Amadeus – RevenueStrategy360™ (Formerly Rate360®)

4.5 (47 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中75点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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製品バナー

Amadeus – RevenueStrategy360™ (Formerly Rate360®)

75中の9位(:category) ビジネスインテリジェンス

将来を見据えた占有率と料金のデータを一緒に使用して、価格決定を改善します。

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Amadeusの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、料金管理を合理化し、収益戦略を改善し、市場情報を一元化する強力な機能を持つ TravelClick を気に入っています。このプラットフォームは、包括的な分析およびレポート ツールによって戦略的な意思決定を支援します。ユーザーは、使いやすさ、一貫性のある情報、さまざまなマーケティング エンジンと予約エンジンを 1 つのプラットフォームに統合する総合的なソリューションを高く評価しています。ただし、システムの UI の美しさ、ユーザー フレンドリさ、および一部のモジュールにさらに革新的な機能が必要であることに対する懸念もあります。応答時間の短縮とアカウント管理の効率化によって、顧客満足度も大幅に向上する可能性があります。

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Marriott, IHG Hotels, Pan Pacific Hotels他178軒

彼らのレビューを読む

セグメント別人気

サイズ

8 | 超小型 (1-9 ルーム)

10 | 小型 (10-24 ルーム)

24 | 中規模 (25-74 ルーム)

71 | 大型 (75-199 ルーム)

100 | 超大型 (200+ ルーム)

111 | United States

11 | Mexico

7 | India

7 | Australia

6 | Kenya

6 | United Kingdom

5 | United Arab Emirates

4 | Spain

4 | Canada

4 | Netherlands

4 | Thailand

4 | Switzerland

4 | Philippines

3 | Portugal

3 | Pakistan

2 | Belgium

2 | Saudi Arabia

2 | Poland

2 | China

2 | Guatemala

2 | Nigeria

1 | Japan

1 | Indonesia

1 | Tunisia

1 | Ireland

1 | Morocco

1 | Venezuela

1 | Ethiopia

1 | Cape Verde

1 | Italy

1 | Belize

1 | Malaysia

1 | Mozambique

1 | Cambodia

1 | Greece

1 | Germany

1 | Romania

1 | Qatar

1 | Honduras

1 | Turkey

1 | Malta

1 | Argentina

タイプ

113 | 高級ホテル

100 | ブランドホテル

84 | 空港/会議ホテル

81 | ブティック

79 | シティセンターホテル

75 | ベッド&ブレックファースト&イン

59 | リゾート

44 | 限られたサービスと予算のホテル

27 | 長期滞在&サービスアパート

20 | ホステル

9 | モーテル

8 | カジノ

7 | バケーションレンタル&ヴィラ

3 | RVパークとキャンプ場

領域

126 | 北アメリカ

31 | ヨーロッパ

21 | アジア太平洋

13 | アフリカ

12 | 中東

7 | オセアニア

5 | 南アメリカ

1 | 中央アメリカ

カテゴリー

95 | 予約エンジン

62 | レートショッピング

52 | ホテル予約ソフトウェア

47 | ビジネスインテリジェンス

38 | イベント管理ソフトウェア

31 | スタッフコラボレーションツール

27 | デジタルマーケティングエージェンシー

16 | RFPおよび提案管理ソフトウェア

12 | ホテルCRMとメールマーケティング

4 | 不動産管理システム

3 | ハウスキーピングソフトウェア

2 | ホテルメタサーチ管理ソフトウェア

2 | ウェブサイトデザイン

Amadeusとは何ですか?

設立:1987年 | 本社所在地:Madrid (Spain) | 従業員数:14190人
Amadeus – RevenueStrategy360™ (旧 Rate360®) は、データに基づく収益戦略でホテル経営者を支援するために設計された包括的な収益管理システムです。このプラットフォームは市場情報を一元化し、料金管理を効率化し、収益決定を改善するための強力な機能を提供します。35,000 軒以上のホテルと 3,500 万件の短期賃貸物件から 12 か月分の将来的な稼働率データにアクセスでき、毎日更新されるため、競争力のある価格設定を比類のない可視性で提供します。600 以上のソースから毎月 100 億件以上の料金を統合することで、ホテル経営者は料金を最適化し、収益を効果的に最大化できます。包括的な分析とユーザーフレンドリーなレポートツールを備えた RevenueStrategy360™ は、既存のビジネス オペレーションにシームレスに適合し、さまざまなマーケティングおよび予約エンジンを統合して、戦略的意思決定のための総合的なソリューションを提供します。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Amadeus の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Amadeus

よくある質問

機能

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Amadeus 利用可能なメリットやユースケースはありません

特徴

Analytics

4/5 features

Forecasting, Budgeting & Planning

4/5 features

Data Management

4/5 features

Collaboration

4/5 features

Amadeusのレビュー概要

4.5
とても良い
使いやすさ
4.6/5
顧客サポート
4.3/5
ROI
4.4/5
実装
4.4/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Amadeus – RevenueStrategy360™ (Formerly Rate360®) は、ビジネスインテリジェンス カテゴリ (75 のうち) で #7 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #190 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

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認定サポート

Amadeus’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

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優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

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75 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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おすすめの用途

