Naviguez par département, lisez les avis, comparez les produits et obtenez des démos pour trouver les meilleurs produits numériques pour gérer et développer votre activité hôtelière
Ressources
Découvrez des tonnes de ressources, de guides et d'informations gratuits pour vous aider à optimiser votre pile technologique et à pérenniser votre hôtel
Prendre Conseil
Obtenez des conseils, des idées et des recommandations gratuits pour gagner des heures de recherche et créer la meilleure pile technologique
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Plus de 50 % des avis sur Agilysys Hospitality Solutions’s proviennent de United States.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Agilysys Hospitality Solutions pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Hoteliers like Agilysys Versa for its seamless integration of systems, enhancing operational efficiency and guest satisfaction. It streamlines complex processes like booking and check-outs, which reduces training time and improves service delivery. However, concerns include delays in product enhancements and customer support response times, which can impact guest interactions. Improvements in third-party integrations and engaging hotel industry professionals in development could further enhance utility. Agilysys Versa could help reduce costs from third-party vendors by offering a unified system with robust functionality.
3 |
Parcs et terrains de camping pour camping-cars
2 |
Auberge
1 |
Motel
Région
32 |
Amérique du Nord
2 |
Asie Pacifique
1 |
Moyen-Orient
Catégorie
31 |
Systèmes de gestion immobilière
20 |
Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
2 |
Logiciel d'approvisionnement
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Searching 31 reviews
Qu'est-ce que Agilysys Hospitality Solutions?
Fondée en 1963 | Siège social à Alpharetta (United States) | 2083 employés
Agilysys PMS est un système de gestion immobilière complet conçu spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Il s'intègre parfaitement aux opérations hôtelières en gérant les réservations, les profils des clients, les enregistrements/départs, le ménage et la facturation avec précision. La technologie centrée sur l'hôtellerie de la plateforme capture et s'adapte à chaque nuance et fluctuation des profils des clients, garantissant des expériences client personnalisées et exceptionnelles. En anticipant les événements opérationnels imprévus, il résout les problèmes avec un minimum de perturbations, ce qui en fait un atout précieux pour maintenir des opérations hôtelières fluides et efficaces.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Agilysys Hospitality Solutions. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Description fournie par Agilysys Hospitality Solutions
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Agilysys Hospitality Solutions:
"Agilysys est l'un des principaux développeurs et distributeurs de logiciels d'entreprise, de services et de solutions propriétaires pour l'industrie hôtelière. La société se spécialise dans les points de vente, la gestion immobilière, l'inventaire et l'approvisionnement, la gestion de la main-d'œuvre et les solutions mobiles et sans fil leaders du marché, conçues pour rationaliser les opérations, améliorer l'efficacité et améliorer l'expérience client. Agilysys dessert les casinos, les centres de villégiature, les hôtels, les lieux de restauration, les stades et les compagnies de croisière. Agilysys opère largement en Amérique du Nord, en Europe et en Asie, avec des services d'entreprise situés dans les bureaux d'Alpharetta, GA et APAC à Singapour, Hong Kong et en Malaisie. Pour plus d'informations, visitez www.agilysys.com. Suivez-nous sur twitter @Agilysys"
« Gardez votre propriété collante ». Gardez les invités sur la propriété en maximisant leur engagement et en améliorant leur satisfaction. Les données et processus intégrés vous font passer du SOP (Standard Operating Procedures) au SBP (Service By Preference). Aidez vos invités à réserver davantage et à en faire plus. Les clients qui bénéficient de services à valeur ajoutée ou de surclassements sont plus susceptibles d’avoir une perception positive.
Utiliser une technologie qui atténue les frictions grâce à la flexibilité/au choix
Utiliser une technologie qui atténue les frictions grâce à la flexibilité/au choix
Les clients réservent plus, font plus, en un clic et profitent de la commodité mobile de l'enregistrement et du départ. Les services ou mises à niveau à valeur ajoutée favorisent les perceptions et les avis positifs. Choisissez le chemin qui vous convient le mieux, que ce soit dans le cloud ou sur site.
