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Logiciels hôteliers, outils hôteliers, applications et tourisme
95% recommandé par 165 hôtels
Preno est populaire en Australia and New Zealand.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Preno pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Preno pour sa simplicité d'utilisation de bout en bout, son intégration simple avec Xero et sa capacité à gérer les réservations sur plusieurs appareils. Les utilisateurs constatent que Preno réduit considérablement le temps administratif et les erreurs de réservation, en s'intégrant parfaitement aux gestionnaires de canaux tels que SiteMinder. Le service client en temps réel, la personnalisation et les améliorations continues trouvent un écho favorable auprès des utilisateurs. Certains évaluateurs soulignent la nécessité de fonctionnalités de reporting améliorées, d'une meilleure prise en charge multidevises et de fonctionnalités supplémentaires pour l'accessibilité mobile.
27 |
Séjours prolongés et appartements avec services
22 |
De marque
22 |
Centre-ville
21 |
Locations de vacances et villas
6 |
Parcs et terrains de camping pour camping-cars
3 |
Auberge
Région
132 |
Océanie
17 |
Europe
9 |
Amérique du Nord
7 |
Afrique
3 |
Asie Pacifique
2 |
Moyen-Orient
1 |
Centre amérique
Catégorie
160 |
Systèmes de gestion immobilière
70 |
Logiciel de gestion hôtelière
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Searching 160 reviews
Qu'est-ce que Preno?
Fondée en 2015 | Siège social à Eden Terrace, Auckland, New Zealand | 13 employés
Preno est un système de gestion immobilière basé sur le cloud, conçu spécifiquement pour les hôteliers afin de simplifier leurs opérations quotidiennes. Son interface intuitive permet une gestion transparente des réservations, de la facturation et de l'administration immobilière sur plusieurs appareils. Preno s'intègre sans effort à des outils tels que Xero et à des gestionnaires de canaux tels que SiteMinder, rationalisant vos processus et réduisant le temps administratif et les erreurs de réservation. Le service client en temps réel et la personnalisation de la plateforme garantissent qu'elle s'adapte à vos besoins, vous permettant d'offrir des expériences exceptionnelles à vos clients. Accessible de n'importe où, Preno connecte votre réception à votre back-office, rendant la gestion de votre hôtel plus efficace et plus efficiente.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Preno. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Preno:
"Preno est une société de logiciels hôteliers qui propose des solutions cloud pour les hôteliers indépendants - offrant un PMS, un gestionnaire de canaux et un moteur de réservation. Preno est conçu pour les hôteliers par des hôteliers. Preno est un système de gestion immobilière simple et puissant conçu pour les hébergeurs. Il vous fait gagner un temps précieux sur l'administration, simplifie les réservations et la facturation et s'intègre parfaitement aux outils que vous utilisez déjà. Cette plate-forme sécurisée et intuitive basée sur le cloud rend vos systèmes d'exploitation accessibles de n'importe où et à tout moment. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur l'offre à vos invités d'expériences inoubliables et partageables. Preno connecte de manière transparente votre réception à votre back-office, vous donnant plus de temps pour les invités."
Gérez de manière transparente les attributions de chambres, les enregistrements et les départs des clients, avec une facturation automatisée et une gestion de l'entretien ménager pour rationaliser les opérations.
Moteur de réservation
Moteur de réservation
Boostez vos réservations directes avec un moteur de réservation convivial qui s'intègre à votre site Web, offrant une disponibilité en temps réel et une confirmation instantanée.
Gestionnaire de chaînes
Gestionnaire de chaînes
Maintenez votre disponibilité et vos tarifs à jour sur plusieurs OTA grâce à la gestion automatisée des canaux de Preno, réduisant ainsi le risque de surréservations.
Intégration Xero
Intégration Xero
Synchronisez automatiquement vos réservations et factures avec Xero, garantissant des enregistrements financiers précis et à jour avec un minimum d'effort.
Rapports et analyses
Rapports et analyses
Obtenez un aperçu des performances de votre propriété avec des rapports détaillés sur l'occupation, les revenus et plus encore, vous aidant à prendre des décisions basées sur les données.
Communication avec les invités
Communication avec les invités
Améliorez la satisfaction des clients grâce à la messagerie automatisée pour les réservations, les enregistrements et les offres spéciales, garantissant une communication transparente tout au long de leur séjour.
Gestion de l'entretien ménager
Gestion de l'entretien ménager
Suivez et gérez les tâches ménagères directement dans Preno, en veillant à ce que les chambres soient nettoyées et prêtes à temps pour les clients entrants.
