innRoad

4.4 (292 COMMENTAIRES)

Score HT

54 sur 100

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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innRoad

4.4 (292 COMMENTAIRES)

Classé 36 (sur 340) dans Systèmes de gestion immobilière

hotel pms, moteur de réservation hôtelière, logiciel de gestion hôtelière et distribution globale de l'hôtel

88% recommandé par 336 hôtels

Plus de 50 % des avis sur innRoad’s proviennent de United States.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de innRoad pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient innRoad principalement pour sa simplicité d'utilisation, notamment grâce à son tableau de bord qui rationalise les opérations telles que les réservations et la gestion des chambres. Les améliorations en termes d'occupation et de revenus sont fréquemment constatées, certains citant une augmentation des revenus allant jusqu'à 100 % la première année. Parmi les autres avantages, citons une forte intégration avec les OTA, des rapports personnalisables et une intégration efficace. Cependant, il y a des mentions critiques concernant la gestion des groupes, la compatibilité mobile et des problèmes occasionnels dans le système qui ont un impact sur les opérations telles que le blocage des chambres et les changements de tarifs.

Lisez leurs avis

Popularité par Segment

Taille

62 | Très Petit (1-9 chambre)

138 | Petit (10-24 chambre)

135 | Taille moyenne (25-74 chambre)

50 | Grand (75-199 chambre)

25 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

369 | United States

23 | Canada

7 | United Kingdom

1 | Bahamas

1 | South Africa

1 | Trinidad and Tobago

1 | Mexico

1 | Northern Mariana Islands

1 | Philippines

1 | Belize

1 | Saudi Arabia

Taper

238 | Chambres d'Hôtes & Auberge

156 | Complexe

144 | Boutique

117 | Motel

81 | Service et budget limités

65 | Aéroport/ conférence

62 | Luxe

55 | De marque

46 | Centre-ville

40 | Locations de vacances et villas

27 | Séjours prolongés et appartements avec services

16 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

9 | Auberge

8 | Casino

Région

393 | Amérique du Nord

7 | Europe

3 | Centre amérique

1 | Asie Pacifique

1 | Océanie

1 | Moyen-Orient

1 | Afrique

Catégorie

292 | Systèmes de gestion immobilière

244 | Moteur de réservation

175 | Logiciel de gestion hôtelière

93 | Gestionnaires de canaux

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Audit de nuit automatisé

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Marketing par courriel natif

Envoyez des e-mails marketing très ciblés aux clients précédents. Natif du système, possibilité de segmenter la base de données et de créer des emails sur mesure. Les fonctionnalités incluent : campagnes, segmentation, générateur de glisser-déposer, e-mails transactionnels
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administration et configuration

4/5 features

Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place

Gestion de la clientèle

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Profils d'invités
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Réception

4/5 features

Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)

Via un bouton dans le champ des notes du profil du client ou de la réservation, le personnel peut parler des messages vocaux en texte pour les notes des clients ou de réservation. apprend différentes choses à leur sujet. La personne ne se précipitera pas vers un ordinateur de bureau pour saisir ces informations dans le PMS, mais elle transporte généralement son téléphone portable. Avec la voix, ils peuvent lancer le PMS sur leur mobile, y parler et ajouter un commentaire pertinent pour la réservation ou le profil du client en fonction de leur engagement récent avec le client.
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestion des groupes

4/5 features

Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Expérience client

4/5 features

Scanner d'identité et de passeport intégré

Numérise sans effort plusieurs passeports et pièces d'identitéTechnologie sans contact pour une meilleure hygièneÉlimine les erreurs de transcriptionSécurité améliorée : le document d'identité ne quitte jamais les mains de l'invitéÉlimine le besoin de copies et de stockage
Inscription numérique

Les invités peuvent signer des formulaires d'inscription numériques sur un appareil mobile. La signature est automatiquement stockée dans la base de données. Enregistrement plus rapide, indépendant de l'emplacement, sans contact.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Entretien ménager

4/5 features

Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Paiements

4/5 features

Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés

Un lecteur de carte entièrement automatisé intégré à votre PMS et à votre système de traitement des paiements pour faciliter l'automatisation et le traitement transparent des paiements
Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestion des réservations

