NewBook (PMS)

4.8 (16 评论)

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Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

简化您的酒店管理,同时增加您的收入和预订量。

超過 50% 的 NewBook’s 評論來自 Australia。

什麼是NewBook?

成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
NewBook (PMS) 是一款功能全面的物业管理系统和预订引擎,专为酒店、汽车旅馆、青年旅舍、短租房及类似住宿场所的无缝管理而设计。它提供了一个集中式平台,可简化运营、提高收入并增加预订量。用户可以高效地管理日常任务,例如会计、行政、客房服务、维护和报告。凭借其直观的设计,NewBook (PMS) 使企业能够自信地掌控其所有运营,从而简化物业管理并提高效率。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 NewBook 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 NewBook 提供

常见问题解答

功能

网上预订系统

中央预订系统

物业管理软件

在线旅行社整合

自助服务亭

特征

会计与金融

4/5 features

营销与电子商务

4/5 features

管理和配置

4/5 features

用户管理

4/5 features

前台

4/5 features

可用的附加元件和模組

Property Management System

物业管理系统
Our cloud-based Property Management Software offers all the tools you need to easily manage your property from one central platform. Streamline your operations, boost your revenue, increase your bookings and enhance the guest experience with NewBook.

包含

Online Booking Engine

预订引擎
Our integrated All-In-One Booking Engine allows you to take commission-free reservations through your own website, so you can save on third-party costs while your guests enjoy a fully-branded booking experience!

包含

Channel Manager

渠道经理
Easily manage all your rates and availability from within NewBook and sync them across all your online listings. Get connected to your favorite OTAs and watch your bookings increase!

包含

Central Reservations System

酒店预订软件
Do you manage multiple properties? Our Central Reservation System (CRS) is designed to help larger-scale accommodation operators consolidate and manage reservations across multiple properties… all from a single website!

包含

Payments

支付处理软件
Say goodbye to multiple providers and confusing fees; NewBook Payments has you covered. Our integrated payment solution allows you to consolidate all your payment systems under one roof and easily manage everything within the NewBook platform.

包含

GuestAssist App

酒店客人应用程序
Everything your guest needs, from the palm of their hand.

包含

NEW.B.I.E Chatbot

酒店聊天机器人
Let NEW.B.I.E, our multi-lingual artificial intelligence chatbot, have meaningful conversations with your guests. Need someone to assist with bookings and answer questions? NEW.B.I.E is always online and available on your booking engine and Facebook Messenger, meaning you can sleep at night knowing your guests are being looked after. Guests can book accommodation, appointments, booking add-ons and more by simply talking to NEW.B.I.E.

包含

NewBook 的評論總結

4.8
出色的
使用方便
4.7/5
客户支持
5.0/5
投资回报率
4.6/5
执行
4.8/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,NewBook (PMS) 是 物业管理系统 类别中 #62 最热门的产品(在 340 中),也是全球酒店技术生态系统中 #1049 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

学到更多
認證支持

NewBook’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

NewBook 的定價

高于平均水平

该产品的定价高于该类别中的平均产品,这通常表明它是一种高端产品,具有增强的功能,专为更复杂的操作、更大规模的用例和更大的属性而设计。

NewBook 平均水平 NewBook

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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

最近更新时间: Q4 2025
Is NewBook a good fit for your hotel?

