Was gefällt Ihnen am besten?
Gratefully Think Reservations ist für den Endbenutzer ziemlich intuitiv. Grundlegende Computerkenntnisse sind alles, was erforderlich ist, um eine Reservierung erfolgreich zu buchen, zu bestätigen, zu stornieren oder zu aktualisieren, und das Senden einer Quittung an einen Gast ist so einfach wie Kuchen essen ... denn einen Kuchen zu backen ist viel schwieriger als die Verwendung von Think Reservations. Die automatische E-Mail-Funktion ist ein Lebensretter, wenn Tage ineinander übergehen. Gäste erwarten eine Kommunikation mit dem von ihnen ausgewählten Objekt, und die automatische E-Mail hat uns mehr als einmal gerettet, wenn es darum geht, unsere Erwartungen an einen Gastaufenthalt mitzuteilen. Wenn wir jetzt nur alle davon überzeugen könnten, tatsächlich zu lesen, was wir senden. Und schließlich sind wir in der Lage, Berichte darüber zu ziehen, wie sich unsere Hütten im Einzelnen und wie es uns im Allgemeinen für die Saison geht. Es ist ein Vertrauensschub zu sehen, dass unsere Marketingbemühungen mit einem einfachen Klick auf eine Schaltfläche und der Eingabe eines Datumsbereichs Auswirkungen auf unsere Belegung gehabt haben. Ich bin mir sicher, dass wir nicht alle Funktionen von Think Reservations verwenden, aber was wir verwenden, hat das Spiel für unser kleines Cottage-Resort verändert. Wir sind von BC zu AD gegangen, wie wir Reservierungen entgegennehmen und wie wir Gästezahlungen erfassen. Keine kleinen Zettel mit Durchschlägen mehr einchecken. Keine handgeschriebenen Bücher mehr für Geldeingänge, Rückerstattungen an Gäste und Gebühren. Es ist interessant, weil der Name Think Reservations so wirken kann, als müsste der Benutzer DENKEN, um ihn zu verwenden, obwohl das Gegenteil der Fall ist. Ich bin überzeugt, dass die Entwickler entweder auf dem Platz eines Hotelbesitzers/-managers/-angestellten an der Reservierungsstelle gesessen haben ... oder sie sind mit jemandem verheiratet oder in enger Beziehung zu jemandem, der dies getan hat. Think Reservations hat „den Leuten zugehört“ und bietet ein Produkt, das keine andere Software benötigt, um ankommende Gäste zu verwalten. Es ist ziemlich einfach, auf einen Blick zu sehen, wie die Woche aussieht. Wer hat bezahlt, wer nicht und wer ist teilbezahlt. Die Symbole auf jeder Reservierung, die auf einen Blick zeigen, wie diese Reservierung eingegangen ist, machen es wiederum recht einfach für Hotels wie unseres, die „unterschiedliche“ Annehmlichkeiten für Gäste bieten, die über verschiedene Portale kommen. Oh, und um diese Bewertung abzuschließen ... ihre Kundendienstmitarbeiter sind reaktionsschnell und haben zeitnah Antworten. Ein entscheidender Teil der Arbeit eines Gastwirts, der die vollkommene Zufriedenheit seiner Gäste wünscht. Wenn wir gestresst sind, weil eine Software nicht funktioniert, zeigt sich das im Umgang mit unseren Gästen. Dankbar denken Reservierungen sind nie die Ursache für einen schlechten Tag.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Hinzufügen einer „LESEN“-Funktion zu ausgehenden E-Mails. Hinzufügen der Möglichkeit, mehrere Sperrdaten gleichzeitig zu entfernen. Es ist SEHR zeitaufwändig, diese Kontrollkästchen einzeln anzuklicken. Vor allem, wenn unsere Unterkunft nur 6 Monate im Jahr in Betrieb ist. BITTE beginnen Sie mit VRBO zu arbeiten!!!!!