CiHMS

4.9 (120 COMMENTAIRES)

Score HT

78 sur 100

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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CiHMS

4.9 (120 COMMENTAIRES)

Classé 23 (sur 340) dans Systèmes de gestion immobilière

Système complet de gestion hôtelière

98% recommandé par 54 hôtels

CiHMS a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de CiHMS pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient CiHMS pour son ensemble complet de fonctionnalités qui comprend une attribution avancée des chambres, des intégrations transparentes et des rapports fiables. Le système améliore l'efficacité opérationnelle en automatisant les tâches de routine et en fournissant des informations en temps réel, ce qui contribue à augmenter les revenus et à réduire les coûts. Parmi les aspects notables, citons la gestion des réservations multicanaux, une interface conviviale et un support client réactif 24h/24 et 7j/7. Cependant, certains utilisateurs critiquent des bugs mineurs occasionnels et demandent davantage de fonctionnalités POS et des améliorations techniques spécifiques.

Lisez leurs avis

Popularité par Segment

Taille

2 | Très Petit (1-9 chambre)

3 | Petit (10-24 chambre)

17 | Taille moyenne (25-74 chambre)

19 | Grand (75-199 chambre)

74 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

115 | Vietnam

2 | Portugal

1 | Cambodia

1 | Egypt

1 | Thailand

Taper

83 | Luxe

83 | Complexe

65 | Boutique

45 | Centre-ville

40 | De marque

25 | Auberge

19 | Service et budget limités

19 | Locations de vacances et villas

18 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

16 | Aéroport/ conférence

15 | Séjours prolongés et appartements avec services

5 | Casino

4 | Chambres d'Hôtes & Auberge

1 | Motel

Région

117 | Asie Pacifique

2 | Europe

1 | Moyen-Orient

Catégorie

120 | Systèmes de gestion immobilière

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Qu'est-ce que CiHMS?

Fondée en 2018 | Siège social à Ho Chi Minh City (Vietnam) | 33 employés

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de CiHMS. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.

CiHMS Avis analysés : 109

Lire les avis

Recommandations d'experts vérifiées

Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.

CiHMS Recommandations d'experts analysées : 0

Lire les recommandations des experts

Description fournie par CiHMS

Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.

Description fournie par CiHMS:

"Le système CiHMS PMS est conçu pour aider à augmenter l'efficacité de la gestion et des affaires de l'hôtel. Grâce à la technologie de cloud computing, CiHMS PMS permet de réduire le temps de fonctionnement pour se concentrer sur l'amélioration de l'expérience client."

FAQ

Pourquoi les vendeurs ne peuvent-ils pas rédiger leurs propres descriptions ?

Comment cela fonctionne-t-il et à quelle fréquence est-il mis à jour ?

Comment puis-je signaler une inexactitude ?

Des solutions intelligentes pour chaque besoin opérationnel

Hausse des revenus

Efficacité opérationnelle

Expérience client

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Audit de nuit automatisé

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Marketing par courriel natif

Envoyez des e-mails marketing très ciblés aux clients précédents. Natif du système, possibilité de segmenter la base de données et de créer des emails sur mesure. Les fonctionnalités incluent : campagnes, segmentation, générateur de glisser-déposer, e-mails transactionnels
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administration et configuration

4/5 features

Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place

Gestion de la clientèle

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Profils d'invités
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Réception

4/5 features

Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)

Via un bouton dans le champ des notes du profil du client ou de la réservation, le personnel peut parler des messages vocaux en texte pour les notes des clients ou de réservation. apprend différentes choses à leur sujet. La personne ne se précipitera pas vers un ordinateur de bureau pour saisir ces informations dans le PMS, mais elle transporte généralement son téléphone portable. Avec la voix, ils peuvent lancer le PMS sur leur mobile, y parler et ajouter un commentaire pertinent pour la réservation ou le profil du client en fonction de leur engagement récent avec le client.
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestion des groupes