小型(最多 49 间客房)
89% (593)
#1 of 74
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
中大型(50-199 间客房)
92% (396)
#1 of 43
<p>中型酒店的反馈表明,Mews 的物业管理系统 (PMS) 以其现代化、直观的界面和强大的集成功能而著称,能够满足其运营的复杂性和资源限制。中型酒店尤其欣赏 Mews 强大的自动化功能,这些功能能够显著简化工作流程,提升宾客体验,而无需投入大量人力。然而,该系统也存在一些需要改进的地方,例如更直观的报告选项和更完善的团队管理功能,这些功能对于致力于优化运营和保持效率的酒店至关重要。</p><p> **主要发现:**</p><ul><li> **用户友好界面:**中型酒店重视 Mews 清晰现代的仪表盘,该仪表盘最大限度地减少了培训时间和操作错误,这与他们在人员配备有限的情况下对效率和易用性的需求非常契合。</li><li> **自动化和集成:**该系统能够自动处理入住、计费和预订等流程,并提供强大的集成选项,使中型酒店能够增强其运营工作流程,并专注于提供卓越的宾客体验,而无需过度扩展现有资源。</li><li> **直观的入驻流程:** 虽然入驻流程经常被称赞为简单明了,但定制的灵活性和设置流程的透明概览是 Medium 酒店认为有改进空间的关键领域。</li></ul><p>中型酒店的优势:</p><p> 1. **运营效率:** Mews 可自动执行日常任务,使员工能够优先处理与客人的互动,这对于员工需要身兼多职的酒店来说至关重要。</p><p> 2. **可扩展性和增长性:** PMS 提供广泛的集成选项,支持中型酒店扩展运营,并有可能扩展服务产品或收购物业。</p><p> 3. **适应性:**其基于云的基础设施和用户反馈驱动的更新确保 Mews 能够随着用户的需求而发展,与中型酒店的动态需求保持一致。</p><p>中型酒店的缺点:</p><p> 1. **报告定制:**中型酒店将受益于更个性化的报告功能,以便更好地处理各种数据见解和运营决策。</p><p> 2. **团体管理复杂性:** 中型酒店在高效管理团体预订方面存在差距,需要改进团体预订流程。</p><p> 3. **初始设置和支持:**尽管评价积极,但一些用户指出,初始设置和持续支持可以更加积极主动,以便迅速应对学习曲线和中型企业特有的技术挑战。</p>
房车公园和露营地
94% (21)
#4 of 15
有限的服务和经济型酒店
90% (344)
#1 of 44
精品店
92% (482)
#1 of 49
<p>精品酒店反馈,Mews 的物业管理系统凭借其直观的界面和强大的自动化功能脱颖而出,这对于在资源有限和运营复杂的情况下简化运营流程至关重要。这些酒店强调了该系统的易于集成和适应性,能够促进高效的工作流程,使员工能够专注于提升宾客体验。然而,一些酒店也指出了一些需要改进的地方,例如需要更灵活的报告和定制功能,以满足精品酒店独特的运营需求和功能优先级。</p><p> **主要发现:**</p><ul><li><p>精品酒店非常欣赏 Mews 的用户友好和直观的界面,它简化了新员工的培训和入职流程,这对于团队规模较小的运营来说至关重要。</p></li><li><p> Mews 强大的集成能力使精品酒店能够与第三方工具无缝连接,支持与其独特服务产品相符的定制工作流程。</p></li><li><p>自动化功能因最大限度地减少人工操作而广受赞誉,从而使员工能够将更多精力投入到与客人的互动中——这对于注重个性化宾客体验的精品酒店来说至关重要。</p></li></ul><p>优点:</p><p> 1. **直观的界面:** 易用性和流畅的导航大大缩短了精品店环境中常见的小型、多功能团队的培训时间。</p><p> 2. **强大的自动化:**自动化流程减轻了行政任务的负担,从而使员工能够专注于提供定制化的宾客服务。</p><p> 3. **强大的集成能力:**该系统能够与各种工具集成,帮助精品酒店在高效运营的同时保持定制服务。</p><p>缺点:</p><p> 1. **报告灵活性有限:**精品店需要更多可定制的报告选项,以满足其独特的运营需求和战略洞察要求。</p><p> 2. **团体和活动管理:** 改进团体预订和活动管理功能对于满足精品运营的特定需求至关重要,精品运营通常举办规模较小但种类繁多的活动。</p><p> 3. **客户支持速度:** 虽然我们重视反馈,但如果能够更快地响应特定的精品店需求和定制请求,则可以提高用户满意度。</p>
大洋洲
90% (46)
#1 of 11
Australia
95% (62)
#2 of 11
Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