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestion des recettes

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Taxes et conformité

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Assistance & Formation

4/5 features

Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7

nourriture et boissons

4/5 features

Épopée

Spa

4/5 features

Module Spa & Bien-être

Modules complémentaires et modules disponibles

Résumé des avis sur innRoad

4.4

Très bien

292 commentaires

Facilité d’utilisation

4.5/5

Service client

4.5/5

ROI

4.4/5

Mise en œuvre

4.3/5

Recommandé pour

292

Systèmes de gestion immobilière Classé n°36 sur 340

244

Moteur de réservation Classé n°24 sur 146

175

Logiciel de gestion hôtelière Classé n°23 sur 82

Gestionnaires de canaux Classé n°19 sur 149

Tarification de innRoad

Sous la moyenne

Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.

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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Dernière mise à jour: Q4 2025

Is innRoad a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#1 of 74

Petit

89% (593)

Cloudbeds

**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.**Key Findings:**<ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul>**Pros:**1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.**Cons:**1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.

#1 of 43

Mid-sized

92% (396)

Mews

Les hôtels de taille moyenne apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière (PMS) de Mews, qui offre une interface moderne et intuitive ainsi que de solides capacités d'intégration, adaptées à leur complexité opérationnelle et à leurs contraintes de ressources. Ces établissements apprécient notamment les fonctionnalités d'automatisation performantes de Mews, qui fluidifient considérablement les flux de travail et améliorent l'expérience client sans nécessiter d'importants effectifs. Toutefois, des améliorations sont à noter, comme des options de reporting plus intuitives et des fonctionnalités de gestion de groupe plus avancées, essentielles pour les établissements souhaitant optimiser leurs opérations et maintenir leur efficacité. **Principales conclusions :**<ul><li> **Interface conviviale :** Les hôtels de taille moyenne apprécient le tableau de bord clair et moderne de Mews, qui minimise le temps de formation et les erreurs opérationnelles, ce qui correspond parfaitement à leur besoin d’efficacité et de facilité d’utilisation dans un contexte de personnel limité.</li><li> **Automatisation et intégration :** La capacité du système à automatiser des processus tels que les arrivées, la facturation et les réservations, associée à de solides options d’intégration, permet aux hôtels de taille moyenne d’améliorer leurs flux de travail opérationnels et de se concentrer sur la fourniture d’expériences client supérieures sans surexploiter les ressources existantes.</li><li> **Intégration intuitive :** Bien que le processus d’intégration soit souvent salué pour sa simplicité, la flexibilité de personnalisation et une vue d’ensemble transparente du processus de configuration sont des domaines critiques où Medium Hotels estime pouvoir apporter des améliorations.</li></ul> **Avantages des hôtels de taille moyenne :** 1. **Efficacité opérationnelle :** Mews automatise les tâches routinières, libérant ainsi le personnel pour qu'il puisse se concentrer sur les interactions avec les clients, ce qui est essentiel pour les établissements où le personnel effectue plusieurs tâches à la fois. 2. **Évolutivité et croissance :** Le PMS offre de nombreuses options d'intégration, permettant aux hôtels de taille moyenne d'étendre leurs opérations en élargissant potentiellement leurs offres de services ou en réalisant des acquisitions immobilières. 3. **Adaptabilité :** Son infrastructure basée sur le cloud et ses mises à jour basées sur les commentaires des utilisateurs garantissent que Mews évolue avec les besoins de ses utilisateurs, s'alignant ainsi sur les exigences dynamiques des hôtels de taille moyenne. **Inconvénients des hôtels de taille moyenne :** 1. **Personnalisation des rapports :** Les établissements de taille moyenne bénéficieraient de capacités de reporting plus personnalisées pour mieux gérer les diverses données et la prise de décision opérationnelle. 2. **Complexité de la gestion des groupes :** Le besoin d'améliorer les processus de réservation de groupe reflète une lacune dans la gestion efficace des réservations de groupe par les hôtels de taille moyenne. 3. **Configuration initiale et assistance :** Malgré des avis positifs, certains utilisateurs notent que la configuration initiale et l'assistance continue pourraient être plus proactives pour aborder rapidement la courbe d'apprentissage et les défis techniques propres aux opérations de taille moyenne.