Générer des revenus de ventes incitatives
Générer des revenus de ventes incitatives
La vue « à volet unique » de l'itinéraire des clients pour le personnel de la réception et du centre d'appels permet de gagner du temps et favorise les ventes incitatives pour un revenu maximum par client. La vente incitative est plus rapide et plus facile lorsque les détails sont accessibles en un seul clic sans rechercher différents systèmes.
Unifiez les données pour améliorer les décisions
Unifiez les données pour améliorer les décisions
Contrôlez les coûts en capturant les opportunités de vente incitative qui maximisent efficacement l'utilisation des capacités et élèvent l'attention du RevPAR au RevPGE (Revenu par expérience client).
Donner aux employés les moyens de les fidéliser
Donner aux employés les moyens de les fidéliser
Les données exploitables – et les systèmes qui les révèlent – permettent aux praticiens de transformer un service remarquable en une hospitalité mémorable. Des profils clients robustes, des systèmes de gestion immobilière intelligents qui peuvent accéder aux préférences des clients dans tous les emplacements et équipements, et des systèmes d'analyse qui fusionnent les comportements des clients avec les rendements financiers peuvent éclairer les actions des employés en temps réel, les guidant pour fournir « juste la bonne touche au bon moment ». bon moment."
En plus des avantages financiers d'un système PMS polyvalent qui peut fonctionner sur site ou migrer vers le cloud si et quand vous le décidez, vous bénéficierez d'avantages d'intégration modernes qui maximisent les revenus par client disponible et minimisent le stress par client. employé, améliorant ainsi l'expérience de chacun tout en augmentant vos résultats.
La disponibilité des chambres en temps réel vous permet de vendre jusqu'à la dernière pièce, augmentant ainsi la valeur globale de votre propriété. Et vos invités peuvent réserver du golf, du spa, des restaurants et bien plus encore, le tout dans un seul chariot.
Simplifiez l'enregistrement et le départ, proposez des réservations de restaurants simultanées, optimisez la productivité du personnel et améliorez l'expérience client. De plus en plus d'établissements se tournent vers la mobilité pour réduire leurs frais généraux et offrir davantage d'options de libre-service aux clients. Grâce aux options d'enregistrement/départ kiosque et mobile, il est facile d'élever les niveaux de service sans ajouter de personnel de première ligne.
Agilysys Pay provides payment protection with the support of payment terminals for every scenario. Agilysys is a participating organization of the PCI Security Standards Council.
A complete online system that’s unlike anything else. See availability across all outlets and venues, leverage multiple seat layouts for specified dates, holidays and special events, leverage unique layouts associated with an event, and accept multiple payment categories to accommodate kids, seniors, etc.
Agilysys Spa est une solution logicielle transparente qui simplifie le processus de rendez-vous, améliore l'expérience client et contribue à maximiser la valeur de votre spa en tant que centre de revenus. Le logiciel peut être autonome ou s'intégrer de manière transparente à votre PMS Agilysys, fournir des mises à jour en temps réel pour une planification sans erreur, suivre les préférences des clients pour des opportunités de vente incitative, créer des profils de personnel et offrir une efficacité accrue en matière de contrôle des stocks.
Whether you’re organizing tournaments, scheduling and tracking tee times, managing the pro shop, directing staff or overseeing player experiences, start with the reliable foundation of Agilysys Golf.
Do you sell retail items in your spa, gift shop or pro-shop but don’t need a full enterprise POS system? If so, you need Agilysys Retail. Easily setup and track inventory, sell items as part of your other services, and consolidate it all on the guest folio.
Que vous utilisiez Agilysys POS, Agilysys PMS ou les deux, notre moteur d'analyse vous permet d'identifier facilement les problèmes de performances susceptibles de limiter vos résultats et d'identifier les opportunités qui aideront votre entreprise à se développer.
Agilysys Digital Marketing automatise les communications marketing par e-mail et SMS des clients pour rester en contact avec les clients tout au long de leur parcours. Que votre message soit déclenché au moment de la réservation, de l'enregistrement/du départ ou qu'il fasse partie d'une campagne automatisée, vous pouvez rendre chaque communication personnelle et pertinente.
MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM
Résumé des avis sur Agilysys Hospitality Solutions
Service et budget limités
86%
recommandé par
5
Service et budget limités
De marque
87%
recommandé par
3
De marque
Parcs et terrains de camping pour camping-cars
50%
recommandé par
2
Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Auberge
100%
recommandé par
1
Auberge
Réalisations
Produit tendance
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Agilysys PMS est le produit #40 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 340) et le #719 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
Dernière mise à jour: Q4 2025
Is Agilysys Hospitality Solutions a good fit for your hotel?
<p>Les hôtels de taille moyenne apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière (PMS) de Mews, qui offre une interface moderne et intuitive ainsi que de solides capacités d'intégration, adaptées à leur complexité opérationnelle et à leurs contraintes de ressources. Ces établissements apprécient notamment les fonctionnalités d'automatisation performantes de Mews, qui fluidifient considérablement les flux de travail et améliorent l'expérience client sans nécessiter d'importants effectifs. Toutefois, des améliorations sont à noter, comme des options de reporting plus intuitives et des fonctionnalités de gestion de groupe plus avancées, essentielles pour les établissements souhaitant optimiser leurs opérations et maintenir leur efficacité.</p><p> **Principales conclusions :**</p><ul><li> **Interface conviviale :** Les hôtels de taille moyenne apprécient le tableau de bord clair et moderne de Mews, qui minimise le temps de formation et les erreurs opérationnelles, ce qui correspond parfaitement à leur besoin d’efficacité et de facilité d’utilisation dans un contexte de personnel limité.</li><li> **Automatisation et intégration :** La capacité du système à automatiser des processus tels que les arrivées, la facturation et les réservations, associée à de solides options d’intégration, permet aux hôtels de taille moyenne d’améliorer leurs flux de travail opérationnels et de se concentrer sur la fourniture d’expériences client supérieures sans surexploiter les ressources existantes.</li><li> **Intégration intuitive :** Bien que le processus d’intégration soit souvent salué pour sa simplicité, la flexibilité de personnalisation et une vue d’ensemble transparente du processus de configuration sont des domaines critiques où Medium Hotels estime pouvoir apporter des améliorations.</li></ul><p> **Avantages des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Efficacité opérationnelle :** Mews automatise les tâches routinières, libérant ainsi le personnel pour qu'il puisse se concentrer sur les interactions avec les clients, ce qui est essentiel pour les établissements où le personnel effectue plusieurs tâches à la fois.</p><p> 2. **Évolutivité et croissance :** Le PMS offre de nombreuses options d'intégration, permettant aux hôtels de taille moyenne d'étendre leurs opérations en élargissant potentiellement leurs offres de services ou en réalisant des acquisitions immobilières.</p><p> 3. **Adaptabilité :** Son infrastructure basée sur le cloud et ses mises à jour basées sur les commentaires des utilisateurs garantissent que Mews évolue avec les besoins de ses utilisateurs, s'alignant ainsi sur les exigences dynamiques des hôtels de taille moyenne.</p><p> **Inconvénients des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Personnalisation des rapports :** Les établissements de taille moyenne bénéficieraient de capacités de reporting plus personnalisées pour mieux gérer les diverses données et la prise de décision opérationnelle.</p><p> 2. **Complexité de la gestion des groupes :** Le besoin d'améliorer les processus de réservation de groupe reflète une lacune dans la gestion efficace des réservations de groupe par les hôtels de taille moyenne.</p><p> 3. **Configuration initiale et assistance :** Malgré des avis positifs, certains utilisateurs notent que la configuration initiale et l'assistance continue pourraient être plus proactives pour aborder rapidement la courbe d'apprentissage et les défis techniques propres aux opérations de taille moyenne.</p>
