CiHMS

4.9 (120 RECENSIONI)

Punteggio HT

78 su 100

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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CiHMS

4.9 (120 RECENSIONI)

Classificato 23 (su 340) in Sistemi di gestione immobiliare

Sistema completo di gestione alberghiera

98% raccomandato da 54 hotel

CiHMS ha 0 recensioni da United States, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di CiHMS per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano CiHMS per il suo set completo di funzionalità che include allocazione avanzata delle camere, integrazioni fluide e reporting affidabile. Il sistema migliora l'efficienza operativa automatizzando le attività di routine e fornendo informazioni in tempo reale, il che aiuta ad aumentare i ricavi e a ridurre i costi. Gli aspetti degni di nota includono la gestione delle prenotazioni multicanale, un'interfaccia intuitiva e un'assistenza clienti reattiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, alcuni utenti criticano occasionali bug minori e richiedono più funzionalità POS e miglioramenti tecnici specifici.

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

2 | X-Piccolo (1-9 camera)

3 | Piccolo (10-24 camera)

17 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

19 | Grande (75-199 camera)

74 | X-Grande (200+ camera)

Paese

115 | Vietnam

2 | Portugal

1 | Cambodia

1 | Egypt

1 | Thailand

Tipo

83 | Lusso

83 | Resort

65 | Boutique

45 | Centro città

40 | Brand

25 | Ostello

19 | Servizio e budget limitati

19 | Case vacanze e ville

18 | Parchi e campeggi per camper

16 | Aeroporto/Conferenza

15 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

5 | Casinò

4 | Bed & Breakfast e Locanda

1 | Motel

Regione

117 | Asia Pacifico

2 | Europa

1 | Medio Oriente

Categoria

120 | Sistemi di gestione immobiliare

Non hai trovato quello che cercavi?

Che cos'è CiHMS?

Fondata nel 2018 | Quartier generale a Ho Chi Minh City (Vietnam) | 33 dipendenti

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di CiHMS prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.

CiHMS Recensioni analizzate: 109

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Raccomandazioni di esperti verificate

Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.

CiHMS Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0

Leggi i consigli degli esperti

Descrizione fornita da CiHMS

Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.

Descrizione fornita da CiHMS:

"Il sistema CiHMS PMS è progettato per aiutare ad aumentare l'efficienza della gestione e del business dell'hotel. Grazie alla tecnologia di cloud computing, CiHMS PMS aiuta a ridurre i tempi operativi per concentrarsi sul miglioramento dell'esperienza del cliente."

Domande frequenti

Perché i venditori non possono scrivere le proprie descrizioni?

Come funziona e con quale frequenza viene aggiornato?

Come posso segnalare un'inesattezza?

Soluzioni intelligenti per ogni esigenza operativa

La crescita dei ricavi

Efficienza operativa

Esperienza del cliente

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Fatturazione diretta

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Rapporti RevPaR e ADR
Multivaluta
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Audit notturno automatizzato

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Comunicazione ospite (messaggi SMS)

La possibilità di comunicare con i tuoi ospiti tramite messaggi di testo | migliora la qualità dell'esperienza e della comunicazione degli ospiti.
Email marketing nativo

Invia e-mail di marketing altamente mirate agli ospiti precedenti. Nativo del sistema, capacità di segmentare il database e creare email su misura. Le caratteristiche includono: campagne, segmentazione, generatore di trascinamento della selezione, e-mail transazionali
Profili degli ospiti
CRM ospite
buoni regalo
Gestore di canale
Motore di prenotazione

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione centralizzata di utenti e ruoli
Multilingue
Basato su cloud
In sede

Gestione clienti

4/5 features

Comunicazione ospite (messaggi SMS)

La possibilità di comunicare con i tuoi ospiti tramite messaggi di testo | migliora la qualità dell'esperienza e della comunicazione degli ospiti.
Profili degli ospiti
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Sportello

4/5 features

Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text)

Tramite un pulsante nel campo delle note nel profilo dell'ospite o nella prenotazione, il personale può pronunciare messaggi vocali per gli ospiti o le note di prenotazione. apprende cose diverse su di loro. La persona non si precipiterà su un desktop per inserire queste informazioni nel PMS, tuttavia di solito trasporta i propri telefoni cellulari. Con la voce, possono avviare il PMS sul proprio cellulare, parlarci e aggiungere un commento rilevante per la prenotazione o il profilo dell'ospite in base al loro recente coinvolgimento con l'ospite.
App mobile
Audit notturno automatizzato
Vista calendario
Multilingue
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Profili degli ospiti
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestione Gruppi

