protel PMS (by Planet)

4.0 (107 COMMENTAIRES)

Score HT

54 sur 100

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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protel PMS (by Planet)

4.0 (107 COMMENTAIRES)

Classé 35 (sur 340) dans Systèmes de gestion immobilière

protel est le pionnier des PMS et des plateformes hôtelières - votre logiciel hôtelier, à votre façon !

80% recommandé par 105 hôtels

Planet est populaire en Germany, Austria and South Africa.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Planet pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient le fait que Protel offre de nombreuses fonctionnalités et de solides capacités d'intégration, mais critiquent ses temps de réponse lents et les divers bugs survenus après l'acquisition par Planet. Le système actuel permet de bien gérer les propriétés individuelles, mais rencontre des difficultés avec les configurations plus complexes à plusieurs propriétés. Les fonctionnalités utiles de Protel incluent des rapports détaillés et une facilité de personnalisation, mais les longs délais de réponse du support et les mises à jour inachevées, qui peuvent perturber les opérations quotidiennes, suscitent des inquiétudes.

Lisez leurs avis

Les partenaires disent

Les experts du secteur recommandent Protel pour sa polyvalence et son adaptabilité exceptionnelles, ce qui le rend adapté à différents types d'hôtels, y compris les hôtels individuels, les chaînes et les complexes hôteliers. Parmi les caractéristiques remarquables, citons les capacités d'intégration complètes via l'interface protel io, un PMS cloud robuste qui centralise la gestion hôtelière et la flexibilité nécessaire pour prendre en charge les solutions sur site et cloud. De plus, l'évolution constante de Protel avec les nouvelles technologies et son haut degré de personnalisation se distinguent comme des arguments de vente uniques.

Carolin, Martin, Ricardo and 30 others

Lisez leurs recommandations

Popularité par Segment

Taille

1 | Très Petit (1-9 chambre)

13 | Petit (10-24 chambre)

36 | Taille moyenne (25-74 chambre)

35 | Grand (75-199 chambre)

14 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

35 | Germany

12 | Austria

12 | South Africa

9 | Czech Republic

8 | France

8 | Spain

4 | United States

4 | Italy

2 | Portugal

2 | Iran

2 | Liberia

2 | Canada

1 | Argentina

1 | Lesotho

1 | Mexico

1 | Andorra

1 | Belize

1 | Romania

1 | United Kingdom

Taper

44 | Boutique

36 | Centre-ville

36 | Luxe

34 | De marque

27 | Service et budget limités

26 | Chambres d'Hôtes & Auberge

20 | Aéroport/ conférence

18 | Complexe

9 | Séjours prolongés et appartements avec services

5 | Auberge

5 | Locations de vacances et villas

3 | Motel

1 | Casino

Région

81 | Europe

15 | Afrique

7 | Amérique du Nord

2 | Moyen-Orient

1 | Amérique du Sud

1 | Centre amérique

Catégorie

107 | Systèmes de gestion immobilière

2 | Moteur de réservation

2 | Logiciel de traitement des paiements

1 | Solutions Wi-Fi pour l'hôtellerie

1 | Télévision d'accueil

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Rapports RevPaR et ADR
Multi-devise
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Audit de nuit automatisé

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Marketing par courriel natif

Envoyez des e-mails marketing très ciblés aux clients précédents. Natif du système, possibilité de segmenter la base de données et de créer des emails sur mesure. Les fonctionnalités incluent : campagnes, segmentation, générateur de glisser-déposer, e-mails transactionnels
Profils d'invités
CRM invité
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
Moteur de réservation

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Administration et configuration

4/5 features

Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
Multilingue
Basé sur le cloud
Sur place

Gestion de la clientèle

4/5 features

Communication invité (messagerie SMS)

La possibilité de communiquer avec vos invités via la messagerie texte | améliore la qualité de l'expérience client et de la communication.
Profils d'invités
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Réception

4/5 features

Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte)

Via un bouton dans le champ des notes du profil du client ou de la réservation, le personnel peut parler des messages vocaux en texte pour les notes des clients ou de réservation. apprend différentes choses à leur sujet. La personne ne se précipitera pas vers un ordinateur de bureau pour saisir ces informations dans le PMS, mais elle transporte généralement son téléphone portable. Avec la voix, ils peuvent lancer le PMS sur leur mobile, y parler et ajouter un commentaire pertinent pour la réservation ou le profil du client en fonction de leur engagement récent avec le client.
Application mobile
Audit de nuit automatisé
Vue Calendrier
Multilingue
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Profils d'invités
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gestion des groupes

