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Logiciel de gestion immobilière, cloud computing, spécialisation en hôtellerie, conception de sites Web, CRM, solution de vente et SaaS
97% recommandé par 19 hôtels
Plus de 50 % des avis sur NewBook’s proviennent de Australia.
Qu'est-ce que NewBook?
Fondée en 2010 | Siège social à Queensland, Australia | 60 employés
NewBook (PMS) est un système de gestion hôtelière complet avec moteur de réservation, conçu pour une gestion simplifiée des hôtels, motels, auberges de jeunesse, locations de courte durée et hébergements similaires. Il offre une plateforme centralisée pour optimiser les opérations, augmenter les revenus et accroître le nombre de réservations. Les utilisateurs peuvent gérer efficacement leurs tâches quotidiennes telles que la comptabilité, l'administration, le ménage, la maintenance et les rapports. Grâce à son interface intuitive, NewBook (PMS) permet aux entreprises de superviser sereinement l'ensemble de leurs opérations, pour une gestion hôtelière simple et performante.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de NewBook. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par NewBook:
"NewBook est une société de technologie touristique qui fournit des outils innovants de gestion immobilière et de réservation d'hôtels à plus de 1 000 entreprises d'hébergement dans le monde. Notre logiciel de pointe basé sur le cloud peut être adapté aux entreprises de différentes tailles et complexités et comprend un moteur de réservation en ligne multilingue, un système de gestion immobilière primé et une gamme d'outils de CRM et de reporting automatisés. Notre solution tout-en-un aide nos utilisateurs à gérer tous les aspects de leur activité hôtelière, des réservations en ligne aux relations clients, en passant par l'entretien ménager et la maintenance."
Effectuez les réservations de chambres via votre site Web grâce au système de réservation en ligne de Newbook qui peut être personnalisé en fonction de votre marque.
Système central de réservation
Système central de réservation
Le système central de réservation de Newbook permet aux entreprises de gérer les réservations de manière transparente et permet au personnel de vérifier facilement les disponibilités et d'effectuer des réservations pour plusieurs propriétés.
Logiciel de gestion immobilière
Logiciel de gestion immobilière
Newbook vous permet de gérer de manière transparente les opérations de votre hôtel au sein d'un système de gestion immobilière basé sur le cloud, ce qui vous permettra d'améliorer l'expérience client.
Intégration d'agent de voyages en ligne
Intégration d'agent de voyages en ligne
Connectez-vous facilement aux OTA grâce au système central basé sur le cloud de Newbook.
Kiosques libre-service
Kiosques libre-service
Permettez à vos invités de s'enregistrer sans contact avec les bornes libre-service de Newbook. Ces bornes à écran tactile créent une alternative efficace et conviviale aux enregistrements conventionnels.
Mises à niveau SMS
Mises à niveau SMS
Les fonctionnalités de marketing SMS de Newbook vous permettent d'offrir des mises à niveau à vos clients au sein du système Newbook, ce qui constitue un moyen simple et rapide de vente incitative.
Notre logiciel de gestion immobilière basé sur le cloud offre tous les outils dont vous avez besoin pour gérer facilement votre propriété à partir d'une plateforme centrale. Rationalisez vos opérations, augmentez vos revenus, augmentez vos réservations et améliorez l'expérience client avec NewBook.
Notre moteur de réservation tout-en-un intégré vous permet de prendre des réservations sans commission via votre propre site Web, afin que vous puissiez économiser sur les coûts de tiers pendant que vos invités profitent d'une expérience de réservation entièrement personnalisée !
Gérez facilement tous vos tarifs et disponibilités depuis NewBook et synchronisez-les sur toutes vos listes en ligne. Connectez-vous à vos OTA préférées et voyez vos réservations augmenter !
Gérez-vous plusieurs propriétés ? Notre système central de réservation (CRS) est conçu pour aider les opérateurs d'hébergement à grande échelle à consolider et à gérer les réservations sur plusieurs propriétés… le tout à partir d'un seul site Web !