4/5 features

Funzionalità di gruppo
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Esperienza degli ospiti

4/5 features

Scanner integrato per ID e passaporto

Esegue facilmente la scansione di più passaporti e documenti d'identità Tecnologia senza contatto per una migliore igiene Elimina gli errori di trascrizione Maggiore sicurezza: il documento di identità non lascia mai le mani dell'ospite Elimina la necessità di copie e archiviazione
Registrazione digitale

L'ospite può firmare moduli di registrazione digitale su un dispositivo mobile. La firma viene archiviata automaticamente nel database. Check-in più rapido, indipendente dalla posizione, senza contatto.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Faccende domestiche

4/5 features

Modulo per le pulizie
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagamenti

4/5 features

Terminale di pagamento e lettore di carte integrati

Un lettore di carte completamente automatizzato integrato con il tuo PMS e il sistema di elaborazione dei pagamenti per aiutare con l'automazione e l'elaborazione dei pagamenti senza soluzione di continuità
Fatturazione diretta

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multivaluta
Processo di pagamento
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestione delle prenotazioni

4/5 features

Rapporti RevPaR e ADR
buoni regalo
Gestore di canale
CRS integrato
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Gestione delle entrate

4/5 features

Rapporti RevPaR e ADR
Tariffe personalizzate
Monitoraggio delle entrate accessorie
Modulo di gestione delle entrate
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Tasse e conformità

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Supporto e formazione

4/5 features

Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Prodotti alimentari e bevande

4/5 features

EPoS

Terme

4/5 features

Modulo Spa e Benessere

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Riepilogo delle recensioni su CiHMS

4.9

Eccellente

120 recensioni

Facilità d’uso

4.9/5

Assistenza clienti

4.9/5

ROI

4.9/5

Implementazione

4.9/5

Raccomandato per

120

Sistemi di gestione immobiliare Classificato n°23 su 340

Prezzi di CiHMS

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Ultimo aggiornamento: Q4 2025

Is CiHMS a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#1 of 74

Piccolo

89% (593)

Cloudbeds

**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.**Key Findings:**<ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul>**Pros:**1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.**Cons:**1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.

#1 of 43

Medio

92% (396)

Mews

Secondo quanto riportato dagli hotel di medie dimensioni, il sistema di gestione alberghiera (PMS) di Mews eccelle nell'offrire un'interfaccia moderna e intuitiva e solide capacità di integrazione, in grado di soddisfare la complessità operativa e i vincoli di risorse. Le strutture di medie dimensioni apprezzano Mews per le sue robuste funzionalità di automazione, che semplificano significativamente i flussi di lavoro e migliorano l'esperienza degli ospiti senza richiedere un ingente impiego di personale. Tuttavia, sono state individuate aree di miglioramento, come opzioni di reporting più intuitive e funzionalità di gestione dei gruppi più avanzate, elementi cruciali per le strutture che puntano a ottimizzare le operazioni e a mantenere l'efficienza. **Risultati principali:**<ul><li> **Interfaccia intuitiva:** Gli hotel di medie dimensioni apprezzano la dashboard chiara e moderna di Mews, che riduce al minimo i tempi di formazione e gli errori operativi, rispondendo perfettamente alla loro esigenza di efficienza e facilità d'uso in un contesto di personale limitato.</li><li> **Automazione e integrazione:** La capacità del sistema di automatizzare processi come check-in, fatturazione e prenotazioni, unitamente a solide opzioni di integrazione, consente agli hotel di medie dimensioni di ottimizzare i flussi di lavoro operativi e concentrarsi sull'offerta di esperienze di qualità superiore agli ospiti, senza sovraccaricare le risorse esistenti.</li><li> **Onboarding intuitivo:** Sebbene il processo di onboarding sia spesso elogiato per la sua semplicità, la flessibilità di personalizzazione e una panoramica trasparente del processo di configurazione sono aree critiche in cui gli hotel di Medium ritengono di poter migliorare.</li></ul> **Vantaggi per gli hotel di medie dimensioni:** 1. **Efficienza operativa:** Mews automatizza le attività di routine, consentendo al personale di dare priorità alle interazioni con gli ospiti, aspetto fondamentale per le strutture in cui il personale svolge più mansioni contemporaneamente. 2. **Scalabilità e crescita:** Il PMS offre ampie opzioni di integrazione, supportando gli hotel di medie dimensioni nell'espansione delle proprie attività, potenzialmente con un'ampliamento dell'offerta di servizi o con acquisizioni di proprietà. 3. **Adattabilità:** La sua infrastruttura basata sul cloud e gli aggiornamenti guidati dal feedback degli utenti assicurano che Mews si evolva in base alle esigenze dei suoi utenti, allineandosi ai requisiti dinamici degli hotel di medie dimensioni. **Svantaggi degli hotel di fascia media:** 1. **Personalizzazione dei report:** Le strutture di medie dimensioni trarrebbero vantaggio da funzionalità di reporting più personalizzate per gestire al meglio le diverse informazioni ricavate dai dati e supportare il processo decisionale operativo. 2. **Complessità della gestione dei gruppi:** La necessità di migliorare i processi di prenotazione di gruppo evidenzia una lacuna per gli hotel di medie dimensioni nella gestione efficiente delle prenotazioni di gruppo. 3. **Configurazione iniziale e supporto:** Nonostante le recensioni positive, alcuni utenti segnalano che la configurazione iniziale e il supporto continuo potrebbero essere più proattivi per affrontare rapidamente la curva di apprendimento e le sfide tecniche specifiche delle aziende di medie dimensioni.

