Cloudbeds PMS

4.5 (1198 レビュー)

HTスコア

100点満点中100点

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

のために働く Cloudbeds? クレームプロファイル

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Cloudbeds PMS

4.6 (1198 レビュー)

340中の1位（:category）不動産管理システム

イージーモードでのプロパティマネジメント。

推奨率91%、1780軒のホテルに採用されています

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Cloudbedsの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、Cloudbeds が複数の OTA からの予約をシームレスに統合してオーバーブッキングを回避し、Pricing Intelligence Engine (PIE) などの機能で収益の最適化を支援する点を高く評価しています。使いやすいカレンダーとドラッグアンドドロップ機能により予約管理が簡素化され、カスタマイズ可能なレポートにより貴重な洞察が得られます。さらに、このツールはゲストとの自動コミュニケーションと詳細な請求書管理をサポートしています。ただし、モバイルアプリの提供、財務レポートの改善、特定の統合問題の解決により、魅力がさらに高まる可能性があります。

彼らのレビューを読む

パートナーの声

業界の専門家は、PMS、チャネル管理、予約エンジン、ゲストエクスペリエンスツールをシームレスに統合した革新的なオールインワンのホスピタリティ管理スイートである Cloudbeds を推奨しています。注目すべきは、統合のための堅牢な API、動的な価格設定戦略、継続的なイノベーションです。独自の機能には、ゲストとの自動コミュニケーション、広範なマーケットプレイス統合、さまざまな地理的ニーズに対応するローカライズされたサポートなどがあります。否定的な意見としては、時折サポートが遅れることや、初期設定が複雑であることが挙げられます。

Olga, Joaquin, Jacky and 129 others

彼らのおすすめを読む

セグメント別人気

サイズ

525 | 超小型 (1-9 ルーム)

622 | 小型 (10-24 ルーム)

458 | 中規模 (25-74 ルーム)

178 | 大型 (75-199 ルーム)

70 | 超大型 (200+ ルーム)

国

454 | United States

177 | Mexico

124 | Brazil

99 | Canada

72 | Thailand

71 | Colombia

58 | Spain

57 | Australia

55 | Argentina

51 | Philippines

39 | India

38 | Portugal

38 | Costa Rica

32 | United Kingdom

31 | Sri Lanka

23 | Chile

22 | Italy

21 | Peru

20 | Malaysia

20 | Cambodia

19 | Indonesia

16 | Germany

14 | Guatemala

12 | Vietnam

12 | Ecuador

11 | Greece

10 | Uruguay

10 | France

10 | Switzerland

9 | Singapore

9 | Morocco

7 | Panama

7 | Bolivia

7 | South Africa

7 | Japan

7 | Taiwan

7 | Belize

6 | Ireland

6 | Venezuela

6 | Romania

5 | Latvia

5 | Malta

4 | Croatia

4 | Egypt

4 | China

4 | Czech Republic

4 | Jordan

4 | Netherlands

4 | Tanzania

4 | Virgin Islands, U.S.

4 | Finland

3 | Cyprus

3 | Belgium

3 | Laos

3 | New Zealand

3 | Mozambique

3 | Uganda

3 | El Salvador

3 | Sweden

3 | Austria

3 | Israel

3 | Denmark

3 | Korea, South

3 | Honduras

2 | Zimbabwe

2 | Serbia

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Estonia

2 | Uzbekistan

2 | Seychelles

2 | Turkey

2 | Rwanda

2 | Bahamas

2 | Nicaragua

1 | Puerto Rico

1 | Netherlands Antilles

1 | Vanuatu

1 | Maldives

1 | Guyana

1 | Norway

1 | Guam

1 | Hong Kong

1 | Virgin Islands, British

1 | Kenya

1 | Fiji

1 | Georgia

1 | Pakistan

1 | Bangladesh

1 | United Arab Emirates

1 | Poland

1 | Bulgaria

1 | Bahrain

1 | Saint Martin (French part)

