Busque por departamento, lea reseñas, compare productos y obtenga demostraciones para encontrar los mejores productos digitales para administrar y hacer crecer su negocio hotelero
Recursos
Descubra toneladas de recursos gratuitos, guías e información para ayudarlo a optimizar su pila tecnológica y preparar su hotel para el futuro
Obtener Consejos
Obtén consejos, ideas y recomendaciones gratuitas para ahorrar horas de investigación y construir la mejor combinación de tecnologíak
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Más del 50% de las reseñas de OpenHotel’s provienen de United States.
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de OpenHotel para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta OpenHotel por su sistema de gestión de propiedades fácil de usar, que destaca por su gestión fluida de propiedades. Destacan sus características únicas, como un sistema de gestión de rendimiento eficiente, conexiones directas con OTA y herramientas intuitivas de reserva de grupos. Entre las cuestiones planteadas se incluyen la necesidad de mejorar los informes, los procesos de autenticación y la integración con Airbnb. En general, OpenHotel ayuda a aumentar los ingresos, reducir los costes y mejorar la experiencia del cliente mediante actualizaciones constantes y una excelente atención al cliente.
2 |
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
1 |
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Region
54 |
Norteamérica
1 |
Sudamérica
1 |
Centro América
Categoria
58 |
Sistemas de gestión de propiedades
¿No encontraste lo que buscabas?
Searching 58 reviews
¿Qué es OpenHotel?
Fundado en 2001 | Con sede en Las Vegas, NV | 16 empleados
OpenHotel PMS es un sistema de gestión de propiedades fácil de usar diseñado para optimizar las operaciones del hotel y mejorar la eficiencia. Con funciones de gestión de propiedades integradas, incluye un sistema de gestión de rendimiento eficiente, conexiones directas con OTA y herramientas intuitivas de reserva de grupos, lo que facilita la gestión de reservas y la optimización de las tarifas de las habitaciones. OpenHotel PMS es beneficioso para los hoteleros, ya que ayuda a aumentar los ingresos y reducir los costos al tiempo que mejora la experiencia del cliente. Las actualizaciones periódicas y la excelente atención al cliente garantizan que la plataforma se adapte a las necesidades cambiantes de la industria hotelera, lo que la convierte en un activo valioso para cualquier operación hotelera.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de OpenHotel. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
OpenHotel Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Si es un hotelero que busca un software completo y galardonado para su propiedad, eche un vistazo a OpenHotel. OpenHotel es un proveedor integral que ofrece PMS de última generación, gestión de rendimiento, administrador de canales, motor de reservas y sitios web, todo completamente integrado."
Alojamiento - Desayuno y Posada
98%
recomendado por
28
Alojamiento - Desayuno y Posada
Servicio Limitado y Presupuesto
97%
recomendado por
23
Servicio Limitado y Presupuesto
Motel
98%
recomendado por
20
Motel
Centro turístico
93%
recomendado por
19
Centro turístico
Boutique
92%
recomendado por
16
Boutique
De Marca
96%
recomendado por
9
De Marca
Aeropuerto/Conferencia
99%
recomendado por
8
Aeropuerto/Conferencia
Centro Urbano
100%
recomendado por
4
Centro Urbano
Casino
98%
recomendado por
4
Casino
Lujo
93%
recomendado por
4
Lujo
Alquileres Vacacionales y Villas
93%
recomendado por
4
Alquileres Vacacionales y Villas
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
100%
recomendado por
2
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
100%
recomendado por
1
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Logros
Producto de tendencia
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, OpenHotel PMS es el producto con mayor tendencia #61 en la categoría Sistemas de gestión de propiedades (de 340) y el #946 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
OpenHotel ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
¿Cuántas habitaciones tiene su hotel?
