Cloudbeds PMS

4.5 (1198 AVALIAçõES)

Pontuação HT

100 de 100

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Trabalha para Cloudbeds? Perfil da reivindicação

Escreva uma crítica

Cloudbeds PMS

4.6 (1198 AVALIAçõES)

Classificado em 1 (de 340) em Sistemas de Gestão de Propriedades

Gestão de propriedades no modo fácil.

91% recomendado por 1780 hotéis

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Cloudbeds para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Os hoteleiros gostam de como o Cloudbeds integra perfeitamente reservas de várias OTAs, evitando overbooking e auxilia na otimização de receita com recursos como o Pricing Intelligence Engine (PIE). Seu calendário amigável e funcionalidade de arrastar e soltar simplificam o gerenciamento de reservas, e relatórios personalizáveis fornecem insights valiosos. Além disso, a ferramenta suporta comunicação automática com hóspedes e gerenciamento detalhado de faturas. No entanto, fornecer um aplicativo móvel, melhores relatórios financeiros e resolver certos problemas de integração pode aumentar seu apelo.

Leia suas avaliações

Os parceiros dizem

Especialistas do setor recomendam a Cloudbeds por seu inovador pacote de gerenciamento de hospitalidade tudo-em-um, integrando perfeitamente PMS, gerenciamento de canais, mecanismo de reserva e ferramentas de experiência do hóspede. Destacam-se sua API robusta para integrações, estratégias de preços dinâmicas e inovação contínua. Os recursos exclusivos incluem comunicação automatizada com o hóspede, integrações de mercado extensivas e suporte localizado para diversas necessidades geográficas. As menções negativas incluem atrasos ocasionais no suporte e a complexidade da configuração inicial.

Olga, Joaquin, Jacky and 129 others

Leia suas recomendações

Popularidade por Segmento

Tamanho

525 | X-Pequeno (1-9 quarto)

622 | Pequeno (10-24 quarto)

458 | Médio porte (25-74 quarto)

178 | Grande (75-199 quarto)

70 | X-Grande (200+ quarto)

País

454 | United States

177 | Mexico

124 | Brazil

99 | Canada

72 | Thailand

71 | Colombia

58 | Spain

57 | Australia

55 | Argentina

51 | Philippines

39 | India

38 | Portugal

38 | Costa Rica

32 | United Kingdom

31 | Sri Lanka

23 | Chile

22 | Italy

21 | Peru

20 | Malaysia

20 | Cambodia

19 | Indonesia

16 | Germany

14 | Guatemala

12 | Vietnam

12 | Ecuador

11 | Greece

10 | Uruguay

10 | France

10 | Switzerland

9 | Singapore

9 | Morocco

7 | Panama

7 | Bolivia

7 | South Africa

7 | Japan

7 | Taiwan

7 | Belize

6 | Ireland

6 | Venezuela

6 | Romania

5 | Latvia

5 | Malta

4 | Croatia

4 | Egypt

4 | China

4 | Czech Republic

4 | Jordan

4 | Netherlands

4 | Tanzania

4 | Virgin Islands, U.S.

4 | Finland

3 | Cyprus

3 | Belgium

3 | Laos

3 | New Zealand

3 | Mozambique

3 | Uganda

3 | El Salvador

3 | Sweden

3 | Austria

3 | Israel

3 | Denmark

3 | Korea, South

3 | Honduras

2 | Zimbabwe

2 | Serbia

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Estonia

2 | Uzbekistan

2 | Seychelles

2 | Turkey

2 | Rwanda

2 | Bahamas

2 | Nicaragua

1 | Puerto Rico

1 | Netherlands Antilles

1 | Vanuatu

1 | Maldives

1 | Guyana

1 | Norway

1 | Guam

1 | Hong Kong

1 | Virgin Islands, British

1 | Kenya

1 | Fiji

1 | Georgia

1 | Pakistan

1 | Bangladesh

1 | United Arab Emirates

1 | Poland

1 | Bulgaria

1 | Bahrain

1 | Saint Martin (French part)

