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Software para hoteles, herramientas para hostelería, aplicaciones y turismo
95% recomendado por 165 hoteles
Preno es popular en Australia and New Zealand.
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Preno para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Preno por su facilidad de uso de principio a fin, su integración directa con Xero y su capacidad para gestionar reservas en varios dispositivos. Los usuarios señalan que Preno reduce significativamente el tiempo administrativo y los errores de reserva, ya que se integra sin problemas con los administradores de canales como SiteMinder. El servicio de atención al cliente en tiempo real, la personalización y las mejoras continuas son bien recibidas por los usuarios. Algunos críticos destacan la necesidad de contar con funciones de informes mejoradas, compatibilidad con varias monedas y funcionalidades adicionales para la accesibilidad móvil.
27 |
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
22 |
De Marca
22 |
Centro Urbano
21 |
Alquileres Vacacionales y Villas
6 |
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
3 |
Hostal
Region
132 |
Oceanía
17 |
Europa
9 |
Norteamérica
7 |
África
3 |
Asia Pacífico
2 |
Medio Oriente
1 |
Centro América
Categoria
160 |
Sistemas de gestión de propiedades
70 |
Software de gestión hotelera
¿No encontraste lo que buscabas?
Searching 160 reviews
¿Qué es Preno?
Fundado en 2015 | Con sede en Eden Terrace, Auckland, New Zealand | 13 empleados
Preno es un sistema de gestión de propiedades basado en la nube diseñado específicamente para que los hoteleros simplifiquen las operaciones diarias. Su interfaz intuitiva permite una gestión fluida de las reservas, la facturación y la administración de la propiedad en múltiples dispositivos. Preno se integra sin esfuerzo con herramientas como Xero y administradores de canales como SiteMinder, agilizando sus procesos y reduciendo el tiempo administrativo y los errores de reserva. El servicio de atención al cliente en tiempo real y la capacidad de personalización de la plataforma garantizan que se adapte a sus necesidades, lo que le permite ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes. Accesible desde cualquier lugar, Preno conecta su recepción con su back office, lo que hace que la gestión del hotel sea más eficiente y eficaz.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Preno. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Preno es una empresa de software para hoteles que ofrece soluciones en la nube para hoteleros independientes, ofreciendo un PMS, Channel Manager y Booking Engine. Preno está diseñado para hoteleros por hoteleros. Preno es un sistema de administración de propiedades simple y poderoso diseñado para proveedores de alojamiento. Le ahorra un tiempo valioso en administración, simplifica las reservas y la facturación, y se integra a la perfección con las herramientas que ya usa. Esta plataforma segura e intuitiva basada en la nube hace que sus sistemas operativos sean accesibles desde cualquier lugar y en cualquier momento. Para que pueda concentrarse en brindarles a sus invitados experiencias inolvidables que se puedan compartir. Preno conecta a la perfección su recepción con su back office, lo que le brinda más tiempo para los invitados."
Administre sin problemas las asignaciones de habitaciones, los registros de entrada y salida de los huéspedes, con facturación automatizada y gestión de limpieza para agilizar las operaciones.
Motor de reservas
Motor de reservas
Aumente las reservas directas con un motor de reservas fácil de usar que se integra en su sitio web, ofreciendo disponibilidad en tiempo real y confirmación instantánea.
Administrador de canales
Administrador de canales
Mantenga su disponibilidad y precios actualizados en múltiples OTA con la gestión de canales automatizada de Preno, reduciendo el riesgo de sobreventas.
Integración con Xero
Integración con Xero
Sincronice automáticamente sus reservas y facturas con Xero, garantizando registros financieros precisos y actualizados con el mínimo esfuerzo.
Informes y análisis
Informes y análisis
Obtenga información sobre el rendimiento de su propiedad con informes detallados sobre ocupación, ingresos y más, que lo ayudarán a tomar decisiones basadas en datos.
Comunicación con los huéspedes
Comunicación con los huéspedes
Mejore la satisfacción de los huéspedes con mensajes automatizados para reservas, check-ins y ofertas especiales, garantizando una comunicación fluida durante toda su estadía.
Gestión de limpieza
Gestión de limpieza
Realice un seguimiento y administre las tareas de limpieza directamente dentro de Preno, garantizando que las habitaciones estén limpias y listas a tiempo para los huéspedes entrantes.
Accesibilidad a la nube
Accesibilidad a la nube
Administre su propiedad sobre la marcha con la plataforma basada en la nube de Preno, accesible desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.
