Cloudbeds PMS

4.5 (1198 COMMENTAIRES)

Score HT

100 sur 100

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Cloudbeds PMS

4.6 (1198 COMMENTAIRES)

Classé 1 (sur 340) dans Systèmes de gestion immobilière

Gestion immobilière en mode facile.

91% recommandé par 1780 hôtels

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Cloudbeds pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient la façon dont Cloudbeds intègre de manière transparente les réservations de plusieurs OTA, évitant ainsi la surréservation, et contribue à l'optimisation des revenus grâce à des fonctionnalités telles que le Pricing Intelligence Engine (PIE). Son calendrier convivial et sa fonctionnalité glisser-déposer simplifient la gestion des réservations, et les rapports personnalisables fournissent des informations précieuses. De plus, l'outil prend en charge la communication automatique avec les clients et la gestion détaillée des factures. Cependant, la fourniture d'une application mobile, de meilleurs rapports financiers et la résolution de certains problèmes d'intégration pourraient renforcer son attrait.

Lisez leurs avis

Les partenaires disent

Les experts du secteur recommandent Cloudbeds pour sa suite de gestion hôtelière innovante et tout-en-un, qui intègre de manière transparente les outils PMS, de gestion des canaux, de moteur de réservation et d'expérience client. Il convient de noter son API robuste pour les intégrations, ses stratégies de tarification dynamique et son innovation continue. Parmi les fonctionnalités uniques, citons la communication automatisée avec les clients, les intégrations étendues du marché et le support localisé pour divers besoins géographiques. Les mentions négatives incluent les retards occasionnels du support et la complexité de la configuration initiale.

Olga, Joaquin, Jacky and 129 others

Lisez leurs recommandations

Popularité par Segment

Taille

525 | Très Petit (1-9 chambre)

622 | Petit (10-24 chambre)

458 | Taille moyenne (25-74 chambre)

178 | Grand (75-199 chambre)

70 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

454 | United States

177 | Mexico

124 | Brazil

99 | Canada

72 | Thailand

71 | Colombia

58 | Spain

57 | Australia

55 | Argentina

51 | Philippines

39 | India

38 | Portugal

38 | Costa Rica

32 | United Kingdom

31 | Sri Lanka

23 | Chile

22 | Italy

21 | Peru

20 | Malaysia

20 | Cambodia

19 | Indonesia

16 | Germany

14 | Guatemala

12 | Vietnam

12 | Ecuador

11 | Greece

10 | Uruguay

10 | France

10 | Switzerland

9 | Singapore

9 | Morocco

7 | Panama

7 | Bolivia

7 | South Africa

7 | Japan

7 | Taiwan

7 | Belize

6 | Ireland

6 | Venezuela

6 | Romania

5 | Latvia

5 | Malta

4 | Croatia

4 | Egypt

4 | China

4 | Czech Republic

4 | Jordan

4 | Netherlands

4 | Tanzania

4 | Virgin Islands, U.S.

4 | Finland

3 | Cyprus

3 | Belgium

3 | Laos

3 | New Zealand

3 | Mozambique

3 | Uganda

3 | El Salvador

3 | Sweden

3 | Austria

3 | Israel

3 | Denmark

3 | Korea, South

3 | Honduras

2 | Zimbabwe

2 | Serbia

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Estonia

2 | Uzbekistan

2 | Seychelles

2 | Turkey

2 | Rwanda

2 | Bahamas

2 | Nicaragua

1 | Puerto Rico

1 | Netherlands Antilles

1 | Vanuatu

1 | Maldives

1 | Guyana

1 | Norway

1 | Guam

1 | Hong Kong

1 | Virgin Islands, British

1 | Kenya

1 | Fiji

1 | Georgia

1 | Pakistan

1 | Bangladesh

1 | United Arab Emirates

1 | Poland

1 | Bulgaria

1 | Bahrain

1 | Saint Martin (French part)