#1 of 20

Large

91% (253)

Oracle Hospitality

Les grands hôtels constatent que le système de gestion hôtelière Opera Cloud d'Oracle Hospitality est particulièrement adapté à leurs besoins opérationnels complexes, mais présente certaines limitations qui méritent d'être prises en compte. Le principal atout du produit réside dans sa capacité à s'intégrer facilement aux systèmes tiers, à automatiser les opérations clés et à offrir une grande évolutivité, des éléments essentiels pour les grands hôtels gérant plusieurs établissements et un volume important de clients. Cependant, des inconvénients tels que la dépendance à Internet, des ralentissements occasionnels lors des pics d'activité et des options de personnalisation limitées pour les rapports et les tableaux de bord peuvent entraver son potentiel d'optimisation et de rationalisation complètes des processus complexes propres aux grands hôtels.<ul><li> **Intégration et automatisation transparentes** : Les grands hôtels apprécient l’intégration native au cloud d’Opera Cloud PMS avec les systèmes tiers, ce qui réduit la charge de travail manuelle et améliore l’efficacité opérationnelle.</li><li> **Évolutivité et accessibilité** : La possibilité de gérer plusieurs établissements à partir d’une seule interface permet aux chaînes hôtelières de centraliser les données et d’assurer la cohérence entre les différents sites, une fonctionnalité essentielle pour les grandes opérations hôtelières.</li><li> **Lacunes en matière de personnalisation et de rapports** : Malgré ses fonctionnalités complètes, le besoin de rapports plus personnalisables et d’améliorations des raccourcis pour accélérer la navigation et le traitement des données reste une préoccupation pour les opérations à grande échelle.</li></ul> **Avantages** : 1. **Gestion multi-établissements** : Le système permet de gérer plusieurs hôtels à partir d’une seule interface, aidant ainsi les grandes chaînes hôtelières à maintenir des opérations cohérentes. 2. **Automatisation complète** : Les fonctionnalités automatisées en matière de réservations, de facturation et d’entretien ménager rationalisent les opérations dans les grands hôtels. 3. **Flexibilité basée sur le cloud** : Offre un accès à tout moment et en tout lieu, réduisant le besoin d’infrastructure sur site et allégeant les charges informatiques. **Inconvénients** : 1. **Dépendance à Internet** : Les opérations essentielles peuvent être gravement affectées par une mauvaise connectivité Internet, ce qui représente un risque pour les grands hôtels situés dans des zones moins connectées. 2. **Personnalisation complexe** : La capacité limitée à adapter le logiciel aux flux de travail et aux besoins de reporting spécifiques à chaque propriété peut diminuer l'efficacité opérationnelle. 3. **Performances pendant les périodes de pointe** : Le système peut parfois ralentir pendant les périodes de forte affluence, ce qui affecte la vitesse des enregistrements et d'autres fonctions critiques.

Petit

89% (593)

#1 of 74

Cloudbeds

Mid-sized

92% (396)

#1 of 43

Mews

Large

91% (253)

#1 of 20

Oracle Hospitality

Rank

Type d'hôtel

Popular alternatives

#1 of 40

Luxe

92% (477)

Oracle Hospitality

#1 of 25

Locations de vacances et villas

90% (127)

Cloudbeds

#4 of 15

Parcs et terrains de camping pour camping-cars

94% (21)

Oracle Hospitality

Luxe

92% (477)

#1 of 40

Oracle Hospitality

Locations de vacances et villas

90% (127)

#1 of 25

Cloudbeds

Parcs et terrains de camping pour camping-cars

94% (21)

#4 of 15

Oracle Hospitality

Rank

Région

Popular alternatives

#2 of 32

Amérique du Nord

86% (435)

Cloudbeds

#1 of 34

Europe

92% (659)

Mews

Amérique du Nord

86% (435)

#2 of 32

Cloudbeds

Europe

92% (659)

#1 of 34

Mews

Rank

De campagne

Popular alternatives

#1 of 14

Canada

90% (79)

WebRezPro

#1 of 18

United Kingdom

99% (82)

freetobook

#2 of 28

United States Of America

84% (287)

Cloudbeds

Les hôtels américains indiquent que le système de gestion hôtelière de Cloudbeds offre une solution conviviale et complète, appréciée pour sa simplicité d'utilisation, son intégration robuste avec différents canaux et ses opérations rationalisées. Cependant, nombre d'entre eux déplorent des problèmes techniques récurrents, un support client insuffisant et l'absence de fonctionnalités de reporting essentielles, pourtant cruciales pour une gestion efficace et des décisions financières éclairées. Par conséquent, bien que Cloudbeds réponde à de nombreuses exigences fonctionnelles des hôteliers, il est indispensable de résoudre ces problèmes afin de répondre pleinement à leurs besoins opérationnels et à leurs attentes en matière de service.