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
<p>Según informan los hoteles de tamaño mediano, el sistema de gestión hotelera (PMS) de Mews destaca por ofrecer una interfaz moderna e intuitiva, así como sólidas capacidades de integración que se adaptan a la complejidad operativa y las limitaciones de recursos de estos establecimientos. Los hoteles de tamaño mediano valoran Mews por sus robustas funciones de automatización, que optimizan significativamente los flujos de trabajo y mejoran la experiencia del huésped sin requerir una gran cantidad de personal. Sin embargo, se han identificado áreas de mejora, como opciones de informes más intuitivas y funciones mejoradas para la gestión de grupos, aspectos cruciales para los hoteles que buscan optimizar sus operaciones y mantener la eficiencia.</p><p> **Principales hallazgos:**</p><ul><li> **Interfaz fácil de usar:** Los hoteles medianos valoran el panel de control claro y moderno de Mews, que minimiza el tiempo de capacitación y los errores operativos, lo que se ajusta perfectamente a su necesidad de eficiencia y facilidad de uso en un entorno con personal limitado.</li><li> **Automatización e integración:** La capacidad del sistema para automatizar procesos como el registro de entrada, la facturación y las reservas, junto con sus sólidas opciones de integración, permite a los hoteles medianos mejorar sus flujos de trabajo operativos y centrarse en ofrecer experiencias superiores a los huéspedes sin sobrecargar los recursos existentes.</li><li> **Proceso de incorporación intuitivo:** Si bien el proceso de incorporación suele ser elogiado por su sencillez, la flexibilidad para la personalización y una visión general transparente del proceso de configuración son áreas críticas en las que los hoteles medianos ven margen de mejora.</li></ul><p> **Ventajas de los hoteles medianos:**</p><p> 1. **Eficiencia operativa:** Mews automatiza las tareas rutinarias, lo que permite al personal priorizar las interacciones con los huéspedes, algo vital para los establecimientos donde el personal realiza múltiples tareas en diferentes funciones.</p><p> 2. **Escalabilidad y crecimiento:** El PMS ofrece amplias opciones de integración, lo que permite a los hoteles de tamaño mediano ampliar sus operaciones con una posible expansión de la oferta de servicios o la adquisición de propiedades.</p><p> 3. **Adaptabilidad:** Su infraestructura basada en la nube y las actualizaciones impulsadas por los comentarios de los usuarios garantizan que Mews evolucione con las necesidades de sus usuarios, alineándose con los requisitos dinámicos de los hoteles medianos.</p><p> **Desventajas de los hoteles medianos:**</p><p> 1. **Personalización de informes:** Las propiedades de tamaño mediano se beneficiarían de capacidades de generación de informes más personalizadas para manejar mejor la diversidad de datos y la toma de decisiones operativas.</p><p> 2. **Complejidad en la gestión de grupos:** La necesidad de mejorar los procesos de reserva de grupos refleja una deficiencia en la gestión eficiente de las reservas de grupos por parte de los hoteles medianos.</p><p> 3. **Configuración inicial y soporte:** A pesar de las reseñas positivas, algunos usuarios señalan que la configuración inicial y el soporte continuo podrían ser más proactivos para abordar rápidamente la curva de aprendizaje y los desafíos técnicos específicos de las operaciones de tamaño mediano.</p>
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
<p>Según informan los hoteles de tamaño mediano, el sistema de gestión hotelera (PMS) de Mews destaca por ofrecer una interfaz moderna e intuitiva, así como sólidas capacidades de integración que se adaptan a la complejidad operativa y las limitaciones de recursos de estos establecimientos. Los hoteles de tamaño mediano valoran Mews por sus robustas funciones de automatización, que optimizan significativamente los flujos de trabajo y mejoran la experiencia del huésped sin requerir una gran cantidad de personal. Sin embargo, se han identificado áreas de mejora, como opciones de informes más intuitivas y funciones mejoradas para la gestión de grupos, aspectos cruciales para los hoteles que buscan optimizar sus operaciones y mantener la eficiencia.