Apaleo Open PMS

4.8 (30 RECENSIONI)

Punteggio HT

84 su 100

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Apaleo Open PMS

4.8 (30 RECENSIONI)

Classificato 13 (su 340) in Sistemi di gestione immobiliare

Cloud computing aziendale, software di gestione della proprietà, sistema di prenotazione centrale e negozio di applicazioni

97% raccomandato da 29 hotel

Più del 50% delle recensioni di apaleo GmbH’s proviene da Germany.

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di apaleo GmbH per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Hoteliers like Apaleo for its open API, which offers unmatched flexibility in building custom tech stacks, leading to improved efficiency and customer experience. It's ideal for hotels aiming to streamline processes, enhance guest interactions, and reduce operational costs. However, the need for third-party integrations for some functionalities, such as advanced reporting and CRM features, is noted as a drawback. The platform's frequent updates and community engagement are appreciated.

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

1 | Piccolo (10-24 camera)

12 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

13 | Grande (75-199 camera)

4 | X-Grande (200+ camera)

Paese

15 | Germany

6 | Switzerland

2 | Netherlands

2 | Austria

2 | United States

1 | United Kingdom

Tipo

14 | Boutique

12 | Centro città

12 | Aeroporto/Conferenza

9 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

7 | Bed & Breakfast e Locanda

4 | Brand

4 | Lusso

3 | Resort

2 | Servizio e budget limitati

1 | Ostello

1 | Case vacanze e ville

Regione

26 | Europa

2 | Nord America

Categoria

30 | Sistemi di gestione immobiliare

Non hai trovato quello che cercavi?

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Fatturazione diretta

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Rapporti RevPaR e ADR
Multivaluta
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Audit notturno automatizzato

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Comunicazione ospite (messaggi SMS)

La possibilità di comunicare con i tuoi ospiti tramite messaggi di testo | migliora la qualità dell'esperienza e della comunicazione degli ospiti.
Email marketing nativo

Invia e-mail di marketing altamente mirate agli ospiti precedenti. Nativo del sistema, capacità di segmentare il database e creare email su misura. Le caratteristiche includono: campagne, segmentazione, generatore di trascinamento della selezione, e-mail transazionali
Profili degli ospiti
CRM ospite
buoni regalo
Gestore di canale
Motore di prenotazione

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione centralizzata di utenti e ruoli
Multilingue
Basato su cloud
In sede

Gestione clienti

4/5 features

Comunicazione ospite (messaggi SMS)

La possibilità di comunicare con i tuoi ospiti tramite messaggi di testo | migliora la qualità dell'esperienza e della comunicazione degli ospiti.
Profili degli ospiti
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Sportello

4/5 features

Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text)

Tramite un pulsante nel campo delle note nel profilo dell'ospite o nella prenotazione, il personale può pronunciare messaggi vocali per gli ospiti o le note di prenotazione. apprende cose diverse su di loro. La persona non si precipiterà su un desktop per inserire queste informazioni nel PMS, tuttavia di solito trasporta i propri telefoni cellulari. Con la voce, possono avviare il PMS sul proprio cellulare, parlarci e aggiungere un commento rilevante per la prenotazione o il profilo dell'ospite in base al loro recente coinvolgimento con l'ospite.
App mobile
Audit notturno automatizzato
Vista calendario
Multilingue
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Profili degli ospiti
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestione Gruppi

4/5 features

Funzionalità di gruppo
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Esperienza degli ospiti

4/5 features

Scanner integrato per ID e passaporto

Esegue facilmente la scansione di più passaporti e documenti d'identità Tecnologia senza contatto per una migliore igiene Elimina gli errori di trascrizione Maggiore sicurezza: il documento di identità non lascia mai le mani dell'ospite Elimina la necessità di copie e archiviazione
Registrazione digitale

L'ospite può firmare moduli di registrazione digitale su un dispositivo mobile. La firma viene archiviata automaticamente nel database. Check-in più rapido, indipendente dalla posizione, senza contatto.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Faccende domestiche

