protel PMS (by Planet)

4.0 (107 BEOORDELINGEN)

HT-score

54 van 100

Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Werk voor Planet? Claimprofiel

Schrijf een recensie

protel PMS (by Planet)

4.0 (107 BEOORDELINGEN)

Gerangschikt 35 (van 340) in Vastgoedbeheersystemen

protel is de hotel PMS en platformpionier - uw hotelsoftware, op uw manier!

80% aanbevolen door 105 hotels

Planet is populair in Germany, Austria and South Africa.

Bell avatar Bell - Door AI aangedreven productanalist

Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van Planet geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.

Hotelier zeggen

Hoteliers vinden het fijn dat Protel uitgebreide functionaliteit en sterke integratiemogelijkheden biedt, maar zijn kritisch over de trage responstijden en verschillende bugs na de overname door Planet. Het huidige systeem helpt bij het goed beheren van afzonderlijke panden, maar worstelt met complexere, multi-property-opstellingen. De nuttige functies van Protel omvatten gedetailleerde rapportage en eenvoudige aanpassing, maar er zijn zorgen over de lange responstijden voor ondersteuning en onvoltooide updates, die de dagelijkse werkzaamheden kunnen verstoren.

Lees hun beoordelingen

Partners zeggen

Branche-experts bevelen Protel aan vanwege zijn uitzonderlijke veelzijdigheid en aanpasbaarheid, waardoor het geschikt is voor verschillende soorten hotels, waaronder individuele, keten- en resorthotels. Opmerkelijke functies zijn onder meer uitgebreide integratiemogelijkheden via de protel io-interface, een robuust cloudgebaseerd PMS dat hotelbeheer centraliseert en de flexibiliteit om zowel on-premise als cloudoplossingen te ondersteunen. Bovendien vallen de constante evolutie van Protel met nieuwe technologieën en de hoge mate van maatwerk op als unieke verkoopargumenten.

Carolin, Martin, Ricardo and 30 others

Lees hun aanbevelingen

Populariteit per Segment

Grootte

1 | X-Klein (1-9 kamer)

13 | Klein (10-24 kamer)

36 | Middelgroot (25-74 kamer)

35 | Groot (75-199 kamer)

14 | X-Groot (200+ kamer)

Land

35 | Germany

12 | Austria

12 | South Africa

9 | Czech Republic

8 | France

8 | Spain

4 | United States

4 | Italy

2 | Portugal

2 | Iran

2 | Liberia

2 | Canada

1 | Argentina

1 | Lesotho

1 | Mexico

1 | Andorra

1 | Belize

1 | Romania

1 | United Kingdom

Type

44 | Boetieks

36 | Hotels in het centrum

36 | Luxehotels

34 | Merkhotels

27 | Beperkte service en budgethotels

26 | Bed & Breakfast en herbergen

20 | Luchthaven-/conferentiehotels

18 | Resorts

9 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice

5 | Hostels

5 | Vakantiehuizen en villa's

3 | Motels

1 | Casino's

Regio

81 | Europa

15 | Afrika

7 | Noord-Amerika

2 | Midden-Oosten

1 | Zuid-Amerika

1 | Midden-Amerika

Categorie

107 | Vastgoedbeheersystemen

2 | Boekingsmachine

2 | Software voor betalingsverwerking

1 | Wifi-oplossingen voor de horeca

1 | Gastvrijheidstelevisie

Niet gevonden wat je zocht?

Functies

Boekhouding en financiën

4/5 features

Directe facturering

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaR- en ADR-rapporten
Meerdere valuta
Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)

Stuur automatisch e-mails over transacties en reserveringsgerelateerde meldingen naar gasten.
Geautomatiseerde nachtelijke audit

Marketing en e-commerce

4/5 features

Gastcommunicatie (SMS-berichten)

De mogelijkheid om met uw gasten te communiceren via sms | verbetert de kwaliteit van de gastervaring en communicatie.
Native e-mailmarketing

Stuur zeer gerichte marketing-e-mails naar eerdere gasten. Inheems in het systeem, mogelijkheid om de database te segmenteren en e-mail op maat te maken. Functies omvatten: campagnes, segmentatie, drag-n-drop-builder, transactionele e-mails
Gastprofielen
Gast-CRM
Cadeaubonnen
Kanaal manager
Boekingsmodule

Elimineer de noodzaak voor een aparte leverancier van boekingsmodules en lever live voorraad vanuit uw PMS rechtstreeks in uw boekingssysteem.
Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)

Stuur automatisch e-mails over transacties en reserveringsgerelateerde meldingen naar gasten.