</p><p> **Principales hallazgos:**</p><ul><li> **Interfaz fácil de usar:** Los hoteles medianos valoran el panel de control claro y moderno de Mews, que minimiza el tiempo de capacitación y los errores operativos, lo que se ajusta perfectamente a su necesidad de eficiencia y facilidad de uso en un entorno con personal limitado.</li><li> **Automatización e integración:** La capacidad del sistema para automatizar procesos como el registro de entrada, la facturación y las reservas, junto con sus sólidas opciones de integración, permite a los hoteles medianos mejorar sus flujos de trabajo operativos y centrarse en ofrecer experiencias superiores a los huéspedes sin sobrecargar los recursos existentes.</li><li> **Proceso de incorporación intuitivo:** Si bien el proceso de incorporación suele ser elogiado por su sencillez, la flexibilidad para la personalización y una visión general transparente del proceso de configuración son áreas críticas en las que los hoteles medianos ven margen de mejora.</li></ul><p> **Ventajas de los hoteles medianos:**</p><p> 1. **Eficiencia operativa:** Mews automatiza las tareas rutinarias, lo que permite al personal priorizar las interacciones con los huéspedes, algo vital para los establecimientos donde el personal realiza múltiples tareas en diferentes funciones.</p><p> 2. **Escalabilidad y crecimiento:** El PMS ofrece amplias opciones de integración, lo que permite a los hoteles de tamaño mediano ampliar sus operaciones con una posible expansión de la oferta de servicios o la adquisición de propiedades.</p><p> 3. **Adaptabilidad:** Su infraestructura basada en la nube y las actualizaciones impulsadas por los comentarios de los usuarios garantizan que Mews evolucione con las necesidades de sus usuarios, alineándose con los requisitos dinámicos de los hoteles medianos.</p><p> **Desventajas de los hoteles medianos:**</p><p> 1. **Personalización de informes:** Las propiedades de tamaño mediano se beneficiarían de capacidades de generación de informes más personalizadas para manejar mejor la diversidad de datos y la toma de decisiones operativas.</p><p> 2. **Complejidad en la gestión de grupos:** La necesidad de mejorar los procesos de reserva de grupos refleja una deficiencia en la gestión eficiente de las reservas de grupos por parte de los hoteles medianos.</p><p> 3. **Configuración inicial y soporte:** A pesar de las reseñas positivas, algunos usuarios señalan que la configuración inicial y el soporte continuo podrían ser más proactivos para abordar rápidamente la curva de aprendizaje y los desafíos técnicos específicos de las operaciones de tamaño mediano.</p>
Los hoteles estadounidenses informan que el sistema de gestión de propiedades de Cloudbeds ofrece una solución intuitiva e integral, apreciada por su facilidad de uso, su sólida integración con diversos canales y su agilización operativa. Sin embargo, muchos hoteles expresan su preocupación por los recurrentes fallos técnicos, la deficiente atención al cliente y la falta de funciones esenciales de generación de informes, cruciales para la eficiencia operativa y la toma de decisiones financieras. Por lo tanto, si bien Cloudbeds cumple con muchos de los requisitos de funcionalidad de los hoteleros, abordar estos problemas sería vital para alinearse plenamente con las necesidades operativas y las expectativas de servicio de los hoteles estadounidenses.
Los hoteles estadounidenses informan que el sistema de gestión de propiedades de Cloudbeds ofrece una solución intuitiva e integral, apreciada por su facilidad de uso, su sólida integración con diversos canales y su agilización operativa. Sin embargo, muchos hoteles expresan su preocupación por los recurrentes fallos técnicos, la deficiente atención al cliente y la falta de funciones esenciales de generación de informes, cruciales para la eficiencia operativa y la toma de decisiones financieras. Por lo tanto, si bien Cloudbeds cumple con muchos de los requisitos de funcionalidad de los hoteleros, abordar estos problemas sería vital para alinearse plenamente con las necesidades operativas y las expectativas de servicio de los hoteles estadounidenses.
