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¡Maing crecimiento más fácil! Software de reservas y administración de propiedades
93% recomendado por 25 hoteles
Elina PMS tiene 0 reseñas de United States, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Elina PMS para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Elina PMS por sus funciones integrales que ayudan en la gestión de ingresos y la eficiencia operativa, especialmente en la gestión de la ocupación y la duración flexible de las estancias. También aprecian las sólidas capacidades de integración con varios sistemas de contabilidad y pago, que agilizan las operaciones financieras. Además, el equipo de soporte recibe constantemente elogios por su capacidad de respuesta y su amabilidad. Sin embargo, algunos usuarios consideran que el sistema es complejo y creen que hay margen de mejora en los recursos de ayuda en línea y la interfaz de usuario. En general, Elina PMS ayuda a los hoteleros a aumentar los ingresos, reducir los costes y mejorar la experiencia del cliente al proporcionar potentes herramientas para la gestión diaria y la toma de decisiones.
12 |
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
8 |
Lujo
8 |
Alquileres Vacacionales y Villas
7 |
Alojamiento - Desayuno y Posada
4 |
Centro Urbano
4 |
Centro turístico
3 |
Boutique
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Aeropuerto/Conferencia
1 |
De Marca
1 |
Servicio Limitado y Presupuesto
1 |
Motel
Region
22 |
Europa
1 |
Asia Pacífico
1 |
Medio Oriente
1 |
Sudamérica
1 |
África
Categoria
27 |
Sistemas de gestión de propiedades
¿No encontraste lo que buscabas?
Searching 27 reviews
¿Qué es Elina PMS?
Fundado en 2007 | Con sede en United Kingdom | 20 empleados
Elina PMS es un sistema de gestión de propiedades basado en la nube diseñado para optimizar las operaciones del hotel y mejorar la gestión de los ingresos. Esta plataforma integral permite a los hoteleros gestionar las reservas, los pagos, los huéspedes y los informes, todo en un solo lugar. Al integrarse perfectamente con varios sistemas de contabilidad y pago, Elina PMS simplifica las operaciones financieras al tiempo que ofrece herramientas sólidas para gestionar la ocupación y la duración flexible de las estancias. Las características clave incluyen la gestión de canales, un motor de reservas en línea, la integración de sitios web y las capacidades de check-in en línea. Estas herramientas ayudan a los hoteles a aumentar las reservas directas y mejorar la personalización del cliente. La plataforma también automatiza las tareas rutinarias para ahorrar tiempo y reducir los costos, ofreciendo información valiosa para respaldar la toma de decisiones. Con un servicio de atención al cliente receptivo y un servicio de asistencia integrado en el software, Elina PMS garantiza que los hoteleros puedan gestionar de manera eficiente las operaciones diarias y mejorar la experiencia del huésped.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Elina PMS. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Elina PMS Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"elina proporciona una plataforma para administrar sus reservas, huéspedes, empresas, OTA, facturas y cargos e informes, ¡lo que facilita el crecimiento! Un PMS, administrador de canales, motor de reservas e inicio de sesión de invitado con paneles de control en tiempo real e integraciones API de interfaz bidireccional rápidas que lo sustentan. Construido con las reservas directas en su corazón, las herramientas de elina ayudan a los hoteles a atraer y convertir más reservas directas."