4/5 features

Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Expérience client

4/5 features

Scanner d'identité et de passeport intégré

Numérise sans effort plusieurs passeports et pièces d'identitéTechnologie sans contact pour une meilleure hygièneÉlimine les erreurs de transcriptionSécurité améliorée : le document d'identité ne quitte jamais les mains de l'invitéÉlimine le besoin de copies et de stockage
Inscription numérique

Les invités peuvent signer des formulaires d'inscription numériques sur un appareil mobile. La signature est automatiquement stockée dans la base de données. Enregistrement plus rapide, indépendant de l'emplacement, sans contact.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Entretien ménager

4/5 features

Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Paiements

4/5 features

Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés

Un lecteur de carte entièrement automatisé intégré à votre PMS et à votre système de traitement des paiements pour faciliter l'automatisation et le traitement transparent des paiements
Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestion des réservations

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestion des recettes

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Taxes et conformité

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Assistance & Formation

4/5 features

Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7

nourriture et boissons

4/5 features

Épopée

Spa

4/5 features

Module Spa & Bien-être

Modules complémentaires et modules disponibles

Résumé des avis sur CiHMS

4.9

Excellent

120 commentaires

Facilité d’utilisation

4.9/5

Service client

4.9/5

ROI

4.9/5

Mise en œuvre

4.9/5

Recommandé pour

120

Systèmes de gestion immobilière Classé n°23 sur 340

Tarification de CiHMS

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.

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Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement

Saisissez le nombre de chambres

Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Dernière mise à jour: Q4 2025

Is CiHMS a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#1 of 74

Petit

89% (593)

Cloudbeds

**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.**Key Findings:**<ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul>**Pros:**1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.**Cons:**1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.

#1 of 43

Mid-sized

92% (396)

Mews

Les hôtels de taille moyenne apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière (PMS) de Mews, qui offre une interface moderne et intuitive ainsi que de solides capacités d'intégration, adaptées à leur complexité opérationnelle et à leurs contraintes de ressources. Ces établissements apprécient notamment les fonctionnalités d'automatisation performantes de Mews, qui fluidifient considérablement les flux de travail et améliorent l'expérience client sans nécessiter d'importants effectifs. Toutefois, des améliorations sont à noter, comme des options de reporting plus intuitives et des fonctionnalités de gestion de groupe plus avancées, essentielles pour les établissements souhaitant optimiser leurs opérations et maintenir leur efficacité. **Principales conclusions :**<ul><li> **Interface conviviale :** Les hôtels de taille moyenne apprécient le tableau de bord clair et moderne de Mews, qui minimise le temps de formation et les erreurs opérationnelles, ce qui correspond parfaitement à leur besoin d’efficacité et de facilité d’utilisation dans un contexte de personnel limité.</li><li> **Automatisation et intégration :** La capacité du système à automatiser des processus tels que les arrivées, la facturation et les réservations, associée à de solides options d’intégration, permet aux hôtels de taille moyenne d’améliorer leurs flux de travail opérationnels et de se concentrer sur la fourniture d’expériences client supérieures sans surexploiter les ressources existantes.</li><li> **Intégration intuitive :** Bien que le processus d’intégration soit souvent salué pour sa simplicité, la flexibilité de personnalisation et une vue d’ensemble transparente du processus de configuration sont des domaines critiques où Medium Hotels estime pouvoir apporter des améliorations.</li></ul> **Avantages des hôtels de taille moyenne :** 1. **Efficacité opérationnelle :** Mews automatise les tâches routinières, libérant ainsi le personnel pour qu'il puisse se concentrer sur les interactions avec les clients, ce qui est essentiel pour les établissements où le personnel effectue plusieurs tâches à la fois. 2. **Évolutivité et croissance :** Le PMS offre de nombreuses options d'intégration, permettant aux hôtels de taille moyenne d'étendre leurs opérations en élargissant potentiellement leurs offres de services ou en réalisant des acquisitions immobilières. 3. **Adaptabilité :** Son infrastructure basée sur le cloud et ses mises à jour basées sur les commentaires des utilisateurs garantissent que Mews évolue avec les besoins de ses utilisateurs, s'alignant ainsi sur les exigences dynamiques des hôtels de taille moyenne. **Inconvénients des hôtels de taille moyenne :** 1. **Personnalisation des rapports :** Les établissements de taille moyenne bénéficieraient de capacités de reporting plus personnalisées pour mieux gérer les diverses données et la prise de décision opérationnelle. 2. **Complexité de la gestion des groupes :** Le besoin d'améliorer les processus de réservation de groupe reflète une lacune dans la gestion efficace des réservations de groupe par les hôtels de taille moyenne. 3. **Configuration initiale et assistance :** Malgré des avis positifs, certains utilisateurs notent que la configuration initiale et l'assistance continue pourraient être plus proactives pour aborder rapidement la courbe d'apprentissage et les défis techniques propres aux opérations de taille moyenne.

