Akia’s のレビューの 50% 以上が United States からのものです。
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Akiaの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、ユーザーフレンドリーなインターフェース、シームレスなコミュニケーション チャネル、効率的な自動化により、ゲストの体験と運用効率を大幅に向上できる Akia を高く評価しています。インスタント メッセージング、AI 応答、事前登録、宿泊後のフォローアップなどの主要機能は、ゲストの満足度を高め、ホテルの TripAdvisor スコアの向上に役立ちます。重要な領域としては、統合の問題、AI 自動応答の不正確さ、クレジットカード承認機能の改善の必要性などがあります。
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Akiaとは何ですか?
設立:2019年 | 本社所在地:Menlo Park (United States) | 従業員数:5人
Akia は、ホテルがゲストの体験を向上させ、収益の成長を促進するために設計されたテキスト メッセージング プラットフォームです。ホテルのスタッフとゲスト間のシームレスなコミュニケーションを促進するユーザー フレンドリーなインターフェイスを提供します。インスタント メッセージング、AI による応答、事前登録プロセスなどの主要機能により、運用効率とゲストの満足度が大幅に向上します。Akia は宿泊後のフォローアップもサポートしており、ホテルがトリップアドバイザーのスコアを高めるのに役立ちます。さらに、このプラットフォームはサービス回復とレビュー管理のためのツールも提供しており、施設が業務を合理化し、全体的な評判を向上させることができます。統合の問題などの一般的な課題に対処し、AI の応答性を改善することで、Akia は現代のホテル管理のための堅牢なソリューションを提供することを目指しています。
この説明は、次のソースを分析して Akia の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Akia 分析されたレビュー: 117
レビューを読む
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Akia 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Akia が提供する説明:
"Akiaは、ホテルの評判を高め、ゲストエクスペリエンスを向上させ、収益を増やすために設計されたテキストメッセージプラットフォームです。この非常に魅力的なチャネルを利用することで、プロパティはサービスリカバリ、レビュー管理、および非接触型ツールにアクセスして、ゲストエクスペリエンス戦略を合理化できます。"
よくある質問
機能
オールインワンのゲストコミュニケーションを体験
自動メッセージのスケジュール設定、電話の管理、ボイスメールの録音、OTA、テキスト、電子メール、ソーシャル メディアからのチャットの管理をすべて 1 つの受信トレイで実行できます。
デジタルチェックインでゲストの到着をスピードアップ
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デジタルチェックインでゲストの到着をスピードアップ
到着前にデジタル登録カードを送付し、ID と支払いの詳細を確認することで、フロントデスクの長い行列をなくし、スムーズなチェックイン体験を実現します。
パーソナライズされたオファーで収益を向上
あらゆるゲストの旅程を通じて、早期チェックイン、レイトチェックアウト、長期滞在、カスタム パッケージをシームレスに提供し、収益を向上させます。
OTAへの依存を減らし、直接予約を獲得
あらゆるタッチポイントでゲストのデータを収集して充実させ、隠れた OTA メールを明らかにし、直接予約を促す滞在後のターゲットを絞ったコミュニケーションを可能にします。
