CiHMS

4.9 (120 RESEñAS)

Puntaje HT

78 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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CiHMS

4.9 (120 RESEñAS)

Clasificado 23 (de 340) en Sistemas de gestión de propiedades

Sistema integral de gestión hotelera

98% recomendado por 54 hoteles

CiHMS tiene 0 reseñas de United States, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de CiHMS para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta CiHMS por su completo conjunto de funciones, que incluye asignación avanzada de habitaciones, integraciones perfectas y generación de informes sólidos. El sistema mejora la eficiencia operativa al automatizar las tareas rutinarias y brindar información en tiempo real, lo que ayuda a aumentar los ingresos y reducir los costos. Entre los aspectos destacados se incluyen la gestión de reservas multicanal, una interfaz fácil de usar y un servicio de atención al cliente receptivo las 24 horas, los 7 días de la semana. Sin embargo, algunos usuarios critican errores menores ocasionales y solicitan más funciones de punto de venta y mejoras técnicas específicas.

Lee sus reseñas

Popularidad por Segmento

Tamaño

2 | Extra pequeño (1-9 habitación)

3 | Pequeño (10-24 habitación)

17 | De tamaño mediano (25-74 habitación)

19 | Grande (75-199 habitación)

74 | Extra grande (200+ habitación)

País

115 | Vietnam

2 | Portugal

1 | Cambodia

1 | Egypt

1 | Thailand

Tipo

83 | Lujo

83 | Centro turístico

65 | Boutique

45 | Centro Urbano

40 | De Marca

25 | Hostal

19 | Servicio Limitado y Presupuesto

19 | Alquileres Vacacionales y Villas

18 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

16 | Aeropuerto/Conferencia

15 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

5 | Casino

4 | Alojamiento - Desayuno y Posada

1 | Motel

Region

117 | Asia Pacífico

2 | Europa

1 | Medio Oriente

Categoria

120 | Sistemas de gestión de propiedades

¿No encontraste lo que buscabas?

¿Qué es CiHMS?

Fundado en 2018 | Con sede en Ho Chi Minh City (Vietnam) | 33 empleados

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de CiHMS. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.

CiHMS Reseñas analizadas: 109

Leer reseñas

Recomendaciones de expertos verificadas

Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.

CiHMS Recomendaciones de expertos analizadas: 0

Lea las recomendaciones de los expertos

Descripción proporcionada por: company_name

Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.

:Descripción proporcionada por Company_name:

"El sistema CiHMS PMS está diseñado para ayudar a aumentar la eficiencia de la gestión y los negocios del hotel. Mediante la tecnología de computación en la nube, CiHMS PMS ayuda a reducir el tiempo de operación para enfocarse en mejorar la experiencia del cliente."

Preguntas frecuentes

¿Por qué los vendedores no pueden escribir sus propias descripciones?

¿Cómo funciona esto y con qué frecuencia se actualiza?

¿Cómo puedo reportar una inexactitud?

Soluciones inteligentes para cada necesidad operativa

Crecimiento de ingresos

Eficiencia operacional

Experiencia del cliente

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Facturación directa

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Informes RevPaR y ADR
Multi moneda
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Auditoría nocturna automatizada

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

La capacidad de comunicarse con sus invitados a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Perfiles de invitados
CRM invitado
Vales de regalo
Gerente de Canal
Motor de reservas

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administración y configuración

4/5 features

Gestión centralizada de usuarios y roles
Plurilingüe
Basado en la nube
En la premisa

Gestión de clientes

4/5 features

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

La capacidad de comunicarse con sus invitados a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Perfiles de invitados
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Oficina frontal

4/5 features

Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto)

A través de un botón en el campo de notas en el perfil del huésped o en la reserva, el personal puede decir mensajes de voz a texto para las notas del huésped o de la reserva. aprende diferentes cosas sobre ellos. La persona no se apresurará a regresar a un escritorio para ingresar esta información en el PMS, sin embargo, generalmente lleva consigo sus teléfonos móviles. Con la voz, pueden iniciar el PMS en su móvil, hablar y agregar un comentario que sea relevante para la reserva o el perfil del huésped en función de su interacción reciente con el huésped.
Aplicación movil
Auditoría nocturna automatizada
Vista de calendario
Plurilingüe
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Perfiles de invitados
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestión de grupos