Beheer & Configuratie

4/5 features

Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer
Meertalig
Cloudgebaseerd
Op locatie

Klantenmanagement

4/5 features

Gastcommunicatie (SMS-berichten)

De mogelijkheid om met uw gasten te communiceren via sms | verbetert de kwaliteit van de gastervaring en communicatie.
Gastprofielen
Gecentraliseerde berichten

Ontvang berichten van gasten en collega's allemaal op één plek binnen het PMS.
Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)

Stuur automatisch e-mails over transacties en reserveringsgerelateerde meldingen naar gasten.

Balie

4/5 features

Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst)

Via een knop in het notitieveld in het gastprofiel of reservering kan het personeel voice-to-text berichten inspreken voor gast- of reserveringsnotities. De GM/het personeel is in de ontbijtzaal of ergens op het landgoed, hij gaat met gasten om en leert verschillende dingen over hen. De persoon zal niet snel terug naar een desktop gaan om deze informatie in het PMS in te voeren, hoewel hij meestal zijn mobiele telefoon bij zich heeft. Met spraak kunnen ze het PMS op hun mobiel starten, erin spreken en een opmerking toevoegen die relevant is voor de reservering of het gastprofiel op basis van hun recente engagement met de gast.
Applicatie voor de mobiele telefoon
Geautomatiseerde nachtelijke audit
Kalenderweergave
Meertalig
Taak beheer

Voeg geautomatiseerde en op maat gemaakte taken toe aan reserveringen om eenvoudig taken te volgen en gasten tevreden te houden.
Geautomatiseerde herinneringen

Mislukte vereffeningen en betalingsverzoektaken worden automatisch gemaakt, zodat u geen gastbetalingen mist.
Gastprofielen
Tablet/kiosk inchecken

Gasten kunnen de wachtrij bij de receptie overslaan via een tablet, alleen of met hulp van een van uw teamleden.
Betaalverzoeken

Stuur betalingsverzoeken rechtstreeks naar de e-mail van een gast en ontvang een melding bij betaling of verval.
Gecentraliseerde berichten

Ontvang berichten van gasten en collega's allemaal op één plek binnen het PMS.
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Elimineer het handmatige werk van kamerblokkering met geautomatiseerde kamertoewijzingen.

Groepsbeheer

4/5 features

Groepsfunctionaliteit
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Elimineer het handmatige werk van kamerblokkering met geautomatiseerde kamertoewijzingen.

Gastervaring

4/5 features

Geïntegreerde ID- en paspoortscanner

Scant moeiteloos meerdere paspoorten en ID's Contactloze technologie voor verbeterde hygiëne Elimineert transcribeerfouten Verbeterde veiligheid: het identiteitsdocument verlaat de gasten nooit de handen Maakt kopieën en opslag overbodig
Digitale registratie

Gasten kunnen digitale registratieformulieren ondertekenen op een mobiel apparaat. De handtekening wordt automatisch opgeslagen in de database. Sneller inchecken, locatieonafhankelijk, contactloos.
Gast-app

Geef uw gasten de controle over hun ervaring vanaf het moment dat ze boeken, met een scala aan gastenservices, van berichten, hotelservices, aanvraagbeheer, upsells en meer.
Online check-in

Je checkt online in voor een vlucht, waarom niet voor een hotel? Digitaliseer uw registratieproces zodat gasten kunnen inchecken voordat ze arriveren om de gastervaring te stroomlijnen, de noodzaak om gasten bij aankomst om betaling te vragen te elimineren en wachttijden en wachtrijen bij de receptie te verminderen.
Online afrekenen

Laat gasten vanuit het comfort van hun kamer of onderweg uitchecken via een e-maillink om het afrekenen voor gasten gemakkelijker te maken en om sneller kamers vrij te maken om uw huishoudelijke activiteiten te optimaliseren en kamers sneller klaar te maken voor aankomst.
Gastberichten

