protel PMS (by Planet)

4.0 (107 RECENSIONI)

Punteggio HT

54 su 100

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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protel PMS (by Planet)

4.0 (107 RECENSIONI)

Classificato 35 (su 340) in Sistemi di gestione immobiliare

protel è il PMS dell'hotel e il pioniere della piattaforma: il tuo software per hotel, a modo tuo!

80% raccomandato da 105 hotel

Planet è popolare in Germany, Austria and South Africa.

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Planet per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano il fatto che Protel offra funzionalità estese e forti capacità di integrazione, ma criticano i suoi lenti tempi di risposta e vari bug post-acquisizione da parte di Planet. Il sistema attuale aiuta a gestire bene le singole proprietà, ma ha difficoltà con configurazioni più complesse e multi-proprietà. Le utili funzionalità di Protel includono report dettagliati e facilità di personalizzazione, ma ci sono preoccupazioni per i lunghi tempi di risposta del supporto e gli aggiornamenti non completati, che possono interrompere le operazioni quotidiane.

Leggi le loro recensioni

I partner dicono

Gli esperti del settore raccomandano Protel per la sua eccezionale versatilità e adattabilità, che lo rendono adatto a vari tipi di hotel, tra cui hotel individuali, catene e resort. Le caratteristiche degne di nota includono capacità di integrazione complete tramite l'interfaccia protel io, un PMS basato su cloud robusto che centralizza la gestione dell'hotel e la flessibilità di supportare soluzioni sia on-premise che cloud. Inoltre, la costante evoluzione di Protel con nuove tecnologie e il suo elevato grado di personalizzazione si distinguono come punti di forza esclusivi.

Carolin, Martin, Ricardo and 30 others

Leggi le loro raccomandazioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

1 | X-Piccolo (1-9 camera)

13 | Piccolo (10-24 camera)

36 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

35 | Grande (75-199 camera)

14 | X-Grande (200+ camera)

Paese

35 | Germany

12 | Austria

12 | South Africa

9 | Czech Republic

8 | France

8 | Spain

4 | United States

4 | Italy

2 | Portugal

2 | Iran

2 | Liberia

2 | Canada

1 | Argentina

1 | Lesotho

1 | Mexico

1 | Andorra

1 | Belize

1 | Romania

1 | United Kingdom

Tipo

44 | Boutique

36 | Centro città

36 | Lusso

34 | Brand

27 | Servizio e budget limitati

26 | Bed & Breakfast e Locanda

20 | Aeroporto/Conferenza

18 | Resort

9 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

5 | Ostello

5 | Case vacanze e ville

3 | Motel

1 | Casinò

Regione

81 | Europa

15 | Africa

7 | Nord America

2 | Medio Oriente

1 | Sud America

1 | Centro America

Categoria

107 | Sistemi di gestione immobiliare

2 | Motore di prenotazione

2 | Software di elaborazione dei pagamenti

1 | Soluzioni Wi-Fi per il settore alberghiero

1 | TV dell'ospitalità

Non hai trovato quello che cercavi?

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Fatturazione diretta

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Rapporti RevPaR e ADR
Multivaluta
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Audit notturno automatizzato

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Comunicazione ospite (messaggi SMS)

La possibilità di comunicare con i tuoi ospiti tramite messaggi di testo | migliora la qualità dell'esperienza e della comunicazione degli ospiti.
Email marketing nativo

Invia e-mail di marketing altamente mirate agli ospiti precedenti. Nativo del sistema, capacità di segmentare il database e creare email su misura. Le caratteristiche includono: campagne, segmentazione, generatore di trascinamento della selezione, e-mail transazionali
Profili degli ospiti
CRM ospite
buoni regalo
Gestore di canale
Motore di prenotazione

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione centralizzata di utenti e ruoli
Multilingue
Basato su cloud
In sede

Gestione clienti

4/5 features

Comunicazione ospite (messaggi SMS)

La possibilità di comunicare con i tuoi ospiti tramite messaggi di testo | migliora la qualità dell'esperienza e della comunicazione degli ospiti.
Profili degli ospiti
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Sportello