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製品のランキング

最終更新: Q4 2025

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Best Business Intelligence for India
#3 of 3
Best Business Intelligence for アジア太平洋
#6 of 8
Best Business Intelligence for ベッド&ブレックファースト&イン
#7 of 17

Amadeus Business Intelligence Rankings

By size
Best Business Intelligence for 中大規模(50-199室) 90% recommended by 20 中大規模(50-199室) hotels
#11 of 19
中規模ホテルの報告によると、アマデウスのビジネスインテリジェンス製品は、豊富なデータに基づく洞察とユーザーフレンドリーなインターフェースが高く評価されており、運営効率と効率的な管理を求めるホテルにとって最適なソリューションとなっています。信頼性の高いカスタマーサポートと、タイムリーで実用的なデータを提供するシステムの能力は、中規模ホテルに特有のリソース制約とワークフロー要件によく合致しています。しかしながら、地域によってニーズが異なることを考えると、特定の機能の強化とローカライズされたサポートの提供には改善の余地があります。 主な調査結果: - アマデウスは、中規模ホテルに特有のリソースが限られた環境において情報に基づいた意思決定を行うために不可欠な、詳細かつ洞察に富んだレポートの提供に優れています。 - ユーザーフレンドリーなインターフェースとアクセスしやすいデータの表示により、中規模ホテルが直面する人員不足に対応しながら、業務を効率化できます。 - これらの施設の運営上の複雑さと多様な要件を考慮し、よりカスタマイズされたサポートと地域特有の支援が求められています。 長所: 1. 包括的なデータの洞察により、戦略的な計画と競争上のポジショニングが可能になり、限られたリソースで運営されている中規模ホテルにとって不可欠です。 2. プラットフォームのユーザーフレンドリーな設計により、使いやすさと既存のワークフローへの統合がサポートされ、トレーニングのオーバーヘッドが最小限に抑えられます。 3. 強力で応答性の高い顧客サービスにより、運用上のプレッシャーが軽減され、迅速な解決が保証され、生産性が維持されます。 短所: 1. 中規模ホテルの多様な運営状況に十分対応するには、より充実した地域サポートとローカライズされたトレーニングが必要です。 2. iHotelier CRS などの一部の機能は、使いやすさを向上させるために追加の改良が必要です。 3. 初期設定とダッシュボードの全機能へのアクセスが遅れる可能性があり、即時のユーティリティと意思決定プロセスに影響を及ぼします。
Full rankings
Best Business Intelligence for 大規模(200-499室) 88% recommended by 18 大規模(200-499室) hotels
#9 of 15
What Large hotels report is that Amadeus’s Business Intelligence product excels in providing comprehensive data insights that are crucial for managing operational complexity and enhancing strategic decision-making in large-scale operations. The product's analytics capabilities help streamline workflows and reduce manual effort, which is pivotal for resource-constrained environments. However, there are concerns about the need for a more modern and intuitive interface, as well as enhanced reporting flexibility to efficiently meet the specific demands of large hotel operations.Key Findings:The product's ability to integrate vast amounts of data and present clear analytics supports large hotels in crafting effective sales and revenue strategies, crucial for managing large portfolios and diverse operational needs.Reliable support and integration with third-party systems are particularly valued, although improvements in customer support responsiveness are noted as areas for enhancement.While providing powerful insights, the current interface may pose usability challenges, suggesting the need for ongoing updates to ensure efficiency in high-volume operations.Pros:1. Comprehensive analytics and easy-to-use reporting tools simplify the decision-making process and support strategic planning in large hotels.2. Strong integration with other vendors and systems ensures seamless operation across various channels and departments.3. Access to market intelligence and demand insights allows large hotels to adjust strategies proactively for better operational performance.Cons:1. The interface, while functional, lacks modernity and intuitive navigation, potentially hindering quick access to needed data, which is vital in fast-paced large hotel environments.2. Lack of flexible reporting capabilities can slow down data extraction and analysis processes, which are crucial for timely decision-making in large-scale operations.3. Costs of the platform can be prohibitive, potentially affecting budget allocations for additional necessary tools or upgrades in large hotel settings.
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By type
Best Business Intelligence for 高級ホテル 89% recommended by 24 高級ホテル hotels
#10 of 17
What Luxury hotels report is that Amadeus's Business Intelligence product is a robust option that aligns well with their operational goals and constraints, providing the necessary flexibility and data granularity for complex decision-making. The recurring theme of efficient data management, insightful analytics, and user-friendly interfaces supports luxury hotels' target of maximizing guest experiences and streamlining operations. However, there is feedback regarding the ease of use of some features and the need for more intuitive design to better adapt to the high-touch, intricate environment of luxury hospitality.**Key Findings:****Data Insights and Flexibility:** Luxury hotels appreciate the comprehensive data analytics that inform strategic decisions, enabling them to optimize revenue streams and operational efficiency.**User Experience:** While the system is praised for being user-friendly, there is a noted demand for more modern interfaces and intuitive reporting options to align with the sophisticated needs of luxury brands.**Global Reach and Support:** The ability to reach and manage a global audience efficiently, paired with strong customer support, is highly valued, although there is a call for improved local support services.**Pros:**1. **Advanced Analytics:** Provides detailed and actionable insights that help luxury hotels understand market dynamics and refine their strategies to stay competitive.2. **Comprehensive Support:** Many luxury hotels experience excellent, attentive support, facilitating smooth operation even in high-stakes environments such as new openings.3. **Integrated Experience:** The integration of multiple Amadeus systems allows hotels to manage guest journeys comprehensively, enhancing operational smoothness and strategic growth.**Cons:**1. **Interface Usability:** Some users find certain aspects of the platform to be dated and less intuitive, suggesting a need for modernization to meet luxury standards.2. **Pricing Concerns:** The cost of the tool can be prohibitive, which could impact a luxury hotel's ability to utilize the full suite of available tools.3. **Local Support:** There is a desire for more localized technical support, emphasizing the importance of quick assistance in a sector where the guest experience is paramount.
