Was gefällt Ihnen am besten?
Das Personal ist freundlich und geduldig! Das Reservierungssystem ist eine benutzerfreundliche Software mit zahlreichen Berichtsfunktionen. Teilzeitangestellte an der Rezeption können Reservierungen ganz einfach entgegennehmen und das Managementteam kann detaillierte Buchhaltungsberichte zur Verwaltung verwenden. Es gibt Möglichkeiten, die Berichte auf dem Bildschirm zu bearbeiten, und Sie können sie bei Bedarf in ein Tabellenkalkulationsformat exportieren, um tiefer in die Details einzutauchen. Ich verwende diese Software seit vielen Jahren. Sie handhabt Wohnungsrotationen und Back-End-Finanzen besser als die meisten Mitbewerber. Es stehen Abrechnungs- und Buchhaltungsfunktionen zur Verfügung, von denen ich nicht weiß, ob viele Kunden sie verwenden, aber sie sollten es tun. Wir werden immer besser im Umgang mit Konten und Rechnungen – dem Teil des Programms, der die Verwaltung von Gruppen viel einfacher macht. Die Software funktioniert mit einem anderen Programm wie einer externen Buchungsmaschine oder anderer Preisverwaltungssoftware. Wir haben die Einführung in Unternehmen geschätzt, die Lösungen anbieten, die Lodgical nicht anbieten kann. (GuestCentric und RateBoard als Beispiele) Insgesamt ist diese Immobilienverwaltungssoftware gut für die tägliche Nutzung kleiner Immobilien geeignet und kann mit geringem Aufwand auf die Zwecke eines großen Eigentumswohnungshotels ausgeweitet werden. Ich stehe potentiellen Kunden jederzeit gerne für Fragen zur Verfügung oder bin gerne Versuchskaninchen für Neues!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Bessere Kommunikation von Upgrades oder Verbesserungen im Programm. Manchmal werden neue Funktionen oder Lösungen hinzugefügt, aber wir erfahren nicht früh genug davon. Webinare und Tutorials, in denen die Verwendung einiger der Berichtsfunktionen beschrieben wird, sind vielleicht eine Möglichkeit, „Experten“ Best Practices zeigen zu lassen! Ich habe festgestellt, dass mit dem Wachstum des Unternehmens die Kompatibilität mit anderer Software und Buchungsmaschinen zunimmt, was uns mehr Möglichkeiten gibt, unser Geschäft auszubauen und uns für die Zusammenarbeit mit anderen Anbietern zu öffnen. Ich finde es toll, dass das Unternehmen expandiert und neue Funktionen verfügbar gemacht werden, aber ich kann immer noch die Menschen vor Ort kontaktieren, mit denen ich gerne spreche – ich habe immer das Gefühl, dass sie meine Probleme verstehen und bereit sind zu helfen. Egal, ob es sich um ein großes technisches Problem oder eine Kleinigkeit handelt oder ich mich einfach nicht erinnern kann, wo ich einen bestimmten Bericht ausdrucken kann!