Dites adieu aux multiples fournisseurs et aux frais déroutants ; NewBook Payments vous couvre. Notre solution de paiement intégrée vous permet de consolider tous vos systèmes de paiement sous un même toit et de tout gérer facilement au sein de la plateforme NewBook.
Laissez NEW.BIE, notre chatbot d'intelligence artificielle multilingue, avoir des conversations significatives avec vos invités. Besoin de quelqu'un pour vous aider avec les réservations et répondre aux questions? NEW.BIE est toujours en ligne et disponible sur votre moteur de réservation et Facebook Messenger, ce qui signifie que vous pouvez dormir la nuit en sachant que vos invités sont pris en charge. Les clients peuvent réserver un hébergement, des rendez-vous, des suppléments de réservation et plus encore en parlant simplement à NEW.BIE
Locations de vacances et villas
97%
recommandé par
3
Locations de vacances et villas
Luxe
100%
recommandé par
2
Luxe
Aéroport/ conférence
95%
recommandé par
2
Aéroport/ conférence
Séjours prolongés et appartements avec services
90%
recommandé par
2
Séjours prolongés et appartements avec services
Motel
90%
recommandé par
1
Motel
Réalisations
Produit tendance
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, NewBook (PMS) est le produit #62 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 340) et le #1049 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
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Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
<p>Les hôtels de taille moyenne apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière (PMS) de Mews, qui offre une interface moderne et intuitive ainsi que de solides capacités d'intégration, adaptées à leur complexité opérationnelle et à leurs contraintes de ressources. Ces établissements apprécient notamment les fonctionnalités d'automatisation performantes de Mews, qui fluidifient considérablement les flux de travail et améliorent l'expérience client sans nécessiter d'importants effectifs. Toutefois, des améliorations sont à noter, comme des options de reporting plus intuitives et des fonctionnalités de gestion de groupe plus avancées, essentielles pour les établissements souhaitant optimiser leurs opérations et maintenir leur efficacité.</p><p> **Principales conclusions :**</p><ul><li> **Interface conviviale :** Les hôtels de taille moyenne apprécient le tableau de bord clair et moderne de Mews, qui minimise le temps de formation et les erreurs opérationnelles, ce qui correspond parfaitement à leur besoin d’efficacité et de facilité d’utilisation dans un contexte de personnel limité.</li><li> **Automatisation et intégration :** La capacité du système à automatiser des processus tels que les arrivées, la facturation et les réservations, associée à de solides options d’intégration, permet aux hôtels de taille moyenne d’améliorer leurs flux de travail opérationnels et de se concentrer sur la fourniture d’expériences client supérieures sans surexploiter les ressources existantes.</li><li> **Intégration intuitive :** Bien que le processus d’intégration soit souvent salué pour sa simplicité, la flexibilité de personnalisation et une vue d’ensemble transparente du processus de configuration sont des domaines critiques où Medium Hotels estime pouvoir apporter des améliorations.</li></ul><p> **Avantages des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Efficacité opérationnelle :** Mews automatise les tâches routinières, libérant ainsi le personnel pour qu'il puisse se concentrer sur les interactions avec les clients, ce qui est essentiel pour les établissements où le personnel effectue plusieurs tâches à la fois.</p><p> 2. **Évolutivité et croissance :** Le PMS offre de nombreuses options d'intégration, permettant aux hôtels de taille moyenne d'étendre leurs opérations en élargissant potentiellement leurs offres de services ou en réalisant des acquisitions immobilières.</p><p> 3. **Adaptabilité :** Son infrastructure basée sur le cloud et ses mises à jour basées sur les commentaires des utilisateurs garantissent que Mews évolue avec les besoins de ses utilisateurs, s'alignant ainsi sur les exigences dynamiques des hôtels de taille moyenne.</p><p> **Inconvénients des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Personnalisation des rapports :** Les établissements de taille moyenne bénéficieraient de capacités de reporting plus personnalisées pour mieux gérer les diverses données et la prise de décision opérationnelle.</p><p> 2. **Complexité de la gestion des groupes :** Le besoin d'améliorer les processus de réservation de groupe reflète une lacune dans la gestion efficace des réservations de groupe par les hôtels de taille moyenne.</p><p> 3. **Configuration initiale et assistance :** Malgré des avis positifs, certains utilisateurs notent que la configuration initiale et l'assistance continue pourraient être plus proactives pour aborder rapidement la courbe d'apprentissage et les défis techniques propres aux opérations de taille moyenne.</p>