Maak het uw gasten gemakkelijk om tijdens elk deel van hun verblijf contact met u op te nemen met realtime berichten. Elimineer vervelende telefoonwachttijden, reageer sneller op verzoeken en bied uitstekende service.
Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)

Stuur automatisch e-mails over transacties en reserveringsgerelateerde meldingen naar gasten.
ID Scannen & Registratie Pre-fill

Scan ID's om automatisch gastinformatie in te vullen
Lobbykiosk

Geef gasten de keuze om zelf in te checken als onderdeel van een contactloze ervaring. Typische kenmerken zijn: digitale registratiekaarten, paspoortscanner, geïntegreerde betaalterminals, deurslotintegraties en gestroomlijnde self-check-out.

huishouding

4/5 features

Huishoudmodule
Huishoudelijke mobiele app

Stel leden van het huishoudelijk team in staat om opdrachten te bekijken, puntendekking/dagelijkse voortgang bij te houden, kamerstatussen bij te werken en meer, allemaal vanaf hun mobiele apparaat.
Realtime statusupdates

Update reserveringen of creëer taken binnen de app voor directe interne zichtbaarheid.
Geautomatiseerde opdrachten

De mogelijkheid om de aankomst- en vertrekgegevens van gasten te benutten, helpt bij het bepalen welke kamers als eerste moeten worden schoongemaakt.
Realtime rapportage

Mogelijkheid om de live kamerstatus te volgen en reserveringen voor beschikbare kamers in te checken. Weet welke kamers met voorrang moeten worden schoongemaakt om vroege aankomst te verkopen.
Ploegenplanning

Mogelijkheid om een overzicht van de werklast voor elke huishoudster te zien om een georganiseerd, geoptimaliseerd en efficiënt ploegenplan voor elk teamlid te creëren.
Berichten aan medewerkers

Stuur individuele teamleden of groepen berichten om te communiceren en updates te verzenden zonder uw team te vertragen of naar een radio te grijpen.
Online afrekenen

Laat gasten vanuit het comfort van hun kamer of onderweg uitchecken via een e-maillink om het afrekenen voor gasten gemakkelijker te maken en om sneller kamers vrij te maken om uw huishoudelijke activiteiten te optimaliseren en kamers sneller klaar te maken voor aankomst.

Betalingen

4/5 features

Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer

Een volledig geautomatiseerde kaartlezer geïntegreerd met uw PMS en betalingsverwerkingssysteem om te helpen bij automatisering en naadloze betalingsverwerking
Directe facturering

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Meerdere valuta
Verwerking van betalingen
Betaalverzoeken

Stuur betalingsverzoeken rechtstreeks naar de e-mail van een gast en ontvang een melding bij betaling of verval.

Reserveringsbeheer

4/5 features

RevPaR- en ADR-rapporten
Cadeaubonnen
Kanaal manager
Geïntegreerd CRS
Drag-n-Drop-tapechart

Sleep reserveringen naar een gebruiksvriendelijke kalenderweergave.
Tariefbeheer

Uw tarieven, uw regels. Creëer en pas producttarieven en regels aan voor uw eigendom, inclusief speciale aanbiedingen, afhankelijkheden en beperkingen.
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie

Elimineer het handmatige werk van kamerblokkering met geautomatiseerde kamertoewijzingen.
Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen

Stel regels in om uw kamertoewijzingen te optimaliseren voor de unieke behoeften van uw accommodatie. Bijvoorbeeld: - Wijs ruimten toe per verdieping van boven naar beneden of van beneden naar boven om al uw verdiepingen geleidelijk te vullen - Gelijkmatig verdelen, zodat u op elke verdieping een vergelijkbaar aantal reserveringen heeft - Wijs reserveringen toe op basis van hoe goed ze overeenkomen met de gewenste ruimtekenmerken van de klant
Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.)

Stuur automatisch e-mails over transacties en reserveringsgerelateerde meldingen naar gasten.

Inkomstenbeheer

4/5 features

RevPaR- en ADR-rapporten
Aangepaste tarieven
Aanvullende inkomsten bijhouden
Module voor inkomstenbeheer
Basisprijs

Stel eenvoudig de basisprijs van een tarief in om een minimaal ruimte-inkomen te garanderen.

