HotelSync

5.0 (83 RECENSIONI)

Punteggio HT

80 su 100

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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HotelSync

5.0 (83 RECENSIONI)

Classificato 20 (su 340) in Sistemi di gestione immobiliare

All-in-one hotel & property management solution

100% raccomandato da 88 hotel

HotelSync è popolare in Serbia and Montenegro.

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di HotelSync per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano OTA Sync per la sua piattaforma all-in-one che incorpora PMS, channel manager e booking engine, che aiuta a semplificare le operazioni e massimizzare i ricavi. Le funzionalità critiche includono la sincronizzazione in tempo reale su più piattaforme, report dettagliati sulle prestazioni e la capacità di integrarsi con sistemi di terze parti. Gli utenti apprezzano il suo continuo miglioramento e la facilità di onboarding per i nuovi dipendenti, ma evidenziano aree di miglioramento come l'affidabilità delle app mobili e l'integrazione con POS.

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

14 | X-Piccolo (1-9 camera)

31 | Piccolo (10-24 camera)

31 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

10 | Grande (75-199 camera)

2 | X-Grande (200+ camera)

Paese

44 | Serbia

21 | Montenegro

10 | Spain

6 | Croatia

3 | United States

2 | Bosnia and Herzegovina

1 | Uganda

1 | India

1 | Germany

1 | United Arab Emirates

1 | Indonesia

Tipo

32 | Bed & Breakfast e Locanda

32 | Boutique

25 | Centro città

24 | Servizio e budget limitati

24 | Lusso

19 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

19 | Resort

16 | Aeroporto/Conferenza

14 | Brand

5 | Case vacanze e ville

3 | Ostello

2 | Motel

Regione

84 | Europa

3 | Nord America

2 | Asia Pacifico

1 | Medio Oriente

1 | Africa

Categoria

83 | Sistemi di gestione immobiliare

80 | Motore di prenotazione

Non hai trovato quello che cercavi?

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Fatturazione diretta

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Rapporti RevPaR e ADR
Multivaluta
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Audit notturno automatizzato

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Comunicazione ospite (messaggi SMS)

La possibilità di comunicare con i tuoi ospiti tramite messaggi di testo | migliora la qualità dell'esperienza e della comunicazione degli ospiti.
Email marketing nativo

Invia e-mail di marketing altamente mirate agli ospiti precedenti. Nativo del sistema, capacità di segmentare il database e creare email su misura. Le caratteristiche includono: campagne, segmentazione, generatore di trascinamento della selezione, e-mail transazionali
Profili degli ospiti
CRM ospite
buoni regalo
Gestore di canale
Motore di prenotazione

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione centralizzata di utenti e ruoli
Multilingue
Basato su cloud
In sede

Gestione clienti

4/5 features

Comunicazione ospite (messaggi SMS)

La possibilità di comunicare con i tuoi ospiti tramite messaggi di testo | migliora la qualità dell'esperienza e della comunicazione degli ospiti.
Profili degli ospiti
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Sportello

4/5 features

Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text)

Tramite un pulsante nel campo delle note nel profilo dell'ospite o nella prenotazione, il personale può pronunciare messaggi vocali per gli ospiti o le note di prenotazione. apprende cose diverse su di loro. La persona non si precipiterà su un desktop per inserire queste informazioni nel PMS, tuttavia di solito trasporta i propri telefoni cellulari. Con la voce, possono avviare il PMS sul proprio cellulare, parlarci e aggiungere un commento rilevante per la prenotazione o il profilo dell'ospite in base al loro recente coinvolgimento con l'ospite.
App mobile
Audit notturno automatizzato
Vista calendario
Multilingue
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Profili degli ospiti
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestione Gruppi

4/5 features

Funzionalità di gruppo
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Esperienza degli ospiti

4/5 features

Scanner integrato per ID e passaporto

Esegue facilmente la scansione di più passaporti e documenti d'identità Tecnologia senza contatto per una migliore igiene Elimina gli errori di trascrizione Maggiore sicurezza: il documento di identità non lascia mai le mani dell'ospite Elimina la necessità di copie e archiviazione
Registrazione digitale

L'ospite può firmare moduli di registrazione digitale su un dispositivo mobile. La firma viene archiviata automaticamente nel database. Check-in più rapido, indipendente dalla posizione, senza contatto.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Faccende domestiche

4/5 features

Modulo per le pulizie
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagamenti

4/5 features

Terminale di pagamento e lettore di carte integrati

Un lettore di carte completamente automatizzato integrato con il tuo PMS e il sistema di elaborazione dei pagamenti per aiutare con l'automazione e l'elaborazione dei pagamenti senza soluzione di continuità
Fatturazione diretta

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multivaluta
Processo di pagamento
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestione delle prenotazioni

4/5 features

Rapporti RevPaR e ADR
buoni regalo
Gestore di canale
CRS integrato
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Gestione delle entrate

4/5 features

Rapporti RevPaR e ADR
Tariffe personalizzate
Monitoraggio delle entrate accessorie
Modulo di gestione delle entrate
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Tasse e conformità

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Supporto e formazione

4/5 features

Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Prodotti alimentari e bevande

4/5 features

EPoS

Terme

4/5 features

Modulo Spa e Benessere

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Riepilogo delle recensioni su HotelSync

5.0

Eccellente

83 recensioni

Facilità d’uso

5.0/5

Assistenza clienti

5.0/5

ROI

5.0/5

Implementazione

4.9/5

Raccomandato per

Sistemi di gestione immobiliare Classificato n°20 su 340

Motore di prenotazione Classificato n°9 su 146

Prezzi di HotelSync

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Ultimo aggiornamento: Q4 2025

Is HotelSync a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#1 of 74

Piccolo

89% (593)

Cloudbeds

**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.**Key Findings:**<ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul>**Pros:**1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.**Cons:**1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.