1 | Cape Verde

1 | Ukraine

1 | Slovenia

1 | Hungary

Taper

823 | Chambres d'Hôtes & Auberge

758 | Boutique

545 | Complexe

542 | Service et budget limités

410 | Auberge

341 | Centre-ville

331 | Luxe

307 | Aéroport/ conférence

203 | Locations de vacances et villas

200 | De marque

135 | Séjours prolongés et appartements avec services

112 | Motel

35 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

21 | Casino

Région

730 | Amérique du Nord

397 | Amérique du Sud

303 | Asie Pacifique

260 | Europe

63 | Océanie

34 | Afrique

19 | Centre amérique

16 | Moyen-Orient

Catégorie

1364 | Logiciel de gestion hôtelière

1209 | Gestionnaires de canaux

1198 | Systèmes de gestion immobilière

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Audit de nuit automatisé

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Marketing par courriel natif

Envoyez des e-mails marketing très ciblés aux clients précédents. Natif du système, possibilité de segmenter la base de données et de créer des emails sur mesure. Les fonctionnalités incluent : campagnes, segmentation, générateur de glisser-déposer, e-mails transactionnels
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administration et configuration

4/5 features

Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place

Gestion de la clientèle

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Profils d'invités
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Réception

4/5 features

Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)

Via un bouton dans le champ des notes du profil du client ou de la réservation, le personnel peut parler des messages vocaux en texte pour les notes des clients ou de réservation. apprend différentes choses à leur sujet. La personne ne se précipitera pas vers un ordinateur de bureau pour saisir ces informations dans le PMS, mais elle transporte généralement son téléphone portable. Avec la voix, ils peuvent lancer le PMS sur leur mobile, y parler et ajouter un commentaire pertinent pour la réservation ou le profil du client en fonction de leur engagement récent avec le client.
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestion des groupes

4/5 features

Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Expérience client

4/5 features

Scanner d'identité et de passeport intégré

Numérise sans effort plusieurs passeports et pièces d'identitéTechnologie sans contact pour une meilleure hygièneÉlimine les erreurs de transcriptionSécurité améliorée : le document d'identité ne quitte jamais les mains de l'invitéÉlimine le besoin de copies et de stockage
Inscription numérique

Les invités peuvent signer des formulaires d'inscription numériques sur un appareil mobile. La signature est automatiquement stockée dans la base de données. Enregistrement plus rapide, indépendant de l'emplacement, sans contact.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Entretien ménager

4/5 features

Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Paiements

4/5 features

Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés

Un lecteur de carte entièrement automatisé intégré à votre PMS et à votre système de traitement des paiements pour faciliter l'automatisation et le traitement transparent des paiements
Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestion des réservations

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestion des recettes

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Taxes et conformité

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Assistance & Formation

4/5 features

Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7

nourriture et boissons

4/5 features

Épopée

Spa

4/5 features

Module Spa & Bien-être

Résumé des avis sur Cloudbeds

4.5

Très bien

1198 commentaires

Facilité d’utilisation

4.6/5

Service client

4.4/5

ROI

4.3/5

Mise en œuvre

4.5/5

Réalisations

Recommandé pour

1364

Logiciel de gestion hôtelière Classé n°1 sur 82

1209

Gestionnaires de canaux Classé n°1 sur 149

1198

Systèmes de gestion immobilière Classé n°1 sur 340

Tarification de Cloudbeds

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Dernière mise à jour: Q4 2025

Is Cloudbeds a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#3 of 74

Petit

91% (329)

Mews

**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.**Key Findings:**<ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul>**Pros:**1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.**Cons:**1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.

#1 of 43

Mid-sized

92% (396)