<p>Les hôtels de taille moyenne apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière (PMS) de Mews, qui offre une interface moderne et intuitive ainsi que de solides capacités d'intégration, adaptées à leur complexité opérationnelle et à leurs contraintes de ressources. Ces établissements apprécient notamment les fonctionnalités d'automatisation performantes de Mews, qui fluidifient considérablement les flux de travail et améliorent l'expérience client sans nécessiter d'importants effectifs. Toutefois, des améliorations sont à noter, comme des options de reporting plus intuitives et des fonctionnalités de gestion de groupe plus avancées, essentielles pour les établissements souhaitant optimiser leurs opérations et maintenir leur efficacité.</p><p> **Principales conclusions :**</p><ul><li> **Interface conviviale :** Les hôtels de taille moyenne apprécient le tableau de bord clair et moderne de Mews, qui minimise le temps de formation et les erreurs opérationnelles, ce qui correspond parfaitement à leur besoin d’efficacité et de facilité d’utilisation dans un contexte de personnel limité.</li><li> **Automatisation et intégration :** La capacité du système à automatiser des processus tels que les arrivées, la facturation et les réservations, associée à de solides options d’intégration, permet aux hôtels de taille moyenne d’améliorer leurs flux de travail opérationnels et de se concentrer sur la fourniture d’expériences client supérieures sans surexploiter les ressources existantes.</li><li> **Intégration intuitive :** Bien que le processus d’intégration soit souvent salué pour sa simplicité, la flexibilité de personnalisation et une vue d’ensemble transparente du processus de configuration sont des domaines critiques où Medium Hotels estime pouvoir apporter des améliorations.</li></ul><p> **Avantages des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Efficacité opérationnelle :** Mews automatise les tâches routinières, libérant ainsi le personnel pour qu'il puisse se concentrer sur les interactions avec les clients, ce qui est essentiel pour les établissements où le personnel effectue plusieurs tâches à la fois.</p><p> 2. **Évolutivité et croissance :** Le PMS offre de nombreuses options d'intégration, permettant aux hôtels de taille moyenne d'étendre leurs opérations en élargissant potentiellement leurs offres de services ou en réalisant des acquisitions immobilières.</p><p> 3. **Adaptabilité :** Son infrastructure basée sur le cloud et ses mises à jour basées sur les commentaires des utilisateurs garantissent que Mews évolue avec les besoins de ses utilisateurs, s'alignant ainsi sur les exigences dynamiques des hôtels de taille moyenne.</p><p> **Inconvénients des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Personnalisation des rapports :** Les établissements de taille moyenne bénéficieraient de capacités de reporting plus personnalisées pour mieux gérer les diverses données et la prise de décision opérationnelle.</p><p> 2. **Complexité de la gestion des groupes :** Le besoin d'améliorer les processus de réservation de groupe reflète une lacune dans la gestion efficace des réservations de groupe par les hôtels de taille moyenne.</p><p> 3. **Configuration initiale et assistance :** Malgré des avis positifs, certains utilisateurs notent que la configuration initiale et l'assistance continue pourraient être plus proactives pour aborder rapidement la courbe d'apprentissage et les défis techniques propres aux opérations de taille moyenne.</p>
Les hôtels américains indiquent que le système de gestion hôtelière de Cloudbeds offre une solution conviviale et complète, appréciée pour sa simplicité d'utilisation, son intégration robuste avec différents canaux et ses opérations rationalisées. Cependant, nombre d'entre eux déplorent des problèmes techniques récurrents, un support client insuffisant et l'absence de fonctionnalités de reporting essentielles, pourtant cruciales pour une gestion efficace et des décisions financières éclairées. Par conséquent, bien que Cloudbeds réponde à de nombreuses exigences fonctionnelles des hôteliers, il est indispensable de résoudre ces problèmes afin de répondre pleinement à leurs besoins opérationnels et à leurs attentes en matière de service.
Les hôtels américains indiquent que le système de gestion hôtelière de Cloudbeds offre une solution conviviale et complète, appréciée pour sa simplicité d'utilisation, son intégration robuste avec différents canaux et ses opérations rationalisées. Cependant, nombre d'entre eux déplorent des problèmes techniques récurrents, un support client insuffisant et l'absence de fonctionnalités de reporting essentielles, pourtant cruciales pour une gestion efficace et des décisions financières éclairées. Par conséquent, bien que Cloudbeds réponde à de nombreuses exigences fonctionnelles des hôteliers, il est indispensable de résoudre ces problèmes afin de répondre pleinement à leurs besoins opérationnels et à leurs attentes en matière de service.