1 | Cape Verde

1 | Ukraine

1 | Slovenia

1 | Hungary

Tipo

823 | Pousadas

758 | Boutiques

545 | Resorts

542 | Serviços limitados e hotéis econômicos

410 | Albergues

341 | Hotéis no centro da cidade

331 | Hotéis de luxo

307 | Hotéis de aeroporto/conferência

203 | Aluguel de temporada e vilas

200 | Hotéis de marca

135 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

112 | Motéis

35 | Parques e acampamentos para trailers

21 | Cassinos

Região

730 | América do Norte

397 | América do Sul

303 | Ásia-Pacífico

260 | Europa

63 | Oceania

34 | África

19 | América Central

16 | Oriente Médio

Categoria

1364 | Software de Gestão Hoteleira

1209 | Gerentes de Canal

1198 | Sistemas de Gestão de Propriedades

Não encontrou o que estava procurando?

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Faturamento direto

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Relatórios RevPaR e ADR
Multi Moeda
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.
Auditoria noturna automatizada

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Comunicação com convidados (mensagens SMS)

A capacidade de se comunicar com seus convidados por meio de mensagens de texto | melhora a qualidade da experiência e comunicação dos hóspedes.
E-mail marketing nativo

Envie e-mails de marketing altamente direcionados para hóspedes anteriores. Nativo do sistema, capacidade de segmentar o banco de dados e criar e-mail sob medida. Os recursos incluem: campanhas, segmentação, construtor de arrastar e soltar, e-mails transacionais
Perfis de convidados
CRM convidado
cartões de presente
Gerente de canal
Motor de reservas

Elimine a necessidade de um fornecedor de mecanismo de reservas separado e forneça o inventário ao vivo do seu PMS diretamente no seu mecanismo de reservas.
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.

Administração e configuração

4/5 features

Gerenciamento centralizado de usuários e funções
Multilíngue
Baseado em nuvem
Na premissa

Gestão de Clientes

4/5 features

Comunicação com convidados (mensagens SMS)

A capacidade de se comunicar com seus convidados por meio de mensagens de texto | melhora a qualidade da experiência e comunicação dos hóspedes.
Perfis de convidados
Mensagens centralizadas

Receba mensagens de convidados e colegas em um só lugar dentro do PMS.
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.

Recepção

4/5 features

Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto)

Por meio de um botão no campo de notas no perfil do hóspede ou na reserva, a equipe pode falar mensagens de voz para texto para o hóspede ou para as notas da reserva. O GM/equipe está na sala de café da manhã ou em algum lugar da propriedade, ele se envolve com os hóspedes e aprende coisas diferentes sobre eles. A pessoa não vai correr de volta para um desktop para inserir essas informações no PMS, mas geralmente está carregando seus telefones celulares. Com a voz, eles podem iniciar o PMS em seu celular, falar nele e adicionar um comentário relevante para a reserva ou o perfil do hóspede com base em seu envolvimento recente com o hóspede.
Aplicativo móvel
Auditoria noturna automatizada
Visualização do calendário
Multilíngue
Gerenciamento de tarefas

Anexe tarefas automatizadas e personalizadas às reservas para rastrear facilmente os trabalhos e manter os hóspedes satisfeitos.
Lembretes automatizados

As liquidações com falha e as tarefas de solicitação de pagamento são criadas automaticamente para que você não perca os pagamentos dos hóspedes.
Perfis de convidados
Check-in tablet/quiosque

Os hóspedes podem pular a fila da recepção no check-in por meio de um tablet, por conta própria ou com a ajuda de um de sua equipe.
Solicitações de pagamento

Envie solicitações de pagamento diretamente para o e-mail de um hóspede e seja notificado sobre o pagamento ou vencimento.
Mensagens centralizadas

Receba mensagens de convidados e colegas em um só lugar dentro do PMS.
Otimização de espaço automatizada

Elimine o trabalho manual de bloqueio de salas com atribuições automatizadas de salas.

Gerenciamento de Grupos

4/5 features

Funcionalidade do grupo
Otimização de espaço automatizada

Elimine o trabalho manual de bloqueio de salas com atribuições automatizadas de salas.

