GuestService - Surveys

5.0 (3 レビュー)

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Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Guest Serviceとは何ですか?

設立:2016年 | 本社所在地:London (United Kingdom) | 従業員数:11人
GuestService - Surveys は、ホスピタリティ業界向けに特別に設計された顧客フィードバック管理プラットフォームです。このソフトウェアを使用すると、ホテルはゲストのフィードバックを効果的に収集、分析し、それに基づいて行動することができます。ゲストの意見やコメントをシームレスに収集する方法を提供することで、ホテルはゲストの視点からパフォーマンスを把握することができます。**主な特徴:** 1. **AI サマリーレビュー:** このプラットフォームは AI を使用してゲストレビューの簡潔な要約を生成し、肯定的な体験と改善が必要な領域を強調します。 2. **AI サマリー推奨事項:** このシステムは、ゲストのフィードバックの分析に基づいて実用的な推奨事項を提供し、ホテルがデータに基づいた決定を下してゲストの満足度を高めるように導きます。**運用上の適合性:** GuestService - Surveys はホテルの既存の運用にシームレスに統合され、貴重なゲストの洞察をサービス品質を向上させる戦略に変え、将来の予約を促進します。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Guest Service の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Guest Service

よくある質問

GuestService - Surveysの代替品

Guest Serviceがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Survey Softwareのベンダーが適しているかもしれません:

機能

リアルタイムのゲストアンケート

毎日のアンケート

チェックアウトアンケート

ゲストメッセージング

NPS ゲストアンケート

特徴

Survey Builder

4/5 features

Delivery Channels

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Q1 '26 Guest Survey Software Survey Insights

Is Guest Service a good fit for your hotel?

中大規模(50-199室)
96% (245)
#1 of 4

HotelTechReportの検証済みレビューによると、中規模ホテルはGuestRevuの顧客アンケートソフトウェアを、直感的なダッシュボード、充実したレポート機能、そしてシームレスなアンケート管理機能といった点で高く評価している。これらの強みにより、効率的な顧客フィードバック分析が可能となり、業績向上に不可欠となる。

超大規模(500室以上)
97% (21)
#1 of 3

ホテル大手各社は、GuestRevuの顧客アンケートソフトウェアについて、直感的なインターフェース、OTAとの連携の容易さ、そして包括的なレポート機能が優れていると評価しており、これはHotelTechReportの検証済みレビューでも指摘されています。これらの機能により、シームレスなフィードバック管理と洞察力に富んだトレンド分析が可能になります。

大規模(200-499室)
93% (33)
#2 of 3

大手ホテル各社は、GuestRevuの顧客アンケートソフトウェアが、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて、シームレスな統合、AIを活用した分析、そしてユーザーフレンドリーなインターフェースで際立っていると述べています。これらの強みにより、効率的な顧客フィードバック管理が可能になり、サービス提供の向上と、大手ホテルにおけるデータに基づいた意思決定の促進につながります。

ブランドホテル
97% (119)
#1 of 5

ブランドホテル各社は、HotelTechReportの検証済みレビューで高く評価されているGuestRevuの顧客アンケートソフトウェアについて、使いやすいインターフェース、洞察力に富んだ分析機能、そして効果的なカスタマーサポートが優れていると述べています。これらの機能は、ブランドホテルのサービス水準維持に不可欠な、タイムリーなフィードバック管理を可能にします。

リゾート
96% (199)
#1 of 4

リゾートホテル各社は、HotelTechReportの検証済みレビューに基づき、GuestRevuの顧客アンケートソフトウェアは、使いやすいインターフェース、リアルタイムのフィードバック機能、そして包括的なレポート機能が高く評価されていると述べています。これらの特長により、リゾートホテルは顧客満足度を効率的かつ効果的に向上させることができます。

他の
94% (109)
#1 of 4

他のホテルによると、GuestRevuのゲストアンケートソフトウェアは、使いやすいデザイン、包括的なレポート機能、そして統合機能の高さから、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。これらの強みは、効率的なフィードバック収集とサービス改善を促進し、他のホテルにとって非常に重要なものとなっています。

ヨーロッパ
96% (120)
#1 of 5

ヨーロッパのホテル業界は、GuestRevuの顧客アンケートソフトウェアについて、レビューのシームレスな統合、使いやすいダッシュボード、そして実用的なインサイトが高く評価されていると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、直感的なインターフェース、詳細な分析機能、そして強化された顧客エンゲージメント機能が、ヨーロッパのホテルにとって重要な強みであると強調されています。

北アメリカ
97% (45)
#2 of 4

HotelTechReportの検証済みレビューによると、NaホテルはGuestRevuのゲストアンケートソフトウェアについて、使いやすいインターフェース、効率的な評判管理ツール、迅速なカスタマーサポートが優れていると評価している。これらの強みは、ゲストからのフィードバックプロセスを強化する上で、Naホテルにとって特に重要なポイントとなっている。