Mews

Les hôtels de taille moyenne apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière (PMS) de Mews, qui offre une interface moderne et intuitive ainsi que de solides capacités d'intégration, adaptées à leur complexité opérationnelle et à leurs contraintes de ressources. Ces établissements apprécient notamment les fonctionnalités d'automatisation performantes de Mews, qui fluidifient considérablement les flux de travail et améliorent l'expérience client sans nécessiter d'importants effectifs. Toutefois, des améliorations sont à noter, comme des options de reporting plus intuitives et des fonctionnalités de gestion de groupe plus avancées, essentielles pour les établissements souhaitant optimiser leurs opérations et maintenir leur efficacité. **Principales conclusions :**<ul><li> **Interface conviviale :** Les hôtels de taille moyenne apprécient le tableau de bord clair et moderne de Mews, qui minimise le temps de formation et les erreurs opérationnelles, ce qui correspond parfaitement à leur besoin d’efficacité et de facilité d’utilisation dans un contexte de personnel limité.</li><li> **Automatisation et intégration :** La capacité du système à automatiser des processus tels que les arrivées, la facturation et les réservations, associée à de solides options d’intégration, permet aux hôtels de taille moyenne d’améliorer leurs flux de travail opérationnels et de se concentrer sur la fourniture d’expériences client supérieures sans surexploiter les ressources existantes.</li><li> **Intégration intuitive :** Bien que le processus d’intégration soit souvent salué pour sa simplicité, la flexibilité de personnalisation et une vue d’ensemble transparente du processus de configuration sont des domaines critiques où Medium Hotels estime pouvoir apporter des améliorations.</li></ul> **Avantages des hôtels de taille moyenne :** 1. **Efficacité opérationnelle :** Mews automatise les tâches routinières, libérant ainsi le personnel pour qu'il puisse se concentrer sur les interactions avec les clients, ce qui est essentiel pour les établissements où le personnel effectue plusieurs tâches à la fois. 2. **Évolutivité et croissance :** Le PMS offre de nombreuses options d'intégration, permettant aux hôtels de taille moyenne d'étendre leurs opérations en élargissant potentiellement leurs offres de services ou en réalisant des acquisitions immobilières. 3. **Adaptabilité :** Son infrastructure basée sur le cloud et ses mises à jour basées sur les commentaires des utilisateurs garantissent que Mews évolue avec les besoins de ses utilisateurs, s'alignant ainsi sur les exigences dynamiques des hôtels de taille moyenne. **Inconvénients des hôtels de taille moyenne :** 1. **Personnalisation des rapports :** Les établissements de taille moyenne bénéficieraient de capacités de reporting plus personnalisées pour mieux gérer les diverses données et la prise de décision opérationnelle. 2. **Complexité de la gestion des groupes :** Le besoin d'améliorer les processus de réservation de groupe reflète une lacune dans la gestion efficace des réservations de groupe par les hôtels de taille moyenne. 3. **Configuration initiale et assistance :** Malgré des avis positifs, certains utilisateurs notent que la configuration initiale et l'assistance continue pourraient être plus proactives pour aborder rapidement la courbe d'apprentissage et les défis techniques propres aux opérations de taille moyenne.

#1 of 20

Large

91% (253)

Oracle Hospitality

Les grands hôtels constatent que le système de gestion hôtelière Opera Cloud d'Oracle Hospitality est particulièrement adapté à leurs besoins opérationnels complexes, mais présente certaines limitations qui méritent d'être prises en compte. Le principal atout du produit réside dans sa capacité à s'intégrer facilement aux systèmes tiers, à automatiser les opérations clés et à offrir une grande évolutivité, des éléments essentiels pour les grands hôtels gérant plusieurs établissements et un volume important de clients. Cependant, des inconvénients tels que la dépendance à Internet, des ralentissements occasionnels lors des pics d'activité et des options de personnalisation limitées pour les rapports et les tableaux de bord peuvent entraver son potentiel d'optimisation et de rationalisation complètes des processus complexes propres aux grands hôtels.<ul><li> **Intégration et automatisation transparentes** : Les grands hôtels apprécient l’intégration native au cloud d’Opera Cloud PMS avec les systèmes tiers, ce qui réduit la charge de travail manuelle et améliore l’efficacité opérationnelle.</li><li> **Évolutivité et accessibilité** : La possibilité de gérer plusieurs établissements à partir d’une seule interface permet aux chaînes hôtelières de centraliser les données et d’assurer la cohérence entre les différents sites, une fonctionnalité essentielle pour les grandes opérations hôtelières.</li><li> **Lacunes en matière de personnalisation et de rapports** : Malgré ses fonctionnalités complètes, le besoin de rapports plus personnalisables et d’améliorations des raccourcis pour accélérer la navigation et le traitement des données reste une préoccupation pour les opérations à grande échelle.</li></ul> **Avantages** : 1. **Gestion multi-établissements** : Le système permet de gérer plusieurs hôtels à partir d’une seule interface, aidant ainsi les grandes chaînes hôtelières à maintenir des opérations cohérentes. 2. **Automatisation complète** : Les fonctionnalités automatisées en matière de réservations, de facturation et d’entretien ménager rationalisent les opérations dans les grands hôtels. 3. **Flexibilité basée sur le cloud** : Offre un accès à tout moment et en tout lieu, réduisant le besoin d’infrastructure sur site et allégeant les charges informatiques. **Inconvénients** : 1. **Dépendance à Internet** : Les opérations essentielles peuvent être gravement affectées par une mauvaise connectivité Internet, ce qui représente un risque pour les grands hôtels situés dans des zones moins connectées. 2. **Personnalisation complexe** : La capacité limitée à adapter le logiciel aux flux de travail et aux besoins de reporting spécifiques à chaque propriété peut diminuer l'efficacité opérationnelle. 3. **Performances pendant les périodes de pointe** : Le système peut parfois ralentir pendant les périodes de forte affluence, ce qui affecte la vitesse des enregistrements et d'autres fonctions critiques.

