GuestPoint PMS

4.9 (26 RESEñAS)

Puntaje HT

48 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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GuestPoint PMS

5.0 (26 RESEñAS)

Clasificado 39 (de 340) en Sistemas de gestión de propiedades

GuestPoint provides hospitality solutions used by small to large sized motels all across Australia and globally.

99% recomendado por 26 hoteles

GuestPoint tiene 0 reseñas de United States, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de GuestPoint para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta GuestPoint por su interfaz fácil de usar, sus completas funciones de generación de informes y su sólido sistema de gestión de reservas, que ayuda a evitar el exceso de reservas y agiliza el check-in. La herramienta es famosa por su excepcional servicio de atención al cliente, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que ayuda a resolver problemas rápidamente, mejorando la eficiencia operativa. Algunos usuarios expresaron su preocupación por la navegación en la interfaz, los informes de limpieza y la realización de actualizaciones a través de las reservas por Internet. En general, aumenta los ingresos al mejorar la experiencia del huésped y la eficiencia operativa, al tiempo que se mantiene al día con los avances del sector mediante actualizaciones constantes.

Lee sus reseñas

Popularidad por Segmento

Tamaño

1 | Extra pequeño (1-9 habitación)

10 | Pequeño (10-24 habitación)

13 | De tamaño mediano (25-74 habitación)

2 | Grande (75-199 habitación)

País

26 | Australia

Tipo

23 | Motel

11 | Alojamiento - Desayuno y Posada

11 | Boutique

7 | Aeropuerto/Conferencia

7 | Servicio Limitado y Presupuesto

6 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

5 | Centro Urbano

4 | De Marca

3 | Centro turístico

2 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

1 | Lujo

Region

26 | Oceanía

Categoria

26 | Sistemas de gestión de propiedades

¿No encontraste lo que buscabas?

¿Qué es GuestPoint?

Fundado en 2009 | Con sede en Eight Mile Plains (Australia) | 19 empleados

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de GuestPoint. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.

GuestPoint Reseñas analizadas: 26

Leer reseñas

Recomendaciones de expertos verificadas

Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.

GuestPoint Recomendaciones de expertos analizadas: 0

Lea las recomendaciones de los expertos

Descripción proporcionada por: company_name

Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.

:Descripción proporcionada por Company_name:

"Our easy-to-use, cloud-based property management system simplifies hotel operations from booking to check-out, ensuring a smooth guest experience. We offer a full suite of services, including PMS, channel manager, GDS, payments, and POS, all integrated into one platform. It’s designed to save time, reduce errors, and improve efficiency across your property."

Preguntas frecuentes

¿Por qué los vendedores no pueden escribir sus propias descripciones?

¿Cómo funciona esto y con qué frecuencia se actualiza?

¿Cómo puedo reportar una inexactitud?

GuestPoint no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Facturación directa

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Informes RevPaR y ADR
Multi moneda
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Auditoría nocturna automatizada

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

La capacidad de comunicarse con sus invitados a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Perfiles de invitados
CRM invitado
Vales de regalo
Gerente de Canal
Motor de reservas

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administración y configuración

4/5 features

Gestión centralizada de usuarios y roles
Plurilingüe
Basado en la nube
En la premisa

Gestión de clientes

4/5 features

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

La capacidad de comunicarse con sus invitados a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Perfiles de invitados
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Oficina frontal

4/5 features

Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto)

A través de un botón en el campo de notas en el perfil del huésped o en la reserva, el personal puede decir mensajes de voz a texto para las notas del huésped o de la reserva. aprende diferentes cosas sobre ellos. La persona no se apresurará a regresar a un escritorio para ingresar esta información en el PMS, sin embargo, generalmente lleva consigo sus teléfonos móviles. Con la voz, pueden iniciar el PMS en su móvil, hablar y agregar un comentario que sea relevante para la reserva o el perfil del huésped en función de su interacción reciente con el huésped.
Aplicación movil
Auditoría nocturna automatizada
Vista de calendario
Plurilingüe
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Perfiles de invitados
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestión de grupos

4/5 features

Funcionalidad de grupo
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Experiencia del huésped

4/5 features

Escáner de pasaporte e identificación integrado

Escanea sin esfuerzo varios pasaportes e identificaciones Tecnología sin contacto para mejorar la higiene Elimina los errores de transcripción Seguridad mejorada: el documento de identidad nunca sale de las manos del huésped Elimina la necesidad de copias y almacenamiento
Registro digital

Los huéspedes pueden firmar formularios de registro digitales en un dispositivo móvil. La firma se almacena automáticamente en la base de datos. Registro más rápido, independiente de la ubicación, sin contacto.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Limpieza interna

4/5 features

Módulo de limpieza
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagos

4/5 features

Terminal de pago y lector de tarjetas integrados

Un lector de tarjetas totalmente automatizado integrado con su PMS y su sistema de procesamiento de pagos para ayudar con la automatización y el procesamiento de pagos sin problemas.
Facturación directa

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi moneda
Procesando pago
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestión de Reservas

4/5 features

Informes RevPaR y ADR
Vales de regalo
Gerente de Canal
CRS integrado
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestión de ingresos

4/5 features

Informes RevPaR y ADR
Tarifas personalizadas
Seguimiento de ingresos auxiliares
Módulo de gestión de ingresos
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Impuestos y Cumplimiento

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Soporte y Capacitación

4/5 features

Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana

Bebida alimenticia

4/5 features

Epopeya

Spa

4/5 features

Módulo de Spa y Bienestar

Resumen de reseñas de GuestPoint

4.9

Excelente

26 reseñas

Facilidades de uso

5.0/5

Atención al cliente

5.0/5

ROI

4.7/5

Puesta en práctica

4.8/5

Recomendado para

Sistemas de gestión de propiedades Clasificado en el puesto #39 de 340

Precios de GuestPoint

Por debajo de la media

Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para propiedades más pequeñas y casos de uso más simples.