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
98%
recomendado por
12
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Alquileres Vacacionales y Villas
85%
recomendado por
8
Alquileres Vacacionales y Villas
Lujo
83%
recomendado por
8
Lujo
Alojamiento - Desayuno y Posada
77%
recomendado por
7
Alojamiento - Desayuno y Posada
Centro Urbano
93%
recomendado por
4
Centro Urbano
Centro turístico
68%
recomendado por
4
Centro turístico
Boutique
70%
recomendado por
3
Boutique
Aeropuerto/Conferencia
100%
recomendado por
2
Aeropuerto/Conferencia
De Marca
100%
recomendado por
1
De Marca
Servicio Limitado y Presupuesto
100%
recomendado por
1
Servicio Limitado y Presupuesto
Motel
100%
recomendado por
1
Motel
Logros
Producto de tendencia
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Elina PMS es el producto con mayor tendencia #57 en la categoría Sistemas de gestión de propiedades (de 340) y el #847 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
<p>Según informan los hoteles de tamaño mediano, el sistema de gestión hotelera (PMS) de Mews destaca por ofrecer una interfaz moderna e intuitiva, así como sólidas capacidades de integración que se adaptan a la complejidad operativa y las limitaciones de recursos de estos establecimientos. Los hoteles de tamaño mediano valoran Mews por sus robustas funciones de automatización, que optimizan significativamente los flujos de trabajo y mejoran la experiencia del huésped sin requerir una gran cantidad de personal. Sin embargo, se han identificado áreas de mejora, como opciones de informes más intuitivas y funciones mejoradas para la gestión de grupos, aspectos cruciales para los hoteles que buscan optimizar sus operaciones y mantener la eficiencia.</p><p> **Principales hallazgos:**</p><ul><li> **Interfaz fácil de usar:** Los hoteles medianos valoran el panel de control claro y moderno de Mews, que minimiza el tiempo de capacitación y los errores operativos, lo que se ajusta perfectamente a su necesidad de eficiencia y facilidad de uso en un entorno con personal limitado.</li><li> **Automatización e integración:** La capacidad del sistema para automatizar procesos como el registro de entrada, la facturación y las reservas, junto con sus sólidas opciones de integración, permite a los hoteles medianos mejorar sus flujos de trabajo operativos y centrarse en ofrecer experiencias superiores a los huéspedes sin sobrecargar los recursos existentes.</li><li> **Proceso de incorporación intuitivo:** Si bien el proceso de incorporación suele ser elogiado por su sencillez, la flexibilidad para la personalización y una visión general transparente del proceso de configuración son áreas críticas en las que los hoteles medianos ven margen de mejora.</li></ul><p> **Ventajas de los hoteles medianos:**</p><p> 1. **Eficiencia operativa:** Mews automatiza las tareas rutinarias, lo que permite al personal priorizar las interacciones con los huéspedes, algo vital para los establecimientos donde el personal realiza múltiples tareas en diferentes funciones.</p><p> 2. **Escalabilidad y crecimiento:** El PMS ofrece amplias opciones de integración, lo que permite a los hoteles de tamaño mediano ampliar sus operaciones con una posible expansión de la oferta de servicios o la adquisición de propiedades.</p><p> 3. **Adaptabilidad:** Su infraestructura basada en la nube y las actualizaciones impulsadas por los comentarios de los usuarios garantizan que Mews evolucione con las necesidades de sus usuarios, alineándose con los requisitos dinámicos de los hoteles medianos.</p><p> **Desventajas de los hoteles medianos:**</p><p> 1. **Personalización de informes:** Las propiedades de tamaño mediano se beneficiarían de capacidades de generación de informes más personalizadas para manejar mejor la diversidad de datos y la toma de decisiones operativas.</p><p> 2. **Complejidad en la gestión de grupos:** La necesidad de mejorar los procesos de reserva de grupos refleja una deficiencia en la gestión eficiente de las reservas de grupos por parte de los hoteles medianos.</p><p> 3. **Configuración inicial y soporte:** A pesar de las reseñas positivas, algunos usuarios señalan que la configuración inicial y el soporte continuo podrían ser más proactivos para abordar rápidamente la curva de aprendizaje y los desafíos técnicos específicos de las operaciones de tamaño mediano.</p>
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
<p>Según informan los hoteles de tamaño mediano, el sistema de gestión hotelera (PMS) de Mews destaca por ofrecer una interfaz moderna e intuitiva, así como sólidas capacidades de integración que se adaptan a la complejidad operativa y las limitaciones de recursos de estos establecimientos. Los hoteles de tamaño mediano valoran Mews por sus robustas funciones de automatización, que optimizan significativamente los flujos de trabajo y mejoran la experiencia del huésped sin requerir una gran cantidad de personal. Sin embargo, se han identificado áreas de mejora, como opciones de informes más intuitivas y funciones mejoradas para la gestión de grupos, aspectos cruciales para los hoteles que buscan optimizar sus operaciones y mantener la eficiencia.</p><p> **Principales hallazgos:**</p><ul><li> **Interfaz fácil de usar:** Los hoteles medianos valoran el panel de control claro y moderno de Mews, que minimiza el tiempo de capacitación y los errores operativos, lo que se ajusta perfectamente a su necesidad de eficiencia y facilidad de uso en un entorno con personal limitado.</li><li> **Automatización e integración:** La capacidad del sistema para automatizar procesos como el registro de entrada, la facturación y las reservas, junto con sus sólidas opciones de integración, permite a los hoteles medianos mejorar sus flujos de trabajo operativos y centrarse en ofrecer experiencias superiores a los huéspedes sin sobrecargar los recursos existentes.