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Qu'est-ce que Sentinel Tech?
Fondée en 2021 | Siège social à Jakarta (Indonesia) | 29 employés
Sentec PMS / POS / Finance est un système de gestion hôtelière complet basé sur le Web, conçu pour rationaliser les opérations des hôtels allant des hôtels de charme aux plus grandes propriétés. Développé par des hôteliers chevronnés, il intègre les modules Front Office, POS et Finance dans une seule plateforme, offrant des informations opérationnelles avancées. Cette approche unifiée réduit les besoins en personnel, augmente l'efficacité opérationnelle et améliore la rentabilité. Sa flexibilité et son évolutivité en font un outil idéal pour les hôtels qui cherchent à optimiser leurs processus de gestion tout en améliorant l'expérience client.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Sentinel Tech. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Sentinel Tech:
"Sentec PMS is an all-in-one, web-based hotel management platform specifically crafted by experienced hoteliers to streamline operations for mid-sized hotels, typically between 100 and 500 rooms. With over 100 satisfied clients, we've now expanded our platform’s flexibility and scalability, welcoming both smaller boutique hotels and larger properties seeking efficiency and advanced integrations. Our unified system combines Front Office, POS, and Finance modules, delivering powerful operational insights, reducing staffing needs, and helping hotels of all sizes increase profitability and enhance guest experiences."
Locations de vacances et villas
100%
recommandé par
2
Locations de vacances et villas
Réalisations
Produit tendance
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Sentec PMS / POS / Finance est le produit #322 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 340) et le #2773 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
<p>Les hôtels de taille moyenne apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière (PMS) de Mews, qui offre une interface moderne et intuitive ainsi que de solides capacités d'intégration, adaptées à leur complexité opérationnelle et à leurs contraintes de ressources. Ces établissements apprécient notamment les fonctionnalités d'automatisation performantes de Mews, qui fluidifient considérablement les flux de travail et améliorent l'expérience client sans nécessiter d'importants effectifs. Toutefois, des améliorations sont à noter, comme des options de reporting plus intuitives et des fonctionnalités de gestion de groupe plus avancées, essentielles pour les établissements souhaitant optimiser leurs opérations et maintenir leur efficacité.</p><p> **Principales conclusions :**</p><ul><li> **Interface conviviale :** Les hôtels de taille moyenne apprécient le tableau de bord clair et moderne de Mews, qui minimise le temps de formation et les erreurs opérationnelles, ce qui correspond parfaitement à leur besoin d’efficacité et de facilité d’utilisation dans un contexte de personnel limité.</li><li> **Automatisation et intégration :** La capacité du système à automatiser des processus tels que les arrivées, la facturation et les réservations, associée à de solides options d’intégration, permet aux hôtels de taille moyenne d’améliorer leurs flux de travail opérationnels et de se concentrer sur la fourniture d’expériences client supérieures sans surexploiter les ressources existantes.</li><li> **Intégration intuitive :** Bien que le processus d’intégration soit souvent salué pour sa simplicité, la flexibilité de personnalisation et une vue d’ensemble transparente du processus de configuration sont des domaines critiques où Medium Hotels estime pouvoir apporter des améliorations.</li></ul><p> **Avantages des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Efficacité opérationnelle :** Mews automatise les tâches routinières, libérant ainsi le personnel pour qu'il puisse se concentrer sur les interactions avec les clients, ce qui est essentiel pour les établissements où le personnel effectue plusieurs tâches à la fois.</p><p> 2. **Évolutivité et croissance :** Le PMS offre de nombreuses options d'intégration, permettant aux hôtels de taille moyenne d'étendre leurs opérations en élargissant potentiellement leurs offres de services ou en réalisant des acquisitions immobilières.</p><p> 3. **Adaptabilité :** Son infrastructure basée sur le cloud et ses mises à jour basées sur les commentaires des utilisateurs garantissent que Mews évolue avec les besoins de ses utilisateurs, s'alignant ainsi sur les exigences dynamiques des hôtels de taille moyenne.</p><p> **Inconvénients des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Personnalisation des rapports :** Les établissements de taille moyenne bénéficieraient de capacités de reporting plus personnalisées pour mieux gérer les diverses données et la prise de décision opérationnelle.</p><p> 2. **Complexité de la gestion des groupes :** Le besoin d'améliorer les processus de réservation de groupe reflète une lacune dans la gestion efficace des réservations de groupe par les hôtels de taille moyenne.</p><p> 3. **Configuration initiale et assistance :** Malgré des avis positifs, certains utilisateurs notent que la configuration initiale et l'assistance continue pourraient être plus proactives pour aborder rapidement la courbe d'apprentissage et les défis techniques propres aux opérations de taille moyenne.</p>