1 | Cape Verde

1 | Ukraine

1 | Slovenia

1 | Hungary

タイプ

823 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

758 | ブティック

545 | リゾート

542 | 限られたサービスと予算のホテル

410 | ホステル

341 | シティセンターホテル

331 | 高級ホテル

307 | 空港/会議ホテル

203 | バケーションレンタル＆ヴィラ

200 | ブランドホテル

135 | 長期滞在＆サービスアパート

112 | モーテル

35 | RVパークとキャンプ場

21 | カジノ

領域

730 | 北アメリカ

397 | 南アメリカ

303 | アジア太平洋

260 | ヨーロッパ

63 | オセアニア

34 | アフリカ

19 | 中央アメリカ

16 | 中東

カテゴリー

1364 | ホテル管理ソフトウェア

1209 | チャネルマネージャー

1198 | 不動産管理システム

お探しのものが見つかりませんでしたか？

特徴

会計＆ファイナンス

4/5 features

直接請求

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaRおよびADRレポート
多通貨
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。
自動ナイトオーディター

マーケティング＆eコマース

4/5 features

ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング）

テキストメッセージを介してゲストと通信する機能|ゲストエクスペリエンスとコミュニケーションの質を向上させます。
ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
ゲストプロフィール
ゲストCRM
ギフト券
チャネルマネージャー
予約エンジン

別の予約エンジンベンダーの必要性を排除し、PMSから予約エンジンにライブ在庫を提供します。
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。

管理と構成

4/5 features

一元化されたユーザーと役割の管理
多言語
クラウドベース
敷地内に

顧客管理

4/5 features

ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング）

テキストメッセージを介してゲストと通信する機能|ゲストエクスペリエンスとコミュニケーションの質を向上させます。
ゲストプロフィール
一元化されたメッセージング

ゲストや同僚からのメッセージをすべてPMS内の1か所で受信します。
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。

フロントオフィス

4/5 features

モバイルデバイスのメモとタスク（音声からテキスト）

ゲストプロファイルまたは予約のメモフィールドにあるボタンを使用して、スタッフはゲストまたは予約のメモの音声からテキストへのメッセージを話すことができます。 GM /スタッフは朝食ルームか敷地内のどこかにいて、ゲストと交流し、ゲストについてさまざまなことを学びます。この情報をPMSに入力するためにデスクトップに急いで戻ることはありませんが、通常は携帯電話を携帯しています。音声を使用して、携帯電話でPMSを起動し、それに話しかけ、ゲストとの最近のエンゲージメントに基づいて、予約またはゲストプロファイルに関連するコメントを追加できます。
モバイルアプリ
自動ナイトオーディター
カレンダービュー
多言語
タスク管理

自動化されたカスタムメイドのタスクを予約に添付して、仕事を簡単に追跡し、ゲストを満足させます。
自動リマインダー

失敗した決済と支払い要求タスクは自動的に作成されるため、ゲストの支払いを逃すことはありません。
ゲストプロフィール
タブレット/キオスクのチェックイン

ゲストは、タブレットを介して、自分で、またはチームの1人の助けを借りて、受付キューのチェックインをスキップできます。
支払い要求

支払い要求をゲストの電子メールに直接送信し、支払いまたは有効期限が切れたときに通知を受け取ります。
一元化されたメッセージング

ゲストや同僚からのメッセージをすべてPMS内の1か所で受信します。
自動化されたスペースの最適化

自動化された部屋の割り当てにより、部屋のブロックの手作業を排除します。

グループ管理

4/5 features

グループ機能
自動化されたスペースの最適化

自動化された部屋の割り当てにより、部屋のブロックの手作業を排除します。

ゲストエクスペリエンス

4/5 features

統合ID＆パスポートスキャナー

複数のパスポートとIDの非接触型テクノロジーを簡単にスキャンして衛生状態を改善転写エラーを排除安全性の向上：身分証明書がゲストの手から離れることがないコピーと保管の必要性を排除
デジタル登録

ゲストはモバイルデバイスでデジタル登録フォームに署名できます。署名は自動的にデータベースに保存されます。より迅速なチェックイン、場所に依存しない、非接触。
ゲストアプリ

メッセージング、ホテルサービス、リクエスト管理、アップセルなどのさまざまなゲストサービスを利用して、予約した瞬間からゲストのエクスペリエンスを管理できます。
オンラインチェックイン

あなたは飛行機のためにオンラインでチェックインします、なぜホテルのためではありませんか？登録プロセスをデジタル化して、ゲストが到着する前にチェックインできるようにして、ゲストエクスペリエンスを合理化し、到着時にゲストに支払いを要求する必要をなくし、フロントデスクでの待ち時間とキューを減らします。
オンラインチェックアウト