オンラインでの評判を高める
5 つ星のレビューをさらに集め、ゲストの懸念が評価に影響する前に解決し、宿泊施設のデジタルプレゼンスを向上させます。
View more (3)
モダンなゲスト体験を提供する
ダウンロード不要でスマートフォンに直接配信される、パーソナライズされたミニ アプリとカスタマイズ可能なテンプレートでゲストを喜ばせましょう。
24時間365日対応のゲスト対応でスタッフの負担を軽減
詳細を見る
24時間365日対応のゲスト対応でスタッフの負担を軽減
営業時間外でもゲストの質問に自動的に応答するため、スタッフがすべてのメッセージを監視する必要がなく、5 つ星の体験を提供できます。
AIで手を増やす
Akia Intelligence(AI)は、お客様の行動パターンを分析し、PMSデータを分析します。反復的なタスクを自動化することで、チームはより重要な課題に集中できるようになります。
ゲストフィードバックとアンケート
ゲスト調査ソフトウェア
問題を早期に発見し、解決しましょう。チェックアウト前にアンケートを送信し、ゲストがまだホテルに滞在している間に懸念事項にすぐに対処しましょう。
含まれています
カスタムテンプレートを作成するためのミニアプリ
ホテルゲストアプリ
Akiaのミニアプリを使えば、デジタルチェックインフォーム、アンケート、ガイドブック、アップセルオファーなどをパーソナライズして共有できます。すべて、テキストメッセージで送信されるシンプルなリンク1つで完結します。ダウンロードもログインも不要です。
含まれています
スマートなアップセル
アップセルソフトウェア
客室のアップグレード、アーリーチェックインのオファーなどをゲストに直接提供します。
含まれています
フードメニュー
モバイルオーダーとルームサービス
Akia のミニ アプリを使用すると、ホテルは紙のメニューをゲストのモバイル デバイスからアクセスできるデジタル版に置き換えることができます。さらに、メニューをデジタル化することで、コストのかかるオーバーヘッドを発生させることなく、提供内容を迅速に更新および管理できるようになります。
含まれています
キャッシュレスチップ
デジタルチップソリューション
ゲストがスマートフォンからスタッフにチップを渡せるようにしましょう。現金もアプリも不要。シンプルなリンクだけで簡単に使えます。簡単でキャッシュレスな体験で、チームを活性化し、士気を高め、優秀な従業員の維持につながります。
含まれています
統合受信トレイ
ゲストメッセージングソフトウェア
OTA、ソーシャル チャネル、テキスト、電子メールからのすべてのゲスト メッセージを 1 つの受信トレイで簡単に確認できます。
プレミアムアドオン
テキストメッセージ
ゲストメッセージングソフトウェア
宿泊前、滞在中、そして宿泊後に、SMSテキストメッセージでゲストがホテルに連絡できるようにします。宿泊客へのテキストメッセージ送信を全行程にわたって自動化することで、繰り返しの通話や手作業を削減します。
含まれています
自動化された旅程
ゲストメッセージングソフトウェア
スタッフとゲストの同期を維持する自動化された双方向メッセージングを使用してチェックイン プロセスを開始します。
含まれています
マーケティングCRM
ホテルCRMとメールマーケティング
Akiaのマーケティングスイートは、ゲストデータを取得し、OTAメールを充実させ、PMSとリアルタイムで同期します。これにより、オーディエンスをセグメント化し、収益向上につながるパーソナライズされたメールやSMSを配信できます。これらはすべて1つのプラットフォームで実現します。
プレミアムアドオン
平均以上
この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。
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Q4 '25 Guest Messaging Software Survey Insights
最終更新: Q4 2025
Is Akia a good fit for your hotel?