#1 of 43

Medio

92% (396)

Mews

Secondo quanto riportato dagli hotel di medie dimensioni, il sistema di gestione alberghiera (PMS) di Mews eccelle nell'offrire un'interfaccia moderna e intuitiva e solide capacità di integrazione, in grado di soddisfare la complessità operativa e i vincoli di risorse. Le strutture di medie dimensioni apprezzano Mews per le sue robuste funzionalità di automazione, che semplificano significativamente i flussi di lavoro e migliorano l'esperienza degli ospiti senza richiedere un ingente impiego di personale. Tuttavia, sono state individuate aree di miglioramento, come opzioni di reporting più intuitive e funzionalità di gestione dei gruppi più avanzate, elementi cruciali per le strutture che puntano a ottimizzare le operazioni e a mantenere l'efficienza. **Risultati principali:**<ul><li> **Interfaccia intuitiva:** Gli hotel di medie dimensioni apprezzano la dashboard chiara e moderna di Mews, che riduce al minimo i tempi di formazione e gli errori operativi, rispondendo perfettamente alla loro esigenza di efficienza e facilità d'uso in un contesto di personale limitato.</li><li> **Automazione e integrazione:** La capacità del sistema di automatizzare processi come check-in, fatturazione e prenotazioni, unitamente a solide opzioni di integrazione, consente agli hotel di medie dimensioni di ottimizzare i flussi di lavoro operativi e concentrarsi sull'offerta di esperienze di qualità superiore agli ospiti, senza sovraccaricare le risorse esistenti.</li><li> **Onboarding intuitivo:** Sebbene il processo di onboarding sia spesso elogiato per la sua semplicità, la flessibilità di personalizzazione e una panoramica trasparente del processo di configurazione sono aree critiche in cui gli hotel di Medium ritengono di poter migliorare.</li></ul> **Vantaggi per gli hotel di medie dimensioni:** 1. **Efficienza operativa:** Mews automatizza le attività di routine, consentendo al personale di dare priorità alle interazioni con gli ospiti, aspetto fondamentale per le strutture in cui il personale svolge più mansioni contemporaneamente. 2. **Scalabilità e crescita:** Il PMS offre ampie opzioni di integrazione, supportando gli hotel di medie dimensioni nell'espansione delle proprie attività, potenzialmente con un'ampliamento dell'offerta di servizi o con acquisizioni di proprietà. 3. **Adattabilità:** La sua infrastruttura basata sul cloud e gli aggiornamenti guidati dal feedback degli utenti assicurano che Mews si evolva in base alle esigenze dei suoi utenti, allineandosi ai requisiti dinamici degli hotel di medie dimensioni. **Svantaggi degli hotel di fascia media:** 1. **Personalizzazione dei report:** Le strutture di medie dimensioni trarrebbero vantaggio da funzionalità di reporting più personalizzate per gestire al meglio le diverse informazioni ricavate dai dati e supportare il processo decisionale operativo. 2. **Complessità della gestione dei gruppi:** La necessità di migliorare i processi di prenotazione di gruppo evidenzia una lacuna per gli hotel di medie dimensioni nella gestione efficiente delle prenotazioni di gruppo. 3. **Configurazione iniziale e supporto:** Nonostante le recensioni positive, alcuni utenti segnalano che la configurazione iniziale e il supporto continuo potrebbero essere più proattivi per affrontare rapidamente la curva di apprendimento e le sfide tecniche specifiche delle aziende di medie dimensioni.

Piccolo

89% (593)

#1 of 74

Cloudbeds

Medio

92% (396)

#1 of 43

Mews

Rank

Tipo di hotel

Popular alternatives

#1 of 40

Lusso

92% (477)

Oracle Hospitality

#1 of 32

Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

92% (130)

Mews

#1 of 44

Servizio e budget limitati

90% (344)

Cloudbeds

Lusso

92% (477)

#1 of 40

Oracle Hospitality

Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

92% (130)

#1 of 32

Mews

Servizio e budget limitati

90% (344)

#1 of 44

Cloudbeds

Rank

Regione

Popular alternatives

#1 of 34

Europa

92% (659)

Mews

Europa

92% (659)

#1 of 34

Mews

Rank

Paese

Popular alternatives

#1 of 10

Spain

93% (86)

Mews

Spain

93% (86)

#1 of 10

Mews

Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

HotelSync - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Per dimensione hotel

