Misterbooking (PMS)

4.6 (30 COMMENTAIRES)

Score HT

38 sur 100

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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Misterbooking (PMS)

4.6 (30 COMMENTAIRES)

Classé 41 (sur 340) dans Systèmes de gestion immobilière

Property Management System pour simplifier votre gestion, centraliser vos réservations et booster votre diffusion en ligne

93% recommandé par 29 hôtels

MISTER BOOKING a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de MISTER BOOKING pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Misterbooking pour son module de tarification avancé, son intégration transparente avec plusieurs canaux de réservation et ses fonctionnalités personnalisables qui répondent à des besoins spécifiques, améliorant considérablement l'efficacité opérationnelle. Les utilisateurs apprécient également la solide équipe d'assistance, même si certains demandent une amélioration de l'ergonomie et des mises à jour de la conception esthétique sur certaines pages. Des améliorations spécifiques au niveau du moteur de réservation, de la génération de rapports et de la flexibilité des factures pourraient encore améliorer l'expérience utilisateur.

Lisez leurs avis

Popularité par Segment

Taille

8 | Très Petit (1-9 chambre)

11 | Petit (10-24 chambre)

8 | Taille moyenne (25-74 chambre)

2 | Grand (75-199 chambre)

Pays

25 | France

1 | Hungary

1 | Italy

1 | Morocco

1 | Thailand

1 | Australia

Taper

13 | Centre-ville

11 | Chambres d'Hôtes & Auberge

11 | Boutique

8 | Luxe

7 | Auberge

4 | De marque

4 | Complexe

4 | Locations de vacances et villas

3 | Aéroport/ conférence

2 | Service et budget limités

1 | Casino

1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

27 | Europe

1 | Asie Pacifique

1 | Océanie

1 | Afrique

Catégorie

30 | Systèmes de gestion immobilière

22 | Logiciel de gestion hôtelière

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Qu'est-ce que MISTER BOOKING?

Fondée en 2003 | Siège social à Bouc-Bel-Air (France) | 20 employés

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de MISTER BOOKING. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.

MISTER BOOKING Avis analysés : 30

Lire les avis

Recommandations d'experts vérifiées

Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.

MISTER BOOKING Recommandations d'experts analysées : 0

Lire les recommandations des experts

Description fournie par MISTER BOOKING

Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.

Description fournie par MISTER BOOKING:

"Découvrez la gestion hôtelière d'une nouvelle manière !Misterbooking est un logiciel de gestion hôtelière flexible et évolutif pour les hôtels indépendants, les chaînes hôtelières, les groupes d'hôtels et les résidences avec 99% de clients satisfaits en 2019 !Le Misterbooking PMS est entièrement intégré dans son propre Channel Manager pour se connecter votre hôtel aux principaux distributeurs de canaux en ligne (OTA et GDS), un moteur de réservation réactif pour générer des réservations directes depuis le site Web de votre hôtel et l'expérience client pour améliorer la satisfaction de vos clients. La solution offre une interface unique pour gérer les opérations hôtelières de manière efficace et rentable. Le pré-enregistrement en ligne et l'automatisation des paiements sont également inclus. Découvrez une solution de gestion hôtelière performante à un prix très compétitif !"

FAQ

Pourquoi les vendeurs ne peuvent-ils pas rédiger leurs propres descriptions ?

Comment cela fonctionne-t-il et à quelle fréquence est-il mis à jour ?

Comment puis-je signaler une inexactitude ?

MISTER BOOKING n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Audit de nuit automatisé

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Marketing par courriel natif

Envoyez des e-mails marketing très ciblés aux clients précédents. Natif du système, possibilité de segmenter la base de données et de créer des emails sur mesure. Les fonctionnalités incluent : campagnes, segmentation, générateur de glisser-déposer, e-mails transactionnels
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administration et configuration

4/5 features

Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place

Gestion de la clientèle

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Profils d'invités
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Réception

4/5 features

Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)