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Best Business Intelligence for 長期滞在&サービスアパート 88% recommended by 5 長期滞在&サービスアパート hotels
#8 of 7
What Extended-Stay-Serviced-Apartments hotels report is that Amadeus's Business Intelligence product delivers comprehensive data insights which are crucial given their operational complexity and diverse workflows. However, the usability and user engagement are areas of concern due to simplistic interfaces that may not fully align with the nuanced requirements and resource constraints typical of extended-stay operations. The product is a strong fit for its data depth and ease of use, but may require enhancement in visual appeal and competitive pricing strategies to better cater to this segment.Key Findings:The product's comprehensive data insights support the complex operational needs of extended-stay serviced apartments, aiding in strategic decision-making across lengthy guest stays.Ease of use and the availability of training and regular webinars simplify the adoption process, addressing the often limited technical resources of extended-stay properties.Despite its functional strengths, extended-stay operators express a need for enhanced user interfaces and more competitive pricing to maximize engagement and return on investment.Pros:1. Comprehensive data insights give extended-stay properties a competitive edge in managing longer guest stays effectively.2. Regular training and webinars make it easy for staff to adopt and utilize, crucial for properties with limited technical resources.3. Effective channel management and booking engine improvements support efficient, long-term reservation strategies.Cons:1. The user interface and graphical elements are perceived as uninspiring, potentially hindering engagement.2. Demand 360 data could benefit from more real-time insights and increased usage from a wider array of brands.3. Pricing is not as competitive as some might expect, which can be a barrier for resource-limited extended-stay operations seeking value.
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Best Business Intelligence for 限られたサービスと予算のホテル 76% recommended by 7 限られたサービスと予算のホテル hotels
#14 of 16
What Limited-Service-Budget hotels report is that Amadeus's Business Intelligence product excels in providing clear, actionable insights that support efficient daily decision-making and long-term strategies, a critical need given their resource constraints and operational simplicity. However, despite robust technology features like Rate360 and Demand360, challenges in customer support and the complex multi-department communication hinder its effectiveness, making it both a beneficial and challenging partner for this hotel segment.**Key Findings:****Actionable Insights:** Hotel operators appreciate the clear reporting tools, which facilitate efficient daily and strategic decisions essential for streamlining operations within budget constraints.**Technology Reliability:** The user-friendly interface and real-time intelligence features like Demand360 and Rate360 are well-suited to improving competitive positioning without demanding excessive resources.**Support Challenges:** Recurring issues with customer and account management support highlight a gap that can impact operational efficiency and resource allocation for limited-service-budget hotels.**Pros:**1. **User-Friendly Reporting Tools:** The accessible and actionable reporting capabilities are crucial for these hotels to manage operations effectively without requiring extensive resources.2. **Real-time Market Insights:** Products such as Rate360 provide valuable competitive pricing trends that support price optimization, vital for budget-conscious hotel management.3. **Seamless Booking Experience:** Reliable booking engines help maximize direct bookings and revenue, aligning with the budget hotels' need for cost-effective solutions.**Cons:**1. **Inadequate Customer Support:** Limited-service-budget hotels often require dependable support to navigate BI tools, but reports indicate insufficient access to timely help.2. **Complex Communication Systems:** The need for multi-department interaction impedes streamlined workflows, which is a challenge for hotels with limited administrative resources.3. **Consistency in Account Management:** Frequent changes in account managers and insufficient bilingual staff can disrupt service continuity, affecting the operational focus for these hotels.
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Best Business Intelligence for ベッド&ブレックファースト&イン 92% recommended by 17 ベッド&ブレックファースト&イン hotels
#7 of 17
What Bed-N-Breakfast hotels report is that Amadeus’s Business Intelligence products largely meet their needs, focusing on tailored support and data-driven insights essential for small-scale operations. Hoteliers appreciate the accessible reporting and analytics, which are crucial for managing the nuanced operational complexity and limited resources typical of Bed-N-Breakfast establishments. However, repeated concerns about pricing flexibility and support systems hint at areas needing improvement to better serve this segment.**Key Findings**:The importance of personalized support resonates strongly as Bed-N-Breakfast hoteliers value having knowledgeable partners who can provide specific solutions that align with their unique operational needs.There is a distinct appreciation for the detailed data and market insights, which empower Bed-N-Breakfast operations to make informed decisions about pricing and occupancy—vital for their typically limited inventory.Resource constraints and the need for effective cost management make the current pricing model a potential obstacle for smaller hoteliers, indicating a need for more adaptable pricing strategies.