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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Última actualización: Q4 2025

Is GuestPoint a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#1 of 74

Pequeño

89% (593)

Cloudbeds

**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.**Key Findings:**<ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul>**Pros:**1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.**Cons:**1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.

Pequeño

89% (593)

#1 of 74

Cloudbeds

Rank

Tipo de hotel

Popular alternatives

#1 of 32

Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

92% (130)

Mews

#1 of 44

Servicio Limitado y Presupuesto

90% (344)

Cloudbeds

#1 of 45

Aeropuerto/Conferencia

92% (273)

Oracle Hospitality

Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

92% (130)

#1 of 32

Mews

Servicio Limitado y Presupuesto

90% (344)

#1 of 44

Cloudbeds

Aeropuerto/Conferencia

92% (273)

#1 of 45

Oracle Hospitality

Rank

Región

Popular alternatives

#1 of 11

Oceanía

90% (46)

Cloudbeds

Oceanía

90% (46)

#1 of 11

Cloudbeds

Rank

País

Popular alternatives

#2 of 11

Australia

95% (62)

Preno

Australia

95% (62)

#2 of 11

Preno

Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

GuestPoint - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Por tamaño de hotel

GuestPoint is ranked #29 of 74 for Pequeño in Property Management Systems 23 reviews, 99% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME y 70 más

Por tipo de hotel

GuestPoint is ranked #25 of 32 for Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios in Property Management Systems 6 reviews, 98% recommend Popular alternatives: Mews, Cloudbeds, HOTELTIME y 28 más

GuestPoint is ranked #36 of 44 for Servicio Limitado y Presupuesto in Property Management Systems 7 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality y 40 más

GuestPoint is ranked #40 of 45 for Aeropuerto/Conferencia in Property Management Systems 7 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, Cloudbeds, Mews y 41 más

Por región

GuestPoint is ranked #43 of 11 for Oceanía in Property Management Systems 26 reviews, 99% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality y 7 más

Por país

GuestPoint is ranked #4 of 11 for Australia in Property Management Systems 26 reviews, 99% recommend Popular alternatives: Preno, Cloudbeds, Mews y 7 más

Comparar GuestPoint to Top Alternatives

Compare

Oracle Hospitality

Sistemas de gestión de propiedades

4.6 (761 RESEñAS)

OPERA Hospitality Property Management Suite es una plataforma empresarial líder para operaciones y distribución hotelera. Ofrece las capacidades integrales de próxima generación que los hoteles necesitan para mejorar las experiencias de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa.

Compare

WebRezPro

Sistemas de gestión de propiedades

4.6 (234 RESEñAS)

WebRezPro ™ es un poderoso sistema de administración de propiedades basado en la nube diseñado para propiedades de todos los tipos y tamaños. La solución totalmente integrada y automatizada ahorra tiempo a los operadores de alojamiento y aumenta los ingresos al agilizar y modernizar las operaciones diarias.

Compare

Stayntouch

Sistemas de gestión de propiedades

4.6 (352 RESEñAS)

Plataforma móvil empresarial, desarrollo de aplicaciones móviles y servicio al huésped del hotel

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Integraciones de GuestPoint

Compañía	Funcionalidad
SiteMinder 93% recomendada por 2706 hoteles	Gestores de canal
RoomPriceGenie 96% recomendada por 667 hoteles
Goki 95% recomendada por 109 hoteles	Sistemas de entrada sin llave para hoteles
OpenKey 88% recomendada por 40 hoteles
Esta integración no ha sido verificada por dormakaba aún. dormakaba 93% recomendada por 39 hoteles	Sistemas de entrada sin llave para hoteles
STAAH 95% recomendada por 30 hoteles	Motor de reservas
Esta integración no ha sido verificada por Rateping Technologies Pvt Ltd aún. Rateping Technologies Pvt Ltd 100% recomendada por 11 hoteles	Tarifa de compras
Stripe 100% recomendada por 2 hoteles	Software de procesamiento de pagos
Esta integración no ha sido verificada por Onity aún. Onity 100% recomendada por 2 hoteles	Sistemas de entrada sin llave para hoteles
Esta integración no ha sido verificada por Swift POS aún. Swift POS 0% recomendada por 0 hoteles

Soporte

Sin Validar

GuestPoint aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.

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Tiempo de respuesta

Menos de un día

Recomendado

99%

Hora preferida

Mañana Tarde Noche

Fecha preferida

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Mañana (Martes)

Marzo 25 (Miércoles)

Marzo 26 (Jueves)

Marzo 27 (Viernes)

Marzo 30 (Lunes)

Marzo 31 (Martes)

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