4/5 features

Funcionalidad de grupo
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Experiencia del huésped

4/5 features

Escáner de pasaporte e identificación integrado

Escanea sin esfuerzo varios pasaportes e identificaciones Tecnología sin contacto para mejorar la higiene Elimina los errores de transcripción Seguridad mejorada: el documento de identidad nunca sale de las manos del huésped Elimina la necesidad de copias y almacenamiento
Registro digital

Los huéspedes pueden firmar formularios de registro digitales en un dispositivo móvil. La firma se almacena automáticamente en la base de datos. Registro más rápido, independiente de la ubicación, sin contacto.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Limpieza interna

4/5 features

Módulo de limpieza
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagos

4/5 features

Terminal de pago y lector de tarjetas integrados

Un lector de tarjetas totalmente automatizado integrado con su PMS y su sistema de procesamiento de pagos para ayudar con la automatización y el procesamiento de pagos sin problemas.
Facturación directa

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi moneda
Procesando pago
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestión de Reservas

4/5 features

Informes RevPaR y ADR
Vales de regalo
Gerente de Canal
CRS integrado
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestión de ingresos

4/5 features

Informes RevPaR y ADR
Tarifas personalizadas
Seguimiento de ingresos auxiliares
Módulo de gestión de ingresos
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Impuestos y Cumplimiento

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Soporte y Capacitación

4/5 features

Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana

Bebida alimenticia

4/5 features

Epopeya

Spa

4/5 features

Módulo de Spa y Bienestar

Complementos y módulos disponibles

Resumen de reseñas de CiHMS

4.9

Excelente

120 reseñas

Facilidades de uso

4.9/5

Atención al cliente

4.9/5

ROI

4.9/5

Puesta en práctica

4.9/5

Recomendado para

120

Sistemas de gestión de propiedades Clasificado en el puesto #23 de 340

Precios de CiHMS

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.

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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Última actualización: Q4 2025

Is CiHMS a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#1 of 74

Pequeño

89% (593)

Cloudbeds

**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.**Key Findings:**<ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul>**Pros:**1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.**Cons:**1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.

#1 of 43

Mid-sized

92% (396)

Mews

Según informan los hoteles de tamaño mediano, el sistema de gestión hotelera (PMS) de Mews destaca por ofrecer una interfaz moderna e intuitiva, así como sólidas capacidades de integración que se adaptan a la complejidad operativa y las limitaciones de recursos de estos establecimientos. Los hoteles de tamaño mediano valoran Mews por sus robustas funciones de automatización, que optimizan significativamente los flujos de trabajo y mejoran la experiencia del huésped sin requerir una gran cantidad de personal. Sin embargo, se han identificado áreas de mejora, como opciones de informes más intuitivas y funciones mejoradas para la gestión de grupos, aspectos cruciales para los hoteles que buscan optimizar sus operaciones y mantener la eficiencia. **Principales hallazgos:**<ul><li> **Interfaz fácil de usar:** Los hoteles medianos valoran el panel de control claro y moderno de Mews, que minimiza el tiempo de capacitación y los errores operativos, lo que se ajusta perfectamente a su necesidad de eficiencia y facilidad de uso en un entorno con personal limitado.</li><li> **Automatización e integración:** La capacidad del sistema para automatizar procesos como el registro de entrada, la facturación y las reservas, junto con sus sólidas opciones de integración, permite a los hoteles medianos mejorar sus flujos de trabajo operativos y centrarse en ofrecer experiencias superiores a los huéspedes sin sobrecargar los recursos existentes.</li><li> **Proceso de incorporación intuitivo:** Si bien el proceso de incorporación suele ser elogiado por su sencillez, la flexibilidad para la personalización y una visión general transparente del proceso de configuración son áreas críticas en las que los hoteles medianos ven margen de mejora.</li></ul> **Ventajas de los hoteles medianos:** 1. **Eficiencia operativa:** Mews automatiza las tareas rutinarias, lo que permite al personal priorizar las interacciones con los huéspedes, algo vital para los establecimientos donde el personal realiza múltiples tareas en diferentes funciones. 2. **Escalabilidad y crecimiento:** El PMS ofrece amplias opciones de integración, lo que permite a los hoteles de tamaño mediano ampliar sus operaciones con una posible expansión de la oferta de servicios o la adquisición de propiedades. 3. **Adaptabilidad:** Su infraestructura basada en la nube y las actualizaciones impulsadas por los comentarios de los usuarios garantizan que Mews evolucione con las necesidades de sus usuarios, alineándose con los requisitos dinámicos de los hoteles medianos. **Desventajas de los hoteles medianos:** 1. **Personalización de informes:** Las propiedades de tamaño mediano se beneficiarían de capacidades de generación de informes más personalizadas para manejar mejor la diversidad de datos y la toma de decisiones operativas. 2. **Complejidad en la gestión de grupos:** La necesidad de mejorar los procesos de reserva de grupos refleja una deficiencia en la gestión eficiente de las reservas de grupos por parte de los hoteles medianos. 3. **Configuración inicial y soporte:** A pesar de las reseñas positivas, algunos usuarios señalan que la configuración inicial y el soporte continuo podrían ser más proactivos para abordar rápidamente la curva de aprendizaje y los desafíos técnicos específicos de las operaciones de tamaño mediano.