Precios dinámicos
Precios dinámicos
Ajuste automáticamente las tarifas de sus habitaciones según la demanda, la estacionalidad y los precios de la competencia con la función de precios dinámicos de Preno.
Atención al cliente superior
Atención al cliente superior
Preno es reconocido en la industria por ofrecer un servicio de atención al cliente de primera calidad, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Nuestro equipo dedicado está siempre disponible para ayudarlo a resolver cualquier problema de manera rápida y eficaz, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas en todo momento.
Facturación automatizada
Facturación automatizada
Simplifique sus procesos de facturación con la facturación automatizada de Preno, reduciendo la entrada manual y garantizando la precisión.
Alojamiento - Desayuno y Posada
96%
recomendado por
61
Alojamiento - Desayuno y Posada
Motel
95%
recomendado por
54
Motel
Lujo
95%
recomendado por
53
Lujo
Centro turístico
95%
recomendado por
42
Centro turístico
Servicio Limitado y Presupuesto
96%
recomendado por
30
Servicio Limitado y Presupuesto
Aeropuerto/Conferencia
96%
recomendado por
28
Aeropuerto/Conferencia
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
94%
recomendado por
26
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Alquileres Vacacionales y Villas
95%
recomendado por
21
Alquileres Vacacionales y Villas
Centro Urbano
97%
recomendado por
18
Centro Urbano
De Marca
95%
recomendado por
17
De Marca
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
98%
recomendado por
5
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Hostal
100%
recomendado por
1
Hostal
Logros
Producto de tendencia
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Preno es el producto con mayor tendencia #35 en la categoría Sistemas de gestión de propiedades (de 340) y el #639 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
<p>Según informan los hoteles de tamaño mediano, el sistema de gestión hotelera (PMS) de Mews destaca por ofrecer una interfaz moderna e intuitiva, así como sólidas capacidades de integración que se adaptan a la complejidad operativa y las limitaciones de recursos de estos establecimientos. Los hoteles de tamaño mediano valoran Mews por sus robustas funciones de automatización, que optimizan significativamente los flujos de trabajo y mejoran la experiencia del huésped sin requerir una gran cantidad de personal. Sin embargo, se han identificado áreas de mejora, como opciones de informes más intuitivas y funciones mejoradas para la gestión de grupos, aspectos cruciales para los hoteles que buscan optimizar sus operaciones y mantener la eficiencia.</p><p> **Principales hallazgos:**</p><ul><li> **Interfaz fácil de usar:** Los hoteles medianos valoran el panel de control claro y moderno de Mews, que minimiza el tiempo de capacitación y los errores operativos, lo que se ajusta perfectamente a su necesidad de eficiencia y facilidad de uso en un entorno con personal limitado.</li><li> **Automatización e integración:** La capacidad del sistema para automatizar procesos como el registro de entrada, la facturación y las reservas, junto con sus sólidas opciones de integración, permite a los hoteles medianos mejorar sus flujos de trabajo operativos y centrarse en ofrecer experiencias superiores a los huéspedes sin sobrecargar los recursos existentes.</li><li> **Proceso de incorporación intuitivo:** Si bien el proceso de incorporación suele ser elogiado por su sencillez, la flexibilidad para la personalización y una visión general transparente del proceso de configuración son áreas críticas en las que los hoteles medianos ven margen de mejora.</li></ul><p> **Ventajas de los hoteles medianos:**</p><p> 1. **Eficiencia operativa:** Mews automatiza las tareas rutinarias, lo que permite al personal priorizar las interacciones con los huéspedes, algo vital para los establecimientos donde el personal realiza múltiples tareas en diferentes funciones.</p><p> 2. **Escalabilidad y crecimiento:** El PMS ofrece amplias opciones de integración, lo que permite a los hoteles de tamaño mediano ampliar sus operaciones con una posible expansión de la oferta de servicios o la adquisición de propiedades.</p><p> 3. **Adaptabilidad:** Su infraestructura basada en la nube y las actualizaciones impulsadas por los comentarios de los usuarios garantizan que Mews evolucione con las necesidades de sus usuarios, alineándose con los requisitos dinámicos de los hoteles medianos.</p><p> **Desventajas de los hoteles medianos:**</p><p> 1. **Personalización de informes:** Las propiedades de tamaño mediano se beneficiarían de capacidades de generación de informes más personalizadas para manejar mejor la diversidad de datos y la toma de decisiones operativas.</p><p> 2. **Complejidad en la gestión de grupos:** La necesidad de mejorar los procesos de reserva de grupos refleja una deficiencia en la gestión eficiente de las reservas de grupos por parte de los hoteles medianos.</p><p> 3. **Configuración inicial y soporte:** A pesar de las reseñas positivas, algunos usuarios señalan que la configuración inicial y el soporte continuo podrían ser más proactivos para abordar rápidamente la curva de aprendizaje y los desafíos técnicos específicos de las operaciones de tamaño mediano.</p>