<p>**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.</p><p>**Key Findings:**</p><ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul><p>**Pros:**</p><p>1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.</p><p>2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.</p><p>3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.</p><p>**Cons:**</p><p>1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.</p><p>2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.</p><p>3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.</p>
<p>Les hôtels de taille moyenne apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière (PMS) de Mews, qui offre une interface moderne et intuitive ainsi que de solides capacités d'intégration, adaptées à leur complexité opérationnelle et à leurs contraintes de ressources. Ces établissements apprécient notamment les fonctionnalités d'automatisation performantes de Mews, qui fluidifient considérablement les flux de travail et améliorent l'expérience client sans nécessiter d'importants effectifs. Toutefois, des améliorations sont à noter, comme des options de reporting plus intuitives et des fonctionnalités de gestion de groupe plus avancées, essentielles pour les établissements souhaitant optimiser leurs opérations et maintenir leur efficacité.</p><p> **Principales conclusions :**</p><ul><li> **Interface conviviale :** Les hôtels de taille moyenne apprécient le tableau de bord clair et moderne de Mews, qui minimise le temps de formation et les erreurs opérationnelles, ce qui correspond parfaitement à leur besoin d’efficacité et de facilité d’utilisation dans un contexte de personnel limité.</li><li> **Automatisation et intégration :** La capacité du système à automatiser des processus tels que les arrivées, la facturation et les réservations, associée à de solides options d’intégration, permet aux hôtels de taille moyenne d’améliorer leurs flux de travail opérationnels et de se concentrer sur la fourniture d’expériences client supérieures sans surexploiter les ressources existantes.</li><li> **Intégration intuitive :** Bien que le processus d’intégration soit souvent salué pour sa simplicité, la flexibilité de personnalisation et une vue d’ensemble transparente du processus de configuration sont des domaines critiques où Medium Hotels estime pouvoir apporter des améliorations.</li></ul><p> **Avantages des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Efficacité opérationnelle :** Mews automatise les tâches routinières, libérant ainsi le personnel pour qu'il puisse se concentrer sur les interactions avec les clients, ce qui est essentiel pour les établissements où le personnel effectue plusieurs tâches à la fois.</p><p> 2. **Évolutivité et croissance :** Le PMS offre de nombreuses options d'intégration, permettant aux hôtels de taille moyenne d'étendre leurs opérations en élargissant potentiellement leurs offres de services ou en réalisant des acquisitions immobilières.</p><p> 3. **Adaptabilité :** Son infrastructure basée sur le cloud et ses mises à jour basées sur les commentaires des utilisateurs garantissent que Mews évolue avec les besoins de ses utilisateurs, s'alignant ainsi sur les exigences dynamiques des hôtels de taille moyenne.</p><p> **Inconvénients des hôtels de taille moyenne :**</p><p> 1. **Personnalisation des rapports :** Les établissements de taille moyenne bénéficieraient de capacités de reporting plus personnalisées pour mieux gérer les diverses données et la prise de décision opérationnelle.</p><p> 2. **Complexité de la gestion des groupes :** Le besoin d'améliorer les processus de réservation de groupe reflète une lacune dans la gestion efficace des réservations de groupe par les hôtels de taille moyenne.</p><p> 3. **Configuration initiale et assistance :** Malgré des avis positifs, certains utilisateurs notent que la configuration initiale et l'assistance continue pourraient être plus proactives pour aborder rapidement la courbe d'apprentissage et les défis techniques propres aux opérations de taille moyenne.</p>