ホテル規模別
ホテルタイプ別
地域別
国別
Rank
Hotel size
Popular alternatives
Rank
ホテルタイプ
Popular alternatives
Rank
領域
Popular alternatives
Rank
国
Popular alternatives
Full 2025 Guest Messaging Software Survey Findings
Akia - Q4 '25 Guest Messaging Software Survey Insights
ホテル規模別
Akia is ranked #4 of 23 for 小規模(49室以下) in Guest Messaging Software
11 reviews, 97% recommend
Popular alternatives: Duve, Canary Technologies, Smart Host GmbH 他 19 件
Akia is ranked #9 of 22 for 中大規模(50-199室) in Guest Messaging Software
54 reviews, 98% recommend
Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, SiteMinder 他 18 件
Akia is ranked #10 of 11 for 超大規模(500室以上) in Guest Messaging Software
5 reviews, 100% recommend
Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost AB 他 7 件
ホテルタイプ別
Akia is ranked #11 of 22 for 高級ホテル in Guest Messaging Software
21 reviews, 100% recommend
Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost AB 他 18 件
Akia is ranked #3 of 11 for バケーションレンタル&ヴィラ in Guest Messaging Software
23 reviews, 100% recommend
Popular alternatives: Duve, Canary Technologies, Bookboost AB 他 7 件
Akia is ranked #6 of 11 for 長期滞在&サービスアパート in Guest Messaging Software
15 reviews, 97% recommend
Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost AB 他 7 件
地域別
Akia is ranked #3 of 18 for 北アメリカ in Guest Messaging Software
119 reviews, 98% recommend
Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Sojern 他 14 件
国別
Akia is ranked #2 of 5 for Canada in Guest Messaging Software
7 reviews, 94% recommend
Popular alternatives: Canary Technologies, HiJiffy, Duve 他 1 件
Akia is ranked #3 of 17 for United States Of America in Guest Messaging Software
111 reviews, 98% recommend
Popular alternatives: Canary Technologies, Duve, Sojern 他 13 件
比較 Akia to Top Alternatives
大規模なホテルのゲストとの簡単なコミュニケーション
最も高度なオムニチャネル-WhatsApp、SMS、チャット、自動メッセージとアナウンス付きの電子メール!
Raise your communication game with Guest Engagement
意見 上 Akia 代替案
かどうか知りたい Akia あなたのホテルに最適です?
ホテルの場所、部屋数、統合、要件について教えてください。推奨ベンダーの無料カスタムリストをお送りします。
クイズに答える
グローバルデータセットをスキャンして結果をパーソナライズする
10
アップセル、オンラインチェックイン、チップ、コミュニケーションのための素晴らしいツールです。
General Manager
から
25-49 ルーム
ベッド&ブレックファースト&イン
の
Marco Island
(United States)
何が一番好きですか?
この製品は、このカテゴリーでこれまで使用した製品の中で最高の製品です。非常に汎用性が高く、プログラムも可能なので、コミュニケーションだけにとどまらず、様々な用途に活用できます。アップセル、オンラインチェックイン、チップのやり取り、ゲストとのコミュニケーション、パンフレットの配布、代金回収など、様々な用途に活用しています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
AIがすでに製品に統合されているか、あるいはまだ有効化または購入していないAI搭載機能があるのかもしれません。通常は対面で行うようなタスクも処理できるかもしれませんが、完全には確信が持てません。
この製品は、このカテゴリーでこれまで使用した製品の中で最高の製品です。非常に汎用性が高く、プログラムも可能なので、コミュニケーションだけにとどまらず、様々な用途に活用できます。アップセル、オンラインチェックイン、チップのやり取り、ゲストとのコミュニケーション、パンフレットの配布、代金回収など、様々な用途に活用しています。
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United States
General Manager
中規模ホテル
9
効率性と時間の節約
Owner/Manager
から
1 to 4 ルーム
ベッド&ブレックファースト&イン
の
Barrie
(Canada)
何が一番好きですか?