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
<p>Según informan los hoteles de tamaño mediano, el sistema de gestión hotelera (PMS) de Mews destaca por ofrecer una interfaz moderna e intuitiva, así como sólidas capacidades de integración que se adaptan a la complejidad operativa y las limitaciones de recursos de estos establecimientos. Los hoteles de tamaño mediano valoran Mews por sus robustas funciones de automatización, que optimizan significativamente los flujos de trabajo y mejoran la experiencia del huésped sin requerir una gran cantidad de personal. Sin embargo, se han identificado áreas de mejora, como opciones de informes más intuitivas y funciones mejoradas para la gestión de grupos, aspectos cruciales para los hoteles que buscan optimizar sus operaciones y mantener la eficiencia.</p><p> **Principales hallazgos:**</p><ul><li> **Interfaz fácil de usar:** Los hoteles medianos valoran el panel de control claro y moderno de Mews, que minimiza el tiempo de capacitación y los errores operativos, lo que se ajusta perfectamente a su necesidad de eficiencia y facilidad de uso en un entorno con personal limitado.</li><li> **Automatización e integración:** La capacidad del sistema para automatizar procesos como el registro de entrada, la facturación y las reservas, junto con sus sólidas opciones de integración, permite a los hoteles medianos mejorar sus flujos de trabajo operativos y centrarse en ofrecer experiencias superiores a los huéspedes sin sobrecargar los recursos existentes.</li><li> **Proceso de incorporación intuitivo:** Si bien el proceso de incorporación suele ser elogiado por su sencillez, la flexibilidad para la personalización y una visión general transparente del proceso de configuración son áreas críticas en las que los hoteles medianos ven margen de mejora.</li></ul><p> **Ventajas de los hoteles medianos:**</p><p> 1. **Eficiencia operativa:** Mews automatiza las tareas rutinarias, lo que permite al personal priorizar las interacciones con los huéspedes, algo vital para los establecimientos donde el personal realiza múltiples tareas en diferentes funciones.</p><p> 2. **Escalabilidad y crecimiento:** El PMS ofrece amplias opciones de integración, lo que permite a los hoteles de tamaño mediano ampliar sus operaciones con una posible expansión de la oferta de servicios o la adquisición de propiedades.</p><p> 3. **Adaptabilidad:** Su infraestructura basada en la nube y las actualizaciones impulsadas por los comentarios de los usuarios garantizan que Mews evolucione con las necesidades de sus usuarios, alineándose con los requisitos dinámicos de los hoteles medianos.</p><p> **Desventajas de los hoteles medianos:**</p><p> 1. **Personalización de informes:** Las propiedades de tamaño mediano se beneficiarían de capacidades de generación de informes más personalizadas para manejar mejor la diversidad de datos y la toma de decisiones operativas.</p><p> 2. **Complejidad en la gestión de grupos:** La necesidad de mejorar los procesos de reserva de grupos refleja una deficiencia en la gestión eficiente de las reservas de grupos por parte de los hoteles medianos.</p><p> 3. **Configuración inicial y soporte:** A pesar de las reseñas positivas, algunos usuarios señalan que la configuración inicial y el soporte continuo podrían ser más proactivos para abordar rápidamente la curva de aprendizaje y los desafíos técnicos específicos de las operaciones de tamaño mediano.</p>
Preno - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
Por tamaño de hotel
Preno is ranked #8 of 74 for Pequeño in Property Management Systems55 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME y 70 más
Preno is ranked #32 of 43 for Mid-sized in Property Management Systems15 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME y 39 más