</li><li> **Proceso de incorporación intuitivo:** Si bien el proceso de incorporación suele ser elogiado por su sencillez, la flexibilidad para la personalización y una visión general transparente del proceso de configuración son áreas críticas en las que los hoteles medianos ven margen de mejora.</li></ul><p> **Ventajas de los hoteles medianos:**</p><p> 1. **Eficiencia operativa:** Mews automatiza las tareas rutinarias, lo que permite al personal priorizar las interacciones con los huéspedes, algo vital para los establecimientos donde el personal realiza múltiples tareas en diferentes funciones.</p><p> 2. **Escalabilidad y crecimiento:** El PMS ofrece amplias opciones de integración, lo que permite a los hoteles de tamaño mediano ampliar sus operaciones con una posible expansión de la oferta de servicios o la adquisición de propiedades.</p><p> 3. **Adaptabilidad:** Su infraestructura basada en la nube y las actualizaciones impulsadas por los comentarios de los usuarios garantizan que Mews evolucione con las necesidades de sus usuarios, alineándose con los requisitos dinámicos de los hoteles medianos.</p><p> **Desventajas de los hoteles medianos:**</p><p> 1. **Personalización de informes:** Las propiedades de tamaño mediano se beneficiarían de capacidades de generación de informes más personalizadas para manejar mejor la diversidad de datos y la toma de decisiones operativas.</p><p> 2. **Complejidad en la gestión de grupos:** La necesidad de mejorar los procesos de reserva de grupos refleja una deficiencia en la gestión eficiente de las reservas de grupos por parte de los hoteles medianos.</p><p> 3. **Configuración inicial y soporte:** A pesar de las reseñas positivas, algunos usuarios señalan que la configuración inicial y el soporte continuo podrían ser más proactivos para abordar rápidamente la curva de aprendizaje y los desafíos técnicos específicos de las operaciones de tamaño mediano.</p>
Elina PMS - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
Por tamaño de hotel
Elina PMS is ranked #37 of 74 for Pequeño in Property Management Systems10 reviews, 100% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME y 70 más
Elina PMS is ranked #37 of 43 for Mid-sized in Property Management Systems10 reviews, 92% recommendPopular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME y 39 más
<p>What Medium hotels report is that Elina PMS's Property Management System provides robust customer support and essential features that align well with their operational needs and resource limitations. Reviewers highlight that Elina's system improves operational efficiency with its flexible functionality and seamless third-party integrations, although some find navigation to be initially complex. This makes Elina a strong fit for medium-sized hotels that benefit from responsive support and a comprehensive feature set yet require intuitive navigation and improved communication tools.</p><p><strong>Key findings:</strong></p><ul><li>Medium hotels appreciate Elina PMS for its excellent customer support team, which is crucial given their resource constraints and need for dependable assistance.</li><li>The system's integration capabilities streamline operations and support varied workflows, which is ideal for medium hotels managing complex processes across multiple locations.</li><li>Although the software provides significant functionality, medium hotels report a learning curve and desire a user interface that is more intuitive and modern, reflecting the ongoing operational challenges they face.</li></ul><p><strong>Pros:</strong></p><p>1. Exceptional customer support is frequently lauded, offering medium hotels reliable assistance and personalized service invaluable for smooth operations.</p><p>2. Comprehensive integrations facilitate efficient workflows, catering to the diverse operational needs and complexities typical of medium-sized hotel operations.</p><p>3. The system includes a variety of crucial management tools (e.g., for pricing and occupancy), which enhance the hotel's ability to make informed business decisions.</p><p><strong>Cons:</strong></p><p>1. The user interface and navigation can be initially overwhelming, requiring medium hotels to invest time in training to fully utilize the system's capabilities effectively.</p><p>2. Some hoteliers desired enhancements to guest communication tools, indicating that current functionalities may not fully meet the dynamic communication needs of medium hotels.</p><p>3. Elements of the system are seen as lacking modern visual appeal, which could limit user satisfaction and operational ease for hotel staff accustomed to more contemporary platforms.</p>
Por tipo de hotel
Elina PMS is ranked #31 of 40 for Lujo in Property Management Systems8 reviews, 82% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds y 36 más
Elina PMS is ranked #21 of 25 for Alquileres Vacacionales y Villas in Property Management Systems8 reviews, 85% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, eviivo, Mews y 21 más
Elina PMS is ranked #18 of 32 for Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios in Property Management Systems12 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Mews, Cloudbeds, HOTELTIME y 28 más
Por región
Elina PMS is ranked #21 of 34 for Europa in Property Management Systems22 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Mews, HOTELTIME, Clock y 30 más
Por país
Elina PMS is ranked #6 of 18 for United Kingdom in Property Management Systems17 reviews, 94% recommendPopular alternatives: freetobook, Mews, eviivo y 14 más
OPERA Hospitality Property Management Suite es una plataforma empresarial líder para operaciones y distribución hotelera. Ofrece las capacidades integrales de próxima generación que los hoteles necesitan para mejorar las experiencias de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa.