#1 of 20

Grande

91% (253)

Oracle Hospitality

Secondo quanto riportato dai grandi hotel, Opera Cloud PMS di Oracle Hospitality è particolarmente adatto a gestire le loro complesse esigenze operative, pur presentando alcune limitazioni che meritano attenzione. Il punto di forza principale del prodotto risiede nella sua capacità di integrarsi perfettamente con sistemi di terze parti, automatizzare le operazioni chiave e offrire scalabilità, caratteristiche fondamentali per i grandi hotel che gestiscono più strutture e un elevato numero di ospiti. Tuttavia, alcuni svantaggi, come la dipendenza da Internet, occasionali rallentamenti durante i picchi di attività e opzioni di personalizzazione limitate per report e dashboard, possono ostacolare la sua capacità di semplificare e ottimizzare appieno i processi complessi specifici dei grandi hotel.<ul><li> **Integrazione e automazione perfette**: i grandi hotel apprezzano l'integrazione nativa del cloud di Opera Cloud PMS con sistemi di terze parti, che riduce il carico di lavoro manuale e migliora l'efficienza operativa.</li><li> **Scalabilità e accessibilità**: la possibilità di gestire più strutture da un'unica interfaccia consente alle catene alberghiere di centralizzare i dati e garantire la coerenza tra le diverse sedi, una caratteristica fondamentale per le grandi catene alberghiere.</li><li> **Lacune in termini di personalizzazione e reporting**: Nonostante le sue complete funzionalità, la necessità di un reporting più personalizzabile e di miglioramenti alle scorciatoie per velocizzare la navigazione e la gestione dei dati rimane una preoccupazione per le operazioni su larga scala.</li></ul> **Vantaggi**: 1. **Gestione multi-struttura**: Il sistema supporta la gestione di più hotel da un'unica interfaccia, aiutando le grandi catene alberghiere a mantenere operazioni coese. 2. **Automazione completa**: le funzionalità automatizzate relative a prenotazioni, fatturazione e pulizie semplificano le operazioni in hotel di grandi dimensioni. 3. **Flessibilità basata sul cloud**: offre accesso sempre e ovunque, riducendo la necessità di infrastrutture in loco e alleggerendo il carico di lavoro del reparto IT. **Svantaggi**: 1. **Dipendenza da Internet**: Le operazioni essenziali possono essere gravemente compromesse da una connessione Internet scadente, che rappresenta un rischio per i grandi hotel situati in aree meno connesse. 2. **Personalizzazione complessa**: La limitata possibilità di adattare il software ai flussi di lavoro e alle esigenze di reporting specifici di ciascuna struttura può ridurre l'efficienza operativa. 3. **Prestazioni durante i periodi di punta**: Il sistema può talvolta rallentare durante i periodi di traffico elevato, influenzando la velocità dei check-in e di altre funzioni critiche.