Agilysys Hospitality Solutions is ranked #41 of 43 for Mid-sized in Property Management Systems9 reviews, 76% recommendPopular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME et 39 autres
<p>Les hôtels de taille moyenne indiquent que le système de gestion hôtelière d'Agilysys Hospitality Solutions est hautement configurable et offre une intégration fluide entre les différents services, ce qui correspond parfaitement à leurs besoins opérationnels et aux contraintes de ressources propres à ce type d'établissement. Cependant, ces hôtels rencontrent des difficultés liées à la mise en œuvre et à la réactivité du support, ce qui peut mettre à rude épreuve leurs ressources limitées lors des périodes de transition critiques. Malgré ces quelques inconvénients, la polyvalence stratégique du système en fait un choix judicieux pour les hôtels de taille moyenne souhaitant optimiser leurs processus opérationnels sans surcharger leurs ressources existantes.</p><ul><li> **Principales conclusions :**</li><li> Les hôtels de taille moyenne apprécient le haut degré de configurabilité et d'intégration du système, permettant des solutions sur mesure pour répondre à des besoins opérationnels spécifiques tels que le marketing, les services aux clients et la gestion des aliments et des boissons.</li><li> Le processus de mise en œuvre est décrit comme particulièrement difficile en raison d'une communication déficiente et d'une courbe d'apprentissage abrupte, ce qui peut entraîner une allocation importante de ressources lors de la configuration initiale.</li><li> La flexibilité et la fiabilité observées après la mise en œuvre témoignent de la capacité du système à soutenir les opérations dans des environnements multidépartementaux, ce qui est crucial pour les hôtels de taille moyenne gérant diverses offres de services.</li></ul><ul><li> **Avantages :**</li><li> **Interface conviviale :** Les hôtels apprécient l’interface utilisateur intuitive et épurée, qui simplifie la formation du personnel et les opérations quotidiennes, ce qui est particulièrement avantageux pour les établissements disposant de ressources de formation limitées.</li><li> **Intégration flexible :** L'intégration transparente entre les systèmes (ventes, restauration et PMS, par exemple) améliore la coordination et l'efficacité opérationnelle, essentielles pour les hôtels qui doivent gérer plusieurs flux de travail complexes.</li><li> **Personnalisation :** La possibilité d'adapter le système à différents niveaux (propriété, catégorie d'utilisateurs, individu) permet de répondre à divers besoins opérationnels et à une planification stratégique malgré un environnement aux ressources limitées.</li></ul><ul><li> **Inconvénients :**</li><li> **Mise en œuvre complexe :** La configuration initiale peut s’avérer complexe et nécessiter un investissement important en temps et en personnel, ce qui représente un obstacle majeur pour les hôtels de taille moyenne disposant de effectifs limités.</li><li> **Retards d'assistance :** La lenteur des réponses du support technique peut aggraver les difficultés de transition, rendant difficile la résolution des problèmes en temps réel pendant les périodes de forte activité hôtelière.</li><li> **Fonctionnalités incomplètes :** Certaines fonctionnalités et certains outils peuvent nécessiter des développements supplémentaires pour répondre pleinement aux besoins du secteur, ce qui oblige les hôtels à s’adapter ou à attendre des améliorations du système.</li></ul>
Agilysys Hospitality Solutions is ranked #6 of 9 for Enterprise in Property Management Systems11 reviews, 93% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, Stayntouch, Mews et 5 autres
Par type d'hôtel
Agilysys Hospitality Solutions is ranked #29 of 40 for Luxe in Property Management Systems13 reviews, 78% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds et 36 autres
Agilysys Hospitality Solutions is ranked #45 of 44 for Service et budget limités in Property Management Systems5 reviews, 86% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality et 40 autres
Agilysys Hospitality Solutions is ranked #36 of 45 for Aéroport/ conférence in Property Management Systems9 reviews, 80% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, Cloudbeds, Mews et 41 autres
Par région
Agilysys Hospitality Solutions is ranked #21 of 32 for Amérique du Nord in Property Management Systems24 reviews, 72% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro et 28 autres
Par pays
Agilysys Hospitality Solutions is ranked #19 of 28 for United States Of America in Property Management Systems23 reviews, 76% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro et 24 autres
Comparer Agilysys Hospitality Solutions to Top Alternatives
OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d'entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.