4/5 features

Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text)

Tramite un pulsante nel campo delle note nel profilo dell'ospite o nella prenotazione, il personale può pronunciare messaggi vocali per gli ospiti o le note di prenotazione. apprende cose diverse su di loro. La persona non si precipiterà su un desktop per inserire queste informazioni nel PMS, tuttavia di solito trasporta i propri telefoni cellulari. Con la voce, possono avviare il PMS sul proprio cellulare, parlarci e aggiungere un commento rilevante per la prenotazione o il profilo dell'ospite in base al loro recente coinvolgimento con l'ospite.
App mobile
Audit notturno automatizzato
Vista calendario
Multilingue
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Profili degli ospiti
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestione Gruppi

4/5 features

Funzionalità di gruppo
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Esperienza degli ospiti

4/5 features

Scanner integrato per ID e passaporto

Esegue facilmente la scansione di più passaporti e documenti d'identità Tecnologia senza contatto per una migliore igiene Elimina gli errori di trascrizione Maggiore sicurezza: il documento di identità non lascia mai le mani dell'ospite Elimina la necessità di copie e archiviazione
Registrazione digitale

L'ospite può firmare moduli di registrazione digitale su un dispositivo mobile. La firma viene archiviata automaticamente nel database. Check-in più rapido, indipendente dalla posizione, senza contatto.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Faccende domestiche

4/5 features

Modulo per le pulizie
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagamenti

4/5 features

Terminale di pagamento e lettore di carte integrati

Un lettore di carte completamente automatizzato integrato con il tuo PMS e il sistema di elaborazione dei pagamenti per aiutare con l'automazione e l'elaborazione dei pagamenti senza soluzione di continuità
Fatturazione diretta

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multivaluta
Processo di pagamento
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestione delle prenotazioni

4/5 features

Rapporti RevPaR e ADR
buoni regalo
Gestore di canale
CRS integrato
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Gestione delle entrate

4/5 features

Rapporti RevPaR e ADR
Tariffe personalizzate
Monitoraggio delle entrate accessorie
Modulo di gestione delle entrate
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Tasse e conformità

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Supporto e formazione

4/5 features

Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Prodotti alimentari e bevande

4/5 features

EPoS

Terme

4/5 features

Modulo Spa e Benessere

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Riepilogo delle recensioni su Planet

4.0

Molto bene

107 recensioni

Facilità d’uso

4.2/5

Assistenza clienti

4.0/5

ROI

3.8/5

Implementazione

3.9/5

Raccomandato per

107

Sistemi di gestione immobiliare Classificato n°35 su 340

Software di elaborazione dei pagamenti Classificato n°7 su 118

Motore di prenotazione Classificato n°43 su 146

Soluzioni Wi-Fi per il settore alberghiero Classificato n°4 su 47

TV dell'ospitalità Classificato n°13 su 52

Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Ultimo aggiornamento: Q4 2025

Is Planet a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#1 of 74

Piccolo

89% (593)

Cloudbeds

**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.**Key Findings:**<ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul>**Pros:**1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.**Cons:**1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.

#1 of 43

Medio

92% (396)