OpenHotel - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
Por tamaño de hotel
OpenHotel is ranked #25 of 74 for Pequeño in Property Management Systems36 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME y 70 más
OpenHotel is ranked #39 of 43 for Mid-sized in Property Management Systems11 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME y 39 más
<p>What Medium hotels report is that OpenHotel’s Property Management System is a user-friendly and highly supportive solution, though it requires some improvements to meet their specific operational complexities and reporting needs. This PMS stands out for its exceptional customer service and seamless integration with third-party sites, which are crucial for medium-sized properties managing limited resources and relying on smooth operational workflows. However, some key features like customizable reporting and enhanced payment processing could be enhanced to better serve the intricate needs typical of Medium hotels.</p><ul><li>**Ease of Use:** Medium hotels appreciate how navigable and intuitive the OpenHotel system is, making it easy to train new staff and manage daily operations efficiently.</li><li>**Superior Customer Support:** Hotels repeatedly highlight the outstanding customer service that responds promptly and solves problems effectively, helping hoteliers run their operations smoothly.</li><li>**Third-Party Integration:** Direct connections to Online Travel Agencies (OTAs) are highly valued, simplifying modification processes and keeping inventory current, which is essential for medium-sized hotel operations.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Seamless Integration:** Strong connection with OTA platforms reduces administrative burdens, critical for medium hotels with smaller teams.</p><p>2. **Excellent Customer Support:** The consistently praised support team provides timely assistance, ensuring operational continuity.</p><p>3. **Cloud-Based Accessibility:** The flexibility to access system features on multiple devices is especially beneficial for hotels with dynamic operational needs.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Reporting Limitations:** The need for more customizable reporting tools to fit specific metrics is a significant gap for these hotels that require detailed performance insights.</p><p>2. **Payment Processing Improvements:** Challenges with credit card information handling indicate a need for streamlined processes to expedite check-ins and avoid guest service delays.</p><p>3. **Frequent Authentication:** The requirement for frequent identity verification hinders efficiency, particularly during peak times when rapid access to the system is crucial.</p>
Por tipo de hotel
OpenHotel is ranked #23 of 44 for Servicio Limitado y Presupuesto in Property Management Systems23 reviews, 97% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality y 40 más
OpenHotel is ranked #42 of 45 for Aeropuerto/Conferencia in Property Management Systems8 reviews, 99% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, Cloudbeds, Mews y 41 más
OpenHotel is ranked #25 of 46 for Alojamiento - Desayuno y Posada in Property Management Systems28 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality y 42 más
Por región
OpenHotel is ranked #14 of 32 for Norteamérica in Property Management Systems54 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro y 28 más
Por país
OpenHotel is ranked #13 of 28 for United States Of America in Property Management Systems50 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro y 24 más
OPERA Hospitality Property Management Suite es una plataforma empresarial líder para operaciones y distribución hotelera. Ofrece las capacidades integrales de próxima generación que los hoteles necesitan para mejorar las experiencias de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa.
WebRezPro ™ es un poderoso sistema de administración de propiedades basado en la nube diseñado para propiedades de todos los tipos y tamaños. La solución totalmente integrada y automatizada ahorra tiempo a los operadores de alojamiento y aumenta los ingresos al agilizar y modernizar las operaciones diarias.
Desea descubrir si... OpenHotel es lo más apropiado para su hotel?
Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
El equipo de atención al cliente es amable y servicial. El sistema es fácil de usar desde el punto de vista frontal.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
1. Ofrecen un sistema de gestión de rendimiento que sólo es útil si no trabajas con asignaciones grupales o bloques de habitaciones. Podría vender 19 de sus 20 habitaciones a un grupo en una asignación y se mostrará que la propiedad todavía está 100% disponible. Esto luego baja esa noche a la tarifa más baja en su plan de rendimiento en lugar de aumentar el precio, ya que 19 de las habitaciones se contabilizan en espacio grupal. El sistema de rendimiento sólo contabilizará las noches reservadas. Lamentablemente, esta fue nuestra característica principal que nos convenció, pero nunca se mencionó en la demostración ni en el discurso de ventas.