Piccolo

89% (593)

#1 of 74

Cloudbeds

Medio

92% (396)

#1 of 43

Mews

Grande

91% (253)

#1 of 20

Oracle Hospitality

Rank

Tipo di hotel

Popular alternatives

#1 of 40

Lusso

92% (477)

Oracle Hospitality

#1 of 25

Case vacanze e ville

90% (127)

Cloudbeds

#4 of 15

Parchi e campeggi per camper

94% (21)

Oracle Hospitality

Lusso

92% (477)

#1 of 40

Oracle Hospitality

Case vacanze e ville

90% (127)

#1 of 25

Cloudbeds

Parchi e campeggi per camper

94% (21)

#4 of 15

Oracle Hospitality

Rank

Regione

Popular alternatives

#2 of 14

Asia Pacifico

94% (398)

Oracle Hospitality

Asia Pacifico

94% (398)

#2 of 14

Oracle Hospitality

Rank

Paese

Popular alternatives

#2 of 3

Vietnam

95% (24)

Oracle Hospitality

Vietnam

95% (24)

#2 of 3

Oracle Hospitality

Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

CiHMS - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Per dimensione hotel

CiHMS is ranked #45 of 74 for Piccolo in Property Management Systems 8 reviews, 94% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME e altri 70

CiHMS is ranked #20 of 43 for Medio in Property Management Systems 31 reviews, 96% recommend Popular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME e altri 39

What Medium hotels report is that CiHMS’s Property Management Systems provide a flexible, customizable solution that efficiently supports day-to-day operations and integrates well with F&B and room functionalities, making it generally a strong fit for hotels with moderate operational complexity and resource considerations. The system's user-friendly interface and robust support services align well with the needs of Medium hotels, which often prioritize ease of implementation and the ability to perform a range of tasks fluidly across departments. However, certain areas such as real-time POS integration and customizable reporting require enhancement to better meet the dynamic needs of this hotel segment.<ul><li>**Key Findings:**</li><li>**Customization and Flexibility:** Medium hotels benefit from CiHMS's ability to adapt to their diverse operational needs, allowing for tailored solutions that align with specific workflows and guest services.</li><li>**Integrated F&B and Room Management:** The seamless connection between F&B operations and room management is crucial for reducing billing errors and enhancing guest experience, critical in hotels where dining services complement lodging offerings.</li><li>**Responsive Support and Training:** The presence of a supportive, 24/7 customer service team is highly valued, especially in environments where staff turnover or training new employees is a regular challenge.</li></ul><ul><li>**Pros:**</li><li>**Comprehensive Feature Set:** The system offers capabilities that cover a broad spectrum of hotel operations, from booking and check-in to housekeeping and billing, enhancing overall efficiency.</li><li>**User-Friendly Interface:** The intuitive design reduces training time and facilitates quick adoption by staff, essential in resource-constrained Medium hotel settings.</li><li>**Cloud-Based Access:** Remote access and the elimination of server maintenance concerns align with resource-stretching strategies frequently employed by Medium hotels.</li></ul><ul><li>**Cons:**</li><li>**Need for Enhanced Reporting:** Medium hotels seek more customizable reporting tools to gain better insights into performance and optimize operations.</li><li>**Interface and Usability Challenges:** The system can be less intuitive for beginners, potentially leading to extended training times and initial usability hurdles.</li><li>**Potential System Lag:** During peak periods, such as high-volume check-in/check-out times, system speed may decline, affecting operational fluidity.</li></ul>

CiHMS is ranked #4 of 20 for Grande in Property Management Systems 43 reviews, 99% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews e altri 16