4/5 features

Modulo per le pulizie
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagamenti

4/5 features

Terminale di pagamento e lettore di carte integrati

Un lettore di carte completamente automatizzato integrato con il tuo PMS e il sistema di elaborazione dei pagamenti per aiutare con l'automazione e l'elaborazione dei pagamenti senza soluzione di continuità
Fatturazione diretta

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multivaluta
Processo di pagamento
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestione delle prenotazioni

4/5 features

Rapporti RevPaR e ADR
buoni regalo
Gestore di canale
CRS integrato
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Gestione delle entrate

4/5 features

Rapporti RevPaR e ADR
Tariffe personalizzate
Monitoraggio delle entrate accessorie
Modulo di gestione delle entrate
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Tasse e conformità

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Supporto e formazione

4/5 features

Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Prodotti alimentari e bevande

4/5 features

EPoS

Terme

4/5 features

Modulo Spa e Benessere

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Riepilogo delle recensioni su apaleo GmbH

4.8

Eccellente

30 recensioni

Facilità d’uso

4.9/5

Assistenza clienti

4.8/5

ROI

4.8/5

Implementazione

4.8/5

Raccomandato per

Sistemi di gestione immobiliare Classificato n°13 su 340

Prezzi di apaleo GmbH

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Ultimo aggiornamento: Q4 2025

Is apaleo GmbH a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#1 of 74

Piccolo

89% (593)

Cloudbeds

**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.**Key Findings:**<ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul>**Pros:**1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.**Cons:**1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.

#1 of 43

Medio

92% (396)

Mews

Secondo quanto riportato dagli hotel di medie dimensioni, il sistema di gestione alberghiera (PMS) di Mews eccelle nell'offrire un'interfaccia moderna e intuitiva e solide capacità di integrazione, in grado di soddisfare la complessità operativa e i vincoli di risorse. Le strutture di medie dimensioni apprezzano Mews per le sue robuste funzionalità di automazione, che semplificano significativamente i flussi di lavoro e migliorano l'esperienza degli ospiti senza richiedere un ingente impiego di personale. Tuttavia, sono state individuate aree di miglioramento, come opzioni di reporting più intuitive e funzionalità di gestione dei gruppi più avanzate, elementi cruciali per le strutture che puntano a ottimizzare le operazioni e a mantenere l'efficienza. **Risultati principali:**<ul><li> **Interfaccia intuitiva:** Gli hotel di medie dimensioni apprezzano la dashboard chiara e moderna di Mews, che riduce al minimo i tempi di formazione e gli errori operativi, rispondendo perfettamente alla loro esigenza di efficienza e facilità d'uso in un contesto di personale limitato.</li><li> **Automazione e integrazione:** La capacità del sistema di automatizzare processi come check-in, fatturazione e prenotazioni, unitamente a solide opzioni di integrazione, consente agli hotel di medie dimensioni di ottimizzare i flussi di lavoro operativi e concentrarsi sull'offerta di esperienze di qualità superiore agli ospiti, senza sovraccaricare le risorse esistenti.</li><li> **Onboarding intuitivo:** Sebbene il processo di onboarding sia spesso elogiato per la sua semplicità, la flessibilità di personalizzazione e una panoramica trasparente del processo di configurazione sono aree critiche in cui gli hotel di Medium ritengono di poter migliorare.</li></ul> **Vantaggi per gli hotel di medie dimensioni:** 1. **Efficienza operativa:** Mews automatizza le attività di routine, consentendo al personale di dare priorità alle interazioni con gli ospiti, aspetto fondamentale per le strutture in cui il personale svolge più mansioni contemporaneamente. 2. **Scalabilità e crescita:** Il PMS offre ampie opzioni di integrazione, supportando gli hotel di medie dimensioni nell'espansione delle proprie attività, potenzialmente con un'ampliamento dell'offerta di servizi o con acquisizioni di proprietà. 3. **Adattabilità:** La sua infrastruttura basata sul cloud e gli aggiornamenti guidati dal feedback degli utenti assicurano che Mews si evolva in base alle esigenze dei suoi utenti, allineandosi ai requisiti dinamici degli hotel di medie dimensioni. **Svantaggi degli hotel di fascia media:** 1. **Personalizzazione dei report:** Le strutture di medie dimensioni trarrebbero vantaggio da funzionalità di reporting più personalizzate per gestire al meglio le diverse informazioni ricavate dai dati e supportare il processo decisionale operativo. 2. **Complessità della gestione dei gruppi:** La necessità di migliorare i processi di prenotazione di gruppo evidenzia una lacuna per gli hotel di medie dimensioni nella gestione efficiente delle prenotazioni di gruppo. 3. **Configurazione iniziale e supporto:** Nonostante le recensioni positive, alcuni utenti segnalano che la configurazione iniziale e il supporto continuo potrebbero essere più proattivi per affrontare rapidamente la curva di apprendimento e le sfide tecniche specifiche delle aziende di medie dimensioni.