#1 of 20

Large

91% (253)

Oracle Hospitality

Les grands hôtels constatent que le système de gestion hôtelière Opera Cloud d'Oracle Hospitality est particulièrement adapté à leurs besoins opérationnels complexes, mais présente certaines limitations qui méritent d'être prises en compte. Le principal atout du produit réside dans sa capacité à s'intégrer facilement aux systèmes tiers, à automatiser les opérations clés et à offrir une grande évolutivité, des éléments essentiels pour les grands hôtels gérant plusieurs établissements et un volume important de clients. Cependant, des inconvénients tels que la dépendance à Internet, des ralentissements occasionnels lors des pics d'activité et des options de personnalisation limitées pour les rapports et les tableaux de bord peuvent entraver son potentiel d'optimisation et de rationalisation complètes des processus complexes propres aux grands hôtels.<ul><li> **Intégration et automatisation transparentes** : Les grands hôtels apprécient l’intégration native au cloud d’Opera Cloud PMS avec les systèmes tiers, ce qui réduit la charge de travail manuelle et améliore l’efficacité opérationnelle.</li><li> **Évolutivité et accessibilité** : La possibilité de gérer plusieurs établissements à partir d’une seule interface permet aux chaînes hôtelières de centraliser les données et d’assurer la cohérence entre les différents sites, une fonctionnalité essentielle pour les grandes opérations hôtelières.</li><li> **Lacunes en matière de personnalisation et de rapports** : Malgré ses fonctionnalités complètes, le besoin de rapports plus personnalisables et d’améliorations des raccourcis pour accélérer la navigation et le traitement des données reste une préoccupation pour les opérations à grande échelle.</li></ul> **Avantages** : 1. **Gestion multi-établissements** : Le système permet de gérer plusieurs hôtels à partir d’une seule interface, aidant ainsi les grandes chaînes hôtelières à maintenir des opérations cohérentes. 2. **Automatisation complète** : Les fonctionnalités automatisées en matière de réservations, de facturation et d’entretien ménager rationalisent les opérations dans les grands hôtels. 3. **Flexibilité basée sur le cloud** : Offre un accès à tout moment et en tout lieu, réduisant le besoin d’infrastructure sur site et allégeant les charges informatiques. **Inconvénients** : 1. **Dépendance à Internet** : Les opérations essentielles peuvent être gravement affectées par une mauvaise connectivité Internet, ce qui représente un risque pour les grands hôtels situés dans des zones moins connectées. 2. **Personnalisation complexe** : La capacité limitée à adapter le logiciel aux flux de travail et aux besoins de reporting spécifiques à chaque propriété peut diminuer l'efficacité opérationnelle. 3. **Performances pendant les périodes de pointe** : Le système peut parfois ralentir pendant les périodes de forte affluence, ce qui affecte la vitesse des enregistrements et d'autres fonctions critiques.