Canada

90% (79)

#1 of 14

WebRezPro

United Kingdom

99% (82)

#1 of 18

freetobook

United States Of America

84% (287)

#2 of 28

Cloudbeds

Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

innRoad - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Par taille d'hôtel

innRoad is ranked #6 of 74 for Petit in Property Management Systems 179 reviews, 89% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME et 70 autres

innRoad is ranked #16 of 43 for Mid-sized in Property Management Systems 47 reviews, 84% recommend Popular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME et 39 autres

What Medium hotels report is that InnRoad’s Property Management System presents a balance between ease of use and comprehensive service offerings, making it highly suitable for operations with moderate complexity and limited resources. The platform’s user-friendly interface and effective customer service align with the feature priorities of these hotels, enabling streamlined workflows without steep learning curves or dependencies on specialized IT support. However, recurring issues with the groups module and occasional system performance lapses suggest potential limitations for properties handling high volumes of group bookings.**Key Findings:**<ul><li>Medium hotels appreciate InnRoad's all-in-one solution, integrating various operations like booking, housekeeping, and channel management into a unified system, which supports more efficient workflow management within resource-constrained environments.</li><li>The intuitive user interface provides a significant advantage by reducing staff training times, a critical factor for medium-sized properties dealing with high turnover rates.</li><li>Continuous, high-quality customer support is frequently highlighted, offering assurance and operational stability, crucial for hotels that lack dedicated IT support staff.</li></ul>**Pros:**1. **User-Friendly and Intuitive**: The system's ease of use allows for quick onboarding of new staff, mitigating training costs and time, which is essential for medium-sized properties that experience regular staff changes.2. **Comprehensive and Unified**: The PMS provides a consolidated platform for various functions which meets the operational needs of a diverse range of hotel activities without the need for multiple disjointed systems.3. **Superior Customer Support**: 24/7 support ensures operational continuity and timely problem resolution, which is crucial for medium-sized properties unable to afford in-house IT expertise.**Cons:**1. **Group Booking Challenges**: Persistent difficulties with the groups module may hinder efficient management of group reservations, which could be a constraint for hotels with a significant volume of such bookings.2. **Performance Issues**: Reports of system lag and connectivity issues could disrupt operations, particularly during peak times, posing a challenge for maintaining service efficiency.3. **Limited Reporting Capabilities**: While the software offers basic reporting functions, customization and the depth of analytics may fall short for medium-sized hotels looking for comprehensive data insights to drive strategic decisions.

innRoad is ranked #13 of 20 for Large in Property Management Systems 11 reviews, 97% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews et 16 autres

