roommaster HMS

4.4 (129 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
82 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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roommaster HMS

Classificato 13 (su 82) in Software di gestione alberghiera

Soluzioni di gestione della proprietà alberghiera basate su Web, cloud e server per proprietà di qualsiasi dimensione.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di roommaster per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano RoomMaster di InnQuest per la sua facilità d'uso e le sue funzionalità estese. La piattaforma eccelle nel fornire strumenti completi di reporting e gestione dei rendimenti, che aiutano ad aumentare i ricavi tramite efficienti adeguamenti delle tariffe e reporting. Gli utenti apprezzano l'integrazione senza soluzione di continuità con sistemi di terze parti, che aiuta a ridurre i costi operativi. Tuttavia, ci sono preoccupazioni sui problemi con la versione cloud, i tempi di risposta scadenti del servizio clienti e la gestione inadeguata delle prenotazioni di gruppo. Questi dettagli aiutano gli albergatori a prendere decisioni informate su come migliorare i ricavi, tagliare i costi e migliorare l'esperienza degli ospiti.

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Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels e altri 187

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

7 | X-Piccolo (1-9 camera)

22 | Piccolo (10-24 camera)

93 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

62 | Grande (75-199 camera)

11 | X-Grande (200+ camera)

Paese

144 | United States

11 | United Kingdom

8 | Australia

7 | Canada

3 | New Zealand

2 | Guyana

2 | Mexico

1 | Papua New Guinea

1 | Vanuatu

1 | Bahamas

1 | Ireland

1 | Bermuda

1 | Malta

1 | Belize

1 | Spain

1 | Paraguay

1 | Trinidad and Tobago

Tipo

86 | Resort

76 | Bed & Breakfast e Locanda

73 | Boutique

58 | Servizio e budget limitati

44 | Aeroporto/Conferenza

38 | Motel

36 | Centro città

32 | Brand

22 | Lusso

16 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

14 | Case vacanze e ville

10 | Casinò

9 | Parchi e campeggi per camper

4 | Ostello

Regione

153 | Nord America

14 | Europa

13 | Oceania

4 | Centro America

3 | Sud America

Categoria

129 | Software di gestione alberghiera

87 | Sistemi di gestione immobiliare

70 | Motore di prenotazione

32 | Responsabili dei canali

14 | Software di elaborazione dei pagamenti

6 | Progettazione di siti web

1 | App per gli ospiti dell'hotel

1 | Software di gestione dei metaricerchi per hotel

Che cos'è roommaster?

Fondata nel 1994 | Quartier generale a Tampa, Florida | 30 dipendenti
Roommaster HMS è un sistema completo di gestione immobiliare progettato per centralizzare le operazioni alberghiere, tra cui prenotazioni, reception, pulizie e gestione finanziaria. Offre facilità d'uso grazie a funzionalità come la gestione delle prenotazioni drag-and-drop e le comunicazioni automatizzate con gli ospiti. Questa piattaforma migliora l'efficienza riducendo i clic operativi e semplificando i flussi di lavoro del personale. Le sue capacità di integrazione consentono una connettività fluida con sistemi di terze parti, riducendo così i costi operativi. Con oltre 270 report integrati in tempo reale, Roommaster HMS fornisce informazioni fruibili, consentendo agli albergatori di prendere decisioni basate sui dati per aumentare i ricavi e migliorare l'esperienza degli ospiti.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di roommaster prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da roommaster

Domande frequenti

Capacità

Servizi di reception

Approfondimenti e report sulla gestione immobiliare

Prenotazioni alberghiere dirette

Aumenta la tua presenza online

Promuovere la fedeltà dei clienti

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

App per gli ospiti

App per gli ospiti dell'hotel
Guest App è un'app mobile personalizzabile su misura per il tuo brand, che offre check-in contactless, chiavi digitali e un'esperienza di soggiorno migliorata. Questo aumenta la fidelizzazione al brand e incoraggia le prenotazioni ripetute.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Motore di prenotazione Roommaster

Motore di prenotazione
Roommaster Booking Engine è un motore di prenotazione che incrementa le prenotazioni dirette e migliora la tua presenza online. Si integra con il tuo PMS per offrire un'esperienza di prenotazione personalizzabile e ottimizzata per i dispositivi mobili. Con aggiornamenti in tempo reale e prenotazioni semplificate, Roommaster Booking Engine aiuta a massimizzare l'occupazione, risparmiare sulle commissioni e fidelizzare gli ospiti.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Pagamenti del roommaster

