HotelSync

5.0 (83 RESEñAS)

Puntaje HT

80 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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HotelSync

5.0 (83 RESEñAS)

Clasificado 20 (de 340) en Sistemas de gestión de propiedades

All-in-one hotel & property management solution

100% recomendado por 88 hoteles

HotelSync es popular en Serbia and Montenegro.

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de HotelSync para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta OTA Sync por su plataforma todo en uno que incorpora PMS, channel manager y motor de reservas, lo que ayuda a agilizar las operaciones y maximizar los ingresos. Las características fundamentales incluyen sincronización en tiempo real entre múltiples plataformas, informes de rendimiento detallados y la capacidad de integración con sistemas de terceros. Los usuarios aprecian su mejora continua y la facilidad de incorporación de nuevos empleados, pero destacan áreas de mejora como la fiabilidad de la aplicación móvil y la integración de POS.

Lee sus reseñas

Popularidad por Segmento

Tamaño

14 | Extra pequeño (1-9 habitación)

31 | Pequeño (10-24 habitación)

31 | De tamaño mediano (25-74 habitación)

10 | Grande (75-199 habitación)

2 | Extra grande (200+ habitación)

País

44 | Serbia

21 | Montenegro

10 | Spain

6 | Croatia

3 | United States

2 | Bosnia and Herzegovina

1 | Uganda

1 | India

1 | Germany

1 | United Arab Emirates

1 | Indonesia

Tipo

32 | Alojamiento - Desayuno y Posada

32 | Boutique

25 | Centro Urbano

24 | Servicio Limitado y Presupuesto

24 | Lujo

19 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

19 | Centro turístico

16 | Aeropuerto/Conferencia

14 | De Marca

5 | Alquileres Vacacionales y Villas

3 | Hostal

2 | Motel

Region

84 | Europa

3 | Norteamérica

2 | Asia Pacífico

1 | Medio Oriente

1 | África

Categoria

83 | Sistemas de gestión de propiedades

80 | Motor de reservas

¿No encontraste lo que buscabas?

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Facturación directa

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Informes RevPaR y ADR
Multi moneda
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Auditoría nocturna automatizada

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

La capacidad de comunicarse con sus invitados a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Marketing por correo electrónico nativo

Envíe correos electrónicos de marketing altamente dirigidos a invitados anteriores. Nativo del sistema, capacidad para segmentar la base de datos y crear correo electrónico personalizado. Las características incluyen: campañas, segmentación, constructor de arrastrar y soltar, correos electrónicos transaccionales
Perfiles de invitados
CRM invitado
Vales de regalo
Gerente de Canal
Motor de reservas

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administración y configuración

4/5 features

Gestión centralizada de usuarios y roles
Plurilingüe
Basado en la nube
En la premisa

Gestión de clientes

4/5 features

Comunicación con invitados (mensajería SMS)

La capacidad de comunicarse con sus invitados a través de mensajes de texto | mejora la calidad de la experiencia y la comunicación de los huéspedes.
Perfiles de invitados
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Oficina frontal

4/5 features

Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto)

A través de un botón en el campo de notas en el perfil del huésped o en la reserva, el personal puede decir mensajes de voz a texto para las notas del huésped o de la reserva. aprende diferentes cosas sobre ellos. La persona no se apresurará a regresar a un escritorio para ingresar esta información en el PMS, sin embargo, generalmente lleva consigo sus teléfonos móviles. Con la voz, pueden iniciar el PMS en su móvil, hablar y agregar un comentario que sea relevante para la reserva o el perfil del huésped en función de su interacción reciente con el huésped.
Aplicación movil
Auditoría nocturna automatizada
Vista de calendario
Plurilingüe
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Perfiles de invitados
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestión de grupos

4/5 features

Funcionalidad de grupo
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Experiencia del huésped

4/5 features

Escáner de pasaporte e identificación integrado

Escanea sin esfuerzo varios pasaportes e identificaciones Tecnología sin contacto para mejorar la higiene Elimina los errores de transcripción Seguridad mejorada: el documento de identidad nunca sale de las manos del huésped Elimina la necesidad de copias y almacenamiento
Registro digital

Los huéspedes pueden firmar formularios de registro digitales en un dispositivo móvil. La firma se almacena automáticamente en la base de datos. Registro más rápido, independiente de la ubicación, sin contacto.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Limpieza interna

4/5 features

Módulo de limpieza
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Pagos

4/5 features

Terminal de pago y lector de tarjetas integrados

Un lector de tarjetas totalmente automatizado integrado con su PMS y su sistema de procesamiento de pagos para ayudar con la automatización y el procesamiento de pagos sin problemas.
Facturación directa

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi moneda
Procesando pago
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestión de Reservas

4/5 features

Informes RevPaR y ADR
Vales de regalo
Gerente de Canal
CRS integrado
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestión de ingresos

4/5 features

Informes RevPaR y ADR
Tarifas personalizadas
Seguimiento de ingresos auxiliares
Módulo de gestión de ingresos
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Impuestos y Cumplimiento