Accessibilité au Cloud
Accessibilité au Cloud
Gérez votre propriété en déplacement avec la plateforme cloud de Preno, accessible depuis n'importe quel appareil doté d'une connexion Internet.
Tarification dynamique
Tarification dynamique
Ajustez automatiquement vos tarifs de chambres en fonction de la demande, de la saisonnalité et des prix des concurrents grâce à la fonction de tarification dynamique de Preno.
Assistance clientèle supérieure
Assistance clientèle supérieure
Preno est réputé dans le secteur pour offrir un service client de qualité supérieure, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Notre équipe dédiée est toujours à votre disposition pour vous aider à résoudre tout problème rapidement et efficacement, garantissant ainsi le bon déroulement de vos opérations à tout moment.
Facturation automatisée
Facturation automatisée
Simplifiez vos processus de facturation avec la facturation automatisée de Preno, réduisant la saisie manuelle et garantissant l'exactitude.
Service et budget limités
96%
recommandé par
30
Service et budget limités
Aéroport/ conférence
96%
recommandé par
28
Aéroport/ conférence
Séjours prolongés et appartements avec services
94%
recommandé par
26
Séjours prolongés et appartements avec services
Locations de vacances et villas
95%
recommandé par
21
Locations de vacances et villas
Centre-ville
97%
recommandé par
18
Centre-ville
De marque
95%
recommandé par
17
De marque
Parcs et terrains de camping pour camping-cars
98%
recommandé par
5
Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Auberge
100%
recommandé par
1
Auberge
Réalisations
Produit tendance
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Preno est le produit #35 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 340) et le #639 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
<p>Les hôtels de taille moyenne apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière (PMS) de Mews, qui offre une interface moderne et intuitive ainsi que de solides capacités d'intégration, adaptées à leur complexité opérationnelle et à leurs contraintes de ressources. Ces établissements apprécient notamment les fonctionnalités d'automatisation performantes de Mews, qui fluidifient considérablement les flux de travail et améliorent l'expérience client sans nécessiter d'importants effectifs. Toutefois, des améliorations sont à noter, comme des options de reporting plus intuitives et des fonctionnalités de gestion de groupe plus avancées, essentielles pour les établissements souhaitant optimiser leurs opérations et maintenir leur efficacité.</p><p> **Principales conclusions :**</p><ul><li> **Interface conviviale :** Les hôtels de taille moyenne apprécient le tableau de bord clair et moderne de Mews, qui minimise le temps de formation et les erreurs opérationnelles, ce qui correspond parfaitement à leur besoin d’efficacité et de facilité d’utilisation dans un contexte de personnel limité.</li><li> **Automatisation et intégration :** La capacité du système à automatiser des processus tels que les arrivées, la facturation et les réservations, associée à de solides options d’intégration, permet aux hôtels de taille moyenne d’améliorer leurs flux de travail opérationnels et de se concentrer sur la fourniture d’expériences client supérieures sans surexploiter les ressources existantes.</li><li> **Intégration intuitive :** Bien que le processus d’intégration soit souvent salué pour sa simplicité, la flexibilité de personnalisation et une vue d’ensemble transparente du processus de configuration sont des domaines critiques où Medium Hotels estime pouvoir apporter des améliorations.</li></ul><p> **Avantages des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Efficacité opérationnelle :** Mews automatise les tâches routinières, libérant ainsi le personnel pour qu'il puisse se concentrer sur les interactions avec les clients, ce qui est essentiel pour les établissements où le personnel effectue plusieurs tâches à la fois.</p><p> 2. **Évolutivité et croissance :** Le PMS offre de nombreuses options d'intégration, permettant aux hôtels de taille moyenne d'étendre leurs opérations en élargissant potentiellement leurs offres de services ou en réalisant des acquisitions immobilières.</p><p> 3. **Adaptabilité :** Son infrastructure basée sur le cloud et ses mises à jour basées sur les commentaires des utilisateurs garantissent que Mews évolue avec les besoins de ses utilisateurs, s'alignant ainsi sur les exigences dynamiques des hôtels de taille moyenne.</p><p> **Inconvénients des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Personnalisation des rapports :** Les établissements de taille moyenne bénéficieraient de capacités de reporting plus personnalisées pour mieux gérer les diverses données et la prise de décision opérationnelle.</p><p> 2. **Complexité de la gestion des groupes :** Le besoin d'améliorer les processus de réservation de groupe reflète une lacune dans la gestion efficace des réservations de groupe par les hôtels de taille moyenne.</p><p> 3. **Configuration initiale et assistance :** Malgré des avis positifs, certains utilisateurs notent que la configuration initiale et l'assistance continue pourraient être plus proactives pour aborder rapidement la courbe d'apprentissage et les défis techniques propres aux opérations de taille moyenne.</p>