<p>Les hôtels-boutiques témoignent que le système de gestion hôtelière de Mews se distingue par son interface intuitive et ses puissantes capacités d'automatisation, essentielles pour optimiser leurs opérations malgré des ressources limitées et une complexité opérationnelle. Ces établissements soulignent la facilité d'intégration et l'adaptabilité du système, qui facilitent les flux de travail et permettent au personnel de se concentrer sur l'amélioration de l'expérience client. Cependant, certains relèvent des axes d'amélioration, notamment le besoin de rapports plus flexibles et de fonctionnalités de personnalisation adaptées aux besoins opérationnels spécifiques et aux priorités des hôtels-boutiques.</p><p> **Principales conclusions :**</p><ul><li><p> Les hôtels de charme apprécient l'interface conviviale et intuitive de Mews, qui simplifie les processus de formation et d'intégration du nouveau personnel, essentiels pour les opérations avec de petites équipes.</p></li><li><p> La forte capacité d'intégration de Mews permet aux hôtels de charme de se connecter facilement à des outils tiers, prenant en charge des flux de travail sur mesure adaptés à leurs offres de services spécifiques.</p></li><li><p> Les fonctionnalités d'automatisation sont largement plébiscitées pour minimiser les tâches manuelles, permettant ainsi au personnel de consacrer plus d'attention aux interactions avec les clients – une priorité importante pour les hôtels de charme axés sur des expériences client personnalisées.</p></li></ul><p> **Avantages :**</p><p> 1. **Interface intuitive :** La facilité d'utilisation et la navigation fluide réduisent considérablement le temps de formation pour les petites équipes polyvalentes typiques des structures de niche.</p><p> 2. **Automatisation robuste :** Les processus automatisés réduisent la charge des tâches administratives, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur la prestation de services personnalisés aux clients.</p><p> 3. **Intégrations robustes :** La capacité du système à s'intégrer à divers outils aide les hôtels de charme à maintenir des services sur mesure tout en fonctionnant efficacement.</p><p> **Inconvénients :**</p><p> 1. **Flexibilité limitée des rapports :** Les boutiques ont besoin d'options de rapports plus personnalisables pour répondre à leurs besoins opérationnels uniques et à leurs exigences en matière d'informations stratégiques.</p><p> 2. **Gestion des groupes et des événements :** Des améliorations dans la gestion des réservations de groupe et des fonctions de gestion d'événements sont nécessaires pour répondre aux besoins spécifiques des petites structures, qui organisent souvent des événements à petite échelle mais diversifiés.</p><p> 3. **Rythme du support client :** Bien que les commentaires soient appréciés, des délais de réponse plus rapides pour répondre aux besoins spécifiques des boutiques et aux demandes de personnalisation pourraient améliorer la satisfaction des utilisateurs.</p>
<p>Les hôtels-boutiques témoignent que le système de gestion hôtelière de Mews se distingue par son interface intuitive et ses puissantes capacités d'automatisation, essentielles pour optimiser leurs opérations malgré des ressources limitées et une complexité opérationnelle. Ces établissements soulignent la facilité d'intégration et l'adaptabilité du système, qui facilitent les flux de travail et permettent au personnel de se concentrer sur l'amélioration de l'expérience client. Cependant, certains relèvent des axes d'amélioration, notamment le besoin de rapports plus flexibles et de fonctionnalités de personnalisation adaptées aux besoins opérationnels spécifiques et aux priorités des hôtels-boutiques.</p><p> **Principales conclusions :**</p><ul><li><p> Les hôtels de charme apprécient l'interface conviviale et intuitive de Mews, qui simplifie les processus de formation et d'intégration du nouveau personnel, essentiels pour les opérations avec de petites équipes.</p></li><li><p> La forte capacité d'intégration de Mews permet aux hôtels de charme de se connecter facilement à des outils tiers, prenant en charge des flux de travail sur mesure adaptés à leurs offres de services spécifiques.</p></li><li><p> Les fonctionnalités d'automatisation sont largement plébiscitées pour minimiser les tâches manuelles, permettant ainsi au personnel de consacrer plus d'attention aux interactions avec les clients – une priorité importante pour les hôtels de charme axés sur des expériences client personnalisées.</p></li></ul><p> **Avantages :**</p><p> 1. **Interface intuitive :** La facilité d'utilisation et la navigation fluide réduisent considérablement le temps de formation pour les petites équipes polyvalentes typiques des structures de niche.</p><p> 2. **Automatisation robuste :** Les processus automatisés réduisent la charge des tâches administratives, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur la prestation de services personnalisés aux clients.</p><p> 3. **Intégrations robustes :** La capacité du système à s'intégrer à divers outils aide les hôtels de charme à maintenir des services sur mesure tout en fonctionnant efficacement.</p><p> **Inconvénients :**</p><p> 1. **Flexibilité limitée des rapports :** Les boutiques ont besoin d'options de rapports plus personnalisables pour répondre à leurs besoins opérationnels uniques et à leurs exigences en matière d'informations stratégiques.</p><p> 2. **Gestion des groupes et des événements :** Des améliorations dans la gestion des réservations de groupe et des fonctions de gestion d'événements sont nécessaires pour répondre aux besoins spécifiques des petites structures, qui organisent souvent des événements à petite échelle mais diversifiés.</p><p> 3. **Rythme du support client :** Bien que les commentaires soient appréciés, des délais de réponse plus rapides pour répondre aux besoins spécifiques des boutiques et aux demandes de personnalisation pourraient améliorer la satisfaction des utilisateurs.</p>
