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O sistema de gerenciamento de propriedades tudo-em-um, gerenciador de canais e mecanismo de reservas
95% recomendado por 72 hotéis
Sirvoy é popular em Sweden com 11 hoteleiros deixando uma classificação média de 90%.
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Sirvoy para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Sirvoy, a property management system, is praised for its simplicity, accessibility, and affordability, making it suitable for both experienced hoteliers and beginners. Its extensive feature set, such as adjustable booking variables and real-time statistics, facilitates efficient reservation management and data-driven decision-making. Users commend its swift, human-centric customer support while desiring more customizable options and enhanced invoicing features for improved revenue management.
Fundado em 2008 | Sede em Ireland | 50 funcionários
Sirvoy é um Sistema de Gestão de Hospitalidade projetado para provedores de acomodações como hotéis, B&Bs e albergues. Esta plataforma abrangente simplifica todos os aspectos da gestão de propriedades, aprimorando as operações do dia a dia com uma interface amigável. Ele permite que os hoteleiros capturem reservas on-line perfeitamente por meio de um mecanismo de reservas avançado, garantindo sincronização em tempo real em vários canais como Booking.com e Expedia.com. Sirvoy também oferece recursos robustos, incluindo gerenciamento de reservas, processamento de pagamentos e um gerenciador de canais dedicado. Integrações com os principais provedores de pagamento e atualizações automáticas para reservas e disponibilidade agilizam os fluxos de trabalho. Além disso, o sistema inclui funcionalidade para dispositivos móveis e um construtor de sites integrado para presença on-line instantânea. O preço acessível do Sirvoy e o suporte ao cliente excepcional 24 horas por dia, 7 dias por semana, o tornam um ativo valioso para propriedades de pequeno e médio porte que buscam melhorar as experiências dos hóspedes e a eficiência operacional.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Sirvoy. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Sirvoy Recomendações de especialistas analisadas: 0
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Sirvoy:
"O Sirvoy é um sistema de gerenciamento de propriedades fácil de usar para provedores de hospedagem como hotéis, pousadas e albergues. A solução de recepção da Sirvoy oferece uma interface amigável para facilitar toda a jornada do hóspede. Nosso objetivo é oferecer um software fácil de usar a um preço baixo, que atenda às necessidades de hotéis de pequeno e médio porte e negócios similares. Com Sirvoy você pode receber reservas online através do nosso motor de reservas, mas acima de tudo, simplifica a sua administração diária. O Sirvoy também possui um gerenciador de canais dedicado que está conectado a grandes canais como Booking.com e Expedia.com, bem como GDS e TripAdvisor. Centenas de canais de reserva estão disponíveis através de nossos parceiros e as reservas e disponibilidade são atualizadas automaticamente. Sua recepção vai gostar de usar o sistema simples e intuitivo e aproveitar o excelente suporte ao cliente oferecido como parte do sistema. Os principais recursos para hoteleiros incluem um sistema robusto de gerenciamento de propriedades, conexões com os principais provedores de pagamento, gerenciamento de reservas, gerenciamento de canais, processamento de pagamentos e funcionalidade para dispositivos móveis. Além disso, há um construtor de sites integrado de uma página, permitindo que você fique online imediatamente. Melhore a experiência e o fluxo de trabalho dos hóspedes com nosso sistema de reservas de hotéis baseado na nuvem hoje.O Sirvoy é um sistema de gerenciamento de propriedades fácil de usar para provedores de hospedagem como hotéis, pousadas e albergues. A solução de recepção da Sirvoy oferece uma interface amigável para facilitar toda a jornada do hóspede. Nosso objetivo é oferecer um software fácil de usar a um preço baixo, que atenda às necessidades de hotéis de pequeno e médio porte e negócios similares. Com Sirvoy você pode receber reservas online através do nosso motor de reservas, mas acima de tudo, simplifica a sua administração diária. O Sirvoy também possui um gerenciador de canais dedicado que está conectado a grandes canais como Booking.com e Expedia.com, bem como GDS e TripAdvisor. Centenas de canais de reserva estão disponíveis através de nossos parceiros e as reservas e disponibilidade são atualizadas automaticamente. Sua recepção vai gostar de usar o sistema simples e intuitivo e aproveitar o excelente suporte ao cliente oferecido como parte do sistema. Os principais recursos para hoteleiros incluem um sistema robusto de gerenciamento de propriedades, conexões com os principais provedores de pagamento, gerenciamento de reservas, gerenciamento de canais, processamento de pagamentos e funcionalidade para dispositivos móveis. Além disso, há um construtor de sites integrado de uma página, permitindo que você fique online imediatamente. Melhore a experiência e o fluxo de trabalho dos hóspedes com nosso sistema de reservas de hotéis baseado na nuvem hoje."