<p>Según informan los hoteles de tamaño mediano, el sistema de gestión hotelera de Preno ofrece una gran facilidad de uso, integraciones fluidas y una atención al cliente excepcional, lo que lo convierte en una opción ideal para propiedades que gestionan operaciones complejas con recursos limitados. Estos hoteles valoran especialmente el sistema por su interfaz intuitiva y su capacidad para optimizar los flujos de trabajo mediante funciones automatizadas y conectividad con agencias de viajes online (OTA). No obstante, reconocen algunas deficiencias en los informes y en las funciones avanzadas, que requieren formación o desarrollo adicionales.</p><ul><li> **Principales hallazgos:**</li><li> **Interfaz fácil de usar:** Los hoteles medianos aprecian el diseño intuitivo de Preno, que reduce la curva de aprendizaje para el personal y minimiza la asignación de recursos a la capacitación.</li><li> **Integración perfecta:** Las capacidades de integración de Preno, especialmente con herramientas clave como Xero y SiteMinder, son cruciales para optimizar las operaciones en una propiedad con múltiples puntos de entrada de datos.</li><li> **Excelente atención al cliente:** El servicio de atención al cliente rápido y eficaz que ofrece Preno es fundamental para los hoteles medianos, que suelen operar con un soporte informático limitado.</li></ul><ul><li> **Ventajas:**</li><li> **Facilidad de uso:** La interfaz intuitiva permite una rápida incorporación y unas operaciones diarias eficientes, algo esencial para los hoteles medianos que gestionan varios tipos de habitaciones y la dinámica de los huéspedes.</li><li> **Integraciones eficientes:** Las profundas conexiones con otras plataformas empresariales clave (por ejemplo, Xero, SiteMinder) permiten una gestión integral sin añadir complejidad al sistema.</li><li> **Soporte receptivo:** El atento servicio de atención al cliente de Preno garantiza que los problemas se resuelvan rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y las interrupciones del servicio.</li></ul><ul><li> **Desventajas:**</li><li> **Limitaciones en la generación de informes:** Se percibe que algunas funciones críticas de generación de informes son insuficientes, lo que puede obstaculizar los esfuerzos de planificación estratégica de los hoteles de tamaño mediano.</li><li> **Capacitación en funciones avanzadas:** Algunas funcionalidades avanzadas requieren capacitación adicional, lo que podría implicar más tiempo e inversión de personal.</li><li> **Herramientas integradas limitadas:** La ausencia de una herramienta integrada para la gestión de reseñas podría llevar a los hoteles medianos a buscar soluciones complementarias, lo que aumentaría la complejidad operativa.</li></ul>
Por tipo de hotel
Preno is ranked #12 of 40 for Lujo in Property Management Systems53 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds y 36 más
Preno is ranked #11 of 25 for Alquileres Vacacionales y Villas in Property Management Systems21 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, eviivo, Mews y 21 más
Preno is ranked #14 of 15 for Parques y Campamentos Para Casas Rodantes in Property Management Systems5 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews y 11 más
Por región
Preno is ranked #27 of 32 for Norteamérica in Property Management Systems7 reviews, 97% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro y 28 más
Preno is ranked #25 of 34 for Europa in Property Management Systems13 reviews, 93% recommendPopular alternatives: Mews, HOTELTIME, Clock y 30 más
Preno is ranked #16 of 11 for Oceanía in Property Management Systems121 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality y 7 más
Por país
Preno is ranked #2 of 11 for Australia in Property Management Systems62 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality y 7 más
Preno is ranked #10 of 18 for United Kingdom in Property Management Systems8 reviews, 92% recommendPopular alternatives: freetobook, Mews, eviivo y 14 más
Preno is ranked #1 of 3 for New Zealand in Property Management Systems55 reviews, 95% recommendPopular alternatives: Mews y 1 más
OPERA Hospitality Property Management Suite es una plataforma empresarial líder para operaciones y distribución hotelera. Ofrece las capacidades integrales de próxima generación que los hoteles necesitan para mejorar las experiencias de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa.
WebRezPro ™ es un poderoso sistema de administración de propiedades basado en la nube diseñado para propiedades de todos los tipos y tamaños. La solución totalmente integrada y automatizada ahorra tiempo a los operadores de alojamiento y aumenta los ingresos al agilizar y modernizar las operaciones diarias.
Desea descubrir si... Preno es lo más apropiado para su hotel?
Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Lo que más me gusta: - Interfaz fácil de usar. - Conectividad con OTA. - Correos electrónicos automáticos a los huéspedes. - Fácil creación y gestión de habitaciones y tipos de habitaciones.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Creo que la barra de desplazamiento de la cuadrícula siempre debería estar accesible en la parte inferior de la pantalla del usuario (independientemente de cuántas propiedades tenga).
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
Lo que más me gusta: - Interfaz fácil de usar. - Conectividad con OTA. - Correos electrónicos automáticos a los huéspedes. - Fácil creación y gestión de habitaciones y tipos de habitaciones.