**Pros**:1. **Tailored Assistance**: Personalized support and consultancy from Amadeus representatives help navigate and leverage the system effectively, aligning with Bed-N-Breakfast hotels' need for hands-on guidance due to their typically smaller teams.2. **Comprehensive Data**: Access to detailed analytics and market trends assists hotels in making strategic decisions, crucial for maximizing limited resources and maintaining competitiveness.3. **Intuitive Reporting**: The simplicity and flexibility of the reporting system allow for easy interpretation and implementation, beneficial for hotels with less specialized IT staff.**Cons**:1. **Pricing Flexibility**: The lack of adaptable pricing options can strain Bed-N-Breakfast hotels' budgets, which are often tighter than those of larger hotels.2. **Support Structure**: Multiple calls with various departments and insufficient one-on-one support can lead to inefficiencies and frustration, hindering productivity for hoteliers who manage many roles.3. **Delayed Access**: Initial delays in accessing real-time data dashboards can slow down decision-making processes, which is critical in dynamic market environments for smaller operations.
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Best Business Intelligence for 空港/会議ホテル 87% recommended by 20 空港/会議ホテル hotels
#8 of 18
What Conference hotels report is that Amadeus's Business Intelligence product significantly enhances their operational efficiency and strategic planning, thanks to its robust analytics and integrated solutions. The ability to quickly access and interpret data across various domains is vital for managing the complex demands of Conference hotels. However, the need for more thorough training and competitive pricing indicates areas where improvements could further align with the operational and budget constraints of these hotels.**Key Findings:**Consistent access to timely and actionable analytics is fundamental for Conference hotels to optimize their booking strategies and enhance revenue management.Seamless integration of various Amadeus systems allows Conference hotels to efficiently manage multiple functionalities, aligning with their complex event management workflows.Dedicated customer support and strategic partnership are highly valued, aiding Conference hotels in navigating market demands and operational challenges.**Pros:**1. Comprehensive integration across numerous Amadeus products facilitates efficient management of varied conference-related operations.2. Strong analytics and reporting tools provide clear insights crucial for decision-making and strategy development.3. Ample support and responsiveness from Amadeus staff ensure that Conference hotels can leverage technology to its fullest potential.**Cons:**1. Insufficient training resources or accessibility leads to challenges in fully utilizing the product's capabilities.2. Current pricing models might not align with the budgetary constraints typical of Conference hotel operations.3. Certain user interfaces and system functionalities need updates for enhanced usability to meet the high transaction volume and complexity encountered by Conference hotels.
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Best Business Intelligence for ブティック 87% recommended by 18 ブティック hotels
#13 of 19
ブティックホテルの報告によると、アマデウスのビジネスインテリジェンス製品は、包括的なデータインサイトと意思決定ツールを提供することで、複雑な業務とリソースの制約を効果的にサポートしています。ただし、ユーザーインターフェースの近代化により、使いやすさが向上する可能性があります。ホテル経営者は、詳細な市場インサイトと、ワークフローを合理化し、より効率的な戦略調整につながるプラットフォームの能力を高く評価しています。しかしながら、ダッシュボードへのアクセス遅延や柔軟性に欠けるレポート作成といった制約は、俊敏性と応答性に優れたソリューションを求めるブティックホテルにとって課題となっています。 - ブティックホテルが戦略をカスタマイズするには、需要と競合の監視が不可欠です。アマデウスはこれらの分野で強力なサポートを提供し、意思決定に欠かせないものとなっています。 - 使いやすさとユーザーフレンドリーなデザインは、限られた人員で運営し、効率的なワークフロー管理のための直感的なソリューションを求めるブティックホテル経営者から常に高く評価されています。 - 高度な洞察が評価される一方で、ブティックホテルでは変化する市場状況に迅速に対応するために、より即時のダッシュボードへのアクセスと柔軟なレポートが必要です。 **長所:** 1. プラットフォームは手作業を減らし、スムーズな配布を促進し、限られたリソースを解放します。 2. Amadeus は、戦略を簡単に調整し、効率的な結果を達成するために不可欠な、堅牢な市場と需要の洞察を提供します。これはブティック運営にとって不可欠です。 3. このシステムは全般的にユーザーフレンドリーでわかりやすく、大規模なトレーニングを必要としない直感的なツールを求めるブティック部門のニーズによく合致しています。 **短所:** 1. ユーザー インターフェイスが時代遅れと認識されており、限られたスタッフのために合理化された最新のツールに依存しているブティック ホテルにとっては障害となる可能性があります。 2. サインアップ直後はダッシュボードへのアクセスに遅延が発生するため、ペースの速い環境では迅速な意思決定が妨げられる可能性があります。 3. レポート機能に柔軟性が欠けているため、機敏な運用に合わせて適応性と高速性を備えたレポートメカニズムを必要とするブティックホテルにとっては課題となっています。
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Best Business Intelligence for ブランドホテル 89% recommended by 21 ブランドホテル hotels
#12 of 20
What Branded hotels report is that Amadeus's Business Intelligence products are highly user-friendly and provide valuable, actionable insights that help streamline complex sales strategies despite occasional pricing and support challenges. The flexibility, ease of use, and robust analytics make the product a strong fit for Branded hotels, whose needs often involve managing diverse operations and adapting quickly to market changes.Key Findings:Amadeus's intuitive interface and visual data presentations are highly valued, which suit Branded hotels' need for easily digestible information to support quick decision-making.The product's comprehensive analytics and reporting tools effectively address the operational complexity of Branded hotels, enhancing their ability to optimize sales strategies and maximize revenue.Branded hotels appreciate the product’s seamless integration with other systems and third-party platforms, which is crucial for maintaining consistent workflows across various departments.Pros:1. User-friendly reports and data analysis tools enable Branded hotels' teams to understand market trends and strategic insights quickly, supporting efficient decision-making.2. Comprehensive analytics and flexibility in adapting to various brand-specific needs make Amadeus an effective partner for Branded hotels managing a broad range of operational demands.3. Strong customer support, when available, enhances the relationship and collaboration with Amadeus, fostering beneficial long-term partnerships.Cons:1. Pricing can be a barrier for Branded hotels seeking competitive and adaptable pricing options to align with budget constraints.2. A lack of centralized support and coordination among departments can complicate issue resolution, which is vital for Branded hotels managing multiple platforms.3. Some hotels report a need for more extensive training and resources to fully utilize the system's capabilities, indicating room for improvement in user education.