WebRezPro ™ es un poderoso sistema de administración de propiedades basado en la nube diseñado para propiedades de todos los tipos y tamaños. La solución totalmente integrada y automatizada ahorra tiempo a los operadores de alojamiento y aumenta los ingresos al agilizar y modernizar las operaciones diarias.
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Elina es un sistema integral de gestión de propiedades de primer nivel que se encarga de todas las necesidades de los hoteleros. El equipo busca constantemente mejorar y recopila opiniones de los clientes para ver cómo pueden ayudar. El servicio al cliente de Elina es excepcional. Josivo y Alphius siempre están dispuestos a dedicarles el tiempo necesario para que todo salga bien, ya sea el mismo día o reservando a la hora que les convenga. Estoy muy satisfecho con todos los aspectos.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
¿También podría preparar té? Así que, básicamente, estamos contentos con Elina y todo lo que ofrece. Muy recomendable.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Elina es un sistema integral de gestión de propiedades de primer nivel que se encarga de todas las necesidades de los hoteleros. El equipo busca constantemente mejorar y recopila opiniones de los clientes para ver cómo pueden ayudar. El servicio al cliente de Elina es excepcional. Josivo y Alphius siempre están dispuestos a dedicarles el ti...
Hace muy poco que empecé a usar Elina PMS y me ha impresionado mucho su facilidad de uso. El servicio al cliente que he recibido ha sido excepcional. Alphius es extremadamente servicial, accesible y siempre dispuesto a resolver cualquier problema complejo. Recomiendo ampliamente Elina PMS y les agradezco todo el apoyo brindado mientras nos familiarizamos con el nuevo sistema.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Creo que lo que ya hacen, tener en cuenta la retroalimentación de los clientes para implementar mejoras continuas, es una gran fortaleza, y espero que sigan adaptándose a sus demandas. Gracias de nuevo.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Hace muy poco que empecé a usar Elina PMS y me ha impresionado mucho su facilidad de uso. El servicio al cliente que he recibido ha sido excepcional. Alphius es extremadamente servicial, accesible y siempre dispuesto a resolver cualquier problema complejo. Recomiendo ampliamente Elina PMS y les agradezco todo el apoyo brindado mientras nos...
El equipo es muy amable y responde a tus consultas con mucha rapidez. Además, son muy buenos desarrollando el sistema y tratando de implementar lo que sugieres.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Más informes, ya que los que tienen actualmente son bastante básicos. Los informes automatizados serían fantásticos y ahorrarían tiempo.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A
El equipo es muy amable y responde a tus consultas con mucha rapidez. Además, son muy buenos desarrollando el sistema y tratando de implementar lo que sugieres.
La flexibilidad del sistema con un control eficaz es clave para facilitar la gestión. Afortunadamente, Elina lo hizo posible. Muchas gracias.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La configuración de precios basada en la ocupación de pasajeros es bastante compleja. El equipo de soporte de Elina fue de gran ayuda para configurarnos y guiarnos en consecuencia.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A
La flexibilidad del sistema con un control eficaz es clave para facilitar la gestión. Afortunadamente, Elina lo hizo posible. Muchas gracias.
-Fácil de usar y capacitar al nuevo personal - el soporte está siempre disponible - función integrada con pagos Xero y Stripe.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Los problemas menores con el cierre de llegada y las notas de crédito son un poco molestos, pero existen soluciones alternativas y actualizaciones planificadas para resolver estos problemas.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
-Fácil de usar y capacitar al nuevo personal - el soporte está siempre disponible - función integrada con pagos Xero y Stripe.