WebRezPro™ est un puissant système de gestion immobilière basé sur le cloud conçu pour les propriétés de tous types et de toutes tailles. La solution entièrement intégrée et automatisée permet aux opérateurs d'hébergement de gagner du temps et d'augmenter leurs revenus en rationalisant et en modernisant les opérations quotidiennes.
Vous voulez savoir si Agilysys Hospitality Solutions est la meilleure solution pour votre hôtel?
Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Interface utilisateur claire : très conviviale, intuitive et facile à former pour le personnel. Extrêmement configurable au niveau de l'établissement, de la catégorie d'utilisateurs et de chaque utilisateur. Incroyablement polyvalent, il nous offre de nombreuses options stratégiques et tactiques pour les opérations et le marketing.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Notre chef de projet, Bridget, communiquait très mal avec notre équipe et celle d'Agilysys, et deux produits différents étaient quasiment inopérants lors de leur première installation. Ces installations ont été extrêmement stressantes pour l'ensemble des trois services. Au service clients, nous avons créé un poste à temps plein pour gérer les problèmes d'installation pendant les trois premières semaines, et je sais que le service restauration a également consacré beaucoup de temps et d'efforts à la résolution des problèmes. Globalement, je dirais que le produit est suffisamment performant pour que le processus en vaille la peine, mais deux installations ratées ont été extrêmement stressantes et ont entraîné une perte de revenus incalculable.
3.5
Moyenne
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
3.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
1.0/5
Interface utilisateur claire : très conviviale, intuitive et facile à former pour le personnel. Extrêmement configurable au niveau de l'établissement, de la catégorie d'utilisateurs et de chaque utilisateur. Incroyablement polyvalent, il nous offre de nombreuses options stratégiques et tactiques pour les opérations et le marketing.
Agilysys propose une suite de solutions interconnectées et une expérience fluide pour les clients et les utilisateurs finaux. Sa simplicité d'utilisation et ses plateformes hautement configurables en font un outil performant, capable de s'adapter à pratiquement tous les scénarios du secteur de l'hôtellerie.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le succès d'Agilysys, tel que nous le constatons aujourd'hui en 2025, est le fruit d'années de planification et d'écoute des retours clients, qui ont permis d'obtenir des résultats remarquables et en constante amélioration. Notre expérience nous a conduits à penser qu'Agilysys pourrait consacrer plus de temps et de ressources à la gestion de projet, car elle assure la liaison entre Agilysys et nos propriétés. Si nous ne sommes pas compris, les migrations, les conversions, voire les nouveaux projets, présentent des défis plus importants lors de leur mise en service que si la phase de planification prenait un peu plus de temps et d'attention pour chaque propriété.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Agilysys propose une suite de solutions interconnectées et une expérience fluide pour les clients et les utilisateurs finaux. Sa simplicité d'utilisation et ses plateformes hautement configurables en font un outil performant, capable de s'adapter à pratiquement tous les scénarios du secteur de l'hôtellerie.
Ce sont des personnes formidables avec qui travailler pour les produits et les services AGYS. Elles font preuve d'une grande attention et d'une grande préoccupation pour répondre à nos besoins et à nos problématiques. Nous possédons plusieurs produits AGYS et avons constaté une croissance significative de chacun d'entre eux pour répondre à nos besoins.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La communication entre les services d'AGYS en termes de développement et de support. Les tests d'assurance qualité pourraient également être grandement améliorés, car on nous a souvent dit que quelque chose était corrigé, alors que ce n'était pas le cas.
3.5
Moyenne
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
3.0/5
Ce sont des personnes formidables avec qui travailler pour les produits et les services AGYS. Elles font preuve d'une grande attention et d'une grande préoccupation pour répondre à nos besoins et à nos problématiques. Nous possédons plusieurs produits AGYS et avons constaté une croissance significative de chacun d'entre eux pour répondre à...