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Best Business Intelligence for シティセンターホテル 93% recommended by 18 シティセンターホテル hotels
#12 of 17
シティセンターホテルの顧客からは、アマデウスのビジネスインテリジェンス製品が、包括的なデータレポートと強力なパートナー関係を通じて、同業他社に特有の業務上の複雑さとリソースの制約を非常にうまくサポートしているとの声が上がっています。実用的なインサイトを提供するこの製品は、販売戦略の効率的な策定と実行を支援し、コンバージョン率と収益最大化を重視するホテルにとって貴重なツールとなっています。しかしながら、この要求の厳しい市場セクターへの適合性を高めるには、使いやすさの向上、トレーニングリソースの追加、そしてより競争力のある価格設定が不可欠であるという懸念も高まっています。 **主な調査結果:** **リアルタイムの包括的な洞察:** ビジネス インテリジェンス ツールは、明確で実用的なデータを提供し、急速に変化する都市中心部の環境に不可欠な即時の意思決定と長期的な戦略計画の両方をサポートします。 **強力なパートナー関係:** アマデウスとの生産的で十分にサポートされた関係という一貫したテーマは、ホテルの優先事項に対するアマデウスの理解と対応力を強調しており、これは市内中心部の運営の複雑なワークフローを管理するために不可欠な機能です。 **使いやすさとトレーニングの改善の必要性:** 分析機能は堅牢ですが、一部のユーザーは、これらのツールを効率的に使用するために、よりユーザーフレンドリーなインターフェースとトレーニング リソースへのよりアクセスしやすい環境が必要であると指摘しています。 **長所:** **堅牢なデータ レポート:** Amadeus は、市内中心部のホテルが稼働率と収益の向上を目的とした情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ、豊富で実用的なレポートを提供します。 **コミットメントパートナーシップ:** Amadeus のサポート チームとアカウント マネージャーは、対応力とカスタマイズされたソリューションを提供する能力が高く評価されており、市内中心部のホテルのダイナミックな需要に応える価値を提供しています。 **柔軟性と適応性:** アマデウスは、ソリューションをカスタマイズし、変化する市場の需要に迅速に対応し、市内中心部のホテルが直面する進化する課題にうまく対応する能力で知られています。 **短所:** **ユーザビリティの課題:** 一部のユーザーはツール メニューとグラフィカル インターフェイスが直感的ではないと感じており、市内中心部のホテルのペースの速い環境を考えると、これが障害となる可能性があります。 **トレーニングとサポートのニーズ:** より包括的なトレーニングと 1 対 1 のサポートの必要性は明らかであり、社内トレーニングのリソースが限られているホテルにとって、製品の全体的な有用性に影響を与えるサービスギャップがあることを示唆しています。 **価格設定の高騰に関する懸念:** 一部のレビューでは、市場の制約にうまく対応するために、より競争力のある価格設定と柔軟性が必要であると述べられています。これは、予算に敏感な市内中心部のホテルにとって非常に重要です。
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Best Business Intelligence for 他の 88% recommended by 6 他の hotels
#14 of 13
What Other hotels report is that Amadeus’s Business Intelligence products offer a strong suite of integrated tools that cater to the complex operational needs of hotels seeking to optimize data-driven decision-making. Key features such as flexible reporting systems, comprehensive market intelligence, and robust analytics capabilities align well with Other hotels' priority to improve operational efficiency and market positioning despite having resource constraints. However, some drawbacks, such as the user-friendliness of certain modules and the need for multilingual support, make these solutions occasionally challenging for Other hoteliers who require streamlined workflows and clear communication channels.**Key Findings:****Integrated Solutions:** Amadeus offers a one-stop shop solution that integrates digital marketing, booking engines, and market intelligence, addressing the multifaceted needs of Other hotels.**Effective Reporting and Analytics:** The product's ability to provide deep data dives and flexible reporting helps Other hotels effectively target markets and understand competition.**Responsive Support and Upgrades:** Consistent account management and responsive support teams are critical, ensuring that Other hotels can navigate changes and maintain efficient operations.**Pros:**1. **Comprehensive Suite:** Offers a wide array of tools that align with the varied operational needs of Other hotels.2. **User-Friendly Reporting:** Provides flexible and easy-to-analyze reporting tools crucial for improving decision-making in other hotel workflows.3. **Responsive Support:** Account management and support are highly responsive, meeting the urgency and priority needs of other hotels.**Cons:**1. **User-Friendliness Issues:** Some modules, such as GMS and CRS, require enhancements to improve user experience, which can be a hurdle for hotels with limited time and resources.2. **Language Support:** Lack of multilingual staff in CRS limits communication effectiveness for multinational teams in other hotels.3. **Frequent Upgrades:** Continuous system updates can be disruptive, requiring additional time and training for the already resource-constrained hotel staff.
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Best Business Intelligence for リゾート 82% recommended by 10 リゾート hotels
#12 of 15
What Resort hotels report is that Amadeus's Business Intelligence product excels at providing comprehensive data analytics that support strategic decision-making in the complex operational environment typical of resort settings. Resort managers appreciate its user-friendly interface and extensive insights that assist in refining revenue strategies, indicating a strong fit for their needs to manage expansive operations efficiently, despite some gaps in support and training that could hinder seamless integration.**Key Findings:**The extensive data and analytics capabilities are crucial for resorts, allowing them to make informed strategic decisions that align with dynamic market demands.Resort hotels value the customer service, noting consistent support and responsiveness, although there is room for improved integration and training for more specialized tools.The ability to leverage multi-channel connections offers resorts an edge in managing promotions and revenue strategies efficiently across various platforms.**Pros:**1. **Comprehensive Analytics:** Resorts benefit from detailed insights that inform sales and marketing strategies, crucial for managing the diverse range of services and amenities they offer.2. **User-Friendly Interface:** Ease of use translates to more efficient workflow management, essential for the high-paced environment of Resort operations.3. **Responsive Customer Support:** Proactive and helpful support is vital for addressing the complex operational issues unique to resorts.**Cons:**1. **Training Limitations:** A need for more hands-on training could limit the full utilization of Amadeus's advanced features in resort settings.2. **Integration Challenges:** Better integration across all modules, including payment systems, is needed to facilitate seamless operations, a critical requirement for resorts.3. **Delayed Access to Live Data:** Immediate access to real-time data is crucial for decision-making processes in resorts, an area where there's room for improvement.
