Wat vind je het leukst?
Dankbaar Denk Reserveringen is nogal intuïtief voor de eindgebruiker. Basis computervaardigheden zijn alles wat nodig is om een reservering met succes te boeken, bevestigen, annuleren of bijwerken en het verzenden van een ontvangstbewijs naar een gast is net zo eenvoudig als het eten van een taart... omdat het maken van een taart veel moeilijker is dan het gebruik van Think Reserveringen. De functie voor automatisch e-mailen is levensreddend wanneer dagen in elkaar overlopen. Gasten verwachten communicatie met de accommodatie die ze hebben geselecteerd en de automatische e-mail heeft ons meer dan eens gered als het gaat om het communiceren van onze verwachtingen voor een gastverblijf. Als we nu iedereen konden overtuigen om echt te lezen wat we sturen. En ten slotte zijn we in staat om rapporten op te stellen over hoe onze huisjes het individueel doen, evenals hoe we het in het algemeen doen voor het seizoen. Het is een boost voor het vertrouwen om te zien dat onze marketinginspanningen een impact hebben gehad op onze bezetting met een simpele klik op een knop en het invoeren van een datumbereik. Ik weet zeker dat we niet alle functies van Think Reserveringen gebruiken, maar wat we wel gebruiken, heeft de game veranderd voor ons kleine vakantieresort. We gingen van BC naar AD in hoe we reserveringen aannemen en hoe we gastbetalingen registreren. Geen kleine check-in stukjes papier meer met doorslagen. Geen handgeschreven grootboeken meer voor geld dat binnenkomt, restituties aan gasten en toeslagen. Het is interessant omdat de naam Think Reservations kan overkomen alsof de gebruiker moet DENKEN om hem te gebruiken, terwijl het tegenovergestelde waar is. Ik ben ervan overtuigd dat de ontwikkelaars ofwel in de stoel van een hoteleigenaar/manager/reserveringsmedewerker hebben gezeten... of dat ze getrouwd zijn met of een nauwe relatie hebben met iemand die dat wel heeft gedaan. Think Reservations heeft "de mensen gehoord" en levert een product waarvoor geen andere software nodig is om binnenkomende gasten af te handelen. Het is vrij eenvoudig om in één oogopslag te zien hoe de week eruit ziet. Wie heeft betaald, wie niet en wie krijgt gedeeltelijk betaald. De pictogrammen op elke reservering om te laten zien hoe die reservering binnenkwam, nogmaals, in één oogopslag, maken het vrij eenvoudig voor accommodaties, zoals de onze, die "verschillende" voorzieningen bieden voor gasten die via verschillende portalen binnenkomen. Oh, en om deze recensie af te ronden. . . hun vertegenwoordigers van de klantenservice zijn responsief en hebben tijdig antwoorden. Een cruciaal onderdeel van het werk van iemand in de horeca die wil dat gasten helemaal tevreden zijn. Als we gestrest zijn omdat een softwareprogramma niet werkt, komt dat tot uiting in hoe we omgaan met onze gasten. Dankbaar Denk Reserveringen is nooit de oorzaak van een slechte dag.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Een "LEES"-functie toevoegen aan uitgaande e-mails. De mogelijkheid toegevoegd om meerdere black-outdatums tegelijk te verwijderen. Het is HEEL tijdrovend om die selectievakjes één voor één aan te klikken. Vooral wanneer ons eigendom slechts 6 maanden per jaar in bedrijf is. GA AUB aan de slag met VRBO!!!!!