OpenHotel PMS

4.7 (58 COMMENTAIRES)

HTR Score icon
Score HT  
51 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Classé 38 (sur 340) dans Systèmes de gestion immobilière

Haute performance. Facilité d'utilisation.

Plus de 50 % des avis sur OpenHotel’s proviennent de United States.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de OpenHotel pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient OpenHotel pour son PMS convivial, qui excelle dans la gestion transparente des propriétés. Des fonctionnalités uniques telles qu'un système de gestion du rendement efficace, des connexions OTA directes et des outils de réservation de groupe intuitifs se démarquent. Les problèmes soulevés incluent la nécessité d'améliorer les rapports, les processus d'authentification renforcés et une meilleure intégration Airbnb. Dans l'ensemble, OpenHotel contribue à augmenter les revenus, à réduire les coûts et à améliorer l'expérience client grâce à des mises à jour cohérentes et à un excellent support client.

Popularité par Segment

Taille

3 | Très Petit (1-9 chambre)

19 | Petit (10-24 chambre)

24 | Taille moyenne (25-74 chambre)

4 | Grand (75-199 chambre)

2 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

50 | United States

3 | Canada

1 | Mexico

1 | Antigua and Barbuda

1 | Brazil

Taper

28 | Chambres d'Hôtes & Auberge

23 | Service et budget limités

20 | Motel

19 | Complexe

16 | Boutique

9 | De marque

8 | Aéroport/ conférence

4 | Casino

4 | Centre-ville

4 | Luxe

4 | Locations de vacances et villas

2 | Séjours prolongés et appartements avec services

1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

54 | Amérique du Nord

1 | Amérique du Sud

1 | Centre amérique

Catégorie

58 | Systèmes de gestion immobilière

Qu'est-ce que OpenHotel?

Fondée en 2001 | Siège social à Las Vegas, NV | 16 employés
OpenHotel PMS est un système de gestion immobilière convivial conçu pour rationaliser les opérations hôtelières et améliorer l'efficacité. Doté de fonctionnalités de gestion immobilière transparentes, il comprend un système de gestion du rendement efficace, des connexions OTA directes et des outils de réservation de groupe intuitifs, facilitant la gestion des réservations et l'optimisation des tarifs des chambres. Bénéfique pour les hôteliers, OpenHotel PMS permet d'augmenter les revenus et de réduire les coûts tout en améliorant l'expérience client. Des mises à jour régulières et un excellent support client garantissent en outre que la plateforme s'adapte aux besoins évolutifs du secteur de l'hôtellerie, ce qui en fait un atout précieux pour toute opération hôtelière.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de OpenHotel. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par OpenHotel

FAQ

Fonctionnalités

profile-empty-state.svg

OpenHotel n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Résumé des avis sur OpenHotel

4.7
Excellent
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.8/5
ROI
4.8/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, OpenHotel PMS est le produit #60 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 340) et le #945 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

OpenHotel les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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51 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de OpenHotel

Tarification disponible sur demande

OpenHotel a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.

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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Dernière mise à jour: Q4 2025
Is OpenHotel a good fit for your hotel?