Petit

91% (329)

#3 of 74

Mews

Mid-sized

92% (396)

#1 of 43

Mews

Large

91% (253)

#1 of 20

Oracle Hospitality

Rank

Type d'hôtel

Popular alternatives

#1 of 40

Luxe

92% (477)

Oracle Hospitality

#2 of 25

Locations de vacances et villas

94% (70)

eviivo

#4 of 15

Parcs et terrains de camping pour camping-cars

94% (21)

Oracle Hospitality

Luxe

92% (477)

#1 of 40

Oracle Hospitality

Locations de vacances et villas

94% (70)

#2 of 25

eviivo

Parcs et terrains de camping pour camping-cars

94% (21)

#4 of 15

Oracle Hospitality

Rank

Région

Popular alternatives

#4 of 32

Amérique du Nord

95% (262)

Stayntouch

#1 of 34

Europe

92% (659)

Mews

#2 of 14

Asie Pacifique

94% (398)

Oracle Hospitality

Amérique du Nord

95% (262)

#4 of 32

Stayntouch

Europe

92% (659)

#1 of 34

Mews

Asie Pacifique

94% (398)

#2 of 14

Oracle Hospitality

Rank

De campagne

Popular alternatives

#2 of 11

Australia

95% (62)

Preno

Australia

95% (62)

#2 of 11

Preno

Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

Cloudbeds - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Par taille d'hôtel

Cloudbeds is ranked #1 of 74 for Petit in Property Management Systems 593 reviews, 89% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, WebRezPro et 70 autres

Cloudbeds is ranked #4 of 43 for Mid-sized in Property Management Systems 211 reviews, 89% recommend Popular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME et 39 autres

What Medium hotels report is that Cloudbeds offers a comprehensive and user-friendly property management system that simplifies operations and enhances guest experiences, making it a strong fit for hotels facing operational complexity and resource constraints. Key advantages noted include its seamless channel management, integrated payment solutions, and automated features that reduce manual workload—critical for medium-sized hotels that must efficiently manage multiple systems with limited staff. However, issues with the reporting tools and the occasional need for more personalized customer support suggest that there's room for improvement in meeting the specific needs of these properties.**Key Findings:**<ul><li>Medium hotels benefit from Cloudbeds’ integrated platform that combines key functionalities like PMS, channel management, and communication tools, reducing the need for multiple systems and lowering IT overhead.</li><li>Automation of tasks such as rate updates and payment processing streamlines workflows, crucial for properties with limited staffing.</li><li>Cloudbeds’ ease of use and intuitive interface are particularly valuable for training new employees quickly, essential for locations with high turnover or part-time staff.</li></ul>**Pros:**1. **Unified Platform:** Cloudbeds centralizes operations, offering PMS, channel management, and booking capabilities in one platform, which reduces complexity for medium hotels.2. **Automation and Integration:** Automated rate and reservation updates help minimize manual errors, and seamless integrations with third-party tools enhance operational capacity.3. **User-Friendly Design:** An intuitive interface facilitates quick onboarding and operation, saving time and resources in staff training.**Cons:**1. **Reporting Limitations:** Medium hotels find the reporting tools somewhat lacking in depth and accuracy, necessitating additional manual reconciliation.2. **Support Improvements:** While useful, customer support could be more personalized; some hotels express a need for dedicated account management.3. **Mobile App Needs:** The existing mobile functionality lags behind expectations, making it less practical for managers who need to perform tasks remotely.