4/5 features

Fonctionnalité de groupe
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Expérience client

4/5 features

Scanner d'identité et de passeport intégré

Numérise sans effort plusieurs passeports et pièces d'identitéTechnologie sans contact pour une meilleure hygièneÉlimine les erreurs de transcriptionSécurité améliorée : le document d'identité ne quitte jamais les mains de l'invitéÉlimine le besoin de copies et de stockage
Inscription numérique

Les invités peuvent signer des formulaires d'inscription numériques sur un appareil mobile. La signature est automatiquement stockée dans la base de données. Enregistrement plus rapide, indépendant de l'emplacement, sans contact.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Entretien ménager

4/5 features

Module d'entretien ménager
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Paiements

4/5 features

Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés

Un lecteur de carte entièrement automatisé intégré à votre PMS et à votre système de traitement des paiements pour faciliter l'automatisation et le traitement transparent des paiements
Facturation directe

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi-devise
Traitement des paiements
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Gestion des réservations

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

La gestion des recettes

4/5 features

Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus annexes
Module de gestion des revenus
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Taxes et conformité

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Assistance & Formation

4/5 features

Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7

nourriture et boissons

4/5 features

Épopée

Spa

4/5 features

Module Spa & Bien-être

Modules complémentaires et modules disponibles

Résumé des avis sur Planet

4.0

Très bien

107 commentaires

Facilité d’utilisation

4.2/5

Service client

4.0/5

ROI

3.8/5

Mise en œuvre

3.9/5

Recommandé pour

107

Systèmes de gestion immobilière Classé n°35 sur 340

Logiciel de traitement des paiements Classé n°7 sur 118

Moteur de réservation Classé n°43 sur 146

Solutions Wi-Fi pour l'hôtellerie Classé n°4 sur 47

Télévision d'accueil Classé n°13 sur 52

Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Dernière mise à jour: Q4 2025

Is Planet a good fit for your hotel?

Rank

Hotel size

Popular alternatives

#1 of 74

Petit

89% (593)

Cloudbeds

**Summary:** What Small hotels report is that Cloudbeds’ Property Management Systems are highly intuitive and user-friendly, significantly aiding their operational efficiency and resource management. Many small hoteliers praise its comprehensive integration capabilities, which streamline workflows, reduce human errors, and enhance guest experiences. However, the need for more robust mobile functionality and improved reporting features suggests that Cloudbeds is a mostly strong fit but leaves some room for refinement to better accommodate the operational complexity and limited resources typical of small hotels.**Key Findings:**<ul><li>**Ease of Use:** Small hotels emphasize that Cloudbeds is easy to learn and intuitive, which is crucial given their limited staff and training capabilities. This ease reduces the training burden and increases operational efficiency.</li><li>**Integration and Automation:** The platform’s ability to seamlessly integrate with multiple OTAs and automate routine tasks is particularly beneficial for resource-constrained environments, allowing small properties to manage various functions without needing multiple software solutions.</li><li>**Customer Support:** Responsive and knowledgeable support is often highlighted, providing much-needed reassurance and problem-solving assistance, especially critical for smaller operations without dedicated IT staff.</li></ul>**Pros:**1. **Comprehensive All-in-One Solution:** Cloudbeds consolidates necessary tools such as reservation management, housekeeping, revenue management, and a channel manager, reducing the need for multiple systems and simplifying daily operations.2. **Enhanced Guest Experience:** Features such as automated communication and room assignment enhance the guest experience by improving check-in efficiency and personalization.3. **User-Friendly Interface:** For small properties with limited staff and time for extensive training, Cloudbeds’ intuitive design allows new users to adapt quickly, minimizing disruption.**Cons:**1. **Limited Mobile App Functionality:** Many small hotels express the need for improved mobile features to allow for better on-the-go management, which is crucial for smaller teams often handling operations away from a desk.2. **Reporting Customization:** Small properties note a lack of advanced customization in reporting, which is vital for them to tailor insights to their specific business needs and strategies.3. **Pricing Structure Concerns:** Some reviews mention the cost of additional features, which can be prohibitively expensive for small hotels already operating under tight budgets.

