HotelKey PMS

4.6 (31 评论)

HT评分

100 分中的 34 分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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HotelKey PMS

4.6 (31 评论)

在 340 中排名第 44 位的物业管理系统

使用最先进的移动优先 PMS 简化物业运营并增加收入

89% 推荐度，35 家酒店推荐

超過 50% 的 HotelKey’s 評論來自 United States。

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了HotelKey的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

酒店業者說

酒店经营者喜欢 HotelKey，因为它的用户界面友好，可以提高员工效率和入职率。它的可配置性符合独特的业务模式和属性，改善了运营管理。移动集成允许实时跟踪，从而提高生产力。然而，它在收入管理和报告方面存在局限性，偶尔出现的错误会扰乱日常功能。总的来说，它的易用性和强大的功能可以增加收入并改善客户体验。

閱讀他們的評論

按細分市場的受歡迎程度

類別

1 | 特小 (1-9 房间)

2 | 小 (10-24 房间)

13 | 中型 (25-74 房间)

14 | 大 (75-199 房间)

4 | 特大 (200+ 房间)

國家

32 | United States

3 | Canada

類型

28 | 汽车旅馆

25 | 有限的服务和经济型酒店

24 | 住宿加早餐旅馆

10 | 精品店

10 | 机场/会议酒店

9 | 品牌酒店

9 | 市中心酒店

7 | 度假村

4 | 豪华酒店

2 | 长住服务式公寓

1 | 赌场

1 | 房车公园和露营地

1 | 度假出租屋和别墅

地區

35 | 北美

類別

31 | 物业管理系统

15 | 酒店管理软件

1 | 酒店餐厅 POS 系统

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特征

会计与金融

4/5 features

直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaR 和 ADR 报告
多币种
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
自动夜间审计

营销与电子商务

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
原生电子邮件营销

向以前的客人发送针对性强的营销电子邮件。系统原生，能够分割数据库并创建定制的电子邮件。功能包括：活动、细分、拖放构建器、交易电子邮件
客人资料
客户关系管理
礼品卡
频道管理员
预订引擎

无需单独的预订引擎供应商，并将您的 PMS 中的实时库存直接提供给您的预订引擎。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

管理和配置

4/5 features

集中的用户和角色管理
多种语言
基于云
在前提

用户管理

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
客人资料
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

前台

4/5 features

移动设备笔记和任务（语音转文本）

通过客人资料或预订中备注字段中的按钮，工作人员可以为客人或预订备注语音转文本消息。总经理/员工在早餐室或庄园附近的某个地方，他与客人互动并了解他们的不同情况。人们不会急于回到桌面将这些信息输入 PMS，但他们通常会携带手机。通过语音，他们可以在手机上启动 PMS，对着它说话，并根据他们最近与客人的互动添加与预订或客人资料相关的评论。
移动应用
自动夜间审计
日历视图
多种语言
任务管理

将自动化和定制任务附加到预订中，以轻松跟踪工作并让客人满意。
自动提醒

自动创建失败的结算和付款请求任务，因此您不会错过客人付款。
客人资料
平板电脑/自助服务终端值机

客人可以自行或在团队成员的帮助下通过平板电脑跳过接待队列登记。
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

群组管理

4/5 features

组功能
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

宾客体验

4/5 features

集成身份证和护照扫描仪

轻松扫描多本护照和 ID 的非接触式技术以改善卫生消除转录错误提高安全性：身份证件永远不会离开客人的手无需复印和存储
数字注册

客人可以在移动设备上签署数字注册表。签名会自动存储到数据库中。更快的登记入住，地点独立，非接触式。
访客应用

通过消息传递、酒店服务、请求管理、追加销售等一系列客户服务，让您的客人从他们预订的那一刻起就可以控制他们的体验。
网上值机

你在网上办理登机手续，为什么不办理酒店？将您的注册流程数字化，使客人能够在抵达前办理入住手续，从而简化客人体验，无需在客人抵达时要求客人付款，并减少前台的等待时间和排队时间。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。
来宾消息