Les grands hôtels constatent que, malgré la grande convivialité et l'excellent service client du système de gestion hôtelière d'innRoad, ce dernier peine souvent à répondre aux besoins complexes d'intégration et de personnalisation propres aux grands établissements. Les hôteliers apprécient sa facilité d'utilisation et sa rapidité de mise en œuvre, mais soulignent également que les capacités d'intégration limitées et certaines inefficacités opérationnelles peuvent compliquer la gestion des flux de travail complexes et des infrastructures technologiques importantes des grands hôtels.<ul><li> **Principales conclusions :**</li><li> **Facilité d'utilisation :** Les grands hôtels apprécient innRoad pour son interface intuitive et sa mise en œuvre rapide, ce qui correspond bien à leur besoin de formation rapide du personnel dans un contexte de taux de rotation élevés.</li><li> **Service clientèle :** Les éloges constants concernant l'excellence du service clientèle et le soutien personnalisé soulignent l'importance d'une assistance réactive pour maintenir l'efficacité opérationnelle.</li><li> **Limites d'intégration :** Le manque d'options d'intégration complètes du système constitue un obstacle important pour les grands hôtels qui recherchent une intégration transparente avec diverses technologies hôtelières et fournisseurs tiers.</li></ul> **Avantages :** 1. **Interface conviviale :** Conçu pour simplifier les opérations, le PMS d'innRoad est reconnu pour sa facilité de navigation et sa courbe d'apprentissage rapide, réduisant ainsi le temps de formation. 2. **Excellent service client :** L'équipe d'assistance est constamment considérée comme compétente et réactive, offrant une aide essentielle au dépannage et à l'optimisation du système. 3. **Mise en œuvre rapide :** La facilité de mise en place du système permet une perturbation opérationnelle minimale, un avantage significatif pour les opérations à grande échelle avec des systèmes complexes. **Inconvénients :** 1. **Intégration limitée :** Le manque de capacités d'intégration complètes avec d'autres technologies hôtelières pose problème aux grands hôtels qui dépendent d'une multitude de systèmes pour leurs opérations quotidiennes. 2. **Manque de flexibilité dans les configurations personnalisées :** Les grandes propriétés sont désavantagées par des options de personnalisation limitées, notamment en ce qui concerne les rapports uniques et les ajustements du système. 3. **Problèmes de latence :** Une latence occasionnelle et des inefficacités du système peuvent entraver le bon déroulement des opérations quotidiennes, affectant l'expérience client et la fluidité opérationnelle dans les environnements plus vastes.

Par type d'hôtel

innRoad is ranked #15 of 40 for Luxe in Property Management Systems 45 reviews, 92% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds et 36 autres

innRoad is ranked #7 of 25 for Locations de vacances et villas in Property Management Systems 28 reviews, 82% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, eviivo, Mews et 21 autres

innRoad is ranked #10 of 15 for Parcs et terrains de camping pour camping-cars in Property Management Systems 12 reviews, 90% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews et 11 autres

Par région

innRoad is ranked #3 of 32 for Amérique du Nord in Property Management Systems 275 reviews, 88% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro et 28 autres

innRoad is ranked #34 of 34 for Europe in Property Management Systems 5 reviews, 80% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Clock et 30 autres

Par pays

innRoad is ranked #5 of 14 for Canada in Property Management Systems 16 reviews, 83% recommend Popular alternatives: WebRezPro, Cloudbeds, Mews et 10 autres

innRoad is ranked #18 of 18 for United Kingdom in Property Management Systems 5 reviews, 80% recommend Popular alternatives: freetobook, Mews, eviivo et 14 autres

innRoad is ranked #3 of 28 for United States Of America in Property Management Systems 258 reviews, 89% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro et 24 autres

Comparer innRoad to Top Alternatives

Compare

Oracle Hospitality

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (761 COMMENTAIRES)

OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d'entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.

Compare

WebRezPro

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (234 COMMENTAIRES)

WebRezPro™ est un puissant système de gestion immobilière basé sur le cloud conçu pour les propriétés de tous types et de toutes tailles. La solution entièrement intégrée et automatisée permet aux opérateurs d'hébergement de gagner du temps et d'augmenter leurs revenus en rationalisant et en modernisant les opérations quotidiennes.

Compare

Stayntouch

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (352 COMMENTAIRES)

Plateforme mobile d'entreprise, développement d'applications mobiles et service client d'hôtel

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Intégrations de innRoad

Entreprise	Fonctionnalité
Canary Technologies 96% recommandée par 2557 hôtels	Cybersécurité et prévention de la fraude +4 more
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par innRoad. Actabl 92% recommandée par 1738 hôtels
Oracle Hospitality 92% recommandée par 615 hôtels	Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
M3 89% recommandée par 608 hôtels	Logiciel de comptabilité hôtelière
RateGain 94% recommandée par 577 hôtels	Chatbots d'hôtel
Profitroom 94% recommandée par 545 hôtels	Moteur de réservation
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par innRoad. The Hotels Network 95% recommandée par 381 hôtels	Outils de réservation directe +2 more
Inn-Flow 97% recommandée par 305 hôtels	Logiciel de comptabilité hôtelière
Blastness 98% recommandée par 149 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Hospitality Solutions. Hospitality Solutions 86% recommandée par 136 hôtels	Logiciel de réservation hôtelière

Browse all integrations (22)

Support

Assistance vérifiée

innRoad a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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