当ゲストハウスは5室のスイートルームを併設しており、チェックインの要件はゲストごとに異なります。そのため、メッセージはすべて自動化され、ゲストのニーズに合わせてカスタマイズされています。Akiaは私たちの介入なしにこれらすべてを管理してくれるので、ゲストの問題への対応、マーケティング、管理業務といったより重要な業務に多くの時間を割くことができました。よくある質問へのメッセージを標準化することで、大幅な時間節約につながっています。もう一つのメリットは、Akiaとの提携で商品販売も開始したことです。Akiaのカスタマーサービスは非常に優れており、これは昨今非常に重要で、これまで対応したスタッフは皆、一流でした。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
オンラインインターフェースのユーザーフレンドリー性には確かに課題があります。Akiaには優れた機能が数多くありますが、それらを見つけて操作するのは少々難しい場合があります。まるでジグソーパズルのようです。半年に一度「リフレッシュ」を実施して、ユーザーに様々な機能を知ってもらうのが良いかもしれません。
当ゲストハウスは5室のスイートルームを併設しており、チェックインの要件はゲストごとに異なります。そのため、メッセージはすべて自動化され、ゲストのニーズに合わせてカスタマイズされています。Akiaは私たちの介入なしにこれらすべてを管理してくれるので、ゲストの問題への対応、マーケティング、管理業務といったより重要な業務に多くの時間を割くことができました。よくある質問へのメッセージを標準化することで、大幅な時間節約につながっています。もう一つのメリットは、Akiaとの提携で商品販売も開始したことです。Akiaのカスタマーサービスは非常に優れており、これは昨今非常に重要で、これまで対応したスタッフは皆、一流でした。
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Canada
Owner/Manager
超小規模ホテル
10
推測メッセージング、最小アプリ、エクスペリエンス管理に最適
GM
から
10 to 24 ルーム
ベッド&ブレックファースト&イン
の
Hilo
(United States)
何が一番好きですか?
私たちはメッセージングのために Akia を導入しました。これはとても便利ですが、ミニ アプリが本当に気に入っています。これらを組み合わせることで、ゲストの期待をより適切に管理し、アップセルを増やし、以前使用していた紙のフォームの 90% 以上を削減してチェックイン プロセスを簡素化できるようになりました。また、スタッフへのチップの渡し方も簡単になり、従業員 1 人あたりのポケットに毎月数百ドルが入るようになりました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
国際番号で SMS を使用できるようにしたいと思います (米国/カナダ以外の番号では WhatsApp のみになります)。
私たちはメッセージングのために Akia を導入しました。これはとても便利ですが、ミニ アプリが本当に気に入っています。これらを組み合わせることで、ゲストの期待をより適切に管理し、アップセルを増やし、以前使用していた紙のフォームの 90% 以上を削減してチェックイン プロセスを簡素化できるようになりました。また、スタッフへのチップの渡し方も簡単になり、従業員 1 人あたりのポケットに毎月数百ドルが入るようになりました。
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United States
GM
小規模ホテル
10
Akia を使用すると、ゲストとのコミュニケーションやフィードバックの収集が非常に簡単になります。数回クリックするだけで完了です。素晴らしいソフトウェアであり、強くお勧めします。
Owner
から
5 to 9 ルーム
ベッド&ブレックファースト&イン
の
Lexington
(United States)
何が一番好きですか?
私たちはテキストメッセージ機能と、販売オプションを提供する小冊子をとても楽しんでいます。セットアップと使用はすべて非常に簡単です
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
現時点では何も考えられませんでした。アプリは素晴らしく機能し、非常に使いやすいです。すべては順調です
私たちはテキストメッセージ機能と、販売オプションを提供する小冊子をとても楽しんでいます。セットアップと使用はすべて非常に簡単です
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United States
Owner
超小規模ホテル
10
素晴らしいサービス
Guest service Supervisor
から
25-49 ルーム
ベッド&ブレックファースト&イン
の
Happy Valley-Goose Bay
(Canada)
何が一番好きですか?
仕事がとても楽になり、ゲストやすべての部門との強いつながりが保たれ、本当に素晴らしいです。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
チャットボットには改善が必要です。常に自動的に応答するとは限らず、まったく応答しない場合もあります。ありがとう。
仕事がとても楽になり、ゲストやすべての部門との強いつながりが保たれ、本当に素晴らしいです。
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Canada
Guest service Supervisor
中規模ホテル
10
学習と使用が非常に簡単で、いつでもカスタマー サポートを利用できます。
Property Manager
から
25-49 ルーム
ベッド&ブレックファースト&イン
の
West Palm Beach
(United States)
何が一番好きですか?