让您的客人在入住期间通过实时消息轻松与您联系。消除烦人的电话等待时间，更快地响应请求并提供出色的服务。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
身份证扫描和注册预填

扫描身份证自动预填客人信息
大堂售货亭

作为非接触式体验的一部分，客人可以选择自行办理入住。典型功能包括：数字登记卡、护照扫描仪、集成支付终端、门锁集成和简化的自助结账。

家政

4/5 features

管家模块
家政移动应用程序

使客房服务团队成员能够通过他们的移动设备查看分配、跟踪积分覆盖率/每日进度、更新房间状态等。
实时状态更新

更新预订或在应用程序内创建任务以立即获得内部可见性。
自动分配

利用客人到达和离开详细信息的能力有助于确定首先清洁哪些房间的优先级。
实时报告

能够跟踪直播房间状态并检查可用房间的预订情况。了解哪些房间需要优先清洁，以便提前到达。
轮班计划

能够查看每个管家的工作量概览，从而为每个团队成员创建有组织、优化和高效的轮班计划。
员工信息

向单个团队成员或小组发送消息以进行交流和发送更新，而无需减慢您的团队速度或使用收音机。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。

付款

4/5 features

集成支付终端和读卡器

与您的 PMS 和支付处理系统集成的全自动读卡器，以帮助实现自动化和无缝支付处理
直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
多币种
交付过程
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。

预订管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
礼品卡
频道管理员
综合 CRS
拖放磁带图

将预订拖放到易于使用的日历视图上。
费率管理

您的费率，您的规则。创建和自定义产品费率和规则以适合您的财产，包括特殊交易、依赖关系和限制。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。
基于规则的房间分配

制定规则以优化您的房间分配，以满足您酒店的独特需求。例如， - 从上到下或自下而上按楼层分配空间以逐步填充所有楼层 - 均匀分布，因此您在每个楼层都有相似数量的预订 - 根据与客户首选空间功能的匹配程度分配预订
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

收入管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
自定义费率
辅助收入跟踪
收益管理模块
基本定价

轻松设置费率的基本价格，以确保最低的空间收入。

税务与合规

4/5 features

符合 PCI 标准
符合 GDPR
SOC2 投诉
税务配置

根据您的区域要求定制的税务报告和文件。

支持与培训

4/5 features

在线 24/7 支持

食品与饮料

4/5 features

EPoS

温泉

4/5 features

水疗和健康模块

可用的附加元件和模組

HotelKey 的評論總結

4.6

出色的

31 评论

使用方便

4.5/5

客户支持

4.3/5

投资回报率

4.4/5

执行

4.4/5

推荐用途

物业管理系统在 340 个排名中排名第 44

酒店管理软件在 82 个排名中排名第 28

酒店餐厅 POS 系统在 150 个排名中排名第 12

HotelKey 的定價

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。

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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

最近更新时间: Q4 2025

Is HotelKey a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#1 of 74

小型（最多 49 间客房）

89% (593)

Cloudbeds

**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.**Key Findings:**<ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul>**Pros:**1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.**Cons:**1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.

#1 of 43

中大型（50-199 间客房）

92% (396)