Piccolo

89% (593)

#1 of 74

Cloudbeds

Medio

92% (396)

#1 of 43

Mews

Rank

Tipo di hotel

Popular alternatives

#1 of 32

Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

92% (130)

Mews

#1 of 45

Aeroporto/Conferenza

92% (273)

Oracle Hospitality

#2 of 46

Bed & Breakfast e Locanda

90% (526)

Cloudbeds

Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

92% (130)

#1 of 32

Mews

Aeroporto/Conferenza

92% (273)

#1 of 45

Oracle Hospitality

Bed & Breakfast e Locanda

90% (526)

#2 of 46

Cloudbeds

Rank

Regione

Popular alternatives

#1 of 34

Europa

92% (659)

Mews

Europa

92% (659)

#1 of 34

Mews

Rank

Paese

Popular alternatives

#1 of 5

Switzerland

90% (37)

Mews

#1 of 12

Germany

96% (56)

Mews

Switzerland

90% (37)

#1 of 5

Mews

Germany

96% (56)

#1 of 12

Mews

Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

apaleo GmbH - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Per dimensione hotel

apaleo GmbH is ranked #43 of 74 for Piccolo in Property Management Systems 7 reviews, 99% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME e altri 70

apaleo GmbH is ranked #27 of 43 for Medio in Property Management Systems 19 reviews, 96% recommend Popular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME e altri 39

What Medium hotels report is that Apaleo GmbH’s Property Management System (PMS) is an excellent fit due to its high degree of customizability, flexibility, and capability to integrate with third-party applications, all of which cater well to the operational complexity and resource constraints typical of Medium hotels. Its open API structure and rapid implementation ensure Medium-sized hotels can tailor the solution to fit unique workflows and focus on essential features without the burden of unnecessary functionalities. However, some basic features and reporting capabilities expected by this segment are notably absent and reliant on third-party apps, which could pose challenges without technical resources.Key Findings:<ul><li>Flexibility: Medium hotels value Apaleo's open API, allowing for a flexible, custom-built tech stack that aligns with their specific operational needs and constraints.</li><li>Rapid Deployment: Quick setup times and seamless integration with additional properties and tools enable rapid scaling and efficiency, crucial for medium-sized operations.</li><li>Community and Support: The strong support from Apaleo’s team and active user community provides the necessary guidance and development, a significant advantage for hotels with limited in-house tech expertise.</li></ul>Pros:1. **Customization and Integration**: The open API allows hotels to craft a personalized tech stack, increasing operational efficiency and enabling simple integration with third-party applications.2. **Scalability and Speed**: Apaleo facilitates quick onboarding and scaling, which is beneficial for expanding portfolios typical of medium-sized hotels.3. **Responsive Support**: Consistently praised support and active community engagement help hotel staff navigate and optimize the system effectively.Cons:1. **Lack of Some Standard Features**: Medium-sized hotels may find the absence of certain standard PMS features a hurdle, especially if they lack the tech resources to develop them in-house.2. **Dependency on Third-Party Apps**: The reliance on external applications for basic functions can lead to fragmented systems unless well-managed by a tech-savvy team.3. **Limited Reporting Capabilities**: While highly customizable, the need for additional resources or third-party applications to enhance reporting capabilities may be a constraint for medium hotels focused on straightforward, out-of-the-box solutions.