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By region
Best Business Intelligence for 北アメリカ 91% recommended by 9 北アメリカ hotels
#10 of 11
ナ・ホテルズからは、アマデウスのビジネスインテリジェンス・ソリューションが包括的な分析・レポート機能を提供することで、業務ニーズを効果的にサポートしているとの報告が寄せられています。使い勝手に課題があり、システム統合の強化が必要な点もあるものの、戦略的意思決定と収益管理を促進する能力は概ね高く評価されており、データドリブンなインサイトを重視するホテルにとって最適なソリューションとなっています。使いやすさ、迅速なカスタマーサービス、そして統合機能は、ナ・ホテルズの典型的なワークフローとリソース制約に対応する上で、特に重要な機能として際立っています。 **主な調査結果:** - Na ホテルは、複雑な運用環境を効率的にナビゲートするのに役立つ Amadeus の包括的なデータ分析およびレポートツールを高く評価しています。 - 複数のソリューションを 1 つのプラットフォームに統合することで、さまざまなホテル運営の管理が簡素化され、リソースが限られている Na ホテルにとって魅力的です。 - 直感的でアクセスしやすいソリューションに重点を置く Na ホテルの一般的なワークフローにとって重要な機能であるユーザー エクスペリエンスを向上させるには、製品の使いやすさを継続的に改善する必要があります。 **長所:** 1. **データ主導の戦略:** アマデウスは、Na ホテルがリソース利用を最適化するために不可欠な販売キャンペーンを戦略的に開発および実行できるようにする強力な分析機能を提供します。 2. **サポートリソース:** Na ホテル運営で直面する一般的な制約に対処するために、応答性の高い顧客サポートと詳細なガイダンスが利用できることは高く評価されています。 3. **統合ソリューション:** さまざまな機能を単一のプラットフォームに包括的に統合することで、ワークフローが合理化され、Na ホテルによくある運用上の複雑さに対処できます。 **短所:** 1. **ユーザビリティの向上が必要:** 一部のユーザーは、現在のインターフェースとナビゲーションは直感的なデザインに欠けており、技術的な専門知識が限られているスタッフがすぐに導入できない可能性があると感じています。 2. **複雑なカスタマー サービス インタラクション:** サービスに関する問い合わせに対してさまざまな部門と何度もやり取りすると、非効率性が生じ、本来の強力なカスタマー サポート エクスペリエンスが損なわれる可能性があります。 3. **継続的なシステム更新:** 頻繁な更新は価値がありますが、明確なコミュニケーションやトレーニングがなければ負担となり、Na ホテルのユーザー エクスペリエンスの一貫性に影響を与える可能性があります。
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Best Business Intelligence for アジア太平洋 87% recommended by 11 アジア太平洋 hotels
#6 of 8
What Ap hotels report is that Amadeus's Business Intelligence products are generally easy to use and deliver timely, valuable reports that help improve operational efficiency despite their limited resources and complex workflows. The comprehensive data collation and effective support services, tailored to the hospitality industry's unique demands, make it a strong fit for Ap hotels, although a need for improvement in training frequency and pricing flexibility remains.**Key Findings:**Ap hotels value the ease of data management and efficiency in updating rates across multiple channels, which aligns with their need for agility in operations.Timely and comprehensive reporting tools, like Rate 360 and Agency 360, help maintain competitive pricing and occupancy rates, essential for their busy, resource-constrained environments.Support and training are crucial, and while Amadeus provides good initial training, Ap hotels desire more ongoing education and support to fully leverage the tools' capabilities.**Pros:**The tools are user-friendly and provide valuable data presentation, which allows Ap hotels to efficiently handle operational complexity.Amadeus products offer specific reports like Rate 360 and Agency 360 that directly contribute to maintaining competitive pricing and optimizing occupancy.There is strong support from experienced partners who tailor solutions to the hotel's specific business needs.**Cons:**Pricing flexibility is limited, and more competitive options could better serve Ap hotels' budget constraints.There is a desire for increased training opportunities and real-time data accuracy to enhance tool effectiveness.Support and follow-up processes need improvement, with some customers feeling their concerns are not being adequately addressed, indicating a gap in customer engagement and satisfaction.
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Best Business Intelligence for ヨーロッパ 95% recommended by 13 ヨーロッパ hotels
#14 of 14
What Europe hotels report is that Amadeus’s Business Intelligence product excels in providing valuable insights and robust support, addressing the operational complexity and resource constraints typical of the region's hospitality sector. The platform’s ability to generate actionable data allows hoteliers to make informed decisions efficiently, though some users desire more intuitive user interfaces and flexible reporting capabilities. The product’s adaptability and support services make it a strong fit for Europe hotels seeking reliable, insightful, and comprehensive solutions.Key findings:Hoteliers value the reliable integration with other vendors, crucial for accommodating the varied systems often used in Europe’s hospitality industry.Comprehensive reporting tools provide actionable insights and help navigate the competitive European market, enhancing decision-making and strategic planning.Despite overall satisfaction, there is a noted desire for a more intuitive and modern interface to improve ease of use in daily operations.Pros:1. Strong support system, with local and dedicated personnel who ensure tailored assistance and engage actively with users.2. Comprehensive business intelligence reports that facilitate strategic planning and operations, crucial for hotels in the competitive European landscape.3. Flexibility and versatility of Amadeus’s tools accommodate the diverse needs of different hotel brands across Europe, offering a comprehensive solution.Cons:1. Some users report that the platform could benefit from UI modernization, affecting usability for time-constrained hotel staff.2. Limited preview capabilities for promotions in the Booking Engine could impact marketing strategies.3. EME support team, while praised, might benefit from expansion to enhance response times amidst increasing demand.
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By country
Best Business Intelligence for India 82% recommended by 5 India hotels
#3 of 3
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Best Business Intelligence for United States Of America 90% recommended by 7 United States Of America hotels
#10 of 11
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サクセスストーリー