Mews

中型酒店的反馈表明，Mews 的物业管理系统 (PMS) 以其现代化、直观的界面和强大的集成功能而著称，能够满足其运营的复杂性和资源限制。中型酒店尤其欣赏 Mews 强大的自动化功能，这些功能能够显著简化工作流程，提升宾客体验，而无需投入大量人力。然而，该系统也存在一些需要改进的地方，例如更直观的报告选项和更完善的团队管理功能，这些功能对于致力于优化运营和保持效率的酒店至关重要。 **主要发现：**<ul><li> **用户友好界面：**中型酒店重视 Mews 清晰现代的仪表盘，该仪表盘最大限度地减少了培训时间和操作错误，这与他们在人员配备有限的情况下对效率和易用性的需求非常契合。</li><li> **自动化和集成：**该系统能够自动处理入住、计费和预订等流程，并提供强大的集成选项，使中型酒店能够增强其运营工作流程，并专注于提供卓越的宾客体验，而无需过度扩展现有资源。</li><li> **直观的入驻流程：** 虽然入驻流程经常被称赞为简单明了，但定制的灵活性和设置流程的透明概览是 Medium 酒店认为有改进空间的关键领域。</li></ul>中型酒店的优势： 1. **运营效率：** Mews 可自动执行日常任务，使员工能够优先处理与客人的互动，这对于员工需要身兼多职的酒店来说至关重要。 2. **可扩展性和增长性：** PMS 提供广泛的集成选项，支持中型酒店扩展运营，并有可能扩展服务产品或收购物业。 3. **适应性：**其基于云的基础设施和用户反馈驱动的更新确保 Mews 能够随着用户的需求而发展，与中型酒店的动态需求保持一致。中型酒店的缺点： 1. **报告定制：**中型酒店将受益于更个性化的报告功能，以便更好地处理各种数据见解和运营决策。 2. **团体管理复杂性：** 中型酒店在高效管理团体预订方面存在差距，需要改进团体预订流程。 3. **初始设置和支持：**尽管评价积极，但一些用户指出，初始设置和持续支持可以更加积极主动，以便迅速应对学习曲线和中型企业特有的技术挑战。

小型（最多 49 间客房）

89% (593)

#1 of 74

Cloudbeds

中大型（50-199 间客房）

92% (396)

#1 of 43

Mews

Rank

酒店类型

Popular alternatives

#1 of 44

有限的服务和经济型酒店

90% (344)

Cloudbeds

#1 of 45

机场/会议酒店

92% (273)

Oracle Hospitality

#2 of 46

住宿加早餐旅馆

90% (526)

Cloudbeds

有限的服务和经济型酒店

90% (344)

#1 of 44

Cloudbeds

机场/会议酒店

92% (273)

#1 of 45

Oracle Hospitality

住宿加早餐旅馆

90% (526)

#2 of 46

Cloudbeds

Rank

地区

Popular alternatives

#2 of 32

北美

86% (435)

Cloudbeds

北美

86% (435)

#2 of 32

Cloudbeds

Rank

国家

Popular alternatives

#2 of 28

United States Of America

84% (287)

Cloudbeds

美国酒店反映，Cloudbeds 的物业管理系统提供了一个用户友好且全面的解决方案，其易用性、与各种渠道的强大集成以及简化的操作流程备受赞誉。然而，许多酒店也表达了对反复出现的技术故障、客户支持不足以及缺乏关键报告功能的担忧，而这些功能对于高效运营和财务决策至关重要。因此，尽管 Cloudbeds 满足了酒店经营者的许多功能需求，但解决这些问题对于完全满足美国酒店的运营需求和服务期望至关重要。

United States Of America

84% (287)

#2 of 28

Cloudbeds

Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

HotelKey - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

按酒店规模

HotelKey is ranked #47 of 74 for 小型（最多 49 间客房） in Property Management Systems 6 reviews, 97% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME 及其他 70 个

HotelKey is ranked #33 of 43 for 中大型（50-199 间客房） in Property Management Systems 16 reviews, 81% recommend Popular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME 及其他 39 个