I grandi hotel segnalano che il sistema di gestione alberghiera (PMS) di CiHMS offre un supporto solido e funzionalità complete, necessarie per gestire efficacemente operazioni complesse, ma auspicano miglioramenti nella personalizzazione dell'interfaccia utente e nella velocità del sistema durante i periodi di picco. I grandi hotel apprezzano la perfetta integrazione tra i reparti, come vendite, prenotazioni e reception, fondamentale per la complessità operativa e la necessità di accesso ai dati in tempo reale. Tuttavia, sebbene l'assistenza clienti sia costantemente elogiata, la personalizzazione dei report e il miglioramento delle funzionalità mobile sono aree che necessitano di essere potenziate per meglio adattarsi alle esigenze operative e alle decisioni strategiche delle strutture più grandi.<ul><li> L'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e la perfetta integrazione tra i reparti dell'hotel sono fondamentali per gestire flussi di lavoro complessi e ridurre al minimo le incomprensioni nelle grandi strutture alberghiere.</li><li> Sebbene l'interfaccia sia intuitiva, i grandi hotel necessitano di report e dashboard più personalizzabili per soddisfare le diverse esigenze dei vari reparti e supportare i processi decisionali strategici.</li><li> I grandi hotel si trovano ad affrontare problemi di velocità e prestazioni del sistema durante le ore di punta, il che evidenzia la necessità di maggiore stabilità e ottimizzazione per gestire l'elevato traffico.</li></ul> **Vantaggi:** 1. Sono disponibili canali di supporto completi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per soddisfare le diverse e continue esigenze di assistenza dei grandi hotel. 2. L'integrazione avanzata di reparti come prenotazioni, vendite e front office migliora l'efficienza operativa, soddisfacendo le esigenze delle strutture complesse tipiche dei grandi hotel. 3. L'accessibilità del sistema tramite cloud garantisce capacità di elaborazione dati in tempo reale, essenziali per l'agilità strategica richiesta dalle grandi catene alberghiere. **Svantaggi:** 1. Gli strumenti di reporting necessitano di miglioramenti in termini di personalizzazione e filtraggio dei dati in tempo reale per soddisfare le complesse esigenze analitiche e decisionali dei grandi hotel. 2. La velocità di esecuzione durante le ore di punta può risultare rallentata, con possibili ripercussioni sull'esperienza degli ospiti e sulla fluidità operativa tipica dei grandi hotel. 3. Si segnala la necessità di migliorare le funzionalità mobili, poiché i grandi hotel traggono grande vantaggio da soluzioni mobili robuste per gestire le operazioni in mobilità su strutture di grandi dimensioni.

Per tipo di hotel

CiHMS is ranked #10 of 40 for Lusso in Property Management Systems 83 reviews, 99% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds e altri 36

CiHMS is ranked #16 of 25 for Case vacanze e ville in Property Management Systems 19 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, eviivo, Mews e altri 21

CiHMS is ranked #7 of 15 for Parchi e campeggi per camper in Property Management Systems 18 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews e altri 11

Per regione

CiHMS is ranked #6 of 14 for Asia Pacifico in Property Management Systems 117 reviews, 98% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, Cloudbeds, HOTELTIME e altri 10

Per paese

CiHMS is ranked #1 of 3 for Vietnam in Property Management Systems 115 reviews, 98% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, Cloudbeds

Confronta CiHMS to Top Alternatives

Compare

Oracle Hospitality

Sistemi di gestione immobiliare

4.6 (761 RECENSIONI)

OPERA Hospitality Property Management Suite è una piattaforma aziendale leader per le operazioni e la distribuzione degli hotel. Offre le funzionalità complete e di nuova generazione di cui gli hotel hanno bisogno per migliorare l'esperienza degli ospiti e migliorare l'efficienza operativa.

Compare

WebRezPro

Sistemi di gestione immobiliare

4.6 (234 RECENSIONI)

WebRezPro™ è un potente sistema di gestione delle proprietà basato su cloud progettato per proprietà di ogni tipo e dimensione. La soluzione completamente integrata e automatizzata fa risparmiare tempo agli operatori di alloggio e aumenta le entrate semplificando e modernizzando le operazioni quotidiane.

Compare

Stayntouch

Sistemi di gestione immobiliare

4.6 (352 RECENSIONI)

Piattaforma mobile aziendale, sviluppo di applicazioni mobili e servizio per gli ospiti dell'hotel

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Integrazioni di CiHMS

Azienda	Funzionalità
SiteMinder 93% raccomandata da 2706 hotel	Motore di prenotazione
Questa integrazione non è ancora stata verificata da RateGain. RateGain 94% raccomandata da 577 hotel	Valuta lo shopping
Questa integrazione non è ancora stata verificata da CiHMS. Exely 98% raccomandata da 128 hotel
Questa integrazione non è ancora stata verificata da CiHMS. Otelier 90% raccomandata da 102 hotel
DerbySoft 96% raccomandata da 13 hotel	Software di gestione dei metaricerchi per hotel
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Booking.com. Booking.com 10% raccomandata da 1 hotel
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Google. Google 0% raccomandata da 0 hotel	Strumenti di prenotazione diretta

Supporto

Supporto verificato

CiHMS ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.

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Punteggio HT

78/100

Consigliato

98%

Orario preferito

Mattina Pomeriggio Sera

Data preferita

Seleziona la data

Domani (Martedì)

Marzo 25 (Mercoledì)

Marzo 26 (Giovedì)

Marzo 27 (Venerdì)

Marzo 30 (Lunedì)

Marzo 31 (Martedì)

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