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Soporte y Capacitación

4/5 features

Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana

Bebida alimenticia

4/5 features

Epopeya

Spa

4/5 features

Módulo de Spa y Bienestar

Complementos y módulos disponibles

Resumen de reseñas de HotelSync

5.0

Excelente

83 reseñas

Facilidades de uso

5.0/5

Atención al cliente

5.0/5

ROI

5.0/5

Puesta en práctica

4.9/5

Recomendado para

Sistemas de gestión de propiedades Clasificado en el puesto #20 de 340

Motor de reservas Clasificado en el puesto #9 de 146

Precios de HotelSync

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Última actualización: Q4 2025

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Rank

Hotel size

Popular alternatives

#1 of 74

Pequeño

89% (593)

Cloudbeds

**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.**Key Findings:**<ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul>**Pros:**1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.**Cons:**1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.

#1 of 43

Mid-sized

92% (396)

Mews

Según informan los hoteles de tamaño mediano, el sistema de gestión hotelera (PMS) de Mews destaca por ofrecer una interfaz moderna e intuitiva, así como sólidas capacidades de integración que se adaptan a la complejidad operativa y las limitaciones de recursos de estos establecimientos. Los hoteles de tamaño mediano valoran Mews por sus robustas funciones de automatización, que optimizan significativamente los flujos de trabajo y mejoran la experiencia del huésped sin requerir una gran cantidad de personal. Sin embargo, se han identificado áreas de mejora, como opciones de informes más intuitivas y funciones mejoradas para la gestión de grupos, aspectos cruciales para los hoteles que buscan optimizar sus operaciones y mantener la eficiencia. **Principales hallazgos:**<ul><li> **Interfaz fácil de usar:** Los hoteles medianos valoran el panel de control claro y moderno de Mews, que minimiza el tiempo de capacitación y los errores operativos, lo que se ajusta perfectamente a su necesidad de eficiencia y facilidad de uso en un entorno con personal limitado.</li><li> **Automatización e integración:** La capacidad del sistema para automatizar procesos como el registro de entrada, la facturación y las reservas, junto con sus sólidas opciones de integración, permite a los hoteles medianos mejorar sus flujos de trabajo operativos y centrarse en ofrecer experiencias superiores a los huéspedes sin sobrecargar los recursos existentes.</li><li> **Proceso de incorporación intuitivo:** Si bien el proceso de incorporación suele ser elogiado por su sencillez, la flexibilidad para la personalización y una visión general transparente del proceso de configuración son áreas críticas en las que los hoteles medianos ven margen de mejora.</li></ul> **Ventajas de los hoteles medianos:** 1. **Eficiencia operativa:** Mews automatiza las tareas rutinarias, lo que permite al personal priorizar las interacciones con los huéspedes, algo vital para los establecimientos donde el personal realiza múltiples tareas en diferentes funciones. 2. **Escalabilidad y crecimiento:** El PMS ofrece amplias opciones de integración, lo que permite a los hoteles de tamaño mediano ampliar sus operaciones con una posible expansión de la oferta de servicios o la adquisición de propiedades. 3. **Adaptabilidad:** Su infraestructura basada en la nube y las actualizaciones impulsadas por los comentarios de los usuarios garantizan que Mews evolucione con las necesidades de sus usuarios, alineándose con los requisitos dinámicos de los hoteles medianos. **Desventajas de los hoteles medianos:** 1. **Personalización de informes:** Las propiedades de tamaño mediano se beneficiarían de capacidades de generación de informes más personalizadas para manejar mejor la diversidad de datos y la toma de decisiones operativas. 2. **Complejidad en la gestión de grupos:** La necesidad de mejorar los procesos de reserva de grupos refleja una deficiencia en la gestión eficiente de las reservas de grupos por parte de los hoteles medianos. 3. **Configuración inicial y soporte:** A pesar de las reseñas positivas, algunos usuarios señalan que la configuración inicial y el soporte continuo podrían ser más proactivos para abordar rápidamente la curva de aprendizaje y los desafíos técnicos específicos de las operaciones de tamaño mediano.

Pequeño

89% (593)

#1 of 74

Cloudbeds

Mid-sized

92% (396)

#1 of 43

Mews

Rank

Tipo de hotel

Popular alternatives

#1 of 40

Lujo

92% (477)

Oracle Hospitality

#1 of 32

Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

92% (130)

Mews

#1 of 44

Servicio Limitado y Presupuesto

90% (344)

Cloudbeds

Lujo

92% (477)

#1 of 40

Oracle Hospitality

Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

92% (130)

#1 of 32

Mews

Servicio Limitado y Presupuesto

90% (344)

#1 of 44

Cloudbeds

Rank

Región

Popular alternatives

#1 of 34

Europa

92% (659)

Mews

Europa

92% (659)

#1 of 34

Mews

Rank

País

Popular alternatives

#1 of 10

Spain

93% (86)

Mews

Spain

93% (86)