ゲストが自分の部屋の快適さから、または外出先で電子メールリンクを介してチェックアウトできるようにして、チェックアウトをゲストにとってより便利にし、部屋をより早く解放してハウスキーピング操作を最適化し、到着に備えて部屋をより早く準備できるようにします。
ゲストメッセージング

ゲストが滞在中いつでもリアルタイムのメッセージで簡単に連絡できるようにします。煩わしい電話の保留時間をなくし、要求に迅速に対応し、優れたサービスを提供します。
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。
IDスキャンと登録の事前入力

IDをスキャンして、ゲスト情報を自動的に事前入力します
ロビーキオスク

非接触体験の一環として、ゲストが自分でチェックインする選択肢を提供します。典型的な機能には、デジタル登録カード、パスポートスキャナー、統合された決済端末、ドアロックの統合、および合理化されたセルフチェックアウトが含まれます。

ハウスキーピング

4/5 features

ハウスキーピングモジュール
ハウスキーピングモバイルアプリ

ハウスキーピングチームのメンバーが、モバイルデバイスから割り当てを表示したり、ポイントカバレッジ/毎日の進捗状況を追跡したり、部屋のステータスを更新したりできるようにします。
リアルタイムのステータス更新

予約を更新するか、アプリ内でタスクを作成して、内部をすぐに確認できるようにします。
自動割り当て

ゲストの到着と出発の詳細を活用する機能は、最初に掃除する部屋に優先順位を付けるのに役立ちます。
リアルタイムレポート

ライブルームのステータスを追跡し、利用可能な部屋の予約をチェックインする機能。早めの到着をアップセルするために、どの部屋を優先的に掃除する必要があるかを知ってください。
シフト計画

すべてのハウスキーパーのワークロードの概要を確認して、チームメンバーごとに整理された最適化された効率的なシフトプランを作成する機能。
従業員のメッセージ

個々のチームメンバーまたはグループにメッセージを送信して、チームの速度を落としたり、ラジオに手を伸ばしたりすることなく、コミュニケーションを取り、最新情報を送信します。
オンラインチェックアウト

ゲストが自分の部屋の快適さから、または外出先で電子メールリンクを介してチェックアウトできるようにして、チェックアウトをゲストにとってより便利にし、部屋をより早く解放してハウスキーピング操作を最適化し、到着に備えて部屋をより早く準備できるようにします。

支払い

4/5 features

統合された決済端末とカードリーダー

自動化とシームレスな支払い処理を支援するために、PMSと支払い処理システムに統合された完全に自動化されたカードリーダー
直接請求

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
多通貨
支払い手続き
支払い要求

支払い要求をゲストの電子メールに直接送信し、支払いまたは有効期限が切れたときに通知を受け取ります。

予約管理

4/5 features

RevPaRおよびADRレポート
ギフト券
チャネルマネージャー
統合CRS
ドラッグアンドドロップテープチャート

使いやすいカレンダービューに予約をドラッグアンドドロップします。
レート管理

あなたのレート、あなたのルール。特別な取引、依存関係、制限など、プロパティに合わせて商品の料金とルールを作成してカスタマイズします。
自動化されたスペースの最適化

自動化された部屋の割り当てにより、部屋のブロックの手作業を排除します。
ルールベースの部屋の割り当て

プロパティの固有のニーズに合わせて部屋の割り当てを最適化するルールを設定します。たとえば、-フロアごとに上から下または下から上にスペースを割り当てて、すべてのフロアを段階的に埋めます-均等に分散するため、各フロアに同じ量の予約があります-顧客の好みのスペース機能との一致度に基づいて予約を割り当てます
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。

収益管理

4/5 features

RevPaRおよびADRレポート
カスタム料金
補助的な収益の追跡
収益管理モジュール
基本価格

スペース収入を最小限に抑えるために、料金の基本価格を簡単に設定できます。

税金とコンプライアンス

4/5 features

PCI準拠
GDPR準拠
SOC2の苦情
税の構成

地域の要件に合わせてカスタマイズされた税レポートとドキュメント。

サポートとトレーニング

4/5 features

オンライン24時間年中無休のサポート

食料と飲料

4/5 features

EPoS

スパ

4/5 features

スパ＆ウェルネスモジュール

Cloudbedsのレビュー概要

4.5

とても良い

1198 レビュー

使いやすさ

4.6/5

顧客サポート

4.4/5

ROI

4.3/5

実装

4.5/5

実績

おすすめの用途

1364

ホテル管理ソフトウェア 82件中#1位

1209

チャネルマネージャー 149件中#1位

1198

不動産管理システム 340件中#1位

Cloudbedsの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

最終更新: Q4 2025

Is Cloudbeds a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#3 of 74

小規模（49室以下）

91% (329)

Mews

**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.**Key Findings:**<ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul>**Pros:**1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.**Cons:**1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.