#1 of 43

Mid-sized

92% (396)

Mews

Les hôtels de taille moyenne apprécient particulièrement le système de gestion hôtelière (PMS) de Mews, qui offre une interface moderne et intuitive ainsi que de solides capacités d'intégration, adaptées à leur complexité opérationnelle et à leurs contraintes de ressources. Ces établissements apprécient notamment les fonctionnalités d'automatisation performantes de Mews, qui fluidifient considérablement les flux de travail et améliorent l'expérience client sans nécessiter d'importants effectifs. Toutefois, des améliorations sont à noter, comme des options de reporting plus intuitives et des fonctionnalités de gestion de groupe plus avancées, essentielles pour les établissements souhaitant optimiser leurs opérations et maintenir leur efficacité. **Principales conclusions :**<ul><li> **Interface conviviale :** Les hôtels de taille moyenne apprécient le tableau de bord clair et moderne de Mews, qui minimise le temps de formation et les erreurs opérationnelles, ce qui correspond parfaitement à leur besoin d’efficacité et de facilité d’utilisation dans un contexte de personnel limité.</li><li> **Automatisation et intégration :** La capacité du système à automatiser des processus tels que les arrivées, la facturation et les réservations, associée à de solides options d’intégration, permet aux hôtels de taille moyenne d’améliorer leurs flux de travail opérationnels et de se concentrer sur la fourniture d’expériences client supérieures sans surexploiter les ressources existantes.</li><li> **Intégration intuitive :** Bien que le processus d’intégration soit souvent salué pour sa simplicité, la flexibilité de personnalisation et une vue d’ensemble transparente du processus de configuration sont des domaines critiques où Medium Hotels estime pouvoir apporter des améliorations.</li></ul> **Avantages des hôtels de taille moyenne :** 1. **Efficacité opérationnelle :** Mews automatise les tâches routinières, libérant ainsi le personnel pour qu'il puisse se concentrer sur les interactions avec les clients, ce qui est essentiel pour les établissements où le personnel effectue plusieurs tâches à la fois. 2. **Évolutivité et croissance :** Le PMS offre de nombreuses options d'intégration, permettant aux hôtels de taille moyenne d'étendre leurs opérations en élargissant potentiellement leurs offres de services ou en réalisant des acquisitions immobilières. 3. **Adaptabilité :** Son infrastructure basée sur le cloud et ses mises à jour basées sur les commentaires des utilisateurs garantissent que Mews évolue avec les besoins de ses utilisateurs, s'alignant ainsi sur les exigences dynamiques des hôtels de taille moyenne. **Inconvénients des hôtels de taille moyenne :** 1. **Personnalisation des rapports :** Les établissements de taille moyenne bénéficieraient de capacités de reporting plus personnalisées pour mieux gérer les diverses données et la prise de décision opérationnelle. 2. **Complexité de la gestion des groupes :** Le besoin d'améliorer les processus de réservation de groupe reflète une lacune dans la gestion efficace des réservations de groupe par les hôtels de taille moyenne. 3. **Configuration initiale et assistance :** Malgré des avis positifs, certains utilisateurs notent que la configuration initiale et l'assistance continue pourraient être plus proactives pour aborder rapidement la courbe d'apprentissage et les défis techniques propres aux opérations de taille moyenne.

#1 of 20

Large

91% (253)