1.5
Terrible
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
2.0/5
El equipo de atención al cliente es amable y servicial. El sistema es fácil de usar desde el punto de vista frontal.
Han pasado poco más de 3 años con Open Hotel, mi propiedad, y no he tenido problemas con su excelente personal de servicio que trabaja siempre dispuesto a ayudar. Solo quería decir que sigas así.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
en PMS llamaron "lista de deseos" ya le dije al equipo qué necesitaba actualizar. su sistema PMS todavía no es eficiente. Creo que necesitan trabajar en algo del futuro para mejorarlo.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
2.0/5
Han pasado poco más de 3 años con Open Hotel, mi propiedad, y no he tenido problemas con su excelente personal de servicio que trabaja siempre dispuesto a ayudar. Solo quería decir que sigas así.
1. PMS completo, fácil de configurar e intuitivo.2. Actualizaciones rápidas con OTA sobre reservas y disponibilidad. No perder ninguna oportunidad 3. Excelentes apoyos en modificaciones de planes de tarifas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
1. Se puede reducir / expandir un diseño de calendario más flexible, como la columna del nombre de la sala. Mostrar ayer en la vista predeterminada de hoy, por lo tanto, no es necesario hacer clic hacia atrás con demasiada frecuencia para verificar las reservas y las vacantes de ayer. Mejorar las definiciones de reservas como provisional / pendiente / en espera que no están tomando disponibilidad. Estas son reservas que requieren más información para confirmar. Sería mejor si pudiera dar una alerta / recordatorio en una fecha de vencimiento preestablecida. Los invitados repetidos de OTA y PMS se pueden agrupar.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.5/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
1. PMS completo, fácil de configurar e intuitivo.2. Actualizaciones rápidas con OTA sobre reservas y disponibilidad. No perder ninguna oportunidad 3. Excelentes apoyos en modificaciones de planes de tarifas.
Completamente basado en la nube. Me encanta que siempre estén trabajando en nuevas funciones y mejoras, y que respondan muy bien a los problemas. Estamos empezando a utilizar el poder del sistema New Yield Management y creemos que aumentará los ingresos de muchas formas. La conexión directa a OTAS funciona muy bien y nos ha ahorrado muchos problemas de modificaciones, cancelaciones y mantenimiento de inventario actualizado.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Los informes parecen necesitar más trabajo para poder personalizarlos según las métricas deseadas de una propiedad en particular. Creo que se está trabajando en esto.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.5/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.5/5
Completamente basado en la nube. Me encanta que siempre estén trabajando en nuevas funciones y mejoras, y que respondan muy bien a los problemas. Estamos empezando a utilizar el poder del sistema New Yield Management y creemos que aumentará los ingresos de muchas formas. La conexión directa a OTAS funciona muy bien y nos ha ahorrado muchos...
El programa está actualizado, elimina los elementos manuales, ahorra tiempo El soporte es excelente El soporte en línea es excelente La sección de autoayuda con tutoriales ahorra mucho tiempo Mi software anterior se cerró sin previo aviso. El personal de Open Hotel inmediatamente se puso en acción y configuró mi software para que la transición fuera perfecta y justo en medio de la temporada alta. Su servicio desde el principio ha sido personal, profesional y solidario.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Actualmente, el software se está actualizando con nuevos elementos para hacer que el sistema sea más eficiente de forma regular, con notificaciones en la bandeja de entrada. No se puede pedir nada mejor.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
El programa está actualizado, elimina los elementos manuales, ahorra tiempo El soporte es excelente El soporte en línea es excelente La sección de autoayuda con tutoriales ahorra mucho tiempo Mi software anterior se cerró sin previo aviso. El personal de Open Hotel inmediatamente se puso en acción y configuró mi software para que la transic...