#1 of 43

中大規模（50-199室）

92% (396)

Mews

中規模ホテルからの報告によると、Mewsのプロパティマネジメントシステム（PMS）は、最新かつ直感的なインターフェースと強力な統合機能を備え、ホテルの複雑な業務環境や限られたリソースに対応できる点で優れているとのことです。中規模ホテルは、Mewsの堅牢な自動化機能を高く評価しています。これにより、ワークフローが大幅に効率化され、多くのスタッフを必要とせずにゲストエクスペリエンスが向上します。しかし、より直感的なレポート機能や強化されたグループ管理機能など、改善すべき点もいくつか指摘されています。これらの機能は、業務の最適化と効率性の維持を目指すホテルにとって非常に重要です。 **主な調査結果:**<ul><li> **ユーザーフレンドリーなインターフェース:** 中規模ホテルは、トレーニング時間と操作ミスを最小限に抑えるMewsの明確でモダンなダッシュボードを高く評価しており、限られた人員の中で効率性と使いやすさを求めるニーズによく合致しています。</li><li> **自動化と統合:** チェックイン、請求、予約などのプロセスを自動化するシステムの機能と強力な統合オプションにより、中規模ホテルは既存のリソースを過度に拡張することなく、業務ワークフローを強化し、優れたゲストエクスペリエンスの提供に集中できます。</li><li> **直感的なオンボーディング:** オンボーディングプロセスは分かりやすいとよく評価されますが、カスタマイズの柔軟性とセットアッププロセスの透明性のある概要は、Medium ホテルが改善の余地があると考える重要な領域です。</li></ul> **中規模ホテルのメリット:** 1. **業務効率:** Mewsは定型業務を自動化し、スタッフがゲストとのやり取りを優先できるようにすることで、スタッフが複数の役割を兼務する施設にとって非常に重要になります。 2. **拡張性と成長性:** PMSは幅広い統合オプションを提供し、中規模ホテルがサービス提供の拡大や物件買収などにより事業規模を拡大することをサポートします。 3. **適応性:** クラウドベースのインフラストラクチャとユーザーからのフィードバックに基づくアップデートにより、Mewsはユーザーのニーズに合わせて進化し、中規模ホテルのダイナミックな要件に適合します。 **中規模ホテルのデメリット:** 1. **レポートのカスタマイズ:** 中規模の施設は、多様なデータ分析や業務上の意思決定をより適切に処理するために、よりパーソナライズされたレポート機能から恩恵を受けるでしょう。 2. **グループ管理の複雑さ:** グループ予約プロセスの改善の必要性は、グループ予約を効率的に管理する中規模ホテルのギャップを反映しています。 3. **初期設定とサポート:** 肯定的なレビューがある一方で、一部のユーザーは、中規模事業特有の学習曲線や技術的な課題に迅速に対処するために、初期設定と継続的なサポートがより積極的であるべきだと指摘しています。

#1 of 20

大規模（200-499室）

91% (253)

