Loop CXM (by Benbria)

4.5 (1 レビュー)

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HTスコア  
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Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

ゲストジャーニーのすべてのタッチポイントでフィードバックを収集する

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Benbriaとは何ですか?

設立:2007年 | 本社所在地:Ottawa (Canada) | 従業員数:23人
Benbria Loop Feedback は、オンラインとオフラインの両方でロイヤルティ、満足度、労力などの主要な側面を測定するために設計されたカスタマー エクスペリエンス (CX) 調査プラットフォームです。この多用途のソフトウェアを使用すると、企業は複数の CX 質問タイプを使用して調査を設計および展開できます。調査は、キオスク、メール、QR コード、モバイル アプリ、Web サイトなどのさまざまなチャネルを通じて配布できるため、包括的なインサイトとデジタル フィードバックの収集が可能になります。このプラットフォームは、場所や部屋などの特定の基準で結果を集計する機能で特に価値があり、多くの既存の調査ソリューションに欠けているターゲットを絞った洞察を提供します。さらに、Benbria Loop Feedback には、リアルタイムのエンゲージメントのための構成可能なアクションが備わっており、企業はフォローアップ、チケットの作成、問題の管理から解決までを行うことができます。調査プロジェクトから得られた洞察は簡単に視覚化でき、PDF などの形式でエクスポートできるため、月次および四半期ごとのビジネス レビューを簡単にサポートできます。このソフトウェアは、実用的な洞察を提供し、顧客エンゲージメントを強化することで既存のビジネス オペレーションにシームレスに統合され、最終的には全体的な顧客エクスペリエンスの向上に役立ちます。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Benbria の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Benbria

よくある質問

Loop CXM (by Benbria)の代替品

Benbriaがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Survey Softwareのベンダーが適しているかもしれません:

特徴

Survey Builder

4/5 features

Delivery Channels

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Q1 '26 Guest Survey Software Survey Insights

Is Benbria a good fit for your hotel?

中大規模(50-199室)
96% (245)
#1 of 4

HotelTechReportの検証済みレビューによると、中規模ホテルはGuestRevuの顧客アンケートソフトウェアを、直感的なダッシュボード、充実したレポート機能、そしてシームレスなアンケート管理機能といった点で高く評価している。これらの強みにより、効率的な顧客フィードバック分析が可能となり、業績向上に不可欠となる。

超大規模(500室以上)
97% (21)
#1 of 3

ホテル大手各社は、GuestRevuの顧客アンケートソフトウェアについて、直感的なインターフェース、OTAとの連携の容易さ、そして包括的なレポート機能が優れていると評価しており、これはHotelTechReportの検証済みレビューでも指摘されています。これらの機能により、シームレスなフィードバック管理と洞察力に富んだトレンド分析が可能になります。

大規模(200-499室)
93% (33)
#2 of 3

大手ホテル各社は、GuestRevuの顧客アンケートソフトウェアが、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて、シームレスな統合、AIを活用した分析、そしてユーザーフレンドリーなインターフェースで際立っていると述べています。これらの強みにより、効率的な顧客フィードバック管理が可能になり、サービス提供の向上と、大手ホテルにおけるデータに基づいた意思決定の促進につながります。

ブランドホテル
97% (119)
#1 of 5

ブランドホテル各社は、HotelTechReportの検証済みレビューで高く評価されているGuestRevuの顧客アンケートソフトウェアについて、使いやすいインターフェース、洞察力に富んだ分析機能、そして効果的なカスタマーサポートが優れていると述べています。これらの機能は、ブランドホテルのサービス水準維持に不可欠な、タイムリーなフィードバック管理を可能にします。

リゾート
96% (199)
#1 of 4

リゾートホテル各社は、HotelTechReportの検証済みレビューに基づき、GuestRevuの顧客アンケートソフトウェアは、使いやすいインターフェース、リアルタイムのフィードバック機能、そして包括的なレポート機能が高く評価されていると述べています。これらの特長により、リゾートホテルは顧客満足度を効率的かつ効果的に向上させることができます。

他の
94% (109)
#1 of 4

他のホテルによると、GuestRevuのゲストアンケートソフトウェアは、使いやすいデザイン、包括的なレポート機能、そして統合機能の高さから、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。これらの強みは、効率的なフィードバック収集とサービス改善を促進し、他のホテルにとって非常に重要なものとなっています。

ヨーロッパ
96% (120)
#1 of 5

ヨーロッパのホテル業界は、GuestRevuの顧客アンケートソフトウェアについて、レビューのシームレスな統合、使いやすいダッシュボード、そして実用的なインサイトが高く評価されていると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、直感的なインターフェース、詳細な分析機能、そして強化された顧客エンゲージメント機能が、ヨーロッパのホテルにとって重要な強みであると強調されています。

北アメリカ
97% (45)
#2 of 4

HotelTechReportの検証済みレビューによると、NaホテルはGuestRevuのゲストアンケートソフトウェアについて、使いやすいインターフェース、効率的な評判管理ツール、迅速なカスタマーサポートが優れていると評価している。これらの強みは、ゲストからのフィードバックプロセスを強化する上で、Naホテルにとって特に重要なポイントとなっている。