Mews

Secondo quanto riportato dagli hotel di medie dimensioni, il sistema di gestione alberghiera (PMS) di Mews eccelle nell'offrire un'interfaccia moderna e intuitiva e solide capacità di integrazione, in grado di soddisfare la complessità operativa e i vincoli di risorse. Le strutture di medie dimensioni apprezzano Mews per le sue robuste funzionalità di automazione, che semplificano significativamente i flussi di lavoro e migliorano l'esperienza degli ospiti senza richiedere un ingente impiego di personale. Tuttavia, sono state individuate aree di miglioramento, come opzioni di reporting più intuitive e funzionalità di gestione dei gruppi più avanzate, elementi cruciali per le strutture che puntano a ottimizzare le operazioni e a mantenere l'efficienza. **Risultati principali:**<ul><li> **Interfaccia intuitiva:** Gli hotel di medie dimensioni apprezzano la dashboard chiara e moderna di Mews, che riduce al minimo i tempi di formazione e gli errori operativi, rispondendo perfettamente alla loro esigenza di efficienza e facilità d'uso in un contesto di personale limitato.</li><li> **Automazione e integrazione:** La capacità del sistema di automatizzare processi come check-in, fatturazione e prenotazioni, unitamente a solide opzioni di integrazione, consente agli hotel di medie dimensioni di ottimizzare i flussi di lavoro operativi e concentrarsi sull'offerta di esperienze di qualità superiore agli ospiti, senza sovraccaricare le risorse esistenti.</li><li> **Onboarding intuitivo:** Sebbene il processo di onboarding sia spesso elogiato per la sua semplicità, la flessibilità di personalizzazione e una panoramica trasparente del processo di configurazione sono aree critiche in cui gli hotel di Medium ritengono di poter migliorare.</li></ul> **Vantaggi per gli hotel di medie dimensioni:** 1. **Efficienza operativa:** Mews automatizza le attività di routine, consentendo al personale di dare priorità alle interazioni con gli ospiti, aspetto fondamentale per le strutture in cui il personale svolge più mansioni contemporaneamente. 2. **Scalabilità e crescita:** Il PMS offre ampie opzioni di integrazione, supportando gli hotel di medie dimensioni nell'espansione delle proprie attività, potenzialmente con un'ampliamento dell'offerta di servizi o con acquisizioni di proprietà. 3. **Adattabilità:** La sua infrastruttura basata sul cloud e gli aggiornamenti guidati dal feedback degli utenti assicurano che Mews si evolva in base alle esigenze dei suoi utenti, allineandosi ai requisiti dinamici degli hotel di medie dimensioni. **Svantaggi degli hotel di fascia media:** 1. **Personalizzazione dei report:** Le strutture di medie dimensioni trarrebbero vantaggio da funzionalità di reporting più personalizzate per gestire al meglio le diverse informazioni ricavate dai dati e supportare il processo decisionale operativo. 2. **Complessità della gestione dei gruppi:** La necessità di migliorare i processi di prenotazione di gruppo evidenzia una lacuna per gli hotel di medie dimensioni nella gestione efficiente delle prenotazioni di gruppo. 3. **Configurazione iniziale e supporto:** Nonostante le recensioni positive, alcuni utenti segnalano che la configurazione iniziale e il supporto continuo potrebbero essere più proattivi per affrontare rapidamente la curva di apprendimento e le sfide tecniche specifiche delle aziende di medie dimensioni.

#1 of 20

Grande

91% (253)

Oracle Hospitality

Secondo quanto riportato dai grandi hotel, Opera Cloud PMS di Oracle Hospitality è particolarmente adatto a gestire le loro complesse esigenze operative, pur presentando alcune limitazioni che meritano attenzione. Il punto di forza principale del prodotto risiede nella sua capacità di integrarsi perfettamente con sistemi di terze parti, automatizzare le operazioni chiave e offrire scalabilità, caratteristiche fondamentali per i grandi hotel che gestiscono più strutture e un elevato numero di ospiti. Tuttavia, alcuni svantaggi, come la dipendenza da Internet, occasionali rallentamenti durante i picchi di attività e opzioni di personalizzazione limitate per report e dashboard, possono ostacolare la sua capacità di semplificare e ottimizzare appieno i processi complessi specifici dei grandi hotel.<ul><li> **Integrazione e automazione perfette**: i grandi hotel apprezzano l'integrazione nativa del cloud di Opera Cloud PMS con sistemi di terze parti, che riduce il carico di lavoro manuale e migliora l'efficienza operativa.</li><li> **Scalabilità e accessibilità**: la possibilità di gestire più strutture da un'unica interfaccia consente alle catene alberghiere di centralizzare i dati e garantire la coerenza tra le diverse sedi, una caratteristica fondamentale per le grandi catene alberghiere.</li><li> **Lacune in termini di personalizzazione e reporting**: Nonostante le sue complete funzionalità, la necessità di un reporting più personalizzabile e di miglioramenti alle scorciatoie per velocizzare la navigazione e la gestione dei dati rimane una preoccupazione per le operazioni su larga scala.</li></ul> **Vantaggi**: 1. **Gestione multi-struttura**: Il sistema supporta la gestione di più hotel da un'unica interfaccia, aiutando le grandi catene alberghiere a mantenere operazioni coese. 2. **Automazione completa**: le funzionalità automatizzate relative a prenotazioni, fatturazione e pulizie semplificano le operazioni in hotel di grandi dimensioni. 3. **Flessibilità basata sul cloud**: offre accesso sempre e ovunque, riducendo la necessità di infrastrutture in loco e alleggerendo il carico di lavoro del reparto IT. **Svantaggi**: 1. **Dipendenza da Internet**: Le operazioni essenziali possono essere gravemente compromesse da una connessione Internet scadente, che rappresenta un rischio per i grandi hotel situati in aree meno connesse. 2. **Personalizzazione complessa**: La limitata possibilità di adattare il software ai flussi di lavoro e alle esigenze di reporting specifici di ciascuna struttura può ridurre l'efficienza operativa. 3. **Prestazioni durante i periodi di punta**: Il sistema può talvolta rallentare durante i periodi di traffico elevato, influenzando la velocità dei check-in e di altre funzioni critiche.