¡Gestioné mi hotel desde una playa de Bali gracias al sistema en la nube de Preno! El acceso móvil es una salvación, y las actualizaciones en tiempo real garantizan que no se nos escape nada. La integración con Xero le ahorró muchísimo tiempo a nuestro contable, y los informes automatizados nos mantienen al tanto del rendimiento.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El modo sin conexión sería una buena adición. La curva de aprendizaje inicial para el personal nuevo. No es el PMS más sencillo del mercado, pero una vez que le coges el truco, te preguntarás cómo te las arreglabas sin él.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
¡Gestioné mi hotel desde una playa de Bali gracias al sistema en la nube de Preno! El acceso móvil es una salvación, y las actualizaciones en tiempo real garantizan que no se nos escape nada. La integración con Xero le ahorró muchísimo tiempo a nuestro contable, y los informes automatizados nos mantienen al tanto del rendimiento.
El sistema en la nube de Preno es justo lo que necesitaba nuestro hotel moderno. La interfaz de usuario es elegante e intuitiva, y las integraciones de API (especialmente con Xero y SiteMinder) funcionan a la perfección. Nos encantan los informes en tiempo real y la personalización del panel de control. El servicio de atención al cliente resuelve cualquier problema rápidamente.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Ojalá tuviera una herramienta de gestión de reputación integrada. Algunas funciones avanzadas requieren capacitación adicional. Lo único que falta es una herramienta de gestión de reseñas integrada, pero las integraciones fluidas lo compensan.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
El sistema en la nube de Preno es justo lo que necesitaba nuestro hotel moderno. La interfaz de usuario es elegante e intuitiva, y las integraciones de API (especialmente con Xero y SiteMinder) funcionan a la perfección. Nos encantan los informes en tiempo real y la personalización del panel de control. El servicio de atención al cliente re...
¡El motor de reservas de Preno es una maravilla! Hemos visto una reducción drástica en la dependencia de las OTA gracias a su fácil personalización y su integración perfecta con nuestro sitio web. Las comunicaciones automatizadas con los huéspedes (correos electrónicos y SMS) facilitan el registro, y el módulo de limpieza lo mantiene todo organizado. Además, la sincronización con Xero simplifica la contabilidad.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Hay retrasos ocasionales durante las horas punta de check-in/check-out. Algunas funciones requieren clics adicionales para acceder. No es perfecto (hay una pequeña curva de aprendizaje), pero una vez configurado, funciona de maravilla.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
¡El motor de reservas de Preno es una maravilla! Hemos visto una reducción drástica en la dependencia de las OTA gracias a su fácil personalización y su integración perfecta con nuestro sitio web. Las comunicaciones automatizadas con los huéspedes (correos electrónicos y SMS) facilitan el registro, y el módulo de limpieza lo mantiene todo o...
Gestionar tres propiedades solía ser una pesadilla, hasta que apareció Preno. El panel centralizado nos permite supervisar todas las ubicaciones sin esfuerzo. La integración con SiteMinder mantiene sincronizadas nuestras tarifas y disponibilidad, y la facturación automatizada mediante Xero es una maravilla. Las actualizaciones en tiempo real evitan las sobreventas y los perfiles de los huéspedes nos ayudan a personalizar las estancias.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La configuración inicial llevó mucho tiempo. Los precios podrían ser más flexibles para negocios de temporada, pero el tiempo y el estrés que ahorra hacen que valga la pena cada centavo.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Gestionar tres propiedades solía ser una pesadilla, hasta que apareció Preno. El panel centralizado nos permite supervisar todas las ubicaciones sin esfuerzo. La integración con SiteMinder mantiene sincronizadas nuestras tarifas y disponibilidad, y la facturación automatizada mediante Xero es una maravilla. Las actualizaciones en tiempo rea...
¡Preno ha sido un punto de inflexión para nuestro hotel boutique de 20 habitaciones! La interfaz es tan intuitiva que incluso nuestro personal menos experto en tecnología la aprendió enseguida. La integración con Xero nos ahorró horas de contabilidad y la sincronización en tiempo real con SiteMinder eliminó las reservas duplicadas. La atención al cliente es rápida y realmente útil, ¡algo poco común en este sector!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La aplicación móvil podría usar más funciones, como el modo sin conexión. Algunas opciones de informes parecen algo limitadas para análisis profundos.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
¡Preno ha sido un punto de inflexión para nuestro hotel boutique de 20 habitaciones! La interfaz es tan intuitiva que incluso nuestro personal menos experto en tecnología la aprendió enseguida. La integración con Xero nos ahorró horas de contabilidad y la sincronización en tiempo real con SiteMinder eliminó las reservas duplicadas. La atenc...