Sistema de gerenciamento de hospitalidade tudo em um
Sistema de gerenciamento de hospitalidade tudo em um
Sirvoy é um sistema de reserva de hotéis e sistema de gerenciamento de propriedades baseado em nuvem que funciona para todos os tipos de acomodação: hotéis, motéis, albergues, pousadas, pousadas e pousadas.
Motor de reservas
Motor de reservas
Comece a aceitar reservas através do seu site em poucos minutos. O mecanismo responsivo de reservas de hotéis do Sirvoy facilita a reserva on-line de seus hóspedes, usando qualquer tipo de dispositivo. E o melhor de tudo é que as reservas são totalmente isentas de comissões, afinal o site é seu, certo? Basta adicionar o snippet de código no seu site e começar a receber reservas!
Gerente de canal
Gerente de canal
Hoje, a maioria das reservas de hotéis é feita através de canais de reserva online (OTAs). Com o Sirvoy você pode facilmente alcançar milhões de hóspedes em potencial. Diga adeus às atualizações manuais. Sirvoy economiza seu tempo com integrações bidirecionais com todos os sites de reservas importantes e mantém automaticamente sua disponibilidade e reservas atualizadas.
Construtor de sites
Construtor de sites
Com o nosso editor de sites intuitivo e fácil de usar, você poderá exibir sua acomodação em um site atraente e atemporal. A melhor parte é que é tão simples de usar que você pode começar a usar em apenas alguns minutos!
Serviços limitados e hotéis econômicos
95%
recomendado por
16
Serviços limitados e hotéis econômicos
Aluguel de temporada e vilas
98%
recomendado por
12
Aluguel de temporada e vilas
Albergues
100%
recomendado por
10
Albergues
Hotéis de aeroporto/conferência
91%
recomendado por
8
Hotéis de aeroporto/conferência
Hotéis no centro da cidade
99%
recomendado por
7
Hotéis no centro da cidade
Hotéis de luxo
94%
recomendado por
7
Hotéis de luxo
Motéis
100%
recomendado por
6
Motéis
Hotéis de marca
88%
recomendado por
4
Hotéis de marca
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
100%
recomendado por
3
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Parques e acampamentos para trailers
80%
recomendado por
2
Parques e acampamentos para trailers
Conquistas
Produto em alta
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Sirvoy é o #30 produto mais popular na categoria Sistemas de Gestão de Propriedades (de 340) e o #568 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para propriedades menores e casos de uso mais simples.
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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
Hotéis nos EUA relatam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Cloudbeds oferece uma solução completa e fácil de usar, apreciada por sua simplicidade, integração robusta com diversos canais e operações simplificadas. No entanto, muitos hotéis expressam preocupação com falhas técnicas recorrentes, suporte ao cliente inadequado e falta de recursos essenciais de geração de relatórios, cruciais para operações eficientes e tomada de decisões financeiras. Portanto, embora a Cloudbeds atenda a muitos requisitos de funcionalidades para hoteleiros, a resolução desses problemas seria vital para que o sistema se alinhasse plenamente às necessidades operacionais e às expectativas de serviço dos hotéis americanos.
Hotéis nos EUA relatam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Cloudbeds oferece uma solução completa e fácil de usar, apreciada por sua simplicidade, integração robusta com diversos canais e operações simplificadas. No entanto, muitos hotéis expressam preocupação com falhas técnicas recorrentes, suporte ao cliente inadequado e falta de recursos essenciais de geração de relatórios, cruciais para operações eficientes e tomada de decisões financeiras. Portanto, embora a Cloudbeds atenda a muitos requisitos de funcionalidades para hoteleiros, a resolução desses problemas seria vital para que o sistema se alinhasse plenamente às necessidades operacionais e às expectativas de serviço dos hotéis americanos.