Petit
89% (593)
#1 of 74
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
Mid-sized
92% (396)
#1 of 43
<p>Les hôtels de taille moyenne apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière (PMS) de Mews, qui offre une interface moderne et intuitive ainsi que de solides capacités d'intégration, adaptées à leur complexité opérationnelle et à leurs contraintes de ressources. Ces établissements apprécient notamment les fonctionnalités d'automatisation performantes de Mews, qui fluidifient considérablement les flux de travail et améliorent l'expérience client sans nécessiter d'importants effectifs. Toutefois, des améliorations sont à noter, comme des options de reporting plus intuitives et des fonctionnalités de gestion de groupe plus avancées, essentielles pour les établissements souhaitant optimiser leurs opérations et maintenir leur efficacité.</p><p> **Principales conclusions :**</p><ul><li> **Interface conviviale :** Les hôtels de taille moyenne apprécient le tableau de bord clair et moderne de Mews, qui minimise le temps de formation et les erreurs opérationnelles, ce qui correspond parfaitement à leur besoin d’efficacité et de facilité d’utilisation dans un contexte de personnel limité.</li><li> **Automatisation et intégration :** La capacité du système à automatiser des processus tels que les arrivées, la facturation et les réservations, associée à de solides options d’intégration, permet aux hôtels de taille moyenne d’améliorer leurs flux de travail opérationnels et de se concentrer sur la fourniture d’expériences client supérieures sans surexploiter les ressources existantes.</li><li> **Intégration intuitive :** Bien que le processus d’intégration soit souvent salué pour sa simplicité, la flexibilité de personnalisation et une vue d’ensemble transparente du processus de configuration sont des domaines critiques où Medium Hotels estime pouvoir apporter des améliorations.</li></ul><p> **Avantages des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Efficacité opérationnelle :** Mews automatise les tâches routinières, libérant ainsi le personnel pour qu'il puisse se concentrer sur les interactions avec les clients, ce qui est essentiel pour les établissements où le personnel effectue plusieurs tâches à la fois.</p><p> 2. **Évolutivité et croissance :** Le PMS offre de nombreuses options d'intégration, permettant aux hôtels de taille moyenne d'étendre leurs opérations en élargissant potentiellement leurs offres de services ou en réalisant des acquisitions immobilières.</p><p> 3. **Adaptabilité :** Son infrastructure basée sur le cloud et ses mises à jour basées sur les commentaires des utilisateurs garantissent que Mews évolue avec les besoins de ses utilisateurs, s'alignant ainsi sur les exigences dynamiques des hôtels de taille moyenne.</p><p> **Inconvénients des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Personnalisation des rapports :** Les établissements de taille moyenne bénéficieraient de capacités de reporting plus personnalisées pour mieux gérer les diverses données et la prise de décision opérationnelle.</p><p> 2. **Complexité de la gestion des groupes :** Le besoin d'améliorer les processus de réservation de groupe reflète une lacune dans la gestion efficace des réservations de groupe par les hôtels de taille moyenne.</p><p> 3. **Configuration initiale et assistance :** Malgré des avis positifs, certains utilisateurs notent que la configuration initiale et l'assistance continue pourraient être plus proactives pour aborder rapidement la courbe d'apprentissage et les défis techniques propres aux opérations de taille moyenne.</p>
Service et budget limités
90% (344)
#1 of 44
Aéroport/ conférence
92% (273)
#1 of 45
Chambres d'Hôtes & Auberge
90% (526)
#2 of 46
Amérique du Nord
86% (435)
#2 of 32
United States Of America
84% (287)
#2 of 28
Les hôtels américains indiquent que le système de gestion hôtelière de Cloudbeds offre une solution conviviale et complète, appréciée pour sa simplicité d'utilisation, son intégration robuste avec différents canaux et ses opérations rationalisées. Cependant, nombre d'entre eux déplorent des problèmes techniques récurrents, un support client insuffisant et l'absence de fonctionnalités de reporting essentielles, pourtant cruciales pour une gestion efficace et des décisions financières éclairées. Par conséquent, bien que Cloudbeds réponde à de nombreuses exigences fonctionnelles des hôteliers, il est indispensable de résoudre ces problèmes afin de répondre pleinement à leurs besoins opérationnels et à leurs attentes en matière de service.
Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

Comparer OpenHotel to Top Alternatives

Oracle OPERA PMS
Compare

OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d&#39;entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l&#39;expérience client et améliorer l&#39;efficacité opérationnelle.

WebRezPro
Compare

WebRezPro™ est un puissant système de gestion immobilière basé sur le cloud conçu pour les propriétés de tous types et de toutes tailles. La solution entièrement intégrée et automatisée permet aux opérateurs d&#39;hébergement de gagner du temps et d&#39;augmenter leurs revenus en rationalisant et en modernisant les opérations quotidiennes.