Via un bouton dans le champ des notes du profil du client ou de la réservation, le personnel peut parler des messages vocaux en texte pour les notes des clients ou de réservation. apprend différentes choses à leur sujet. La personne ne se précipitera pas vers un ordinateur de bureau pour saisir ces informations dans le PMS, mais elle transporte généralement son téléphone portable. Avec la voix, ils peuvent lancer le PMS sur leur mobile, y parler et ajouter un commentaire pertinent pour la réservation ou le profil du client en fonction de leur engagement récent avec le client.
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestion des groupes

4/5 features

Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Expérience client

4/5 features

Scanner d'identité et de passeport intégré

Numérise sans effort plusieurs passeports et pièces d'identitéTechnologie sans contact pour une meilleure hygièneÉlimine les erreurs de transcriptionSécurité améliorée : le document d'identité ne quitte jamais les mains de l'invitéÉlimine le besoin de copies et de stockage
Inscription numérique

Les invités peuvent signer des formulaires d'inscription numériques sur un appareil mobile. La signature est automatiquement stockée dans la base de données. Enregistrement plus rapide, indépendant de l'emplacement, sans contact.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Entretien ménager

4/5 features

Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Paiements

4/5 features

Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés

Un lecteur de carte entièrement automatisé intégré à votre PMS et à votre système de traitement des paiements pour faciliter l'automatisation et le traitement transparent des paiements
Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestion des réservations

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestion des recettes

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Taxes et conformité

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Assistance & Formation

4/5 features

Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7

nourriture et boissons

4/5 features

Épopée

Spa

4/5 features

Module Spa & Bien-être

Résumé des avis sur MISTER BOOKING

4.6

Excellent

30 commentaires

Facilité d’utilisation

4.7/5

Service client

4.8/5

ROI

4.6/5

Mise en œuvre

4.7/5

Recommandé pour

Systèmes de gestion immobilière Classé n°41 sur 340

Logiciel de gestion hôtelière Classé n°27 sur 82

Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Dernière mise à jour: Q4 2025

Is MISTER BOOKING a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#1 of 74

Petit

89% (593)

Cloudbeds

**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.**Key Findings:**<ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul>**Pros:**1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.**Cons:**1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.

Petit

89% (593)

#1 of 74

Cloudbeds

Rank

Type d'hôtel

Popular alternatives

#1 of 40

Luxe

92% (477)

Oracle Hospitality

#2 of 46

Chambres d'Hôtes & Auberge

90% (526)

Cloudbeds

#1 of 49

Boutique

92% (482)

Mews

Les hôtels-boutiques témoignent que le système de gestion hôtelière de Mews se distingue par son interface intuitive et ses puissantes capacités d'automatisation, essentielles pour optimiser leurs opérations malgré des ressources limitées et une complexité opérationnelle. Ces établissements soulignent la facilité d'intégration et l'adaptabilité du système, qui facilitent les flux de travail et permettent au personnel de se concentrer sur l'amélioration de l'expérience client. Cependant, certains relèvent des axes d'amélioration, notamment le besoin de rapports plus flexibles et de fonctionnalités de personnalisation adaptées aux besoins opérationnels spécifiques et aux priorités des hôtels-boutiques. **Principales conclusions :**<ul><li> Les hôtels de charme apprécient l'interface conviviale et intuitive de Mews, qui simplifie les processus de formation et d'intégration du nouveau personnel, essentiels pour les opérations avec de petites équipes.</li><li> La forte capacité d'intégration de Mews permet aux hôtels de charme de se connecter facilement à des outils tiers, prenant en charge des flux de travail sur mesure adaptés à leurs offres de services spécifiques.</li><li> Les fonctionnalités d'automatisation sont largement plébiscitées pour minimiser les tâches manuelles, permettant ainsi au personnel de consacrer plus d'attention aux interactions avec les clients – une priorité importante pour les hôtels de charme axés sur des expériences client personnalisées.</li></ul> **Avantages :** 1. **Interface intuitive :** La facilité d'utilisation et la navigation fluide réduisent considérablement le temps de formation pour les petites équipes polyvalentes typiques des structures de niche. 2. **Automatisation robuste :** Les processus automatisés réduisent la charge des tâches administratives, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur la prestation de services personnalisés aux clients. 3. **Intégrations robustes :** La capacité du système à s'intégrer à divers outils aide les hôtels de charme à maintenir des services sur mesure tout en fonctionnant efficacement. **Inconvénients :** 1. **Flexibilité limitée des rapports :** Les boutiques ont besoin d'options de rapports plus personnalisables pour répondre à leurs besoins opérationnels uniques et à leurs exigences en matière d'informations stratégiques. 2. **Gestion des groupes et des événements :** Des améliorations dans la gestion des réservations de groupe et des fonctions de gestion d'événements sont nécessaires pour répondre aux besoins spécifiques des petites structures, qui organisent souvent des événements à petite échelle mais diversifiés. 3. **Rythme du support client :** Bien que les commentaires soient appréciés, des délais de réponse plus rapides pour répondre aux besoins spécifiques des boutiques et aux demandes de personnalisation pourraient améliorer la satisfaction des utilisateurs.