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
<p>Les hôtels de taille moyenne apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière (PMS) de Mews, qui offre une interface moderne et intuitive ainsi que de solides capacités d'intégration, adaptées à leur complexité opérationnelle et à leurs contraintes de ressources. Ces établissements apprécient notamment les fonctionnalités d'automatisation performantes de Mews, qui fluidifient considérablement les flux de travail et améliorent l'expérience client sans nécessiter d'importants effectifs. Toutefois, des améliorations sont à noter, comme des options de reporting plus intuitives et des fonctionnalités de gestion de groupe plus avancées, essentielles pour les établissements souhaitant optimiser leurs opérations et maintenir leur efficacité.</p><p> **Principales conclusions :**</p><ul><li> **Interface conviviale :** Les hôtels de taille moyenne apprécient le tableau de bord clair et moderne de Mews, qui minimise le temps de formation et les erreurs opérationnelles, ce qui correspond parfaitement à leur besoin d’efficacité et de facilité d’utilisation dans un contexte de personnel limité.</li><li> **Automatisation et intégration :** La capacité du système à automatiser des processus tels que les arrivées, la facturation et les réservations, associée à de solides options d’intégration, permet aux hôtels de taille moyenne d’améliorer leurs flux de travail opérationnels et de se concentrer sur la fourniture d’expériences client supérieures sans surexploiter les ressources existantes.</li><li> **Intégration intuitive :** Bien que le processus d’intégration soit souvent salué pour sa simplicité, la flexibilité de personnalisation et une vue d’ensemble transparente du processus de configuration sont des domaines critiques où Medium Hotels estime pouvoir apporter des améliorations.</li></ul><p> **Avantages des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Efficacité opérationnelle :** Mews automatise les tâches routinières, libérant ainsi le personnel pour qu'il puisse se concentrer sur les interactions avec les clients, ce qui est essentiel pour les établissements où le personnel effectue plusieurs tâches à la fois.</p><p> 2. **Évolutivité et croissance :** Le PMS offre de nombreuses options d'intégration, permettant aux hôtels de taille moyenne d'étendre leurs opérations en élargissant potentiellement leurs offres de services ou en réalisant des acquisitions immobilières.</p><p> 3. **Adaptabilité :** Son infrastructure basée sur le cloud et ses mises à jour basées sur les commentaires des utilisateurs garantissent que Mews évolue avec les besoins de ses utilisateurs, s'alignant ainsi sur les exigences dynamiques des hôtels de taille moyenne.</p><p> **Inconvénients des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Personnalisation des rapports :** Les établissements de taille moyenne bénéficieraient de capacités de reporting plus personnalisées pour mieux gérer les diverses données et la prise de décision opérationnelle.</p><p> 2. **Complexité de la gestion des groupes :** Le besoin d'améliorer les processus de réservation de groupe reflète une lacune dans la gestion efficace des réservations de groupe par les hôtels de taille moyenne.</p><p> 3. **Configuration initiale et assistance :** Malgré des avis positifs, certains utilisateurs notent que la configuration initiale et l'assistance continue pourraient être plus proactives pour aborder rapidement la courbe d'apprentissage et les défis techniques propres aux opérations de taille moyenne.</p>
Preno - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
Par taille d'hôtel
Preno is ranked #8 of 74 for Petit in Property Management Systems55 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME et 70 autres
Preno is ranked #32 of 43 for Mid-sized in Property Management Systems15 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME et 39 autres