Oracle Hospitality

Les grands hôtels constatent que le système de gestion hôtelière Opera Cloud d'Oracle Hospitality est particulièrement adapté à leurs besoins opérationnels complexes, mais présente certaines limitations qui méritent d'être prises en compte. Le principal atout du produit réside dans sa capacité à s'intégrer facilement aux systèmes tiers, à automatiser les opérations clés et à offrir une grande évolutivité, des éléments essentiels pour les grands hôtels gérant plusieurs établissements et un volume important de clients. Cependant, des inconvénients tels que la dépendance à Internet, des ralentissements occasionnels lors des pics d'activité et des options de personnalisation limitées pour les rapports et les tableaux de bord peuvent entraver son potentiel d'optimisation et de rationalisation complètes des processus complexes propres aux grands hôtels.<ul><li> **Intégration et automatisation transparentes** : Les grands hôtels apprécient l’intégration native au cloud d’Opera Cloud PMS avec les systèmes tiers, ce qui réduit la charge de travail manuelle et améliore l’efficacité opérationnelle.</li><li> **Évolutivité et accessibilité** : La possibilité de gérer plusieurs établissements à partir d’une seule interface permet aux chaînes hôtelières de centraliser les données et d’assurer la cohérence entre les différents sites, une fonctionnalité essentielle pour les grandes opérations hôtelières.</li><li> **Lacunes en matière de personnalisation et de rapports** : Malgré ses fonctionnalités complètes, le besoin de rapports plus personnalisables et d’améliorations des raccourcis pour accélérer la navigation et le traitement des données reste une préoccupation pour les opérations à grande échelle.</li></ul> **Avantages** : 1. **Gestion multi-établissements** : Le système permet de gérer plusieurs hôtels à partir d’une seule interface, aidant ainsi les grandes chaînes hôtelières à maintenir des opérations cohérentes. 2. **Automatisation complète** : Les fonctionnalités automatisées en matière de réservations, de facturation et d’entretien ménager rationalisent les opérations dans les grands hôtels. 3. **Flexibilité basée sur le cloud** : Offre un accès à tout moment et en tout lieu, réduisant le besoin d’infrastructure sur site et allégeant les charges informatiques. **Inconvénients** : 1. **Dépendance à Internet** : Les opérations essentielles peuvent être gravement affectées par une mauvaise connectivité Internet, ce qui représente un risque pour les grands hôtels situés dans des zones moins connectées. 2. **Personnalisation complexe** : La capacité limitée à adapter le logiciel aux flux de travail et aux besoins de reporting spécifiques à chaque propriété peut diminuer l'efficacité opérationnelle. 3. **Performances pendant les périodes de pointe** : Le système peut parfois ralentir pendant les périodes de forte affluence, ce qui affecte la vitesse des enregistrements et d'autres fonctions critiques.

Petit

89% (593)

#1 of 74

Cloudbeds

Mid-sized

92% (396)

#1 of 43

Mews

Large

91% (253)

#1 of 20

Oracle Hospitality

Rank

Type d'hôtel

Popular alternatives

#1 of 40

Luxe

92% (477)

Oracle Hospitality

#1 of 25

Locations de vacances et villas

90% (127)

Cloudbeds

#1 of 32

Séjours prolongés et appartements avec services

92% (130)

Mews

Luxe

92% (477)

#1 of 40

Oracle Hospitality

Locations de vacances et villas

90% (127)

#1 of 25

Cloudbeds

Séjours prolongés et appartements avec services

92% (130)

#1 of 32

Mews

Rank

Région

Popular alternatives

#2 of 32

Amérique du Nord

86% (435)

Cloudbeds

#1 of 34

Europe

92% (659)

Mews

#1 of 12

Afrique

97% (69)

RoomRaccoon

Amérique du Nord

86% (435)

#2 of 32

Cloudbeds

Europe

92% (659)

#1 of 34

Mews

Afrique

97% (69)

#1 of 12

RoomRaccoon

Rank

De campagne

Popular alternatives

#2 of 3

Austria

91% (19)

Mews

#1 of 3

Czech Republic

94% (354)

HOTELTIME

#1 of 12

Germany

96% (56)

Mews

Austria

91% (19)

#2 of 3

Mews

Czech Republic

94% (354)

#1 of 3

HOTELTIME

Germany

96% (56)

#1 of 12

Mews

Full 2025 Property Management Systems Survey Findings

Planet - Q4 '25 Property Management Systems Survey Insights

Par taille d'hôtel

Planet is ranked #27 of 74 for Petit in Property Management Systems 32 reviews, 80% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Mews, HOTELTIME et 70 autres

Planet is ranked #15 of 43 for Mid-sized in Property Management Systems 50 reviews, 75% recommend Popular alternatives: Mews, Oracle Hospitality, HOTELTIME et 39 autres