<p>Les hôtels de taille moyenne apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière (PMS) de Mews, qui offre une interface moderne et intuitive ainsi que de solides capacités d'intégration, adaptées à leur complexité opérationnelle et à leurs contraintes de ressources. Ces établissements apprécient notamment les fonctionnalités d'automatisation performantes de Mews, qui fluidifient considérablement les flux de travail et améliorent l'expérience client sans nécessiter d'importants effectifs. Toutefois, des améliorations sont à noter, comme des options de reporting plus intuitives et des fonctionnalités de gestion de groupe plus avancées, essentielles pour les établissements souhaitant optimiser leurs opérations et maintenir leur efficacité.</p><p> **Principales conclusions :**</p><ul><li> **Interface conviviale :** Les hôtels de taille moyenne apprécient le tableau de bord clair et moderne de Mews, qui minimise le temps de formation et les erreurs opérationnelles, ce qui correspond parfaitement à leur besoin d’efficacité et de facilité d’utilisation dans un contexte de personnel limité.</li><li> **Automatisation et intégration :** La capacité du système à automatiser des processus tels que les arrivées, la facturation et les réservations, associée à de solides options d’intégration, permet aux hôtels de taille moyenne d’améliorer leurs flux de travail opérationnels et de se concentrer sur la fourniture d’expériences client supérieures sans surexploiter les ressources existantes.</li><li> **Intégration intuitive :** Bien que le processus d’intégration soit souvent salué pour sa simplicité, la flexibilité de personnalisation et une vue d’ensemble transparente du processus de configuration sont des domaines critiques où Medium Hotels estime pouvoir apporter des améliorations.</li></ul><p> **Avantages des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Efficacité opérationnelle :** Mews automatise les tâches routinières, libérant ainsi le personnel pour qu'il puisse se concentrer sur les interactions avec les clients, ce qui est essentiel pour les établissements où le personnel effectue plusieurs tâches à la fois.</p><p> 2. **Évolutivité et croissance :** Le PMS offre de nombreuses options d'intégration, permettant aux hôtels de taille moyenne d'étendre leurs opérations en élargissant potentiellement leurs offres de services ou en réalisant des acquisitions immobilières.</p><p> 3. **Adaptabilité :** Son infrastructure basée sur le cloud et ses mises à jour basées sur les commentaires des utilisateurs garantissent que Mews évolue avec les besoins de ses utilisateurs, s'alignant ainsi sur les exigences dynamiques des hôtels de taille moyenne.</p><p> **Inconvénients des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Personnalisation des rapports :** Les établissements de taille moyenne bénéficieraient de capacités de reporting plus personnalisées pour mieux gérer les diverses données et la prise de décision opérationnelle.</p><p> 2. **Complexité de la gestion des groupes :** Le besoin d'améliorer les processus de réservation de groupe reflète une lacune dans la gestion efficace des réservations de groupe par les hôtels de taille moyenne.</p><p> 3. **Configuration initiale et assistance :** Malgré des avis positifs, certains utilisateurs notent que la configuration initiale et l'assistance continue pourraient être plus proactives pour aborder rapidement la courbe d'apprentissage et les défis techniques propres aux opérations de taille moyenne.</p>
<p>Les hôtels-boutiques témoignent que le système de gestion hôtelière de Mews se distingue par son interface intuitive et ses puissantes capacités d'automatisation, essentielles pour optimiser leurs opérations malgré des ressources limitées et une complexité opérationnelle. Ces établissements soulignent la facilité d'intégration et l'adaptabilité du système, qui facilitent les flux de travail et permettent au personnel de se concentrer sur l'amélioration de l'expérience client. Cependant, certains relèvent des axes d'amélioration, notamment le besoin de rapports plus flexibles et de fonctionnalités de personnalisation adaptées aux besoins opérationnels spécifiques et aux priorités des hôtels-boutiques.</p><p> **Principales conclusions :**</p><ul><li><p> Les hôtels de charme apprécient l'interface conviviale et intuitive de Mews, qui simplifie les processus de formation et d'intégration du nouveau personnel, essentiels pour les opérations avec de petites équipes.</p></li><li><p> La forte capacité d'intégration de Mews permet aux hôtels de charme de se connecter facilement à des outils tiers, prenant en charge des flux de travail sur mesure adaptés à leurs offres de services spécifiques.</p></li><li><p> Les fonctionnalités d'automatisation sont largement plébiscitées pour minimiser les tâches manuelles, permettant ainsi au personnel de consacrer plus d'attention aux interactions avec les clients – une priorité importante pour les hôtels de charme axés sur des expériences client personnalisées.</p></li></ul><p> **Avantages :**</p><p> 1. **Interface intuitive :** La facilité d'utilisation et la navigation fluide réduisent considérablement le temps de formation pour les petites équipes polyvalentes typiques des structures de niche.