Petit

89% (593)

#1 of 74

Cloudbeds

Mid-sized

92% (396)

#1 of 43

Mews

Large

91% (253)

#1 of 20

Oracle Hospitality

Rank

Type d'hôtel

Popular alternatives

#1 of 40

Luxe

92% (477)

Oracle Hospitality

#1 of 25

Locations de vacances et villas

90% (127)

Cloudbeds

#4 of 15

Parcs et terrains de camping pour camping-cars

94% (21)

Oracle Hospitality

Luxe

92% (477)

#1 of 40

Oracle Hospitality

Locations de vacances et villas

90% (127)

#1 of 25

Cloudbeds

Parcs et terrains de camping pour camping-cars

94% (21)

#4 of 15

Oracle Hospitality

Rank

Région

Popular alternatives

#2 of 14

Asie Pacifique

94% (398)

Oracle Hospitality

Asie Pacifique

94% (398)

#2 of 14

Oracle Hospitality

Rank

De campagne

Popular alternatives

#2 of 3

Vietnam

95% (24)

Oracle Hospitality

Vietnam

95% (24)

#2 of 3

Oracle Hospitality

Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

CiHMS - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Par taille d'hôtel

CiHMS is ranked #45 of 74 for Petit in Property Management Systems 8 reviews, 94% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME et 70 autres

CiHMS is ranked #20 of 43 for Mid-sized in Property Management Systems 31 reviews, 96% recommend Popular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME et 39 autres

What Medium hotels report is that CiHMS’s Property Management Systems provide a flexible, customizable solution that efficiently supports day-to-day operations and integrates well with F&B and room functionalities, making it generally a strong fit for hotels with moderate operational complexity and resource considerations. The system's user-friendly interface and robust support services align well with the needs of Medium hotels, which often prioritize ease of implementation and the ability to perform a range of tasks fluidly across departments. However, certain areas such as real-time POS integration and customizable reporting require enhancement to better meet the dynamic needs of this hotel segment.<ul><li>**Key Findings:**</li><li>**Customization and Flexibility:** Medium hotels benefit from CiHMS's ability to adapt to their diverse operational needs, allowing for tailored solutions that align with specific workflows and guest services.</li><li>**Integrated F&B and Room Management:** The seamless connection between F&B operations and room management is crucial for reducing billing errors and enhancing guest experience, critical in hotels where dining services complement lodging offerings.</li><li>**Responsive Support and Training:** The presence of a supportive, 24/7 customer service team is highly valued, especially in environments where staff turnover or training new employees is a regular challenge.</li></ul><ul><li>**Pros:**</li><li>**Comprehensive Feature Set:** The system offers capabilities that cover a broad spectrum of hotel operations, from booking and check-in to housekeeping and billing, enhancing overall efficiency.</li><li>**User-Friendly Interface:** The intuitive design reduces training time and facilitates quick adoption by staff, essential in resource-constrained Medium hotel settings.</li><li>**Cloud-Based Access:** Remote access and the elimination of server maintenance concerns align with resource-stretching strategies frequently employed by Medium hotels.</li></ul><ul><li>**Cons:**</li><li>**Need for Enhanced Reporting:** Medium hotels seek more customizable reporting tools to gain better insights into performance and optimize operations.</li><li>**Interface and Usability Challenges:** The system can be less intuitive for beginners, potentially leading to extended training times and initial usability hurdles.</li><li>**Potential System Lag:** During peak periods, such as high-volume check-in/check-out times, system speed may decline, affecting operational fluidity.</li></ul>

CiHMS is ranked #4 of 20 for Large in Property Management Systems 43 reviews, 99% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews et 16 autres