#1 of 20

Large

91% (253)

Oracle Hospitality

Según informan los grandes hoteles, el sistema Opera Cloud PMS de Oracle Hospitality es especialmente adecuado para gestionar sus complejas necesidades operativas, pero también presenta ciertas limitaciones que requieren atención. Su principal fortaleza reside en su capacidad para integrarse sin problemas con sistemas de terceros, automatizar operaciones clave y ofrecer escalabilidad, aspectos cruciales para los grandes hoteles que gestionan múltiples propiedades y un elevado volumen de huéspedes. Sin embargo, inconvenientes como la dependencia de internet, la lentitud ocasional durante las horas punta y las opciones de personalización limitadas en informes y paneles de control pueden frenar su potencial para optimizar por completo los complejos procesos propios de los grandes hoteles.<ul><li> **Integración y automatización perfectas**: Los grandes hoteles valoran la integración nativa en la nube de Opera Cloud PMS con sistemas de terceros, lo que reduce la carga de trabajo manual y mejora la eficiencia operativa.</li><li> **Escalabilidad y accesibilidad**: La capacidad de gestionar múltiples propiedades desde una única interfaz permite a las cadenas hoteleras centralizar los datos y garantizar la coherencia entre las distintas ubicaciones, una característica crucial para las grandes operaciones hoteleras.</li><li> **Deficiencias en la personalización y los informes**: A pesar de sus amplias capacidades, la necesidad de informes más personalizables y mejoras en los accesos directos para agilizar la navegación y el manejo de datos sigue siendo una preocupación para las operaciones a gran escala.</li></ul> **Ventajas**: 1. **Gestión de múltiples propiedades**: El sistema permite gestionar varios hoteles desde una única interfaz, lo que ayuda a las grandes cadenas hoteleras a mantener operaciones cohesionadas. 2. **Automatización integral**: Las funcionalidades automatizadas en reservas, facturación y limpieza optimizan las operaciones en hoteles de gran tamaño. 3. **Flexibilidad basada en la nube**: Ofrece acceso en cualquier momento y lugar, lo que reduce la necesidad de infraestructura local y alivia la carga de trabajo del departamento de TI. **Contras**: 1. **Dependencia de Internet**: Las operaciones esenciales pueden verse gravemente afectadas por una mala conectividad a Internet, lo que supone un riesgo para los grandes hoteles situados en zonas con poca conectividad. 2. **Personalización compleja**: La capacidad limitada para adaptar el software a los flujos de trabajo y las necesidades de informes específicos de cada propiedad puede disminuir la eficiencia operativa. 3. **Rendimiento en horas punta**: El sistema a veces puede ralentizarse durante los períodos de mucho tráfico, lo que afecta la velocidad de los registros y otras funciones críticas.