Experiência do hóspede

4/5 features

Scanner integrado de identidade e passaporte

Digitaliza sem esforço vários passaportes e identidades Tecnologia Contactless para maior higiene Elimina erros de transcrição Maior segurança: O documento de identidade nunca sai das mãos do hóspede Elimina a necessidade de cópias e armazenamento
Registro digital

O convidado pode assinar formulários de registro digital em um dispositivo móvel. A assinatura é armazenada automaticamente no banco de dados. Check-in mais rápido, independente da localização, sem contato.
Aplicativo convidado

Coloque seus hóspedes no controle de sua experiência desde o momento da reserva, com uma variedade de serviços para hóspedes, desde mensagens, serviços de hotel, gerenciamento de solicitações, upsells e muito mais.
Check-in on-line

Você faz check-in online para um voo, por que não para um hotel? Digitalize seu processo de registro para permitir que os hóspedes façam check-in antes de chegar para otimizar a experiência do hóspede, eliminar a necessidade de solicitar o pagamento aos hóspedes na chegada e reduzir os tempos de espera e filas na recepção.
Check-out on-line

Permite que os hóspedes façam check-out no conforto de seu quarto ou em trânsito por meio de um link de e-mail para tornar o check-out mais conveniente para os hóspedes e ajudar a liberar quartos mais rapidamente para otimizar sua operação de limpeza e preparar os quartos mais rapidamente para as chegadas.
Mensagens de convidados

Facilite o contato de seus hóspedes durante qualquer parte de sua estadia com mensagens em tempo real. Elimine os tempos de espera irritantes do telefone, responda às solicitações mais rapidamente e forneça um serviço excelente.
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.
Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade

Digitalize IDs para preencher automaticamente as informações do convidado
Quiosque do saguão

Dê aos hóspedes a opção de fazer o check-in como parte de uma experiência sem contato. Os recursos típicos incluem: cartões de registro digital, scanner de passaporte, terminais de pagamento integrados, integrações de trava de porta e check-out simplificado.

Serviço de limpeza

4/5 features

Módulo de limpeza
Aplicativo móvel de limpeza

Permita que os membros da equipe de limpeza visualizem tarefas, acompanhem a cobertura de pontos/progresso diário, atualizem o status dos quartos e muito mais, tudo em seu dispositivo móvel.
Atualizações de status em tempo real

Atualize reservas ou crie tarefas dentro do aplicativo para visibilidade interna imediata.
Atribuições automatizadas

A capacidade de aproveitar os detalhes de chegada e partida dos hóspedes ajuda a priorizar quais quartos devem ser limpos primeiro.
Relatórios em tempo real

Capacidade de rastrear o status do quarto ao vivo e fazer check-in de reservas para quartos disponíveis. Saiba quais quartos precisam de limpeza prioritária para aumentar as vendas na chegada antecipada.
Planejamento de Turno

Capacidade de ver uma visão geral da carga de trabalho para cada governanta para criar um plano de turno organizado, otimizado e eficiente para cada membro da equipe.
Mensagens de funcionários

Envie mensagens para membros ou grupos individuais da equipe para se comunicar e enviar atualizações sem precisar diminuir a velocidade de sua equipe ou procurar um rádio.
Check-out on-line

Permite que os hóspedes façam check-out no conforto de seu quarto ou em trânsito por meio de um link de e-mail para tornar o check-out mais conveniente para os hóspedes e ajudar a liberar quartos mais rapidamente para otimizar sua operação de limpeza e preparar os quartos mais rapidamente para as chegadas.

Pagamentos

4/5 features

Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão

Um leitor de cartão totalmente automatizado integrado ao seu PMS e sistema de processamento de pagamentos para ajudar na automação e no processamento de pagamentos contínuo
Faturamento direto

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi Moeda
Processo de pagamento
Solicitações de pagamento

Envie solicitações de pagamento diretamente para o e-mail de um hóspede e seja notificado sobre o pagamento ou vencimento.