¡El equipo de Preno hizo que configurar mi alojamiento y desayuno fuera muy fácil! Tomás se puso en contacto conmigo y organizó una videollamada para explicarme todas las funciones. Me contactaron para crear mi motor de reservas directamente en mi sitio web y ahora estoy trabajando en eso.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Todavía estoy trabajando en la configuración, pero hasta ahora no he tenido ningún problema con la ayuda que he recibido.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
¡El equipo de Preno hizo que configurar mi alojamiento y desayuno fuera muy fácil! Tomás se puso en contacto conmigo y organizó una videollamada para explicarme todas las funciones. Me contactaron para crear mi motor de reservas directamente en mi sitio web y ahora estoy trabajando en eso.
El motor de reservas me ahorra tiempo y me permite gestionar mis reservas. Gestiona fácilmente la disponibilidad y los precios de las habitaciones, envía notificaciones de confirmación y recordatorios por correo electrónico y procesa los pagos de los huéspedes sin problemas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
No estoy seguro de qué se podría mejorar, por el momento todo funciona muy bien. Solo me gustaría que los códigos promocionales estuvieran en mi paquete.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
El motor de reservas me ahorra tiempo y me permite gestionar mis reservas. Gestiona fácilmente la disponibilidad y los precios de las habitaciones, envía notificaciones de confirmación y recordatorios por correo electrónico y procesa los pagos de los huéspedes sin problemas.
Sencillo, fácil de usar, se integra bien con Xero. Todo es realmente genial. También me encanta la opción de gestión de canales.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Me encantan las mejoras continuas. El único problema que tenemos ahora es que resulta difícil iniciar sesión en nuestros iPhones debido a que se han incrementado los niveles de seguridad. No estoy seguro de cómo solucionarlo, pero tal vez alguien del equipo técnico pueda ayudarnos. Funciona bien en MacBook y iPads, pero por alguna razón los iPhones son un problema.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Sencillo, fácil de usar, se integra bien con Xero. Todo es realmente genial. También me encanta la opción de gestión de canales.
Ahorra tiempo y permite que el personal se concentre en el servicio al cliente. Me encantan las listas de salidas, llegadas y registros actuales, ya que puedo ver de un vistazo lo que me deparará el día.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Mostrar los montos adeudados en la cuadrícula para cada cliente sería útil al revisar el estado de cada cliente para el sistema de propiedad.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
3.0/5
Ahorra tiempo y permite que el personal se concentre en el servicio al cliente. Me encantan las listas de salidas, llegadas y registros actuales, ya que puedo ver de un vistazo lo que me deparará el día.
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Es excelente para ayudar a los hoteleros a aumentar sus ingresos mediante el uso de precios dinámicos, aumentando la ocupación en horarios tranquilos al reducir los precios y luego aumentando los ingresos en horarios pico al aumentar los costos, lo que ayuda a los hoteleros a maximizar el rendimiento de sus habitaciones.
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"¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Katie Baker
Account Executive
@
Lightspeed
December 13, 2024,
Katie Baker
lo que los clientes han comentado sobre
Preno
Es excelente para ayudar a los hoteleros a aumentar sus ingresos mediante el uso de precios dinámicos, aumentando la ocupación en horarios tranquilos al reducir los precios y luego aumentando los ingresos en horarios pico al aumentar los costos, lo que ayuda a los hoteleros a maximizar el rendimiento de sus habitaciones.
Margaux Langlade
Partner Manager
@
Lightspeed
December 12, 2024,
Margaux Langlade
ha visto una demostración de
Preno
Como he trabajado en hoteles, Preno es muy fácil de usar y navegar, lo que lo hace accesible para los hoteleros que no son expertos en tecnología, lo que resulta ideal para simplificar las tareas de gestión diarias.