<p>D'après les hôtels de taille moyenne, le système de gestion hôtelière Preno offre une grande facilité d'utilisation, des intégrations fluides et un service client exceptionnel, ce qui en fait une solution idéale pour les établissements gérant des opérations complexes avec des ressources limitées. Ces hôtels apprécient particulièrement le système pour son interface intuitive et sa capacité à optimiser les flux de travail grâce à des fonctionnalités automatisées et à la connectivité avec les agences de voyages en ligne (OTA). Ils relèvent toutefois certaines lacunes au niveau des rapports et des fonctionnalités avancées, qui nécessitent une formation ou un perfectionnement supplémentaires.</p><ul><li> **Principales conclusions :**</li><li> **Interface conviviale :** Les hôtels de taille moyenne apprécient la conception intuitive de Preno, qui réduit la courbe d'apprentissage pour le personnel et minimise les ressources allouées à la formation.</li><li> **Intégration transparente :** Les capacités d'intégration de Preno, notamment avec des outils clés comme Xero et SiteMinder, sont essentielles pour rationaliser les opérations dans un établissement comportant plusieurs points de saisie de données.</li><li> **Assistance clientèle performante :** Le service client rapide et efficace offert par Preno est essentiel pour les hôtels de taille moyenne, qui fonctionnent généralement avec un support informatique limité.</li></ul><ul><li> **Avantages :**</li><li> **Facilité d'utilisation :** L'interface intuitive permet une prise en main rapide et des opérations quotidiennes efficaces, essentielles pour les hôtels de taille moyenne gérant plusieurs types de chambres et une dynamique client variée.</li><li> **Intégrations efficaces :** Des connexions étroites avec d'autres plateformes métier essentielles (par exemple, Xero, SiteMinder) permettent une gestion holistique sans complexité supplémentaire du système.</li><li> **Assistance réactive :** L’assistance clientèle attentive de Preno garantit une résolution rapide des problèmes, minimisant ainsi les temps d’arrêt et les interruptions de service.</li></ul><ul><li> **Inconvénients :**</li><li> **Limites en matière de rapports :** Certaines fonctions essentielles de reporting sont perçues comme faisant défaut, ce qui peut entraver les efforts de planification stratégique des hôtels de taille moyenne.</li><li> **Formation aux fonctionnalités avancées :** Certaines fonctionnalités avancées nécessitent une formation supplémentaire, ce qui peut exiger davantage de temps et d’investissement de la part du personnel.</li><li> **Outils intégrés limités :** L’absence d’un outil intégré de gestion des avis pourrait inciter les hôtels de taille moyenne à rechercher des solutions complémentaires, ce qui complexifierait leurs opérations.</li></ul>
Par type d'hôtel
Preno is ranked #12 of 40 for Luxe in Property Management Systems53 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds et 36 autres
Preno is ranked #11 of 25 for Locations de vacances et villas in Property Management Systems21 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, eviivo, Mews et 21 autres
Preno is ranked #14 of 15 for Parcs et terrains de camping pour camping-cars in Property Management Systems5 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews et 11 autres
Par région
Preno is ranked #27 of 32 for Amérique du Nord in Property Management Systems7 reviews, 97% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro et 28 autres
Preno is ranked #25 of 34 for Europe in Property Management Systems13 reviews, 93% recommendPopular alternatives: Mews, HOTELTIME, Clock et 30 autres
Preno is ranked #16 of 11 for Océanie in Property Management Systems121 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality et 7 autres
Par pays
Preno is ranked #2 of 11 for Australia in Property Management Systems62 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality et 7 autres
Preno is ranked #10 of 18 for United Kingdom in Property Management Systems8 reviews, 92% recommendPopular alternatives: freetobook, Mews, eviivo et 14 autres
Preno is ranked #1 of 3 for New Zealand in Property Management Systems55 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Mews et 1 autres
OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d'entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.
WebRezPro™ est un puissant système de gestion immobilière basé sur le cloud conçu pour les propriétés de tous types et de toutes tailles. La solution entièrement intégrée et automatisée permet aux opérateurs d'hébergement de gagner du temps et d'augmenter leurs revenus en rationalisant et en modernisant les opérations quotidiennes.
Vous voulez savoir si Preno est la meilleure solution pour votre hôtel?
Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Ce que j'apprécie le plus : - Interface conviviale. - Connexion aux agences de voyages en ligne. - Envoi automatique d'e-mails aux clients. - Création et gestion simplifiées des chambres et des types de chambres.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je pense que la barre de défilement de la grille devrait toujours être accessible en bas de l'écran de l'utilisateur (quel que soit le nombre de propriétés qu'il possède).
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Ce que j'apprécie le plus : - Interface conviviale. - Connexion aux agences de voyages en ligne. - Envoi automatique d'e-mails aux clients. - Création et gestion simplifiées des chambres et des types de chambres.