NewBook - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights
Par taille d'hôtel
NewBook is ranked #42 of 74 for Petit in Property Management Systems8 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME et 70 autres
NewBook is ranked #42 of 43 for Mid-sized in Property Management Systems7 reviews, 94% recommendPopular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME et 39 autres
<p>Les hôtels de taille moyenne rapportent que le système de gestion hôtelière de NewBook se distingue par ses fonctionnalités robustes, sa facilité d'utilisation et son service client exceptionnel, ce qui le rend parfaitement adapté à leur complexité opérationnelle et à leurs contraintes de ressources. Les hôteliers apprécient ses fonctionnalités complètes et personnalisables, qui s'intègrent parfaitement aux flux de travail habituels, ainsi que son équipe d'assistance performante qui garantit une interruption minimale des opérations. Cependant, la demande d'une mise en œuvre plus rapide des modifications et améliorations personnalisées de certaines fonctionnalités suggère des pistes d'amélioration pour mieux répondre aux besoins évolutifs de ce segment hôtelier.</p><ul><li> Les hôtels de taille moyenne sont souvent confrontés à des exigences opérationnelles diverses, et les fonctionnalités personnalisables et étendues de NewBook répondent efficacement à leur besoin de flexibilité tout en permettant de gérer différentes opérations hôtelières sous un même toit.</li><li> Les contraintes de ressources font d'un support client fiable une priorité absolue, et l'équipe d'assistance rapide, compétente et conviviale de NewBook est très appréciée, ce qui renforce son attrait auprès des hôtels de taille moyenne qui ne peuvent se permettre des temps d'arrêt importants.</li><li> Les flux de travail typiques des hôtels de taille moyenne bénéficient de la facilité d'utilisation de NewBook, permettant au personnel à tous les niveaux — des utilisateurs occasionnels à la direction — de s'adapter rapidement et de gérer efficacement les tâches, ce qui se traduit par une productivité et un service client améliorés.</li></ul><p> **Avantages :**</p><p> 1. Une personnalisation poussée et des fonctionnalités étendues permettent au système de répondre à divers besoins opérationnels, offrant ainsi une solution de gestion complète.</p><p> 2. Un service client exceptionnel garantit une résolution rapide des problèmes, un facteur essentiel pour les hôtels de taille moyenne disposant de ressources informatiques limitées.</p><p> 3. Une interface conviviale permet au personnel de tous les niveaux de naviguer et d'utiliser efficacement le système, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle.</p><p> **Inconvénients :**</p><p> 1. Certains hôteliers souhaitent une mise en œuvre plus rapide des modifications personnalisées, ce qui indique un besoin de processus de développement plus agiles pour répondre rapidement aux exigences spécifiques.</p><p> 2. La base de connaissances du système peut être difficile à parcourir, ce qui peut ralentir les efforts de résolution en libre-service.</p><p> 3. La flexibilité limitée de certains outils promotionnels et intégrations suggère une marge d'amélioration en matière de capacités de marketing et de génération de revenus.</p>
Par type d'hôtel
NewBook is ranked #12 of 15 for Parcs et terrains de camping pour camping-cars in Property Management Systems7 reviews, 99% recommendPopular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews et 11 autres
NewBook is ranked #38 of 44 for Service et budget limités in Property Management Systems7 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality et 40 autres
NewBook is ranked #47 of 49 for Boutique in Property Management Systems7 reviews, 97% recommendPopular alternatives: Mews, Cloudbeds, Oracle Hospitality et 45 autres
Par région
NewBook is ranked #50 of 11 for Océanie in Property Management Systems14 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Cloudbeds, Mews, Oracle Hospitality et 7 autres
Par pays
NewBook is ranked #6 of 11 for Australia in Property Management Systems13 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Preno, Cloudbeds, Mews et 7 autres
OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d'entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.