Software di elaborazione dei pagamenti
Semplifica le tue operazioni con Roommaster Payments, eliminando l'inserimento manuale dei dati delle carte di credito grazie a pagamenti e transazioni centralizzati. Con la Registrazione Digitale, acquisisci le firme degli ospiti direttamente sul tuo nuovo terminale per carte di credito. Sperimenta velocità di transazione da 3 a 5 volte superiori con i nostri terminali EMV all'avanguardia. Disponibile negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Costruttore di siti web per hotel Roommaster

Progettazione di siti web
Roommaster Hotel Website Builder consente agli albergatori indipendenti di creare siti web di grande impatto e ottimizzati per dispositivi mobili, che generano prenotazioni e incrementano i ricavi. Scegli tra una gamma di modelli professionali e completamente personalizzabili che mettono in mostra il tuo brand unico senza la complessità del design. Gli ospiti possono prenotare direttamente sul tuo sito, evitando commissioni di terze parti e aumentando i tuoi profitti. Grazie alle prestazioni impeccabili su tutti i dispositivi, dai computer desktop agli smartphone, il tuo sito web offrirà un'esperienza di navigazione eccezionale a ogni ospite.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Gestore dei canali Roommaster

Gestore canale VR
Il nostro Channel Manager ti connette a oltre 155 OTA, tra cui Booking.com ed Expedia, il tutto da un'unica interfaccia. Gestisci prezzi e disponibilità in tempo reale per massimizzare l'occupazione ed evitare l'overbooking. Centralizza il tuo inventario per una distribuzione fluida e ricavi ottimizzati.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

responsabile della stanza PMS

Sistemi di gestione immobiliare
Roommaster PMS è un sistema completo di gestione alberghiera progettato per semplificare le operazioni alberghiere. Offre funzionalità avanzate per le prenotazioni, la gestione della reception, le pulizie e la rendicontazione finanziaria. Grazie a dati in tempo reale e strumenti intuitivi, Roommaster PMS migliora l'efficienza e la soddisfazione degli ospiti. Utilizzato da oltre 5.500 strutture in tutto il mondo, Roommaster PMS è riconosciuto per la sua stabilità e le sue potenti funzionalità, garantendo al vostro hotel un funzionamento fluido e redditizio.

INCLUSO

Sistema di gestione delle entrate roommaster

Sistemi di gestione delle entrate
Il software di Revenue Management Roommaster sfrutta funzionalità avanzate per ottimizzare ADR e RevPAR con una gestione intelligente dei rendimenti. Gestisci senza sforzo le tariffe in tutti i settori con opzioni giornaliere, settimanali, mensili e personalizzabili. Il nostro software semplifica la gestione di più strutture tariffarie tramite tariffe derivate e ibride, consentendoti di modificare una tariffa e visualizzare le variazioni in tutte le strutture. Approfitta di analisi dettagliate e report personalizzabili sulle performance passate e future per prendere decisioni informate sulla gestione delle tariffe.

INCLUSO

Riepilogo delle recensioni su roommaster

4.4
Molto bene
Facilità d’uso
4.4/5
Assistenza clienti
4.3/5
ROI
4.3/5
Implementazione
4.2/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, roommaster HMS è il #11 prodotto più di tendenza nella categoria Software di gestione alberghiera (su 82) e il #310 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

roommaster ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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82 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di roommaster

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Roommaster Media Roommaster

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4

Storie di Successo

25

Riferimenti

28

Clienti in primo piano

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Recensioni su roommaster

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
86
Molto bene
22
Media
11
Povero
8
Terribile
2

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (4)
  • Piccolo (14)
  • Di medie dimensioni (60)
  • Grande (39)
  • X-Grande (10)

Paese

  • United States
    United States
    (95)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • Canada
    Canada
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (3)
  • Guyana
    Guyana
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (101)
  • Europa
    Europa
    (7)
  • Oceania
    Oceania
    (7)
  • Sud America
    Sud America
    (3)
  • Centro America
    Centro America
    (3)
10

Ottimo servizio clienti

Assistant General Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Sebring (United States)

Verificato
2 mesi fa
Servizio rapido, veloce e cordiale! Il tecnico che mi ha assistito è stato molto disponibile, paziente e cortese! Servizio clienti di prim'ordine!
Country United States
Assistant General Manager
Hotel grande
9

PMS affidabile per le operazioni di boutique hotel e prenotazioni dirette

Front Desk/Revenue Manager da 50-74 camera Hotel boutique in Miami Beach (United States)

Verificato
2 mesi fa
Roommaster è un PMS affidabile e flessibile, perfetto per le attività dei boutique hotel. Ci aiuta a gestire in modo efficiente le prenotazioni, i flussi di lavoro della reception e le prenotazioni dirette, mantenendo al contempo le operazioni quotidiane organizzate e sotto controllo.
Country United States
Front Desk/Revenue Manager
Hotel di medie dimensioni
10

L'addetta all'assistenza (Jen) è stata molto gentile e paziente. Il problema è stato risolto rapidamente.