Les hôtels de taille moyenne constatent que le système de gestion hôtelière (PMS) de Planet s'avère souvent insuffisant pour gérer la complexité opérationnelle et les contraintes de ressources propres à ce type d'établissement. De nombreux utilisateurs soulignent des problèmes récurrents avec le service client, des délais de mise en œuvre et de réponse trop longs, ainsi que des difficultés d'intégration avec les systèmes externes. De ce fait, le PMS ne répond pas aux besoins spécifiques des établissements de taille moyenne qui exigent des solutions rapides et flexibles pour gérer efficacement leurs flux de travail diversifiés.<ul><li> **Principales conclusions :**</li><li> **Retards du service client :** Les hôtels de taille moyenne rencontrent souvent des délais de réponse importants pour le service client, ce qui nuit à leur capacité à résoudre rapidement les problèmes urgents liés au système.</li><li> **Limitations d'intégration :** Le système peine à intégrer des solutions logicielles externes, ce qui engendre des obstacles opérationnels pour les hôtels qui dépendent de plusieurs plateformes technologiques pour une gestion efficace.</li><li> **Mise en œuvre complexe pour une utilisation multi-établissements :** La complexité de l’installation et des mises à niveau, en particulier dans les environnements multi-établissements, pose des défis aux hôtels qui recherchent des opérations fluides et interconnectées.</li></ul><ul><li> **Avantages :**</li><li> **Interface conviviale :** Une fois opérationnel, le système est apprécié pour sa facilité d’utilisation et sa navigation, ce qui le rend accessible aux tâches de première ligne et à la gestion de base.</li><li> **Fonctionnalités complètes :** Le produit offre un large éventail de fonctionnalités et d’options de personnalisation, utiles pour les hôtels nécessitant des rapports détaillés et des capacités variées de gestion des clients.</li><li> **Flexibilité du cloud :** Son architecture basée sur le cloud permet au personnel de travailler à distance, offrant ainsi une option de flux de travail flexible.</li></ul><ul><li> **Inconvénients :**</li><li> **Support et développement insuffisants :** La qualité du support et le rythme de développement ont considérablement baissé, ce qui est frustrant pour les hôtels qui ont besoin d’une résolution rapide des problèmes et de mises à jour du système.</li><li> **Défis d'intégration :** Le système ne prend pas en charge efficacement les intégrations tierces, pourtant essentielles pour les hôtels de taille moyenne qui dépendent d'écosystèmes technologiques divers.</li><li> **Fonctionnalités limitées pour les opérations complexes :** Le PMS est souvent inadéquat pour gérer les scénarios de réservation complexes, la gestion des tarifs et les fonctionnalités multi-établissements, qui sont essentielles à la complexité opérationnelle des hôtels de taille moyenne.</li></ul>

Planet is ranked #15 of 20 for Large in Property Management Systems 10 reviews, 71% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Mews et 16 autres

Les grands hôtels rapportent que le système de gestion hôtelière (PMS) de Planet offre un large éventail de fonctionnalités et une interface conviviale qui prend en charge les processus complexes de réservation, de vente et d'exploitation, essentiels à leur activité. Cependant, ils soulignent que si la navigation et le support client sont des atouts, la lenteur des réponses aux demandes d'assistance et certaines fonctionnalités inachevées peuvent nuire à l'efficacité opérationnelle. Ces caractéristiques font de ce produit une solution adaptée aux grands hôtels recherchant un PMS complet, mais la lenteur du développement et des délais de réponse du service client constituent des défis potentiels.<ul><li> **Principales conclusions :**</li><li> Les fonctionnalités complètes et les capacités d'intégration dans les domaines des réservations, des ventes et du service sont bien accueillies, soutenant les opérations à grande échelle typiques des grands hôtels.</li><li> La facilité de navigation et l'interface utilisateur sont appréciées, car elles facilitent la formation de grandes équipes et la gestion efficace d'un grand nombre de clients.</li><li> L'incohérence du système dans la génération et l'impression des rapports peut constituer un goulot d'étranglement, susceptible d'affecter la prise de décision fondée sur les données dans les grandes opérations hôtelières.</li></ul><ul><li> **Avantages :**</li><li> Solides capacités d'intégration avec d'autres systèmes essentiels tels que les systèmes de gestion des ressources (RMS), les outils de veille stratégique (BI) et Channel Manager, facilitant ainsi le bon fonctionnement des grands hôtels.</li><li> Une interface conviviale et une navigation aisée, améliorant l'efficacité de la formation et l'efficience opérationnelle quotidienne, sont importantes pour les grandes équipes.</li><li> Un service client réactif qui apporte son aide avant et après la mise en œuvre, offrant un soutien crucial pour les configurations opérationnelles complexes.</li></ul><ul><li> **Inconvénients :**</li><li> Des ralentissements occasionnels du système et des problèmes de génération de rapports peuvent nuire à l'agilité opérationnelle, un facteur critique dans les environnements hôteliers de grande taille et à rythme soutenu.</li><li> Certaines fonctionnalités essentielles font défaut ou leur développement est retardé, ce qui pourrait entraver le bon fonctionnement des hôtels à grande échelle.</li><li> Les délais de réponse du support et la gestion de projet pour les nouvelles intégrations et les développements sont souvent longs, ce qui affecte l'exécution en temps voulu des stratégies opérationnelles à grande échelle.</li></ul>