相比 NewBook to Top Alternatives

Oracle OPERA PMS
Compare

OPERA Hospitality Property Management Suite 是领先的酒店运营和分销企业平台。它提供了酒店所需的全面的下一代功能,以增强客户体验和提高运营效率。

WebRezPro
Compare

WebRezPro™ 是一个强大的、基于云的物业管理系统,专为各种类型和规模的物业而设计。完全集成和自动化的解决方案通过简化和现代化日常运营,为住宿运营商节省了时间并增加了收入。

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NewBook 的評論

酒店评级

出色的
14
很好
2
平均
0
较差的
0
糟糕的
0

物业规模

  • (4)
  • 中型 (7)
  • (4)
  • 特大 (1)

国家

  • Australia
    Australia
    (13)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • United States
    United States
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (2)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (14)
10

出色的软件和服务

Operation Manager 75-99 房间 旅馆及早餐 Brisbane (Australia)

已验证
10 个月前
这款软件#未来感十足,用户友好,功能齐全,适用于所有酒店管理需求。它让您能够舒适地服务宾客,并轻松管理酒店物业。这款软件#未来感十足,用户友好,功能齐全,适用于所有酒店管理需求。它让您能够舒适地服务宾客,并轻松管理酒店物业。
Country Australia
Operation Manager
大型酒店
8

非常好的支持团队

Financial Controller/IT coordinator 50-74 房间 品牌酒店 Rosehill (Australia)

已验证
4 年前
我还没有从我过去使用过的其他 PMS 中看到类似的提示、跟进和在线支持。
Country Australia
Financial Controller/IT coordinator
中型酒店
10

超高效的服务

CEO 25-49 房间 精品酒店 Wentworth Falls (Australia)

已验证
4 年前
需要时随时可以获得技术支持。易于操作和定制平台以满足我们不断变化的需求。超级友好的工作人员总是愿意加倍努力以确保我们的满足
Country Australia
CEO
中型酒店
10

大约 2 年前,我们换了公司。这是我们做过的最好的投资。 Newbook 的技术支持、新想法的支持以及一切都超出了我们的预期。我们为实现这一转变感到无比自豪。

Owner 200 to 499 房间 有限服务和预算酒店 Mallorytown (Canada)

已验证
4 年前
一切,从培训、过渡、成本开始,一切都很容易,而且我们对用户非常友好。支持是惊人的,我们不能更好地要求敌人。
Country Canada
Owner
超大型酒店
10

客户服务很棒

Director of Operations 100 to 199 房间 旅馆及早餐 Jackson (United States)

已验证
4 年前
总是愿意帮助解决出现的任何问题。如有需要,可提供培训。客户服务员工总是友好而乐于助人
Country United States
Director of Operations
大型酒店
10

令人难以置信的软件、支持和功能

Office Manager 75-99 房间 品牌酒店 Aldinga Beach (Australia)

已验证
4 年前
Newbook PMS 拥有我们在软件解决方案中所缺少的一切等等。我们来自多种不同的其他产品,这些产品从未打勾所有的盒子。我们永远不会从改变系统中回头看。 - 广泛的功能 - 可定制的产品来做我们需要做的事情。 - 有史以来最好的支持团队 - 易于管理级别的临时用户使用(甚至管家也在船上) - 不断更新 - 任务、提醒、自动通信、模板 - 一个电子邮件收件箱,您可以在其中将历史记录连接到任何客户,使其变得容易回顾历史。 - 关于您需要的绝对类别的注释。您不再需要记住发生了什么或讨论了什么。 - 审核日志,因此如果需要,您可以查看您的预订/网站/费率/等上发生了什么 - 渠道管理。 - 报告,报告,报告。
Country Australia
Office Manager
大型酒店
10