Oracle Hospitality

大規模ホテル各社が報告しているところによると、Oracle HospitalityのOpera Cloud PMSは、複雑な運用ニーズへの対応に特に適しているものの、注意すべきいくつかの制限事項も存在する。この製品の大きな強みは、サードパーティシステムとのシームレスな統合、主要業務の自動化、そして拡張性にある。これらは、複数の施設を管理し、大量のゲストを抱える大規模ホテルにとって非常に重要な要素だ。しかし、インターネット接続への依存、ピーク時の処理速度の低下、レポートやダッシュボードのカスタマイズオプションの制限といった欠点は、大規模ホテル特有の複雑なプロセスを完全に効率化・最適化する可能性を阻害する可能性がある。<ul><li> **シームレスな統合と自動化**: 大規模ホテルは、Opera Cloud PMSとサードパーティシステムとのクラウドネイティブな統合を高く評価しており、手作業の負担を軽減し、業務効率を向上させています。</li><li> **拡張性とアクセシビリティ**: 単一のインターフェースから複数の施設を管理できるため、ホテルチェーンはデータを一元化し、各拠点間で一貫性を確保できます。これは、大規模なホテル運営にとって非常に重要な機能です。</li><li> **カスタマイズとレポート機能のギャップ**: 包括的な機能を備えているにもかかわらず、大規模な運用においては、よりカスタマイズ可能なレポート機能や、ナビゲーションとデータ処理を高速化するためのショートカット機能の強化が依然として課題となっています。</li></ul> **メリット**: 1. **複数施設管理**: このシステムは、1つのインターフェースから複数のホテルを管理することをサポートし、大規模なホテルチェーンが一貫性のある運営を維持するのに役立ちます。 2. **包括的な自動化**: 予約、請求、ハウスキーピングにおける自動化された機能により、広大なホテル全体の業務が効率化されます。 3. **クラウドベースの柔軟性**: いつでもどこでもアクセスできるため、オンプレミスのインフラストラクチャの必要性が減り、IT の負担が軽減されます。 **デメリット**: 1. **インターネットへの依存**: インターネット接続が不安定だと、重要な業務に深刻な影響が出る可能性があり、接続環境の悪い地域にある大規模ホテルにとってはリスクとなります。 2. **複雑なカスタマイズ**: ソフトウェアを独自の物件固有のワークフローやレポートのニーズに合わせて調整する機能が限られているため、運用効率が低下する可能性があります。 3. **ピーク時のパフォーマンス**: システムはトラフィックが多い時間帯に速度が低下することがあり、チェックインやその他の重要な機能の速度に影響を与える可能性があります。

小規模（49室以下）

91% (329)

#3 of 74

Mews

中大規模（50-199室）

92% (396)

#1 of 43

Mews

大規模（200-499室）

91% (253)

#1 of 20

Oracle Hospitality

Rank

ホテルタイプ

Popular alternatives

#1 of 40

高級ホテル

92% (477)

Oracle Hospitality

#2 of 25

バケーションレンタル＆ヴィラ

94% (70)

eviivo

#4 of 15

RVパークとキャンプ場

94% (21)

Oracle Hospitality

高級ホテル

92% (477)

#1 of 40

Oracle Hospitality

バケーションレンタル＆ヴィラ

94% (70)

#2 of 25

eviivo

RVパークとキャンプ場

94% (21)

#4 of 15

Oracle Hospitality

Rank

領域

Popular alternatives

#4 of 32

北アメリカ

95% (262)

Stayntouch

#1 of 34

ヨーロッパ

92% (659)

Mews

#2 of 14

アジア太平洋

94% (398)

Oracle Hospitality

北アメリカ

95% (262)

#4 of 32

Stayntouch

ヨーロッパ

92% (659)

#1 of 34

Mews

アジア太平洋

94% (398)

#2 of 14

Oracle Hospitality

Rank

国

Popular alternatives

#2 of 11

Australia

95% (62)

Preno

Australia

95% (62)

#2 of 11

Preno

Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

Cloudbeds - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

ホテル規模別

Cloudbeds is ranked #1 of 74 for 小規模（49室以下） in Property Management Systems 593 reviews, 89% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, WebRezPro 他 70 件

Cloudbeds is ranked #4 of 43 for 中大規模（50-199室） in Property Management Systems 211 reviews, 89% recommend Popular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME 他 39 件