WebRezPro™ est un puissant système de gestion immobilière basé sur le cloud conçu pour les propriétés de tous types et de toutes tailles. La solution entièrement intégrée et automatisée permet aux opérateurs d'hébergement de gagner du temps et d'augmenter leurs revenus en rationalisant et en modernisant les opérations quotidiennes.
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Ce logiciel futuriste, convivial et complet répond à tous vos besoins de gestion hôtelière. Il vous offre un confort optimal pour servir vos clients et gérer votre établissement en toute simplicité.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Tout est parfait et adapté au secteur hôtelier moderne et dynamique. J'ai travaillé avec plusieurs PMS, mais Newbook est un outil indispensable pour tout responsable hôtelier.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Ce logiciel futuriste, convivial et complet répond à tous vos besoins de gestion hôtelière. Il vous offre un confort optimal pour servir vos clients et gérer votre établissement en toute simplicité.
Je n'ai pas vu d'invite, de suivi et d'assistance en ligne similaires d'autres PMS que j'ai utilisés dans le passé.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'aimerais mettre en œuvre les modifications plus rapidement. En particulier, la modification personnalisée doit passer par plus de goût de la part des autres utilisateurs pour être modifiée.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Je n'ai pas vu d'invite, de suivi et d'assistance en ligne similaires d'autres PMS que j'ai utilisés dans le passé.
L'accès au support technique est toujours disponible en cas de besoin. Plate-forme facile à utiliser et à personnaliser pour répondre à nos demandes changeantes. Personnel super sympa toujours prêt à faire un effort supplémentaire pour assurer notre satifa
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Une meilleure intégration dans les plateformes de médias sociaux car la majorité de nos consommateurs proviennent de ce média. Auto-assistance simplifiée pour favoriser l'auto-diagnostic et la remédiation.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
L'accès au support technique est toujours disponible en cas de besoin. Plate-forme facile à utiliser et à personnaliser pour répondre à nos demandes changeantes. Personnel super sympa toujours prêt à faire un effort supplémentaire pour assurer notre satifa
Nous avons changé de société il y a environ 2 ans. C'est le meilleur investissement que nous ayons jamais fait. Le support technique, le soutien aux nouvelles idées et tout ce qui concerne Newbook a dépassé nos attentes. Nous sommes plus que fiers d'avoir fait le changement.
Owner
de
200 to 499 chambre
Service limité & Hôtel économique
dans
Mallorytown
(Canada)
Tout, tout est facile depuis la formation, la transition, le coût, et nous sommes très conviviaux. Le support est plus qu'incroyable et nous ne pouvions pas demander mieux à nos ennemis.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je n'ai aucun problème du tout, donc place à l'amélioration, je n'ai rien à ajouter. Tout a été formidable.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Tout, tout est facile depuis la formation, la transition, le coût, et nous sommes très conviviaux. Le support est plus qu'incroyable et nous ne pouvions pas demander mieux à nos ennemis.