Gestão de Reservas

4/5 features

Relatórios RevPaR e ADR
cartões de presente
Gerente de canal
SRC integrado
Tapechart de arrastar e soltar

Arraste e solte as reservas em uma visualização de calendário fácil de usar.
Gerenciamento de taxa

Suas taxas, suas regras. Crie e personalize taxas e regras de produtos para se adequar à sua propriedade, incluindo ofertas especiais, dependências e restrições.
Otimização de espaço automatizada

Elimine o trabalho manual de bloqueio de salas com atribuições automatizadas de salas.
Atribuições de Sala Baseadas em Regras

Defina regras para otimizar suas atribuições de quartos para atender às necessidades exclusivas de sua propriedade. Por exemplo, - Atribua espaços por andar de cima para baixo ou de baixo para cima para preencher todos os andares progressivamente - Distribua igualmente, para que você tenha uma quantidade semelhante de reservas em cada andar - Atribua reservas com base em quão bem elas correspondem aos recursos de espaço preferidos do cliente
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)

Envie automaticamente e-mails de reservas transacionais e notificações relacionadas a reservas para os hóspedes.

Gerenciamento de receita

4/5 features

Relatórios RevPaR e ADR
Taxas personalizadas
Acompanhamento de receita auxiliar
Módulo de gestão de receitas
Preço base

Configure facilmente o preço base de uma tarifa para garantir uma receita mínima de espaço.

Impostos e Conformidade

4/5 features

Compatível com PCI
Compatível com GDPR
Reclamação SOC2
Configuração de impostos

Relatórios fiscais e documentação personalizados para suas necessidades regionais.

Suporte e treinamento

4/5 features

Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana

Comida & Bebida

4/5 features

EPoS

Spa

4/5 features

Módulo de spa e bem-estar

Resumo das avaliações de Cloudbeds

4.5

Muito bom

1198 avaliações

Fácil de usar

4.6/5

Suporte ao cliente

4.4/5

ROI

4.3/5

Implementação

4.5/5

Conquistas

Recomendado para

1364

Software de Gestão Hoteleira Classificado em #1 de 82

1209

Gerentes de Canal Classificado em #1 de 149

1198

Sistemas de Gestão de Propriedades Classificado em #1 de 340

Preços de Cloudbeds

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

Obtenha uma estimativa de preço instantânea

Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade

Insira o número de quartos

Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Ultima atualização: Q4 2025

Is Cloudbeds a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#3 of 74

Pequeno

91% (329)

Mews

**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.**Key Findings:**<ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul>**Pros:**1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.**Cons:**1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.

#1 of 43

Médio-grande

92% (396)

Mews

Hotéis de médio porte relatam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Mews se destaca por oferecer uma interface moderna e intuitiva, além de fortes recursos de integração que atendem à complexidade operacional e às limitações de recursos. Propriedades de médio porte apreciam a Mews por seus robustos recursos de automação, que simplificam significativamente os fluxos de trabalho e aprimoram a experiência do hóspede sem exigir grandes recursos humanos. No entanto, foram apontadas áreas para melhoria, como opções de relatórios mais intuitivas e recursos aprimorados de gerenciamento de grupos, que são cruciais para propriedades que buscam otimizar as operações e manter a eficiência. **Principais conclusões:**<ul><li> **Interface amigável:** Hotéis de médio porte valorizam o painel de controle claro e moderno do Mews, que minimiza o tempo de treinamento e os erros operacionais, alinhando-se bem à sua necessidade de eficiência e facilidade de uso em meio a equipes reduzidas.</li><li> **Automação e Integração:** A capacidade do sistema de automatizar processos como check-ins, faturamento e reservas, juntamente com opções de integração robustas, permite que os hotéis Medium aprimorem seus fluxos de trabalho operacionais e se concentrem em oferecer experiências superiores aos hóspedes sem sobrecarregar os recursos existentes.</li><li> **Integração intuitiva:** Embora o processo de integração seja frequentemente elogiado por sua simplicidade, a flexibilidade para personalização e uma visão geral transparente do processo de configuração são áreas críticas em que os hotéis da Medium veem espaço para melhorias.</li></ul> **Vantagens para hotéis de médio porte:** 1. **Eficiência Operacional:** O Mews automatiza tarefas rotineiras, liberando a equipe para priorizar as interações com os hóspedes, o que é vital para propriedades onde os funcionários desempenham múltiplas funções. 2. **Escalabilidade e Crescimento:** O PMS oferece amplas opções de integração, permitindo que hotéis de médio porte expandam suas operações com a possibilidade de ampliar a oferta de serviços ou adquirir novas propriedades. 3. **Adaptabilidade:** Sua infraestrutura baseada em nuvem e atualizações orientadas pelo feedback dos usuários garantem que o Mews evolua com as necessidades de seus usuários, alinhando-se aos requisitos dinâmicos dos hotéis de médio porte. **Desvantagens para hotéis de médio porte:** 1. **Personalização de Relatórios:** Propriedades de médio porte se beneficiariam de recursos de geração de relatórios mais personalizados para melhor lidar com insights de dados diversos e com a tomada de decisões operacionais. 2. **Complexidade da Gestão de Grupos:** A necessidade de processos de reserva de grupos mais eficientes reflete uma lacuna na gestão de reservas de grupos por hotéis de médio porte. 3. **Configuração inicial e suporte:** Apesar das avaliações positivas, alguns usuários observam que a configuração inicial e o suporte contínuo poderiam ser mais proativos para lidar rapidamente com a curva de aprendizado e os desafios técnicos específicos de operações de médio porte.