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Avis sur OpenHotel

Notation Des Hôteliers

Excellent
50
Très bien
4
Moyenne
3
Pauvre
0
Terrible
1

Taille de la propriété

  • Très Petit (3)
  • Petit (19)
  • Taille moyenne (24)
  • Grand (4)
  • Très Grand (2)

De campagne

  • United States
    United States
    (50)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (54)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (1)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (1)
3

Adéquat mais nécessite des améliorations

Reservations Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Palmer (United States)

Vérifié
il y a 2 ans
L'équipe du service client est sympathique et serviable. Le système est facile à utiliser d’un point de vue frontal.
Country United States
Reservations Manager
Petit hôtel
9

L'Excellence des Services !

Owner de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Williamstown (United States)

Vérifié
il y a 4 ans
cela fait un peu plus de 3 ans avec Open hotel my property et je n'ai pas démérité avec leur excellent personnel de service qui travaille toujours à l'aide. Je voulais juste te dire continue comme ça.
Country United States
Owner
Petit hôtel
10

Facile à utiliser, excellent support

Owner and General Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Chase (Canada)

Vérifié
il y a 5 ans
1. PMS complet, configuration facile et intuitive.2. Mises à jour rapides avec les OTA sur les réservations et les disponibilités. Ne manquez aucune opportunité.3. Excellents supports sur les modifications des plans tarifaires.
Country Canada
Owner and General Manager
Petit hôtel
10

Utilisateur OpenHotel PMS de longue date dans un hôtel de charme

President de 50-74 chambre Hôtel boutique dans San Juan (Caribbean)

Vérifié
il y a 5 ans
Entièrement basé sur le cloud. J'aime le fait qu'ils travaillent toujours sur de nouvelles fonctionnalités et améliorations, et qu'ils soient très réactifs aux problèmes. Nous commençons à utiliser la puissance du système de New Yield Management et pensons qu'il augmentera les revenus de plusieurs manières. La connexion directe à OTAS fonct...
Country Caribbean
President
Hôtel de taille moyenne
10

Excellent à tous les niveaux

Manager de 10 to 24 chambre Hôtel de luxe dans Eureka Springs (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
Le programme est à jour - élimine les éléments manuels - fait gagner du temps L'assistance est excellente L'assistance en ligne est excellente La section d'auto-assistance avec des didacticiels permet de gagner un temps considérable. Mon logiciel précédent s'est arrêté sans préavis. Le personnel d'Open Hotel est immédiatement passé à l'acti...
Country United States
Manager
Petit hôtel
10

Service/produit CINQ ÉTOILES ; AIMEZ OpenHotel !

Owner de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Rio de Janeiro (Brazil)

Vérifié
il y a 5 ans
Nous utilisons OpenHotel depuis des années. Il nous a fallu quelques autres systèmes pour arriver ici, mais une fois que nous avons trouvé OpenHotel, nous n'avons jamais regardé en arrière. Leur équipe de soutien, avec Peter en tête, est phénoménale. Le système lui-même est tellement convivial ! Tout aussi important, le coût est si raisonna...
Country Brazil
Owner
Petit hôtel
10

Outstanding Software for Hotel Management

CEO de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Astoria (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
Excellent software for managing rates and availability. With 9 hotels, I can move from one property to the next and update rates across all hotels quickly.
Country United States
CEO
Hôtel de taille moyenne
10

Fantastic software and customer service team!

Director of Hotels de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans South Lake Tahoe (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
Alder Inn has been using the OpenHotel PMS for many years now, and it is a flawless system. The dashboard is simple and straightforward, as are the booking grid and countless features. The best part of using OpenHotel is the team, by far. We have had the pleasure of working with Michelle, Valerie, Cindy, and Peter who have gone above and be...
Country United States
Director of Hotels
Petit hôtel
10

Presque parfait!

Owner/Manager de Chambre d'hôtes & Auberge dans Creede (United States)

Vérifié
il y a 5 ans
Votre équipe d'assistance est géniale. Ils sont bien informés et toujours serviables. Le programme est assez facile à naviguer pour un employé d'hôtel débutant.
Country United States
Owner/Manager
10

Directeur

Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans AlertBay (Canada)

Vérifié
il y a 5 ans
Pouvoir contacter facilement quelqu'un rapidement pour tout aider ! Je trouve les conseils hebdomadaires super.merci merci merci
Country Canada
Manager
Petit hôtel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

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