Luxe

92% (477)

#1 of 40

Oracle Hospitality

Chambres d'Hôtes & Auberge

90% (526)

#2 of 46

Cloudbeds

Boutique

92% (482)

#1 of 49

Mews

Rank

Région

Popular alternatives

#1 of 34

Europe

92% (659)

Mews

Europe

92% (659)

#1 of 34

Mews

Rank

De campagne

Popular alternatives

#1 of 8

France

95% (103)

Mews

France

95% (103)

#1 of 8

Mews

Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

MISTER BOOKING - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Par taille d'hôtel

MISTER BOOKING is ranked #23 of 74 for Petit in Property Management Systems 8 reviews, 92% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME et 70 autres

Par type d'hôtel

MISTER BOOKING is ranked #35 of 40 for Luxe in Property Management Systems 7 reviews, 94% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds et 36 autres

MISTER BOOKING is ranked #38 of 46 for Chambres d'Hôtes & Auberge in Property Management Systems 10 reviews, 95% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality et 42 autres

MISTER BOOKING is ranked #40 of 49 for Boutique in Property Management Systems 10 reviews, 92% recommend Popular alternatives: Mews, Cloudbeds, Oracle Hospitality et 45 autres

Par région

MISTER BOOKING is ranked #19 of 34 for Europe in Property Management Systems 25 reviews, 94% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Clock et 30 autres

Par pays

MISTER BOOKING is ranked #4 of 8 for France in Property Management Systems 23 reviews, 94% recommend Popular alternatives: Mews, eviivo, Clock et 4 autres

Comparer MISTER BOOKING to Top Alternatives

Compare

Oracle Hospitality

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (761 COMMENTAIRES)

OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d'entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.

Compare

WebRezPro

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (234 COMMENTAIRES)

WebRezPro™ est un puissant système de gestion immobilière basé sur le cloud conçu pour les propriétés de tous types et de toutes tailles. La solution entièrement intégrée et automatisée permet aux opérateurs d'hébergement de gagner du temps et d'augmenter leurs revenus en rationalisant et en modernisant les opérations quotidiennes.

Compare

Stayntouch

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (352 COMMENTAIRES)

Plateforme mobile d'entreprise, développement d'applications mobiles et service client d'hôtel

Voir le sommet MISTER BOOKING alternatives

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Intégrations de MISTER BOOKING

Entreprise	Fonctionnalité
SiteMinder 93% recommandée par 2706 hôtels	Gestionnaires de canaux
RoomPriceGenie 96% recommandée par 667 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
Duve 95% recommandée par 596 hôtels	Logiciel de vente incitative +3 more
RateGain 94% recommandée par 577 hôtels	Chatbots d'hôtel
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par MISTER BOOKING. Bookboost AB 96% recommandée par 99 hôtels	Logiciel de messagerie pour invités +3 more
Duetto 94% recommandée par 569 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
Oaky by Plusgrade 96% recommandée par 422 hôtels	Logiciel de vente incitative
D-Edge 91% recommandée par 269 hôtels	Moteur de réservation
Vingcard 95% recommandée par 143 hôtels	Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
Customer Alliance 92% recommandée par 138 hôtels	Gestion de la réputation

Browse all integrations (24)

Support

Non vérifié

MISTER BOOKING n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.

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Recommandé

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