J'ai géré mon hôtel depuis une plage à Bali grâce au système cloud de Preno ! L'accès mobile est une véritable bouée de sauvetage, et les mises à jour en temps réel garantissent que rien ne passe entre les mailles du filet. L'intégration Xero a fait gagner un temps précieux à notre comptable, et les rapports automatisés nous permettent de maîtriser nos performances.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le mode hors ligne serait un plus. Il facilite l'apprentissage initial des nouveaux employés. Ce n'est pas le PMS le plus simple du marché, mais une fois maîtrisé, vous vous demanderez comment vous avez pu vous en passer.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
J'ai géré mon hôtel depuis une plage à Bali grâce au système cloud de Preno ! L'accès mobile est une véritable bouée de sauvetage, et les mises à jour en temps réel garantissent que rien ne passe entre les mailles du filet. L'intégration Xero a fait gagner un temps précieux à notre comptable, et les rapports automatisés nous permettent de m...
Le système cloud de Preno est exactement ce dont notre hôtel moderne avait besoin. L'interface utilisateur est élégante et conviviale, et les intégrations d'API (notamment avec Xero et SiteMinder) fonctionnent parfaitement. Nous apprécions les rapports en temps réel et la personnalisation du tableau de bord. Le service client résout rapidement les problèmes.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'aurais aimé qu'il y ait un outil intégré de gestion de la réputation. Certaines fonctionnalités avancées nécessitent une formation supplémentaire. Il manque juste un outil intégré de gestion des avis, mais les intégrations fluides compensent largement.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Le système cloud de Preno est exactement ce dont notre hôtel moderne avait besoin. L'interface utilisateur est élégante et conviviale, et les intégrations d'API (notamment avec Xero et SiteMinder) fonctionnent parfaitement. Nous apprécions les rapports en temps réel et la personnalisation du tableau de bord. Le service client résout rapidem...
Le moteur de réservation de Preno est une véritable bête ! Nous avons constaté une baisse significative de notre dépendance aux agences de voyages en ligne grâce à sa personnalisation facile et à son intégration parfaite à notre site web. Les communications automatisées avec les clients (e-mails, SMS) facilitent l'enregistrement, et le module de gestion ménagère assure une organisation optimale. De plus, la synchronisation Xero simplifie la comptabilité.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Des ralentissements peuvent survenir aux heures de pointe. Certaines fonctionnalités nécessitent quelques clics supplémentaires pour y accéder. Ce n'est pas parfait (il y a une légère période d'apprentissage), mais une fois installé, tout fonctionne parfaitement.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Le moteur de réservation de Preno est une véritable bête ! Nous avons constaté une baisse significative de notre dépendance aux agences de voyages en ligne grâce à sa personnalisation facile et à son intégration parfaite à notre site web. Les communications automatisées avec les clients (e-mails, SMS) facilitent l'enregistrement, et le modu...
Gérer trois établissements était un cauchemar, jusqu'à Preno. Le tableau de bord centralisé nous permet de superviser tous les établissements sans effort. L'intégration SiteMinder synchronise nos tarifs et nos disponibilités, et la facturation automatisée via Xero est un vrai bonheur. Les mises à jour en temps réel évitent les surréservations, et les profils clients nous aident à personnaliser les séjours.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La mise en place initiale a pris du temps. Les tarifs pourraient être plus flexibles pour les entreprises saisonnières, mais le gain de temps et de stress que cela représente en vaut la peine.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Gérer trois établissements était un cauchemar, jusqu'à Preno. Le tableau de bord centralisé nous permet de superviser tous les établissements sans effort. L'intégration SiteMinder synchronise nos tarifs et nos disponibilités, et la facturation automatisée via Xero est un vrai bonheur. Les mises à jour en temps réel évitent les surréservatio...
Preno a révolutionné notre hôtel-boutique de 20 chambres ! L'interface est tellement intuitive que même nos employés les moins à l'aise avec la technologie l'ont rapidement prise en main. L'intégration avec Xero nous a fait gagner des heures de comptabilité, et la synchronisation en temps réel avec SiteMinder a éliminé les doubles réservations. Le service client est rapide et vraiment utile, ce qui est rare dans ce secteur !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L'application mobile gagnerait à bénéficier de davantage de fonctionnalités, comme le mode hors ligne. Certaines options de reporting semblent un peu limitées pour des analyses approfondies.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Preno a révolutionné notre hôtel-boutique de 20 chambres ! L'interface est tellement intuitive que même nos employés les moins à l'aise avec la technologie l'ont rapidement prise en main. L'intégration avec Xero nous a fait gagner des heures de comptabilité, et la synchronisation en temps réel avec SiteMinder a éliminé les doubles réservati...