Katie Cowell
Account Manager
@
Lightspeed
December 5, 2024,
Katie Cowell
ha visto una demostración de
Preno
Preno ofrece un servicio de atención al cliente excepcional y amigable. El producto es moderno y novedoso, con todas las características que necesita una empresa emergente para triunfar en una industria competitiva, simplificando lo que a menudo puede ser una configuración compleja;
Will Glover
Manager, Partnerships - APAC
@
Lightspeed
October 24, 2020,
Will Glover
lo que los clientes han comentado sobre
Preno
Preno es el software de gestión de hoteles elegido por los clientes de Lightspeed Kounta que operan un restaurante y un hotel. El desarrollo continuo de Preno significa que los hoteleros obtienen actualizaciones y mejoras en su PMS mensualmente. Y la integración entre Lightspeed Kounta & Preno permite a los clientes cobrar los cargos de su restaurante a su habitación.
Melissa Chapman
Agency Owner
@
Local Crowd Marketing
October 20, 2020,
Melissa Chapman
ha visto una demostración de
Preno
El equipo de Preno ha creado un producto para facilitar la vida de los hoteleros. Es fácil de usar y el soporte que brindan para la implementación del producto asegura que sea una experiencia libre de estrés para sus clientes.
Monique Jensen
Partner Director, PMS
@
SiteMinder
October 18, 2020,
Monique Jensen
ha visto una demostración de
Preno
Preno está a la vanguardia del cambio y siempre está buscando formas de evolucionar, perfeccionarse y adaptarse a las nuevas tecnologías. Preno es conocido por sus conexiones con las mejores tecnologías de su clase.
James Burton
Ecosystem Marketing Manager
@
Xero
October 13, 2020,
James Burton
lo que los clientes han comentado sobre
Preno
Preno es uno de los principales socios de aplicaciones centradas en hoteles de Xero. Los fundadores fueron originalmente gerentes de hoteles, por lo que entienden de cerca a lo que se enfrentan los hoteleros y han puesto ese conocimiento en el producto. Se dan cuenta de que un software no puede hacerlo todo, por lo que han creado integraciones con otras aplicaciones que utilizan los hoteleros, como Xero, que permite a las pequeñas empresas hacer más.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Preno parece maximizar la automatización, lo que significa que los hoteleros pueden configurar su cuenta y sus preferencias y luego confiar en que todo saldrá bien. Al utilizar la automatización del correo electrónico, los precios dinámicos, etc., se reducen las horas de trabajo manual y se generan más ingresos.
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"¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Katie Baker
Account Executive
@
Lightspeed
December 13, 2024,
Katie Baker
lo que los clientes han comentado sobre
Preno
Preno parece maximizar la automatización, lo que significa que los hoteleros pueden configurar su cuenta y sus preferencias y luego confiar en que todo saldrá bien. Al utilizar la automatización del correo electrónico, los precios dinámicos, etc., se reducen las horas de trabajo manual y se generan más ingresos.
Margaux Langlade
Partner Manager
@
Lightspeed
December 12, 2024,
Margaux Langlade
ha visto una demostración de
Preno
Preno se destaca por centrarse en las necesidades de las propiedades pequeñas y boutique, a diferencia de los proveedores de PMS más grandes, que a menudo pueden ser demasiado complejos y menos personalizados. El hecho de que Preno se centre en el huésped y en su experiencia puede ser una ventaja competitiva para las propiedades boutique que dependen de los negocios repetidos y de las recomendaciones de boca en boca.
Katie Cowell
Account Manager
@
Lightspeed
December 5, 2024,
Katie Cowell
ha visto una demostración de
Preno
Su módulo de precios dinámicos es realmente eficaz y también me gustan mucho sus precios y paquetes, ya que ofrece menos barreras de entrada que algunos competidores. Para un hotel boutique que no cree que necesite un PMS, esto puede ser transformador para ver cuánto más ingresos puede generar y cuánto más fluidas pueden ser sus operaciones con la ayuda de Preno
Will Glover
Manager, Partnerships - APAC
@
Lightspeed
October 24, 2020,
Will Glover
lo que los clientes han comentado sobre
Preno
Preno tiene una integración de clase mundial con el software de contabilidad Lightspeed Kounta y Xero. La combinación de estas tres herramientas desbloquea capacidades para los hoteleros que de otro modo no serían posibles con un 'todo en uno' o con otra combinación de herramientas.
Melissa Chapman
Agency Owner
@
Local Crowd Marketing
October 20, 2020,
Melissa Chapman
ha visto una demostración de
Preno
El equipo de Preno tiene mucha experiencia en lo que hace, pero lo que los distingue es la pasión por mejorar la vida de sus clientes. Impulsado por un director ejecutivo que tiene experiencia en la industria, el producto está diseñado pensando en el cliente. El equipo cree genuinamente en lo que hace y se toma el tiempo para conocer a sus clientes y asegurarse de que su producto siga siendo relevante en un mercado competitivo.