25

参考文献

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Amadeusのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
37
とても良い
6
平均
2
貧しい
1
ひどい
1

プロパティサイズ

  • 超小型 (2)
  • 中規模 (5)
  • 大型 (18)
  • 超大型 (21)

  • United States
    United States
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    India
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  • Spain
    Spain
    (2)
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領域

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    北アメリカ
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    アジア太平洋
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    オセアニア
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    南アメリカ
    (4)
  • アフリカ
    アフリカ
    (3)
10

ホテルテクノロジーと顧客サポートにおける傑出したパートナー

BDM から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Collingwood (Australia)

検証済み
4 ヶ月前
アマデウスとの仕事は、本当に素晴らしい経験でした。カスタマーサポートは常に素晴らしく、サービスの質は揺るぎなく、チームはホテル経営者のニーズを真に理解しています。過去数年間、Agency360などの製品や様々なデジタルマーケティングキャンペーンを通して、バートとユウコと共に仕事をする機会に恵まれ、常に最高の経験でした。
Country Australia
BDM
大規模ホテル
10

アマデウスの分析とリソース

Regional Director of Operations から 200 to 499 ルーム ブランドホテル 圣何塞 (United States)

検証済み
7 ヶ月前
彼らの分析機能は、ビジネスチャンスの特定に役立ち、読みやすいレポートやトレンドデータを素早く参照できます。Amadeusとのパートナーシップは大変貴重であり、それが当社の販売戦略の策定と実行に大きな役割を果たしていることを認識しています。彼らのリソースは常に利用可能で、どんな質問にも非常に親切に対応してくれます。
Country United States
Regional Director of Operations
超大規模ホテル
10

ヘスペリアとアマデウス:効果的なパートナーシップ

Head of Business Systems から 100 to 199 ルーム ブランドホテル Madrid (Spain)

検証済み
7 ヶ月前
アマデウスとは長年(CRS、GDS、GDSマーケティング、Booking Engine、Metasなど)協業しており、常に素晴らしい協業関係を築いています。アマデウスは当社の事業と方向性を深く理解しており、常に確かなサポートを実感しています。協業対象は複数の製品に及び、各ブランドに合わせて様々な形で対応していただいています。これは、アマデウスの柔軟性と当社のニーズへの深い理解を示すものです。スピードが極めて重要な状況においても、アマデウスは常に迅速に対応し、フレンドリーでプロフェッショナルな姿勢を保ってくれました。このようなパートナーとの協業は大きな違いを生み、共に築き上げてきた関係に深く感謝しています。
Country Spain
Head of Business Systems
大規模ホテル
10

長年にわたる信頼できるパートナー!