Pequeño

89% (593)

#1 of 74

Cloudbeds

Mid-sized

92% (396)

#1 of 43

Mews

Large

91% (253)

#1 of 20

Oracle Hospitality

Rank

Tipo de hotel

Popular alternatives

#1 of 40

Lujo

92% (477)

Oracle Hospitality

#1 of 25

Alquileres Vacacionales y Villas

90% (127)

Cloudbeds

#4 of 15

Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

94% (21)

Oracle Hospitality

Lujo

92% (477)

#1 of 40

Oracle Hospitality

Alquileres Vacacionales y Villas

90% (127)

#1 of 25

Cloudbeds

Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

94% (21)

#4 of 15

Oracle Hospitality

Rank

Región

Popular alternatives

#2 of 14

Asia Pacífico

94% (398)

Oracle Hospitality

Asia Pacífico

94% (398)

#2 of 14

Oracle Hospitality

Rank

País

Popular alternatives

#2 of 3

Vietnam

95% (24)

Oracle Hospitality

Vietnam

95% (24)

#2 of 3

Oracle Hospitality

Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

CiHMS - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Por tamaño de hotel

CiHMS is ranked #45 of 74 for Pequeño in Property Management Systems 8 reviews, 94% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME y 70 más

CiHMS is ranked #20 of 43 for Mid-sized in Property Management Systems 31 reviews, 96% recommend Popular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME y 39 más

What Medium hotels report is that CiHMS’s Property Management Systems provide a flexible, customizable solution that efficiently supports day-to-day operations and integrates well with F&B and room functionalities, making it generally a strong fit for hotels with moderate operational complexity and resource considerations. The system's user-friendly interface and robust support services align well with the needs of Medium hotels, which often prioritize ease of implementation and the ability to perform a range of tasks fluidly across departments. However, certain areas such as real-time POS integration and customizable reporting require enhancement to better meet the dynamic needs of this hotel segment.<ul><li>**Key Findings:**</li><li>**Customization and Flexibility:** Medium hotels benefit from CiHMS's ability to adapt to their diverse operational needs, allowing for tailored solutions that align with specific workflows and guest services.</li><li>**Integrated F&B and Room Management:** The seamless connection between F&B operations and room management is crucial for reducing billing errors and enhancing guest experience, critical in hotels where dining services complement lodging offerings.</li><li>**Responsive Support and Training:** The presence of a supportive, 24/7 customer service team is highly valued, especially in environments where staff turnover or training new employees is a regular challenge.</li></ul><ul><li>**Pros:**</li><li>**Comprehensive Feature Set:** The system offers capabilities that cover a broad spectrum of hotel operations, from booking and check-in to housekeeping and billing, enhancing overall efficiency.</li><li>**User-Friendly Interface:** The intuitive design reduces training time and facilitates quick adoption by staff, essential in resource-constrained Medium hotel settings.</li><li>**Cloud-Based Access:** Remote access and the elimination of server maintenance concerns align with resource-stretching strategies frequently employed by Medium hotels.</li></ul><ul><li>**Cons:**</li><li>**Need for Enhanced Reporting:** Medium hotels seek more customizable reporting tools to gain better insights into performance and optimize operations.</li><li>**Interface and Usability Challenges:** The system can be less intuitive for beginners, potentially leading to extended training times and initial usability hurdles.</li><li>**Potential System Lag:** During peak periods, such as high-volume check-in/check-out times, system speed may decline, affecting operational fluidity.</li></ul>

CiHMS is ranked #4 of 20 for Large in Property Management Systems 43 reviews, 99% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews y 16 más