HotelSync is ranked #20 of 74 for Piccolo in Property Management Systems 12 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME e altri 70

HotelSync is ranked #22 of 43 for Medio in Property Management Systems 26 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME e altri 39

What Medium hotels report is that HotelSync’s Property Management Systems (PMS) product effectively addresses their operational complexities and resource constraints while offering essential features for their typical workflows. With its intuitive interface and robust support, the system is particularly suited for properties with frequent staff changes, minimizing training time and reducing the risk of operational errors. However, while the product's current feature set meets many of their needs, there is a desire for expanded reporting capabilities and broader integration options to further enhance decision-making and operational efficiency.<ul><li>**Key Findings:**</li><li>The intuitive design and ease of use significantly benefit hotels with high staff turnover, requiring minimal training and allowing for quick onboarding.</li><li>Seamless automation and synchronization of reservations and room assignments reduce manual errors and booking conflicts, aligning well with resource-constrained operations.</li><li>Reliable and responsive support is highly valued, ensuring smooth daily operations, a critical requirement for Medium hotels managing multiple workflows and seasonal staffing.</li></ul><ul><li>**Pros:**</li><li>**User-Friendly Interface:** Offers easy navigation and quick adaptability, crucial for hotels with high staff turnover or seasonal hires.</li><li>**Comprehensive Solution:** Combines PMS with channel management and booking engines, minimizing the need for multiple disparate systems.</li><li>**Strong Support System:** Provides accessible and efficient customer support, essential for maintaining operational continuity.</li></ul><ul><li>**Cons:**</li><li>**Limited Advanced Reporting:** Current reporting capabilities lack customization, which can limit tailored insights vital for precise revenue management.</li><li>**Integration Gaps:** Expanding integration with third-party services (e.g., niche booking channels or RMS) is necessary to fully satisfy diverse regional and operational needs.</li><li>**Features Awaiting Release:** Some enhancements are anticipated, but their absence may hinder operations that require these capabilities immediately.</li></ul>

Per tipo di hotel

HotelSync is ranked #27 of 40 for Lusso in Property Management Systems 23 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds e altri 36

HotelSync is ranked #15 of 32 for Soggiorno prolungato e appartamenti serviti in Property Management Systems 17 reviews, 99% recommend Popular alternatives: Mews, Cloudbeds, HOTELTIME e altri 28

HotelSync is ranked #24 of 44 for Servizio e budget limitati in Property Management Systems 20 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality e altri 40

Per regione

HotelSync is ranked #11 of 34 for Europa in Property Management Systems 75 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Clock e altri 30

Per paese

HotelSync is ranked #7 of 10 for Spain in Property Management Systems 10 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Mews, Cloudbeds, RoomRaccoon e altri 6

HotelSync is ranked #1 of 1 for Croatia in Property Management Systems 6 reviews, 98% recommend

HotelSync is ranked #1 of 1 for Montenegro in Property Management Systems 20 reviews, 100% recommend

Confronta HotelSync to Top Alternatives

Compare

Oracle Hospitality

Sistemi di gestione immobiliare

4.6 (761 RECENSIONI)

OPERA Hospitality Property Management Suite è una piattaforma aziendale leader per le operazioni e la distribuzione degli hotel. Offre le funzionalità complete e di nuova generazione di cui gli hotel hanno bisogno per migliorare l'esperienza degli ospiti e migliorare l'efficienza operativa.

Compare

WebRezPro

Sistemi di gestione immobiliare

4.6 (234 RECENSIONI)

WebRezPro™ è un potente sistema di gestione delle proprietà basato su cloud progettato per proprietà di ogni tipo e dimensione. La soluzione completamente integrata e automatizzata fa risparmiare tempo agli operatori di alloggio e aumenta le entrate semplificando e modernizzando le operazioni quotidiane.

Compare

Stayntouch

Sistemi di gestione immobiliare

4.6 (352 RECENSIONI)

Piattaforma mobile aziendale, sviluppo di applicazioni mobili e servizio per gli ospiti dell'hotel

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Integrazioni di HotelSync

Azienda	Funzionalità
Canary Technologies 96% raccomandata da 2557 hotel	Check-in senza contatto
RoomPriceGenie 96% raccomandata da 667 hotel	Sistemi di gestione delle entrate
Duve 95% raccomandata da 596 hotel	Software di upselling +3 more
The Hotels Network 95% raccomandata da 381 hotel	Strumenti di prenotazione diretta +2 more
PriceLabs 99% raccomandata da 53 hotel	Prezzi dinamici VR +2 more
ChargeAutomation 98% raccomandata da 49 hotel	Check-in senza contatto +2 more
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Civitfun. Civitfun 77% raccomandata da 6 hotel	Check-in senza contatto
Stripe 100% raccomandata da 2 hotel	Software di elaborazione dei pagamenti
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Booking.com. Booking.com 10% raccomandata da 1 hotel
WuBook (Channel Manager) 0% raccomandata da 0 hotel	Responsabili dei canali

Supporto

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Marzo 27 (Venerdì)

Marzo 30 (Lunedì)

Marzo 31 (Martedì)

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