Marketing Manager から 25-49 ルーム 市内中心部のホテル Lisbon (Portugal)

検証済み
7 ヶ月前
当社は長年にわたりAmadeus TravelClickのお客様であり、長年築き上げてきたパートナーシップを大切にしています。同社の予約エンジンは、信頼性が高く、ユーザーフレンドリーなソリューションであることが常に実証されており、お客様にシームレスな体験を提供しながら、直接予約と収益を最大化することができます。さらに、ビジネスインテリジェンスレポートツールは、日々の意思決定と長期戦略をサポートする明確で実用的な洞察を提供します。正確なレポートとタイムリーな予測データへのアクセスは、ホテル全体のパフォーマンスとコンバージョンを最適化する鍵となっています。テクノロジー、イノベーション、そして丁寧なサポートの組み合わせにより、Amadeusは競争の激しいホスピタリティ市場において、...
Country Portugal
Marketing Manager
中規模ホテル
8

Amadeus は私たちの業務を簡素化し、世界中のより多くのゲストにリーチできるようにしてくれます。

Digital Campaign Manager から 200 to 499 ルーム ブティックホテル Lisbon (Portugal)

検証済み
7 ヶ月前
これにより、手作業が大幅に削減され、流通がスムーズに進むようになりました。また、需要の把握や戦略の調整を容易にする有益なインサイトも得られるため、少ない労力でより良い成果を上げることができました。
Country Portugal
Digital Campaign Manager
超大規模ホテル
10

レビュー

Commercial Director から 500+ ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Kuala Lumpur (Malaysia)

検証済み
7 ヶ月前
ミシェルは非常に経験豊富なパートナーで、アマデウスの製品に関する深い知識を共有してくれるだけでなく、当社のビジネスニーズに合わせた最適なツールも提案してくれます。彼女の最も素晴らしい点は、当社特有の課題を深く理解し、潜在的な障害を積極的に予測し、ビジネスに真のインパクトをもたらす実用的かつ革新的で効果的なソリューションを一貫して提供してくれる鋭い能力です。
Country Malaysia
Commercial Director
超大規模ホテル
10

データと分析が大好きです!

CDOS から 500+ ルーム Coralville (United States)

検証済み
7 ヶ月前
Agency 360 プラットフォームはここ数年で進化を遂げ、これまで以上に優れた製品となりました。データのフィルタリング、日付範囲の指定、レポートの実行、そして見込み顧客への詳細な分析など、様々な機能が大変気に入っています。
Country United States
CDOS
超大規模ホテル
8

私はTrinaと一緒に仕事をするのが楽しいです。彼女は私が整理整頓するのにとても役立っています。

VP of Commercial Strategy から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Milwaukee (United States)

検証済み
7 ヶ月前
トリナさんの対応は素晴らしく、エージェンシーやデマンドへの新規登録が必要になった時も、彼女はすぐに対応してくれました。ホテルの誤った情報も修正してくれました。
Country United States
VP of Commercial Strategy
大規模ホテル
10

ありがとう - アシエンビ

Regional Director of Sales Operations, Africa から 100 to 199 ルーム ブランドホテル (United Kingdom)

検証済み
7 ヶ月前
アシエンビさんは、特に新規開拓やサポートに関しては、一緒に仕事をするのがとても楽しかったです。彼は反応が良く、直接的なアプローチも素晴らしいです!敬具、ブレット アフリカ地域営業部長(ヒルトン)
Country United Kingdom
Regional Director of Sales Operations, Africa
大規模ホテル
8

分析的洞察

National Revenue Manager から 1 to 4 ルーム 高級ホテル

検証済み
7 ヶ月前
現在、アナリティクス 360 を活用しており、Demand 360 ダッシュボードの活用を検討しています。市場をより深く理解するために、分析とインサイトを精査しています。
National Revenue Manager
超小規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

Submit Recommendation
質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

Amadeusの製品のほとんどはユーザーフレンドリー(使いやすい)であるため、ホテルチームは容易に適応し、習得することができます。動的なシステム機能(例:予約エンジンは多様なニーズに対応できる多様なオプションを備えています)

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

使いやすさと機能性(適切なアップデート付き)に加えて、差別化要因はチームによる高レベルの顧客サポートにあります。一部のベンダーはセルフサービスヘルプ/ガイドに大きく依存しています。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

機能性と使いやすさ(実装とユーザーによる採用のしやすさ)を考慮し、製品がビジネス業務とニーズに合わせてカスタマイズできる必要があることに留意してください。実装中および実装後に提供される顧客サポートのレベルも重要です。

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JESSICA THAM Revenue Mangagement Consultant @ Rev Logix
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JESSICA THAM Revenue Mangagement Consultant @ Rev Logix
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