#1 of 10

Mews

Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

HotelSync - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Por tamaño de hotel

HotelSync is ranked #20 of 74 for Pequeño in Property Management Systems 12 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME y 70 más

HotelSync is ranked #22 of 43 for Mid-sized in Property Management Systems 26 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME y 39 más

What Medium hotels report is that HotelSync’s Property Management Systems (PMS) product effectively addresses their operational complexities and resource constraints while offering essential features for their typical workflows. With its intuitive interface and robust support, the system is particularly suited for properties with frequent staff changes, minimizing training time and reducing the risk of operational errors. However, while the product's current feature set meets many of their needs, there is a desire for expanded reporting capabilities and broader integration options to further enhance decision-making and operational efficiency.<ul><li>**Key Findings:**</li><li>The intuitive design and ease of use significantly benefit hotels with high staff turnover, requiring minimal training and allowing for quick onboarding.</li><li>Seamless automation and synchronization of reservations and room assignments reduce manual errors and booking conflicts, aligning well with resource-constrained operations.</li><li>Reliable and responsive support is highly valued, ensuring smooth daily operations, a critical requirement for Medium hotels managing multiple workflows and seasonal staffing.</li></ul><ul><li>**Pros:**</li><li>**User-Friendly Interface:** Offers easy navigation and quick adaptability, crucial for hotels with high staff turnover or seasonal hires.</li><li>**Comprehensive Solution:** Combines PMS with channel management and booking engines, minimizing the need for multiple disparate systems.</li><li>**Strong Support System:** Provides accessible and efficient customer support, essential for maintaining operational continuity.</li></ul><ul><li>**Cons:**</li><li>**Limited Advanced Reporting:** Current reporting capabilities lack customization, which can limit tailored insights vital for precise revenue management.</li><li>**Integration Gaps:** Expanding integration with third-party services (e.g., niche booking channels or RMS) is necessary to fully satisfy diverse regional and operational needs.</li><li>**Features Awaiting Release:** Some enhancements are anticipated, but their absence may hinder operations that require these capabilities immediately.</li></ul>

Por tipo de hotel

HotelSync is ranked #27 of 40 for Lujo in Property Management Systems 23 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds y 36 más

HotelSync is ranked #15 of 32 for Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios in Property Management Systems 17 reviews, 99% recommend Popular alternatives: Mews, Cloudbeds, HOTELTIME y 28 más

HotelSync is ranked #24 of 44 for Servicio Limitado y Presupuesto in Property Management Systems 20 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality y 40 más

Por región

HotelSync is ranked #11 of 34 for Europa in Property Management Systems 75 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Clock y 30 más

Por país

HotelSync is ranked #7 of 10 for Spain in Property Management Systems 10 reviews, 100% recommend Popular alternatives: Mews, Cloudbeds, RoomRaccoon y 6 más

HotelSync is ranked #1 of 1 for Croatia in Property Management Systems 6 reviews, 98% recommend

HotelSync is ranked #1 of 1 for Montenegro in Property Management Systems 20 reviews, 100% recommend

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Compare

Oracle Hospitality

Sistemas de gestión de propiedades

4.6 (761 RESEñAS)

OPERA Hospitality Property Management Suite es una plataforma empresarial líder para operaciones y distribución hotelera. Ofrece las capacidades integrales de próxima generación que los hoteles necesitan para mejorar las experiencias de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa.

Compare

WebRezPro

Sistemas de gestión de propiedades

4.6 (234 RESEñAS)

WebRezPro ™ es un poderoso sistema de administración de propiedades basado en la nube diseñado para propiedades de todos los tipos y tamaños. La solución totalmente integrada y automatizada ahorra tiempo a los operadores de alojamiento y aumenta los ingresos al agilizar y modernizar las operaciones diarias.

Compare

Stayntouch

Sistemas de gestión de propiedades

4.6 (352 RESEñAS)

Plataforma móvil empresarial, desarrollo de aplicaciones móviles y servicio al huésped del hotel

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Integraciones de HotelSync

Compañía	Funcionalidad
Canary Technologies 96% recomendada por 2557 hoteles	Registro sin contacto
RoomPriceGenie 96% recomendada por 667 hoteles	Sistemas de gestión de ingresos
Duve 95% recomendada por 596 hoteles	Software de venta adicional +3 more
The Hotels Network 95% recomendada por 381 hoteles	Herramientas de reserva directa +2 more
PriceLabs 99% recomendada por 53 hoteles	Precios dinámicos de VR +2 more
ChargeAutomation 98% recomendada por 49 hoteles	Registro sin contacto +2 more
Esta integración no ha sido verificada por Civitfun aún. Civitfun 77% recomendada por 6 hoteles	Registro sin contacto
Stripe 100% recomendada por 2 hoteles	Software de procesamiento de pagos
Esta integración no ha sido verificada por Booking.com aún. Booking.com 10% recomendada por 1 hoteles
WuBook (Channel Manager) 0% recomendada por 0 hoteles	Gestores de canal

Soporte

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