El equipo de soporte (Alphius y Josivo) siempre ha sido muy acogedor y servicial, siempre haciendo un esfuerzo adicional para satisfacer nuestras necesidades y asesorarnos sobre las características del sistema que mejor se adaptan a nuestro negocio.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Integración entre pdq y pms para almacenar tarjetas de crédito. Los procedimientos de reglas de facturación pueden ser más rápidos e intuitivos. La reserva de grupo debe tener una factura general.
3.5
Promedio
Facilidades de uso
3.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
3.0/5
El equipo de soporte (Alphius y Josivo) siempre ha sido muy acogedor y servicial, siempre haciendo un esfuerzo adicional para satisfacer nuestras necesidades y asesorarnos sobre las características del sistema que mejor se adaptan a nuestro negocio.
¡Nuestro gerente de cuentas es absolutamente fantástico! Siempre responde a cualquier pregunta que podamos tener sobre Elina. Elina nos hace la vida mucho más fácil.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Creo que se podrían ofrecer cursos de formación en profundidad con más frecuencia a cualquiera que los utilice. A veces es difícil mantenerse al día con todas las actualizaciones que tiene el sistema.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
¡Nuestro gerente de cuentas es absolutamente fantástico! Siempre responde a cualquier pregunta que podamos tener sobre Elina. Elina nos hace la vida mucho más fácil.
Estamos muy satisfechos con Elina PMS, es un sistema muy fiable y sencillo. Todas las actualizaciones del sistema se comunican previamente. Sin overbookings. El equipo de soporte es súper amigable y servicial, todas nuestras preguntas se responden rápidamente y se aseguran de que todo quede aclarado. También tienen muchos artículos útiles con instrucciones si tenemos alguna pregunta sobre el sistema o queremos realizar algún cambio.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
En todo caso, nos alegraríamos que cada vez alguien pudiera contestar el teléfono (durante el horario comercial). A veces va al buzón y tenemos que esperar a que nos devuelvan la llamada o volver a intentarlo más tarde. Sin embargo esto no sucede muy a menudo. ¡En general todavía estoy muy satisfecho con Elina!
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Estamos muy satisfechos con Elina PMS, es un sistema muy fiable y sencillo. Todas las actualizaciones del sistema se comunican previamente. Sin overbookings. El equipo de soporte es súper amigable y servicial, todas nuestras preguntas se responden rápidamente y se aseguran de que todo quede aclarado. También tienen muchos artículos útiles c...
Utilizamos Elina PMS para gestionar 2 complejos de autoservicio con 20 propiedades en conjunto. Elina ha mejorado notablemente la facturación de la empresa al (a) ahora poder aprovechar duraciones de estadía y días de llegada no estándar, y (b) mediante el uso de su administrador de canal preferido, que ahora tiene una temporada extendida más allá de lo típico del Canal. Islas (nuestra ubicación). Sin embargo, lo que realmente distingue a Elina es el excelente soporte brindado. El equipo siempre es amable, servicial y conocedor. Ellos entienden mis procesos específicos: no somos un nombre más en su lista de clientes. Y son muy rápidos en responder. Realmente no creo que nuestro negocio fuera tan exitoso si no hubiera sido por la implementación de este PMS. Como puedes ver, ¡soy un fan!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
- Puede ser un sistema que requiere muchos clics, en parte debido a la necesidad de tantas opciones que se adapten a todos los estilos de negocios. - Si bien el equipo de soporte es excelente, puede resultar difícil encontrar lo que se necesita en la Ayuda en línea, lo que vendría bien con una orientación más centrada en responder preguntas. - No es tan moderno en términos de interfaz de usuario como otros sistemas que he visto. Pero Elina es clara y está bien organizada, y lo que le falta en "dinamismo" lo compensa en características y confiabilidad.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Utilizamos Elina PMS para gestionar 2 complejos de autoservicio con 20 propiedades en conjunto. Elina ha mejorado notablemente la facturación de la empresa al (a) ahora poder aprovechar duraciones de estadía y días de llegada no estándar, y (b) mediante el uso de su administrador de canal preferido, que ahora tiene una temporada extendida m...