始终专业、友好且随时待命 - 无条件

Manager 10 to 24 房间 精品酒店 Bermagui (Australia)

已验证
4 年前
* 只需一个电话即可寻求帮助 - 由训练有素、理解和友好的专业团队成员迅速回答 *如果他们无法帮助解决问题,他们会立即找到某人或某事来解决问题 *易于使用且直观 *您可以根据需要添加或具有尽可能多或更少的功能 -
Country Australia
Manager
小型酒店
10

速度、效率、可靠,别无所求

Owner/Operator 25-49 房间 Runaway Bay (Australia)

已验证
4 年前
自从大约 10 年前作为客户开始参与 NewBook 以来,他们一直以其发展、可靠性和出色的客户服务而惊叹不已。我不仅将 NewBook 用于大篷车和露营行业内的 go to 系统,而且我们还选择将它们用于许多住宅/生活方式物业。新书功能是首屈一指的!帮自己一个忙,打电话给 NewBook 并在演示中预订!
Country Australia
Owner/Operator
中型酒店
10

易于使用和强大的支持

Assistant Manager 25-49 房间 精品酒店 Agnes Water (Australia)

已验证
4 年前
- 集成到网站上。 - 各种报告功能。 - 简单的设计和图标。 - 定期免费电话 mtgs 与新书,他们会告诉我新功能以及他们如何帮助改善我们的业务。
Country Australia
Assistant Manager
中型酒店
10

客户服务一号

Manager 50-74 房间 度假村 Alexandra Headland (Australia)

已验证
4 年前
业内最好的客户服务及时周到。我喜欢用于扩展的升级促销包,这是一个很棒的销售工具,确实 Newbook 帮助我们改善了在线销售,与 Newbook 支付合作是一个平稳的集成,员工喜欢可用性设置,更改费率也非常容易。自从我们在不到 12 个月前进行转换以来,它还使我们能够将业务纳入动态费率。
Country Australia
Manager
中型酒店
  • 1
  • 2

专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

NewBook 是物业管理领域的专家,该系统擅长自动化和最大化收入机会。他们提供世界一流的集成并提供出色的客户支持。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

Newbook 适合酒店、汽车旅馆、度假村、公寓、假日公园和度假租赁企业,因此针对此类客户,他们提供各种模块来满足客户的定制需求。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

NewBook 是全球 PMS 领域值得信赖的知名品牌。如果您希望简化运营,我建议您与友好的团队交谈,了解他们如何帮助您在技术上进步并更多地关注客人。

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被推荐
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Monique Jensen Director, Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Monique Jensen Director, Strategic Partnerships @ SiteMinder
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公司 功能
SiteMinder
SiteMinder

93% 推荐,来自 2706 家酒店

渠道经理
RoomPriceGenie
RoomPriceGenie

96% 推荐,来自 667 家酒店

收益管理系统
Duve

此集成尚未经 NewBook 验证。

Duve

95% 推荐,来自 596 家酒店

追加销售软件
+2 more
IDeaS
IDeaS

93% 推荐,来自 592 家酒店

收益管理系统
RateGain

此集成尚未经 NewBook 验证。

RateGain

94% 推荐,来自 577 家酒店

酒店聊天机器人
GuestRevu
GuestRevu

95% 推荐,来自 572 家酒店

声誉管理
Cendyn

此集成尚未经 NewBook 验证。

Cendyn

90% 推荐,来自 350 家酒店

酒店客户关系管理与电子邮件营销
Otelier

此集成尚未经 NewBook 验证。

Otelier

90% 推荐,来自 102 家酒店


Bookboost AB

此集成尚未经 NewBook 验证。

Bookboost AB

96% 推荐,来自 99 家酒店

访客留言软件
+3 more
Properly

此集成尚未经 Properly 验证。

Properly

100% 推荐,来自 4 家酒店

清洁与操作

支持

未验证

NewBook 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。 我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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2026

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