Piccolo

89% (593)

#1 of 74

Cloudbeds

Medio

92% (396)

#1 of 43

Mews

Grande

91% (253)

#1 of 20

Oracle Hospitality

Rank

Tipo di hotel

Popular alternatives

#1 of 40

Lusso

92% (477)

Oracle Hospitality

#1 of 25

Case vacanze e ville

90% (127)

Cloudbeds

#1 of 32

Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

92% (130)

Mews

Lusso

92% (477)

#1 of 40

Oracle Hospitality

Case vacanze e ville

90% (127)

#1 of 25

Cloudbeds

Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

92% (130)

#1 of 32

Mews

Rank

Regione

Popular alternatives

#2 of 32

Nord America

86% (435)

Cloudbeds

#1 of 34

Europa

92% (659)

Mews

#1 of 12

Africa

97% (69)

RoomRaccoon

Nord America

86% (435)

#2 of 32

Cloudbeds

Europa

92% (659)

#1 of 34

Mews

Africa

97% (69)

#1 of 12

RoomRaccoon

Rank

Paese

Popular alternatives

#2 of 3

Austria

91% (19)

Mews

#1 of 3

Czech Republic

94% (354)

HOTELTIME

#1 of 12

Germany

96% (56)

Mews

Austria

91% (19)

#2 of 3

Mews

Czech Republic

94% (354)

#1 of 3

HOTELTIME

Germany

96% (56)

#1 of 12

Mews

Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

Planet - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Per dimensione hotel

Planet is ranked #27 of 74 for Piccolo in Property Management Systems 32 reviews, 80% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME e altri 70

Planet is ranked #15 of 43 for Medio in Property Management Systems 50 reviews, 75% recommend Popular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME e altri 39