La transition vers la plateforme Agilysys Versa s'est déroulée de manière très positive. Nous avons remplacé un logiciel qui n'était pas conçu pour un complexe hôtelier et nous nous efforçons d'apprendre et de déployer tous les outils disponibles dans le système.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'aimerais avoir de l'aide pour rédiger des procédures opérationnelles standard pour notre nouveau système. J'aimerais également que l'administrateur puisse définir le temps de déverrouillage des utilisateurs.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
La transition vers la plateforme Agilysys Versa s'est déroulée de manière très positive. Nous avons remplacé un logiciel qui n'était pas conçu pour un complexe hôtelier et nous nous efforçons d'apprendre et de déployer tous les outils disponibles dans le système.
Tous les systèmes sont connectés et s'intègrent parfaitement, ce qui rend l'ensemble très fluide. De la restauration aux ventes, en passant par le PMS, tout s'articule parfaitement.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Rien de majeur. Il s'agirait simplement de petits changements ici et là. Chaque mise à jour semble fonctionner à l'avantage de tous, améliorant et simplifiant les choses pour tous.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Tous les systèmes sont connectés et s'intègrent parfaitement, ce qui rend l'ensemble très fluide. De la restauration aux ventes, en passant par le PMS, tout s'articule parfaitement.
Le produit fonctionne parfaitement ! Dès son installation, le produit fonctionne parfaitement. Les seuls problèmes rencontrés sont ceux qui nous poussent à faire quelque chose d'inhabituel. Dans ce cas, AG est toujours à l'écoute et nous permet d'améliorer le produit pour répondre à nos besoins. Nous innovons constamment pour progresser.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Les systèmes fonctionnent en étroite collaboration. La synchronisation entre les systèmes peut parfois être un peu décalée. Les améliorations peuvent prendre un certain temps, alors préparez-vous à patienter.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Le produit fonctionne parfaitement ! Dès son installation, le produit fonctionne parfaitement. Les seuls problèmes rencontrés sont ceux qui nous poussent à faire quelque chose d'inhabituel. Dans ce cas, AG est toujours à l'écoute et nous permet d'améliorer le produit pour répondre à nos besoins. Nous innovons constamment pour progresser.
Verse a le potentiel pour devenir un produit phare. Il nécessite un développement plus poussé avec la participation de professionnels de l'hôtellerie. C'est une excellente technologie, mais il manque juste des fonctionnalités supplémentaires.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Délais de réponse du service technique, davantage d'options de reporting et assistance client lors de la configuration. Pour les hôteliers réguliers, davantage de fonctionnalités sont nécessaires pour être performantes.
2.5
Pauvre
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
2.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
1.0/5
Verse a le potentiel pour devenir un produit phare. Il nécessite un développement plus poussé avec la participation de professionnels de l'hôtellerie. C'est une excellente technologie, mais il manque juste des fonctionnalités supplémentaires.
J'aime le service de qualité ainsi que la communication aimable et rapide et enfin les esprits intelligents derrière la machine.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je pense que le système de support du service d'assistance pourrait être un peu plus actif dans l'aide au lieu de la transmettre à des ingénieurs supérieurs.
3.5
Moyenne
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
3.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
J'aime le service de qualité ainsi que la communication aimable et rapide et enfin les esprits intelligents derrière la machine.
Combien de services proposent-ils afin de limiter le recours à des fournisseurs tiers ? Le LMS est convivial grâce à son écran vert et son interface Web.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L'interface web nécessite quelques améliorations. Les bornes présentent également quelques problèmes à corriger. Seuls ces deux applications nécessitent des améliorations.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Combien de services proposent-ils afin de limiter le recours à des fournisseurs tiers ? Le LMS est convivial grâce à son écran vert et son interface Web.
Prêt à trouver des solutions personnalisées aux problèmes. Réactif une fois les problèmes identifiés. Tous mes collaborateurs ont été très sympathiques.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La pré-ouverture n'a pas été aussi proactive que souhaité. Il aurait fallu tester davantage les systèmes avant l'ouverture. De nombreuses interfaces utilisateur semblent avoir été conçues par des programmeurs plutôt que par l'expérience utilisateur.