Belastingen en naleving

4/5 features

PCI-compatibel
AVG-compatibel
SOC2-klacht
Belastingconfiguratie

Belastingrapportage en documentatie aangepast aan uw regionale vereisten.

Ondersteuning & Training

4/5 features

Online 24/7 ondersteuning

Eten & Drinken

4/5 features

Epos

Spa

4/5 features

Spa & Wellness-module

Beschikbare add-ons en modules

Samenvatting van beoordelingen van Planet

4.0

Zeer goed

107 beoordelingen

Ease of Use

4.2/5

Klantenservice

4.0/5

ROI

3.8/5

Implementatie

3.9/5

Aanbevolen voor

107

Vastgoedbeheersystemen Gerangschikt #35 van 340

Software voor betalingsverwerking Gerangschikt #7 van 118

Boekingsmachine Gerangschikt #43 van 146

Wifi-oplossingen voor de horeca Gerangschikt #4 van 47

Gastvrijheidstelevisie Gerangschikt #13 van 52

Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Laatst bijgewerkt: Q4 2025

Is Planet a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#1 of 74

Klein

89% (593)

Cloudbeds

**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.**Key Findings:**<ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul>**Pros:**1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.**Cons:**1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.

#1 of 43

Middelgroot

92% (396)

Mews

Middelgrote hotels geven aan dat het Property Management System (PMS) van Mews uitblinkt in een moderne, intuïtieve interface en sterke integratiemogelijkheden die aansluiten op hun operationele complexiteit en beperkte middelen. Ze waarderen Mews vanwege de robuuste automatiseringsfuncties, die workflows aanzienlijk stroomlijnen en de gastervaring verbeteren zonder dat daarvoor veel personeel nodig is. Er zijn echter wel verbeterpunten, zoals intuïtievere rapportagemogelijkheden en uitgebreidere functies voor groepsbeheer, die cruciaal zijn voor hotels die hun bedrijfsvoering willen optimaliseren en efficiënt willen blijven. **Belangrijkste bevindingen:**<ul><li> **Gebruiksvriendelijke interface:** Middelgrote hotels waarderen het overzichtelijke en moderne dashboard van Mews, dat de trainingstijd en operationele fouten minimaliseert. Dit sluit goed aan bij hun behoefte aan efficiëntie en gebruiksgemak, zeker met een beperkt personeelsbestand.</li><li> **Automatisering en integratie:** De mogelijkheid van het systeem om processen zoals inchecken, facturering en reserveringen te automatiseren, in combinatie met de sterke integratiemogelijkheden, stelt middelgrote hotels in staat hun operationele workflows te verbeteren en zich te richten op het bieden van een superieure gastervaring zonder de bestaande middelen te overbelasten.</li><li> **Intuïtief onboardingproces:** Hoewel het onboardingproces vaak wordt geprezen als eenvoudig, zien Medium Hotels ruimte voor verbetering op het gebied van flexibiliteit voor aanpassing en een transparant overzicht van het installatieproces.</li></ul> **Voordelen van middelgrote hotels:** 1. **Operationele efficiëntie:** Mews automatiseert routinetaken, waardoor medewerkers prioriteit kunnen geven aan interacties met gasten. Dit is essentieel voor hotels waar medewerkers meerdere taken tegelijk uitvoeren. 2. **Schaalbaarheid en groei:** Het PMS biedt uitgebreide integratiemogelijkheden en ondersteunt middelgrote hotels bij het opschalen van hun activiteiten, bijvoorbeeld door het uitbreiden van hun dienstenaanbod of het overnemen van nieuwe panden. 3. **Aanpasbaarheid:** De cloudgebaseerde infrastructuur en updates op basis van gebruikersfeedback zorgen ervoor dat Mews meegroeit met de behoeften van de gebruikers en aansluit bij de dynamische eisen van middelgrote hotels. **Nadelen van middelgrote hotels:** 1. **Rapportaanpassing:** Middelgrote bedrijven zouden baat hebben bij meer gepersonaliseerde rapportagemogelijkheden om diverse data-inzichten en operationele besluitvorming beter te kunnen verwerken. 2. **Complexiteit van groepsbeheer:** De behoefte aan verbeterde processen voor groepsboekingen wijst op een tekortkoming bij middelgrote hotels wat betreft het efficiënt beheren van groepsreserveringen. 3. **Initiële installatie en ondersteuning:** Ondanks positieve recensies merken sommige gebruikers op dat de initiële installatie en de doorlopende ondersteuning proactiever zouden kunnen zijn om de leercurve en technische uitdagingen die specifiek zijn voor middelgrote bedrijven snel aan te pakken.