#1 of 20

Grande

91% (253)

Oracle Hospitality

Grandes hotéis relatam que o Opera Cloud PMS da Oracle Hospitality é particularmente adequado para lidar com suas complexas necessidades operacionais, mas também apresenta algumas limitações que precisam de atenção. O grande ponto forte do produto reside em sua capacidade de integração perfeita com sistemas de terceiros, automação de operações essenciais e escalabilidade, fatores críticos para grandes hotéis que gerenciam múltiplas propriedades e um alto volume de hóspedes. No entanto, desvantagens como a dependência da internet, lentidão ocasional durante períodos de pico e opções limitadas de personalização em relatórios e painéis podem prejudicar seu potencial para otimizar e simplificar completamente os processos complexos específicos de grandes hotéis.<ul><li> **Integração e Automação Perfeitas**: Grandes hotéis valorizam a integração nativa em nuvem do Opera Cloud PMS com sistemas de terceiros, reduzindo o trabalho manual e aumentando a eficiência operacional.</li><li> **Escalabilidade e Acessibilidade**: A capacidade de gerenciar várias propriedades a partir de uma única interface permite que as redes hoteleiras centralizem os dados e garantam a consistência entre as unidades, um recurso crucial para grandes operações hoteleiras.</li><li> **Lacunas de personalização e geração de relatórios**: Apesar de suas amplas funcionalidades, a necessidade de relatórios mais personalizáveis e melhorias nos atalhos para agilizar a navegação e o processamento de dados continua sendo uma preocupação para operações em larga escala.</li></ul> **Prós**: 1. **Gestão de Múltiplas Propriedades**: O sistema permite gerir vários hotéis a partir de uma única interface, auxiliando as grandes cadeias hoteleiras a manterem operações coesas. 2. **Automação abrangente**: Funcionalidades automatizadas em reservas, faturamento e limpeza otimizam as operações em grandes hotéis. 3. **Flexibilidade baseada na nuvem**: Oferece acesso a qualquer hora e em qualquer lugar, reduzindo a necessidade de infraestrutura local e aliviando as cargas de TI. **Contras**: 1. **Dependência da Internet**: Operações essenciais podem ser severamente afetadas por uma conexão de internet deficiente, o que representa um risco para grandes hotéis em áreas com menor conectividade. 2. **Personalização complexa**: A capacidade limitada de adaptar o software a fluxos de trabalho e necessidades de relatórios específicos de cada propriedade pode diminuir a eficiência operacional. 3. **Desempenho em horários de pico**: O sistema pode, por vezes, ficar mais lento durante períodos de grande tráfego, afetando a velocidade dos check-ins e de outras funções críticas.