</p><p> 2. **Automatisation robuste :** Les processus automatisés réduisent la charge des tâches administratives, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur la prestation de services personnalisés aux clients.</p><p> 3. **Intégrations robustes :** La capacité du système à s'intégrer à divers outils aide les hôtels de charme à maintenir des services sur mesure tout en fonctionnant efficacement.</p><p> **Inconvénients :**</p><p> 1. **Flexibilité limitée des rapports :** Les boutiques ont besoin d'options de rapports plus personnalisables pour répondre à leurs besoins opérationnels uniques et à leurs exigences en matière d'informations stratégiques.</p><p> 2. **Gestion des groupes et des événements :** Des améliorations dans la gestion des réservations de groupe et des fonctions de gestion d'événements sont nécessaires pour répondre aux besoins spécifiques des petites structures, qui organisent souvent des événements à petite échelle mais diversifiés.</p><p> 3. **Rythme du support client :** Bien que les commentaires soient appréciés, des délais de réponse plus rapides pour répondre aux besoins spécifiques des boutiques et aux demandes de personnalisation pourraient améliorer la satisfaction des utilisateurs.</p>
<p>Les hôtels-boutiques témoignent que le système de gestion hôtelière de Mews se distingue par son interface intuitive et ses puissantes capacités d'automatisation, essentielles pour optimiser leurs opérations malgré des ressources limitées et une complexité opérationnelle. Ces établissements soulignent la facilité d'intégration et l'adaptabilité du système, qui facilitent les flux de travail et permettent au personnel de se concentrer sur l'amélioration de l'expérience client. Cependant, certains relèvent des axes d'amélioration, notamment le besoin de rapports plus flexibles et de fonctionnalités de personnalisation adaptées aux besoins opérationnels spécifiques et aux priorités des hôtels-boutiques.</p><p> **Principales conclusions :**</p><ul><li><p> Les hôtels de charme apprécient l'interface conviviale et intuitive de Mews, qui simplifie les processus de formation et d'intégration du nouveau personnel, essentiels pour les opérations avec de petites équipes.</p></li><li><p> La forte capacité d'intégration de Mews permet aux hôtels de charme de se connecter facilement à des outils tiers, prenant en charge des flux de travail sur mesure adaptés à leurs offres de services spécifiques.</p></li><li><p> Les fonctionnalités d'automatisation sont largement plébiscitées pour minimiser les tâches manuelles, permettant ainsi au personnel de consacrer plus d'attention aux interactions avec les clients – une priorité importante pour les hôtels de charme axés sur des expériences client personnalisées.</p></li></ul><p> **Avantages :**</p><p> 1. **Interface intuitive :** La facilité d'utilisation et la navigation fluide réduisent considérablement le temps de formation pour les petites équipes polyvalentes typiques des structures de niche.</p><p> 2. **Automatisation robuste :** Les processus automatisés réduisent la charge des tâches administratives, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur la prestation de services personnalisés aux clients.</p><p> 3. **Intégrations robustes :** La capacité du système à s'intégrer à divers outils aide les hôtels de charme à maintenir des services sur mesure tout en fonctionnant efficacement.</p><p> **Inconvénients :**</p><p> 1. **Flexibilité limitée des rapports :** Les boutiques ont besoin d'options de rapports plus personnalisables pour répondre à leurs besoins opérationnels uniques et à leurs exigences en matière d'informations stratégiques.</p><p> 2. **Gestion des groupes et des événements :** Des améliorations dans la gestion des réservations de groupe et des fonctions de gestion d'événements sont nécessaires pour répondre aux besoins spécifiques des petites structures, qui organisent souvent des événements à petite échelle mais diversifiés.</p><p> 3. **Rythme du support client :** Bien que les commentaires soient appréciés, des délais de réponse plus rapides pour répondre aux besoins spécifiques des boutiques et aux demandes de personnalisation pourraient améliorer la satisfaction des utilisateurs.</p>
Sentinel Tech - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
Par taille d'hôtel
Sentinel Tech is ranked #29 of 43 for Mid-sized in Property Management Systems17 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME et 39 autres