#1 of 20

Groot

91% (253)

Oracle Hospitality

Grote hotels geven aan dat Oracle Hospitality's Opera Cloud PMS bijzonder geschikt is voor hun complexe operationele behoeften, maar dat er ook bepaalde beperkingen zijn die aandacht vereisen. De grootste kracht van het product ligt in de naadloze integratie met systemen van derden, de automatisering van belangrijke processen en de schaalbaarheid. Dit is cruciaal voor grote hotels met meerdere vestigingen en een hoog gastenvolume. Nadelen zoals de afhankelijkheid van een internetverbinding, incidentele vertragingen tijdens piekuren en beperkte aanpassingsmogelijkheden voor rapportages en dashboards kunnen echter de mogelijkheden beperken om complexe processen, specifiek voor grote hotels, volledig te stroomlijnen en te optimaliseren.<ul><li> **Naadloze integratie en automatisering**: Grote hotels waarderen de cloud-native integratie van Opera Cloud PMS met systemen van derden, waardoor de handmatige werkdruk wordt verlaagd en de operationele efficiëntie wordt verbeterd.</li><li> **Schaalbaarheid en toegankelijkheid**: De mogelijkheid om meerdere accommodaties vanuit één interface te beheren, stelt hotelketens in staat om gegevens te centraliseren en consistentie tussen locaties te waarborgen, een cruciale eigenschap voor grote hotelorganisaties.</li><li> **Tekortkomingen op het gebied van aanpassing en rapportage**: Ondanks de uitgebreide mogelijkheden blijft de behoefte aan meer aanpasbare rapportagemogelijkheden en snellere navigatie en gegevensverwerking een aandachtspunt voor grootschalige operaties.</li></ul> **Voordelen**: 1. **Beheer van meerdere hotels**: Het systeem ondersteunt het beheer van meerdere hotels vanuit één interface, waardoor grote hotelketens hun activiteiten beter op elkaar kunnen afstemmen. 2. **Uitgebreide automatisering**: Geautomatiseerde functionaliteiten voor reserveringen, facturering en huishouding stroomlijnen de bedrijfsvoering in grote hotels. 3. **Cloudgebaseerde flexibiliteit**: Biedt toegang altijd en overal, waardoor de behoefte aan infrastructuur op locatie afneemt en de IT-last wordt verlicht. **Nadelen**: 1. **Internetafhankelijkheid**: Essentiële bedrijfsvoering kan ernstig worden beïnvloed door een slechte internetverbinding, wat een risico vormt voor grote hotels in minder goed verbonden gebieden. 2. **Complexe aanpassing**: De beperkte mogelijkheid om de software aan te passen aan unieke, pandspecifieke workflows en rapportagebehoeften kan de operationele efficiëntie verminderen. 3. **Prestaties tijdens piekuren**: Het systeem kan soms trager worden tijdens drukke perioden, wat de snelheid van inchecken en andere cruciale functies kan beïnvloeden.

Klein

89% (593)

#1 of 74

Cloudbeds

Middelgroot

92% (396)

#1 of 43

Mews

Groot

91% (253)

#1 of 20

Oracle Hospitality

Rank

Hoteltype

Popular alternatives

#1 of 40

Luxehotels

92% (477)

Oracle Hospitality

#1 of 25

Vakantiehuizen en villa's

90% (127)

Cloudbeds

#1 of 32

Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice

92% (130)

Mews

Luxehotels

92% (477)

#1 of 40

Oracle Hospitality

Vakantiehuizen en villa's

90% (127)

#1 of 25

Cloudbeds

Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice

92% (130)

