CN ホテルズは、断片化されたシステムを置き換え、ポートフォリオ全体のパフォーマンスを加速するために Cloudbeds を選択しました。
ホテルの成長を促進するインテリジェントな統合プラットフォームである Cloudbeds が、東南アジアを拠点とする大手ホテル所有、開発、運営会社である CN Hotels によって、ホテル全体でより接続されたゲストファーストの体験を実現するプロパティ管理システムとして採用されました。
ノースカロライナ州ハイポイントに本社を置くCNホテルズは、ノースカロライナ州、サウスカロライナ州、テネシー州、フロリダ州に30軒以上のホテル（3,600室以上）を所有・運営し、世界有数のブランドと長年にわたる提携関係を維持しています。収益性と顧客満足度を重視した包括的な経営アプローチにより、CNホテルズは規律ある運営、一貫したサービス提供、そして高い収益性で高い評価を得ています。
Cloudbedsの導入は、CN Hotelsが業務の透明性、効率性、そして期待を超えるゲストエクスペリエンスの提供に注力する上で、極めて重要な一歩となります。分散していたシステムを、統一された直感的なプラットフォームに統合することで、同社は卓越した基準に基づき、卓越したゲストサービスを高い価値で提供するという使命を支えるために必要な柔軟性と可視性を獲得します。
展開はホテル アリスから始まり、次にホーソーン イン & カンファレンス センター、ホテル デニムが続きます。
「私たちは、チームとゲストの両方にメリットをもたらし、同時に財務業績の向上にも貢献できるよう、業務の簡素化に注力しました」と、CNホテルズのセールス＆マーケティング担当バイスプレジデント、ティファニー・レイノルズ氏は述べています。「一元化されたレポートとシームレスな接続性を備えたクラウドベッズは、業務の効率化、より賢明な収益判断、そして最終的にはゲストにとってより快適な滞在の提供を支援してくれます。」
「CNホテルズは、私たちが愛する先進的なパートナーです。テクノロジーを複雑さではなく、エンパワーメントへの道筋と捉えるチームです」と、クラウドベッズの共同創業者兼CEO、アダム・ハリスは述べています。「私たちは共に、分断されたテクノロジーの障壁を取り除き、ホテルのチームがホスピタリティの真の原動力である「人」に集中できるよう支援します。」
CNホテルについて
1994年に設立されたCNホテルズは、米国南東部全域で多様な独立系ホテルおよびブランドホテルを所有、管理、開発する非上場のホスピタリティ企業です。マリオット、ヒルトン、IHG、ベストウェスタンといった主要ブランドの下で事業を展開し、卓越したゲストエクスペリエンス、卓越したオペレーション、そしてパートナー企業やステークホルダーへの長期的な価値の提供に尽力しています。