Front Desk Clerk da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Clearwater (United States)

Verificato
2 mesi fa
Il processo è durato poco. Jen dell'assistenza è stata molto competente. Non sono molto esperto di tecnologia, ma mi ha reso tutto molto semplice.
Country United States
Front Desk Clerk
Hotel di medie dimensioni
10

Opzioni di predisposizione della stanza nel sistema

Front desk da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Branson (United States)

Verificato
2 mesi fa
- La visualizzazione rapida semplifica notevolmente il check-in e il check-out. - Numerose aree per aggiungere note specifiche per l'ospite. - Disponibile su cloud.
Country United States
Front desk
Hotel grande
10

Servizio eccellente

GM da 50-74 camera Hotel boutique in Harrison Hot Springs (Canada)

Verificato
2 mesi fa
Ogni giorno porta con sé nuovi enigmi, che si tratti di risolvere un problema di rete, risolvere un problema software o recuperare dati persi. C'è un vero senso di realizzazione quando si risolve un problema difficile.
Country Canada
GM
Hotel di medie dimensioni
10

Prenotazioni

It Administrator da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Murray (United States)

Verificato
2 mesi fa
Mi piace che il vostro supporto sia disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e che siano molto gentili e rispettosi. Il software è molto facile da usare.
Country United States
It Administrator
Hotel grande
10

Competente e paziente

General Manager da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Annandale (United States)

Verificato
2 mesi fa
Molto competenti, informativi e rispettosi ogni volta che li ho chiamati, ma questo problema richiedeva un'attenzione particolare. Nancy Holmquist e Aladdin sono stati molto professionali e accomodanti, e hanno portato a una conclusione positiva.
Country United States
General Manager
Hotel piccolo
10

Potenziali integrazioni

Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Mexico City (Mexico)

Verificato
2 mesi fa
Ci piace il potenziale della piattaforma e il fatto che possiamo integrare tutti i nostri sistemi in un unico fornitore.
Country Mexico
Manager
Hotel grande
Riya from roommaster replied
We appreciate your insights. roommaster is continuously improving, with upgrades underway for OTA interfaces, POS, and expanded payment integrations, including Mexico. It’s great to hear the unified platform value resonates with your team.
10

Integrazioni

Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Mexico City (Mexico)

Verificato
2 mesi fa
Apprezziamo il fatto che tutto sia correttamente integrato e che molti aspetti dell'hotel siano gestiti in modo efficiente. Inoltre, possiamo personalizzare i report e operare al momento.
Country Mexico
Manager
Hotel grande
10

Sono molto felice: non solo il programma è stato installato su due nuovi computer, ma abbiamo avuto anche problemi di overbooking, che sono stati risolti.

GM da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Quechee (United States)

Verificato
3 mesi fa
Efficienza e competenza. Non si è mai arreso e si è impegnato al massimo per aiutarci. Abbiamo avuto un problema di overbooking, una situazione molto seria, e la soluzione è stata semplice.
Country United States
GM
Hotel di medie dimensioni
Riya from roommaster replied
We appreciate your kind words. It’s great to hear our team handled the overbooking issue efficiently. We’re committed to providing reliable, knowledgeable support whenever you need us.
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

RoomMaster sono innanzitutto esperti nella gestione della proprietà, il sistema è robusto con una stabilità comprovata e sono esperti noti per la loro funzionalità di reporting. Il sistema è facile da usare e può adattarsi a una vasta gamma di tipi di proprietà.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

In primo luogo le persone, sono esperte nella consulenza con i fornitori di alloggi e nella progettazione del giusto stack tecnico per le attività ricettive. In secondo luogo, le ampie funzionalità di reporting sono eccezionali.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

RoomMaster è uno dei marchi più affermati nel mondo delle PMS. È ben noto e ben utilizzato per un motivo, parla con il team di come automatizzare i processi, aumentare le prenotazioni dirette e fornire una migliore esperienza agli ospiti.

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Monique Jensen Partnerships Director @ SiteMinder
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roommaster ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.

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