Sirvoy - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
Por tamanho do hotel
Sirvoy is ranked #10 of 74 for Pequeno in Property Management Systems33 reviews, 97% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME e 70 outros
Por tipo de hotel
Sirvoy is ranked #37 of 40 for Hotéis de luxo in Property Management Systems7 reviews, 94% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds e 36 outros
Sirvoy is ranked #18 of 25 for Aluguel de temporada e vilas in Property Management Systems12 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, eviivo, Mews e 21 outros
Sirvoy is ranked #27 of 44 for Serviços limitados e hotéis econômicos in Property Management Systems16 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality e 40 outros
Por região
Sirvoy is ranked #23 of 32 for América do Norte in Property Management Systems16 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro e 28 outros
Sirvoy is ranked #16 of 34 for Europa in Property Management Systems30 reviews, 94% recommendPopular alternatives: Mews, HOTELTIME, Clock e 30 outros
Sirvoy is ranked #13 of 14 for Ásia-Pacífico in Property Management Systems6 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, Cloudbeds, HOTELTIME e 10 outros
Por país
Sirvoy is ranked #8 of 11 for Australia in Property Management Systems7 reviews, 89% recommendPopular alternatives: Preno, Cloudbeds, Mews e 7 outros
Sirvoy is ranked #2 of 4 for Sweden in Property Management Systems11 reviews, 90% recommendPopular alternatives: Stayntouch, Mews, Clock
Sirvoy is ranked #23 of 28 for United States Of America in Property Management Systems10 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro e 24 outros
O OPERA Hospitality Property Management Suite é uma plataforma empresarial líder para operações e distribuição hoteleira. Ele oferece os recursos abrangentes e de última geração que os hotéis precisam para aprimorar as experiências dos hóspedes e melhorar a eficiência operacional.
WebRezPro™ é um poderoso sistema de gerenciamento de propriedades baseado em nuvem projetado para propriedades de todos os tipos e tamanhos. A solução totalmente integrada e automatizada economiza tempo dos operadores de hospedagem e aumenta a receita ao agilizar e modernizar as operações diárias.
Quer saber se Sirvoy é o mais adequado para o seu hotel?
Conte-nos sobre a localização do seu hotel, número de quartos, integrações e requisitos e enviaremos uma lista personalizada gratuita de fornecedores recomendados.
Usamos o Sirvoy como sistema de gestão hoteleira (PMS) no For Rest Aparthotel e ele tem se mostrado consistentemente confiável e fácil de usar nas operações diárias. A interface é intuitiva, o gerenciamento de reservas é ágil e se integra bem ao nosso fluxo de trabalho, sem complexidade desnecessária. O maior diferencial é o suporte: Simon foi rápido, claro e prático ao resolver nossas dúvidas recentes, e Nichlas fez o acompanhamento de forma genuinamente focada no cliente. Percebemos que a equipe se preocupa com os resultados, e não apenas em fechar chamados.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Para relatórios e análises mais avançados, uma melhoria útil seria a função "selecionar quartos" na visualização de quartos (com caixas de seleção ao lado de cada quarto), permitindo enviar mensagens aos hóspedes desses quartos de forma rápida, individual ou em massa. Isso tornaria uma plataforma já robusta ainda melhor.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.0/5
Usamos o Sirvoy como sistema de gestão hoteleira (PMS) no For Rest Aparthotel e ele tem se mostrado consistentemente confiável e fácil de usar nas operações diárias. A interface é intuitiva, o gerenciamento de reservas é ágil e se integra bem ao nosso fluxo de trabalho, sem complexidade desnecessária. O maior diferencial é o...
Com minha longa experiência com o sistema, e após utilizá-lo diariamente por 10 anos, posso afirmar que é um sistema que perdurará ao longo do tempo. Os clientes apreciam a simplicidade e a acessibilidade. Eu, particularmente, valorizo todas as variáveis presentes no sistema e a capacidade de extrair estatísticas. Além disso, é um sistema acessível, pelo menos na versão Starter, e o suporte é facilmente acessível e está sempre disposto a resolver qualquer problema que surja. Recomendo fortemente o sistema de reservas Sirvoy.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Eu, como usuário, gostaria de poder substituir certos conceitos e adicionar campos extras ao formulário como parte dos elementos padrão.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5
Com minha longa experiência com o sistema, e após utilizá-lo diariamente por 10 anos, posso afirmar que é um sistema que perdurará ao longo do tempo. Os clientes apreciam a simplicidade e a acessibilidade. Eu, particularmente, valorizo todas as variáveis presentes no sistema e a capacidade de extrair estatísticas. Além di...
Fácil de usar, sempre disponível e com suporte eficiente que resolve todos os problemas. A compatibilidade com o Telkey é um grande diferencial.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Agradeceríamos se a criação da página inicial na plataforma Sirvoy fosse aprimorada, oferecendo mais possibilidades, como adicionar seções/páginas etc.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.0/5
Fácil de usar, sempre disponível e com suporte eficiente que resolve todos os problemas. A compatibilidade com o Telkey é um grande diferencial.
Minha experiência foi incrível!!! Os dois instrutores conheciam o programa e nunca me fizeram sentir pressionada. Na verdade, eles foram muito tranquilos! Recentemente, dispensei o instalador anterior do Sirvoy e nunca tinha lidado com nenhum problema por conta própria. Admito que estava preocupada. Mas foi uma ótima experiência e todos nós adoramos o quão personalizável o Sirvoy realmente é. Me sinto super confiante e o recomendaria para qualquer pessoa!