中東
100% (5)
#1 of 2

Me Hotelsによると、GuestRevuのゲストアンケートソフトウェアは、ゲストからのフィードバックを実用的な洞察に変換し、プロパティマネジメントシステムとスムーズに統合できる点で優れているとのことです。HotelTechReportの検証済みレビューでは、使いやすさ、包括的なレポート機能、そしてMe Hotelsにとって重要なゲスト満足度向上における一貫性が強調されています。

United States
98% (33)
#2 of 3

米国のホテル業界は、GuestRevuの顧客アンケートソフトウェアが、HotelTechReportの検証済みレビューに基づき高い評価を得ていると述べています。その理由として、使いやすさ、応答管理のための効率的なAI統合、そして包括的なデータ追跡機能が挙げられています。これらの強みは、効果的な評判管理と業務改善のために、米国のホテル業界にとって特に高く評価されています。

United Kingdom
96% (86)
#1 of 2

英国のホテル各社は、GuestRevuの顧客アンケートソフトウェアが複数の情報源から貴重なデータを一貫して統合し、直感的なダッシュボードを提供することで、ホテルの顧客体験の向上と競合他社とのベンチマークに役立っていると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、使いやすさと効果的なレポート機能が英国のホテルにとって重要な強みとして挙げられています。

Switzerland
96% (5)
#1 of 2

中国のホテル各社は、GuestRevuの顧客アンケートソフトウェアが直感的なシステム、詳細なレポート機能、そして運用効率の高さで優れていると評価しており、これはHotelTechReportの検証済みレビューに基づいています。これらの強みにより、シームレスなフィードバック分析と戦略的な意思決定が可能になり、中国のHotelTechユーザーにとって非常に重要となります。

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Guest Serviceのレビュー概要

5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
4.3/5
ROI
5.0/5
実装
4.5/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、GuestService - Surveys は、ゲスト調査ソフトウェア カテゴリ (25 のうち) で #5 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #409 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

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認定サポート

Guest Service’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Guest Serviceの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

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Guest Serviceのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
3
とても良い
0
平均
0
貧しい
0
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 大型 (3)

  • Turkey
    Turkey
    (3)

領域

  • 中東
    中東
    (3)
10

受付チーム

Front Office から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル Fethiye (Turkey)

検証済み
2 年前
フロントオフィスの私たちの視点から、アプリのリリース後、ゲストの満足度評価が著しく向上していることに気づきました。電話をかけたり、サービスデスクに出向く必要がなくなるなど、注文時に提供される利便性と適応性は、お客様から好評です。ゲストがメニューを熟読し、注文を調整し、自由な時間にサービス時間を調整できるアプリの機能は、使いやすさとカスタマイズを求める現代の旅行者の期待を満たすだけでなく、それを超えます。
Country Turkey
Front Office
大規模ホテル
10

モバイル注文

Front office manager から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル Fethiye (Turkey)

検証済み
2 年前
モバイル注文機能を利用すると、宿泊施設内でいつでもどこにいてもスマートフォンから食べ物、飲み物、さらにはホテルのサービスを注文することができます。夜食が食べたくなったときも、ベッドでの朝食を食べたくなったときも、スパ トリートメントの予約を入れたときも、アプリを使えばゲストが直接コントロールできるようになります。
Country Turkey
Front office manager
大規模ホテル
10

レビュースコアの向上

Quality Manager から 200 to 499 ルーム ブランドホテル Oludeniz (Turkey)

検証済み
2 年前
ホスピタリティ業界の品質マネージャーとしての役割において、私は SAAS ホテル ゲスト アプリ プラットフォームを当社の運営に統合して以来、目覚ましい変化を目の当たりにしてきました。リアルタイムのコミュニケーション機能により、当社のチームは品質に関する懸念やゲストからのフィードバックに迅速に対応できるようになり、卓越したサービスに対する当社の取り組みが揺るぎないものとなっています。さらに、GuestService のアンケート機能とリアルタイム NPS アンケートの導入が当社の成功に極めて重要な役割を果たし、ホテルのレビュー ポイントの顕著な増加につながりました。このプラットフォームは当社の品質管理の取り組みを真に向上させ、貴重な洞察を提供し、当社のチームが当社のサービスを...
Country Turkey
Quality Manager
大規模ホテル
  • 1

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企業 機能性
Mews
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777 軒のホテルで 93% が推奨

不動産管理システム
Oracle Hospitality
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615 軒のホテルで 92% が推奨

不動産管理システム
Amadeus

この連携はまだ Amadeus によって検証されていません。

Amadeus

179 軒のホテルで 84% が推奨

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+4 more
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Vingcard

143 軒のホテルで 95% が推奨

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Hapi

52 軒のホテルで 96% が推奨


dormakaba

この連携はまだ dormakaba によって検証されていません。

dormakaba

39 軒のホテルで 93% が推奨

ホテルのキーレスエントリーシステム

サポート

未検証

Guest Service は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

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