<p>What Medium hotels report is that Sentec Property Management Systems is a compelling fit due to its ease of integration with daily workflows and its extensive feature set tailored for efficiency and automation. The system's user-friendly interface and flexibility in access, heightened by strong technical support, cater to the operational complexity and resource constraints typical of Medium hotels, allowing them to enhance guest experiences without significant IT overhead. However, some concerns about mobile functionality and customization might limit its effectiveness for properties requiring on-the-go capabilities and more tailored solutions.</p><ul><li>**Key Findings:**</li><li>**Operational Efficiency:** The system's automation capabilities significantly reduce manual tasks across reservations and front desk operations, aligning with Medium hotels’ need for seamless, integrated workflows.</li><li>**Accessibility and Support:** Web-based access without additional installations, combined with responsive support through platforms like WhatsApp, offers considerable convenience, vital for hotels with limited in-house IT resources.</li><li>**Reporting Capabilities:** Comprehensive reporting features, although some customization is needed, provide Medium hotels with crucial insights, helping manage operations and drive decision-making efficiently.</li></ul><ul><li>**Pros:**</li></ul><p>1. **User-Friendly Interface:** The intuitive design makes it accessible to staff with varying levels of technical expertise, ensuring smooth adoption and operation for Medium-sized teams.</p><p>2. **Web-Based Flexibility:** The ability to access the system from anywhere with a browser facilitates management and operations beyond the physical confines of the hotel, critical for dynamic management environments.</p><p>3. **Robust Support:** Fast and reliable support services ensure that operational disruptions are minimized, a significant advantage for hotels with stringent service delivery standards and limited technical teams.</p><ul><li>**Cons:**</li></ul><p>1. **Mobile Functionality Limitations:** The mobile version can be restrictive, especially for teams that rely on mobile access for on-the-go management, potentially impacting operational fluidity.</p><p>2. **Customization Needs:** While reporting features are comprehensive, the need for more tailored reports could limit its utility for hotels looking to extract specific data insights.</p><p>3. **Integration with Local Payment Systems:** Limited integration options with local payment systems might pose challenges for hotels catering predominantly to regional customers, affecting payment processing and guest convenience.</p>
Par type d'hôtel
Sentinel Tech is ranked #41 of 44 for Service et budget limités in Property Management Systems5 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality et 40 autres
Sentinel Tech is ranked #34 of 45 for Aéroport/ conférence in Property Management Systems8 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, Cloudbeds, Mews et 41 autres
Sentinel Tech is ranked #43 of 49 for Boutique in Property Management Systems9 reviews, 100% recommendPopular alternatives: Mews, Cloudbeds, Oracle Hospitality et 45 autres
Par région
Sentinel Tech is ranked #9 of 14 for Asie Pacifique in Property Management Systems18 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, Cloudbeds, HOTELTIME et 10 autres
Par pays
Sentinel Tech is ranked #1 of 4 for Indonesia in Property Management Systems18 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Oracle Hospitality et 1 autres
OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d'entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.
WebRezPro™ est un puissant système de gestion immobilière basé sur le cloud conçu pour les propriétés de tous types et de toutes tailles. La solution entièrement intégrée et automatisée permet aux opérateurs d'hébergement de gagner du temps et d'augmenter leurs revenus en rationalisant et en modernisant les opérations quotidiennes.
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Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Sentec PMS est une excellente solution pour les hôtels qui cherchent à améliorer leur efficacité opérationnelle et l'expérience client. Ses fonctionnalités complètes, son interface conviviale et son support fiable en font un atout précieux pour tout hôtel. Je recommande vivement Sentec PMS aux hôtels qui cherchent à optimiser leurs processus de gestion.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Fonctionnalités de l'application mobile : Bien que la version bureau soit excellente, une application mobile plus performante pour les employés en déplacement serait un atout. Rapports personnalisables : L'ajout d'options de rapports personnalisés pour analyser des données spécifiques améliorerait la prise de décision. Intégration aux passerelles de paiement locales : L'élargissement des options d'intégration pour inclure davantage de passerelles de paiement locales permettrait de mieux servir nos clients régionaux.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Sentec PMS est une excellente solution pour les hôtels qui cherchent à améliorer leur efficacité opérationnelle et l'expérience client. Ses fonctionnalités complètes, son interface conviviale et son support fiable en font un atout précieux pour tout hôtel. Je recommande vivement Sentec PMS aux hôtels qui cherchent à optimiser leurs processu...
L'équipe d'assistance Sentinel est très réactive. Rejoignez simplement le groupe d'assistance Sentinel sur WhatsApp et vous pourrez la contacter à tout moment, 24h/24.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je pense que l’application Sentinel a été plutôt bonne jusqu’à présent et qu’elle devrait continuer à ajouter des fonctionnalités nécessaires au secteur de l’hôtellerie à l’avenir.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
L'équipe d'assistance Sentinel est très réactive. Rejoignez simplement le groupe d'assistance Sentinel sur WhatsApp et vous pourrez la contacter à tout moment, 24h/24.