問題解決。高速メッセージング サービス。ホテルにチェックインする前に、ゲストが登録フォームに署名できることが気に入っています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
受信トレイに新しいメッセージがあるときに、メール/テキスト、または簡単な通知で通知を受け取ることができればと思います。
問題解決。高速メッセージング サービス。ホテルにチェックインする前に、ゲストが登録フォームに署名できることが気に入っています。
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United States
Property Manager
中規模ホテル
8
テキスト メッセージ サービスのレビュー
General Manager
から
5 to 9 ルーム
ベッド&ブレックファースト&イン
の
Crozet
(United States)
何が一番好きですか?
Akia の Text Messaging サービスがゲスト メッセージをチームの全員に同時に送信することを気に入っています。これは、ゲストの問題への応答率を高めるのに非常に役立ちました。メッセージに返信がない場合は、2 回目の通知をお待ちしております。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
Akia の AI は、少し物足りない場合があります。約半分の場合は、単純なメッセージを送信するのに役立ちます (たとえば、「ありがとう」に対する「どういたしまして」など)。ただし、それ以外の場合は、応答がほとんど意味をなさず、フォローアップ メッセージを送信する必要があります。 AI からの意味のない自動応答を簡単に報告できる方法があればいいのにと思います。
Akia の Text Messaging サービスがゲスト メッセージをチームの全員に同時に送信することを気に入っています。これは、ゲストの問題への応答率を高めるのに非常に役立ちました。メッセージに返信がない場合は、2 回目の通知をお待ちしております。
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United States
General Manager
超小規模ホテル
10
10/10はお勧めします
Director of Experience
から
5 to 9 ルーム
ベッド&ブレックファースト&イン
の
Desert Hot Springs
(United States)
何が一番好きですか?
アキヤはどこまでも素晴らしい。同様のソフトウェアから切り替えて、これ以上ないほど幸せになりました.私たちはすべてが大好きです。その直感的でゲストはそれを気に入っています。ガイドブックは特に役に立ち、美しいものです。サポートは一流です!
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
同じゲスト名で複数の予約があり、部屋が異なる場合、システムが混乱することがあります。ただし、サポートは常に役立ちます。
アキヤはどこまでも素晴らしい。同様のソフトウェアから切り替えて、これ以上ないほど幸せになりました.私たちはすべてが大好きです。その直感的でゲストはそれを気に入っています。ガイドブックは特に役に立ち、美しいものです。サポートは一流です!
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United States
Director of Experience
超小規模ホテル
10
素晴らしいソフトウェア!ゲストとのホテルのやり取りが楽になりました!
Hotel Manager
から
10 to 24 ルーム
ベッド&ブレックファースト&イン
の
South Lake Tahoe
(United States)
何が一番好きですか?
あきあちゃんを使って絶対に愛を伝えます!!!ゲストのチェックインプロセスからゲストとのコミュニケーションまで、非常に助かりました。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
自動応答。間違った応答を自動応答することがあるため、ゲストにとって意味がありません。そのため、自動応答が意味をなさない場合は、システムにpingを送信するためにもう一度何かメッセージを送信してください。
あきあちゃんを使って絶対に愛を伝えます!!!ゲストのチェックインプロセスからゲストとのコミュニケーションまで、非常に助かりました。
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United States
Hotel Manager
小規模ホテル
10
使いやすい!!
Front Desk
から
100 to 199 ルーム
ベッド&ブレックファースト&イン
の
Stafford
(United States)
何が一番好きですか?
who インターフェイスはとても使いやすく、理解しやすいものです。私の正直な意見では、これ以上の設定はありませんでした。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
現時点で私が考えられる唯一のことは、社内の全員と、おそらくすでにシステムに参加している到着ゲストとのグループトークに関することです
who インターフェイスはとても使いやすく、理解しやすいものです。私の正直な意見では、これ以上の設定はありませんでした。
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United States
Front Desk
大規模ホテル
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか?