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Elina PMS destaca en varias áreas como software de gestión de propiedades. Ayuda a ahorrar tiempo al automatizar tareas diarias como gestionar reservas, facturación y comunicación con los huéspedes. El sistema diversifica las reservas mezclando negocios con ocio y potencia las ventas directas. Ofrece datos e informes en tiempo real para una rápida toma de decisiones y presenta más de 50 integraciones para sistemas conectados. El software es fácil de usar, facilita la búsqueda de datos y el inicio de acciones, y permite una mejor gestión de las relaciones con los huéspedes. Además, Elina PMS está basado en la nube con un alto tiempo de actividad, accesible desde cualquier lugar y proporciona seguridad y gestión de datos sólidas.
por
Adir Ron
(Duve)
en March 23, 2026
Mostrar todas las respuestas a:
"¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Adir Ron
CMO
@
Duve
November 26, 2023,
Adir Ron
lo que los clientes han comentado sobre
Elina PMS
Elina PMS destaca en varias áreas como software de gestión de propiedades. Ayuda a ahorrar tiempo al automatizar tareas diarias como gestionar reservas, facturación y comunicación con los huéspedes. El sistema diversifica las reservas mezclando negocios con ocio y potencia las ventas directas. Ofrece datos e informes en tiempo real para una rápida toma de decisiones y presenta más de 50 integraciones para sistemas conectados. El software es fácil de usar, facilita la búsqueda de datos y el inicio de acciones, y permite una mejor gestión de las relaciones con los huéspedes. Además, Elina PMS está basado en la nube con un alto tiempo de actividad, accesible desde cualquier lugar y proporciona seguridad y gestión de datos sólidas.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Elina PMS se destaca de sus competidores por una combinación de automatización que ahorra tiempo para diversas tareas como reservas y facturación, la capacidad de combinar reservas de negocios con reservas de ocio y datos en tiempo real para una toma de decisiones informada. También cuenta con más de 50 integraciones, lo que ofrece un sistema altamente conectado y una interfaz fácil de usar que simplifica las operaciones diarias. Además, su enfoque en mejorar las relaciones con los huéspedes, la accesibilidad basada en la nube con un alto tiempo de actividad y una sólida gestión y seguridad de datos lo diferencian aún más en el mercado de software de administración de propiedades.
por
Adir Ron
(Duve)
en March 23, 2026
Mostrar todas las respuestas a:
"¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Adir Ron
CMO
@
Duve
November 26, 2023,
Adir Ron
lo que los clientes han comentado sobre
Elina PMS
Elina PMS se destaca de sus competidores por una combinación de automatización que ahorra tiempo para diversas tareas como reservas y facturación, la capacidad de combinar reservas de negocios con reservas de ocio y datos en tiempo real para una toma de decisiones informada. También cuenta con más de 50 integraciones, lo que ofrece un sistema altamente conectado y una interfaz fácil de usar que simplifica las operaciones diarias. Además, su enfoque en mejorar las relaciones con los huéspedes, la accesibilidad basada en la nube con un alto tiempo de actividad y una sólida gestión y seguridad de datos lo diferencian aún más en el mercado de software de administración de propiedades.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Para un hotelero que esté considerando Elina PMS, es crucial evaluar minuciosamente cómo sus características se alinean con sus necesidades específicas. Preste especial atención a sus capacidades de automatización, que pueden optimizar significativamente las operaciones diarias, y a su sólida gestión de datos, que puede mejorar la toma de decisiones. Además, considere la flexibilidad que ofrece su sistema basado en la nube y los beneficios potenciales de sus funciones de gestión de relaciones con los huéspedes. Adaptar las amplias funcionalidades del software a los requisitos únicos de su hotel podría ser clave para maximizar sus beneficios.
por
Adir Ron
(Duve)
en March 23, 2026
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"Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Adir Ron
CMO
@
Duve
November 26, 2023,
Adir Ron
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Elina PMS
Para un hotelero que esté considerando Elina PMS, es crucial evaluar minuciosamente cómo sus características se alinean con sus necesidades específicas. Preste especial atención a sus capacidades de automatización, que pueden optimizar significativamente las operaciones diarias, y a su sólida gestión de datos, que puede mejorar la toma de decisiones. Además, considere la flexibilidad que ofrece su sistema basado en la nube y los beneficios potenciales de sus funciones de gestión de relaciones con los huéspedes. Adaptar las amplias funcionalidades del software a los requisitos únicos de su hotel podría ser clave para maximizar sus beneficios.
Elina PMS aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.