Gli hotel di medie dimensioni segnalano che il sistema di gestione alberghiera (PMS) di Planet spesso non riesce a gestire la complessità operativa e i vincoli di risorse tipici di questo tipo di struttura. Molti utenti evidenziano problemi persistenti con l'assistenza clienti, tempi di implementazione e di risposta prolungati e limitazioni nell'integrazione con sistemi esterni, il che lo rende inadatto alle esigenze specifiche delle strutture di medie dimensioni, che richiedono soluzioni rapide e flessibili per gestire in modo efficiente flussi di lavoro diversificati.<ul><li> **Risultati principali:**</li><li> **Ritardi nell'assistenza clienti:** Gli hotel di medie dimensioni spesso riscontrano tempi di risposta lunghi da parte dell'assistenza clienti, il che influisce sulla loro capacità di risolvere tempestivamente i problemi urgenti relativi al sistema.</li><li> **Limitazioni di integrazione:** Il sistema ha difficoltà a integrare soluzioni software esterne, causando ostacoli operativi per gli hotel che si affidano a più piattaforme tecnologiche per una gestione efficiente.</li><li> **Implementazione complessa per l'utilizzo in più strutture:** La complessità dell'installazione e degli aggiornamenti, soprattutto in ambienti multi-struttura, rappresenta una sfida per gli hotel che desiderano operazioni interconnesse e senza interruzioni.</li></ul><ul><li> **Vantaggi:**</li><li> **Interfaccia intuitiva:** Una volta operativo, il sistema si distingue per usabilità e navigazione, risultando accessibile per le attività di front-office e la gestione di base.</li><li> **Funzionalità complete:** Il prodotto offre una vasta gamma di funzionalità e opzioni di personalizzazione, utili per gli hotel che necessitano di report dettagliati e diverse capacità di gestione degli ospiti.</li><li> **Flessibilità del cloud:** La sua configurazione basata sul cloud consente al personale di lavorare da remoto, offrendo un'opzione per flussi di lavoro flessibili.</li></ul><ul><li> **Svantaggi:**</li><li> **Assistenza e sviluppo scadenti:** Si registra un calo significativo nella qualità dell'assistenza e nella velocità di sviluppo, con conseguenti disagi per gli hotel che necessitano di una rapida risoluzione dei problemi e di aggiornamenti di sistema.</li><li> **Sfide di integrazione:** Il sistema non offre un supporto efficace per le integrazioni di terze parti, essenziali per gli hotel di medie dimensioni che dipendono da ecosistemi tecnologici diversificati.</li><li> **Funzionalità limitate per operazioni complesse:** Il PMS è spesso inadeguato per gestire scenari di prenotazione complessi, la gestione delle tariffe e le funzionalità multi-struttura, che sono fondamentali per la complessità operativa degli hotel di medie dimensioni.</li></ul>

Planet is ranked #15 of 20 for Grande in Property Management Systems 10 reviews, 71% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews e altri 16

Secondo quanto riportato dai grandi hotel, il sistema di gestione alberghiera (PMS) di Planet offre un'ampia gamma di funzionalità e un'interfaccia intuitiva che supporta flussi di lavoro complessi relativi a prenotazioni, vendite e operazioni, fondamentali per le loro dimensioni. Tuttavia, sottolineano che, sebbene la navigazione del sistema e l'assistenza clienti siano vantaggiose, i tempi di risposta lenti alle richieste di supporto e le funzionalità incomplete possono ostacolare l'efficienza operativa. Queste caratteristiche rendono il prodotto adatto ai grandi hotel alla ricerca di un PMS completo, ma i tempi di sviluppo e di risposta dell'assistenza, spesso lenti, rappresentano potenziali criticità.<ul><li> **Risultati principali:**</li><li> Le funzionalità complete e le capacità di integrazione tra prenotazioni, vendite e servizi sono state accolte positivamente, supportando le operazioni su larga scala tipiche dei grandi hotel.</li><li> La facilità di navigazione e l'interfaccia utente sono apprezzate, in quanto facilitano la formazione di team numerosi e la gestione efficiente di un elevato numero di ospiti.</li><li> L'incoerenza del sistema nella generazione e stampa dei report può rappresentare un collo di bottiglia, con potenziali ripercussioni sul processo decisionale basato sui dati nelle grandi strutture alberghiere.</li></ul><ul><li> **Vantaggi:**</li><li> Elevate capacità di integrazione con altri sistemi essenziali come RMS, strumenti di Business Intelligence e Channel Manager, che facilitano operazioni senza interruzioni per i grandi hotel.</li><li> Interfaccia intuitiva e facilità di navigazione, che migliorano l'efficacia della formazione e l'efficienza operativa quotidiana, aspetto fondamentale per i team numerosi.</li><li> Un servizio clienti reattivo che offre assistenza nelle fasi pre e post-implementazione, fornendo un supporto fondamentale per configurazioni operative complesse.</li></ul><ul><li> **Svantaggi:**</li><li> Rallentamenti occasionali del sistema e problemi nella generazione dei report possono compromettere l'agilità operativa, un fattore critico per gli ambienti frenetici dei grandi hotel.</li><li> Alcune funzionalità essenziali sono mancanti o in fase di sviluppo ritardato, il che potrebbe ostacolare l'efficace gestione di hotel su larga scala.</li><li> I tempi di risposta del supporto e la gestione dei progetti per nuove integrazioni e sviluppi spesso risultano lenti, compromettendo la tempestiva esecuzione di strategie operative su larga scala.</li></ul>