Pequeno

91% (329)

#3 of 74

Mews

Médio-grande

92% (396)

#1 of 43

Mews

Grande

91% (253)

#1 of 20

Oracle Hospitality

Rank

Tipo de hotel

Popular alternatives

#1 of 40

Hotéis de luxo

92% (477)

Oracle Hospitality

#2 of 25

Aluguel de temporada e vilas

94% (70)

eviivo

#4 of 15

Parques e acampamentos para trailers

94% (21)

Oracle Hospitality

Hotéis de luxo

92% (477)

#1 of 40

Oracle Hospitality

Aluguel de temporada e vilas

94% (70)

#2 of 25

eviivo

Parques e acampamentos para trailers

94% (21)

#4 of 15

Oracle Hospitality

Rank

Região

Popular alternatives

#4 of 32

América do Norte

95% (262)

Stayntouch

#1 of 34

Europa

92% (659)

Mews

#2 of 14

Ásia-Pacífico

94% (398)

Oracle Hospitality

América do Norte

95% (262)

#4 of 32

Stayntouch

Europa

92% (659)

#1 of 34

Mews

Ásia-Pacífico

94% (398)

#2 of 14

Oracle Hospitality

Rank

País

Popular alternatives

#2 of 11

Australia

95% (62)

Preno

Australia

95% (62)

#2 of 11

Preno

Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

Cloudbeds - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Por tamanho do hotel

Cloudbeds is ranked #1 of 74 for Pequeno in Property Management Systems 593 reviews, 89% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, WebRezPro e 70 outros

Cloudbeds is ranked #4 of 43 for Médio-grande in Property Management Systems 211 reviews, 89% recommend Popular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME e 39 outros

What Medium hotels report is that Cloudbeds offers a comprehensive and user-friendly property management system that simplifies operations and enhances guest experiences, making it a strong fit for hotels facing operational complexity and resource constraints. Key advantages noted include its seamless channel management, integrated payment solutions, and automated features that reduce manual workload—critical for medium-sized hotels that must efficiently manage multiple systems with limited staff. However, issues with the reporting tools and the occasional need for more personalized customer support suggest that there's room for improvement in meeting the specific needs of these properties.**Key Findings:**<ul><li>Medium hotels benefit from Cloudbeds’ integrated platform that combines key functionalities like PMS, channel management, and communication tools, reducing the need for multiple systems and lowering IT overhead.</li><li>Automation of tasks such as rate updates and payment processing streamlines workflows, crucial for properties with limited staffing.</li><li>Cloudbeds’ ease of use and intuitive interface are particularly valuable for training new employees quickly, essential for locations with high turnover or part-time staff.</li></ul>**Pros:**1. **Unified Platform:** Cloudbeds centralizes operations, offering PMS, channel management, and booking capabilities in one platform, which reduces complexity for medium hotels.2. **Automation and Integration:** Automated rate and reservation updates help minimize manual errors, and seamless integrations with third-party tools enhance operational capacity.3. **User-Friendly Design:** An intuitive interface facilitates quick onboarding and operation, saving time and resources in staff training.**Cons:**1. **Reporting Limitations:** Medium hotels find the reporting tools somewhat lacking in depth and accuracy, necessitating additional manual reconciliation.2. **Support Improvements:** While useful, customer support could be more personalized; some hotels express a need for dedicated account management.3. **Mobile App Needs:** The existing mobile functionality lags behind expectations, making it less practical for managers who need to perform tasks remotely.

Cloudbeds is ranked #5 of 20 for Grande in Property Management Systems 42 reviews, 89% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews e 16 outros