Accessible via téléphone mobile, le système est toujours à jour, facilite le travail, les rapports affichés sont complets et personnalisables.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
S'il y a une mise à jour du système dans Sentec, les utilisateurs doivent parfois redémarrer leur ordinateur pour s'adapter à la dernière version.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Accessible via téléphone mobile, le système est toujours à jour, facilite le travail, les rapports affichés sont complets et personnalisables.
Facile à utiliser, facile de demander quelque chose à l'équipe d'assistance, basé sur le Web, j'aime ça, il contient tout ce dont mon hôtel a besoin.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Pour moi, c'est presque parfait. Parfois, je suis distrait par le placement des chiffres budgétaires dans les prévisions. Cependant, j'ai déjà envoyé un e-mail pour demander l'ajout d'une option/d'un bouton dans ce rapport de prévisions. C'est génial d'utiliser SenTech ; la communication avec l'équipe d'assistance est très facile.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Facile à utiliser, facile de demander quelque chose à l'équipe d'assistance, basé sur le Web, j'aime ça, il contient tout ce dont mon hôtel a besoin.
Sentinel Tech optimise les opérations hôtelières grâce à une interface intuitive et une gestion efficace des réservations. S'intégrant parfaitement aux flux de travail quotidiens, il contribue à améliorer l'efficacité des réservations, des opérations de réception et du reporting.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Certaines fonctionnalités pourraient être davantage personnalisables pour mieux répondre aux besoins spécifiques des hôtels. De plus, le temps de réponse du support pourrait être amélioré pour un dépannage plus rapide.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Sentinel Tech optimise les opérations hôtelières grâce à une interface intuitive et une gestion efficace des réservations. S'intégrant parfaitement aux flux de travail quotidiens, il contribue à améliorer l'efficacité des réservations, des opérations de réception et du reporting.
L'utilisation de Sentech comme système de gestion simplifie grandement divers aspects, tant opérationnels qu'administratifs. De plus, sa flexibilité permet un suivi simple et rapide de nos tâches, où que nous soyons.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Développer continuellement le programme en introduisant les dernières innovations, tout en gardant une longueur d'avance sur les autres systèmes.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
L'utilisation de Sentech comme système de gestion simplifie grandement divers aspects, tant opérationnels qu'administratifs. De plus, sa flexibilité permet un suivi simple et rapide de nos tâches, où que nous soyons.
- Le tableau de bord dit presque tout - Convivial - Basé sur le Web, nous pouvons utiliser le système n'importe où tant que nous sommes connectés à Internet
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
En tant qu'utilisateur, nous ne rencontrons actuellement aucun problème lié au système, qu'il s'agisse de PMS ou du système de gestion des employés (EMS).
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
- Le tableau de bord dit presque tout - Convivial - Basé sur le Web, nous pouvons utiliser le système n'importe où tant que nous sommes connectés à Internet
Ce PMS est facile à utiliser, il possède de nombreuses fonctionnalités qui augmentent l'efficacité pour terminer notre travail habituel
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L'interface pour l'utilisateur mobile pourrait être améliorée, certaines parties du PMS ne peuvent pas accéder en mode portrait, doivent être mises à jour
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Ce PMS est facile à utiliser, il possède de nombreuses fonctionnalités qui augmentent l'efficacité pour terminer notre travail habituel
C'est un outil très complet et facile à utiliser pour trouver les données dont j'ai besoin pour mes rapports et mes analyses commerciales. Il est également très convivial.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Concernant le rapport de modification du tarif des chambres, seules les réservations dont le tarif a été modifié doivent être enregistrées, et non toutes les chambres créées manuellement.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
C'est un outil très complet et facile à utiliser pour trouver les données dont j'ai besoin pour mes rapports et mes analyses commerciales. Il est également très convivial.
1. Le système PMS est basé sur le Web 2. Les rapports sont très faciles à trouver 3. Recherche disponible 4. Les rapports ont de nombreuses options de téléchargement
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
1. Espérons que le vieillissement des paiements AP ne soit plus un journal manuel 2. et espérons qu'il y aura de nouvelles fonctionnalités 3. espérons qu'il n'y aura plus de journaux manuels
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
3.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
1. Le système PMS est basé sur le Web 2. Les rapports sont très faciles à trouver 3. Recherche disponible 4. Les rapports ont de nombreuses options de téléchargement
Sentinel Tech n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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