Los grandes hoteles señalan que los sistemas de gestión hotelera (PMS) de CiHMS ofrecen un soporte sólido y funciones integrales necesarias para gestionar operaciones complejas con eficacia, pero se buscan mejoras en la personalización de la interfaz de usuario y la velocidad del sistema durante los periodos de mayor tráfico. Los grandes hoteles valoran la perfecta integración entre departamentos, como ventas, reservas y recepción, fundamental para su complejidad operativa y la necesidad de acceso a datos en tiempo real. Sin embargo, si bien la atención al cliente recibe elogios constantes, la personalización de los informes y la mejora de la funcionalidad móvil son áreas que requieren mejoras para adaptarse mejor a las exigencias operativas y la toma de decisiones estratégicas de los establecimientos de mayor tamaño.<ul><li> La asistencia al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y la perfecta integración entre los departamentos del hotel son cruciales para gestionar los flujos de trabajo complejos y reducir los malentendidos en las operaciones de grandes hoteles.</li><li> Si bien la interfaz es fácil de usar, los hoteles grandes requieren informes y paneles de control más personalizables para satisfacer las diversas necesidades de los departamentos y ayudar en los procesos de toma de decisiones estratégicas.</li><li> Los grandes hoteles se enfrentan a problemas de velocidad y rendimiento del sistema durante las horas punta, lo que indica la necesidad de una mayor estabilidad y optimización para gestionar el elevado tráfico.</li></ul> **Ventajas:** 1. Disponemos de canales de soporte integrales las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para satisfacer las diversas necesidades de asistencia continua de los grandes hoteles. 2. La integración avanzada de departamentos como reservas, ventas y recepción mejora la eficiencia operativa, satisfaciendo las necesidades de las estructuras complejas típicas de los grandes hoteles. 3. La accesibilidad del sistema basada en la nube garantiza capacidades de procesamiento de datos en tiempo real que son esenciales para la agilidad estratégica que exigen las grandes cadenas hoteleras. **Desventajas:** 1. Las herramientas de generación de informes necesitan mejoras en cuanto a personalización y filtrado de datos en tiempo real para satisfacer las necesidades analíticas y de toma de decisiones específicas de los grandes hoteles. 2. La velocidad de funcionamiento durante las horas punta puede verse afectada, lo que podría repercutir en la experiencia de los huéspedes y en la fluidez operativa habitual en los grandes hoteles. 3. Se señala que la funcionalidad móvil necesita mejoras, ya que los grandes hoteles se benefician enormemente de soluciones móviles robustas para gestionar las operaciones sobre la marcha en propiedades extensas.

Por tipo de hotel

CiHMS is ranked #10 of 40 for Lujo in Property Management Systems 83 reviews, 99% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds y 36 más

CiHMS is ranked #16 of 25 for Alquileres Vacacionales y Villas in Property Management Systems 19 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, eviivo, Mews y 21 más

CiHMS is ranked #7 of 15 for Parques y Campamentos Para Casas Rodantes in Property Management Systems 18 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews y 11 más

Por región

CiHMS is ranked #6 of 14 for Asia Pacífico in Property Management Systems 117 reviews, 98% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, Cloudbeds, HOTELTIME y 10 más

Por país

CiHMS is ranked #1 of 3 for Vietnam in Property Management Systems 115 reviews, 98% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, Cloudbeds

Comparar CiHMS to Top Alternatives

Compare

Oracle Hospitality

Sistemas de gestión de propiedades

4.6 (761 RESEñAS)

OPERA Hospitality Property Management Suite es una plataforma empresarial líder para operaciones y distribución hotelera. Ofrece las capacidades integrales de próxima generación que los hoteles necesitan para mejorar las experiencias de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa.

Compare

WebRezPro

Sistemas de gestión de propiedades

4.6 (234 RESEñAS)

WebRezPro ™ es un poderoso sistema de administración de propiedades basado en la nube diseñado para propiedades de todos los tipos y tamaños. La solución totalmente integrada y automatizada ahorra tiempo a los operadores de alojamiento y aumenta los ingresos al agilizar y modernizar las operaciones diarias.

Compare

Stayntouch

Sistemas de gestión de propiedades

4.6 (352 RESEñAS)

Plataforma móvil empresarial, desarrollo de aplicaciones móviles y servicio al huésped del hotel

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Integraciones de CiHMS

Compañía	Funcionalidad
SiteMinder 93% recomendada por 2706 hoteles	Motor de reservas
Esta integración no ha sido verificada por RateGain aún. RateGain 94% recomendada por 577 hoteles	Tarifa de compras
Esta integración no ha sido verificada por CiHMS aún. Exely 98% recomendada por 128 hoteles
Esta integración no ha sido verificada por CiHMS aún. Otelier 90% recomendada por 102 hoteles
DerbySoft 96% recomendada por 13 hoteles	Software de gestión de metabúsquedas hoteleras
Esta integración no ha sido verificada por Booking.com aún. Booking.com 10% recomendada por 1 hoteles
Esta integración no ha sido verificada por Google aún. Google 0% recomendada por 0 hoteles	Herramientas de reserva directa

Soporte

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CiHMS ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

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Puntuación HT

78/100

Recomendado

98%

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Mañana Tarde Noche

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Marzo 25 (Miércoles)

Marzo 26 (Jueves)

Marzo 27 (Viernes)

Marzo 30 (Lunes)

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