Per tipo di hotel

apaleo GmbH is ranked #19 of 32 for Soggiorno prolungato e appartamenti serviti in Property Management Systems 9 reviews, 97% recommend Popular alternatives: Mews, Cloudbeds, HOTELTIME e altri 28

apaleo GmbH is ranked #28 of 45 for Aeroporto/Conferenza in Property Management Systems 12 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, Cloudbeds, Mews e altri 41

apaleo GmbH is ranked #43 of 46 for Bed & Breakfast e Locanda in Property Management Systems 7 reviews, 99% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality e altri 42

Per regione

apaleo GmbH is ranked #18 of 34 for Europa in Property Management Systems 26 reviews, 97% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Clock e altri 30

Per paese

apaleo GmbH is ranked #4 of 5 for Switzerland in Property Management Systems 6 reviews, 98% recommend Popular alternatives: Mews, RoomRaccoon, Cloudbeds e altri 1

apaleo GmbH is ranked #5 of 12 for Germany in Property Management Systems 15 reviews, 96% recommend Popular alternatives: Mews, RoomRaccoon, Oracle Hospitality e altri 8

Confronta apaleo GmbH to Top Alternatives

Compare

Oracle Hospitality

Sistemi di gestione immobiliare

4.6 (761 RECENSIONI)

OPERA Hospitality Property Management Suite è una piattaforma aziendale leader per le operazioni e la distribuzione degli hotel. Offre le funzionalità complete e di nuova generazione di cui gli hotel hanno bisogno per migliorare l'esperienza degli ospiti e migliorare l'efficienza operativa.

Compare

WebRezPro

Sistemi di gestione immobiliare

4.6 (234 RECENSIONI)

WebRezPro™ è un potente sistema di gestione delle proprietà basato su cloud progettato per proprietà di ogni tipo e dimensione. La soluzione completamente integrata e automatizzata fa risparmiare tempo agli operatori di alloggio e aumenta le entrate semplificando e modernizzando le operazioni quotidiane.

Compare

Stayntouch

Sistemi di gestione immobiliare

4.6 (352 RECENSIONI)

Piattaforma mobile aziendale, sviluppo di applicazioni mobili e servizio per gli ospiti dell'hotel

Visualizza superiore apaleo GmbH alternative

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Integrazioni di apaleo GmbH

Azienda	Funzionalità
SiteMinder 93% raccomandata da 2706 hotel	Responsabili dei canali
Questa integrazione non è ancora stata verificata da apaleo GmbH. Canary Technologies 96% raccomandata da 2557 hotel
Lighthouse 95% raccomandata da 1443 hotel	Valuta lo shopping
Questa integrazione non è ancora stata verificata da apaleo GmbH. Yanolja Cloud Solution 96% raccomandata da 1415 hotel
RoomPriceGenie 96% raccomandata da 667 hotel	Sistemi di gestione delle entrate
hotelkit 94% raccomandata da 616 hotel	Strumenti di collaborazione del personale +3 more
Duve 95% raccomandata da 596 hotel	Software di upselling +3 more
IDeaS 93% raccomandata da 592 hotel	Sistemi di gestione delle entrate
RateGain 94% raccomandata da 577 hotel	Software di gestione dei metaricerchi per hotel
GuestRevu 95% raccomandata da 572 hotel	Gestione della reputazione

Browse all integrations (117)

Supporto

Non verificato

apaleo GmbH non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.

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