Par type d'hôtel

Planet is ranked #21 of 40 for Luxe in Property Management Systems 34 reviews, 80% recommend Popular alternatives: Oracle Hospitality, HOTELTIME, Cloudbeds et 36 autres

Planet is ranked #26 of 25 for Locations de vacances et villas in Property Management Systems 5 reviews, 82% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, eviivo, Mews et 21 autres

Planet is ranked #20 of 32 for Séjours prolongés et appartements avec services in Property Management Systems 9 reviews, 77% recommend Popular alternatives: Mews, Cloudbeds, HOTELTIME et 28 autres

Par région

Planet is ranked #29 of 32 for Amérique du Nord in Property Management Systems 6 reviews, 83% recommend Popular alternatives: Cloudbeds, Stayntouch, WebRezPro et 28 autres

Planet is ranked #10 of 34 for Europe in Property Management Systems 79 reviews, 74% recommend Popular alternatives: Mews, HOTELTIME, Clock et 30 autres

Planet is ranked #4 of 12 for Afrique in Property Management Systems 15 reviews, 87% recommend Popular alternatives: RoomRaccoon, Mews, Preno et 8 autres

Par pays

Planet is ranked #3 of 3 for Austria in Property Management Systems 12 reviews, 72% recommend Popular alternatives: Mews et 1 autres

Planet is ranked #3 of 3 for Czech Republic in Property Management Systems 9 reviews, 93% recommend Popular alternatives: HOTELTIME, Mews

Planet is ranked #2 of 12 for Germany in Property Management Systems 35 reviews, 71% recommend Popular alternatives: Mews, RoomRaccoon, Oracle Hospitality et 8 autres

Comparer Planet to Top Alternatives

Compare

Oracle Hospitality

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (761 COMMENTAIRES)

OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d'entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.

Compare

WebRezPro

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (234 COMMENTAIRES)

WebRezPro™ est un puissant système de gestion immobilière basé sur le cloud conçu pour les propriétés de tous types et de toutes tailles. La solution entièrement intégrée et automatisée permet aux opérateurs d'hébergement de gagner du temps et d'augmenter leurs revenus en rationalisant et en modernisant les opérations quotidiennes.

Compare

Stayntouch

Systèmes de gestion immobilière

4.6 (352 COMMENTAIRES)

Plateforme mobile d'entreprise, développement d'applications mobiles et service client d'hôtel

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Intégrations de Planet

Entreprise	Fonctionnalité
SiteMinder 93% recommandée par 2706 hôtels	Gestionnaires de canaux +3 more
Canary Technologies 96% recommandée par 2557 hôtels	Cybersécurité et prévention de la fraude +4 more
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Planet. Actabl 92% recommandée par 1738 hôtels
Lighthouse 95% recommandée par 1443 hôtels	Comparaison des tarifs +2 more
Yanolja Cloud Solution 96% recommandée par 1415 hôtels	Gestionnaires de canaux
RoomPriceGenie 96% recommandée par 667 hôtels	Systèmes de gestion des revenus
hotelkit 94% recommandée par 616 hôtels	Outils de collaboration du personnel +3 more
Oracle Hospitality 92% recommandée par 615 hôtels	Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
Duve 95% recommandée par 596 hôtels	Logiciel de vente incitative +3 more
IDeaS 93% recommandée par 592 hôtels	Systèmes de gestion des revenus

Browse all integrations (216)

Support

Non vérifié

Planet n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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