Monique Jensen
Partner Director, PMS
@
SiteMinder
October 18, 2020,
Monique Jensen
ha visto una demostración de
Preno
El PMS de Preno está diseñado para que el hotelero pase menos tiempo en el PMS y más tiempo con el cliente con una excelente experiencia móvil. En última instancia, es genial trabajar con el equipo de Preno.
James Burton
Ecosystem Marketing Manager
@
Xero
October 13, 2020,
James Burton
lo que los clientes han comentado sobre
Preno
Preno ha puesto a sus clientes en el corazón de su producto. Demuestra en las decisiones que han tomado que realmente entienden al hotelero. Una interfaz intuitiva que es fácil de usar para capacitar al personal. Ser capaz de conciliar pagos desde un solo sistema (en lugar de duplicar datos manualmente en otros sistemas). Reducir el tiempo de administración a través de la automatización y aumentar el tiempo de los gerentes para concentrarse en administrar el negocio. Todo esto y no le cuesta nada al mundo.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
El equipo de Preno es competente, amable y eficiente. La configuración parece ser rápida y sencilla y se centra en generar ingresos y aumentar la rentabilidad. No dudaría en ponerme en contacto con ellos para conversar.
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"Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Katie Baker
Account Executive
@
Lightspeed
December 13, 2024,
Katie Baker
lo que los clientes han comentado sobre
Preno
El equipo de Preno es competente, amable y eficiente. La configuración parece ser rápida y sencilla y se centra en generar ingresos y aumentar la rentabilidad. No dudaría en ponerme en contacto con ellos para conversar.
Margaux Langlade
Partner Manager
@
Lightspeed
December 12, 2024,
Margaux Langlade
ha visto una demostración de
Preno
Si estás pensando en utilizar Preno, mi consejo sería: aprovecha al máximo la prueba gratuita y la asistencia al cliente durante la incorporación. El software es increíblemente intuitivo, pero cada propiedad tiene necesidades únicas, así que aprovecha este tiempo para asegurarte de que se alinea perfectamente con tus operaciones y se integra sin problemas con las herramientas que necesitas. Además, el equipo de asistencia es excelente para ayudarte a aprovechar al máximo el sistema.
Katie Cowell
Account Manager
@
Lightspeed
December 5, 2024,
Katie Cowell
ha visto una demostración de
Preno
Conozca a este equipo, vea las funciones, lo ayudarán a implementar esto con gran rapidez y le brindarán un soporte excepcional y continuo. Se integran con el mejor software de punto de venta para que su experiencia sea perfecta y mejore la estadía de sus huéspedes con cargo a la habitación.
Will Glover
Manager, Partnerships - APAC
@
Lightspeed
October 24, 2020,
Will Glover
lo que los clientes han comentado sobre
Preno
Si es un hotelero nuevo y busca un conjunto de herramientas que le permitan realizar un seguimiento del rendimiento del hotel, integrar el front y el back office y optimizar la administración, Preno es el PMS para usted. Para los hoteleros que buscan integrar un software PMS con Lightspeed Kounta o Xero, Preno es la mejor herramienta para elegir.
Melissa Chapman
Agency Owner
@
Local Crowd Marketing
October 20, 2020,
Melissa Chapman
ha visto una demostración de
Preno
Mi consejo para un hotelero sería probarlo, ver cómo funciona. Puede ser difícil, a veces abrumador, pasar de un sistema a otro, incluso si el producto actual no está funcionando. El cambio puede ser intimidante, sin embargo, si está dispuesto a tomarse el tiempo para explorar sus opciones, usted y su empresa pueden verse recompensados.
Monique Jensen
Partner Director, PMS
@
SiteMinder
October 18, 2020,
Monique Jensen
ha visto una demostración de
Preno
Si está considerando a Preno para reactivar las operaciones de su hotel, obtendrá un producto que no solo lo ayudará a administrar sus reservas fácilmente y brindará una gran experiencia, sino que continuará evolucionando y cambiando para la red hotelera en constante cambio.
James Burton
Ecosystem Marketing Manager
@
Xero
October 13, 2020,
James Burton
lo que los clientes han comentado sobre
Preno
Preno es un producto centrado en el usuario que trabaja arduamente para resolver los puntos débiles de los hoteleros. Si desea avanzar en la mejora de los sistemas y procesos internos, y utilizar una aplicación fundada por personas de la industria hotelera, Preno es una excelente opción.
Preno ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.