Per tipo di hotel

Planet is ranked #21 of 40 for Lusso in Property Management Systems 34 reviews, 80% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds e altri 36

Planet is ranked #26 of 25 for Case vacanze e ville in Property Management Systems 5 reviews, 82% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, eviivo, Mews e altri 21

Planet is ranked #20 of 32 for Soggiorno prolungato e appartamenti serviti in Property Management Systems 9 reviews, 77% recommend Popular alternatives: Mews, Cloudbeds, HOTELTIME e altri 28

Per regione

Planet is ranked #29 of 32 for Nord America in Property Management Systems 6 reviews, 83% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro e altri 28

Planet is ranked #10 of 34 for Europa in Property Management Systems 79 reviews, 74% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Clock e altri 30

Planet is ranked #4 of 12 for Africa in Property Management Systems 15 reviews, 87% recommend Popular alternatives: RoomRaccoon, Mews, Preno e altri 8

Per paese

Planet is ranked #3 of 3 for Austria in Property Management Systems 12 reviews, 72% recommend Popular alternatives: Mews e altri 1

Planet is ranked #3 of 3 for Czech Republic in Property Management Systems 9 reviews, 93% recommend Popular alternatives: HOTELTIME, Mews

Planet is ranked #2 of 12 for Germany in Property Management Systems 35 reviews, 71% recommend Popular alternatives: Mews, RoomRaccoon, Oracle Hospitality e altri 8

Confronta Planet to Top Alternatives

Compare

Oracle Hospitality

Sistemi di gestione immobiliare

4.6 (761 RECENSIONI)

OPERA Hospitality Property Management Suite è una piattaforma aziendale leader per le operazioni e la distribuzione degli hotel. Offre le funzionalità complete e di nuova generazione di cui gli hotel hanno bisogno per migliorare l'esperienza degli ospiti e migliorare l'efficienza operativa.

Compare

WebRezPro

Sistemi di gestione immobiliare

4.6 (234 RECENSIONI)

WebRezPro™ è un potente sistema di gestione delle proprietà basato su cloud progettato per proprietà di ogni tipo e dimensione. La soluzione completamente integrata e automatizzata fa risparmiare tempo agli operatori di alloggio e aumenta le entrate semplificando e modernizzando le operazioni quotidiane.

Compare

Stayntouch

Sistemi di gestione immobiliare

4.6 (352 RECENSIONI)

Piattaforma mobile aziendale, sviluppo di applicazioni mobili e servizio per gli ospiti dell'hotel

Visualizza superiore Planet alternative

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Parlaci della posizione del tuo hotel, del numero di camere, delle integrazioni e dei requisiti e ti invieremo un elenco personalizzato gratuito di fornitori consigliati.

Fai il quiz

Integrazioni di Planet

Azienda	Funzionalità
SiteMinder 93% raccomandata da 2706 hotel	Responsabili dei canali +3 more
Canary Technologies 96% raccomandata da 2557 hotel	Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi +4 more
Questa integrazione non è ancora stata verificata da Planet. Actabl 92% raccomandata da 1738 hotel
Lighthouse 95% raccomandata da 1443 hotel	Valuta lo shopping +2 more
Yanolja Cloud Solution 96% raccomandata da 1415 hotel	Responsabili dei canali
RoomPriceGenie 96% raccomandata da 667 hotel	Sistemi di gestione delle entrate
hotelkit 94% raccomandata da 616 hotel	Strumenti di collaborazione del personale +3 more
Oracle Hospitality 92% raccomandata da 615 hotel	Sistemi POS per hotel e ristoranti
Duve 95% raccomandata da 596 hotel	Software di upselling +3 more
IDeaS 93% raccomandata da 592 hotel	Sistemi di gestione delle entrate

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A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche

Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.

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