Cloudbeds is ranked #5 of 20 for Large in Property Management Systems 42 reviews, 89% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews et 16 autres

Les grands hôtels constatent que le système de gestion hôtelière (PMS) de Cloudbeds offre des avantages considérables en termes de facilité d'utilisation et d'intégration, un point crucial compte tenu de la complexité opérationnelle des grands établissements. Malgré quelques critiques concernant certaines fonctionnalités avancées et des problèmes techniques ponctuels, le système est généralement salué pour son design intuitif, son assistance client performante et sa capacité à centraliser les opérations grâce à des fonctionnalités complètes de gestion des canaux et de reporting. Il constitue ainsi une solution idéale pour les grands hôtels à la recherche de solutions rationalisées et évolutives.<ul><li> **Principales conclusions :**</li><li> **Facilité d'intégration :** Pour les grands hôtels, l'importance de l'intégration avec les principales agences de voyages en ligne (OTA) et les logiciels tiers est cruciale, et Cloudbeds est fréquemment salué pour ses capacités d'intégration.</li><li> **Interface conviviale :** La conception intuitive et la facilité d’utilisation du système sont très appréciées des grands hôtels, notamment pour la formation rapide d’un grand nombre d’employés.</li><li> **Assistance client complète :** Les grandes entreprises bénéficient d’une assistance client fiable pour le dépannage et l’intégration, ce qui constitue un atout majeur de Cloudbeds selon les avis.</li></ul><ul><li> **Avantages :**</li></ul> 1. **Intégration avancée :** Cloudbeds prend en charge l'intégration avec de nombreuses plateformes et OTA, réduisant ainsi la charge administrative des grandes opérations hôtelières. 2. **Conception conviviale :** L'interface simple simplifie la formation des grandes équipes, permettant une gestion efficace et facilitant une adoption rapide. 3. **Assistance clientèle solide :** Un soutien proactif et efficace aide les grands hôtels à gérer le volume et la complexité, assurant ainsi des opérations continues et sans heurts.<ul><li> **Inconvénients :**</li></ul> 1. **Fonctionnalités de reporting avancées limitées :** Certains grands hôtels signalent des lacunes dans les capacités de reporting avancées, ce qui peut constituer un inconvénient pour les exigences complexes d'analyse de données. 2. **Problèmes de stabilité du système :** Des problèmes techniques occasionnels et des risques liés à la stabilité du système sont signalés, ce qui pourrait poser problème aux hôtels exigeant une fiabilité constante. 3. **Critiques concernant la structure des prix :** Le modèle de tarification, notamment en termes d'évolutivité, fait l'objet de critiques, car il peut ne pas s'adapter à toutes les configurations des grands hôtels ou aux changements dans les stocks de chambres.