答え:
あらゆる規模や業種のホテル経営者が、非接触チェックインや、テキストによるゲストやスタッフとの即時コミュニケーションを可能にすることで、効率性を高めることができます。彼らは素晴らしいパートナーであり、当社の PMS を統合して、お客様が彼らのシステムをシームレスに使用できるようにしています。
に
Jeff Hebrink
(rezStream)
の上 March 23, 2026
他の回答を見る
(4)
に対するすべての回答を表示する:
"この製品またはサービスは何がうまくいきますか?"
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
October 29, 2024,
Jeff Hebrink
試した
Akia
あらゆる規模や業種のホテル経営者が、非接触チェックインや、テキストによるゲストやスタッフとの即時コミュニケーションを可能にすることで、効率性を高めることができます。彼らは素晴らしいパートナーであり、当社の PMS を統合して、お客様が彼らのシステムをシームレスに使用できるようにしています。
Lindsey Anderson
Marketing Manager
@
innRoad
October 2, 2023,
Lindsey Anderson
たまに使う
Akia
Akia のゲスト メッセージング ソフトウェアは PMS システムにシームレスに統合されており、ホテルのオーナーがゲストと簡単にコミュニケーションできるようになります。これにより、ホテル経営者はゲストにパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようになり、ホテルのスタッフは他の業務に集中しやすくなります。
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
October 4, 2022,
Patrick Lomsdalen
たまに使う
Akia
PMS システムと統合された AKIA は、カスタマー ジャーニーのすべての段階で、専用のメッセージを自動的に送信できます。さらに、滞在中にターゲットグループに特定の情報を送信し、ゲストとホテル経営者がWhatsAppを介して通信するのに役立ちます.
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 22, 2021,
Alasdair Fawcett
のデモを見た
Akia
Akiaは、ホテル経営者に手数料無料のマーケティングチャネルを提供し、直接予約を促進します。彼らのゲストメッセージングプラットフォームは特に強力で、ゲストへのコミュニケーションをパーソナライズすることができます。
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
October 16, 2020,
Sarah Duguay
定期的に使用する
Akia
Akiaは、実装が簡単で、非常にユーザーフレンドリーなAIを利用したゲストメッセージングソリューションを提供します。 PMSとシームレスに統合されたAkiaは、非接触チェックインやよくある質問への回答など、ゲストと自動的に通信し、フロントデスクのスタッフの時間を節約し、ゲストのエンゲージメントと満足度を向上させます。
表示を減らす
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?
答え:
彼らが提供するサポートは、他の追随を許さないほど素晴らしいと思います。彼らのチームから何か必要なときはいつでも、チャットで連絡したり、単にメールを送ったりするだけで、すぐに返信が届きます。他の「テキスト メッセージ アプリ」とのもう 1 つの違いは、宿泊施設がブランド登録カード、契約書、ガイドブックなどを作成できるミニ アプリなどの機能です。
に
Jeff Hebrink
(rezStream)
の上 March 23, 2026
他の回答を見る
(4)
に対するすべての回答を表示する:
"この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?"