What Medium hotels report is that HotelKey's Property Management System (PMS) is exceptionally user-friendly, making it manageable even with limited resources and smaller teams typical of medium-sized operations. Its intuitive design and ease of onboarding employees quickly are regularly highlighted, addressing the hotels’ operational complexities without over-inundating them with unnecessary features. However, the lack of certain automation, customization features, and issues with customer service signal some limitations, suggesting that while it fits the basic needs effectively, it may require additional support for handling specific tasks.**Key Findings:**<ul><li>**Simplicity Over Complexity:** Medium hotels appreciate the ease of use, quick staff training, and straightforward navigation, which are crucial for minimizing operational disruptions.</li><li>**Basic but Essential Features:** Essential features like mobile capabilities are well-regarded, allowing managers to access hotel stats conveniently, which aligns with the operational priorities of medium-sized hotels.</li><li>**Limited Customization and Adaptability:** The system lacks advanced automated functionalities and customization options, necessitating manual adjustments in rate management and direct billing processes that could weigh on hotel resources.</li></ul>**Pros:**<ul><li>**Ease of Use:** Training is quick and intuitive, reducing the learning curve for new staff which is advantageous for medium-sized hotels with limited training resources.</li><li>**Mobile Accessibility:** Offers convenient mobile access to key hotel operations, catering to the dynamic nature of medium hotel management.</li><li>**Comprehensive Reports:** Provides a variety of robust reports necessary for effective day-to-day management.</li></ul>**Cons:**<ul><li>**Limited Automation:** Certain features, such as rate management and direct billing, are too manual, posing challenges for resource-constrained operations.</li><li>**Customer Support Issues:** While some find it responsive, others report inconsistent and unhelpful customer support that can hinder problem-solving.</li><li>**Inadequate Customization:** The lack of options for tailoring the system to specific hotel operations may not meet specific medium hotel needs, particularly for those seeking advanced functionalities.</li></ul>

按酒店类型

HotelKey is ranked #26 of 44 for 有限的服务和经济型酒店 in Property Management Systems 20 reviews, 88% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality 及其他 40 个

HotelKey is ranked #38 of 45 for 机场/会议酒店 in Property Management Systems 9 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, Cloudbeds, Mews 及其他 41 个

HotelKey is ranked #31 of 46 for 住宿加早餐旅馆 in Property Management Systems 19 reviews, 90% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality 及其他 42 个

按地区

HotelKey is ranked #18 of 32 for 北美 in Property Management Systems 28 reviews, 88% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro 及其他 28 个

按国家

HotelKey is ranked #17 of 28 for United States Of America in Property Management Systems 27 reviews, 91% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro 及其他 24 个

相比 HotelKey to Top Alternatives

Compare

Oracle Hospitality

物业管理系统

4.6 (761 评论)

OPERA Hospitality Property Management Suite 是领先的酒店运营和分销企业平台。它提供了酒店所需的全面的下一代功能，以增强客户体验和提高运营效率。

Compare

WebRezPro

物业管理系统

4.6 (234 评论)

WebRezPro™ 是一个强大的、基于云的物业管理系统，专为各种类型和规模的物业而设计。完全集成和自动化的解决方案通过简化和现代化日常运营，为住宿运营商节省了时间并增加了收入。

Compare

Stayntouch

物业管理系统

4.6 (352 评论)

企业移动平台、移动应用开发、酒店宾客服务

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参加测验

HotelKey 的整合

公司	功能
此集成尚未经 HotelKey 验证。 SiteMinder 93% 推荐，来自 2706 家酒店
Canary Technologies 96% 推荐，来自 2557 家酒店	网络安全和欺诈预防 +4 more
Actabl 92% 推荐，来自 1738 家酒店	排班与劳动力管理
RoomPriceGenie 96% 推荐，来自 667 家酒店	收益管理系统
M3 89% 推荐，来自 608 家酒店	酒店会计软件
IDeaS 93% 推荐，来自 592 家酒店	收益管理系统
Cendyn 90% 推荐，来自 350 家酒店	酒店预订软件
Inn-Flow 97% 推荐，来自 305 家酒店	酒店会计软件
Sertifi by Flywire 95% 推荐，来自 211 家酒店	网络安全和欺诈预防
Sojern 95% 推荐，来自 188 家酒店	访客留言软件