Par type d'hôtel

Cloudbeds is ranked #4 of 40 for Luxe in Property Management Systems 228 reviews, 91% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews et 36 autres

Cloudbeds is ranked #1 of 25 for Locations de vacances et villas in Property Management Systems 127 reviews, 90% recommend Popular alternatives: eviivo, Mews, WebRezPro et 21 autres

Cloudbeds is ranked #8 of 15 for Parcs et terrains de camping pour camping-cars in Property Management Systems 17 reviews, 84% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews et 11 autres

Par région

Cloudbeds is ranked #2 of 32 for Amérique du Nord in Property Management Systems 435 reviews, 86% recommend Popular alternatives: Stayntouch, WebRezPro, Mews et 28 autres

Cloudbeds is ranked #7 of 34 for Europe in Property Management Systems 163 reviews, 89% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Clock et 30 autres

Cloudbeds is ranked #3 of 14 for Asie Pacifique in Property Management Systems 226 reviews, 93% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, CiHMS et 10 autres

Par pays

Cloudbeds is ranked #2 of 2 for Argentina in Property Management Systems 30 reviews, 98% recommend

Cloudbeds is ranked #3 of 11 for Australia in Property Management Systems 42 reviews, 91% recommend Popular alternatives: Preno, Mews, Oracle Hospitality et 7 autres

Cloudbeds is ranked #1 of 1 for Bolivia in Property Management Systems 5 reviews, 98% recommend

Comparer Cloudbeds to Top Alternatives

Compare

Oracle Hospitality

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (761 COMMENTAIRES)

OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d'entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.

Compare

WebRezPro

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (234 COMMENTAIRES)

WebRezPro™ est un puissant système de gestion immobilière basé sur le cloud conçu pour les propriétés de tous types et de toutes tailles. La solution entièrement intégrée et automatisée permet aux opérateurs d'hébergement de gagner du temps et d'augmenter leurs revenus en rationalisant et en modernisant les opérations quotidiennes.

Compare

Stayntouch

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (352 COMMENTAIRES)

Plateforme mobile d'entreprise, développement d'applications mobiles et service client d'hôtel

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Cloudbeds is a cloud-based hospitality management software that helps hoteliers and independent property owners streamline their operations and maximize revenue. It offers a range of functionality, including a property management system (PMS), channel manager, booking engine, revenue management, and online booking capabilities.

Cloudbeds' PMS enables front desk staff to manage reservations, check-ins, and occupancy in real-time, while the channel manager integrates with popular online travel agencies (OTAs) like Booking.com, Expedia, and Airbnb to ensure that rates and availability are always up-to-date across all channels. The booking engine allows for commission-free direct bookings, while the revenue management tool helps optimize pricing to increase profitability.

Cloudbeds also offers integrations with other hospitality software and services, such as Stripe for payment processing, Siteminder for channel management, and various messaging and email marketing platforms to enhance the guest experience. The software's user-friendly interface and customizable templates make it easy to set up workflows, invoicing, and other back-office tasks.

The company also provides customer support through a dedicated support team, knowledge base, and Cloudbeds University, which offers training and resources for users to maximize the software's functionality. Cloudbeds reviews indicate that users appreciate the ease of use, overall functionality, and helpful support team.

Cloudbeds' hotel management system is suitable for a range of properties, including hotels, hostels, and vacation rentals. Its automation capabilities help reduce overbooking, while the guest communication tools help improve the guest experience. With its real-time functionality and integrations with popular OTAs, Cloudbeds is an effective solution for any property looking to streamline their operations and increase revenue.

Intégrations de Cloudbeds

Entreprise	Fonctionnalité
SiteMinder 93% recommandée par 2706 hôtels	Gestionnaires de canaux
Canary Technologies 96% recommandée par 2557 hôtels	Cybersécurité et prévention de la fraude +2 more
Actabl 92% recommandée par 1738 hôtels	Logiciel de maintenance hôtelière +4 more
Lighthouse 95% recommandée par 1443 hôtels	Comparaison des tarifs +3 more
Asksuite 98% recommandée par 781 hôtels	Chatbots d'hôtel
RoomPriceGenie 96% recommandée par 667 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
M3 89% recommandée par 608 hôtels	Logiciel de comptabilité hôtelière
Duve 95% recommandée par 596 hôtels	Logiciel de vente incitative +3 more
IDeaS 93% recommandée par 592 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
RateGain 94% recommandée par 577 hôtels	Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière

Browse all integrations (166)

Support

Assistance vérifiée

Cloudbeds a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

Afficher la certification d'assistance Centre d`aide Mises à jour du produit

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