中東
100% (5)
#1 of 2

Me Hotelsによると、GuestRevuのゲストアンケートソフトウェアは、ゲストからのフィードバックを実用的な洞察に変換し、プロパティマネジメントシステムとスムーズに統合できる点で優れているとのことです。HotelTechReportの検証済みレビューでは、使いやすさ、包括的なレポート機能、そしてMe Hotelsにとって重要なゲスト満足度向上における一貫性が強調されています。

United States
98% (33)
#2 of 3

米国のホテル業界は、GuestRevuの顧客アンケートソフトウェアが、HotelTechReportの検証済みレビューに基づき高い評価を得ていると述べています。その理由として、使いやすさ、応答管理のための効率的なAI統合、そして包括的なデータ追跡機能が挙げられています。これらの強みは、効果的な評判管理と業務改善のために、米国のホテル業界にとって特に高く評価されています。

United Kingdom
96% (86)
#1 of 2

英国のホテル各社は、GuestRevuの顧客アンケートソフトウェアが複数の情報源から貴重なデータを一貫して統合し、直感的なダッシュボードを提供することで、ホテルの顧客体験の向上と競合他社とのベンチマークに役立っていると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、使いやすさと効果的なレポート機能が英国のホテルにとって重要な強みとして挙げられています。

Switzerland
96% (5)
#1 of 2

中国のホテル各社は、GuestRevuの顧客アンケートソフトウェアが直感的なシステム、詳細なレポート機能、そして運用効率の高さで優れていると評価しており、これはHotelTechReportの検証済みレビューに基づいています。これらの強みにより、シームレスなフィードバック分析と戦略的な意思決定が可能になり、中国のHotelTechユーザーにとって非常に重要となります。

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Benbriaのレビュー概要

4.5
とても良い
使いやすさ
4.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
4.0/5
実装
5.0/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Loop CXM (by Benbria) は、ゲスト調査ソフトウェア カテゴリ (25 のうち) で #12 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #802 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Benbria’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Benbriaの価格

リクエストで価格が利用可能

Benbria は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。

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Benbriaのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
1
とても良い
0
平均
0
貧しい
0
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 大型 (1)

  • Canada
    Canada
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (1)
9

Benbria

VP Sales and Marketing から 200 to 499 ルーム リゾート Ottawa (Canada)

検証済み
5 年前
Brookstreet Hotel and the Marshes Golf Club have utilized Benbria Loop for the past few years. Loop has allowed our guests to communicate quickly and effectively with members of our team. Our meeting and event guests love the technology as we can be quick to respond to requests from multiple meeting rooms, and customers revieve an inst...
Country Canada
VP Sales and Marketing
大規模ホテル
  • 1

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Benbria はどのホテルからも推奨されていないようです

最も推奨される上位 10 の Benbria 代替案を確認してください

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

ベンブリアループは、私たちが協力するすべての施設でのゲストのコミュニケーションとエンゲージメントのための成功したツールであることが証明されました。ゲストにリーチしてエンゲージするための彼らのアプローチはシンプルですが、非常に効果的です。また、この製品は統合と連携が簡単で、優れたパートナーになっています。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

彼らがホテルのゲストと関わる方法と、彼らが収集、分析、ホテルに提供するデータは優れています。高いゲストエンゲージメントとその分析の組み合わせにより、他のゲストとは一線を画しています。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

製品自体は良いので、ホテルで試してみることをお勧めします。システム間のデータ交換を自動化し、サービス提供を最適化する目的で、PMSおよびハウスキーピングおよびスタッフコラボレーションソフトウェア(配置されている場合)と統合されているかどうかを確認することが重要です。製品が成功すると、多くの質問、サービスオーダー、ゲストからのフィードバックが発生します。これは、プロセスと通信を自動化および最適化するシステムが整っていない場合、運用上の課題となる可能性があります。

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企業 機能性
Oracle Hospitality
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615 軒のホテルで 92% が推奨

不動産管理システム
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254 軒のホテルで 90% が推奨

イベント管理ソフトウェア
Flexkeeping
Flexkeeping

211 軒のホテルで 97% が推奨

モバイルオーダー&ルームサービス
Amadeus
Amadeus

179 軒のホテルで 84% が推奨

スタッフ間のコラボレーションツール
Unifocus
Unifocus

49 軒のホテルで 87% が推奨

スタッフ間のコラボレーションツール
Hapi
Hapi

52 軒のホテルで 96% が推奨


RoomKey PMS
RoomKey PMS

48 軒のホテルで 94% が推奨

不動産管理システム
FLEXIPASS Keyless Mobile Access

この連携はまだ FLEXIPASS Keyless Mobile Access によって検証されていません。

FLEXIPASS Keyless Mobile Access

28 軒のホテルで 94% が推奨

ホテルのキーレスエントリーシステム
Criton
Criton

20 軒のホテルで 92% が推奨

ホテルゲストアプリ
Adyen

この連携はまだ Adyen によって検証されていません。

Adyen

0 軒のホテルで 0% が推奨

決済処理ソフトウェア

サポート

未検証

Benbria は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

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