L'équipe Preno a rendu la création de mon Bed & Breakfast si facile ! Tomas m'a contacté et a organisé un appel vidéo pour me présenter toutes les fonctionnalités. J'ai été contacté au sujet de la création de mon moteur de réservation directement sur mon site Web et je travaille actuellement sur ce sujet.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je suis toujours en train de tout mettre en place, mais jusqu'à présent, je n'ai eu aucun problème avec l'aide que j'ai reçue.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
L'équipe Preno a rendu la création de mon Bed & Breakfast si facile ! Tomas m'a contacté et a organisé un appel vidéo pour me présenter toutes les fonctionnalités. J'ai été contacté au sujet de la création de mon moteur de réservation directement sur mon site Web et je travaille actuellement sur ce sujet.
Le moteur de réservation me fait gagner du temps et gère mes réservations. Il gère facilement la disponibilité et les prix des chambres, il envoie des notifications de confirmation et de rappel par e-mail et traite les paiements des clients sans problème.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je ne sais pas trop ce qui pourrait être amélioré, pour le moment tout fonctionne très bien. J'aurais juste aimé que les codes promotionnels soient dans mon colis.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Le moteur de réservation me fait gagner du temps et gère mes réservations. Il gère facilement la disponibilité et les prix des chambres, il envoie des notifications de confirmation et de rappel par e-mail et traite les paiements des clients sans problème.
Simple, convivial, s'intègre bien à Xero - tout est vraiment génial. J'adore aussi l'option de gestion des canaux.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'apprécie vos améliorations continues - le seul problème que nous rencontrons est la difficulté de nous connecter sur nos iPhones depuis que les niveaux de sécurité ont augmenté - je ne sais pas comment résoudre ce problème, mais peut-être qu'un membre de l'équipe technique pourrait nous aider. Ok sur MacBook et iPads mais pour une raison quelconque, les iPhones posent problème.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Simple, convivial, s'intègre bien à Xero - tout est vraiment génial. J'adore aussi l'option de gestion des canaux.
Permet de gagner du temps et de concentrer le personnel sur le service client. J'adore les listes de départ, d'arrivée et d'enregistrement actuel, car je peux voir en un coup d'œil ce que la journée va apporter.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Afficher les montants dus sur la grille pour chaque client serait utile lors de l'examen du statut de chaque client pour le système de propriété.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
3.0/5
Permet de gagner du temps et de concentrer le personnel sur le service client. J'adore les listes de départ, d'arrivée et d'enregistrement actuel, car je peux voir en un coup d'œil ce que la journée va apporter.
Excellent pour aider les hôteliers à augmenter leurs revenus en utilisant une tarification dynamique, en augmentant le taux d'occupation lorsque les périodes sont calmes en baissant les prix, puis en augmentant les revenus aux heures de pointe en augmentant les coûts, il aide les hôteliers à maximiser le rendement de leurs chambres.
Affichage de toutes les réponses à:
"Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Katie Baker
Account Executive
@
Lightspeed
December 13, 2024,
Katie Baker
entendu des clients parler
Preno
Excellent pour aider les hôteliers à augmenter leurs revenus en utilisant une tarification dynamique, en augmentant le taux d'occupation lorsque les périodes sont calmes en baissant les prix, puis en augmentant les revenus aux heures de pointe en augmentant les coûts, il aide les hôteliers à maximiser le rendement de leurs chambres.
Margaux Langlade
Partner Manager
@
Lightspeed
December 12, 2024,
Margaux Langlade
a vu une démo de
Preno
Ayant moi-même travaillé dans le secteur hôtelier, Preno est très convivial et facile à utiliser, ce qui le rend accessible aux hôteliers qui ne sont peut-être pas férus de technologie. C'est idéal pour simplifier les tâches de gestion quotidiennes.
Katie Cowell
Account Manager
@
Lightspeed
December 5, 2024,
Katie Cowell
a vu une démo de
Preno
Preno offre un service client exceptionnel et convivial. Le produit est moderne et frais, avec toutes les fonctionnalités dont une entreprise émergente a besoin pour réussir dans un secteur concurrentiel, simplifiant ce qui peut souvent être une configuration complexe ;
Will Glover
Manager, Partnerships - APAC
@
Lightspeed
October 24, 2020,
Will Glover
entendu des clients parler
Preno
Preno est le logiciel de gestion hôtelière de choix pour les clients de Lightspeed Kounta qui exploitent un restaurant et un hôtel. Le développement continu de Preno signifie que les hôteliers bénéficient de mises à jour et d'améliorations de leur PMS chaque mois. De plus, l'intégration entre Lightspeed Kounta et Preno permet aux clients de facturer leurs frais de restaurant dans leur chambre.