Toujours prêt à aider avec tous les problèmes qui surviennent. Une formation est disponible si besoin. Les employés du service client sont toujours sympathiques et serviables
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il est parfois difficile de trouver des réponses dans la base de connaissances. Vous devez faire attention aux mots-clés que vous utilisez.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Toujours prêt à aider avec tous les problèmes qui surviennent. Une formation est disponible si besoin. Les employés du service client sont toujours sympathiques et serviables
Le Newbook PMS a tout ce qui nous manquait dans une solution logicielle et plus encore. Nous venions de plusieurs autres produits différents qui n'ont jamais coché toutes les cases. Nous ne regarderons jamais en arrière après avoir changé de système. - Fonctionnalités étendues - Produit personnalisable pour faire ce dont nous avons besoin. - Meilleure équipe d'assistance JAMAIS - Facile à utiliser pour l'utilisateur occasionnel au niveau de la gestion (même les femmes de ménage sont à bord) - Mises à jour constantes - Tâches, rappels, communication automatisée, modèles - Une boîte de réception de courrier électronique où vous pouvez connecter l'historique à n'importe quel client, ce qui facilite les choses pour revoir l'histoire. - Notes sur la catégorie absolument dont vous avez besoin. Vous n'avez plus besoin de vous souvenir de ce qui s'est passé ou de ce qui a été discuté. - Journaux d'audit afin que, si nécessaire, vous puissiez voir ce qui s'est passé sur votre réservation / site / tarif / etc. - Gestion des canaux. - Rapports, rapports, rapports.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Honnêtement tellement content d'eux. S'il y a des problèmes, ils sont traités rapidement et leurs temps d'arrêt se produisent rarement et s'ils le font, ils sont résolus si rapidement que vous savez à peine qu'il était en panne.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Le Newbook PMS a tout ce qui nous manquait dans une solution logicielle et plus encore. Nous venions de plusieurs autres produits différents qui n'ont jamais coché toutes les cases. Nous ne regarderons jamais en arrière après avoir changé de système. - Fonctionnalités étendues - Produit personnalisable pour faire ce dont nous avons besoin....
* seulement un appel téléphonique pour obtenir de l'aide - une réponse rapide par un membre de l'équipe professionnelle hautement qualifié, compréhensif et CONVIVIAL * S'ils ne peuvent pas aider avec un problème, ils trouveront quelqu'un ou quelque chose pour résoudre le problème immédiatement * Facile et intuitif à utiliser * Vous peut ajouter ou avoir autant de fonctionnalités ou moins de fonctionnalités que nécessaire -
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Très satisfait du produit et du service. Nous ajoutons une nouvelle propriété à notre portefeuille et aimerions qu'elle soit affichée sur le même tableau de réservation, malheureusement cette option n'est pas disponible.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
* seulement un appel téléphonique pour obtenir de l'aide - une réponse rapide par un membre de l'équipe professionnelle hautement qualifié, compréhensif et CONVIVIAL * S'ils ne peuvent pas aider avec un problème, ils trouveront quelqu'un ou quelque chose pour résoudre le problème immédiatement * Facile et intuitif à utiliser * Vous peut ajo...
Depuis qu'ils ont été impliqués dans les débuts de NewBook en tant que client il y a environ 10 ans maintenant, ils n'ont cessé d'étonner par leur évolution, leur fiabilité et leur service client fantastique. J'ai utilisé NewBook non seulement pour le système de prédilection de l'industrie des caravanes et du camping, mais nous avons également choisi de les utiliser pour de nombreuses propriétés résidentielles/style de vie. Les fonctionnalités de NewBook sont incomparables ! Faites-vous plaisir et appelez NewBook et réservez une démo !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Mes seules recommandations seraient que maintenant leur clientèle n'est pas concentrée sur une seule industrie, il y a un énorme potentiel pour eux de s'attaquer à toutes les différentes industries pour écouter et atteindre des sommets encore plus élevés en mettant en œuvre des fonctionnalités suggérées par les clients qui seraient bénéfiques pour le fonctionnement de leurs besoins commerciaux.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Depuis qu'ils ont été impliqués dans les débuts de NewBook en tant que client il y a environ 10 ans maintenant, ils n'ont cessé d'étonner par leur évolution, leur fiabilité et leur service client fantastique. J'ai utilisé NewBook non seulement pour le système de prédilection de l'industrie des caravanes et du camping, mais nous avons égalem...