#1 of 32

Mews

Rank

Regio

Popular alternatives

#2 of 32

Noord-Amerika

86% (435)

Cloudbeds

#1 of 34

Europa

92% (659)

Mews

#1 of 12

Afrika

97% (69)

RoomRaccoon

Noord-Amerika

86% (435)

#2 of 32

Cloudbeds

Europa

92% (659)

#1 of 34

Mews

Afrika

97% (69)

#1 of 12

RoomRaccoon

Rank

Land

Popular alternatives

#2 of 3

Austria

91% (19)

Mews

#1 of 3

Czech Republic

94% (354)

HOTELTIME

#1 of 12

Germany

96% (56)

Mews

Austria

91% (19)

#2 of 3

Mews

Czech Republic

94% (354)

#1 of 3

HOTELTIME

Germany

96% (56)

#1 of 12

Mews

Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

Planet - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Op hotelgrootte

Planet is ranked #27 of 74 for Klein in Property Management Systems 32 reviews, 80% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME en 70 anderen

Planet is ranked #15 of 43 for Middelgroot in Property Management Systems 50 reviews, 75% recommend Popular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME en 39 anderen

Middelgrote hotels melden dat het Property Management System (PMS) van Planet vaak tekortschiet in het ondersteunen van de operationele complexiteit en de beperkte middelen die kenmerkend zijn voor middelgrote hotels. Veel gebruikers wijzen op aanhoudende problemen met de klantenservice, lange implementatie- en reactietijden en beperkingen in de integratie met externe systemen. Hierdoor is het systeem minder geschikt voor de complexe behoeften van middelgrote bedrijven die snelle en flexibele oplossingen vereisen om diverse werkprocessen efficiënt te beheren.<ul><li> **Belangrijkste bevindingen:**</li><li> **Vertragingen bij de klantenservice:** Middelgrote hotels ondervinden vaak lange reactietijden bij de klantenservice, waardoor ze dringende systeemproblemen niet snel genoeg kunnen oplossen.</li><li> **Integratiebeperkingen:** Het systeem ondervindt problemen bij de integratie van externe softwareoplossingen, wat operationele belemmeringen oplevert voor hotels die voor efficiënt beheer afhankelijk zijn van meerdere technologieplatformen.</li><li> **Complexe implementatie voor gebruik in meerdere vestigingen:** De complexiteit van installatie en upgrades, met name in omgevingen met meerdere vestigingen, vormt een uitdaging voor hotels die naadloze, onderling verbonden processen willen realiseren.</li></ul><ul><li> **Voordelen:**</li><li> **Gebruiksvriendelijke interface:** De gebruiksvriendelijkheid en navigatie van het systeem worden geprezen, waardoor het toegankelijk is voor frontoffice-taken en basisbeheer.</li><li> **Uitgebreide functies:** Het product biedt een breed scala aan functies en aanpassingsmogelijkheden, handig voor hotels die behoefte hebben aan gedetailleerde rapportages en diverse mogelijkheden voor gastenbeheer.</li><li> **Cloudflexibiliteit:** Dankzij de cloudgebaseerde opzet kunnen medewerkers op afstand werken, wat flexibele werkprocessen mogelijk maakt.</li></ul><ul><li> **Nadelen:**</li><li> **Slechte ondersteuning en ontwikkeling:** De kwaliteit van de ondersteuning en het tempo van de ontwikkeling zijn aanzienlijk achteruitgegaan, wat frustrerend is voor hotels die snelle probleemoplossing en systeemupdates nodig hebben.</li><li> **Integratie-uitdagingen:** Het systeem biedt onvoldoende ondersteuning voor integraties met externe partijen, wat essentieel is voor middelgrote hotels die afhankelijk zijn van diverse technologische ecosystemen.</li><li> **Beperkte functionaliteit voor complexe processen:** Het PMS is vaak ontoereikend voor het afhandelen van complexe boekingsscenario's, tariefbeheer en functionaliteiten voor meerdere hotels, die cruciaal zijn voor de operationele complexiteit van middelgrote hotels.</li></ul>

Planet is ranked #15 of 20 for Groot in Property Management Systems 10 reviews, 71% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews en 16 anderen

