¿Qué le gusta más?
Con ASA tenemos una visión general perfecta de todas nuestras reservas y podemos diseñar fácilmente ofertas individuales, crear reservas, gestionar la lista de espera, cancelaciones de tiendas y mucho más. Incluso para quienes cambian de carrera, ASA es un programa lógico y fácil de aprender. Aquí no solo podemos gestionar las ofertas / reservas clásicas, sino que también almacenamos mucha información: empezando por las preferencias de nuestros huéspedes, alergias / intolerancias, otros comentarios, etc. Además del programa de reservas "clásico", también utilizamos ASA para nuestro departamento de spa, para poder almacenar correctamente a los empleados y aplicaciones allí. Con ASA tiene una gran visión general y sin este software para hoteles no podría imaginarme trabajando en nuestro resort. Para nuestros líderes de equipo y la gerencia, podemos ver las estadísticas a diario, como el desarrollo de las reservas, y también tenemos impresiones claras de todas las llegadas y salidas, así como las habitaciones ocupadas a diario. También vemos los cumpleaños, aniversarios de bodas, etc. de nuestros invitados aquí, para que podamos cuidarlos en consecuencia. Recientemente comenzamos a usar nuestros iPads con ASA, los huéspedes pueden ver la declaración de protección de datos aquí o al realizar el check out, la facturación se verifica aquí junto con el huésped.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
ASA está en constante evolución y siempre hay nuevas actualizaciones. Siempre tenemos una persona de contacto para consultas o problemas. Ciertos asuntos podrían resolverse un poco más rápido, pero esto es una queja de alto nivel ya que hay muy pocos problemas.