3.0
Moyenne
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
2.0/5
Prêt à trouver des solutions personnalisées aux problèmes. Réactif une fois les problèmes identifiés. Tous mes collaborateurs ont été très sympathiques.
Agilysys propose une suite de solutions PMS clé en main qui peut être personnalisée pour répondre aux exigences de chaque propriété. En travaillant avec Agilysys sur de nombreux projets hôteliers différents (principalement des casinos et des complexes hôteliers), nous savons qu'Agilysys a une connaissance approfondie du marché hôtelier et met ses clients au premier plan. Ils comprennent les défis auxquels l'industrie hôtelière est confrontée et peaufinent et réinventent constamment leurs offres PMS pour répondre aux besoins en évolution rapide du marché.
par
Pernilla Brodd
(Zaplox)
sur March 23, 2026
Affichage de toutes les réponses à:
"Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Pernilla Brodd
CMO
@
Zaplox
December 9, 2020,
Pernilla Brodd
entendu des clients parler
Agilysys Hospitality Solutions
Agilysys propose une suite de solutions PMS clé en main qui peut être personnalisée pour répondre aux exigences de chaque propriété. En travaillant avec Agilysys sur de nombreux projets hôteliers différents (principalement des casinos et des complexes hôteliers), nous savons qu'Agilysys a une connaissance approfondie du marché hôtelier et met ses clients au premier plan. Ils comprennent les défis auxquels l'industrie hôtelière est confrontée et peaufinent et réinventent constamment leurs offres PMS pour répondre aux besoins en évolution rapide du marché.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Depuis le début de la pandémie, Agilysys a prouvé à quel point l'organisation est agile et l'application mobile d'invité de l'entreprise, rGuest Express, aide les hôteliers à rouvrir en toute sécurité en offrant un voyage d'invité mobile avec un enregistrement sans contact et des clés mobiles, minimisant ainsi en personne. contacts et en éliminant la manipulation des cartes-clés physiques.
par
Pernilla Brodd
(Zaplox)
sur March 23, 2026
Affichage de toutes les réponses à:
"Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Pernilla Brodd
CMO
@
Zaplox
December 9, 2020,
Pernilla Brodd
entendu des clients parler
Agilysys Hospitality Solutions
Depuis le début de la pandémie, Agilysys a prouvé à quel point l'organisation est agile et l'application mobile d'invité de l'entreprise, rGuest Express, aide les hôteliers à rouvrir en toute sécurité en offrant un voyage d'invité mobile avec un enregistrement sans contact et des clés mobiles, minimisant ainsi en personne. contacts et en éliminant la manipulation des cartes-clés physiques.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Le système a beaucoup de fonctionnalités. Investissez du temps pour apprendre et former le personnel de votre hôtel afin de maximiser votre retour sur investissement. Découvrez comment votre organisation peut tirer parti de l'application invité mobile Agilysys, rGuest Mobile Express, pour offrir un parcours invité sans contact.
par
Pernilla Brodd
(Zaplox)
sur March 23, 2026
Affichage de toutes les réponses à:
"Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Pernilla Brodd
CMO
@
Zaplox
December 9, 2020,
Pernilla Brodd
entendu des clients parler
Agilysys Hospitality Solutions
Le système a beaucoup de fonctionnalités. Investissez du temps pour apprendre et former le personnel de votre hôtel afin de maximiser votre retour sur investissement. Découvrez comment votre organisation peut tirer parti de l'application invité mobile Agilysys, rGuest Mobile Express, pour offrir un parcours invité sans contact.
+ 0
recommander
Recommandé par
Pernilla Brodd
CMO
@
Zaplox
Pernilla Brodd
CMO
@
Zaplox
Êtes-vous un consultant ou un prestataire de services qui recommande Agilysys Hospitality Solutions?
Laisser une recommandation
Agilysys Hospitality Solutions n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
Demander un devis
Temps de réponse
Moins d'un jour
Recommandé
77%
Toujours en train de collecter des informations?
Planifiez une consultation gratuite de démonstration de produit de 30 minutes