Grote hotels melden dat Planet's Property Management System (PMS) een breed scala aan functionaliteiten en een gebruiksvriendelijke interface biedt die complexe reserverings-, verkoop- en operationele workflows ondersteunt, cruciaal voor hun omvangrijke bedrijfsvoering. Ze benadrukken echter dat, hoewel de navigatie en klantenservice van het systeem voordelen bieden, de trage reactietijd op supportvragen en de onvoltooide functionaliteiten de operationele efficiëntie kunnen belemmeren. Deze eigenschappen maken het product geschikt voor grote hotels die op zoek zijn naar een uitgebreid PMS, maar de trage ontwikkeling en reactietijden van de klantenservice vormen potentiële uitdagingen.<ul><li> **Belangrijkste bevindingen:**</li><li> De uitgebreide functionaliteit en integratiemogelijkheden op het gebied van reserveringen, verkoop en service worden goed ontvangen en ondersteunen de grootschalige activiteiten die kenmerkend zijn voor grote hotels.</li><li> Het gebruiksgemak en de eenvoudige navigatie-interface worden gewaardeerd, omdat dit helpt bij het trainen van grote teams en het efficiënt beheren van grote aantallen gasten.</li><li> De inconsistentie van het systeem bij het genereren en afdrukken van rapporten kan een knelpunt vormen en mogelijk de datagestuurde besluitvorming in grote hotelketens belemmeren.</li></ul><ul><li> **Voordelen:**</li><li> Sterke integratiemogelijkheden met andere essentiële systemen zoals RMS, BI-tools en Channel Manager, waardoor een naadloze bedrijfsvoering voor grote hotels mogelijk is.</li><li> Een gebruiksvriendelijke interface en eenvoudige navigatie verbeteren de trainingseffectiviteit en de dagelijkse operationele efficiëntie, wat belangrijk is voor grote teams.</li><li> Responsieve klantenservice die ondersteuning biedt in zowel de voor- als na-implementatiefase en cruciale hulp biedt bij complexe operationele configuraties.</li></ul><ul><li> **Nadelen:**</li><li> Incidentele trage systeemsnelheden en problemen met het genereren van rapporten kunnen de operationele flexibiliteit belemmeren, een cruciale factor in de hectische omgeving van grote hotels.</li><li> Sommige essentiële functionaliteiten ontbreken of de ontwikkeling ervan loopt vertraging op, wat de effectieve exploitatie van grote hotelketens zou kunnen belemmeren.</li><li> De reactietijden van de ondersteuning en het projectmanagement voor nieuwe integraties en ontwikkelingen lopen vaak achter, wat de tijdige uitvoering van grootschalige operationele strategieën belemmert.</li></ul>

Op hoteltype

Planet is ranked #21 of 40 for Luxehotels in Property Management Systems 34 reviews, 80% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds en 36 anderen

Planet is ranked #26 of 25 for Vakantiehuizen en villa's in Property Management Systems 5 reviews, 82% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, eviivo, Mews en 21 anderen

Planet is ranked #20 of 32 for Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice in Property Management Systems 9 reviews, 77% recommend Popular alternatives: Mews, Cloudbeds, HOTELTIME en 28 anderen

Per regio

Planet is ranked #29 of 32 for Noord-Amerika in Property Management Systems 6 reviews, 83% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro en 28 anderen

Planet is ranked #10 of 34 for Europa in Property Management Systems 79 reviews, 74% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Clock en 30 anderen

Planet is ranked #4 of 12 for Afrika in Property Management Systems 15 reviews, 87% recommend Popular alternatives: RoomRaccoon, Mews, Preno en 8 anderen

Per land

Planet is ranked #3 of 3 for Austria in Property Management Systems 12 reviews, 72% recommend Popular alternatives: Mews en 1 anderen

Planet is ranked #3 of 3 for Czech Republic in Property Management Systems 9 reviews, 93% recommend Popular alternatives: HOTELTIME, Mews

Planet is ranked #2 of 12 for Germany in Property Management Systems 35 reviews, 71% recommend Popular alternatives: Mews, RoomRaccoon, Oracle Hospitality en 8 anderen

Vergelijken Planet to Top Alternatives

Compare

Oracle Hospitality

Vastgoedbeheersystemen

4.6 (761 BEOORDELINGEN)

OPERA Hospitality Property Management Suite is een toonaangevend bedrijfsplatform voor hotelactiviteiten en -distributie. Het biedt de uitgebreide mogelijkheden van de volgende generatie die hotels nodig hebben om de gastervaringen te verbeteren en de operationele efficiëntie te verbeteren.