- Intégration sur des sites web. - Diverses fonctionnalités de rapport. - Conception et icônes simples. - Des réunions téléphoniques gratuites et régulières avec des nouveaux livres où ils me conseillent sur les nouvelles fonctionnalités et comment elles peuvent aider à améliorer notre entreprise.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Rien ne me vient à l'esprit pour l'instant, jusqu'à présent j'aime toutes les fonctionnalités que je connais. Joyeux Noël à vous tous.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
- Intégration sur des sites web. - Diverses fonctionnalités de rapport. - Conception et icônes simples. - Des réunions téléphoniques gratuites et régulières avec des nouveaux livres où ils me conseillent sur les nouvelles fonctionnalités et comment elles peuvent aider à améliorer notre entreprise.
Le meilleur service client de l'industrie rapide et attentionné. J'adore le package de promotions de mise à niveau pour les extensions, un outil de vente fantastique. Cela nous a également permis d'amener l'entreprise dans les tarifs dynamiques depuis notre changement il y a moins de douze mois.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Quelques semaines aux promotions de mise à niveau offrant plus de flexibilité pour certaines de ses fonctions dans la façon dont vous définissez qui obtient la promotion et quand est important pour moi. Cela le rendrait également beaucoup plus utilisable. Un bon début avec l'aspect marketing du programme, mais ce serait bien de voir que tout se ressassait également pour nous donner quelques options supplémentaires. Surtout une intégration complète avec Experience OZ permettant un système de billetterie transparent et en direct générant plus de réservations et augmentant les revenus, réduisant ainsi la charge du personnel de bureau.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Le meilleur service client de l'industrie rapide et attentionné. J'adore le package de promotions de mise à niveau pour les extensions, un outil de vente fantastique. Cela nous a également permis d'amener l'entreprise dans les tarifs dynamiques depuis notre changement il y a moins de douze mois.
NewBook est expert dans son domaine en matière de gestion immobilière, le système excelle dans l'automatisation et la maximisation des opportunités de revenus. Ils offrent des intégrations de classe mondiale et offrent un support client fantastique.
October 10, 2023,
Monique Jensen
a vu une démo de
NewBook
NewBook est expert dans son domaine en matière de gestion immobilière, le système excelle dans l'automatisation et la maximisation des opportunités de revenus. Ils offrent des intégrations de classe mondiale et offrent un support client fantastique.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Newbook convient aux hôtels, motels, centres de villégiature, appartements, parcs de vacances et entreprises de location de vacances et ainsi, avec cette variété de clients, ils offrent une variété de modules pour répondre aux besoins sur mesure de leurs clients.
October 10, 2023,
Monique Jensen
a vu une démo de
NewBook
Newbook convient aux hôtels, motels, centres de villégiature, appartements, parcs de vacances et entreprises de location de vacances et ainsi, avec cette variété de clients, ils offrent une variété de modules pour répondre aux besoins sur mesure de leurs clients.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
NewBook est une marque de confiance et connue dans le monde des PMS à travers le monde. Si vous cherchez à rationaliser vos opérations, je vous recommande de parler à l'équipe amicale de la manière dont elle peut vous aider à progresser techniquement et à vous concentrer davantage sur le client.
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"Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
October 10, 2023,
Monique Jensen
a vu une démo de
NewBook
NewBook est une marque de confiance et connue dans le monde des PMS à travers le monde. Si vous cherchez à rationaliser vos opérations, je vous recommande de parler à l'équipe amicale de la manière dont elle peut vous aider à progresser techniquement et à vous concentrer davantage sur le client.
NewBook n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.