What Medium hotels report is that Cloudbeds offers a comprehensive and user-friendly property management system that simplifies operations and enhances guest experiences, making it a strong fit for hotels facing operational complexity and resource constraints. Key advantages noted include its seamless channel management, integrated payment solutions, and automated features that reduce manual workload—critical for medium-sized hotels that must efficiently manage multiple systems with limited staff. However, issues with the reporting tools and the occasional need for more personalized customer support suggest that there's room for improvement in meeting the specific needs of these properties.**Key Findings:**<ul><li>Medium hotels benefit from Cloudbeds’ integrated platform that combines key functionalities like PMS, channel management, and communication tools, reducing the need for multiple systems and lowering IT overhead.</li><li>Automation of tasks such as rate updates and payment processing streamlines workflows, crucial for properties with limited staffing.</li><li>Cloudbeds’ ease of use and intuitive interface are particularly valuable for training new employees quickly, essential for locations with high turnover or part-time staff.</li></ul>**Pros:**1. **Unified Platform:** Cloudbeds centralizes operations, offering PMS, channel management, and booking capabilities in one platform, which reduces complexity for medium hotels.2. **Automation and Integration:** Automated rate and reservation updates help minimize manual errors, and seamless integrations with third-party tools enhance operational capacity.3. **User-Friendly Design:** An intuitive interface facilitates quick onboarding and operation, saving time and resources in staff training.**Cons:**1. **Reporting Limitations:** Medium hotels find the reporting tools somewhat lacking in depth and accuracy, necessitating additional manual reconciliation.2. **Support Improvements:** While useful, customer support could be more personalized; some hotels express a need for dedicated account management.3. **Mobile App Needs:** The existing mobile functionality lags behind expectations, making it less practical for managers who need to perform tasks remotely.

Cloudbeds is ranked #5 of 20 for 大規模（200-499室） in Property Management Systems 42 reviews, 89% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews 他 16 件

大規模ホテルからの報告によると、Cloudbedsのプロパティマネジメントシステム（PMS）は、使いやすさと統合性の面で大きなメリットがあり、大規模施設の複雑な運営を考えると、これは非常に重要な要素です。特定の高度な機能や時折発生する技術的な問題に関する批判はあるものの、このシステムは直感的なデザイン、充実したカスタマーサポート、包括的なチャネル管理とレポート機能による業務の一元化能力が高く評価されており、効率的で拡張性の高いソリューションを求める大規模ホテルにとって最適な選択肢となっています。<ul><li> **主な調査結果:**</li><li> **統合の容易さ:** 大規模ホテルにとって、主要なオンライン旅行代理店（OTA）やサードパーティ製ソフトウェアとの統合は極めて重要であり、Cloudbedsはその統合機能でしばしば高く評価されています。</li><li> **ユーザーフレンドリーなインターフェース:** このシステムの直感的なデザインと使いやすさは、特に複数のスタッフを迅速にトレーニングしたい大規模ホテルで高く評価されています。</li><li> **包括的なカスタマーサポート:** 大規模な運用においては、トラブルシューティングや導入に関する信頼できるカスタマーサポートが大きなメリットとなります。これは、レビューによるとCloudbedsの際立った特徴の一つです。</li></ul><ul><li> **長所:**</li></ul> 1. **高度な統合:** Cloudbedsは多数のプラットフォームやOTAとの統合をサポートし、大規模ホテル運営における管理上の負担を軽減します。 2. **ユーザーフレンドリーなデザイン:** シンプルなインターフェースにより、大規模なスタッフチームのトレーニングが簡素化され、効率的な管理と迅速な導入が可能になります。 3. **確かな顧客サポート:** 積極的かつ効果的なサポートは、大規模ホテルが業務量と複雑さを管理し、円滑な運営を継続するのに役立ちます。<ul><li> **デメリット:**</li></ul> 1. **高度なレポート機能が限られている:** 一部の大規模ホテルでは、高度なレポート機能に不足があると指摘されており、複雑なデータ分析の要件においてはデメリットとなる可能性があります。 2. **システム安定性に関する懸念:** 時折、技術的な問題やシステム安定性のリスクが報告されており、一貫した信頼性を必要とするホテルにとっては問題となる可能性があります。 3. **価格体系に対する批判:** 価格モデル、特に拡張性に関しては批判があり、すべての大規模ホテルの構成や客室在庫の変化にうまく対応できない可能性がある。

ホテルタイプ別

Cloudbeds is ranked #4 of 40 for 高級ホテル in Property Management Systems 228 reviews, 91% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews 他 36 件

Cloudbeds is ranked #1 of 25 for バケーションレンタル＆ヴィラ in Property Management Systems 127 reviews, 90% recommend Popular alternatives: eviivo, Mews, WebRezPro 他 21 件

Cloudbeds is ranked #8 of 15 for RVパークとキャンプ場 in Property Management Systems 17 reviews, 84% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews 他 11 件

