plus avancées, essentielles pour les établissements souhaitant optimiser leurs opérations et maintenir leur efficacité.</p><p> **Principales conclusions :**</p><ul><li> **Interface conviviale :** Les hôtels de taille moyenne apprécient le tableau de bord clair et moderne de Mews, qui minimise le temps de formation et les erreurs opérationnelles, ce qui correspond parfaitement à leur besoin d’efficacité et de facilité d’utilisation dans un contexte de personnel limité.</li><li> **Automatisation et intégration :** La capacité du système à automatiser des processus tels que les arrivées, la facturation et les réservations, associée à de solides options d’intégration, permet aux hôtels de taille moyenne d’améliorer leurs flux de travail opérationnels et de se concentrer sur la fourniture d’expériences client supérieures sans surexploiter les ressources existantes.</li><li> **Intégration intuitive :** Bien que le processus d’intégration soit souvent salué pour sa simplicité, la flexibilité de personnalisation et une vue d’ensemble transparente du processus de configuration sont des domaines critiques où Medium Hotels estime pouvoir apporter des améliorations.</li></ul><p> **Avantages des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Efficacité opérationnelle :** Mews automatise les tâches routinières, libérant ainsi le personnel pour qu'il puisse se concentrer sur les interactions avec les clients, ce qui est essentiel pour les établissements où le personnel effectue plusieurs tâches à la fois.</p><p> 2. **Évolutivité et croissance :** Le PMS offre de nombreuses options d'intégration, permettant aux hôtels de taille moyenne d'étendre leurs opérations en élargissant potentiellement leurs offres de services ou en réalisant des acquisitions immobilières.</p><p> 3. **Adaptabilité :** Son infrastructure basée sur le cloud et ses mises à jour basées sur les commentaires des utilisateurs garantissent que Mews évolue avec les besoins de ses utilisateurs, s'alignant ainsi sur les exigences dynamiques des hôtels de taille moyenne.</p><p> **Inconvénients des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Personnalisation des rapports :** Les établissements de taille moyenne bénéficieraient de capacités de reporting plus personnalisées pour mieux gérer les diverses données et la prise de décision opérationnelle.</p><p> 2. **Complexité de la gestion des groupes :** Le besoin d'améliorer les processus de réservation de groupe reflète une lacune dans la gestion efficace des réservations de groupe par les hôtels de taille moyenne.</p><p> 3. **Configuration initiale et assistance :** Malgré des avis positifs, certains utilisateurs notent que la configuration initiale et l'assistance continue pourraient être plus proactives pour aborder rapidement la courbe d'apprentissage et les défis techniques propres aux opérations de taille moyenne.</p>
Luxe
92% (477)
#1 of 40
Locations de vacances et villas
90% (127)
#1 of 25
Séjours prolongés et appartements avec services
92% (130)
#1 of 32
Europe
92% (659)
#1 of 34
Austria
91% (19)
#2 of 3
Germany
96% (56)
#1 of 12
Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

Comparer Casablanca to Top Alternatives

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OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d&#39;entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l&#39;expérience client et améliorer l&#39;efficacité opérationnelle.

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WebRezPro™ est un puissant système de gestion immobilière basé sur le cloud conçu pour les propriétés de tous types et de toutes tailles. La solution entièrement intégrée et automatisée permet aux opérateurs d&#39;hébergement de gagner du temps et d&#39;augmenter leurs revenus en rationalisant et en modernisant les opérations quotidiennes.

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Avis sur Casablanca

Notation Des Hôteliers

Excellent
63
Très bien
0
Moyenne
1
Pauvre
1
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (7)
  • Petit (24)
  • Taille moyenne (32)
  • Grand (2)

De campagne

  • Austria
    Austria
    (55)
  • Germany
    Germany
    (6)
  • United States
    United States
    (2)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (2)
  • Europe
    Europe
    (62)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (1)
10

Accueil, service client

Hotelier de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Linz (Austria)

Vérifié
il y a 3 mois
Le service client est excellent : il y a toujours quelqu'un de disponible, aimable et prêt à aider. L'enregistrement est extrêmement simple et l'inscription en ligne fonctionne parfaitement. Globalement, le système est très facile et intuitif. L'interface avec Booking.com fonctionne sans problème en permanence, ce qui fluidifie encore davan...
Country Austria
Hotelier
Hôtel de taille moyenne
7

Programme de l'hôtel Casablanca

Rezeption de 25-49 chambre dans See (Austria)

Vérifié
il y a 9 mois
Les interfaces sont impeccablement entretenues - vous recevrez des informations sur les nouveaux développements par e-mail - et si vous avez besoin d'aide, vous recevrez des conseils et une assistance.
Country Austria
Rezeption
Hôtel de taille moyenne
10

Programme hôtelier super solide et complet et bien plus encore.