O que os grandes hotéis relatam é que o Sistema de Gestão Hoteleira (PMS) da Cloudbeds oferece vantagens significativas em termos de facilidade de uso e integração, o que é crucial dada a complexidade operacional de estabelecimentos maiores. Apesar de algumas críticas em relação a recursos avançados específicos e problemas técnicos ocasionais, o sistema é geralmente elogiado por seu design intuitivo, suporte robusto ao cliente e capacidade de centralizar as operações por meio de gerenciamento abrangente de canais e recursos de geração de relatórios, tornando-o uma excelente opção para grandes hotéis que buscam soluções simplificadas e escaláveis.<ul><li> **Principais conclusões:**</li><li> **Facilidade de integração:** Para grandes hotéis, a importância da integração com as principais agências de viagens online (OTAs) e softwares de terceiros é crucial, e o Cloudbeds é frequentemente elogiado por suas capacidades de integração.</li><li> **Interface amigável:** O design intuitivo e a facilidade de uso do sistema são altamente valorizados por grandes hotéis, especialmente para o treinamento rápido de vários funcionários.</li><li> **Suporte ao Cliente Abrangente:** Grandes operações se beneficiam de um suporte ao cliente confiável para solução de problemas e integração, um diferencial do Cloudbeds, segundo avaliações.</li></ul><ul><li> **Prós:**</li></ul> 1. **Integração Avançada:** O Cloudbeds oferece suporte à integração com diversas plataformas e OTAs, reduzindo a carga administrativa em grandes operações hoteleiras. 2. **Design intuitivo:** A interface simples facilita o treinamento de grandes equipes, permitindo uma gestão eficiente e facilitando a rápida adoção. 3. **Suporte ao Cliente Sólido:** Um suporte proativo e eficaz auxilia grandes hotéis a gerenciar o volume e a complexidade, garantindo operações contínuas e tranquilas.<ul><li> **Contras:**</li></ul> 1. **Recursos limitados de relatórios avançados:** Alguns grandes hotéis apontam lacunas nos recursos de relatórios avançados, o que pode ser uma desvantagem para requisitos complexos de análise de dados. 2. **Problemas com a estabilidade do sistema:** Problemas técnicos ocasionais e riscos à estabilidade do sistema são relatados, o que pode ser problemático para hotéis que exigem confiabilidade constante. 3. **Críticas à estrutura de preços:** O modelo de preços, particularmente em termos de escalabilidade, recebe críticas, pois pode não se adaptar bem a todas as configurações de grandes hotéis ou a mudanças no número de quartos disponíveis.

Por tipo de hotel

Cloudbeds is ranked #4 of 40 for Hotéis de luxo in Property Management Systems 228 reviews, 91% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews e 36 outros

Cloudbeds is ranked #1 of 25 for Aluguel de temporada e vilas in Property Management Systems 127 reviews, 90% recommend Popular alternatives: eviivo, Mews, WebRezPro e 21 outros

Cloudbeds is ranked #8 of 15 for Parques e acampamentos para trailers in Property Management Systems 17 reviews, 84% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews e 11 outros

Por região

Cloudbeds is ranked #2 of 32 for América do Norte in Property Management Systems 435 reviews, 86% recommend Popular alternatives: Stayntouch, WebRezPro, Mews e 28 outros

Cloudbeds is ranked #7 of 34 for Europa in Property Management Systems 163 reviews, 89% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Clock e 30 outros

Cloudbeds is ranked #3 of 14 for Ásia-Pacífico in Property Management Systems 226 reviews, 93% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, CiHMS e 10 outros

Por país

Cloudbeds is ranked #2 of 2 for Argentina in Property Management Systems 30 reviews, 98% recommend

Cloudbeds is ranked #3 of 11 for Australia in Property Management Systems 42 reviews, 91% recommend Popular alternatives: Preno, Mews, Oracle Hospitality e 7 outros

Cloudbeds is ranked #1 of 1 for Bolivia in Property Management Systems 5 reviews, 98% recommend

Comparar Cloudbeds to Top Alternatives

Compare

Oracle Hospitality

Sistemas de Gestão de Propriedades

4.6 (761 AVALIAçõES)

O OPERA Hospitality Property Management Suite é uma plataforma empresarial líder para operações e distribuição hoteleira. Ele oferece os recursos abrangentes e de última geração que os hotéis precisam para aprimorar as experiências dos hóspedes e melhorar a eficiência operacional.

Compare

WebRezPro

Sistemas de Gestão de Propriedades

4.6 (234 AVALIAçõES)

WebRezPro™ é um poderoso sistema de gerenciamento de propriedades baseado em nuvem projetado para propriedades de todos os tipos e tamanhos. A solução totalmente integrada e automatizada economiza tempo dos operadores de hospedagem e aumenta a receita ao agilizar e modernizar as operações diárias.

Compare

Stayntouch

Sistemas de Gestão de Propriedades

4.6 (352 AVALIAçõES)

Plataforma móvel empresarial, desenvolvimento de aplicativos móveis e atendimento ao hóspede do hotel

Visão principal Cloudbeds alternativas

Quer saber se Cloudbeds é o mais adequado para o seu hotel?