Llevamos años usando OpenHotel. Necesitamos algunos otros sistemas para llegar aquí, pero una vez que encontramos OpenHotel, nunca miramos atrás. Su equipo de soporte, con Peter a la cabeza, es fenomenal. ¡El sistema en sí es tan fácil de usar! Igual de importante, el costo es muy razonable. ¡¡¡¡ALTAMENTE RECOMENDADO!!!!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Procesamiento de tarjetas de crédito en países extranjeros ..... :). (Brail por favor). Esa es mi lista de deseos ... ¡No tengo más que decir, pero necesito 20 palabras!
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.5/5
Llevamos años usando OpenHotel. Necesitamos algunos otros sistemas para llegar aquí, pero una vez que encontramos OpenHotel, nunca miramos atrás. Su equipo de soporte, con Peter a la cabeza, es fenomenal. ¡El sistema en sí es tan fácil de usar! Igual de importante, el costo es muy razonable. ¡¡¡¡ALTAMENTE RECOMENDADO!!!!
Excelente software para administrar tarifas y disponibilidad. Con 9 hoteles, puedo pasar de una propiedad a otra y actualizar las tarifas en todos los hoteles rápidamente.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Necesita mejores informes: demasiada información que no es necesaria o útil. No se pueden ver las tasas de ocupación sin realizar cálculos manuales.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Excelente software para administrar tarifas y disponibilidad. Con 9 hoteles, puedo pasar de una propiedad a otra y actualizar las tarifas en todos los hoteles rápidamente.
Alder Inn ha estado utilizando OpenHotel PMS durante muchos años y es un sistema impecable. El tablero es simple y directo, al igual que la cuadrícula de reservas y un sinnúmero de funciones. La mejor parte de usar OpenHotel es el equipo, de lejos. Hemos tenido el placer de trabajar con Michelle, Valerie, Cindy y Peter, quienes han ido más allá desde la puesta en marcha inicial, desde la integración de los motores de reservas de nuestro hotel hasta ayudarnos a realizar los cambios más simples en el sistema. Cada vez que nos comunicamos, estamos seguros de que manejarán nuestros problemas con amabilidad, paciencia y conocimiento. Estamos tan satisfechos con su servicio y producto que recientemente les hemos pedido que creen sitios web para nuestras nuevas propiedades. Esperamos seguir usando OpenHotel a medida que abrimos más ubicaciones en Lake Tahoe y más allá.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
¡La única sugerencia que tengo para mejorar es la integración de Airbnb! A partir de ahora, estamos usando 2 calendarios separados y esta integración agilizaría nuestro proceso de reserva.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Alder Inn ha estado utilizando OpenHotel PMS durante muchos años y es un sistema impecable. El tablero es simple y directo, al igual que la cuadrícula de reservas y un sinnúmero de funciones. La mejor parte de usar OpenHotel es el equipo, de lejos. Hemos tenido el placer de trabajar con Michelle, Valerie, Cindy y Peter, quienes han ido más...
Tu equipo de soporte es asombroso. Están bien informados y siempre son útiles. El programa es bastante fácil de navegar para un empleado de hotel por primera vez.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La capacidad de los clientes de ver una imagen un poco más amplia de lo que está disponible. Me gustaría ver una cuadrícula mensual más grande. En este punto, todavía estoy usando mi antiguo sistema de tableros para analizar la disponibilidad para las personas que desean reservar varias unidades. Todavía soy demasiado nuevo con un programa de reservas para evaluarlo completamente.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.5/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
N/A
Tu equipo de soporte es asombroso. Están bien informados y siempre son útiles. El programa es bastante fácil de navegar para un empleado de hotel por primera vez.
OpenHotel aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Ver certificación de soporte
Centro de Ayuda
Actualizaciones de Producto
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
A este proveedor le falta información de soporte crítico
Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.
Solicitar un cotización
Tiempo de respuesta
Menos de un día
Recomendado
95%
Aún estamos recopilando información?
Programe una consulta gratuita de demostración de producto de 30 minutos