Melissa Chapman
Agency Owner
@
Local Crowd Marketing
October 20, 2020,
Melissa Chapman
a vu une démo de
Preno
L'équipe de Preno a créé un produit pour faciliter la vie des hôteliers. Il est simple à utiliser et le soutien qu'ils fournissent pour la mise en œuvre du produit garantit une expérience sans stress pour leurs clients.
Monique Jensen
Partner Director, PMS
@
SiteMinder
October 18, 2020,
Monique Jensen
a vu une démo de
Preno
Preno est à l'avant-garde du changement et cherche toujours des moyens d'évoluer et d'affiner ainsi que de s'adapter aux nouvelles technologies. Preno est réputé pour ses connexions avec les meilleures technologies de la race.
James Burton
Ecosystem Marketing Manager
@
Xero
October 13, 2020,
James Burton
entendu des clients parler
Preno
Preno est l'un des meilleurs partenaires d'applications hôtelières de Xero. Les fondateurs étaient à l'origine des directeurs d'hôtel, ils comprennent donc de près ce à quoi les hôteliers sont confrontés et ont mis cette connaissance dans le produit. Ils réalisent qu'un seul logiciel ne peut pas tout faire et ont donc construit des intégrations avec d'autres applications que les hôteliers utilisent, comme Xero, qui permet aux petites entreprises d'en faire plus.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Preno semble maximiser l'automatisation, ce qui signifie que les hôteliers peuvent configurer leur compte et leurs préférences, puis avoir confiance que le système fera son travail. En utilisant l'automatisation des e-mails / la tarification dynamique, etc., cela signifie moins d'heures manuelles passées, ce qui réduit les heures de travail et augmente les revenus
Affichage de toutes les réponses à:
"Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Katie Baker
Account Executive
@
Lightspeed
December 13, 2024,
Katie Baker
entendu des clients parler
Preno
Preno semble maximiser l'automatisation, ce qui signifie que les hôteliers peuvent configurer leur compte et leurs préférences, puis avoir confiance que le système fera son travail. En utilisant l'automatisation des e-mails / la tarification dynamique, etc., cela signifie moins d'heures manuelles passées, ce qui réduit les heures de travail et augmente les revenus
Margaux Langlade
Partner Manager
@
Lightspeed
December 12, 2024,
Margaux Langlade
a vu une démo de
Preno
Preno se distingue en se concentrant sur les besoins des petites propriétés et des propriétés de charme, contrairement aux grands fournisseurs de PMS, qui peuvent souvent être trop complexes et moins personnalisés. Le fait que Preno se concentre sur le client dans son parcours peut constituer un avantage concurrentiel pour les propriétés de charme qui comptent sur les affaires répétées et le bouche-à-oreille
Katie Cowell
Account Manager
@
Lightspeed
December 5, 2024,
Katie Cowell
a vu une démo de
Preno
Leur module de tarification dynamique est vraiment efficace et j'aime aussi beaucoup leur tarification et leur package car ils constituent moins de barrières à l'entrée que certains concurrents. Pour un hôtel-boutique qui ne pense pas avoir besoin d'un PMS, cela peut être transformateur de voir combien de revenus supplémentaires ils peuvent générer et à quel point leurs opérations peuvent être plus fluides avec l'aide de Preno
Will Glover
Manager, Partnerships - APAC
@
Lightspeed
October 24, 2020,
Will Glover
entendu des clients parler
Preno
Preno a une intégration de classe mondiale avec les logiciels de comptabilité Lightspeed Kounta et Xero. La combinaison de ces trois outils débloque des capacités pour les hôteliers qui, autrement, ne seraient pas possibles avec un « tout-en-un » ou avec une autre combinaison d'outils.
Melissa Chapman
Agency Owner
@
Local Crowd Marketing
October 20, 2020,
Melissa Chapman
a vu une démo de
Preno
Les membres de l'équipe Preno sont tous très expérimentés dans ce qu'ils font, mais ce qui les distingue, c'est la passion d'améliorer la vie de leurs clients. Dirigé par un PDG qui a une première expérience dans l'industrie, le produit est conçu en gardant le client à l'esprit. L'équipe croit sincèrement en ce qu'elle fait et prend le temps d'apprendre à connaître ses clients pour s'assurer que leur produit reste pertinent sur un marché concurrentiel.