Conte-nos sobre a localização do seu hotel, número de quartos, integrações e requisitos e enviaremos uma lista personalizada gratuita de fornecedores recomendados.

Faça o teste

Mais Sobre Cloudbeds

Cloudbeds is a cloud-based hospitality management software that helps hoteliers and independent property owners streamline their operations and maximize revenue. It offers a range of functionality, including a property management system (PMS), channel manager, booking engine, revenue management, and online booking capabilities.

Cloudbeds' PMS enables front desk staff to manage reservations, check-ins, and occupancy in real-time, while the channel manager integrates with popular online travel agencies (OTAs) like Booking.com, Expedia, and Airbnb to ensure that rates and availability are always up-to-date across all channels. The booking engine allows for commission-free direct bookings, while the revenue management tool helps optimize pricing to increase profitability.

Cloudbeds also offers integrations with other hospitality software and services, such as Stripe for payment processing, Siteminder for channel management, and various messaging and email marketing platforms to enhance the guest experience. The software's user-friendly interface and customizable templates make it easy to set up workflows, invoicing, and other back-office tasks.

The company also provides customer support through a dedicated support team, knowledge base, and Cloudbeds University, which offers training and resources for users to maximize the software's functionality. Cloudbeds reviews indicate that users appreciate the ease of use, overall functionality, and helpful support team.

Cloudbeds' hotel management system is suitable for a range of properties, including hotels, hostels, and vacation rentals. Its automation capabilities help reduce overbooking, while the guest communication tools help improve the guest experience. With its real-time functionality and integrations with popular OTAs, Cloudbeds is an effective solution for any property looking to streamline their operations and increase revenue.

Integrações de Cloudbeds

Empresa	Funcionalidade
SiteMinder 93% recomendada por 2706 hotéis	Gerentes de Canal
Canary Technologies 96% recomendada por 2557 hotéis	Segurança cibernética e prevenção de fraude +2 more
Actabl 92% recomendada por 1738 hotéis	Software de manutenção de hotéis +4 more
Lighthouse 95% recomendada por 1443 hotéis	Taxa de compras +3 more
Asksuite 98% recomendada por 781 hotéis	Chatbots de hotel
RoomPriceGenie 96% recomendada por 667 hotéis	Sistemas de Gestão de Receitas
M3 89% recomendada por 608 hotéis	Software de contabilidade para hotéis
Duve 95% recomendada por 596 hotéis	Venda adicional de software +3 more
IDeaS 93% recomendada por 592 hotéis	Sistemas de Gestão de Receitas
RateGain 94% recomendada por 577 hotéis	Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis

Browse all integrations (166)

Suporte

Suporte verificado

A Cloudbeds abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.

Ver certificação de suporte Centro de ajuda Atualizações de produto

2026

Saiba mais sobre a Certificação GCSC

Pedir um orçamento

Tempo de resposta

Menos de um dia

Recomendado

91%

Otimizado para resposta rápida

Este fornecedor habilitou o Instant Connect para fornecer acompanhamento rápido à sua solicitação e cotações de preços no mesmo dia.

Horário preferido

Manhã Tarde Noite

Data preferida

Selecionar data

Amanhã (Terça-feira)

Março 25 (Quarta-feira)

Março 26 (Quinta-feira)

Março 27 (Sexta-feira)

Março 30 (Segunda-feira)

Março 31 (Terça-feira)

Not sure yet

Baixe o guia gratuito do comprador

Nome

Sobrenome

Cargo E-mail Profissional Hotel (ou grupo hoteleiro)

Qual descrição melhor te descreve?

Ao clicar no botão acima, você reconhece, consente e concorda com o seguinte: a) Nosso Política de Privacidade e consentir em receber avisos e outras comunicações eletronicamente. b) Nós levamos a sua privacidade a sério. Você está fornecendo consentimento expresso por escrito para Hotel Tech Report para compartilhar suas informações com nossos parceiros para entrar em contato com você por e-mail.

Seu guia foi enviado!

Your guide was successfully sent to .