Owner
a partir de
10 to 24 quarto
Cama & Café & Estalagem
dentro
CopperHarbor
(United States)
A facilidade com que você pode ajustar as funcionalidades às particularidades da sua propriedade. Oferecemos opções sazonais, tarifas variadas e diferentes tipos de acomodação.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Imagino que esses recursos extras estejam disponíveis, mas precisamos de mais opções para oferecer descontos. É algo que devemos analisar.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
A facilidade com que você pode ajustar as funcionalidades às particularidades da sua propriedade. Oferecemos opções sazonais, tarifas variadas e diferentes tipos de acomodação.
É fácil de usar. Tem todas as opções que nós, como hostel, precisamos. Seria ótimo ter uma API com sistemas de pagamento paquistaneses, como o aplicativo Cuanto.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
API com sistemas de pagamento paquistaneses como o aplicativo Cuanto. O atendimento ao cliente é excelente. Estamos muito satisfeitos.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
É fácil de usar. Tem todas as opções que nós, como hostel, precisamos. Seria ótimo ter uma API com sistemas de pagamento paquistaneses, como o aplicativo Cuanto.
Nunca experimentei um serviço melhor em nenhum sistema online como o que tenho com o Sirvoy. O chat online e o suporte são excelentes. Receber as informações do chat por e-mail também é muito útil.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Talvez seja necessário lidar com parte da contabilidade, embora nossa pousada seja muito pequena e nossas necessidades extremamente simples. Mesmo assim, conseguimos trabalhar bem com as informações.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Nunca experimentei um serviço melhor em nenhum sistema online como o que tenho com o Sirvoy. O chat online e o suporte são excelentes. Receber as informações do chat por e-mail também é muito útil.
Este é o meu primeiro hotel e eu não tinha experiência nenhuma neste ramo. As configurações são fáceis e, quando preciso de ajuda, eles respondem super rápido e com muita clareza! É ótimo saber que, quando você precisa de ajuda, não precisa esperar que alguém entre em contato (por uma semana ou mais). O Joseph foi simpático, prestativo e conhece tudo sobre o sistema. Ele conseguiu responder à minha pergunta muito rapidamente. Eu tinha outra dúvida, mais relacionada à contabilidade, e ele até se ofereceu para me ajudar e pesquisar no Google. Nunca tive uma experiência tão boa com um chat de suporte ao cliente. Muito melhor do que os bots de IA que a maioria dos sites usa hoje em dia.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Nada ainda, talvez no futuro. Por enquanto, é principalmente a parte em que não tenho experiência. Nos últimos meses, só entrei em contato com eles duas vezes. Isso significa que o sistema é muito fácil de usar para iniciantes.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A
Este é o meu primeiro hotel e eu não tinha experiência nenhuma neste ramo. As configurações são fáceis e, quando preciso de ajuda, eles respondem super rápido e com muita clareza! É ótimo saber que, quando você precisa de ajuda, não precisa esperar que alguém entre em contato (por uma semana ou mais). O Joseph foi simpático,...
O Sirvoy tem uma visão geral simplificada e é bastante fácil de usar. Fácil de entrar em contato pelo chat, perfeito!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Você precisa melhorar a funcionalidade "recorrente" para faturamento, pois agora precisamos inserir todas as informações manualmente para cada fatura! Também precisamos de um sistema para extras, por exemplo, se recebermos um hóspede que só quer uma bebida, agora temos um sistema separado. Eu também gostaria de uma maneira de oferecer pacotes para, por exemplo, um pacote de fim de semana, mas agora é quase impossível.
3.0
Média
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
2.0/5
Implementação
3.0/5
O Sirvoy tem uma visão geral simplificada e é bastante fácil de usar. Fácil de entrar em contato pelo chat, perfeito!
Embora tenha sido desafiador configurar o sistema inicialmente, o serviço de suporte foi muito prestativo e continuou assim durante todo o tempo em que utilizamos o serviço. Gosto do calendário, pois me ajuda a me manter organizado.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Em algumas ocasiões, demorou alguns minutos para obter suporte e, durante o atendimento, houve pausas na resposta. No entanto, na maioria das vezes, recebi ajuda em tempo hábil. Ultimamente, quando tive mais dificuldades, eles foram além do bom atendimento, ligando para mim e compartilhando a tela para resolver o problema. Isso é serviço de primeira.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Embora tenha sido desafiador configurar o sistema inicialmente, o serviço de suporte foi muito prestativo e continuou assim durante todo o tempo em que utilizamos o serviço. Gosto do calendário, pois me ajuda a me manter organizado.
A Sirvoy ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
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Centro de ajuda
Atualizações de produto
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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