Monique Jensen
Partner Director, PMS
@
SiteMinder
October 18, 2020,
Monique Jensen
a vu une démo de
Preno
Le PMS de Preno est conçu pour que l'hôtelier passe moins de temps dans le PMS et plus de temps avec le client avec une excellente expérience mobile. En fin de compte, l'équipe Preno est géniale avec laquelle travailler.
James Burton
Ecosystem Marketing Manager
@
Xero
October 13, 2020,
James Burton
entendu des clients parler
Preno
Preno a placé ses clients au cœur de son produit. Cela montre dans les décisions qu'ils ont prises qu'ils comprennent vraiment l'hôtelier. Une interface intuitive qui est facile à former le personnel à utiliser. Être capable de rapprocher les paiements d'un seul système (plutôt que de dupliquer manuellement les données vers d'autres systèmes). Réduire le temps d'administration grâce à l'automatisation et augmenter le temps des gestionnaires pour se concentrer sur la gestion de l'entreprise. Tout cela et cela ne coûte rien au monde.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
L'équipe de Preno est compétente, sympathique et efficace. La mise en place semble être rapide et simple et se concentre sur la génération de revenus et l'augmentation de la rentabilité. Je n'hésiterais pas à les contacter pour en discuter.
Affichage de toutes les réponses à:
"Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Katie Baker
Account Executive
@
Lightspeed
December 13, 2024,
Katie Baker
entendu des clients parler
Preno
L'équipe de Preno est compétente, sympathique et efficace. La mise en place semble être rapide et simple et se concentre sur la génération de revenus et l'augmentation de la rentabilité. Je n'hésiterais pas à les contacter pour en discuter.
Margaux Langlade
Partner Manager
@
Lightspeed
December 12, 2024,
Margaux Langlade
a vu une démo de
Preno
Si vous envisagez d'utiliser Preno, mon conseil serait de profiter pleinement de l'essai gratuit et du support client lors de l'intégration. Le logiciel est incroyablement intuitif, mais chaque propriété a des besoins uniques, alors utilisez ce temps pour vous assurer qu'il s'adapte parfaitement à vos opérations et s'intègre parfaitement aux outils dont vous avez besoin. De plus, l'équipe d'assistance est très efficace pour vous aider à tirer le meilleur parti du système !
Katie Cowell
Account Manager
@
Lightspeed
December 5, 2024,
Katie Cowell
a vu une démo de
Preno
Rencontrez leur équipe, découvrez les fonctionnalités, ils vous aideront à mettre cela en œuvre extrêmement rapidement et vous fourniront un soutien continu exceptionnel. Ils s'intègrent aux meilleurs logiciels de point de vente pour rendre votre expérience fluide et améliorer le séjour de vos clients avec le paiement en chambre.
Will Glover
Manager, Partnerships - APAC
@
Lightspeed
October 24, 2020,
Will Glover
entendu des clients parler
Preno
Si vous êtes un nouvel hôtelier et que vous recherchez une suite d'outils vous permettant de suivre les performances de l'hôtel, d'intégrer le front et le back office et de rationaliser l'administration, Preno est le PMS qu'il vous faut. Pour les hôteliers cherchant à intégrer un logiciel PMS avec Lightspeed Kounta ou Xero, alors Preno est le meilleur outil à choisir.
Melissa Chapman
Agency Owner
@
Local Crowd Marketing
October 20, 2020,
Melissa Chapman
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Preno
Mon conseil à un hôtelier serait d'essayer, de voir comment cela fonctionne. Il peut être difficile, voire accablant, de passer d'un système à un autre, même si le produit actuel ne fait pas le travail. Le changement peut être intimidant, mais si vous êtes prêt à prendre le temps d'explorer vos options, vous et votre entreprise pourriez être récompensés.
Monique Jensen
Partner Director, PMS
@
SiteMinder
October 18, 2020,
Monique Jensen
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Preno
Si vous envisagez de relancer les opérations de votre hôtel avec Preno, vous obtiendrez un produit qui non seulement vous aidera à gérer facilement vos réservations et vous offrira une expérience formidable, mais il continuera d'évoluer et de changer pour le réseau d'hôteliers en constante évolution.
James Burton
Ecosystem Marketing Manager
@
Xero
October 13, 2020,
James Burton
entendu des clients parler
Preno
Preno est un produit axé sur l'utilisateur qui travaille dur pour résoudre les problèmes des hôteliers. Si vous souhaitez progresser dans l'amélioration des systèmes et des processus internes et utiliser une application créée par des professionnels de l'hôtellerie, alors Preno est une excellente option.
Preno a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.