Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous sommes heureux de ne plus être avec Jonas Chorum. Le qualifier de trop cher serait un euphémisme sérieux et depuis le changement, nous obtenons beaucoup plus pour beaucoup moins. Imaginez qu'on vous demande de payer un prix de luxe et de recevoir un produit économique.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Service client inexistant. Facturer des frais exorbitants de milliers de dollars américains chaque année pour ajouter la connectivité OTA. Le PMS coûte également des milliers de dollars américains chaque année. Forcer les clients à mettre en œuvre les processeurs de paiement de leur choix. Je vous conseille respectueusement de vous demander combien leur PMS coûte, quelles interfaces ils incluent et/ou n'incluent pas, et quelles sont leurs exigences en matière de traitement des paiements. Jonas Chorum a forcé notre propriété à mettre en place un processeur de paiement de son choix au milieu d'un renouvellement annuel. Cela signifiait qu'à moins que nous, et j'en sois informé, toutes les autres propriétés Jonas Chorum, les payions et/ou leur tiers préféré pour traiter les paiements, nous ne serions plus en mesure d'afficher les détails de paiement sur leur Jonas Chorum PMS. Le coût d'inscription et d'équipement était important et nécessitait également un coût d'inscription important de la part du processeur de paiement choisi. Il y avait aussi des frais annuels supplémentaires importants pour Jonas Chorum et bien sûr les dépenses supplémentaires de chaque transaction de débit/crédit. Cela a été présenté sous une explication de la sécurité nécessaire et bien que je ne doute pas que c'est ainsi que Jonas Chorum a choisi de mettre en place son système, parlant d'une expérience d'hôtelier de première main, je sais qu'il existe de nombreux systèmes de gestion de propriété légitimes, y compris au moins un grand mondial opération, qui n'exige pas que les paiements soient traités d'une manière qui les inclut en tant que bénéficiaires. Essentiellement, vous devrez vous débarrasser de votre processeur de paiement actuel, rejoindre son processeur de paiement préféré, payer à Jonas Chorum une redevance annuelle pour la connectivité à ce processeur de paiement, en plus de ses frais annuels existants pour les services de base et toutes les interfaces, et payer leur les frais de location et de traitement de l'appareil de traitement des paiements tant que vous utilisez Jonas Chorum. Oh, et vous devrez peut-être payer pour que Jonas Chorum vous expédie et vous vende des ordinateurs ordinaires pour faire fonctionner leur PMS qui peut être acheté n'importe où. Avez-vous déjà entendu parler de Microsoft Silverlight ? Demandez à Jonas Chorum pourquoi ils ont finalement cessé de l'utiliser en 2022, des années après qu'il a cessé d'être disponible sur Internet et comment cela a rendu pratiquement impossible l'installation de Jonas Chorum sur les nouveaux ordinateurs que vous vouliez, ce qui n'a aucun sens pour un PMS basé sur le cloud. Demande autour de toi! Après avoir changé de système de gestion immobilière, ils ont refusé de rendre de l'argent pour des services non mis en œuvre et ont exigé 1 an de pénalité de résiliation bien qu'il n'y ait absolument aucune pénalité de résiliation (avec ou sans préavis) spécifiée dans le contrat !