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
October 29, 2024,
Jeff Hebrink
試した
Akia
彼らが提供するサポートは、他の追随を許さないほど素晴らしいと思います。彼らのチームから何か必要なときはいつでも、チャットで連絡したり、単にメールを送ったりするだけで、すぐに返信が届きます。他の「テキスト メッセージ アプリ」とのもう 1 つの違いは、宿泊施設がブランド登録カード、契約書、ガイドブックなどを作成できるミニ アプリなどの機能です。
Lindsey Anderson
Marketing Manager
@
innRoad
October 2, 2023,
Lindsey Anderson
たまに使う
Akia
Akia ゲスト メッセージング ソフトウェアが、さまざまな一般的なゲスト メッセージング プラットフォームと効果的に連携する機能。 Akia は通信を同期する手間を省き、トップ プラットフォームと簡単に互換性があります。これにより、ホテル経営者とゲストが信頼性の高いコミュニケーションを行うことが非常に簡単になります。
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
October 4, 2022,
Patrick Lomsdalen
たまに使う
Akia
デフォルトの言語は常に電話番号の言語であり、これは優れています。そうすれば、ゲストがどこの出身で、どの言語を話しているかに関係なく、ホテル経営者とコミュニケーションをとることができます。さらに、ミニ アプリは、宿泊施設が本当に必要としているものに応じて、ゲスト エクスペリエンスを真にカスタマイズするための素晴らしい方法です。
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 22, 2021,
Alasdair Fawcett
のデモを見た
Akia
Akiaの通信プラットフォームは、ホテル経営者の運用チームやその他の社内リクエストにも活用できます。ゲストは、デジタル登録カードに署名したり、ルームサービスを注文したり、テキストメッセージやFacebook Messenger、WhatsApp、WeChatなどのアプリを介して追加のタオルをリクエストしたりできます。
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
October 16, 2020,
Sarah Duguay
定期的に使用する
Akia
世の中で最も使いやすいゲストメッセージングソリューションの1つであるAkiaは、ゲストがすでに使用しているアプリと連携します... WhatsApp、Facebook Messenger、SMS ...柔軟なAIを利用したプラットフォームは管理が簡単で、宿泊施設のオペレーターが簡単に利用できます自動応答を調整し、より複雑な要求の場合、ゲストが応答を待っているときに、ゲストが忘れられないように、Akiaはテキストまたは電話でスタッフに警告します。 Akiaの応答性が高く、非常に知識の豊富なカスタマーサポートチームは、顧客を支援するためにさらに努力します。
表示を減らす
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
リサーチを行ってください。「最も安い」システムではないかもしれませんが、サービスにサインアップするときに利用できるすべてのオプションを確認してください。また、完全なトレーニングを受け、質問があれば問い合わせることで、優れたサポート チームを活用することもできます。
に
Jeff Hebrink
(rezStream)
の上 March 23, 2026
他の回答を見る
(4)
に対するすべての回答を表示する:
"この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
October 29, 2024,
Jeff Hebrink
試した
Akia
リサーチを行ってください。「最も安い」システムではないかもしれませんが、サービスにサインアップするときに利用できるすべてのオプションを確認してください。また、完全なトレーニングを受け、質問があれば問い合わせることで、優れたサポート チームを活用することもできます。
Lindsey Anderson
Marketing Manager
@
innRoad
October 2, 2023,
Lindsey Anderson
たまに使う
Akia
Akia チームは親切で信頼でき、ゲスト メッセージングはホテル経営者にとって非常に有益なツールです。ゲスト メッセージング 製品に関する私の経験と多くのクライアントの経験から、ゲスト エクスペリエンスを向上させたい場合、この製品は間違いなく貴施設への導入を検討すべきテクノロジーです。
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
October 4, 2022,
Patrick Lomsdalen
たまに使う
Akia
新しいテクノロジーを実装するときは、スタッフとゲストのことを考えてください。 Akia を使用すると、ワークフローを自動化して、スタッフや顧客とのコミュニケーションを改善し、それを使用して物件をアップセルすることさえできます。
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 22, 2021,
Alasdair Fawcett
のデモを見た
Akia
チームに連絡して、デモを案内し、Akia製品スイートの全機能を確認するように依頼します。この製品は、ホテルへの訪問者に素晴らしいゲスト体験を提供するのに本当に役立ちます。
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
October 16, 2020,
Sarah Duguay
定期的に使用する
Akia
お客様からのフィードバックに基づいて、Akiaは、ゲストのエンゲージメントと満足度を簡単に向上させたいホテルにとって革新的で信頼できるパートナーです。非常に敏感で献身的なチームに支えられたAkiaは、本当に素晴らしい仕事をしています。
表示を減らす
サポート
未検証
Akia は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
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