¿Qué le gusta más?
Estamos contentos de que ya no estamos con Jonas Chorum. Llamarlo demasiado caro sería quedarse muy corto y, desde que cambiamos, estamos obteniendo mucho más por mucho menos. Imagine que le pidan que pague un precio de lujo y reciba un producto económico.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Atención al cliente inexistente. Cobrar tarifas exorbitantes de miles de dólares estadounidenses cada año para agregar conectividad OTA. El PMS también cuesta miles de dólares estadounidenses cada año. Obligar a los clientes a implementar procesadores de pago de su elección. Le aconsejo respetuosamente que se pregunte cuánto cuesta su PMS, qué interfaces incluyen y/o no incluyen, y sobre sus requisitos de procesamiento de pagos. Jonas Chorum obligó a nuestra propiedad a implementar un procesador de pago de su elección en medio de una renovación anual. Esto significaba que, a menos que nosotros, y yo fuimos informados, todas las demás propiedades de Jonas Chorum les pagáramos a ellos o a su tercero preferido para procesar los pagos, ya no podríamos ver los detalles de pago en su PMS de Jonas Chorum. El costo de registro y equipo fue significativo y también requirió un costo de registro significativo del procesador de pago elegido. También hubo una gran tarifa anual adicional para Jonas Chorum y, por supuesto, el gasto adicional de cada transacción de débito/crédito. Esto se presentó bajo una explicación de la seguridad necesaria y, aunque no dudo que es así como Jonas Chorum eligió configurar su sistema, hablando desde la experiencia hotelera de primera mano, sé que hay muchos sistemas de administración de propiedades legítimos, incluido al menos uno global importante. operación, que no requiere que los pagos se procesen de manera que se incluyan a sí mismos como beneficiarios. Esencialmente, tendrá que deshacerse de su procesador de pago actual, unirse a su procesador de pago preferido, pagarle a Jonas Chorum una tarifa anual por la conectividad a este procesador de pago, además de sus tarifas anuales existentes por servicios básicos y cualquier interfaz, y pagar su tarifas de procesamiento y alquiler del dispositivo del procesador de pagos siempre que use Jonas Chorum. Ah, y es posible que tenga que pagar para que Jonas Chorum le envíe y le venda computadoras normales para ejecutar su PMS que se puede comprar en cualquier lugar. ¿Has oído hablar alguna vez de Microsoft Silverlight? Pregúntele a Jonas Chorum por qué finalmente dejaron de usarlo en 2022, años después de que dejó de estar disponible en Internet y cómo esto hizo que fuera prácticamente imposible tener Jonas Chorum en las computadoras nuevas que deseaba, lo que no tiene sentido para un PMS basado en la nube. ¡Pregunta por ahí! Después de cambiar los sistemas de gestión de la propiedad, se negaron a devolver dinero por servicios no implementados y exigen 1 año como sanción por rescisión, ¡aunque no hay absolutamente ninguna sanción por rescisión (con o sin aviso) especificada en el contrato!