Les grands hôtels indiquent que les systèmes de gestion hôtelière (PMS) de CiHMS offrent un support robuste et des fonctionnalités complètes, indispensables à une gestion efficace des opérations complexes. Toutefois, des améliorations sont souhaitées concernant la personnalisation de l'interface utilisateur et la rapidité du système aux heures de pointe. Les grands hôtels apprécient l'intégration fluide entre les différents services, tels que les ventes, les réservations et la réception, essentielle compte tenu de la complexité de leurs opérations et de leur besoin d'accès aux données en temps réel. Cependant, si le support client est unanimement salué, la personnalisation des rapports et l'amélioration des fonctionnalités mobiles sont des points à optimiser afin de mieux répondre aux exigences opérationnelles et aux processus décisionnels stratégiques des grands établissements.<ul><li> L'assistance clientèle 24h/24 et 7j/7 et l'intégration transparente entre les différents services de l'hôtel sont essentielles pour gérer les flux de travail complexes et réduire les erreurs de communication dans les grandes opérations hôtelières.</li><li> Bien que l'interface soit conviviale, les grands hôtels ont besoin de rapports et de tableaux de bord plus personnalisables pour répondre aux divers besoins des différents services et faciliter les processus de prise de décision stratégique.</li><li> Les grands hôtels rencontrent des difficultés liées à la vitesse et aux performances de leurs systèmes pendant les heures de pointe, ce qui indique un besoin accru de stabilité et d'optimisation pour gérer le trafic important.</li></ul> **Avantages :** 1. Des canaux d'assistance complets sont disponibles 24h/24 et 7j/7, répondant aux besoins d'assistance diversifiés et continus des grands hôtels. 2. L'intégration avancée de services tels que les réservations, les ventes et la réception améliore l'efficacité opérationnelle, répondant aux besoins des structures complexes typiques des grands hôtels. 3. L'accessibilité du système via le cloud garantit des capacités de traitement des données en temps réel essentielles à l'agilité stratégique exigée par les grandes chaînes hôtelières. **Inconvénients :** 1. Les outils de reporting doivent être améliorés en termes de personnalisation et de filtrage des données en temps réel afin de répondre aux besoins analytiques et décisionnels nuancés des grands hôtels. 2. La vitesse d'exécution pendant les heures de pointe peut être ralentie, ce qui peut affecter l'expérience client et la fluidité opérationnelle courantes dans les grands hôtels. 3. La fonctionnalité mobile est jugée comme nécessitant des améliorations, car les grands hôtels bénéficient grandement de solutions mobiles robustes pour gérer les opérations en déplacement sur de vastes propriétés.

Par type d'hôtel

CiHMS is ranked #10 of 40 for Luxe in Property Management Systems 83 reviews, 99% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds et 36 autres

CiHMS is ranked #16 of 25 for Locations de vacances et villas in Property Management Systems 19 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, eviivo, Mews et 21 autres

CiHMS is ranked #7 of 15 for Parcs et terrains de camping pour camping-cars in Property Management Systems 18 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews et 11 autres

Par région

CiHMS is ranked #6 of 14 for Asie Pacifique in Property Management Systems 117 reviews, 98% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, Cloudbeds, HOTELTIME et 10 autres

Par pays

CiHMS is ranked #1 of 3 for Vietnam in Property Management Systems 115 reviews, 98% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, Cloudbeds

Comparer CiHMS to Top Alternatives

Compare

Oracle Hospitality

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (761 COMMENTAIRES)

OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d'entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.

Compare

WebRezPro

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (234 COMMENTAIRES)

WebRezPro™ est un puissant système de gestion immobilière basé sur le cloud conçu pour les propriétés de tous types et de toutes tailles. La solution entièrement intégrée et automatisée permet aux opérateurs d'hébergement de gagner du temps et d'augmenter leurs revenus en rationalisant et en modernisant les opérations quotidiennes.

Compare

Stayntouch

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (352 COMMENTAIRES)

Plateforme mobile d'entreprise, développement d'applications mobiles et service client d'hôtel

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Intégrations de CiHMS

Entreprise	Fonctionnalité
SiteMinder 93% recommandée par 2706 hôtels	Moteur de réservation
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par RateGain. RateGain 94% recommandée par 577 hôtels	Comparaison des tarifs
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par CiHMS. Exely 98% recommandée par 128 hôtels
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par CiHMS. Otelier 90% recommandée par 102 hôtels
DerbySoft 96% recommandée par 13 hôtels	Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Booking.com. Booking.com 10% recommandée par 1 hôtels
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Google. Google 0% recommandée par 0 hôtels	Outils de réservation directe

Support

Assistance vérifiée

CiHMS a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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Score HT

78/100

Recommandé

98%

Heure préférée

Matin Après-midi Soir

Date préférée

Sélectionner une date

Demain (Mardi)

Mars 25 (Mercredi)

Mars 26 (Jeudi)

Mars 27 (Vendredi)

Mars 30 (Lundi)

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