Compare

WebRezPro

Vastgoedbeheersystemen

4.6 (234 BEOORDELINGEN)

WebRezPro™ is een krachtig, cloudgebaseerd vastgoedbeheersysteem dat is ontworpen voor eigendommen van alle soorten en maten. De volledig geïntegreerde en geautomatiseerde oplossing bespaart accommodatie-exploitanten tijd en verhoogt de omzet door de dagelijkse activiteiten te stroomlijnen en te moderniseren.

Compare

Stayntouch

Vastgoedbeheersystemen

4.6 (352 BEOORDELINGEN)

Enterprise mobiel platform, ontwikkeling van mobiele applicaties en hotelgastenservice

Visie bovenkant Planet alternatieven

Wil je weten of? Planet past het beste bij uw hotel?

Vertel ons over de locatie van uw hotel, het aantal kamers, integraties en vereisten en we sturen u een gratis aangepaste lijst met aanbevolen leveranciers.

Doe de quiz

Planet-integraties

Bedrijf	Functionaliteit
SiteMinder 93% aanbevolen door 2706 hotels	Kanaalmanagers +3 more
Canary Technologies 96% aanbevolen door 2557 hotels	Cyberbeveiliging en fraudepreventie +4 more
Deze integratie is nog niet geverifieerd door Planet. Actabl 92% aanbevolen door 1738 hotels
Lighthouse 95% aanbevolen door 1443 hotels	Beoordeel winkelen +2 more
Yanolja Cloud Solution 96% aanbevolen door 1415 hotels	Kanaalmanagers
RoomPriceGenie 96% aanbevolen door 667 hotels	Omzetbeheersystemen
hotelkit 94% aanbevolen door 616 hotels	Hulpmiddelen voor samenwerking van personeel +3 more
Oracle Hospitality 92% aanbevolen door 615 hotels	POS-systemen voor hotels en restaurants
Duve 95% aanbevolen door 596 hotels	Upselling-software +3 more
IDeaS 93% aanbevolen door 592 hotels	Omzetbeheersystemen

Browse all integrations (216)

Ondersteuning

Niet geverifieerd

Planet heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.

Ondersteuningscertificering bekijken

Helpcentrum

Productupdates

2026

Meer informatie over de GCSC-certificering

Deze leverancier mist essentiële ondersteuningsinformatie

Het lijkt erop dat deze leverancier geen basisondersteuningsbenodigdheden heeft. Leveranciers die topondersteuning bieden, houden een helpcentrum in de kennisbank en een wijzigingslogboek voor productupdates bij voor klanten.

Offerte aanvragen

Reactietijd

Minder dan een dag

Aanbevolen

80%

Geoptimaliseerd voor snelle reactie

Deze leverancier heeft Instant Connect in staat gesteld om uw verzoek snel op te volgen en prijsoffertes op dezelfde dag te leveren.

Voorkeurstijd

Ochtend Middag Avond

Voorkeursdatum

Selecteer datum

Morgen (Dinsdag)

Maart 25 (Woensdag)

Maart 26 (Donderdag)

Maart 27 (Vrijdag)

Maart 30 (Maandag)

Maart 31 (Dinsdag)

Not sure yet

Download de gratis gids

Voornaam

Achternaam

Functietitel Werk E-mail Hotel (of hotelgroep)

Welke beschrijving past het beste bij jou?

Door op de bovenstaande knop te klikken, erkent u, stemt u ermee in en gaat u akkoord met het volgende: a) Ons Privacybeleid en toestemming geven om kennisgevingen en andere communicatie elektronisch te ontvangen. b) Wij nemen uw privacy serieus. U geeft uitdrukkelijke schriftelijke toestemming voor: Hotel Tech Report om uw informatie te delen met onze partners om contact met u op te nemen via e-mail.

Je gids is verzonden!

Your guide was successfully sent to .