Managing Director de 25-49 chambre Hôtel de luxe dans Kaunertal (Austria)

Vérifié
il y a 10 mois
Le flux de travail est simple et logique. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est que Casablanca est toujours très ouvert et engagé à collaborer avec d'autres entreprises pour développer continuellement le logiciel et ses produits. Casablanca est toujours à l'affût des tendances futures.
Country Austria
Managing Director
Hôtel de taille moyenne
9

Un bon programme hôtelier facile à utiliser

management assistant de 25-49 chambre Hôtel de luxe dans Reichenau (Germany)

Vérifié
il y a 12 mois
Le programme est facile à utiliser. Sa structure est solide et les employés qui n'ont jamais utilisé de programmes hôteliers peuvent facilement l'apprendre.
Country Germany
management assistant
Hôtel de taille moyenne
10

Excellent support et facile à utiliser

Hotelier de 10 to 24 chambre Complexe hôtelier dans St Martin am Tennengebirge (Austria)

Vérifié
il y a 2 ans
Surtout, un très bon accompagnement, rapide et direct avec des collaborateurs qualifiés ! Communication directe, assistance rapide, utilisation simple, excellente gestion de l'interface, outils utiles
Country Austria
Hotelier
Petit hôtel
5

Excellent programme hôtelier, mais aussi assez cher

Geschäftsführung de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Fusch (Austria)

Vérifié
il y a 2 ans
Le programme de l'hôtel est simple et clairement structuré. Les connaissances de base sont faciles à acquérir, ce qui permet aux nouveaux employés d'être formés rapidement et facilement.
Country Austria
Geschäftsführung
Hôtel de taille moyenne
10

Divers

Gastgeberin de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Bludenz (Austria)

Vérifié
il y a 3 ans
excellent support, fonctionnalité, clair et intuitif, interface, assistance, tout conforme DSGV, fonctionnant sur plusieurs PC en même temps
Country Austria
Gastgeberin
Petit hôtel
10

Meilleur service depuis des années

Vermietung de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Solden (Austria)

Vérifié
il y a 3 ans
Aide complète rapide, toujours très sympathique! Bien formé, rappel rapide et compétent. C'est toujours un plaisir de contacter un si bon partenaire logiciel hôtelier. Merci beaucoup
Country Austria
Vermietung
Hôtel très petit
10

Des professionnels absolus au travail ! Top système avec un support de première classe

Inhaber de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Burg (Spreewald) (Germany)

Vérifié
il y a 3 ans
Casablanca est en constante évolution et ouverte aux nouvelles idées des clients. Les solutions sont toujours pensées par le client (par exemple, application invité, ; solution multi-propriétés). Le support est doté en permanence, même les week-ends et jours fériés. Grande classe!
Country Germany
Inhaber
Grand hôtel
10

Le meilleur logiciel hôtelier que je connaisse, tout simplement TOP

Direktionsassistent de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bodenmais (Germany)

Vérifié
il y a 3 ans
À Casablanca, j'ai tout d'une seule source, j'ai toujours une personne de contact en cas de problème, je reste toujours à jour pour que le logiciel réponde toujours pleinement à toutes les exigences.
Country Germany
Direktionsassistent
Hôtel de taille moyenne
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Casablanca a un excellent support et une excellente communication avec les clients Casablanca tient ses promesses et ce ne sont pas que des mots vides de sens. Nous avons tout de suite eu une porte ouverte à Casablanca. Merci à toi Raimund

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Casablanca est ouverte aux nouveautés et nous apprécions cela dans de telles entreprises. Nous nous réjouissons de chaque client que nous servons ensemble. Merci à toute l'équipe pour le traitement toujours rapide et les procédures simples avec les clients.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Si je pouvais donner un conseil à un hôtelier envisageant ce produit ou service, quel serait-il ? Des années d'expérience dans la programmation rendent le produit excellent. Facile à utiliser, de nombreux modules supplémentaires qui sont très importants aujourd'hui.

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Comparaison des tarifs
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95% recommandée par 158 hôtels

Applications pour clients d'hôtel
dailypoint™
dailypoint™

89% recommandée par 154 hôtels

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Support

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Casablanca n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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