地域別

Cloudbeds is ranked #2 of 32 for 北アメリカ in Property Management Systems 435 reviews, 86% recommend Popular alternatives: Stayntouch, WebRezPro, Mews 他 28 件

Cloudbeds is ranked #7 of 34 for ヨーロッパ in Property Management Systems 163 reviews, 89% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Clock 他 30 件

Cloudbeds is ranked #3 of 14 for アジア太平洋 in Property Management Systems 226 reviews, 93% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, CiHMS 他 10 件

国別

Cloudbeds is ranked #2 of 2 for Argentina in Property Management Systems 30 reviews, 98% recommend

Cloudbeds is ranked #3 of 11 for Australia in Property Management Systems 42 reviews, 91% recommend Popular alternatives: Preno, Mews, Oracle Hospitality 他 7 件

Cloudbeds is ranked #1 of 1 for Bolivia in Property Management Systems 5 reviews, 98% recommend

比較 Cloudbeds to Top Alternatives

Compare

Oracle Hospitality

不動産管理システム

4.6 (761 レビュー)

OPERA Hospitality Property Management Suiteは、ホテルの運営と流通のための主要なエンタープライズプラットフォームです。これは、ホテルがゲストエクスペリエンスを向上させ、運用効率を向上させるために必要な包括的な次世代機能を提供します。

Compare

WebRezPro

不動産管理システム

4.6 (234 レビュー)

WebRezPro™は、あらゆるタイプとサイズのプロパティ向けに設計された、強力なクラウドベースのプロパティ管理システムです。完全に統合され自動化されたソリューションは、日常業務を合理化および近代化することにより、宿泊施設のオペレーターの時間を節約し、収益を増やします。

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不動産管理システム

4.6 (352 レビュー)

エンタープライズモバイルプラットフォーム、モバイルアプリケーション開発、およびホテルゲストサービス

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Cloudbeds is a cloud-based hospitality management software that helps hoteliers and independent property owners streamline their operations and maximize revenue. It offers a range of functionality, including a property management system (PMS), channel manager, booking engine, revenue management, and online booking capabilities.

Cloudbeds' PMS enables front desk staff to manage reservations, check-ins, and occupancy in real-time, while the channel manager integrates with popular online travel agencies (OTAs) like Booking.com, Expedia, and Airbnb to ensure that rates and availability are always up-to-date across all channels. The booking engine allows for commission-free direct bookings, while the revenue management tool helps optimize pricing to increase profitability.

Cloudbeds also offers integrations with other hospitality software and services, such as Stripe for payment processing, Siteminder for channel management, and various messaging and email marketing platforms to enhance the guest experience. The software's user-friendly interface and customizable templates make it easy to set up workflows, invoicing, and other back-office tasks.

The company also provides customer support through a dedicated support team, knowledge base, and Cloudbeds University, which offers training and resources for users to maximize the software's functionality. Cloudbeds reviews indicate that users appreciate the ease of use, overall functionality, and helpful support team.

Cloudbeds' hotel management system is suitable for a range of properties, including hotels, hostels, and vacation rentals. Its automation capabilities help reduce overbooking, while the guest communication tools help improve the guest experience. With its real-time functionality and integrations with popular OTAs, Cloudbeds is an effective solution for any property looking to streamline their operations and increase revenue.

Cloudbedsの統合

企業	機能性
SiteMinder 2706 軒のホテルで 93% が推奨	チャネルマネージャー
Canary Technologies 2557 軒のホテルで 96% が推奨	サイバーセキュリティと不正防止 +2 more
Actabl 1738 軒のホテルで 92% が推奨	ホテルメンテナンスソフトウェア +4 more
Lighthouse 1443 軒のホテルで 95% が推奨	レートショッピング +3 more
Asksuite 781 軒のホテルで 98% が推奨	ホテルチャットボット
RoomPriceGenie 667 軒のホテルで 96% が推奨	収益管理システム
M3 608 軒のホテルで 89% が推奨	ホテル会計ソフトウェア
Duve 596 軒のホテルで 95% が推奨	アップセルソフトウェア +3 more
IDeaS 592 軒のホテルで 93% が推奨	収益管理システム
RateGain 577 軒のホテルで 94% が推奨	ホテルメタサーチ管理ソフトウェア

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サポート

検証済みサポート

Cloudbeds は、社内サポートツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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